Estrategias de Mercadeo y Negocios en Internet para PYMES. Negocios Electrónicos

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1 Estrategias de Mercadeo y Negocios en Internet para PYMES Negocios Electrónicos

2 Agenda Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico Efectos y Potencial del Comercio Electrónico Estrategias entre Productores y Canales de Distribución Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Impacto Económico del Comercio Electrónico

3 Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico 1. Definición Toda transacción comercial (producción, publicidad, distribución y venta de bienes y servicios) realizada tanto por personas, empresas o agentes electrónicos a través de medios digitales de comunicación, en un mercado virtual que carece de límites geográficos y temporales. Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. 2. Categorías de Comercio Electrónico Empresa - Empresa B2B. Empresa - Consumidor B2C. Empresa - Gobierno B2G

4 Oportunidades para los proveedores y beneficios para los clientes Oportunidades Proveedores Beneficios Clientes Presencia Global Elección global Aumento de la Competitividad Calidad de servicio Personalización masiva Productos/servicios personalizados Cadenas de entrega más cortas Respuesta rápida Reducción de costos Nuevos productos y servicios Nuevas oportunidades de negocios

5 Agenda Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico Efectos y Potencial del Comercio Electrónico Estrategias entre Productores y Canales de Distribución Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Impacto Económico del Comercio Electrónico

6 Efectos y Potencial del Comercio Electrónico 1. Noción del tiempo y del espacio 2. Mercado 3. Productividad y Costos

7 Comparación entre las Operaciones del Comercio tradicional y las del Comercio electrónico Banco Proveedores C O M E R C I O T R A D I C I O N A L Banco Banco Banco Transporte PRODUCTOR Transporte Nacional/ Internacional Aduanas Broker/ Despachante Transporte Importador Mayorista /Distribuidor Banco Transporte Minorista

8 Bienes Digitalizables Sistema de pagos Flujo de Valores Productor Bienes, Servicios, Información Bienes y Servicios no digitalizables Sistema de pagos Consumidor Flujo de Valores Proveedores PRODUCTOR Consumidor Información Información Sistema de Logística

9 Agenda Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico Efectos y Potencial del Comercio Electrónico Estrategias entre Productores y Canales de Distribución Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Impacto Económico del Comercio Electrónico

10 Estrategias para el manejo entre los productores y los canales de distribución Colaborar Complementar Apoyar Evitar la competencia Prescindir totalmente de los canales tradicionales

11 Agenda Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico Efectos y Potencial del Comercio Electrónico Estrategias entre Productores y Canales de Distribución Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Impacto Económico del Comercio Electrónico

12 Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Integración del ámbito de trabajo con la vida personal Relación empresa - cliente Logística Precio

13 Agenda Introducción al Comercio y al Negocio Electrónico Efectos y Potencial del Comercio Electrónico Estrategias entre Productores y Canales de Distribución Desafíos planteados por el Comercio Electrónico Impacto Económico del Comercio Electrónico

14 Impacto Económico del Comercio Electrónico Impacto sobre la industria informática Impacto sobre el sector turístico Impacto en los servicios bancarios Impacto sobre los servicios de correo Impacto sobre la industria del entretenimiento Impacto sobre el empleo

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