avast! Pro Antivirus 8.0 Guía de Inicio Rápido avast! Pro Antivirus 8.0 Guía de Inicio Rápido

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1 avast! Pro Antivirus 8.0 Guía de Inicio Rápido 1

2 Contenido Bienvenido a avast! Antivirus Cómo instalar avast! Pro Antivirus Insertando una licencia Estado de la protección Más información sobre los escudos en tiempo real Inteligencia en la nube Asistencia remota AccessAnywhere Analizando el equipo de forma manual Creando un análisis personalizado Qué hacer si se detecta un virus Software Updater Virtualización de procesos (Sandbox) Virtualización de procesos (SafeZone) Protección del Navegador Limpieza del Navegador Icono de Avast en la bandeja del sistema Escáner de la línea de comandos Ayuda adicional Actualizando a avast! Internet Security o avast! Premier

3 Bienvenido a avast! Ant ivirus 8.0 avast! Antivirus 8.0 introduce una serie de mejoras y de nuevas características que lo hacen aún más rápido y ligero que las versiones anteriores. La nuevas tecnologías híbridas en la nube tales como actualizaciones de la base de datos de virus por streaming (en tiempo real) y el nuevo avast! FileRep le proporcionarán más protección que nunca. La Asistencia Remota le permite recibir ayuda de cualquiera con una conexión a Internet, permitiéndol e conectarse directamente a su ordenador. En avast! 8.0 hemos incorporado mejoras en las características Escudo de Comportamiento y en la Asistencia Remota, hemos mejorado las tecnologías híbridas en la nube y hemos rediseñado y simplificado la interfaz de usuario. Con la nueva característica AccessAnywhereusted podrá tener acceso a cualquier ordenador donde Avast Premier haya sido instalado, y controlarlo remotamente siempre que éste, haya sido configurado para permitir el acceso remoto. Hemos añadido también el nuevo Software Updater para ayudarle a mantener todo su software actualizado y prevenir ataques de malware dirigidos específicamente contra vulnerabilidades conocidas. Existe también la herramienta opcional Limpieza del navegador que le permitirá eliminar barras de herramientas y complementos no deseados. avast! Pro Antivirus 8.0 también incluye: Avast! SafeZone un escritorio limpio desde donde puede administrar sus transacciones sensibles en un entorno seguro. Análisis desde la línea de comandos le permite ejecutar análisis incluso antes de que su sistema se haya iniciado. Basado en el galardonado motor antivirus de avast!, avast! Pro Antivirus incorpora tecnología antispyware, certificada por el Laboratorio West Coast de análisis de proce sos, así como un anti-rootkit y una fuerte capacidad de autoprotección, pero continúa siendo una de las soluciones antivirus disponibles más rápidas y ligeras, con una alta capacidad de detección. 3

4 Como todos los productos antivirus avast! 8.0, avast! Pro Antivirus 8.0 está basado en varios escudos en tiempo real que supervisan continuamente su correo electrónico y sus conexiones a Internet, comprobando los archivos de su equipo al abrirse o cerrarse. Una vez instalado, avast! se ejecuta silenciosamente en segundo plano para proteger su equipo contra todas las formas de malware conocidas. Si todo funciona correctamente, ni siquiera se dará cuenta que avast! se está ejecutando - Simplemente instálelo y olvídese de las preocupaciones! Cómo instalar avast! Pro Ant ivirus 8.0 Las siguientes páginas describen cómo descargar e instalar avast! Free Antivirus 8.0 en su ordenador y cómo comenzar a utilizar el programa una vez que el proceso de descarga e instalación haya sido completado. Las imágenes mostradas en las siguientes páginas corresponden a una instalación realizada en Windows XP y pueden ser ligeramente distintas en otras versiones de Windows. Los requisitos mínimos del sistema recomendados para instalar y ejecutar avast! Free Antivirus 8.0 son: Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4 o Microsoft Windows XP Service Pack 2 o superior (cualquier edición, 32 bits o 64 bits), Microsoft Windows Vista (cualquier edición, 32 bits o 64 bits) o Microsoft Windows 7/8 (cualquier edición, 32 bits o 64 bits). Ordenador totalmente compatible con Windows con procesador Intel Pentium III o superior (depende de los requisitos de la versión utilizada del sistema operativo y otro software de terceros instalado). Un mínimo de 128 MB de RAM (dependiendo de los requisitos del sistema operativo utilizado y de cualquier otro software de terceros instalado) 500 MB de espacio libre en el disco duro (para descargar e instalar) Conexión a Internet (para descargar y registrar el producto y para las actualizaciones automáticas del programa y de las bases de datos de virus). Óptima resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles. Por favor, tenga cuenta que este producto no puede ser instalado en un sistema operativo para servidor (Windows NT/2000/2003 Server). 4

5 Paso 1. Descargue avast! Pro antivirus 8.0 desdewww.avast.com Es muy recomendable cerrar cualquier otro programa de Windows antes de empezar la descarga. Si utiliza Internet Explorer como navegador web, al comenzar la descarga se mostrará un cuadro como el mostrado más abajo: Al pulsar Ejecutar o Guardar comenzará la descarga del archivo de instalación en su equipo. Si hace clic en Ejecutar, avast! Pro 8.0 se instalará en su equipo inmediata mente después de que el archivo de instalación se haya descargado. En otros navegadores web, quizá sólo tenga la opción de Guardar el archivo. Al seleccionar Guardar el programa se descargará y guardará en su equipo, pero avast! no se instalará en ese momento. Para completar el proceso de instalación será necesario ejecutar el archivo de instalación, así que, recuerde dónde lo ha guardado! 5

6 Paso 2: Instalar avast! Pro Antivirus 8.0 en su ordenador. Para instalar avast! Pro Antivirus 8.0 en su equipo, debe ejecutar el archivo de instalación. Cuando ejecute el fichero de instalación (haciendo clic en "Ejecutar" como se describió anteriormente, o haciendo doble clic en el fichero guardado en su ordenador), se mostrará la siguiente pantalla Haciendo clic de nuevo en Ejecutar accederá a la pantalla de instalación de avast! En la siguiente pantalla, cambiando el idioma en la esquina superior derecha, usted podrá seleccionar el idioma preferido para la instalación. Usted podrá entonces seleccionar el tipo de instalación deseada. Para la mayoría de usuarios se recomienda seleccionar "Instalación Rápida" Existe también la opción de instalación personalizada dirigida a usuarios avanzados, que le permite configurar la instalación de acuerdo a sus requisitos específicos. Por ejemplo: Puede seleccionar exactamente que componentes instalar y el idioma en que será instalado el programa. 6

7 También, si ha adquirido una licencia, puede insertarla durante la instalación personalizada. En el siguiente paso tiene la opción de utilizar el programa en modo de prueba o insertar una licencia válida: Si desea utilizar el programa en modo de prueba, necesita estar conectado a internet porque la licencia de prueba se descargará automáticamente durante la instalaci ón. Entonces podrá familiarizarse con el programa por un período de prueba de 30 días, sin embargo tendrá que insertar una licencia completa válida para continuar utilizando el programa tras el período de prueba de 30 días, consulte la siguiente página. Si ya ha adquirido una licencia y guardados en su equipo, utilice el botón "Examinar" para localizar el archivo de licencia en su equipo. Haga clic en él para seleccionarlo y, a continuación, haga clic en "Abrir" y el archivo de licencia serán insertados automáticamente. Ahora puede utilizar el programa para la duración de su licencia. Si compraste tu avast antivirus con un código de activación, puede introducirlo aquí para activar su licencia. A continuación, haga clic en "Siguiente" para continuar. 7

8 La última pantalla deberá confirmarle que la instalación de avast! se ha completado correctamente. Haga clic en "Finalizar". En el escritorio, debería ver ahora el icono de avast! y la bola naranja de avast! en la bandeja del sistema (junto al reloj) Si utiliza Windows Vista o posterior, con la opción de la barra lateral, también verá el icono de avast en la barra lateral Éste le indica el estado actual de su programa avast y puede usted arrastrar y soltar archivos en el icono de avast si desea analizarlos. 8

9 Insertando una l icencia. Si usted no insertó una licencia durante el proceso de instalación, aún podrá seguir utilizando el programa gratuitamente durante un período de prueba de 30 días. Sin embargo, si desea continuar usando el programa al finalizar el período de prueba, necesitará adquirir una licencia que deberá ser insertada en el programa. Las licencias se pueden adquirir para 1, 2 ó 3 años y para hasta 3, 5 ó 10 equipos para el uso en el hogar o en una pequeña red doméstica o de oficina. Para redes más grandes y para usuarios corporativos, recomendamos nuestros productos de gestión centralizada que proporcionan administración central de todos los equipos en la red. Puede encontrar más información sobre nuestros productos de gestión centralizada en nuestra página Para adquirir una licencia, abra la pestaña "Mantenimiento", luego seleccione "Suscripción" y haga clic en "Comprar ahora" A continuación siga las instrucciones en pantal la para seleccionar y comprar su licencia. Después de recibir su archivo de licencia, tan sólo necesita hacer doble clic para abrirla y su licencia será insertada en su programa automáticamente. O también puede guardar el archivo en su equipo, abrir el interfaz de avast! y hacer clic en la pestaña de Mantenimiento. Después haga clic en "Suscripción" y luego en Introducir archivo de licencia. 9

10 Se abrirá una nueva ventana en la que podrá buscar la ubicación del archivo de licencia en su equipo. Una vez que lo haya localizado, haga doble clic en él y se insertará en el programa. Si ha adquirido una licencia para proteger varios equipos, deberá realizar este proceso en cada máquina donde avast! esté instalado. Por ejemplo, reenviando el correo elect rónico con el fichero de licencia adjuntado a cada usuario, o guardando el fichero de licencia en una carpeta compartida de red, un dispositivo USB, etc. Una vez insertada la licencia, continuará recibiendo automáticamente las actualizaciones que le permitirán estar protegido contra las últimas amenazas. 10

11 Estado de la protección Al abrir la interfaz de usuario del programa, podrá ver el estado actual de seguridad de su equipo. Normalmente, la ventana debería mostrar el siguiente aspecto: Si la ventana principal aparece como la mostrada abajo, significa que la base de datos de virus no está actualizada o que uno o varios de los escudos en tiempo real pueden estar apagados. Puede resolver esto haciendo clic en "Resolver" 11

12 Inseguro significa que todos los escudos en tiempo real están desactivados. Pulse el botón "resolver" para activarlos todos y así su ordenador estará completamente protegido. Más información sobre los escudos en t iempo real. Los escudos en tiempo real son la parte más importante del programa, ya que están trabajando continuamente para prevenir infecciones en su equipo. Supervisan toda la actividad del equipo y verifican todos los programas y archivos en tiempo real, es decir, en el momento en que un programa es iniciado, o cuando se abre o cierra un archivo. Haga clic en la pestaña "Seguridad" para ver el estado actual de todos los escudos. Normalmente, los escudos en tiempo real comienzan a funcionar cuando el equipo arranca. La presencia del icono naranja de avast! en la esquina inferior derecha de la pantalla de su equipo indica que los escudos en tiempo real están funcionando. Cualquiera de los escudos puede ser desactivado en cualquier momento, pero esto normalmente no se recomienda ya que podría reducir su nivel de protección. Haga clic en un icono de escudo para acceder a los controles del escudo y para ver información acerca de lo que se ha escaneado y las amenazas que se han detenido. 12

13 Avast! Antivirus 8.0 incluye los siguientes escudos en tiempo real: Escudo del Sistema de Archivos - Analiza cualquier programa en el momento en que se inicia, así como otros archivos cuando se abren o se cierran. Si se detecta alguna actividad sospechosa, el escudo del sistema de archivos evitará que el programa se inicie, oo que el fichero se abra para evitar daños a su ordenador y a sus datos. Escudo Web protege al equipo de los virus mientras se usa Internet (navegación, descargas de archivos, etc.) y puede bloquear el acceso a páginas web infectadas. Si se detecta un virus mientras se está descargando un archivo de Internet, la descarga será detenida para impedir que la infección alcance al equipo. Escudo de Correo Electrónico- Analiza el correo electrónico entrante y saliente y evita que cualquier mensaje que contenga una posible infección sea enviado o recibido. Escudo de Red supervisa toda la actividad de la red y bloquea cualquier amenaza que se detecta en esta. También bloquea el acceso a web maliciosas conocidas. Escudo de P2P - Analiza los archivos descargados mediante programas "peer-to-peer" (programas para compartir archivos). Escudo de Mensajería Instantánea verifica archivos descargados por programas de mensajería instantánea o chat. Escudo de comportamiento supervisa toda la actividad en su equipo, detecta y bloquea cualquier actividad inusual que pueda indicar la presencia de malware. Esto se hace supervisando continuamente los puntos de entrada del equipo y usando sensores especiales para identificar cualquier cosa sospechosa. Escudo de script - monitoriza todas las secuencias de comandos que traten de ejecutarse en su equipo, incluso si el script se ejecuta remotamente, por ejemplo, mientras se navega por internet o localmente por abrir un archivo en el equipo. 13

14 Intel igencia en la nube. Con los servicios de avast! en la nube, puede beneficiarse de la comunidad global avast! CommunityIQ network, que aporta información sobre posibles archivos sospechosos y permite detectar nuevas amenazas y neutralizarlas casi tan pronto como estas aparezcan. Servicios de Reputación Si esta opción está activada, avast comprobará si el archivo es seguro, incluso antes de que se abra, comprobando su base de datos de archivos conocidos. Si un archivo se considera seguro o no, es determinado por la frecuencia de uso de dicho archivo por otros usuarios de avast! y por la antigüedad del mismo. Actualizaciones por streaming (en tiempo real) Cualquier antivirus es tan bueno como lo es su base de datos de definiciones de virus conocidos. Ésta es la que el programa utiliza para identificar am enazas para su PC, por eso es tan importante asegurarse de que las definiciones de virus se actualizan regularmente. Activando las actualizaciones por Streaming, se asegurará de recibir las nuevas definiciones de virus en tiempo real, en lugar de esperar hasta la siguiente actualización programada. Al actualizarse continuamente la base de datos de virus, dispondrá de una mayor protección contra las amenazas más recientes. Por defecto, avast! está configurado para actualizar tanto el motor como la base de datos de virus automáticamente cada vez que existe una nueva versión disponible. Para desactivar las actualizaciones por streaming, haga clic en "Mantenimiento" y luego en "Actualizaciones". 14

15 Aquí podrá comprobar la versión actual del programa y cuándo fueron actualizadas las definiciones de virus por última vez. El motor es la parte del programa que analiza el equipo en busca de amenazas potenciales basándose en la base de datos de virus. El programa es lo que puede ver la interfaz de usuario que es utilizada para controlar lo que el programa hace. Puede actualizar manualmente cualquiera de ellos haciendo clic en la flecha verde. Si hace clic en Actualizar el programa, se actualizarán tanto el programa como el motor y la base de datos de virus. Servicios de Reputación y Actualizaciones por Streaming pueden activarse o desactivarse abriendo las opciones en la esquina superior derecha y seleccionando "Servicios en la Nube" 15

16 Asistencia remota La herramienta de asistencia remota le permite darle acceso a su ordenador a otra persona. Esto puede ser útil si tiene algún problema y desea que otra persona tome el control de su equipo para resolverlo. Si necesita pedir ayuda a otra persona, haga clic en "Permitir Control Remoto". Avast! generará un código que tendrá que facilitar a la persona que le va a ayudar. Para comunicar el código a la otra persona, por favor, utilice el teléfono, el e -mail o el chat. Enviando el código está permitiendo el acceso remoto a su equipo a otra persona. Una vez que la otra persona tome el control, el cuadro de diálogo desaparecerá automáticamente. Si es usted quien va a proporcionar la asistencia remota, haga clic en "Equipo de control remoto". Introduzca el código que ha recibido de la persona que necesita asiste ncia, después haga clic en el botón "Conectar". Cuando se haya establecido la conexión, este cuadro de diálogo desaparecerá y se mostrará la ventana del equipo remoto. Para cerrar la conexión, haga clic en el siguiente enlace o presione las teclas Alt+Shi ft+end. 16

17 AccessAnywhere Muy parecida a la característica de Conexión Remota, nos permite acceder y controlar un ordenador remotamente desde otro lugar. Si usted viaja frecuentemente y necesita acceder al ordenador de su casa mientras está ausente, puede hacerlo desde cualquier ordenador que tenga avast 8 instalado. Al contrario de lo que ocurre en la conexión remota, la conexión es establecida por el usuario remoto y no desde el ordenador desde el que se realiza la conexión. Sin embargo, el ordenador al cual se accede debe estar ejecutando Avast Premier y debe haber sido configurado previamente para permitir conexiones remotas. Esto sólo puede hacerse en avast! Premier. Para conectar remotamente a otro ordenador que ha sido configurado correctamente, simplemente haga clic en el botón "Controlar remotamente un equipo" y luego teclee la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta avast! a la cual se encuentra conectado. Otro uso que podemos hacer de AccessAnywhere, es cuando un amigo o m iembro de la familia necesita de su ayuda pero no quiere utilizar la característica de conexión remota. En tal caso, suponiendo que tiene Avast Premier instalado, usted puede configurar su ordenador de forma anticipada para permitirle acceder remotamente. Para conectar a estos ordenadores remotamente, sólo necesitará conocer las credenciales de usuario de la Cuenta avast! a la cual el equipo esté conectado. Inicialmente conectando el ordenador de la otra persona con su propia cuenta de avast!, usted sería capaz de controlar el ordenador de forma remota introduciendo las credencias de su cuenta avast! 17

18 Anal izando el equipo de forma manual Para realizar un análisis manual del equipo, seleccione la pestaña Analizar el equipo. Esto abrirá la pantalla Analizar Ahora como se muestra a continuación. avast! Pro Antivirus 8.0 incluye una serie de análisis predefinidos instalados por defecto. Análisis rápido -Realizará un análisis sólo de la partición del sistema (normalmente la unidad c:\ de su equipo) y normalmente es suficiente para detectar la mayoría del malware. Por defecto sólo se analizan archivos con extensiones "peligrosas". P.ej. archivos con extensiones "exe", "com", "bat", etc. Sólo se analizan aquellas partes del archivo al principio y al final del mismo donde se encuentran las infecciones normalmente. Análisis completo del sistema Realiza un análisis más detallado de todos los discos duros de su equipo. Por defecto, todos los ficheros son analizados de acuerdo con su contenido, en otras palabras, avast! Mira dentro de cada archivo para determinar qué tipo de fichero es y si debe ser analizado o no. El archivo completo es comprobado, no sólo aquellas partes del archivo del principio y del final donde las infecciones se encuentran normalmente. E ste análisis es útil si sospecha que tiene alguna infección que no haya sido detectada por un análisis rápido. Análisis de Medios Extraibles - Analiza cualquier medio extraible que esté conectado a su ordenador. P.ej. memorias flash USB, discos duros externos, etc. Se analizarán los medios extraibles para detectar autoejecutables que puedan tratar de lanzar programas cuando el dispositivo esté conectado. Análisis de carpeta seleccionada esta opción le permite analizar sólo la carpeta seleccionada o múltiples carpetas. Para ejecutar uno de los análisis predefinidos ahora, simplemente haga clic en " Iniciar". O también puede hacer clic en Opciones para programar el análisis que será ejecutado de forma regular o sólo una vez en una fecha y hora determinada. Las otras pantallas de configuración pueden ser utilizadas para personalizar más los análisis. Haciendo clic en Crear análisis personalizado puede crear un nuevo análisis con todas las configuraciones requeridas. 18

19 Creando un anál isis personal izado Haciendo clic en el botón Crear un análisis personalizado, puede definir un análisis completamente nuevo con sus propios parámetros. Se abrirá una nueva ventana donde puede introducir el nombre para el nuevo análisis y especificar qué partes de su equipo y qu é tipo de archivos deben ser analizados. Por defecto, el área a ser analizada se establece en Todos los discos duros. Para seleccionar una nueva área a ser analizada, sólo tiene que abrir el menú desplegable y seleccionar el área adicional que desea que sea analizada. Para eliminar un área, haga clic en ella una vez y luego clic en eliminar. También puede especificar cómo avast! debe reconocer ficheros potencialmente sospechosos que deben ser analizados, ya sea seleccionando la extensión del fichero o el contenido actual: Contenido si está seleccionado, avast examinará el interior de cada archivo para determinar qué tipo de archivo es y si debe ser analizado. Nombre de la extensión si esta opción está seleccionada, sólo se analizarán archivos con extensiones como exe, com, bat, etc. En esta página, puede acceder a otras opciones de análisis, por ejemplo, si quiere programar un análisis periódico o un análisis a una hora determinada. Puede excluir carpetas o archivos específicos de ser analizados, y definir qué acción se debe tomar en caso de que se detecte un virus: por ejemplo, borrar el archivo o moverlo automáticamente al baúl de virus. Puede crear un informe de los archivos que han sido analizados y cualquier error que haya ocurrido durante el análisis. Las otras configuraciones se pueden usar para ajustar la velocidad y profundidad del análisis. Nuevo en Avast! 8.0, ahora puede establecer también que un análisis no se realice cuando su ordenador está funcionando con batería. 19

20 Qué hacer si se detecta un virus Al final del análisis, si el programa ha detectado un fichero sospechoso, se mostrará el mensaje Amenaza detectada como se muestra en la siguiente imagen: Para ver más información sobre el archivo sospechoso y las opciones disponibles, haga clic en Mostrar Resultados. Verá una lista de los archivos que avast! considera sospechosos y podrá especificar qué acción tomar con respecto a cada uno de ellos: Eliminar, Mover al baúl de virus, etc. Una vez que haya especificado la acción a realizar, haga clic en Aplicar. La OPCIÓN RECOMENDADA es mover el archivo al Baúl de Virus. Se trata de un área especial de cuarentena que puede ser utilizada para almacenar archivos infectados o sospechosos hasta que decida si es seguro eliminarlos. Los archivos almacenados aquí no pueden causar daños a otros archivos en su equipo. También es posible repararlos aquí antes de moverlos a su ubicación original. Por defecto, los archivos sospechosos detectados por los escudos en tiempo real se moverán al baúl de virus automáticamente. Puede volver a ver los resultados de los análisis en cualquier momento abriendo la sección Informes de Análisis y luego seleccionando el análisis que desea revisar. 20

21 Software Updater El Malware a menudo se propaga mediante la explotación de problemas de seguridad conocidos en el software de uso común. Esto significa que, si su software está actualizado, la mayor parte del malware no podrá extenderse. avast! Software Updater muestra un resumen de todas las aplicaciones y programas no actualizados de manera que pueda entonces actualizarlos, eliminando así cualquier vulnerabilidad de seguridad. El estado de su seguridad será mostrado de la siguiente manera: DESACTIVADO BUENO(%) MALO (%) CRÍTICO (%) Avast! Software Updater se encuentra totalmente desactivado. Los programas de su ordenador están en buen estado. Algunos de los programas instalados no están actualizados. Por motivos de seguridad se recomienda actualizar estos programas. Puede tener un único programa con un nivel CRÍTICO, o muchos programas con nivel BAJO o MEDIO. Se recomienda encarecidamente actualizarlos inmediatamente. Usted puede resolver cualquier problema simplemente haciendo clic el botón "Resolver todo" Las actualizaciones disponibles serán descargadas y su software será actualizado automáticamente. Una vez instaladas todas las actualizaciones, el estado de Software Updater se mostrará como "Bueno" y ya no estará amenazado por malware cuyo objetivo es el software desactualizado. 21

22 Virtualización de procesos (Sandbox) El avast! Sandbox le permite navegar por la web o ejecutar otra aplicación en un entorno completamente seguro. Esto es especialmente útil cuando visita webs de alto riesgo, ya sea accidental o deliberadamente, ya que la navegación está completamente recluida en sandbox, protegiendo de cualquier daño al equipo. El sandbox también se puede usar para ejecutar cualquier otra aplicación que considere sospechosa puede ejecutar el programa dentro del sandbox para determinar si es segura o no mientras está completamente protegido contra cualquier acción maliciosa que pudiese intentar realizar. Para ejecutar una aplicación o para navegar por Internet usando el sandbox, haga clic en Ejecutar un proceso virtualmente, busque el fichero en su equipo para encontrar la aplicación deseada, por ejemplo, Internet Explorer. El navegador u otra aplicación se abrirá en una ventana especial con un borde rojo, indicando que se está llevando a cabo dentro de sandbox. En la configuración de Sandbox, puede definir aplicaciones que siempre deban ejecutarse en modo virtualizado así como establecer aplicaciones de confianza que nunca deben ser virtualizadas. En la pestaña de "Protección del Navegador" puede especificar qué navegado res deben ejecutarse siempre en Sandbox para asegurarse de que está siempre protegido mientras navega por Internet. 22

23 Avast! lanzará una aplicación automáticamente en Sandbox si detecta algo sospechoso En la configuración de Autosandbox puede cambiar esta opción para que avast! le pregunte antes: En las opciones de configuración, AutoSandbox puede ser deshabilitado completamente o puede especificar qué archivos o aplicaciones no deben ser ejecutadas automáticamente en Sandbox. También puede ejecutar una aplicación en sandbox sin abrir la interfaz de usuario de avast! Haga clic en la aplicación que desa abrir con el botón derecho del ratón, con lo que se abrirá un menú contextual. Para ejecutar la aplicación dentro del sandbox, seleccione Ejecutar virtualmente y la aplicación se ejecutará en una ventana con el borde rojo. Para asegurarse de que la aplicación siempre se ejecute dentro del sandbox cada vez que comience, seleccione Siempre ejecutar virtualmente. Haciendo clic con el botón derecho en una aplicación que ya está dentro del sandbox abrirá un menú contextual como el de arriba a la derecha. La aplicación se podrá ejecutar una vez fuera del sandbox o se podrá mover fuera del sandbox completamente y se ejecutará en un entorno normal cada vez que se inicie. 23

24 Virtualización de procesos (SafeZone) avast! SafeZone es una característica de seguridad adicional que le permite navegar por la web en un ambiente privado y seguro, invisible para el resto del sistema. Por ejemplo, si realiza compras o transacciones bancarias en línea, u otras operaciones sensibles a la seguridad, puede estar seguro de que sus datos personales no pueden ser monitoreados mediante spyware o keyloggers. A diferencia de avast! Sandbox, cuya intención es mantener todo el contenido en su interior de modo que no pueda dañar el resto de su sistema, avast! SafeZone está diseñado para mantener todo lo demás fuera. Para abrir el escritorio de SafeZone, vaya a la pestaña Herramientas y haga clic en "Cambiar a SafeZone" Al cambiar a SafeZone, el navegador web SafeZone se iniciará automáticamente. El navegador SafeZone es un navegador especial sin componentes adicionales, tales como "plug-ins" que, a menudo, se utilizan para distribuir spyware. Cuando haya terminado, haga clic en el menú Inicio y seleccione "Apagar SafeZone" para cerrar el navegador y volver al escritorio normal. La configuración del navegador y los archivos que haya descargado se guardarán automáticamente y estarán allí la próxima vez que lo abra. Si no desea guardar nada, haga clic en "Reiniciar SafeZone" y todo será eliminado. El contenido del SafeZone, incluyendo todos los ajustes del navegador, se restablecerán a su estado original. También puede hacer clic en "volver", en la barra de tareas (la flecha bla nca junto al reloj), para regresar al escritorio normal sin necesidad de cerrar el navegador web, pudiendo volver a él más tarde. 24

25 Protección del Navegador Si ha instalado Google Chrome, el avast! WebRep y el filtro antiphising son instalados automáticamente durante la instalación de avast! antivirus. Cualquiera de ellos puede ser instalado o desinstalado para cualquier navegador compatible, abriendo opciones, seleccionando "Integración del navegador" y luego haciendo clic en "desinstalar" o "instalar". Aquí puede ver también si su navegador web es compatible antes de instalarlo. Alternativamente, puede activar o desactivar tanto el avast! WebRep como el Filtro Antiphising en las opciones del programa. avast! WebRep está basado en la información recibida desde la comunidad global de avast!, relacionada con el contenido y seguridad de los sitios web visitados, para ayudar a mejorar la experiencia de todos los usuarios. También usted puede contribuir "votando" sobre el contenido y la seguridad de los sitios web que visite. 25

26 Cuando visite una página web, verá tres barras (rojas, amarillas o verdes) que indican cómo ha sido calificada. También verá este indicador junto a los resultados de sus búsquedas en alguno de los buscadores más habituales. El color de estas barras indica si el sitio ha sido calificado como "bueno" (verde), "medio" (amarillo), o "malo" (rojo). El número de barras destacadas indican la fuerza de la calificación. Una, dos o tres barras destacadas representan una cantidad de votos pequeña, media o grande. Al hacer clic en el indicador de color, se abrirá una ventana donde verá más información sobre la votación realizada para el sitio web y podrá también emitir su voto. A la izquierda puede ver la calificación general. Bajo la calificación, puede ver los iconos que representan la categoría a la que pertenece el sitio. A la derecha, puede emitir su propio voto. Aquí puede ver una barra dividida en seis segmentos que puede utilizar para asignar una calificación más detallada al dominio. Bajo esta barra encontrará los iconos de las categorías. Haga clic en uno o más iconos para asignar la categoría correspondiente al sitio y haga clic en "votar" para enviar su calificación. Limpieza del Navegador A menudo, cuando instalamos software gratuito, éste incorpora además otros complementos no deseados. En la mayoría de los casos se instala una nueva barra de herramientas en el navegador. Algunos pueden ser útiles, sin embargo en la mayoría de los casos, estos complementos son utilizados para analizar nuestros hábitos de navegación y mostrarnos publicidad específica. La Limpieza del Navegador de Avast mostrará un listado de las barras de herramientas de los navegadores, junto a la puntuación que los usuarios le asignan, y le dará la opción de desactivarlas o de eliminarlas completamente. También nos ofrece la posibilidad de restaurar la configuración de nuestro navegador, así como nuestra página de inicio y nuestro proveedor de búsqueda seleccionado. Por ello, la herramienta de Limpieza del Naveg ador de avast! es 26

27 una herramienta muy útil que ayudará a garantizar que su experiencia de navegación sea más rápida y segura. Simplemente deberá hacer clic en el botón "Limpieza del Navegador" y analizará sus navegadores en busca de barras de herramientas añadidas. Si no se encuentran barras de herramientas adicionales u otros complementos, el estado de su navegador será reportado como "Limpio". Por otra parte, si se detecta algún otro complemento que tenga una mala reputación basada en la opinión de los usuarios, el estado del navegador se mostrará en amarillo o en rojo, con la palabra "Atención". Amarillo significa que los complementos han podido ser eliminados manualmente pero que aún quedan restos que no han podido ser eliminados en su totalidad. Rojo significa que uno o más navegadores de Internet, parecen contener complementos y productos que tienen una baja reputación por parte de los usuarios y que se pueden desinstalar. Usted puede desinstalar los complementos de forma individual y estos ser án eliminados de todos los navegadores o bien puede pulsar un botón para eliminarlos todos y restablecer la configuración de su navegador a sus valores por defecto" 27

28 Si selecciona eliminar un complemento, el complemento será borrado y no podrá ser recuperado. No obstante sólo los complementos con una mala o muy mala reputación pueden ser borrados. Por otro lado, puede utilizar las pestañas de la parte izquierda para deshabilitar cualquier complemento no deseado para cada navegador específico. Desactiv ar un complemento sólo tiene el efecto de "apagarlo" y puede deshacerse esta acción posteriormente reactivando el complemento. Después de seleccionar un navegador específico, verá una lista de todos los complementos instalados en ese navegador en concreto junto a la reputación de los usuarios. Puede desactivar todo aquello que no desee o puede restablecer la configuración de su navegador a sus valores por defecto. Si se fija en el cuadro del principio de la página, usted puede seleccionar excluir cual quier complemento con una buena reputación y, de este modo, solo verá aquellas que tengan una mala reputación. Podrá entonces decidir que acción realizar para el resto de forma individual. 28

29 Icono de Avast en la bandeja del sistema El icono de avast! de color naranja situado en la bandeja del sistema puede ser usado para acceder a varias opciones sin necesidad de abrir la interfaz principal de usuario. Si hace clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de avas! aparecerá un menú, tal y como se muestra abajo. Puede elegir abrir la interfaz principal y utilizar el programa de forma normal o seleccionar cualquiera de las otras opciones directamente del menú. Seleccionando "Control de los escudos de avast!" puede desactivar todos los escudos de forma permanente o durante un periodo de tiempo determinado. Si se activa la opción "Modo silencioso/de juego", avast! se ejecutará automáticamente en el modo silencioso si se está ejecutando una aplicación a pantalla completa. Esto significa que sus juegos o cualquier otra aplicación a pantalla completa no se interrumpirá con ventanas emergentes u otros mensajes. Si selecciona "Actualizar", puede elegir actualizar el programa o únicamente el motor y la base de datos de virus. También puede elegir mostrar el último mensaje emergente o, haciendo clic en "Información sobre la suscripción", puede ver el estado actual de su registro o insertar una nueva licencia. Finalmente, haciendo clic en "Acerca de avast!", puede ver información general sobre su aplicación de seguridad avast! Escáner de la línea de comandos El escáner de la línea de comandos le permite ejecutar manualmente un análisis de su equipo sin iniciar la interfaz de avast! e incluso antes de que el sistema operativo haya arrancado. El escáner de la línea de comandos utiliza el mismo motor de análisis de avast! para detectar infecciones potenciales de malware por lo que el resultado es el mismo que si se realiza un análisis desde la interfaz normal del programa. El escáner en línea de comandos de avast!, ashcmd.exe, se instala normalmente en el directorio C:\Archivos de Programa\AVAST Software\Avast. 29

30 El análisis ejecutado desde la línea de comandos utiliza varios parámetros y conmutadores. Para ver una descripción de los parámetros, localice el archivo ashcmd y haga doble clic sobre él. Se abrirá una nueva ventana en la que se mostrará una serie de parámetros. Puede encontrar un listado de todos los parámetros en la Ayuda del programa avast! Ayuda adicional Esta Guía de Inicio Rápido sólo pretende dar una pequeña descripción del programa y de sus características principales. No se trata de una guía de usuario exhaustiva. Para obtener información más detallada sobre el programa y la configuración detallada del programa, sólo tiene que pulsar la tecla F1 para mostrar la ayuda en la pantalla actual. Si necesita más ayuda o si experimenta algún problema con su programa avast! antivirus que no puede resolver tras leer este manual, puede encontrar ayuda adicional en la pestaña "Asistencia" En la sección Preguntas Frecuentes encontrará respuesta rápidamente a las preguntas realizadas más frecuentemente. Alternativamente, puede utilizar también el Foro de Usuarios de la Comunidad. Aquí puede interactuar con otros usuarios de avast! que podrían haber experimentado el mismo problema y haber encontrado ya la solución. Necesitará registrarse para usar el foro, pero es un proceso rápido y sencillo. Si aún así no encuentra una solución a su problema, puede Solicitar Soporte enviando un ticket a nuestro equipo de soporte. De nuevo deberá registrarse para poder hacerlo y, cuando nos escriba, por favor, incluya la mayor cantidad de información posible para que podamos ayudarle. Si necesita encontrar esta guía de usuario más adelante, haga clic en Descargar Manual 30

31 Desde aquí podrá solicitar también Asistencia Remota de otro usuario de Avast tal y como se menciona en la sección anterior. Finalmente, desde aquí usted puede también acceder a la ayuda del programa Existe una característica adicional en avast! que le permite generar un paquete de soporte para ayudar a nuestros ingenieros de soporte a resolver el problema. Puede seleccionar la información a incluir en el paquete pero, como mínimo, se recomienda incluir la información básica y los archivos log, después haga clic en "Generar ahora!" El paquete de datos generado se guardará en una carpeta especial en su ordenador y podrá ser enviada por al equipo de soporte de avast! También puede generar "Minidumps" o "Dumps completos" lo que incluye información más exhaustiva sobre su sistema y, por tanto, de mayor tamaño Estos archivos son demasiado grandes para ser enviados por y necesitarán de otras herramientas para la transferencia de archivos. Por lo tanto, los mini volcados o los volcados completos deberían generarse sólo si son solicitados por el equipo de soporte de avast! u otra persona que le proporcione asistencia técnica. 31

32 Actual izando a avast! Internet Security o avast! Premier Actualizando a avast! Internet Security, dispondrá de la protección añadida de un filtro antispam que le dará más control sobre sus correos electrónicos, y un cortafuegos incorporado para añadir protección contra hackers y otras amenazas, mientras navega por Internet. Si utiliza su equipo para banca electrónica, compras u otras transacciones, un cortafuegos es esencial para prevenir accesos no autorizados a información personal y financiera. Si actualiza a avast! Premier, dispondrá de una serie de herramientas adicionales, como el avast! Destructor de datos que le permite eliminar ficheros confidenciales de forma permanente de su equipo, y podrá configurar el Software Updater para que descargue e instale de forma automática las actualizaciones en el momento en que sean detectadas. avast! se asegurará entonces que su software se mantiene actualizado y usted no tendrá que hacer nada más. También podrá configurar su ordenador de forma que pueda acceder a él de forma remota, utilizando la función AccessAnywhere Para actualizar, simplemente decida si quiere comprar una licencia por 1, 2 ó 3 años y visite nuestra web, donde podrá adquirirla. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico con su archivo de licencia adjunto. Sólo tiene que hacer doble clic sobre él para activar su nueva licencia y el programa se actualizará automáticamente. No necesita desinstalar su versión actual del programa una vez que haya sido actualizado, puede comenzar a usar la nueva versión inmediatamente y seguirá recibiendo las actualizaciones automáticas para estar protegido contra las últimas amenazas. O también puede guardar el archivo de licencia en su equipo (o en un dispositivo compartido, si ha comprado una licencia para proteger más de un equipo) e insertarla manualmente en el programa Simplemente abra la pestaña "Mantenimiento", elija "Suscripción" y posteriormente haga clic en el botón "Introducir archivo de licencia" para localizar la licen cia en su ordenador e insertarla en el programa. 32

33 Gracias por elegir avast! 33