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2 Wolfram Rozas Responsable de ventas de IBM Big Data. 16 Junio 2014 Big Data en Utilities

3 Las utilities pueden ahora aprovechar los datos de casi cualquier fuente, sin considerar el tipo ni la velocidad Geoespacial Localización Servicio a Cliente Servicio/ Mantenimiento Analítica corporativa Cliente Sociodemográficos, patrones de uso Eventos Meteorología, eventos locales Operación de la Red Cumplimiento regulatorio Social Sentimiento, intenciones, preferencias 3 Red Equipo, sensores, contadores Planificación de la Red Generación Socios de trading capacidad, horarios de generación

4 Los patrones de uso de Big data han emergido para las Utilities Cómo puedo detectar y actuar en cortes antes de que llamen los clientes? Operaciones de Red Cómo puedo usar la información de los contadores para mejorar el servicio a clientes? Smart Metering Cómo puedo anticipar fallos de activos y predecir la necesidad de mantenimiento? Gestión de Activos y Fuerza Laboral Compañía de Utilities en Italia Datos capturados y analizados de los sensores de la red para una vista completa del rendimiento de la red La diagnosis del problema es un 99,9% más rápido facilitando una vista completa de la red casi en tiempo real Utility Norteamericana Análisis de series temporales del uso de energía, marcar datos y detectar eventos combinados con otros datos de activos y trabajo del cliente Ahorrados 176M$ es un resultado de inversión de capital y ahorro de operaciones Distribuidor de gas natural norteamericano Datos correlados de múltiples fuentes para planificar mejor y desplegar recursos y personal de inspección, detección, mantenimiento, reparación y reemplazamiento 25% mejora en utilización de brigadas y 10-15% ahorro de fuel 4

5 Operaciones de Red Cómo puedo detectar y actuar en cortes antes de que llamen los clientes? Operaciones de Red Compañía de Utilities en Italia Datos capturados y analizados de los sensores de la red para una vista completa del rendimiento de la red La diagnosis del problema es un 99,9% más rápido facilitando una vista completa de la red casi en tiempo real Integrar Integrar y y analizar analizar datos datos para para tener tener una una vista vista sencilla sencilla de de la la red red para para poder: poder: Mejorar Mejorar la la visibilidad visibilidad de de la la distribución distribución de de la la red red Aumentar Aumentar la la eficacia eficacia y y eficiencia eficiencia de de la la red red de de distribución distribución eléctrica eléctrica Enriquecer, Enriquecer, integrar integrar y y analizar analizar los los datos datos de de red red de de distribución distribución de de pequeño pequeño y y medio medio voltaje voltaje Proveer Proveer una una vista vista integrada integrada de de datos datos de de red red de de distribución distribución eléctrica, eléctrica, compartida compartida con con todos todos los los sistemas sistemas operacionales operacionales Gestionar Gestionar y y predecir predecir la la conducta conducta de de la la red red física física Facilitar Facilitar acceso acceso a la la información información de de la la red red por por encima encima del del centro centro de de operaciones operaciones 5

6 Hacer la red más inteligente Aprovecharse del precio variable comprando utilities cuando están baratas Generar su propia electricidad y venderla a la red Disminuir las emisiones de carbón eligiendo las fuentes limpias CONSUMIDORES UTILITIES Monitoriza automáticamente la salud de la utilidad Sentir daños remotamente de los activos de la utility y enviar las brigadas de reparación Predecir mejor la demanda y gestionar la oferta acordemente Agregar datos del negocio y sistemas operacionales para desarrollar un conocimiento superior del negocio y rendimiento de la red Desplegar el Análisis: para mejorar las gestión de carbón, planificación de la fuerza laboral, y resolver los datos de las utilidades clave Visualizar métricas operacionales desarrollar planes optimizados y procesos 6

7 Aprovechar las nuevas fuentes de datos para optimizar Operaciones de Red Red de Distribución Activos de red Sensores de línea de terceros, etc Clientes Lecturas Status de conexión del contador Informes de cortes de call center o portal de clientes 7 Nueva Capacidad Dashboards en tiempo real integrados para soportar los procesos operacionales KPIs de red de distribución preconstruidos mejoran los sistemas de control existentes Gestión de red proactiva y automática Servicio de campo/ Mantenimiento Registros de mantenimiento y reparación Informes y estudios de servicio de campo Contadores inteligentes Lecturas Status de conexión de los contadores Alertas generadas por el contador e indicadores de calidad de potencia Resultados Tiempo mejorado para diagnosis y reparación de cortes Costes evitados de tratar con lecturas de instrumentos manuales Planificación de red mejorada y gestión de CAPEX Gestión de datos de cortes Decisión más rápida sobre nuevas conexiones Asistencia en las investigaciones de cortes y voltaje de cliente

8 Una compañía utility en Italia genera nuevas formas de detectar y resolver problemas en la red Necesidad: Aproximación desarticulada de la gestión de red con los problemas en la calidad de servicio Necesitaba centralizar el control y aprovecharse de los inmensos volúmenes de datos de sensores para detectar y resolver problemas Resultados: 99,9% más rápido en la diagnosis de problemas ofreciendo una vista más completa y en tiempo real de la red Reduce los errores en diagnósticos de red obviando las tarea de compilación de datos manuales Mejora la calidad de servicio para los consumidores de energía, casando demanda en punta con pocos cortes 8

9 Smart Metering Gestionar Gestionar y y analizar analizar datos datos de de contadores contadores para: para: Ajustar Ajustar los los procesos procesos de de trabajos, trabajos, eficiencia eficiencia de de coste coste mejorada mejorada y y eliminación eliminación de de la la redundancia redundancia Realizar Realizar valoración valoración de de riesgo riesgo en en tiempo tiempo real real y y alternar alternar escenarios escenarios de de implantación implantación Crear Crear la la segmentación segmentación de de cliente cliente detallada detallada Facilitar Facilitar conocimiento conocimiento de de la la condición condición del del equipo equipo para para mejorar mejorar la la seguridad, seguridad, la la seguridad seguridad de de la la planta, planta, y y el el cumplimiento cumplimiento regulatorio regulatorio Enviar Enviar notificaciones notificaciones automatizadas automatizadas y y alertas alertas de de mal mal funcionamiento funcionamiento del del equipo, equipo, robo robo de de energías, energías, cortes, cortes, etc. etc. Cómo puedo usar la información de los contadores para mejorar el servicio a clientes? Smart Metering Utility Norteamericana Análisis de series temporales del uso de energía, marcar datos y detectar eventos combinados con otros datos de activos y trabajo del cliente Ahorrados 176M$ es un resultado de inversión de capital y ahorro de operaciones 9

10 Por qué las utilities y los gobiernos invierten en contadores inteligentes? Costes de operación reducidos para distribución Principales beneficios Lectura de contadores remota Conexión y desconexión automática Protección de Ingresos ( Robo, pérdida de líneas, procesos de facturación mejorados) Eficiencia y resiliencia mejorada de operación de red Otros beneficios ayudan Predicción de curvas de carga mejorada y programas de gestión de la demanda mejorada Identificación de cortes y restauración mejorada Entrega una integración de recursos energía renovable distribuida (techo solar) Pero los reguladores quieren ver los beneficios a entregar a los clientes Nuevos servicios de clientes para retailers Mejor concienciación de clientes de su consumo energético Nuevos servicios de clientes para ejecutar los programas de conservación de energía Tarifas de día Servicios de gestión de energía doméstico 10

11 Smart Metering Red Datos de los activos de red, sensores y activos Nueva capacidad Analizar las lecturas de intervalos de contador Trazar y evaluar las pérdidas de energía Segmentación de clientes Data Warehouse analítico seguro para conocimiento operacional Analizar los fallos del contador y los cortes de tensión Clientes Datos de cliente Datos de facturación Datos de Contador Lecturas Status de conexión del contador Alertas generadas por el contador e indicadores de calidad de tensión Resultados: Comprender y gestionar los cortes mejor Detectar robos de energía Conducir el portal de uso de clientes Preparar alertas específicas de clientes y comunicaciones Segmentación y conocimiento de clientes

12 Una utility norteamericana mejora El valor de su implantación de contadores inteligentes Necesidad Analizar los eventos de contador para detección de desvíos, monitorización de carga de firmware, y análisis de cortes Beneficios Percatarse en tiempo real de cortes y restaurar excepciones Correlación de historia de cortes / tendencias con otras operaciones de negocio Ahorro de recursos: Eliminar la investigación/ análisis manual Alertas / notificaciones automatizado Reducir los gastos de estructuras de gestión de dispositivos Mejora de calidad de servicio Mejora de rendimiento de las operaciones Fiabilidad / respuesta mejorada Red de distribución continuamente vigilada IBM Corporation

13 Gestión de Activos y Fuerza Laboral Mantenimiento de de activos activos basado basado en en condición para para mejora mejora de de toma toma de de decisión, utilización de de recursos y activos activos para para poder: poder: Anticipar problemas de de equipo equipo Comprender el el coste coste e impacto operacional de de fallos fallos de de activos activos Mejorar la la fiabilidad de de los los activos activos Optimizar la la utilización de de activos activos Maximizar la la vida vida del del activo activo Cómo puedo anticipar fallos de activos y predecir la necesidad de mantenimiento? Gestión de Activos y Fuerza Laboral Distribuidor de gas natural norteamericano Datos correlados de múltiples fuentes para planificar mejor y desplegar recursos y personal de inspección, detección, mantenimiento, reparación y reemplazamiento 25% mejora en utilización de brigadas y 10-15% ahorro de fuel 13

14 Las compañías intensivas de activos necesitan ayuda para resolver operaciones complejas y procesar problemas Rendimiento de Activos Falta de visibilidad de la salud de los activos Altos costes de mantenimiento no programado Incapacidad de pronosticar con precisión el tiempo de inactividad de los activos y sus costes Integración de Procesos Dificultad de separar la señal del ruido Incapacidad de aprovechar el conocimiento analítico en la optimización de activos 14

15 Gestión de Activos y Fuerza Laboral: Incidentes Indicadores históricos de fallos pendientes Informes de incidentes Planes de acción de emergencia Regulatorio Regulación Políticas Formularios 15 Generación de Energía información de sensores Especificaciones de equipo Procedimientos manuales diagramas de instrumentación, canalización eléctrica Planos de planta de las instalaciones Nueva Capacidad Análisis de datos de streamingpara detectar problemas de equipo en tiempo casi real Correlacionar los indicadores de operación anormal con fallos Utilizar los datos de disponibilidad de activos para optimizar y priorizar las actividades de las brigadas de mantenimiento Integrar el contenido con ERP, mantenimiento y otros sistemas Mantenimiento Programas y órdenes de trabajo Historia de mantenimiento Manuales de servicio Informes de inspección Permisos de trabajo Transmisión y distribución Información de sensores Especificaciones de equipo Procedimientos manuales Resultados Reducir el número de fallos de equipo Extender la vida útil del equipo Priorizar las actividades de mantenimiento Reducir los costes de mantenimiento Reducir el coste de demostrar cumplimiento regulatorio

16 Una gran compañía norteamericana regulada de energía despliega mantenimiento basado en condición para validar los riesgos del gasoducto Necesidad Correlacionar datos de múltiples fuentes en una plataforma accionable utilizando información para planificar mejor y desplegar los recursos y persona de inspección, detección, mantenimiento, reparación y reemplazamiento Beneficios Fuente única de verdad integrando datos de: GIS, EAM, históricos Historia de corrosión, dibujos, protección catódica Fuentes de datos externos como meteorología, suelo, etc. Validación basada en condición Estimación de vida residual media, edad auténtica del activo Identificar opciones prescriptivas en los activos IBM Corporation

17 IBM Software España IBM España Encuentro de Software IBM Software España 17

18 Legal Disclaimer IBM Corporation All Rights Reserved. The information contained in this publication is provided for informational purposes only. While efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this publication, it is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. In addition, this information is based on IBM s current product plans and strategy, which are subject to change by IBM without notice. IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, this publication or any other materials. Nothing contained in this publication is intended to, nor shall have the effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software. References in this presentation to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referenced in this presentation may change at any time at IBM s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in any way. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you will result in any specific sales, revenue growth or other results. If the text contains performance statistics or references to benchmarks, insert the following language; otherwise delete: Performance is based on measurements and projections using standard IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon many factors, including considerations such as the amount of multiprogramming in the user's job stream, the I/O configuration, the storage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve results similar to those stated here. If the text includes any customer examples, please confirm we have prior written approval from such customer and insert the following language; otherwise delete: All customer examples described are presented as illustrations of how those customers have used IBM products and the results they may have achieved. Actual environmental costs and performance characteristics may vary by customer. Please review text for proper trademark attribution of IBM products. At first use, each product name must be the full name and include appropriate trademark symbols (e.g., IBM Lotus Sametime Unyte ). Subsequent references can drop IBM but should include the proper branding (e.g., Lotus Sametime Gateway, or WebSphere Application Server). Please refer to for guidance on which trademarks require the or symbol. Do not use abbreviations for IBM product names in your presentation. All product names must be used as adjectives rather than nouns. Please list all of the trademarks that you use in your presentation as follows; delete any not included in your presentation. IBM, the IBM logo, Lotus, Lotus Notes, Notes, Domino, Quickr, Sametime, WebSphere, UC2, PartnerWorld and Lotusphere are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. Unyte is a trademark of WebDialogs, Inc., in the United States, other countries, or both. 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If the text/graphics include screenshots, no actual IBM employee names may be used (even your own), if your screenshots include fictitious company names (e.g., Renovations, Zeta Bank, Acme) please update and insert the following; otherwise delete: All references to [insert fictitious company name] refer to a fictitious company and are used for illustration purposes only. 18

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