I CONGRESO. MARKETING en el SECTOR ASEGURADOR. de COMUNICACIÓN y. Patrocinadores:

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1 I CONGRESO de COMUNICACIÓN y MARKETING en el SECTOR ASEGURADOR Patrocinadores:

2 Sesión I: Sesión Inaugural 11 de Mayo 2011 Sesión de Mañana Estamos ante un momento de cambios en los planes empresariales de comunicación. No solo las empresas comunican lo que son o quieren ser, sino que la voz del público se ha convertido en un nuevo medio a través de cual se construye la imagen y la reputación de una organización. En este I Congreso de Comunicación y Marketing del Sector Asegurador se abordarán diferentes temáticas, analizando las estrategias para conjugar consumidor, medios, contenidos, mensajes, marca, relación, etc y optimizar los resultados de nuestros proyectos comerciales, en definitiva de negocio. 09:15 h. Recogida de la acreditación 09:30 h. Bienvenida Elvira de la Cruz Directora Área de Consultoría ICEA 10:00 h. Conferencia de apertura Neuromarketing: Los mecanismos inconscientes en la toma de decisiones Felipe Martín Psicólogo Inside Brain Neuroscience Applied Center 11:00 h. Escuchar al cliente y actuar en consecuencia Rosa Berlanas Directora de Marketing Sanitas 11:30 h. El nuevo paradigma de la Comunicación 12:00 h. Café Esther García Cosin Directora General Arena Media Madrid Marga Ollero Directora de Investigación Arena Media España

3 Sesión II: La relación y la comunicación con el consumidor: retos y oportunidades 11 de Mayo 2011 Sesión de Mañana La comunicación y la relación empresarial con el público de hoy tiene que adaptarse a los múltiples medios y soportes existentes. En esta sesión se debatirá sobre cómo está cambiando la relación con los consumidores y la importancia de la coherencia en las comunicaciones, en definitiva, los retos y oportunidades empresariales que se están generando con esta transformación. Patrocinada por: 12:30 h. Bob, el nuevo consumidor Bob es infiel, escurridizo, poderoso y esquivo, qué espera de nosotros? Qué le pueden ofrecer las marcas para volver a conquistarlo? César García Presidente Nueva Publicidad Bob 13:00 h. La Comunicación 360 On line y off line, compañeros de viaje y sin embargo amigos Manel Farré Director de Comunicación Grupo Catalana Occidente 13:30 h. Call Center, elemento clave en la relación con el consumidor Dominique Sorba Directora de Desarrollo de Nuevo Negocio Random 14:00 h. Mesa redonda. César García Presidente de Nueva Publicidad Bob Manel Farré Director de Comunicación Grupo Catalana Occidente Dominique Sorba Directora de Desarrollo de Nuevo Negocio Random 14:15 h. Fin de sesión: comida

4 Sesión III: Optimización del patrocinio 11 de Mayo 2011 Sesión de tarde El patrocinio deportivo se ha convertido en una de las vías más utilizadas para conseguir determinados objetivos empresariales. Se habla del Marketing Deportivo y dada la amplia apuesta del sector asegurador por esta vía de generación de marca y reputación dentro de esta sesión se dará un repaso a la actualidad del patrocinio en cuanto a experiencias, profundizando en lo que según expertos en la materia serían las prácticas más idóneas para la optimización de resultados dentro de esta actividad. 15:30 h. Patrocinio: más uso que gestión Diseño de un Plan de Patrocinio Los vicios del Patrocinio Carlos Campos Director General ManagingSport.com 16:00 h. Patrocinios en Internet Nuevas soluciones online para potenciar la experiencia creando interacción con la marca David Saez, Industry Manager Finance Antonio Negro, Industry Manager Google AdWords Google 16:30 h. Nuevas fórmulas de patrocinio Desarrollo de experiencia a medida del cliente Jaime Colás Rubio Director de Marketing Media Sponsorship 17:00 h. Mesa redonda Carlos Campos Director General de ManagingSport.com Antonio Negro, Industry Manager Google AdWords de Google Jaime Colás Rubio Director de Marketing de Media Sponsorship Ilenia Pérez Responsable de Comunicación y RSC de Seguros Lagun Aro 17:30 h. Sesión de Kart para los asistentes. En esta sesión lúdica podremos disfrutar de un momento más distendido y tendréis la oportunidad de participar en una carrera de kart.

5 Sesión Iv: Medios Interactivos para el Sector Asegurador 12 de Mayo 2011 Sesión de Mañana Gracias a la facilidad con la que fluye y se intercambia la información y a la globalización tecnológica que ha permitido que con los medios interactivos se pueda acceder a los mercados locales, regionales, nacionales e internacionales, las empresas tienen la oportunidad de contactar más eficazmente con sus clientes o posibles clientes. En este sentido, los medios interactivos se presentan como la vía alternativa para establecer intercambios comunicativos entre las organizaciones y su público objetivo. Patrocinada por: 09:15 h. Presentación Elvira de la Cruz Directora Área de Consultoría de ICEA 09:30 h. Marketing y Multicanalidad aseguradora Comprendiendo la nueva situación de los clientes. Diferenciación y nuevos niveles de relación con los clientes. Las nuevas tecnologías al servicio de la multicanalidad aseguradora. Enrique Santiago Muñoz Director del Sector EE.FF. de la Unidad de Grandes Clientes de Telefónica España 10:00 h. Retos y oportunidades de internet en el sector asegurador David Jiménez Castrillo Director de Marketing Santalucia Seguros 10:30 h. Siente la Roja Miguel Zarzuelo Director de Marketing Pelayo Seguros 11:00 h. Mesa redonda 11:30 h. Café Enrique Santiago Muñoz Director del Sector EE.FF. de la Unidad de Grandes Clientes de Telefónica España David Jiménez Castrillo Director de Marketing de Santalucia Seguros Miguel Zarzuelo Director de Marketing de Pelayo seguros

6 Sesión v: Optimización en las estrategias de Comunicación y Marketing on line 12 de Mayo 2011 Sesión de Mañana Las herramientas digitales están a nuestra disposición y es la hora de planificar cómo entrar en la red, con qué contenidos y mensajes queremos posicionarnos y dónde entrar para encontrar a nuestro público. La planificación en estos puntos de partida es clave para una optimización de resultados. Patrocinada por: 12:00 h. Buscando el ROI a través de la conversión en el Marketing on-line Guillermo Vallejo Socio Director Adesis 12:30 h. El social media una realidad en la comunicación Gabi Castellanos CEO SrBurns Crossmedia 13:00 h. Una estrategia 360º en Internet Eduardo de Lecea Director General Sigaus 13:30 h. Mesa redonda Guillermo Vallejo Socio Director Adesis Gabi Castellanos CEO SrBurns Crossmedia Eduardo de Lecea Director General Sigaus 14:00 h. Cierre y fin de congreso

7 Detalles de organización Lugar de Celebración La Jornada se celebrará en el Carlos Sainz Center Kart & Business Madrid Capital, Calle Sepúlveda nº 3, Madrid. Inscripción Para formalizar la inscripción, cumplimente la ficha que se adjunta y remítala a nuestras oficinas por correo, fax o correo electrónico. El plazo límite de envío es el 6 de mayo. Derechos de Inscripción Entidades Asociadas: La cuota de inscripción para la Jornada Presencial es de 355 euros + 18% IVA. Entidades no adheridas: 970 euros + 18% IVA. Se aplica un 10% de descuento en la tercera inscripción y sucesivas. La cuota de inscripción comprende: asistencia a la Jornada los 2 días. Documentación de la jornada cafés a media mañana, para los participantes en las sesiones almuerzo cocktáil del día 11 de mayo sesión de kart con open bar. Condiciones de Inscripción La cuota de inscripción puede hacerse efectiva en: Las oficinas de ICEA (López de Hoyos, 35-5ª Pl Madrid). Mediante talón nominativo a favor de Asociación ICEA. Por transferencia bancaria, a nombre de Asociación ICEA, a nuestra c/c nº: del Banco Sabadell Atlántico, en Juan Bravo, Madrid. Anulaciones En el caso de que alguna persona no pudiera asistir a la reunión, podrá ser sustituida por otro miembro de la entidad. Las inscripciones anuladas dentro de las 48 horas anteriores a la jornada deberá abonar el 50% de la cuota. Inscripciones Se efectuarán por riguroso orden de recepción. Anticipe su inscripción llamando a: CARMEN ZAPATA - Correo electrónico: carmen.zapata@icea.es Teléfono Fax:

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