Portal de autoservicio Paso 1

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2 Para conocer más, visita nuestra página web Portal de clientes de nuestro servicio Enterprise C Computing es un elemento muy importante que nos permite lograr la flexibilidad y agilidad que los servicios en la nube demandan. El portal podrá ser accesado desde nuestra página corporativa por cualquier persona, cliente, prospecto o empleado de Alestra. De forma general, el portal permite al usuario la configuración de su solución siguiendo cuatro pasos sencillos: 1 Portal de autoservicio Paso 1 Configuración de las máquinas virtuales (cantidad y características) Configuración del tipo de conectividad requerida Conexión de las máquinas virtuales a la conectividad definida en paso 2 Resumen de configuración, precio de la solución e inicio proceso de contratación El cliente o prospecto selecciona las características de la VM que desea cotizar

3 2 3 Selecciona la cantidad de VM El portal le indica el precio de la renta mensual por cada VM configurada con la misma configuración Al oprimir el botón de Agregar, la(s) VM(s) configuradas se agregan a su lista de VM(s) Al oprimir el botón de Agregar, aparece una ventana confirmado el registro de la información Oprimir el botón OK 4 5 Al oprimir el botón de OK, la configuración seleccionada por el cliente aparece como parte de su inventario Se pueden agregar todas las VMs que el cliente requiera La renta mensual del servicio se actualiza conforme se agregan VMs Una vez que se han agregado todas las VMs requeridas se oprime el botón Siguiente

4 Portal de autoservicio Paso En el paso 2 el cliente selecciona los diferentes esquemas de conectividad que su solución requiere Internet para la administración remota de los servidores virtuales así como para publicar información en la red Esta opción es obligatoria, de lo contrario el cliente no podría tener acceso a su servicio de forma ágil Internet el cliente puede seleccionar diferentes anchos de banda que se suman a la renta mensual del servicio El ancho de banda de 1Mbps no tiene costo Internet en este ejemplo el cliente seleccionó un ancho de banda de 2Mbps. El portal le muestra la renta mensual correspondiente a ese ancho de banda Internet el cliente puede seleccionar dos tipos de firewall: Básico: Un firewall virtual sin costo es compartido por varios clientes Dedicado: Un firewall virtual es dedicado exclusivamente a su solución el cual tiene una renta mensual asociada Internet en este ejemplo el cliente seleccionó un firewall básico. Internet dado que esta opción no tiene un costo adicional, la renta mensual asociada a Internet no se modifica VPN El cliente puede seleccionar esta opción para indicarnos que desea terminar una punta de su VPN en su infraestructura de Enterprise C Computing VPN Nota Importante: Como lo indica la observación dentro del mismo portal, al seleccionar esta opción el cliente esta: Solicitando preparar su infraestructura interna para recibir una punta de su VPN Sin embargo no está solicitando propiamente la punta de la VPN. Este proceso lo debe realizar a través de su ejecutivo de ventas siguiendo los procesos actuales del servicio VPN

5 Portal de autoservicio Paso VPN como se puede observar, esta opción no tiene un componente de renta mensual adicional El costo de la punta de VPN no esta incluido en esta cotización y deberá ser cobrado utilizando los proceso e instancias actuales de VPN Interna El cliente puede seleccionar esta opción para indicarnos que desea crear una red interna (V-LAN) en la infraestructura de Enterprise C Computing para intercomunicar sus VMs entre sí de una forma más directa Interna Al seleccionar la opción Interna, el portal muestra la renta mensual asociada a este componente El monto total de la sección de conectividad se actualiza de acuerdo a las opciones seleccionadas por el cliente en este paso En el paso 3 el cliente configura la conexión de cada una de sus VM a las redes definidas en el paso 2 Cada renglón representa una VM Cada VM tiene tres interfaces de red que pueden ser configuradas Es importante observar la nota donde indica que al menos un servidor deberá tener conectividad a internet. Lo anterior se pide para que el cliente pueda administrar sus equipo de forma remota tan pronto como se le entregue el servicio Una vez elegidas las redes que forman la solución se oprime el botón Siguiente

6 10 11 Para iniciar la configuración de las redes de una VM se debe dar click al ícono de edición (! ) Al oprimir el ícono de edición (! ) aparecen los elementos para seleccionar la conexión de cada interface de red, dependiendo de la configuración del paso 2 En este ejemplo, en el paso 2 configuramos las tres redes posibles: Internet VPN Interna Si una interface de red no será utilizada simplemente se selecciona Sin conexión Es importante mencionar que cada VM debe tener al menos una interface de red conectada a cualquiera de las redes definidas, de otra forma esa VM no tendría manera de ser accesada 12 Siguiendo con este ejemplo, se seleccionó Internet como la red a conectar a la interface de Red 1 de la VM1 VPN como la red a conectar a la interface de Red 2 de la VM1

7 13 14 Interna como la red a conectar a la interface de Red 3 de la VM1 Para confirmar la selección de las redes se debe oprimir el botón (! ) Para cancelar la selección de las redes se debe oprimir el botón ( X ) Al oprimir el botón ( P ) las redes quedan configuradas para el VM1 Es necesario repetir los pasos anteriores para cada una de las VM En este ejemplo la VM2 se configuró de la siguiente forma: interface de Red 1: VPN interface de Red 2: Interna interface de Red 3: Sin Conexión En este ejemplo la VM3 se configuró de la siguiente forma: interface de Red 1: Interna interface de Red 2: Sin Conexión interface de Red 3: Sin Conexión Una vez concluida la asignación de las redes a cada VM se oprime el botón Siguiente

8 Portal de autoservicio Paso El paso 4 muestra un resumen de la solución configurada En la sección de conectividad se muestran las redes seleccionadas y la renta mensual correspondiente En la sección de Servidores Virtuales se muestran todas las VM definidas y las rentas mensuales asociadas Se muestra la renta mensual del ambiente de producción que es igual a la suma de la sección de conectividad más la sección de los servidores virtuales Uno de los diferenciadores importantes del servicio es la posibilidad de definir un ambiente básico de Recuperación de Desastres o DRP Al igual que en el ambiente primario o de producción, el ambiente secundario o DRP se configura siguiendo tres pasos sencillos: Nota Importante: En el Paso 1 de DRP se selecciona cuáles VM de las que están configuradas originalmente se deberán replicar al ambiente secundario La selección se indica al marcar el cuadro de la VM en la columna DRP El alcance del servicio DRP en la infraestructura Enterprise C Computing esta acotado a la replicación de datos de nuestro nodo primario en Monterrey al nodo secundario en Guadalajara. No se incluyen los procesos ni el aseguramiento de funcionalidad aplicativa Para un servicio avanzado de DRP es necesario contratar el servicio de consultoría que ofrece Alestra para este tipo de soluciones y diseñar la infraestructura a la medida del cliente

9 17 18 Al seleccionar una VM aparecerá la siguiente ventana confirmando el registro de la petición Oprimir el botón OK El proceso se repite para cada VM que deseemos replicar En este ejemplo las VM 1 y 2 fueron seleccionadas Se muestra la renta mensual de las VM de DRP Oprimir el botón Siguiente para continuar con el proceso

10 19 20 En el Paso 2 de DRP se configura la conectividad requerida para el ambiente secundario Nota Importante: La conectividad del ambiente de DRP debe ser idéntica a la seleccionada para el ambiente primario o de producción Se configuró la conectividad del ambiente DRP de forma idéntica al ambiente de producción 21 Al igual que en el ambiente de producción, se deberán configurar las interfaces de red para cada una de las VM Nota Importante: La configuración de las interfaces de red de las VM tendrá que ser idéntica a la configuración utilizada en el ambiente primario o de producción Se muestran la renta mensual asociada Oprimir el botón Siguiente para continuar con el proceso Se configuraron las interfaces de red de las dos VM de forma idéntica a sus respectivas VM de producción Oprimir el botón Siguiente para terminar el proceso de configuración del ambiente DRP

11 22 A partir de este punto el cliente puede regresar a cualquier paso anterior del proceso para cambiar la configuración del ambiente y comparar tantos escenarios como desee o Puede continuar con el proceso de ordenar el servicio 23 Una vez concluido el proceso de configuración del ambiente de DRP se despliega nuevamente el resumen de la solución, mostrando ahora, además del ambiente de producción, una sección similar para el ambiente DRP Sección de conectividad DRP Sección de servidores virtuales DRP Renta mensual del ambiente de DRP, igual a la suma de la sección de conectividad DRP más la sección de servidores virtuales DRP Renta mensual total, igual a la suma del ambiente de producción más el ambiente de DRP Aquí concluye el proceso de cotización de un ambiente en nuestra plataforma Enterprise C Computing 11

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