Hacia el nuevo sector del metal 2.0: Cambio de época o época de cambios? MARKETING

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1 Hacia el nuevo sector del metal 2.0: Cambio de época o época de cambios? MARKETING Fernando

2 Inversión publicitaria en medios online en España (2009) Variación % Televisión 3.082, ,4-23,16 Diarios 1.507, ,1-22,14 Internet 623,2 654,2 4,96 Radio 641,9 537,3-16,3 Revistas 617,3 401,4-34,89 Exterior 518,3 401,4-22,55 Dominicales 103,9 68,9-33,69 Cine 21,0 15,4-26,67 Total 7.115, ,1-21,8 Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC

3 Del off al on: vallas banners

4 Del off al on: mail marketing marketing directo

5 Del off al on: directorios y buscadores

6 Del off al on: PLV usabilidad

7 Del off al on: pre-roll, spots en post-roll TV

8 Del off al on: redes RRPPsociales

9 Del off al on: el embudo de conversión Personas que reciben un impacto en medios masivos: TV, radio, diarios... Personas que reciben un impacto de MKT directo o publicidad exterior local (mailing, vallas...) Personas que reciben un impacto en el lugar de venta (PLV, merchandising...) Personas que, finalmente, compran: CLIENTES

10 Del off al on: el embudo de conversión Personas que reciben el impacto de un banner Personas que consultan los resultados de un buscador Personas que reciben un comercial Personas que visitan un sitio Web Personas que opinan en una red social Personas que se hacen fans (evangelizan) sobre la marca/empresa/producto Personas que, finalmente, compran/llaman/se registran: CLIENTES

11 El Plan de marketing online (hasta ahora) Atraer visitas: -Banners - marketing -Pago por Clic -Posicionamiento en Buscadores Convertir visitas en clientes -Usabilidad Convertir clientes en prescriptores: -Marketing viral -Redes sociales Fidelizar clientes: - marketing -Sindicación contenidos

12 De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo Importadores Clientes anteriores Distribuidores Cliente potencial Bloggers Recomendadores Líderes de opinión

13 De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico Comparadores de precio Buscadores verticales Wikis Agregadores de noticias SEO PPC Blogs Marcadores sociales Banners ing

14 De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos Google Maps Calculadora de Hipotecas CGU Integración Generación centralizada (mash up) de contenidos Información entorno Reserva de billetes de Avión Blogs Agregadores de noticias Distribución imprevisible de contenidos Distribución controlada de contenidos Notas de prensa RSS Distribuidores de artículos

15 De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos

16 De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clave de Rendimiento, conversión offline

17 El Plan de marketing online (desde ahora) Atraer visitas: -Posicionamiento natural en buscadores -Pago por click -Banners - marketing -Publicidad offline -Blogs y otras redes sociales -YouTube -Referrers e influencers Convertir visitas en clientes -Usabilidad -Gestión de contenidos: -Integracíón de contenidos de terceros -Producción de contenidos para sindicar Convertir clientes en prescriptores: -Marketing viral -Recomendación (enviar a amigo) -Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores sociales, agregadores de noticias, etc. Fidelizar clientes: -Permission marketing -Sindicación de contenidos -Estrategias de conversión offline

18 Orientación de la web hacia el rendimiento De la web de diseño a la Web Usable (user friendly) Navegación intuitiva Desarrollo Basado en el Usuario

19 Orientación de la web hacia el rendimiento Pero cómo llega el usuario a la web?

20 Orientación de la web hacia el rendimiento Indexable (search-engine friendly) Puede ser encontrada por los buscadores Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su contenido puede ser leído por el robot del buscador Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidoras

21 Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un triángulo amoroso Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario)

22 Diseño de una web de alto rendimiento Necesitamos un triángulo amoroso Indexable (amigable para los buscadores) Usable (amigable para el usuario) Sociable (integrada con los social media)

23 Conversión Tu TASA DE CONVERSIÓN es cuántos de éstos... se convierten en estos otros TU PÁGINA WEB CRO

24 Implementación Sistemas Marketing

25 Plan de e-marketing identificar perfiles target Establecer objetivos Estrategia Tácticas Recursos/plazos Indicadores

26 Definición del público objetivo: Quién es Cómo busca Dónde habla de Nuestro: Producto Marca Empresa

27 Fernando Maciá Domene Director Perfiles digitales Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com

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