CONOCIMIENTO SIN FRONTERAS

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1 . Información sobre el Programa de Maestría en Administración de Proyectos de la Universidad para la Cooperación Internacional en relación con la certificación del Global Accreditation Center del Project Management Institute. 13/10/2011

2 Tabla de contenido Introducción... 2 Estadísticas... 3 Rendimiento académico... 3 Testimonios de éxito... 5 Agustín Martínez... 5 Alberto Redondo... 5 Pamela Greenwood... 6 Patricia Duarte... 7 Rodolfo Arguello... 8 Opiniones de nuestros estudiantes y egresados... 9

3 Introducción El Centro de Acreditación Global (GAC, por sus siglas en inglés) forma parte del Project Management Institute (PMI). El PMI es la asociación profesional sin fines de lucro para la gestión de proyectos más grande del mundo. La creación del GAC se dio con el propósito de garantizar la calidad de programas académicos en gestión de proyectos, así como de ayudar a las universidades a elevar sus estándares de calidad en esta área específica. La Universidad para la Cooperación Internacional (UCI) imparte la Maestría en Administración de Proyectos (MAP), la cual se encuentra acreditada por este Centro, desde el año Por esta razón, la UCI debe cumplir con estándares de calidad y varios requisitos, entre los cuales se encuentra el divulgar información acerca de las ventajas que reciben sus graduados y su desempeño, en relación con la acreditación con que cuenta la Universidad. Por lo anterior, la Universidad ha recopilado información pertinente, de acuerdo a los requisitos mencionados, que se ha resumido en este informe. En la primera sección se encontrarán algunas estadísticas sobre el desempeño del programa en los dos últimos años. Seguidamente, se ilustrará la opinión de algunos egresados y estudiantes. Por último, se presentarán los resultados de una encuesta pasada a los egresados de los años 2009, 2010 y 2011, con sus opiniones sobre las mayores ventajas de la MAP, su acreditación y su impacto. Para mayor información, por favor ponerse en contacto con el Ing. Ramiro Fonseca Macrini, Decano de la Facultad de Administración de Proyectos en la dirección

4 Estadísticas El siguiente informe muestra algunas estadísticas que reflejan el comportamiento de los estudiantes de la MAP de la UCI. Las generaciones de estudiantes que se tomaron en cuenta para el análisis son aquellas que ingresaron a la maestría en o después del 2009, cuando la universidad ya contaba con la acreditación del GAC del PMI. Rendimiento académico En el cuadro que se presenta a continuación se muestran algunos datos acerca del rendimiento académico de los estudiantes egresados en los años 2010 y Cuadro No. 1 Rendimiento Académico de los estudiantes graduados de la MAP Rendimiento Académico por año de graduación Año Estudiantes Promedio Mediana Moda Desv. Est Los datos anteriores reflejan similitud de resultados entre graduados de años diferentes. El promedio académico, tanto en el 2010 como en el 2011 fue de 91, a pesar de que el número de estudiantes fue distinto. La mediana fue de 92 lo cual significa que el 50% de las notas fueron menores que 92 y el 50% restante mayores. La moda refleja que la nota que más se repitió fue 93, y este valor es el mismo en los dos años estudiados. Sin embargo, se nota una diferencia en la desviación estándar. Según los datos, en el 2010 las notas tuvieron una dispersión, con respecto al promedio, de más del doble que la del 2011, lo que muestra un avance hacia una mayor homogeneidad en las notas finales de los estudiantes de las graduaciones en ese último año.

5 Porcentaje de terminación en tiempo programado Además de los datos mencionados, se investigó el promedio de la duración de la terminación del programa de Maestría por cada grupo que comenzó en el 2009 y terminó para agosto del 2011 o antes. El resultado de no terminación en el tiempo programado que se obtuvo por este método fue del 8%. Se utilizó también otro mecanismo para obtener el dato de estudiantes que no terminaron en el tiempo previsto originalmente. En este caso se obtuvo el porcentaje general de no terminación tomando el total de estudiantes de todas las generaciones. El porcentaje de no terminación por este método fue del 6%. Se concluye entonces que el 94% de los estudiantes que ingresan a la MAP (virtual y presencial) finalizan el programa de estudios en el tiempo originalmente establecido.

6 Testimonios de éxito Entre la población de egresados existen historias de éxito gracias a las competencias obtenidas en la Maestría. En esta sección se reflejan algunos ejemplos de ello: Agustín Martínez Profesional en Administración de Proyectos, MAP Ciateq, México. Graduado Programa MAP virtual El Sr. Martínez afirma considero que el sistema de educación virtual que se ha desarrollado para el MAP por la UCI y sus actores, cumple con esta interacción de actores, además de ser un sistema de excelencia académica y de vanguardia a nivel internacional. Desde que me inicie a estudiar la maestría con ustedes, tenía mis dudas sobre la valides de estudiar virtualmente, y como fui avanzando en el transcurso del estudio de la maestría, me di cuenta de lo valioso que es estudiar de esta manera, realmente hay un aprovechamiento académico donde uno va avanzando y retroalimentándose de conocimiento. Dentro de esta fase fui comentando con amigos, compañeros de trabajo y colaboradores lo bien que me sentía con el estudio recomiendo la metodología utilizada y sobre todo a la UCI, porque realmente está enfocada, no solo a proveer conocimientos por medios virtuales, sino que esta enlazando diferentes culturas y países, y eso es muy difícil de hacer. Afirma que el haber logrado el grado académico en la Maestría de Administración de Proyectos le ha permitido un mejor desempeño de sus actividades profesionales. Al mismo tiempo, le ha dado la oportunidad y la validación como Administrador de Proyectos dando confianza al interior de su organización sobre la competencia alcanzada. Gracias a esta confianza, se logró con éxito la implantación de la PMO en su organización, así como ser referente interno respecto a la gestión de la AP. Alberto Redondo Especialista en Gerencia de Sistemas de Información, MAP Barranquilla, Colombia. Investigador, consultor y docente. Graduado Programa MAP virtual En el criterio del Sr. Redondo, la formación recibida en la Maestría en Administración de Proyectos de la Universidad para la Cooperación Internacional,

7 le permitió vivenciar un fortalecimiento integral como profesional altamente competitivo. Para él, el modelo de educación utilizado y su enfoque hacia la calidad y la multiculturalidad, le permitió apropiarse de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes en el ámbito de los proyectos, pertinentes a la luz de las exigencias de los entornos económicos y empresariales globalizados. De igual forma, la aplicación activa de la Guía del PMBOK en un contexto de aprendizaje basado en problemas, se convirtió en la carta de navegación que le posibilitó interiorizar las buenas prácticas propias de la filosofía del Project Management Institute, y hacerlas parte de su vida cotidiana y su quehacer profesional. Además, el enfoque hacia el comportamiento socialmente responsable de los individuos y las organizaciones, articulado de forma transversal en las dinámicas de enseñanza de la Maestría, le aportó un valor agregado como profesional y lo fortaleció como líder en Gestión de Proyectos, capaz de convertirlo en agente de cambio, preparado para generar transformaciones positivas en la sociedad. Con respecto a la educación recibida en la UCI como institución GAC, opina que una institución de educación superior que promueva la participación activa y multicultural de sus estudiantes en el contexto de las buenas prácticas aplicables a la Administración de Proyectos, es y será siempre atractiva para adelantar procesos de formación avanzada. En este sentido, aconseja a los profesionales de todas las latitudes, que se vinculen a la comunidad académica de la UCI, dado que la experiencia ha sido enriquecedora tanto en su vida personal como profesional. También es atractivo para el estudiante, la forma como el equipo docente que acompaña la Maestría en Administración de Proyectos, explota al máximo las bondades de la formación virtual, y brinda la posibilidad de enriquecer el proceso enseñanza-aprendizaje a través de los múltiples escenarios de intercambio, que facilitan la construcción colaborativa del conocimiento, superando barreras de tiempo y espacio. Pamela Greenwood Whashington D.C. Departamento de Recursos Humanos. Banco Mundial Estudiante de MAP virtual En su testimonio, la Sra. Pamela Greenwood relata que con la llegada de un nuevo gerente a su unidad de trabajo, se ha comenzado un proceso de reestructuración importante. La nueva orientación del negocio incluye la introducción de la gestión de proyectos como una disciplina formal y como el nuevo estándar para

8 administrar los proyectos. Ella siempre había estado interesada en estudiar formalmente Administración de Proyectos y lo hizo evidente al nuevo gerente. Él la animó a iniciar esta maestría y la incentivó a estudiar para poder desempeñarse con más seguridad en sus labores. En su caso, como consecuencia de haber iniciado su maestría le asignaron nuevas responsabilidades, las cuales ahora incluyen tareas de Control de Calidad de los Procesos, Aseguramiento de la Integridad de los Datos, Mapeo de los Flujos de Trabajo, Auditorías de los Sistemas, Mejoramiento Continuo de los Procesos, Análisis Funcional del Negocio y la Gestión de Proyectos para nuevos proyectos, entre otras. Pamela menciona que la maestría le ha dado la oportunidad de cambiar el enfoque de su carrera profesional hacia un rumbo más interesante y de mayor actualidad y además le ofrece la oportunidad de crecer dentro de organización en un futuro. Con respecto a la Maestría, para Pamela el hecho de tener completa libertad para escoger el mejor momento para estudiar y hacer las asignaciones es de mucho valor. Las dudas que tenía al principio de cómo iba a ajustarse al método de estudiar a distancia desaparecieron, ya que la adaptación fue muy fácil. Es bien sabido que estudiar a distancia es todo un reto, pero si la persona lo toma en serio, organiza bien su tiempo, participa activamente en los foros y se propone que quiere obtener lo mejor, no hay diferencia con un curso presencial y tiene la gran ventaja de que la persona hace su horario a su conveniencia. Patricia Duarte Costa Gestión estratégica División Clientes. Instituto Costarricense de Electricidad. Egresada Programa MAP. En el caso de la Sra. Patricia Duarte ella afirma que su desempeño laboral y profesional se ha visto beneficiado grandemente ya que ella está liderando la PMO de la Gerencia en la que está laborando por lo que el contar con el conocimiento le brinda la posibilidad de mejorar la asesoría y el control y seguimiento que se le da a los directores, coordinadores y miembros de equipo de los proyectos que se desarrollan en su organización. Por otra parte, muestra gran orgullo por haber cursado esta Maestría y defiende las diferencias que tiene con otras instituciones ya que se apega al PMI, que orienta la buena práctica internacional en lo relativo a la gestión de proyectos, a diferencia de otras universidades cuyo énfasis no es para la administración de proyectos sino para otros temas.

9 Rodolfo Arguello Costa PMP. Presidente del Chapter Costa Rica del PMI. Consultor en administración de proyectos. El Sr. Rodolfo Arguello comenta que la maestría en AP le ha ayudado a abrir más oportunidades de trabajo. Además, le ha ayudado en su desempeño profesional al permitirle, en primer lugar, reforzar mis conocimientos sobre AP y complementarlo con nuevas técnicas y herramientas. La gran ventaja también es que al ser la UCI certificada por el GAC, garantiza que sus cursos y su contenido están alineados con las mejores prácticas internacionales recomendadas por el PMI. Por su parte, y con respecto a la Maestría, para este profesional, quien desee adquirir un título profesional en AP, debe realizarla en una universidad acreditada como GAC que da la garantía de que está avalada por el PMI y está siguiendo los mejores estándares a nivel internacional

10 Opiniones de nuestros estudiantes y egresados La Decanatura de la Maestría en Administración de Proyectos decidió elaborar un estudio sobre las opiniones y visiones que tienen algunos estudiantes actuales y algunos egresados acerca del programa de maestría acreditado por el GAC. Se eligió la encuesta como instrumento de recolección de datos, la cual se envió a 220 egresados, de los cuales 58 la completaron. La encuesta lanzó resultados interesantes sobre cuáles son las ventajas más representativas con las que cuenta la UCI por ser acreditada por el GAC, los cuales se observan en el Gráfico 1. Lo que más aprecian los estudiantes es el reconocimiento internacional del programa de Administración de Proyectos. Un 30% aprecia en particular la garantía de calidad académica y alineamiento con los estándares del PMI que provee el programa. Le sigue un grupo del 25% de las respuestas que opinan que las horas de experiencia en Administración de Proyectos que se adjudican a los graduados de la MAP, es su máximo interés, pues les ayuda a certificarse como Project Management Professional. Por último, el intercambio de técnicas y metodologías académicas que se pone a disposición de la UCI y de sus profesores gracias a la entrada en contacto con otros programas de maestría certificados a nivel mundial representa lo más relevante para un 6%. Gráfico 1 De las siguientes ventajas con las que cuenta la UCI gracias a su acreditación del GAC Cuál es la más significativa para usted?

11 Al preguntar cuál ha sido, en términos laborales la mayor mejora a su condición profesional derivada del estudio de la MAP y de su acreditación GAC, más de la mitad de los estudiantes coincidieron en que la mayor mejora ha sido en su capacidad de liderar equipos de proyectos y lograr éxito en los proyectos, como se puede observar en el Gráfico 2. La segunda respuesta corresponde a mayores oportunidades de promoción laboral (un 32.2%). Mayores probabilidades de generar investigación en el tema de administración de proyectos e incrementos salariales no fueron respuestas mayoritarias, representando menos del 15%. Gráfico 2 Cuál ha sido en términos laborales la mayor mejora a su condición profesional derivada del estudio en la MAP y de su acreditación GAC? Cuando se solicitó a los encuestados dar una calificación global del programa con respecto a su contenido y al aprendizaje obtenido podemos afirmar que la mayoría de los que respondieron la encuesta consideró que los contenidos son de utilidad y son completamente aplicables, sin que su aplicación represente ningún problema práctico. Las respuestas pueden verse en el Gráfico 3.

12 Gráfico 3 Cuál sería su calificación global del programa con respecto a su contenido y a su aprendizaje en una escala de uno al seis? Con respecto a los comentarios que surgieron cuando se les pidió una opinión acerca de los beneficios de la MAP y de la acreditación GAC con que cuenta el programa, hubo una mayoría de respuestas dirigidas al respaldo y reconocimiento internacional que brinda esta credencial. Si bien es cierto, algunas personas no estaban al tanto de esta acreditación, la mayoría conoce sus beneficios. A continuación se presentan algunos de estos comentarios: Al haber realizado la maestría en administración de proyectos se me ha abierto un abanico de oportunidades, tanto en el ámbito laboral, como en el personal, por lo que creo que esta oportunidad que se me ha brindado ha sido muy importante en mi vida. Gracias UCI. La enseñanza sobre la aplicación práctica de herramientas necesarias para la adecuada gestión de proyectos. Con la acreditación internacional (se) abre(n) muchas puertas. El conocimiento de la MAP permite elaborar y desarrollar proyectos de forma más ordenada.

13 Permite incursionar con más seguridad en el campo de la inversión, para convertir una idea en un negocio, o en una industria, capitalizando o captando los recursos económicos de cualquier institución crediticia. Y permite también a certificar muy pronto a PMP, dando el examen En mi caso me ha abierto puertas para una mejor consecución de proyectos, así como poder apoyar a la institución donde laboro con la aplicación de los conocimientos adquiridos. La enseñanza impartida es muy aplicable a la realidad. La temática vista se realiza de manera muy práctica lo cual hace que los proyectos que se lleven a cabo en los trabajos donde nos desempeñamos terminen con éxito. La MAP es buena, me gustó mucho pero falta mucho más interacción con la realidad en algunas aplicaciones. En cuanto a la acreditación me parece bien, pero se queda un poco estática al momento de tropicalizar algunos procedimientos. Representa una ventaja competitiva para el estudiante y la UCI. Al estudiante le da la seguridad de recibir un programa con un contenido y programa equivalente al que otras instituciones que cuentan con la GAC brindan y para la UCI representa una ventaja sobre otras universidades con programas similares. Esto a su vez atrae estudiantes de otros países que enriquecen aún más proceso de aprendizaje. Es un valor agregado real que tenga reconocimiento a nivel internacional. Los estudiantes también propusieron sugerencias para mejorar el programa. Básicamente, la mayoría se inclinó por el hecho de que se requiere más capacitación en software como MS Project. Al mismo tiempo, indicaron que se puede mejorar en la estandarización de los cursos y resaltaron la necesidad de más casos prácticos. Tratar de estandarizar un poco más los métodos de enseñanza y evaluación. Algunos cursos fueron más aprovechados gracias a los métodos aplicados por el profesor así como por el tipo y frecuencia de las evaluación, mientras que otros no tanto. Más ejemplos prácticos. La teoría es buena, pero siempre se quieren ver planes de Gestión Completos, de proyectos reales, ya realizados. Pueden ser viejos. Lo que se ocupa es ver como se aplica la teoría a la realidad. Dar conocer y capacitarnos en software en estadísticas, MS Project , y el Risk que Palisade promueve, son herramientas que nos permiten agilizar la gestión de proyectos. Brindar talleres para manejar estos paquetes, porque hasta ahora estoy aprendiendo a través de tutorías que brindan el internet. La gestión de

14 proyectos; áreas de gestión y los 42 procesos aplicarla MS Project 2007 o Así saldremos bien formados como profesionales. Después de todo lo visto no hay nada que mejorar. Pasantías o prácticas dirigidas en empresas que trabajen bajo los estándares del PMI. Considerar algunos cambios metodológicos para asegurar conocimiento adquirido genera mayor capacidad de aplicación en la práctica - extender prácticas en ejercicios académicos y proyectos reales. Que se unificaran criterios por parte de los docentes en cuanto a las evaluaciones y acompañamiento a los estudiantes

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