MÓDULO 6. Herramientas de Comunicaciones

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1 MÓDULO 6 Herramientas de Comunicaciones Derechos Reservados INFORMATICA SERVICIOS Y DESARROLLO, S.C. Av. Himno Nacional 1928 Piso 2, Fracc. Tangamanga San Luis Potosí, S.L.P., México (444)

2 CONTENIDO 1. INTRODUCCION Qué es Internet? Qué es un sitio de Internet? NAVEGADOR DE INTERNET Qué es un navegador? Microsoft Internet Explorer Identificación de elementos de pantalla Visitar sitios dando la dirección Visitar sitios a través de búsquedas Agregar a favoritos CORREO ELECTRONICO Creación de una cuenta de correo electrónico Redacción de un mensaje Leer mensajes Responder mensajes Reenviar mensajes Eliminar mensajes Envió y recepción de archivos adjuntos MSN MESSENGER Requisitos para utilizar MSN Messenger Inicio y fin de una cesión Inicio de sesión Fin de sesión Cambiar el estado del MSN Agregar contactos Iniciar una conversación Invitar contactos a una conversación Ordenar contactos No admitir contactos Eliminar contactos Enviar archivos... 29

3 1. INTRODUCCION 1.1. Qué es Internet? Antes de abordar de manera directa el concepto de Internet, primero definiremos el concepto red como un conjunto de computadoras conectadas entre sí con el objetivo de compartir información y/o recursos. La forma de conectar estas computadoras varía mucho, hoy en día se pueden conectar a través de un cable o bien de manera inalámbrica. Cada usuario determina que es lo que desea compartir hablando de recursos nos referimos principalmente a impresoras, MODEM, Discos Duros, Unidades de CD. Ahora que ya tenemos la definición de RED, podemos abordar de una forma más sencilla lo que es el Internet como una red de redes. Donde prevalece el objetivo de compartir la información a través de una serie de servicios importantes entre los que destaca principalmente el envió y recepción de mensajes de correo, Mensajería en línea y la exploración de páginas. Internet = Red de trabajo internacional International Network InterNet 1.2. Qué es un sitio de Internet? Conjunto de páginas con información publicadas en un servidor de internet considerando como servidor a una computadora que estará encendida y conectada a ésta red de forma permanente con el objetivo que diferentes usuarios accedan a ella para consultar la información contenida. Para la creación de un sitio en internet hay que observar los siguientes requisitos. Contar con un dominio; esto es, un nombre con el cual se identifica y se localiza la información que se publicará. Contar con un servidor de internet; lo cual significa, una computadora que tenga características para estar encendida, conectada a internet y compartiendo la información de manera permanente entre otra serie más de requisitos ya específicos. Una vez que se cumple con los dos requisitos anteriores, Será necesario contar con un Web master; esto es, una persona que administre el sitio desde el diseño y administración de información como el responsable de que siempre este en operación.

4 2. NAVEGADOR DE INTERNET 2.1. Qué es un navegador? Los programas que nos permiten explorar la información publicada en Internet (red de redes) reciben el nombre de navegador, siendo este, un programa capaz de conectarse a una lista ilimitada de servidores conectados entre sí. Al trabajar con direcciones de sitios un navegador va de forma directa a esta información aunque también es importante mencionar que existen sitios considerados como buscadores; lo cual significa, que al no tener la dirección de un sitio podamos buscar la información por empresa, conceptos, categorías de información, etc Microsoft Internet Explorer Entre los navegadores que existen en el mercado utilizaremos el programa Microsoft Internet Explorer siendo éste uno de los más utilizados pues va incluido como parte del sistema operativo Windows Identificación de elementos de pantalla Barra de título Barra de herramientas Barra de menús Barra de direcciones 2.3. Visitar sitios dando la dirección HiperText Transfer Protocol www World Wide Web Dominio NombreDelEquipo Lugar donde se contiene la información compartida El nombre del dominio representa prácticamente la dirección del lugar a donde se encuentra la información a consultar.

5 En la mayoría de los casos cuando una empresa desea colocar su información en internet, buscará registrar su dominio muy referenciado a su nombre de empresa, grupo al que pertenece para que la gente les identifique de una forma rápida sin requerir investigar. Ejemplos: Empresa/Institución Dirección Extensiones Microsoft ISD México INEGI Televisa SEP Gobierno México.org.mx Organizaciones TV AZTECA Instituciones Educativas Banorte Bimbo Servicio de Internet Pepsi Coca Cola Al momento de consultar información se toma como referencia principal el nombre de la empresa o institución; ya que, es de imaginar que deseamos que nuestro dominio sea algo que facilite que la rente asocie e identifique de forma rápida la manera de consultar sus servicios. En todo momento al requerir de información de alguna empresa, institución o dependencia comience por deducir la dirección de internet tomando como una referencia el nombre o abreviaciones con las que se hace publicidad. Qué sucede si en estos momentos requiere información de estufas? Cómo buscaría esta información? Qué dirección le viene a la mente? En otras ocasiones usted visitará sitios debido a la misma publicidad que ellos han invertido al anunciar su dirección como si fuese su número de teléfono Visitar sitios a través de búsquedas Con frecuencia usted deseará consultar información que no precisamente se pueda deducir la dirección de internet; por ejemplo, se le pide a su hijo que investigue la historia de la computadora. No podremos deducir ninguna dirección partiendo de esta información, en tal caso se requiere utilizar un buscador de sitios. Los buscadores son precisamente sitios que tienen ciertas rutinas para hacer búsquedas en las que basta con colocar una frase para que localice a todos aquellos lugares que contienen información relacionada devolviendo las direcciones o bien una liga para acceder directamente

6 En este apartado utilizaremos T1MSN para realizar algunas búsquedas. Escriba la dirección Haga clic en el botón buscar. Historia de la computadora Escriba la frase o palabras clave para localizar el tema Los resultados aparecen en una nueva página, siendo este un listado con todos aquellos sitios que hablan del tema Historia de la Computadora algunos sitios tendrán más información que otros e inclusive habrá aquellos que solamente mencionen muy brevemente estos conceptos. Se puede suponer que es algo similar a la visita en una biblioteca y usted pide al bibliotecario le ayude a localizar los libros que hablen de la historia de la computadora, el bibliotecario podrá venir con una serie de libros, de los cuales usted hojeará cada uno y tomara aquel que contenga más información referente al tema, así como puede darse que ninguno de los libros contenga realmente información valiosa o bien que todos sean excelentes contenidos.

7 2.5. Agregar a favoritos Una vez que se localiza un sitio, en dónde la dirección tal vez no sea fácil de recordar, Usted podrá agregarlo a la lista de sitios favoritos con la intensión de visitarle en futuras ocasiones. Favoritos es un lugar dónde se podrán ir guardando direcciones para su consulta futura. Para agregar una dirección a favoritos se realiza un sencillo procedimiento, primero localiza el sitio, una vez en el sitio podrá agregarlo sin necesidad de escribir dirección alguna. Localice el sitio Haga clic en el botón FAVORITOS Haga clic en el botón Determine el nombre con el que se guardará y de clic en el botón ACEPTAR Para consultar una página que ha sido guardada en favoritos se puede hacer de forma muy sencilla.

8 A través del botón FAVORITOS usted seleccionará del lado izquierdo la página que desea visitar Mediante el menú FAVORITOS, simplemente seleccione el sitio al que desea ir

9 3. CORREO ELECTRONICO La forma de identificar una cuenta de correo electrónico es a través del siguiente formato: Separador que permite distinguir el nombre de usuario y el nombre de servidor USUARIO.- Es un nombre del buzón a donde llegará de forma particular todos los mensajes para usted. DOMINIO.- Nombre de una computadora donde se almacenan múltiples buzones de correo. El nombre de usuario es algo que usted puede llegar a definir considerando como reglas principales el que otro usuario no este registrado con el mismo nombre en el mismo servidor y que no se contengan espacios en éste. El servidor, existe una serie de servidores que almacenan sus mensajes de forma gratuita. Algunos con mayor capacidad que otros, con mayor o menor rapidez y con variados servicios entre cada uno de ellos. ALGUNOS SERVIDORES GRATUITOS

10 3.1. Creación de una cuenta de correo electrónico La creación de la cuenta de correo se hará en el servidor Hotmail, lo cual nos permitirá hacer uso de una forma muy sencilla de un programa para mensajería instantánea. Escriba la dirección: Seleccione Abrir una cuenta nueva o bien seleccione Obtenga una cuenta ahora en la parte inferior de la pantalla Enseguida aparecerá un formulario que debe llenar para su registro. Al término usted ya contará con una cuenta de correo electrónico

11 Escriba el nombre de usuario, no se aceptan espacios. La contraseña debe comenzar con una letra y el mínimo de caracteres son 6, luego hay que repetir tal contraseña para asegurar que no hay errores La pregunta secreta será utilizada en caso de que se le olvide la contraseña. Hotmail le hará esta pregunta y si contesta lo que en estos momentos coloca como respuesta, le dará la oportunidad de crear una nueva contraseña Finalmente re-escriba el código de seguridad

12 Active las casillas a continuación si desea recibir boletines de productos y servicios de estas compañías. Finalmente su cuenta de correo esta creada y lista para trabajar

13 3.2. Redacción de un mensaje Aunque existen varias alternativas, una vez que ingresa es muy sencillo enviar un mensaje de correo. Al iniciar sesión de trabajo en Hotmail use este botón. Nuevo mensaje El en el sitio PARA, escriba la dirección de correo electrónico de a quién le enviará el correo, en el sitio CC puede escribir la dirección a quién desea enviar una copia, el campo CCO lo utilizará cuando desee enviar una copia oculta Al finalizar de redactar el mensaje haga clic en el botón enviar ASUNTO, coloque una breve descripción del mensaje. Y comience a escribir tal mensaje

14 3.3. Leer mensajes En las fichas de la parte superior se encuentra la correspondiente para verificar el correo que ha llegado o bien para redactar mensajes. Una vez que se hace clic en este botón se desprende la siguiente imagen. En esta pantalla aparece la lista de los mensajes recibidos, originalmente aparece un mensaje del personal de Hotmail cuyo asunto es la bienvenida. Para leer este mensaje, basta hacer clic sobre el nombre de quién le envía el mail. En esta pantalla. Aparecen dos mensajes, uno leído y otro sin leer. En color amarillo los mensaje que no se han leído, en color blanco aquellos ya leídos.

15 3.4. Responder mensajes Al momento de leer un mensaje se obtienen opciones como responder o bien reenviar el mensaje. Al hacer clic en este botón, de manera automática colocará la dirección de correo en el campo PARA al mismo tiempo que coloca el mensaje que se esta contestando para que nuestro contacto conozca a que le estamos respondiendo.

16 3.5. Reenviar mensajes Con cierta frecuencia usted recibirá mensajes que a su vez deseará hacer llegar a terceros, el comando reenviar nos permite este tipo de tareas dando la oportunidad de incluir comentarios al mensaje que se reenvía. Para reenviar un mensaje es de una forma muy sencilla y ocurre precisamente cuando este se encuentra abierto, cuando le estamos dando lectura. Una vez abierto el mensaje para reenviar, Haga clic en el botón reenviar Enseguida aparecerá un nuevo mensaje que incluye el que se va a reenviar. Escriba las direcciones a quienes reenviará

17 3.6. Eliminar mensajes La eliminación de un mensaje es posible mediante dos opciones, al tener abierto el mensaje que se desea eliminar o bien al tener la lista de mensajes. LISTA DE MENSAJES (Bandeja de Entrada) Seleccione los mensajes que desea eliminar, y enseguida haga clic en el botón AL TENER EL MENSAJE ABIERTO De esta forma no es necesario seleccionar nada, pues el archivo que se eliminará es aquel que se tiene abierto

18 3.7. Envió y recepción de archivos adjuntos Al momento de enviar un correo electrónico es posible acompañarlo de archivos, el procedimiento para adjuntar una vez que se ha redactado el mensaje es el siguiente. Haga clic en el botón ADJUNTAR y enseguida seleccione ARCHIVO Haga clic en el botón EXAMINAR para localizar el archivo que desea adjuntar

19 Seleccione el archivo que desea enviar y enseguida haga clic en ABRIR Si es el único archivo por adjuntar, haga clic en ACEPTAR o bien en Aceptar y adjuntar otro para agregar más. Finalmente en el correo aparece el nombre del archivo que se esta adjuntando.

20 4. MSN MESSENGER 4.1. Requisitos para utilizar MSN Messenger a) Contar con una cuenta de Passport (Cuenta de correo electrónico, principalmente de Hotmail o MSN ) b) Contar con el programa MSN Messenger Este programa ya viene integrado en el sistema operativo Microsoft Windows ME en adelante, si por alguna razón no lo tiene entonces lo podrá bajar de Internet directamente en esta dirección: EN CASO DE NO CONTAR CON EL PROGRAMA, Cómo obtenerlo? Escriba la dirección Haga clic sobre el botón Descargar ahora En el cuadro de dialogo que presenta seleccione: ABRIR para que de manera directa se instale el programa GUARDAR para conservar el programa e instalarlo en futuras ocasiones.

21 Se realiza el proceso de instalación 4.2. Inicio y fin de una cesión Inicio de sesión Cuando el MSN Messenger ya esta instalado ya en la computadora se representa mediante un icono en la barra de notificación como aparece en la siguiente ilustración. Para iniciar sesión, haga doble clic en el icono del MSN Messenger

22 Hacer clic en el botón Iniciar sesión Escriba su cuenta de correo electrónico, contraseña y finalmente haga clic en aceptar. NOTA: La casilla de verificación Iniciar sesión automáticamente Podrá ser utilizada cuando se tiene la seguridad que no se comparte el equipo, ya que al iniciarlo de esta forma el MSN recordará la contraseña e iniciará sesión bajo su firma de usuario. Con este procedimiento se ha iniciado la sesión en el MSN Messenger.

23 Fin de sesión Cada vez que termine de utilizar el MSN es recomendable que cierre su sesión. Esto le dará la seguridad de que otro usuario no le de un mal uso y se comunique con sus contactos bajo su firma. Abra el menú Archivo Seleccione el comando Cerrar Sesión 4.3. Cambiar el estado del MSN En diversas ocasiones usted querrá informar a sus contactos lo ocupado que se encuentra, tal vez por encontrarse en una reunión no les pueda atender y quiera informarlo diciendo que no esta disponible. Hay una serie de estados de usuario que permiten informar a sus contactos su indisponibilidad en esos momentos. Haga clic en este botón para seleccionar el estado en que desea colocarse El estado Sin conexión Permite visualizar a contactos que estén en línea sin que ellos observen mi status, para ellos usted no esta en estos momentos en el MSN Messenger, Usted no podrá enviar mensaje alguno a sus contactos mientras este en este estado y ellos simplemente no lo visualizan como para enviar mensajes y establecer una conversación

24 4.4. Agregar contactos Una de las primeras y más importantes tareas que se hacen en el Messenger es precisamente agregar contactos, a quienes se les podrá enviar mensajes, archivos o bien transmitir video y audio. Para agregar un nuevo contacto Abra el menú Contactos y seleccione el comando Agregar un contacto O bien seleccione el comando de la parte inferior de su ventana La forma más común de agregar un contacto es a través de su cuenta de correo electrónica, si este usuario ya trabaja con MSN todo será muy sencillo.

25 Escriba la cuenta de correo electrónico de su nuevo contacto. Una vez agregados los contactos, éstos tendrán dos status importantes, en línea y sin conexión y tendrán la siguiente apariencia. EN LINEA SIN CONEXIÓN

26 4.5. Iniciar una conversación Para iniciar una conversación es necesario que el contacto se encuentre en línea. Haga doble clic en el nombre de usuario con quién desea iniciar la conversación. (Si hace doble clic sobre un usuario sin conexión lo que en realidad se envía es un correo electrónico) Se abre una ventana para comenzar la conversación. Usted simplemente escriba su mensaje inicial en la parte inferior, donde se encuentra en estos momentos el cursor. Al terminar de escribir su mensaje, haga clic en el botón ENVIAR o simplemente presione la tecla Enter. Ahora tendrá dos ventanas, una donde esta conversando con un usuario y la otra con la lista de contactos, es decir el Messenger y sus comandos principales.

27 4.6. Invitar contactos a una conversación En el Messenger pueden participar varios usuarios en una misma conversación como se muestra en la siguiente imagen. Tres usuarios distintos en una misma conversación Al iniciar una conversación con un usuario, usted o este usuario podrán invitar a que se unan a la conversación otros usuarios más. Haga clic en el botón invitar Seleccione el usuario al que invitará a la conversación y Acepte

28 4.7. Ordenar contactos Los contactos los podrá ordenar de dos formas, por grupos o bien Conectado / NO Conectados esto le permitirá visualizar e identificar de una forma más sencilla a cada uno de sus contactos. Estando en la ventana principal del Messenger. Abra el menú contactos Seleccione el comando Ordenar contactos por Finalmente seleccione la forma de ordenar. CONECTADOS/NO CONECTADOS GRUPOS

29 4.8. No admitir contactos No admita a las personas que desee de su lista de contactos para que no le puedan ver ni conversar con usted. Haga clic con el botón secundario del Mouse sobre el contacto que desea NO ADMITIR Seleccione el comando No admitir Esta será la apariencia que se tiene de los contactos que están como no admitidos Notas Los contactos no admitidos no saben que usted no los admite. En sus equipos, usted simplemente aparecerá como que no está conectado. Al eliminar a un usuario no admitido de la lista de contactos, no se eliminará su estado de no admisión. Una persona no admitida no puede ponerse en contacto con usted directamente. No obstante, podría encontrarse con esta persona en otra conversación a la que les haya invitado otra persona. Usted no recibirá mensajes de una persona que no admita

30 4.9. Eliminar contactos La eliminación de un contacto NO significa que no pueda recibir mensajes de éste, el estado de este contacto es muy importante y solamente que lo elimine con el estado de no admitido definitivamente este contacto ya no le visualizará como que esta en línea. Haga clic con el botón secundario del Mouse sobre el contacto que desea eliminar Seleccione el comando Eliminar contacto

31 4.10. Enviar archivos De una forma muy sencilla y rápida es posible que a través del Messenger pueda enviar archivos. Abra la ventana del contacto a quién le enviará el archivo Haga clic en el botón enviar archivos Seleccione el archivo que desea enviar. Esta pantalla le aparecerá al contacto a quién le ha enviado el archivo. Puede optar por guardarlo en un lugar específico o bien directamente aceptar

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