DIPLOMADO DE 120 HORAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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1 DIPLOMADO DE 120 HORAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

2 PRESENTACIÓN La nueva economía y los hábitos de consumo de nuevos usuarios navegantes en la web demandan que las empresas permitan acceder a estas personas a la consulta y compra de productos y servicios desde cualquier lugar del mundo de manera rápida económica y eficiente; esto se logra a través de las ventas por internet. Por ello, la Universidad Pontifica Bolivariana e Interlat.co han estructurado la Diplomatura en Comercio Electrónico, se brindarán conocimientos para vender a través de internet impartiendo los fundamentos necesarios para crear y promocionar una tienda online. En esta ocasión se contará con la participación de expertos de Colombia, España, Argentina, México y Chile. Todos con una importante trayectoria en el Comercio Electrónico. Esto garantiza que el programa se adecue a las necesidades empresariales y a la realidad del E-Commerce. ALCANCE Y OBJETIVOS DEL PROGRAMA En la diplomatura los participantes conocerán en detalle el proceso de creación y desarrollo de una tienda de comercio electrónico desde un punto de vista empresarial y haciendo foco en el negocio. Se conocerá cómo crear un sitio web pensado siempre en el usuario y las ventas online, desde el diseño y organización de los sistemas de información que posibilite la promoción venta. Igualmente, se conocerán las nuevas tendencias del Social Media E-Commerce y la integración con smartphones y otros dispositivos móviles. Finalmente, conoceremos la legislación que aplica en nuestra región para este tipo de negocios. Cada módulo incluirá talleres prácticos de aplicación real. Los participantes tendrán acceso al campus virtual de Interlat.co para documentarse e interactuar por fuera del aula con los docentes y compañeros de clase mediante presentaciones, vídeos, foros, chats. QUÉ LE APORTARÁ ESTA DIPLOMATURA? Competencias y habilidades para que pueda planificar, crear y desarrollar una tienda online o mejorar u optimizar su actual negocio en línea. OBJETIVOS GENERALES Capacitar al participante para crear y desarrollar un canal de compra-venta a través de internet. Conocer los aspectos estratégicos que se deben abordar en la creación de un proyecto de tienda online. Conocer cómo mejorar el posicionamiento en los buscadores.

3 Conocer la creación de ofertas y servicios de acuerdo a las necesidades del usuario. Conocer la integración del negocio online con el negocio tradicional. Conocer los aspectos técnicos y recursos necesarios del Front y Back Office. Entender los aspectos operativos y fundamentales como: la generación de visitas a la web, el incentivo a la entrada a la tienda, el incremento del valor del cliente online, el interés para lograr la compra y el mejoramiento de la usabilidad en la tienda. Conocer cómo integrar las redes sociales en el comercio electrónico. Aprender cuáles son los aspectos fundamentales para la seguridad en las transacciones online. Entender las opciones en logística y despachos de productos tangibles e intangibles. Conocer la planeación y ejecución de campañas Pago Por Click. Conocer las principales plataformas (CMS E-Commerce) para crear una tienda online. Conocer las principales plataformas de pago en línea. Comprender la gestión de clientes a través del Customer Contact Center. Aprender las principales tendencias en factura electrónica, comercio B2B y analítica de una tienda online. DIRIGIDO A: Profesionales en Administración de Empresas. Profesionales en Ingeniería Industrial. Profesionales en Mercadeo y Publicidad. Profesionales en Ventas. Responsables de comunicaciones. Responsables de Comercio Electrónico. Responsables de Negocios en Internet. Webmasters. Profesionales de Agencias Digitales. Propietarios de empresas. Gerentes PYMES. Emprendedores de Negocios en Internet.

4 CONOCIMIENTOS BÁSICOS REQUERIDOS Desempeñarse o ser profesional en una de las áreas antes mencionadas, manejo de Internet, tener presencia personal en las redes sociales (perfil en Facebook, cuenta en Twitter y Linkedin). MODALIDAD Presencial y Virtual en tiempo real. METODOLOGÍA: El programa es dictado por docentes nacionales y extranjeros de manera presencial y virtual en tiempo real. Las sesiones virtuales son mediadas tecnológica y pedagógicamente a través de seminarios web (webinar) y la plataforma del campus virtual de Interlat.co, lo cual facilita la participación de estudiantes por fuera del aula física. Para los estudiantes que tomen el programa con modalidad virtual, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real, en los mismos horarios de las sesiones presenciales de la ciudad de Bogotá. El contenido está centrado en actividades de aprendizaje teórico-prácticas. A través de casos, talleres y ejemplos se hacen tangibles los conocimientos que se imparten. Los participantes obtendrán la documentación del programa. A través del Campus Virtual de Interlat.co, el alumno tendrá acceso a: Presentaciones y documentación adicional proporcionada por cada docente. Consultas y preguntas al monitor. Bibliografía, lecturas sugeridas. Recursos de apoyo como vídeos, e-books y otros. Foros temáticos. Seguimiento de asistencia. Apoyo en redes sociales comunidad Grupo de Egresados Interlat en Facebook. Apoyo en la 1era. Comunidad Latinoamericana de profesionales en Social Media.

5 REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS PARA SEMINARIOS WEB Y DIPLOMATURA VIRTUAL: Los estudiantes deben contar por fuera del aula con computador, conexión banda ancha, audífonos y micrófono. Para Usuarios Basados en PC. Windows 2000, XP, 2003 Server o Vista. Internet Explorer 6.x o el más nuevo, Mozilla Firefox 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos). Se recomienda conexiones basadas en cable modem, DSL o mejores. Procesador Intel Pentium 1Ghz con 512Mb de Ram (2Gb de Ram en Windows Vista) Para Usuarios basados en MAC. Mac OS X 10.4 (Tiger) o Posterior Safari 3.0 o el más nuevo, o Mozilla Firefox 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos). Se recomienda conexiones basadas en cable modem, DSL o mejores. Procesador PowerPC G4/G5 o Procesador Intel con 512MB de RAM. Para los estudiantes del programa virtual se realizará una sesión online previa al inicio de la Diplomatura para introducirlos en el manejo de la plataforma y herramientas de aprendizaje. CERTIFICACIÓN La Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co otorgarán certificación de la Diplomatura a las personas que asistan mínimo al 80% de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes. MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE COMERCIO ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán las bases para la planificación y desarrollo de una estrategia de iniciación de una tienda online y los aspectos relevantes del modelo de negocio E-Commerce. También se verán los temas más importantes que una persona encargada del comercio electrónico debe saber para ser exitoso en su trabajo y potenciar sus conocimientos. El docente del módulo es Luis Carlos Chaquea, Director General de Interlat Group, con una amplia trayectoria en el desarrollo de empresas exitosas en internet en Latinoamérica.

6 TEMARIO: Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias. Modelos de negocio de Comercio electrónico. DOFA del comercio electrónico en Latinoamérica. Segmentación del consumidor en Internet. Estrategias de Mercado y producto. Factores críticos de éxito en el comercio electrónico. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta. Cuadro de mando del comercio electrónico. Métricas y KPi s fundamentales del comercio electrónico Docente: Luis Carlos Blanco (Colombia) Empresario Pyme desde 1986 en Colombia y Estados Unidos. Especialista en Gerencia de la Pyme y empresario en negocios electrónicos desde Docente de Formación Continua de la Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad de la Sabana, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Universidad del Norte en temas relativos al e-business. Conferencista y consultor de varias empresas colombianas en este tema. Director General de Interlat.Group. Ha realizado los estudios de SEO en las principales y más grandes empresas que invierten en publicidad en Colombia y las 50 instituciones educativas mejor rankiadas en el país. Realizador del estudio sobre Uso de Internet y Nuevas Tecnologías en la Pyme Colombiana. Creador del programa Unionlideres.com Ninguna MiPyme Sin WEB 2.0. Líder en capacitación e-business en Latinoamérica, fundador de la 1era. Comunidad Latinoamericana en Social Media CMLatam.co, gestor de el Congreso y Premios Iberoamericanos de Social Media, fundador de la plataforma de análisis online de las elecciones políticas colombianas eleccionesencolombia.co. MÓDULO 2: CREACIÓN Y DESARROLLO DE UNA TIENDA VIRTUAL PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán las bases para poner en marcha una tienda online, su estructura tecnológica, el diseño del esquema de trabajo, las plataformas de comercio electrónico más usadas en la región y los servicios de atención al cliente virtual. El docente del módulo es Carlos Lluberes (República Dominicana), Ingeniero Industrial con Master en Administración Estratégica.

7 TEMARIO: Estructura Tecnológica: Modelo de tres capas. Diseño de work-flow e integración de sistemas. Importancia de facturación y cobro. Servicio de atención al cliente: CRM, Contact Center, logística, servicio, post venta. Plataforma de e-commerce: (Open Source, cerradas) Construcción de una tienda online. Catálogo de compras. Contenidos. Usabilidad y diseño. Herramientas de Front-end. Flujo de caja y financiación. Carro de compras. Zonas calientes y Zonas de Usuario. Ejemplos exitosos en Latinoamérica Docente: Carlos Lluberes (República Dominicana) Ingeniero Industrial con Master en Administración Estratégica, ambos títulos de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, en Santo Domingo, República Dominicana. Apasionado del desarrollo y distribución de conocimientos sobre negocios en web y redes sociales en Rep. Dominicana. Consultor de temas de comercio electrónico, marketing online y social media para empresas y marcas del sector académico, servicios y gastronómico. Expositor reconocido a nivel local e internacional de temas de estrategias de social media, técnicas de marketing online, branding personal digital, analítica web y desarrollo de negocios en internet. Escribe para el blog de contenido original, Dalealaweb.com. También, es el creador del movimiento de Social Mixers en Rep. Dominicana, el cual fomenta la distribución de conocimientos entre profesionales locales de la industria digital.

8 MÓDULO 3: DISEÑO WEB Y USABILIDAD PRESENTACIÓN Los contenidos del curso están enfocados en que cada asistente adquiera los conocimientos clave para desarrollar un proyecto de Diseño Web, aprenda a vincular la arquitectura de la información con el diseño y los pasos necesarios para realizar una página web que ayude al negocio de la empresa u organización. TEMARIO: Estrategia e investigación para proyectos digitales: etapas previas del diseño. Introducción y metodología general de trabajo. Investigación para proyectos digitales: Definición de propósitos e identificación de usuarios. Qué es la arquitectura de la información y cómo se aplica? Qué es el diseño de interacción y cómo se aplica? Principios del Diseño. De la Estrategia al Diseño. Wireframes y prototipos de interacción. Jerarquías y estructuras de Navegación. Uso de Grillas y módulos. Identidad Gráfica (Selección tipográfica, cromática, etc). Diseño Responsable y aplicación a diferentes plataformas. Del Diseño al Desarrollo. Docente: Camila Chaquea (Colombia) Ingeniera en Multimedia especializada en el diseño gráfico y audiovisual con orientación a la implementación de proyectos multimedia. De igual forma, en actividades que requieran un gran desempeño creativo y dinámico, proponiendo soluciones digitales e interactivas. Ha trabajado en el diseño editorial y la edición de video para un programa de televisión a nivel nacional. Actualmente se desempeña como Coordinadora Multimedial en Interlat Group.

9 MÓDULO 4: SEO EN COMERCIO ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN En este módulo se analizará la importancia que tiene el posicionamiento en buscadores a la hora de realizar una estrategia de generación de tráfico y generación de prospectos en una tienda virtual. Este módulo es liderado por el docente Juan Sebastián Delgado, joven apasionado de la comunicación corporativa, digital y la política 2.0. Co-autor del blog de Comunicación Digital: y autor del E-book Networking 2.0. Actualmente se desempeña como Coordinador Digital de Digilat.co, la agencia de Marketing digital y Social Media de Interlat Group. TEMARIO: Introducción al SEO Uso y análisis de palabras clave. Accesibilidad para el sitio web en los buscadores. Flujo de trabajo SEO. Optimización mejorando la relevancia. Analítica web aplicada a SEO. Casos exitosos de E-Commerce Docente: Juan Sebastián Delgado (Colombia) Es un joven apasionado de la comunicación corporativa, digital y la política 2.0. Actualmente se desempeña como Coordinador Digital de Digilat.co, la agencia de Marketing digital y Social Media de Interlat Group. Durante sus años de experiencia en el mundo de la comunicación ha hecho parte de diversas campañas políticas, integrando sus equipos estratégicos y de comunicaciones. También se ha desempeñó como Community Manager de la Universidad de Medellín. Es co-autor del blog de Comunicación Digital: y Co-fundador de la empresa Desenrédate Gestión Integral. Así mismo, es autor del E-book Networking 2.0: Una mirada diferente, un texto para aquellos que están iniciando en el apasionante tema digital, el networking y los social media. En la actualidad, además de realizar sus actividades enfocadas en el tema del Community Management y las estrategias digitales, hace parte de la Junta Directiva del Centro Colombiano de Comunicación Organizacional CECORP.

10 MÓDULO 5: SEM EN COMERCIO ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán las novedosas maneras de realizar publicidad por demanda más conocidas como campañas Pago Por Click, las diferentes plataformas para poderlas realizar, la inversión y el retorno de esta para considerarse una campaña exitosa en Comercio Electrónico. El docente del curso es Andrés Cajiao, quién actualmente se desempeña como Coordinador de Marketing Digital pata Interlat Group. TEMARIO: La importancia de las keywords. Análisis interno y externo para identificar keywords. Herramientas para generar una lista de palabras claves. Campañas SEM: acciones y técnicas de publicidad en buscadores. Adwords Adsense: palabras clave y anuncios en Internet Campañas en Bing, Yahoo, Twitter, Facebook, LinkedIn y SlideShare. Análisis de palabras claves y presupuesto asignado. Costos del sistema de pagos por clic. Configuración y administración de una campaña PPC. Retorno de la inversión (ROI). Sistemas de medición y análisis de una campaña PPC. Rentabilidad. Programas publicitarios y estrategias. Medición y monetización. Docente: Andrés Cajiao (Colombia) Apasionado por el Marketing Digital y las Redes Sociales, Andrés tiene una fuerte experiencia desarrollando estrategias de Marketing Digital incluyendo campañas PPC y Google AdWords. Posee certificaciones como Profesional Certificado en Google AdWords y Marketing Digital, así como estudios avanzados en Community Management y Comunicación 2.0. A pesar de su corta edad, Andrés ha sido conferencista para empresas como ORACLE y eventos como Campus Party. Actualmente se desempeña como Coordinador de Marketing Digital para Interlat Group, liderando las actividades digitales de sus más importantes marcas: Escuela Latinoamericana de Formación de Negocios en Internet, Congreso Iberoamericano de Social Media y la comunidad CMLatam.co

11 MÓDULO 6: ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA VENDER MÁS PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán las principales actividades que se deben generar para convertir leads en ventas y la gestión que se debe realizar permanentemente para fidelizar los clientes y convertirlos en proconsumidores de nuestra marca en la tienda online. Este módulo es liderado por el docente Pablo Di Meglio, reconocido especialista y conferencista en temas relacionados al Marketing Digital y Social Media, y con más de 6 años de experiencia implementando estrategias en redes sociales para empresas como DIRECTV, SAP, CABLEVISION, SAP MILLER y Nextel entre otras. TEMARIO: Claves para generar ventas en comercio electrónico. Cómo convertir interesados en compradores. Upselling y Crosselling en Comercio Electrónico. Diseño de ofertas personalizadas. Diseño y desarrollo de Marketing. Redención de puntos, bonos, premios, ofertas, sorteos. Programa de fidelización. Marketing de afiliación. Calidad en la experiencia del servicio. El papel del Contact Center. CRM y su integración con redes sociales. Docente: Pablo Di Meglio (Argentina) Pablo Di Meglio es un joven profesional con fuerte experiencia en la planeación y ejecución de estrategias de marketing en internet. Actualmente se desempeña como Director de Marketing Digital para Interlat Group y como Coordinador General de CMLatam.co, la comunidad latinoamericana de profesionales en Social Media. Durante 5 años se desempeño como Director de Social Media en la agencia Latin3, dónde lideró proyectos de marketing digital y social media para organizaciones como DirecTV, Cablevisión México, SAP, SAB Miller, Bavaria, Skype, Banamex, Microsoft, Cisco, Sony, BBC, Warner Music, Nextel, entre otros. Licenciado en Publicidad de la Universidad de Palermo, posee estudios avanzados en Marketing Digital, Social Media, Estrategias Empresariales y Diseño Web.

12 MÓDULO 7: GERENCIA Y LOGÍSTICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán la importancia y relevancia que tiene el despacho y proceso de seguimiento en los envíos de un producto tangible o intangible en el Comercio Electrónico. Además de la gestión de los contenidos de información de los clientes y el proceso de post-venta. Aunque tengamos una web increíble, todo puede fallar si el proceso de distribución y entrega no está aceitado como para brindar una gran experiencia a nuestro cliente. Aprendamos con este módulo las claves para generar experiencia de compra satisfactoria. El docente del módulo es Luis Carlos Chaquea, Director General de Interlat Group, con una amplia trayectoria en el desarrollo de empresas exitosas en internet en Latinoamérica. TEMARIO: Importancia de la logística del Comercio Electrónico. Transporte aplicado al Comercio Electrónico. Gestión de las bases de datos. Conocimiento y manejo de proveedores. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones. Gestión logística de productos intangibles y tangibles. Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales. Retos de la distribución aplicada al Comercio Electrónico. Logística aplicada al Comercio Electrónico. Tracking vía internet. Soporte Post-venta Docente: Luis Carlos Chaquea B. (Colombia) Empresario Pyme desde 1986 en Colombia y Estados Unidos. Especialista en Gerencia de la Pyme y empresario en negocios electrónicos desde Docente de Formación Continua de la Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad de la Sabana, Universidad Jorge Tadeo Lozano, Universidad del Norte en temas relativos al e-business. Conferencista y consultor de varias empresas colombianas en este tema. Director General de Interlat.Group.

13 Ha realizado los estudios de SEO en las principales y más grandes empresas que invierten en publicidad en Colombia y las 50 instituciones educativas mejor rankiadas en el país. Realizador del estudio sobre Uso de Internet y Nuevas Tecnologías en la Pyme Colombiana. Creador del programa Unionlideres.com Ninguna MiPyme Sin WEB 2.0. Líder en capacitación e-business en Latinoamérica, fundador de la 1era. Comunidad Latinoamericana en Social Media CMLatam.co, gestor de el Congreso y Premios Iberoamericanos de Social Media, fundador de la plataforma de análisis online de las elecciones políticas colombianas eleccionesencolombia.co. MÓDULO 8: PAGOS EN LÍNEA Y COMERCIO ELECTRÓNICO MÓVIL PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderán los principales canales existentes en la región para realizar pagos en línea a través de nuestro comercio electrónico. Además conocerán las principales plataformas e instalaciones de las mismas integrandolas al CMS online. Se iniciarán en los conceptos del Comercio Electrónico Móvil y las plataformas de micropagos. El docente de este módulo es Laura Marcela Anchico Hoyos (Colombia): Directora Comercial en Place to Pay y Vicepresidenta de la Subcomisión de Pagos y Antifraude. TEMARIO: Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región. Introducción a los medios de pago en línea. Tipos de formas de pago en línea. Principales medios de pago en línea en la región. Ventajas e inconvenientes de las formas de pago en línea. Costos en la instalación de las formas de pago en línea. Mecanismos de seguridad en los medios de pago en línea. Introducción al comercio electrónico móvil. Workflow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil. Docente: Laura Marcela Anchico Hoyos (Colombia) Directora Comercial en Place to Pay y Vicepresidenta de la Subcomisión de Pagos y Antifraude. Comunicadora Social con más de 11 años de experiencia en diferentes cargos en comunicaciones y ventas. Ha desempeñando funciones como analis-

14 ta de medios en una agencia de comunicaciones estratégicas, ha liderado la creación y consolidación del área comercial en una empresa de pagos por internet y presidió una de las subcomisiones del gremio que agrupa a las principales compañías de E-commerce. MÓDULO 9: E-COMMERCE ANALYTICS PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas conoceremos la importancia que representa el E-Commerce entre empresas así como: la implementación de la factura electrónica, sus limitantes culturales y tecnológicos y el análisis del tráfico y conversión en nuestra tienda online. Aprenderán a tomar decisiones para lograr convertir sus visitantes en clientes. TEMARIO: Modelos de negocio de los E-market place. Oportunidades de integrar procesos de negocios entre empresas. B2B horizontales y verticales. Casos exitosos de B2B. E-Procurement. Subastas en E-Commerce. Factura Electrónica. Aplicabilidad de la factura electrónica en E-Commerce. Analítica de la tienda online. Conversión y Retorno de la Inversión (ROI) Taller práctico de analítica. Docente: Ander Jáuregui (España) Consultor de Business Intelligence y Analítica Web en The Cocktail, compañía española líder en la definición y ejecución de la Estrategia Digital para marcas como Real Madrid, BMW, Unicef, Heineken, Kellogg s o Banco Santander entre otros. Trabajó por dos años como analista web en Grupo Prisa, en donde realizó tareas de análisis y generación de KPI s. Actualmente, en The Cocktail, participa en proyectos de definición estratégica, inteligencia comercial y analítica web para clientes cuya demanda principal es medir, optimizar y rentabilizar su presencia online. Su principal rol es mejorar los procesos de conversión y de venta a través de las métricas. Es experto en herramientas como Google Analytics y Omniture entre otras.

15 MÓDULO 10: ASPECTOS JURÍDICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas comprenderemos el marco jurídico existente en la región latinoamericana para poder crear y poner en marcha una tienda en línea donde nuestros clientes y la empresa estén protegidas legalmente en todo el proceso del comercio electrónico. El docente del módulo es Germán Realpe (Colombia), experto abogado en internet, columnista de la importante revista latinoamericana ENTER.CO y fundador de la comunidad hispana tiendacloud.co TEMARIO: Normativa aplicable en la creación de una tienda en línea en Latinoamérica. Normativa aplicable en la creación de una tienda en línea en otros países diferentes a Latinoamérica. Normativas sectoriales sobre determinados productos. Normativa aplicable en materia de publicidad en línea. Autorregulación, códigos de conducta, éticos y sectoriales. Propiedad intelectual. Implicaciones legales del comercio nacional e internacional del comercio electrónico. Responsabilidades legales en comercio electrónico. Responsabilidades subsidiarias en la subcontratación logística y suministros. Términos legales, políticas de privacidad y términos de uso de una tienda online. Ley de Habeas Data en Latinoamérica. Casos de éxito legal en comercio electrónico. Docente: Germán Realpe (Colombia) Abogado, especialista en Derecho Comercial y Derecho Informático de la Universidad Externado de Colombia y de la Complutense de Madrid. Auditor Interno en la norma IS de Seguridad de la Información. Miembro fundador de la Fundación Pensar Verde, primera organización en Latinoamérica en incentivar el reciclaje electrónico y el uso racional de tecnologías. Director de la Asociación de Profesionales de Derecho Informático y Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Acoditic. Miembro de la Subcomisión de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Bogotá y de la mesa sectorial de Cloud Computing de Cintel.

16 FECHA, LUGAR Y HORARIO HORARIO: Bogotá: Jueves y Viernes 6:00pm - 10:00pm, Miércoles (Virtual) 6:00pm - 10:00pm. (Bogotá, Colombia) Medellín: Lunes y Martes 6:00pm - 10:00pm Miércoles (Virtual) 6:00pm - 10:00pm. (Bogotá, Colombia) Virtual: El mismo horario de Bogotá - Colombia Intensidad: 120 horas (Presencial y Virtual en tiempo real) Importante: El programa presencial incluye 80 horas presenciales y 40 horas virtuales dictadas como seminarios web, estas últimas se toman por fuera del aula física. Los estudiantes deben acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar además con diadema audífonos+micrófono). Para los estudiantes que tomen el programa en Modalidad Virtual, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real, en los mismos horarios de la diplomatura presencial ofrecida en la ciudad de Bogotá, Colombia. FECHAS: Diplomatura Presencial y Virtual : Bogotá: Julio 31 a Octubre 16 de 2014 Medellín: Agosto 4 a Octubre 16 de 2014 Virtual: Julio 31 a Octubre 16 de 2014 Descargue su calendario de clases discriminado para Bogotá aquí. Descargue su calendario de clases discriminado para Medellín aquí.

17 LUGAR: Bogotá: Aula Interlat Medellín: Universidad Pontificia Bolivariana Sede El Poblado Carrera 43C No Patio Bonito Diplomatura Presencial: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual (Dólares): USD $1.800 Pago En Línea ** Incluye: Certificación, material de trabajo, memorias, refrigerios. Descuentos que aplican: 15% de descuento automático para todos los egresados de formación de Interlat.co, Universidad Pontifica Bolivariana y miembros de CMLatam.co 15% para grupos a partir de 3 personas de la misma entidad. ** El descuento sólo se efectúa al momento de hacer el pago de la matrícula. VALORES Y PRE-REGISTRO Diplomatura Presencial con descuento: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual con descuento: COP $ Pago En Línea

18 Diplomatura Virtual con descuento (Dólares): USD $1.530 Pago En Línea FORMAS DE PAGO Y PROCESO DE INSCRIPCIÓN: 1. Efectivo: Consignación bancaria en BANCOLOMBIA Cta. Ahorros a nombre de Mercar Internet Ltda Interlat Group. Enviar comprobante vía electrónica al info@interlat.co, adjuntando todos sus datos personales. 2. Pagos en línea: Tarjetas débito, crédito, PayU, PayPal. 3. Facturación a empresas: Enviar solicitud vía a info@interlat.co indicando razón social, NIT, teléfono, dirección, los nombres completos, documentos de identidad de los participantes y anexar certificado vigente de la Cámara de Comercio. (Se realiza el estudio y se da respuesta de aprobación) 4. Giros: Por Western Union a nombre de Luis Carlos Chaquea B. con CC: a la ciudad de Bogotá, Colombia. 5. Financiación: Directo con Interlat Group a máximo 6 cuotas, sin interéses y sin requisitos especiales. Para acceder a la financiación complete este formulario y en 24 horas (hábiles) recibirá respuesta de su proceso de financiación. 6. Financión Partners Digitales: Si usted no se encuentra en Colombia y necesita financiación en su país favor contactar a nuestro Partner Digital en su país. Ver listado aquí. Transferencias Bancarias (Wire Transfer): Clic aquí (PDF) para descargar los datos y realizar la transferencia a una cuenta en Colombia. Clic aquí (PDF) para descargar los datos y realizar la transferencia a una cuenta en Estados Unidos. Importante: Matrículas hasta 8 días antes de la fecha de inicio del programa. Solo se hace efectiva la matrícula en el momento que se efectua y se confirma el pago, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la matrícula.

19 Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso de inscripciones. En caso de cancelación se hará la devolución del dinero a los matriculados. No se admiten cambios de modalidad una vez realizada la matrícula. Los descuentos no aplican para la financiación. MAYORES INFORMES: Interlat (Bogotá, Colombia): Tel: +57 (1) Ext. 205 Cel: +57 (314) admisiones@interlat.com.co Skype: ayuda.interlat Bogotá: UPB Unidad de Proyección y Gestión. Tel: +57 (1) Cel: +57 (321) upb.bogota@upb.edu.co Medellín: UPB Sede El Poblado. Tel: +57 (4) Cel: +57 (321) sede.poblado@upb.edu.co ; upb.bogota@upb.edu.co Partners Digitales Latam Consulte nuestro Partner Digital en su país aquí.

20 Interlat Group Tel: +57 (1) Ext.205 Cel: +57 (314) Web: Skype: interlatservicio1 Bogotá - Colombia