Arquitectura de la Información: Un Modelo para la Bibliotecología del Siglo XXI
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- Cristina Botella Carrasco
- hace 8 años
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1 Arquitectura de la Información: Un Modelo para la Bibliotecología del Siglo XXI Kathy Mirescu Especialista en Diseño de Experiencias del Usuario LiveNation.com Abril de 2009
2 Agenda Mi formación profesional Estudios en Bibliotecología Orígenes de la AI Bibliotecarios como arquitectos de la información AI: De qué se trata? Arquitecto de la información: Quién es? Evolución de la Web Metodología de diseño de AI AI: Cómo se realiza? Redes sociales y sus efectos Recomendaciones
3 Mi formación profesional Antecedentes académicos B.A. (Título de grado) en Filosofía Maestría en Bibliotecología y Ciencias de la Información Antecedentes laborales Diseñadora de Arquitecturas de Información - Disney Diseñadora de Experiencias del Usuario - Live Nation
4 Estudios en Bibliotecología en los Estados Unidos Nivel terciario no universitario Diploma en Tecnología Bibliotecaria o título de Asociado Preparación para puestos de auxiliar de biblioteca Nivel universitario Bachelor of Arts (BA) (Título de grado), requerido para la admisión a Master en Bibliotecología y Ciencias de la Información: programa de dos años Se requiere Master en Bibliotecología y Ciencias de la Información para puestos de bibliotecario Programas a distancia Todos los cursos están disponibles online Flexibilidad para poder combinarlos con un empleo de tiempo completo El estigma disminuye; los programas poseen buena reputación
5 Instituciones acreditadas por la American Library Association 50 en Estados Unidos y 7 en Canadá
6 Arquitectura de la información: dónde comenzó todo Existe un tsunami de datos que se estrella contra las playas del mundo civilizado. Se trata de una ola gigantesca de datos cada vez más abundantes y sin relación, en forma de bits y bytes que llegan cual espuma cacofónica desorganizada, descontrolada e incoherente Ninguno de estos datos se relaciona fácilmente con otro, ninguno trae consigno una metodología organizativa. Richard Saul Wurman, 1975
7 El actual tsunami informativo Miles de millones de sitios de Internet ( y en aumento!) En quién confía? Cómo evalúa la relevancia de la información electrónica? El bibliotecario como defensor del usuario Capacitado para evaluar la credibilidad y autoridad de las fuentes de información Experto en temas de comportamientos en la búsqueda de información Interrogante: Cómo capitalizamos las capacidades actuales de los bibliotecarios para ayudar a resolver estos problemas?
8 Los bibliotecarios como primeros arquitectos de la información: S.R. Ranganathan Las Cinco Leyes de la Bibliotecología: 1. Los libros están para ser usados. 2. A cada lector, su libro. 3. A cada libro, su lector. 4. Ahorrar el tiempo del lector. 5. Una biblioteca es un organismo que crece. PMEST = First Faceted Classification System (Primer Sistema de Clasificación Facetada)
9 Los bibliotecarios como primeros arquitectos de la información: Paul Otlet La Clasificación Decimal Universal como precursora de los hiperenlaces Imaginó un mapa inmenso de dominios del conocimiento Red Universal de la Información y Documentación
10 Definiciones de arquitecto de la información Arquitecto de la Información: El individuo que organiza los patrones inherentes a los datos, haciendo claro lo complejo; Una persona que crea la estructura o mapa de la información que permite a otros descubrir caminos personales hacia el conocimiento; El profesional emergente del siglo XXI que atiende las necesidades de la época enfocándose en la claridad, la comprensión humana y la ciencia de la organización de la información. Richard Saul Wurman (1975)
11 Arquitectura de la información: una definición práctica La combinación de esquemas de organización, etiquetado y navegación dentro de un sistema de información. El diseño estructural del espacio informativo para facilitar la concreción de la tarea y el acceso por intuición al contenido. El arte y la ciencia de estructurar y clasificar los sitios de Internet e intranets para ayudar a la gente a encontrar y manejar información. Una incipiente disciplina y comunidad de práctica focalizada en trasladar principios de diseño y arquitectura al ambiente digital. Peter Morville
12 AI como facilitadora de sentido Usuarios AI Contenido Contexto Louis Rosenfeld & Peter Morville, 1999
13 Evolución de la Web Web 1.0 Gente que busca contenido; contenido como comunicación unidireccional Web 2.0 Gente que crea contenido; contenido como comunicación bi-direccional Web 3.0 Contenido descentralizado; sitios web inteligentes
14 Desafíos de la AI aplicada a la Web 3.0 Facilidad de ubicación ( Findability ) Facilidad de uso ( Usability ) Navegación contextualizada Con el objeto de Facilitar conexiones Estimular la conversación Contenido en tiempo adecuado Funcionalidad orientada al usuario
15 Encuadre de la AI en el proceso de diseño Concreto Culminación Diseño visual Diseño de interfase Diseño de navegación Diseño de la información Diseño de interacción Arquitectura de la información Especificaciones funcionales Requisitos de contenido Tiempo Necesidades del usuario Objetivos del sitio Jesse James Garrett, 2000 Abstracto Concepción
16 Métodos de diseño de AI: Facilidad de ubicación (Findability) y Navegación Taxonomías Vocabularios controlados Ordenamiento de fichas
17 Métodos de diseño de AI: Diseño centrado en el usuario Evaluaciones heurísticas Personas Verificación de facilidad de uso (Usability)
18 Guía el diseño de navegación Ejemplo de AI Nº1: Mapa del sitio Representa visualmente la organización de contenido del sitio Relaciona en forma explícita las áreas de contenidos
19 Ejemplo de AI Nº2: Flujo de Procesos Articula la experiencia del usuario a alto nivel Identifica el modo en que el usuario puede hacer uso del sitio para cumplir las tareas Asegura que se atiendan las situaciones de error Comunica el modo en que el back-end y el front-end trabajan juntos
20 Ejemplo de AI Nº3: El foco está en el diseño de página y las interacciones Ilustra qué puede hacer el usuario en una página determinada Funciona como herramienta de conversación: Se está considerando la totalidad del contenido y funcionalidad de la página? Facilita el proceso de aprobación por parte de los participantes. Wireframe
21 Importancia del análisis Web Validar las decisiones de diseño Marketing Optimizar recursos Demostrar el retorno de inversión Identificar áreas problemáticas del sitio En qué lugar abandona la gente el sitio? Tienen sentido los caminos que están utilizando los usuarios? Ganancias Ganar más dinero Sitio Mejorar el contenido y la navegación Gente Satisfacer a los visitantes Fuente:
22 Intersección entre AI, redes sociales y contenido El contenido es una herramienta de conversación Las herramientas de interacción en redes sociales (Facebook, blogs, Twitter) contemplan este diálogo Más confianza en personas como yo que en especialistas en marketing o educadores El rol de la AI consiste en facilitar las conversaciones
23 Redes Sociales de Búsqueda Etiquetado y jerarquización social Wikipedia, Reddit, Digg Formulación de preguntas y respuestas Yahoo! Answers, Google Answers, Answerbag, Twitter Favoritos compartidos Del.icio.us Motores de búsqueda de personas Facebook, MySpace, LinkedIn Arnaud Fischer, 2007
24 El sitio de la campaña de Obama
25 El sitio de la campaña de Obama
26 El sitio de la Casa Blanca ahora
27 El sitio de la Casa Blanca antes
28 El sitio de la campaña de Obama
29 Y ahora qué sigue? Marshall McLuhan Nos convertimos en lo que contemplamos. Formamos nuestras herramientas y luego ellas nos dan forma a nosotros.
30 AI y el nuevo rol de los bibliotecarios Facilitadores de la comunicación, no tan sólo diseminadores de información Participantes activos en la conversación El conducto entre el usuario de biblioteca/información y el contenido Brindar herramientas a la gente para crear y compartir contenido
31 Cambios recomendados en los estudios de Bibliotecología y Ciencias de la Información Integración de tecnologías web en los cursos de Bibliotecología dondequiera que sea posible Alentar la reflexión sobre el modo en que los cambios tecnológicos inciden en la práctica bibliotecológica Explorar otras disciplinas: Factores humanos Interacción humana con la computadora Ciencia cognitiva Psicología del comportamiento
32 Recomendaciones para el bibliotecario Eliminar la división entre la experiencia bibliotecaria offline y online Integrar la tecnología social en el sitio web de la biblioteca Blogs Opiniones/Análisis de los usuarios Identificar los lugares online donde van los usuarios y aprender de esas herramientas Repensar el sitio web de la biblioteca como una vidriera Llegar a los usuario; identificar cuáles son las dificultades que encuentran y utilizar su feedback
33 Conclusión Busque bibliotecarios, y encontrará Arquitectos de la Información. Los bibliotecarios SON arquitectos de la información.
34 Para más información Boxes and Arrows: (boxesandarrows.com) Interaction Design Association (ixda.org) Information Architecture Institute (iainstitute.org) - En español (iainstitute.org/es/) Jesse James Garrett (jjg.net) Nielsen-Norman Group (nng.com) Dan Brown (greenonions.org) y también American Library & Information Science Education (
35 Referencias Richard Saul Wurman: Information Architects Louis Rosenfeld & Peter Morville: Information Architecture for the World Wide Web Dan Brown: Communicating Design Jesse James Garrett: The Elements of User Experience
36 Preguntas?
37 Muchas Gracias! Kathy Mirescu Especialista en Diseño de Experiencias del Usuario LiveNation.com
Arquitectura de la Información: Un Modelo para la Bibliotecología del Siglo XXI
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