INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. MEMORIA ANUAL 2011

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. MEMORIA ANUAL 2011"

Transcripción

1 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. MEMORIA ANUAL 2011

2 MEMORIA ANUAL 2011 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. La presente memoria se ha preparado teniendo en cuenta: Base Legal 1. Reglamento para la Preparación y Presentación de Memorias Anuales y Reportes Trimestrales, aprobado mediante Resolución CONASEV Nº EF/94.10, modificado mediante Resolución CONASEV Nº EF/94.10 y EF/ Manual para la Preparación de Memorias Anuales y Normas Comunes para la determinación del Contenido de los Documentos Informativos, aprobados por Resolución de Gerencia General Nº EF/94.11, modificada por Resoluciones de Gerencia General Nº EF/94.10, Resolución CONASEV Nº EF/94-10 y Resolución de Gerencia General Nº EF/ Ley Nº 26887, Ley General de Sociedades. Declaración El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. durante el año Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a las disposiciones legales aplicables. Lima, 9 de marzo de Mario Brescia Cafferata Presidente del Directorio Jorge Melero Blanco Gerente General

3 CONTENIDO Misión - Visión - Metas Carta del Presidente Carta del Gerente General Directorio Administración Entorno Macroeconómico Análisis del Sector El Perú Libertador Hotels, Resorts & Spas Crecimiento y Renovación Responsabilidad Social y Ambiental T ikariy, historias que contar Gestión Resultados económicos Liquidez Financiamiento y Garantías Beneficios Tributarios Exportación de Servicios Recuperación anticipada del IGV Desarrollo Organizacional Hotel Libertador Palacio del Inka - Cusco Hotel Libertador Lima Hotel Libertador Arequipa Hotel Libertador Trujillo Hotel Libertador Lago Titicaca - Puno Hotel Paracas, a Luxury Collection Resort Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa The Westin Lima Hotel & Convention Center Hoteles Libertador Capacidad Instalada Datos Generales Administración Directores Gerentes

4 MISIÓN VISIÓN METAS Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país: la magia de su cultura y su incomparable gastronomía; a través de colaboradores que, cuidando cada detalle, hacen que la experiencia sea inolvidable. Liderar la industria hotelera en el Perú en el segmento lujo y upper scale, con presencia en los principales destinos turísticos del país con hoteles singulares. Ser la primera empresa hotelera peruana en expandirse en el exterior. Innovar basados en la sostenibilidad, medio ambiente y energías renovables. Tener los mejores estándares de servicio de la Industria. Posicionarnos como la mejor opción en cada destino como propuesta de valor. Abrir el primer hotel en el exterior en tres años.

5 6 7 MENSAJE DEL PRESIDENTE El sector turismo en el que participamos hace más de 35 años se ha convertido en la tercera actividad económica del Perú; de este modo nuestro aporte al desarrollo del mismo, durante estos años ha sido constante. Carta del Presidente Carta del GERENTE GENERAL El sector turismo en el que participamos hace más de 35 años se ha convertido en la tercera actividad económica del Perú; de este modo nuestro aporte al desarrollo del mismo, durante estos años ha sido constante. Sin embargo, también nos ofrece desafíos a los que como empresarios debemos atender, como es incrementar el peso específico del sector hacia nuestra economía y nuestra gente, creando valor en las zonas donde están ubicados nuestros Hoteles. De esta manera, se han cumplido hitos muy importantes para nuestra compañía, destacando la apertura en mayo del Westin Lima Hotel & Convention Center, ícono arquitectónico que se yergue en el corazón de Lima y contribuye a albergar las grandes convenciones y eventos internacionales que Lima necesita. Genera empleos directos e indirectos y proyecta la imagen de nuestra ciudad fuera de nuestras fronteras. Nuestras propiedades en Urubamba y Cuzco, han sido galardonadas con diferentes reconocimientos internacionales de prestigio a la calidad de servicio y calidez de nuestras instalaciones. El año 2012 lo dedicaremos a consolidar nuestras nuevas propiedades e invertir en la mejora de nuestros hoteles como los de Arequipa y Cuzco, así como en el desarrollo de nuestros colaboradores que acompañen el crecimiento del sector y el Perú, ofreciendo los más altos estándares de servicio. Nuestra apuesta por el turismo y la hotelería queda plasmada durante los 35 años que Hoteles Libertador viene ofreciendo a todos sus visitantes con lo mejor de nuestra cultura y gastronomía, de las cuales nos sentimos orgullosos. Este año reiteramos nuestro compromiso con el desarrollo del sector turismo, que proyectamos como un generador, en corto plazo, de empleo calificado, capacitación, y desarrollador de negocios en los destinos en los que operamos. Atentamente, Mario Brescia Cafferata Hace poco más de 4 años, asumimos un gran reto: transformar los estándares de la hotelería en el Perú. EL 2011 ha significado para Intursa la culminación de los proyectos hoteleros que emprendió en ese sentido, con la inauguración del Westin Lima Hotel & Convention Center. Creemos que nuestros hoteles Tambo del Inka, en Urubamba, y Hotel Paracas, en Pisco, ambos con el sello de Luxury Collection se han convertido durante el 2011 en el referente de la hotelería de lujo en el país. Y la apertura del Westin Lima significará un cambio en los paradigmas de atención a los viajeros corporativos, así como un nuevo estándar en la atención de eventos y convenciones. A pesar de la pausa que significó para muchos sectores la primera etapa del nuevo gobierno, el país ha vuelto a ganarse la confianza de la empresa privada y la economía se reactivó, teniendo como consecuencia el crecimiento de nuestro sector. Acontecimientos como los 100 años de Machu Picchu, y el lanzamiento de la Marca Perú, han servido para poner nuevamente al Perú ante los ojos del mundo, y sabemos que en el mediano y largo plazo, otros destinos también irán cobrando nuevo protagonismo, gracias a la difusión que viene haciendo PromPerú. Seguimos asistiendo a las principales ferias y a foros internacionales para dar a conocer nuestra oferta hotelera y la variedad de destinos que ofrece nuestro país. En el 2011 hemos iniciado también la remodelación del Libertador Palacio del Inka, que el pasado diciembre cumplió 35 años como parte de nuestro portafolio. Esperamos que esta renovación de sus instalaciones esté culminada a mediados de 2013 y ponga al hotel al mismo nivel que el Tambo del Inka. De esta manera, nuestra oferta en la región Cusco será más sólida para enfrentar la apertura de nuevos hoteles entre el 2012 y Finalmente, el 2011 nos ha traído nuevas satisfacciones en cuanto a reconocimientos internacionales: Nat Geo Traveler eligió al Tambo del Inka entre sus 80 hoteles favoritos del mundo. Y la revista Condé Nast Traveler incluyó al Tambo del Inka en su Hot List, que hace una relación de los mejores nuevos hoteles en el mundo. La misma revista volvió a considerar al Palacio del Inka en su Gold List Estos reconocimientos, y el saber que nos hemos convertido en un referente para el sector en el que operamos, nos llena de orgullo pero también de responsabilidad para enfrentar los retos venideros con los más altos estándares de calidad y el mayor de los compromisos para con nuestros clientes y accionistas. Atentamente Jorge Melero Blanco

6 8 9 DIRECTORIO ADMINISTRACIÓN PRESIDENTE Mario Brescia Cafferata VICE-PRESIDENTE Pedro Brescia Cafferata DIRECTORES Gonzalo de la Puente y Lavalle Pedro Brescia Moreyra Mario Brescia Moreyra Alex Fort Brescia Fortunato Brescia Moreyra Bernardo Fort Brescia Gerente General Jorge Melero Blanco Director de Administración y Finanzas Francisco José Pérez-Egaña Monge Directora de Recursos Humanos Carla Mariella Escudero Tuccio Director Corporativo de Ventas y Marketing Gianpaolo Bellomunno Directora de Proyectos e Inmuebles Claudia Roxana Consiglieri Fuentes (Hasta el 31 de julio) Directora de Marketing Ibis Martínez Sanguinetti (Hasta el 15 de abril) Contadora General Lorena Mariana Guerra Gerente CorporativA de Comunicaciones Ana Cecilia Vidal Salcedo (Desde el 31 de mayo) Gerente General del Hotel Libertador Arequipa Renzo Menchola Tenorio Gerente General del Hotel Libertador Palacio del Inka Arturo Humberto Schwarz Rodríguez Gerente General del Hotel Libertador Lima Agustín José Vicente Flores Rázuri Gerente General del Hotel Libertador Lago Titicaca Daniel Alejandro Molero Pino Gerente General del Hotel Libertador Trujillo Flavia Montesinos Rosasco Gerente GENERAL del HOTEL Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa Ricardo Pablo Marconi (Desde el 7 de abril) Gerente General del Westin Lima Hotel & Convention Center Paul Howard Ingebretsen Director de Operaciones de Hoteles Libertador y Hoteles Luxury Collection Luis Alberto Barboza Espinosa

7 LIBERTAD PARA SOÑAR ENTORNO MACROECONÓMICO

8 12 13 ENTORNO MACROECONÓMICO En el 2011, el mundo continuó con un riesgo de crisis relativamente alto focalizado en Europa, EEUU y Japón. A pesar de eso, el país ha mantenido un crecimiento elevado y muestra índices macroeconómicos saludables, destacando el crecimiento del PBI en 6.9% y la demanda interna en 7.2%. La inversión bruta privada se incrementó 11.7% en el 2011 y la inversión pública superó el 6% del PBI, principalmente inversiones en infraestructura y transporte, siendo la inversión total el 25.6% del PBI. Las exportaciones peruanas sumaron 46,269 millones de dólares en el 2011, 30% más respecto al período similar del año anterior. Las importaciones peruanas en el 2011 fueron de 36,968 millones de dólares, aumentando 28.3% frente al La tasa de inflación ha sufrido un incremento importante respecto a la del 2010 y a la de los últimos años, cerrando el 2011 en 4.7%, con tendencia a la baja para el El nuevo sol ha seguido con la tendencia revaluatoria y se ha fortalecido en 2.5% frente al dólar norteamericano, cerrando el año en S/ por dólar. Las exportaciones peruanas sumaron 46,269 millones de dólares en el 2011, 30% más respecto al período similar del año anterior. Las importaciones peruanas en el 2011 fueron de 36,968 millones de dólares, aumentando 28.3% frente al 2010.

9 14 15 ANÁLISIS DEL SECTOR Según las cifras del Concejo Mundial de Turismo, el turismo como actividad económica representa el 9.2% del PBI mundial, el 4.8% de las exportaciones internacionales y el 5% de las inversiones. En el ranking mundial de competitividad turística, el Perú ocupa el lugar 69 de 139 economías. Países como México, Costa Rica y Puerto Rico ocupan los primeros lugares entre los latinoamericanos en los puestos 43, 44 y 45, respectivamente. Entre los 25 países de Centro y Sudamérica, el Perú está en la posición número 13. Le anteceden Uruguay, Chile y Costa Rica, pero supera a República Dominicana y Colombia. Entre los 25 países de Centro y Sudamérica, el Perú está EN la posición número 13. Le anteceden Uruguay, Chile y Costa Rica pero supera a República Dominicana y Colombia. A nivel mundial, las llegadas de turistas internacionales crecieron un 4.4% en el 2011, hasta alcanzar un total de 980 millones frente a los 939 millones del El año se caracterizó por el estancamiento de la recuperación económica, grandes cambios políticos en Oriente Medio y el norte de África, así como por algunos desastres naturales en el Japón Las llegadas internacionales en América del Sur se incrementaron en 10% y, por segundo año consecutivo, encabezaron el crecimiento. INBOUND TOURISM: WORLD 2011 International tourist arrivals, * (million) mn * 2011* and 2011 by subregion International Tourist Arrivals World 0 5 Northern Europe Western Europe Central Eastern Europe Southern Mediter EU North East Asia South East Asia Oceania South Asia (% change over same period of the previous year) North America Caribbean Central America South America North Africa Subsaharan Africa Middle East Source: World Tourism Organization (UNWTO) 10/09 Source: World Tourism Organization 11*/10

10 16 17 EL PERÚ La llegada de visitantes al país en el 2011 bordea los 2 millones 737 mil, según informe del Mincetur. De ellos, 1 millón 454 mil 110 personas ingresaron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Esto significa un crecimiento de 13.8% respecto al año anterior. Los extranjeros que más llegaron al Perú procedieron de Chile (47%), y Estados Unidos (11.3%), según cifras de la DIGEMIN. LOS QUINCE PRIMEROS GENERADORES DE VISITAS HACIA EL PERÚ País Cantidad de Visitantes 2011 Chile 642,411 Estados Unidos 388,774 Ecuador 158,787 Argentina 148,260 Brasil 117,195 Colombia 109,162 España 104,261 Bolivia 82,890 Francia 72,608 Reino Unido 56,192 Alemania 55,299 Venezuela 46,602 Italia 45,456 Canadá 40,077 Japón 33,024 La llegada de visitantes al país en el 2011 bordea los 2 millones 737 mil, según informe del Mincetur. De ellos, 1 millón 454 mil 110 personas ingresaron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Esto significa un crecimiento de 13.8% respecto al año anterior. Fuente: BADATUR del OTP, DIGEMIN Elaboración: Observatorio Turístico del Perú En el caso de nuestro principal destino turístico, el Cusco registró una tasa de crecimiento de 38% con respecto al 2010, con un total de 972 mil visitantes. De ellos, 670 mil fueron extranjeros.

11 18 19 El Mincetur registra también el número de pernoctaciones en hoteles a nivel nacional para el periodo 2011 en 40 millones 234 mil 609, de los cuales el 78.4% corresponde a pasajeros nacionales y el 21.6% a extranjeros. La cifra total es 13% mayor a la registrada en el La ocupación promedio de los hoteles de nuestro set competitivo en Cusco durante 2011 fue de 56%, lo cual repercutió positivamente destinos como Puno y Arequipa. LLEGADA DE VISITANTES A LA CIUDAD INKA DE MACHU PICCHU / , , 000 Extranjeros 608, , , , , , Fuente: MININTER-Dirección General de Migraciones y Naturalización (DIGEMIN) LLEGADA DE VISITANTES INTERNACIONALES POR EL AEROPUERTO INTERNACIONAL JORGE CHÁVEZ Nacionales 223,246 En cuanto al ingreso de divisas por concepto de actividad turística, el ministerio de Comercio Exterior y Turismo anunció que en 2011 se registró un crecimiento de 15.9% en el sector, que representan 3178 millones de dólares para el país. Las expectativas para 2012 son positivas, aunque la Organización Mundial del Turismo prevé un crecimiento a un ritmo ligeramente inferior que el de 2011, pero que permitirá, a nivel mundial, llegar a los mil millones de turistas al final del periodo En el Perú, se espera un crecimiento de 8.8% Miles Var% Diciembre 2011/ % INTERNATIONAL TOURISM: PROJECTION FULL YEAR Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Fuente: MINCETUR - Viceministerio de Turismo Projection 2012 World +4.4% +3% to +4% Europe +6.0% +2% to +4% Asia and the Pacific +5.6% +4% to +6% Americas +4.2% +2% to +4% Africa +0.0% +4% to +6% Middle East +8.0% +0% to +5% Source: World Tourism Organization (UNWTO)

12

13 LIBERTAD PARA CONTEMPLAR LIBERTADOR HOTELS, RESORTS & SPAS

14 24 25 LIBERTADOR HOTELS, RESORTS & SPAS CRECIMIENTO Y RENOVACIÓN Habiéndose cumplido 35 años de la apertura del primer hotel de la compañía, Libertador Hotels, Resorts & Spas es una colección de propiedades únicas, que opera bajo tres marcas distintas: Libertador en Cusco, Lago Titicaca, Arequipa, Lima y Trujillo ; Luxury Collection el Hotel Paracas, a Luxury Collection Resort abierto en noviembre de 2009; y el Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa en el Valle Sagrado de los Incas abierto en mayo de 2010; y, finalmente, el Westin Lima Hotel & Convention Center abierto en mayo de Durante el 2011, la compañía marcó un hito en la historia de la hotelería en el país con la apertura del Westin Lima Hotel & Convention Center, sobre un terreno de 7, m 2, con un área construida de 73, m 2 y que cuenta con 30 pisos, 301 habitaciones, 5 sótanos, el más grande centro de convenciones de la ciudad de Lima, con capacidad hasta para 1,800 personas, y estacionamiento para más de 700 vehículos INCREMENTO DEL ÁREA CONSTRUIDA 2010/2011 (en m 2 ) 80, ,246 Además, la empresa ha continuado realizando inversiones para poner en valor a los demás hoteles de la cadena. 0 50, , , ,000 INCREMENTO DEL NÚMERO DE HABITACIONES 2010/ ,

15 26 27 Responsabilidad social y ambiental En 2011 se definió el tema de la responsabilidad social como parte esencial del crecimiento de nuestra cadena hotelera. A nivel corporativo, este año hemos logrado la conformación de una entidad que une a importantes hoteles, tour operadores y líneas de transporte en un esfuerzo por contribuir con las comunidades en las que tenemos influencia. Somos parte del comité fundador de Turismo Cuida, para contribuir con las expectativas de las comunidades en las que operamos, así como con las de nuestros accionistas y demás stakeholders. Somos conscientes de que un esfuerzo conjunto en este sentido, tendrá una repercusión mayor y más positiva en los diferentes destinos en los que vayamos gestionando proyectos. Además, esta organización contará con el importante aporte de la entidad Tourism Cares, que ha ofrecido trabajar por primera vez fuera de las fronteras de los Estados Unidos en un proyecto a concretarse en mayo Por lo demás, la compañía ha continuado con sus esfuerzos por atender a las comunidades cercanas a sus hoteles, en acciones de auspicio y colaboración en actividades y fiestas patronales, así como con donaciones a entidades sociales como hospitales y algunas ONG que atienden a ancianos o niños en abandono, la policía nacional y otras entidades estatales, así como a los damnificados de algunos desastres naturales. En el tema ambiental, debemos destacar nuestro compromiso continuo con la certificación LEED recibida en 2010 para el Tambo del Inka, en el sentido de seguir promoviendo prácticas y operaciones que impacten lo menos posible el medio ambiente. Seguimos trabajando en temas de consumo de agua y energía, así como en el control de emisión de gases y sustancias tóxicas. Además, en varios de los hoteles de la compañía se han implementado sistemas de separación de residuos y se capacita constantemente al personal y sus familias en temas de responsabilidad ambiental. Con la apertura del Westin, en mayo de 2011, se ha presentado una nueva oportunidad de demostrar este compromiso con el medio ambiente, que ha sido destacado por algunos programas de TV y algunas publicaciones. Con la apertura del Westin, en mayo de 2011, se ha presentado una nueva oportunidad de demostrar este compromiso con el medio ambiente, que ha sido destacado por algunos programas de TV y algunas publicaciones. Por su parte, las plantas de tratamientos de aguas, del Tambo del Inka, el Hotel Paracas y el Libertador Lago Titicaca, siguen siendo un ejemplo para otros hoteles de esas zonas y una manera de no contaminar nuestras fuentes hídricas como los ríos, lagos y mares. Actualmente, además, éstos y otros hoteles de la compañía cuentan con planes de ahorro energético, controlan la emisión de gases, desperdicios y sustancias tóxicas, contratan y capacitan a personal local y dan soporte a las comunidades locales. En el 2011, también, fuimos auspiciadores de la Teletón realizada en el mes de mayo, otorgando alojamiento en el Westin para varios de los artistas internacionales convocados para colaborar con la misma. El Libertador Lago Titicaca, por su parte, auspició la conferencia de Miguel Angel Cornejo en Puno, como una manera de contribuir en la difusión de valores como el emprendedurismo, la participación cívica y el papel de la empresa privada entre la población de esa región. En cuanto a trabajos con entidades relacionadas a la formación en turismo y hotelería, el 2011 hemos continuado colaborando con el ISTP Condoray, que promueve el desarrollo social y profesional de las mujeres de Cañete. Seguimos recibiendo a sus mejores alumnas para que se incorporen primero como practicantes, y luego como parte del personal estable de las áreas de Housekeeping y de Alimentos & Bebidas del Hotel Paracas.

16 28 29 T ikariy Historias que contar El 2011 ha sido, en definitiva, el año de consolidación de T ikariy. A los buenos resultados de ventas se suma la mayor presencia de la marca entre agencias de viaje y clientes corporativos que nos prefieren para la realización de sus actividades en los destinos donde operamos. Además nuestra oferta en Paracas, con diversas experiencias por aire, mar y tierra, y en Urubamba, con un abanico amplio de tours tradicionales y actividades de aventura, este año se han sumado a nuestro portafolio las experiencias que ofrecemos en Lima. Con la apertura del Westin, T ikariy ha podido satisfacer la expectativa de los huéspedes del hotel que solicitan actividades que van desde tours gastronómicos hasta excursiones más tradicionales, con visita a museos, iglesias y huacas. Otro hito importante ha sido, en Urubamba, la apertura de la estación de tren en el Tambo del Inka, que ha significado que empecemos a vender los tours a Machu Picchu operados por PeruRail y aportar al incremento de valor del Tambo del Inka. La demanda de los hoteles por vender experiencias más que habitaciones es una tendencia mundial y va en aumento. Y SERTUR, a través de su marca T ikariy vocablo quechua que significa momentos positivos ha sabido estar a la altura de lo que los viajeros requieren.

17 30 31 Gestión Durante el año 2011, los ingresos por ventas de la cadena hotelera alcanzaron los S/ M (US$ M). En soles significó un 99% mayor que el total de los ingresos del año 2010 (S/ M) y en dólares un 108% mayor al mismo periodo concluido el 31 de diciembre de 2010 (US$ M). El porcentaje de ocupación ha tenido un incremento de 5 puntos porcentuales o 13% mayor que el El precio medio ha sido US$ , lo que significó 29% más que el 2010 y en valores un incremento de US$ 33. Los siguientes cuadros reflejan con más detalle algunos de los principales indicadores de gestión del período concluido el 31 de diciembre de TASAS PROMEDIO DE OCUPACIÓN AÑOS Variación % Arequipa % Cusco % Lima % Paracas % Puno % Trujillo % Urubamba % Westin* Total Cadena 37.91% 42.84% 4.93% 13.00% *Inicio de Operaciones: mayo 2011 INGRESOS POR VENTAS AÑOS (En Miles de Soles) Variación % Arequipa 6,796 9,775 2, % Cusco 16, , % Lima 5,477 5, % Paracas 14,985 18,432 3, % Puno 5,740 7,189 1, % Trujillo 5,722 6, % Urubamba 4,249 11,190 6, % Westin* Total Cadena 59, ,843 59, % *Inicio de Operaciones: mayo 2011 TARIFAS PROMEDIO EN DÓLARES AÑOS Variación % Arequipa % Cusco % Lima % Paracas % Puno % Trujillo % Urubamba % Westin* Total Cadena % *Inicio de Operaciones: mayo 2011 Los gastos operativos ascendieron a S/ M (116% de las ventas). Dentro de los gastos de operación se encuentran los gastos de administración y ventas por S/ M, 18.1% del total de las ventas, y los gastos de personal por S/ M, 39.61% de las ventas.

18 32 33 Resultados Económicos Al finalizar el año, la composición de las ventas, costos y gastos mantienen la siguiente estructura: RESULTADO ECONÓMICO (En Miles de Soles) Ingresos por servicios de hospedaje 118,842 Costos de servicio de hospedaje (94,970) UTILIDAD BRUTA 23,872 Gastos de administración (30,563) Gastos de venta (12,287) Otros ingresos, neto 354 PERDIDA OPERATIVA (18,624) Liquidez No existe tendencia o evento que pueda afectar considerablemente la liquidez de la compañía. Las cobranzas producto de las ventas son, aproximadamente, 80% en dólares americanos y 20% en nuevos soles, y nuestros préstamos bancarios están en dólares americanos, no exponiendo el negocio al riesgo cambiario. El período medio de cobranza es de 23 días. No se registra ni se evidencia situaciones de morosidad importante en nuestras cuentas por cobrar a clientes. Financiamiento y Garantías Para la construcción de los nuevos hoteles, la empresa tiene firmados dos leasebacks: / Con el Banco de Crédito, renegociado en 2011, por $50 000,000. / Con el BBVA Banco Continental, renegociado en 2011, por S/ ,723.89, acompañado por un contrato de Cross Currency Swap, equivalente a US$ ,000. Las garantías para dichas operaciones se otorgan mediante entrega en fideicomiso de los hoteles de propiedad de Intursa. Al 31 de diciembre del año 2011, las deudas de la empresa con entidades financieras se muestran en los siguientes cuadros: Pérdida neta por instrumentos financieros derivados (2,202) Ingresos y gastos financieros, neto (6,046) PERDIDA ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA (26,872) Impuesto a la renta (4,647) PERDIDA NETA (31,519) Pérdida básica y diluida por acción (en nuevos soles) (0.452) PRESTAMOS BANCARIOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 (en miles) Principal $ Principal $ Principal S/. Fecha de Entidad Dic-10 Dic-11 Dic-11 Vencimiento BBVA Banco Continental Dic-11 Banco de Crédito Mar-22 BBVA Banco Continental Jun-19 90,

19 34 35 Beneficios Tributarios Exportación de Servicios Por Decreto Legislativo N 919, se considera como exportación a los servicios de hospedaje y alimentación prestados a sujetos no domiciliados, en forma individual o a través de paquetes turísticos, por el período de permanencia no mayor de 60 días, por cada entrada al país, requiriéndose la presentación del pasaporte correspondiente. Este beneficio entró en vigencia a partir del 1 de julio del Recuperación anticipada del Impuesto General a las Ventas Por Decreto Legislativo N 973 se dispuso que las personas jurídicas que suscriban contratos de inversión con el Estado para la realización de inversiones en cualquier sector de la actividad económica pudieran acogerse al Régimen Especial de Recuperación Anticipada de IGV. El DL fue reglamentado mediante Decreto Supremo N EF publicado el 29 de junio de 2007 en el diario oficial El Peruano. En el 2011, la empresa recuperó por este concepto S/ ,564.

20 LIBERTAD PARA DISFRUTAR DESARROLLO ORGANIZACIONAL

21 38 39 Desarrollo Organizacional Libertador Hotels, Resorts & Spas es propietaria y opera actualmente los siguientes ocho hoteles en distintas ciudades del Perú: Hotel Libertador Palacio del Inka Cusco Los clientes del tour operador, Studiosus Reisen, eligieron al Palacio del Inka como uno de los 7 mejores hoteles de Sudamérica. Se trata de un importante reconocimiento, pues Studiosus es el más grande tour operador del mercado alemán. En el mes de octubre el Libertador Palacio del Inka fue reconocido por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur) con el premio Q ente Plata, otorgados a los mejores hoteles de la región Cusco. A finales de año, el hotel inició su proceso de remodelación, con miras a que esté finalizado a mediados de El Libertador Palacio del Inka inició sus operaciones el 4 de diciembre de Tiene la categoría de cinco estrellas, otorgada por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Cusco, del Gobierno Regional Cusco, mediante N de Registro , extendida hasta el año Reconocido en 2011, por los lectores de la revista de viajes de lujo Condé Nast Traveler, como uno de los 8 mejores hoteles de Sudamérica, mediante una encuesta aplicada a miles de sus lectores. El hotel ha subido tres posiciones en el ranking de dicha publicación desde el año 2010.

22 40 41 Hotel Libertador Lima A pesar de la apertura del Westin, el Libertador Lima ha mantenido una buena ocupación y no se ha visto mayormente afectado por los nuevos hoteles que empezaron a operar en la zona aledaña. Durante el 2011, el hotel Libertador Lima celebró sus 25 años de existencia. Asimismo, culminó la renovación parcial de sus habitaciones con el cambio de alfombras y cortinas. Se ha notado que la satisfacción del cliente, expresada en las encuestas, ha aumentado de manera importante a partir de dicha remodelación. Así también, siguiendo por el camino de la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente, se ha realizado un cambio en el sistema de iluminación con tecnología LED, en la mayoría de áreas públicas. Este hotel fue incorporado a Hoteles Libertador en 1986, y remodelado en 1995 y Tiene la categoría de cuatro estrellas, otorgada por la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico, del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, mediante N de Registro 570, extendida hasta el año 2015.

23 42 43 Hotel Libertador Arequipa Como anfitriones principales de la ciudad, el hotel alojó al equipo ganador del Campeonato Sudamericano de Fútbol Sub 20, Brasil, y fue la principal opción de alojamiento durante la Convención Minera. Los más destacados artistas que se presentaron en la ciudad, como Marc Anthony, Chayanne, Juan Luis Guerra, Carlos Vives, Tania Libertad, el grupo INXS, Franco de Vita y Gianmarco, entre otros, también prefirieron nuestro alojamiento. El Hotel Libertador Arequipa forma parte de la colección Libertador desde Ostenta la categoría de cinco estrellas, otorgada por la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo, del Gobierno Regional Arequipa, mediante N de Registro , extendida hasta el año Durante el 2011, coincidiendo Con su 17 aniversario, el hotel Libertador Arequipa se consolidó como la mejor opción de alojamiento en la Ciudad Blanca, situación que fue reconocida por los clientes del más grande tour operador de Alemania, Studiosos Reisen, quienes lo eligieron como uno de los 7 mejores hoteles de Sudamérica.

24 44 45 Como todos los años, el hotel fue la principal opción de alojamiento durante el Festival de la Marinera. En mayo de 2011, el Libertador Trujillo recibió un reconocimiento por Buenas Prácticas en Servicio por parte del Mincetur. Hotel Libertador Trujillo Durante julio del 2011, recibió a los más altos representantes de la Federación Mundial de Voley, con motivo del Campeonato Mundial Juvenil de Voley En el mes de setiembre el hotel recibió a una numerosa delegación de Orbis International que llegó a la capital de La Libertad para realizar una importante campaña de ayuda médica. Asimismo, alojó a los embajadores de Austria, Francia, Italia y Tailandia. Considerado como una joya de la arquitectura republicana, el Hotel Libertador Trujillo, ubicado frente a la Plaza de Armas de Trujillo, es parte de la compañía desde Tiene la categoría de cuatro estrellas, otorgada por la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo Dirección de Turismo, del Gobierno Regional La Libertad, mediante N de Registro GRSCETA-DT, extendida hasta el año 2016.

25 46 47 Hotel Libertador Lago Titicaca Puno En el 2011, el hotel pasó la inspección de la Fiscalía y Unidad de Medio Ambiente de la Municipalidad de Puno, y fue señalado como el único hotel que cumple con el manejo de aguas residuales y residuos sólidos, contribuyendo al cuidado y conservación de la Reserva del Titicaca. Asimismo, el muelle del hotel recibió la certificación de la Marina de Guerra del Perú N MGP. Ubicado en la Isla Esteves, propiedad de la compañía desde 1997, este hotel cuenta con la categoría cinco estrellas, otorgada por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Puno, del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, mediante N de Registro , extendida hasta el año Personalidades como el conferencista mexicano Miguel Ángel Cornejo, Daniel Dromm, consejero de Barak Obama, estuvieron hospedados en el hotel. Asimismo, durante la campaña electoral, los candidatos Pedro Pablo Kuczinsky y Luis Castañeda Lossio hicieron lo propio.

26 48 49 TripAdvisor otorgó al Hotel Paracas la categorización de 5 estrellas, de acuerdo con los comentarios de sus usuarios. Este reconocimiento llegó acompañado de una placa recordatoria que se ha colocado en un lugar visible del hotel. Hotel Paracas, a Luxury Collection Resort Por otro lado, durante 2011, Starwood nos dio otro reconocimiento por ser el hotel con mayor cantidad de enrolamientos SPG en la División Latinoamérica. Asimismo, en las encuestas realizadas por Starwood a los huéspedes de los hoteles, se ha podido concluir que el Spa del Hotel Paracas está entre los 5 mejores de la División Latinoamérica. Abierto en noviembre de 2009, el Hotel Paracas, a Luxury Collection Resort forma parte de una colección de hoteles que incluye palacios y propiedades únicas alrededor del mundo. Tiene la categoría cinco estrellas, otorgada por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo, del Gobierno Regional de Ica, mediante N de Registro /DT, extendida hasta el año 2014.

27 50 51 A un año de su apertura, el Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort and Spa se ha convertido en una verdadera joya en el Valle Sagrado de los Incas. Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa En enero de 2011 el Tambo del Inka recibió la placa recordatoria de la certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) de parte de altos representantes del US. Green Building Council, quienes realizaron el Summit 2011 en el hotel, promoviendo una actividad empresarial responsable ambientalmente. El hotel fue seleccionado como uno de los 100 Mejores Hoteles del Mundo en la Hot List 2011 de la prestigiosa revista Condé Nast Traveler. También la revista Traveler de National Geographic, escogió al Tambo del Inka entre los 80 Mejores Hoteles de Sudamérica. El 2011, en definitiva, ha sido un año de logros y de reconocimiento para el gran equipo que conforma el hotel. El spa del Tambo del Inka fue elegido como uno de los mejores spas de Centro y Sudamérica, por los exigentes viajeros que suben sus comentarios a TripAdvisor. El spa del Tambo del Inka figura en el puesto número 7 de la categoría Relaxation & Spa (Relajación & Spa) del Traveller s Choice Award Por si esto fuera poco, el spa del hotel también logró ingresar a la lista de nominados en la categoría Mejor Spa Virtuoso. La premiación se llevó a cabo en Las Vegas y contó con la participación de distinguidos representantes de las más importantes entidades que conforman Virtuoso a nivel mundial. Asimismo, dentro de las distinciones nacionales Tambo del Inka obtuvo el Q ente de Oro otorgado por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur), que reconoció al hotel como el Mejor Hotel de la Región Cusco. Todos estos reconocimientos se unen a la obtención del mejor resultado en Loyalty Composite [1] dentro de todos los hoteles franquicias de la División Latinoamérica de Starwood Worldwide Hoteles (LAD). Celebridades como: Geraldine Chaplin actriz y nieta de Charles Chaplin, Michelle Rodríguez actriz y los reconocidos chefs Gastón Acurio y Ferrán Adriá, entre otros, junto a distinguidas figuras empresariales del ámbito nacional e internacional se hospedaron en el hotel durante el Este hotel cuenta con la categoría cinco estrellas, otorgada por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Cusco, del Gobierno Regional Cusco, mediante N de Registro , extendida hasta el año [1] Índice utilizado por Starwood Worldwide Hotels & Resorts para calificar a todas sus propiedades y que representa el nivel de lealtad de los huéspedes que se hospedaron en el hotel.

28 52 53 The Westin Lima Hotel & Convention Center En el recorrido inaugural y bendición del edificio, realizado el 26 de mayo, estuvo presente el entonces Presidente de la República, Dr. Alan García Pérez. También algunos ministros de estado y autoridades municipales. En julio, para el cambio de mando, el Westin Lima fue elegido para hospedar a importantes mandatarios que asistirían a la ceremonia. Es así que 10 presidentes de estado se hospedaron con nosotros. Durante los 6 meses de operación del año 2011, el Westin Lima ha podido confirmar la gran necesidad que había de contar con un centro de convenciones moderno, amplio, y con las últimas facilidades técnicas, para la realización de conferencias y otros eventos corporativos. En el salón Limatambo, que es la sala de eventos más grande del Perú a nivel de hoteles, se han realizado importantes conferencias regionales como la de IFFO, Nextel y Cisco, que nunca antes se habían realizado en el Perú. En setiembre, el Westin fue sede de la reunión anual de los chefs más influyentes del mundo, llamados los G-9, que coincidió con la realización de la feria gastronómica Mistura. Asimismo, el Westin Lima hospedó a celebridades internacionales durante sus primeros meses de apertura. El grupo musical Aerosmith, los cantantes Kenny Rogers, Kevin Johansen y Fonseca, y la diseñadora de modas Carolina Herrera, entre otras personalidades, disfrutaron de nuestra hospitalidad. Con 3 meses de operación, en agosto de 2011, el hotel ya figuraba en el primer lugar de TripAdvisor para hoteles en Lima. Abierto en mayo de 2011, cuenta con la categoría de cinco estrellas, otorgada por la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico, del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, mediante N de Registro 635, extendida hasta el año Considerado como un ícono en la arquitectura de Lima, Westin Lima Hotel & Convention Center abrió sus puertas el 16 de mayo de 2011, como el primer Westin de Sudamérica.

29 54 55 Hoteles Libertador Capacidad Instalada Arequipa Cusco Lima Puno Trujillo Paracas Urubamba Westin Total Habitaciones Simples Habitaciones Dobles Habitaciones Triples Suites Junior Suites TOTAL ,147 Los ocho hoteles disponen de salones de usos múltiples, comedores y otros servicios complementarios propios de la categoría de hoteles de cinco y cuatro estrellas. El personal que labora en los hoteles de propiedad de Intursa, está compuesto de la siguiente manera: Oficina Lima Arequipa Cusco Lima Puno Trujillo Paracas Urubamba Westin Total Funcionarios Empleados , ,443 De este total 1,305 son a tiempo completo y 138 intermitentes

30 LIBERTAD PARA EXPERIMENTAR DATOS GENERALES

31 58 59 DATOS GENERALES La denominación social de la compañía es INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. INTURSA. El objeto social de la compañía es realizar actividades propias de una empresa de servicios turísticos: constitución, operación, administración y, en general, explotación de hoteles, hosterías, albergues y cualquier otro establecimiento de interés turístico, así como el transporte de pasajeros y/o turístico. Las actividades de la sociedad están comprendidas en el grupo N de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) establecida por la Organización de las Naciones Unidas. El plazo de duración de la empresa es indeterminado. La compañía inició sus actividades el 5 de noviembre de 1971 y quedó constituida mediante Escritura Pública extendida en la misma fecha, inscrita en el Registro Mercantil del Cusco (Folio 543 del Tomo 10 de Sociedades). En el año 1998, la compañía adecuó su constitución de acuerdo a la Nueva Ley General de Sociedades, quedando inscrita dicha adecuación en el Asiento N 133, de la Ficha 1220-E del Registro Mercantil del Cusco. Hasta mayo de 2009, el Domicilio Fiscal de la Compañía estuvo ubicado en la ciudad del Cusco, habiendo sido cambiado en dicho mes a la ciudad de Lima, siendo su actual ubicación, así como la sede de sus oficinas administrativas y de reservas en calle Amador Merino Reyna 551, San Isidro. Dicho cambio quedó inscrito en la Partida Nº Asiento B0001 de la Oficina Registral de Lima. Además, cuenta con hoteles en Arequipa, Cusco, Urubamba, Lima, Paracas, Puno y Trujillo. Inversiones Nacionales de Turismo S.A. está incluida en el grupo económico declarado el 28 de enero de 1998 a la CONASEV y a la Bolsa de Valores de Lima, en concordancia con la Resolución de la Conasev EF/ El grupo económico arriba citado tiene empresas cuyas actividades, de conformidad al CIIU, son, entre otras, agricultura, extracción de minerales metalúrgicos, fabricación de sustancias y productos químicos, seguros y otras actividades empresariales. Las principales empresas que conforman el grupo económico y que cotizan en Bolsa son: INTURSA, Rímac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros, EXSA S.A., Minsur S.A., Compañía Minera Raura S.A. y Soldex S.A. Capital Social El Capital Social pagado de la Compañía es de S/ ,150, representado por ,715 acciones, de un valor nominal de S/ cada una, del cual, al 31 de diciembre de 2011, se encuentra escriturado S/ ,150, y en proceso de inscripción S/ ,000. Estructura Accionaria Al 31 de diciembre del 2011 se tenían registrados 193 accionistas, de los cuales cuentan con una participación mayor al 5% los siguientes: Nombre Participación % Nacionalidad GrupoEconómico Inmuebles Limatambo S.A Peruana (*) Urbanizadora Jardín S.A Peruana (*) Inversiones San Borja S.A Peruana (*) (*) Declarado de conformidad con la Resolución Conasev N EF/94.10 por nuestra empresa el 28 de enero de 1998 a Conasev y Bolsa de Valores de Lima. Acciones con Derecho a Voto: Tenencia Número de Accionistas Porcentaje de Participación Menor al 1% Entre 1% - 5% Entre 5% - 10% Mayor al 10% Total INTURSA cuenta con un solo tipo de acciones Valores Inscritos en la Bolsa INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. - INTURSA Renta Variable COTIZACIONES 2011 Código ISIN Nemónico Año*-Mes Apertura Cierre Máxima Mínima Precio promedio S/. S/. S/. S/. S/. PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC PEP INTURSC La atención a los accionistas la realiza la Sección Valores, que está a cargo de la señora Grimanesa Vásquez Alva. Procesos judiciales, administrativos o arbitrales Al cierre del ejercicio 2011, la compañía no tenía ningún litigio, reclamo, pasivo o contingencia con riesgo de impacto significativo en los estados financieros.

32 60 61 ADMINISTRACIÓN A continuación, tenemos un resumen de la trayectoria profesional de nuestros Directores y Gerentes: Directores MARIO AUGUSTO BRESCIA CAFFERATA: Ingeniero Agrónomo CIP 545. Es Director de la Compañía desde 1974, y es accionista principal. PEDRO BRESCIA CAFFERATA: Ingeniero Agrónomo CIP 548, Doctor Honoris Causa de la Universidad Nacional de Ingeniería. Es Director de la Compañía desde GONZALO DE LA PUENTE Y LAVALLE: Abogado. Es Director de la Compañía desde PEDRO BRESCIA MOREYRA: Economista. Es Director de la Compañía desde 1993, y es accionista principal. MARIO BRESCIA MOREYRA: Administrador de Empresas. Es Director de la Compañía desde ALEX FORT BRESCIA: Administrador de Empresas. Graduado con Maestría de Economía en la Universidad de Columbia. Es Director de la Compañía desde el Los directores señores Pedro Brescia Cafferata y Mario Brescia Cafferata son parientes consanguíneos en segundo grado colateral. Los directores señores Fortunato Brescia Moreyra, Mario Brescia Moreyra y Pedro Brescia Moreyra son parientes consanguíneos en segundo grado colateral. Los directores señores Fortunato Brescia Moreyra, Mario Brescia Moreyra y Pedro Brescia Moreyra son parientes consanguíneos en primer grado en línea recta con el señor Mario Brescia Cafferata, y parientes consanguíneos colaterales en tercer grado con el director señor Pedro Brescia Cafferata. Los directores señores Alex Fort Brescia y Bernardo Fort Brescia son parientes consanguíneos en segundo grado colateral. Así también, son parientes consanguíneos colaterales en tercer grado con los directores señores Pedro Brescia Cafferata y Mario Brescia Cafferata, y son parientes consanguíneos en cuarto grado colateral con los directores señores Fortunato Brescia Moreyra, Mario Brescia Moreyra y Pedro Brescia Moreyra. El doctor Gonzalo de la Puente y Lavalle es director independiente. A la fecha, no ha sido necesario crear un comité especial al interior del Directorio, pese a que se encuentra establecido en el Artículo 37º del Estatuto de la Sociedad. FORTUNATO BRESCIA MOREYRA: Ingeniero de Minas, CIP Es Director de la Compañía desde el BERNARDO FORT BRESCIA: Arquitecto. Es Director de la Compañía desde el 2005.

33 62 63 Gerentes JORGE MELERO BLANCO: Administrador de Empresas de la Universidad de SUSSEX - Inglaterra, con Maestría en Empresas dentro del Mercado Común por la Universidad del País Vasco en Bilbao - España y Técnico en Actividades y Empresas Turísticas de la Universidad de Deusto España. Labora en la compañía desde el 2007, y tiene el cargo de Gerente General. FRANCISCO JOSE PÉREZ-EGAÑA MONGE: Ingeniero Industrial, con MBA de la Universidad de Piura. Labora en la compañía desde julio de 2007, y tiene el cargo de Director de Administración y Finanzas. CARLA MARIELLA ESCUDERO TUCCIO: Administradora de Empresas de la Universidad del Pacífico con Maestría en Administración de Negocios (MBA) de la Universidad de Lima. Labora en la compañía desde abril de 2007, y tiene el cargo de Directora de Recursos Humanos. GIANPAOLO BELLOMUNNO: Contador con amplios conocimientos en Administración Hotelera. Labora en la compañía desde marzo de 2010, y tiene el cargo de Director Corporativo de Ventas y Marketing. CLAUDIA ROXANA CONSIGLIERI FUENTES: Arquitecta egresada de la Universidad Femenina del Sagrado Corazón. Laboró en la compañía desde julio de 2007 hasta julio de 2011, y ocupó el cargo de Directora de Proyectos e Inmuebles. IBIS MARTINEZ SANGUINETTI: Administradora de Empresas de la Universidad del Pacífico y MBA por el Instituto de Empresas de Madrid. Laboró en la compañía desde junio de 2008 hasta abril de 2011, y ocupó el cargo de Directora de Marketing. LORENA MARIANA GUERRA: Contadora Pública Colegiada y Certificada, con Post Grado en la Universidad de Belgrano, Buenos Aires, Argentina. Labora en la compañía desde marzo de 2009, y tiene el cargo de Contadora General. RENZO MENCHOLA TENORIO: Ingeniero de Sistemas, con estudios de Ingeniería Industrial y diplomados en Negocios y Gerencia Efectiva por ESAN. Labora en la compañía desde enero de 2010, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Libertador Arequipa. ARTURO HUMBERTO SCHWARZ RODRÍGUEZ: Licenciado en Turismo y Hotelería por la Universidad San Martín de Porres, con Maestría en Marketing Turístico y Hotelería de la Universidad San Martín de Porres. Labora en la compañía desde julio de 2007, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Libertador Palacio del Inka. AGUSTIN JOSE VICENTE FLORES RÁZURI: Graduado en Diseño Gráfico, tiene un Diploma en Administración de Empresas Medianas de la Universidad del Pacifico, en Lima, y un Master en Administración (PBA) de CENTRUM Católica. Labora en la compañía desde setiembre de 2007, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Libertador Lima. DANIEL ALEJANDRO MOLERO PINO: Administrador de Empresas de la Universidad Particular Andina del Cusco, con Maestría en Gerencia y Calidad por ESAN; diplomado en Gerencia de Personal por IPAE y Especialidad en Hotelería por Cenfotur. Labora en la compañía desde enero de 2010, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Libertador Lago Titicaca. FLAVIA MONTESINOS ROSASCO: Administradora de Hoteles por el Instituto Tecnológico Superior Montemar; cuenta con cursos en Dirección por ESAN. Labora en la compañía desde enero de 2010, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Libertador Trujillo. RICARDO PABLO MARCONI: Administrador de Empresas Hoteleras y Gastronómicas. Labora en la compañía desde abril de 2011, y tiene el cargo de Gerente General del Hotel Tambo del Inka a Luxury Collection Resort & Spa. PAUL HOWARD INGEBRETSEN: Especialista en Administración Hotelera, con una certificación en Hotel Administrator. Labora en la compañía desde julio de 2010, y tiene el cargo de Gerente General del Westin Lima Hotel & Convention Center. LUIS ALBERTO BARBOZA ESPINOSA: Ingeniero Industrial con estudios de Hotelería en Cenfotur. Labora en la compañía desde setiembre de 2007, y tiene el cargo de Director de Operaciones de Hoteles Libertador y Hoteles Luxury Collection. ANA CECILIA VIDAL SALCEDO: Comunicadora Social por la Universidad de Lima, con estudios de postgrado en Estados Unidos. Labora en la compañía desde 2009, y tiene el cargo de Gerente Corporativa de Comunicaciones. La remuneración del Directorio y de la Plana Gerencial, en relación a las ventas totales, es de 0.047% y 5.053%, respectivamente.

Grande, Perú. Promociones exclusivas pagando únicamente con Tarjeta de Crédito del BCP AREQUIPA CUSCO LIMA PARACAS LAGO TITICACA TRUJILLO URUBAMBA

Grande, Perú. Promociones exclusivas pagando únicamente con Tarjeta de Crédito del BCP AREQUIPA CUSCO LIMA PARACAS LAGO TITICACA TRUJILLO URUBAMBA Grande, Perú Promociones exclusivas pagando únicamente con Tarjeta de Crédito del BCP AREQUIPA CUSCO LIMA PARACAS LAGO TITICACA TRUJILLO URUBAMBA AREQUIPA CUSCO LIMA PARACAS LAGO TITICACA TRUJILLO URUBAMBA

Más detalles

Inversiones Nacionales de Turismo S.A. Memoria Anual 2010. vive. Libertador

Inversiones Nacionales de Turismo S.A. Memoria Anual 2010. vive. Libertador Inversiones Nacionales de Turismo S.A. Memoria Anual 2010 vive Libertador contenido Vive la magia del Perú Vive experiencias inolvidables 4. Misión, Visión, Valores 12. Entorno macroeconómico 6. Carta

Más detalles

GUÍA PRÁCTICA PLANIFICACIÓN HOTELERA

GUÍA PRÁCTICA PLANIFICACIÓN HOTELERA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA SAN FRANCISCO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA GUÍA PRÁCTICA PLANIFICACIÓN HOTELERA LIC. DUAN MANCHEGO MOSCOSO

Más detalles

{CPB: 0351584.DOCX v.1}

{CPB: 0351584.DOCX v.1} Abril 2015 CREDENCIALES DEL ÁREA DE DERECHO COMERCIAL Nuestro Estudio Somos una firma que provee servicios especializados en las distintas áreas del derecho, brindando un servicio integral de asesoría

Más detalles

CREDENCIALES DEL ÁREA DE DERECHO COMERCIAL

CREDENCIALES DEL ÁREA DE DERECHO COMERCIAL CREDENCIALES DEL ÁREA DE DERECHO COMERCIAL Nuestro Estudio Somos una firma que provee servicios especializados en las distintas áreas del derecho, brindando un servicio integral de asesoría legal tanto

Más detalles

MEMORIA ANUAL INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A.

MEMORIA ANUAL INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. MEMORIA ANUAL INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. 20 12 La presente memoria se ha preparado teniendo en cuenta: Base Legal 1. Reglamento para la Preparación y Presentación de Memorias Anuales y Reportes

Más detalles

MEMORIA 2007 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A.

MEMORIA 2007 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. MEMORIA 2007 INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A. Misión: Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país: la magia de su cultura y su incomparable gastronomía;

Más detalles

Observatorio Bancario

Observatorio Bancario México Observatorio Bancario 2 junio Fuentes de Financiamiento de las Empresas Encuesta Trimestral de Banco de México Fco. Javier Morales E. fj.morales@bbva.bancomer.com La Encuesta Trimestral de Fuentes

Más detalles

NIF B-8 Estados Financieros. Consolidados o Combinados

NIF B-8 Estados Financieros. Consolidados o Combinados NIF B-8 Estados Financieros 1 Consolidados o Combinados NIF B-8 Estados financieros consolidados o combinados En el año 2008, el Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera (CINIF) promulgó la

Más detalles

Disfrutaelperú. gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP

Disfrutaelperú. gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP Disfrutaelperú gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP Libertador Hotels, Resorts & Spas Arequipa Cusco Lima Lago Titicaca Trujillo Esta marca representa una colección de hoteles ubicados en los principales

Más detalles

El buen funcionamiento del Sistema Financiero es fundamental para el crecimiento de la

El buen funcionamiento del Sistema Financiero es fundamental para el crecimiento de la CONCLUSIÓN. El buen funcionamiento del Sistema Financiero es fundamental para el crecimiento de la economía de un país, ya que es el medio que permite la asignación eficiente de capital, al poner en contacto

Más detalles

MONITOR DE MERCADO LABORAL

MONITOR DE MERCADO LABORAL MONITOR DE MERCADO LABORAL CUARTO TRIMESTRE 2012 [1] EXECUTIVE SEARCH - SELECCIÓN Y EVALUACIÓN - GESTIÓN DE TALENTO - OUTSOURCING MONITOR DE MERCADO LABORAL Resumen Ejecutivo: Demanda privada se recuperó

Más detalles

CALIDAD PERCIBIDA DEL DESTINO PERÚ Y DEL SERVICIO EN AGENCIAS DE VIAJE, HOTELES Y RESTAURANTES

CALIDAD PERCIBIDA DEL DESTINO PERÚ Y DEL SERVICIO EN AGENCIAS DE VIAJE, HOTELES Y RESTAURANTES CALIDAD PERCIBIDA DEL DESTINO PERÚ Y DEL SERVICIO EN AGENCIAS DE VIAJE, HOTELES Y RESTAURANTES Manuel Izaguirre Sotomayor RESUMEN Los resultados de la investigación realizada por el Observatorio Turístico

Más detalles

Sistema Institucional de Indicadores Turísticos SIIT - 2013

Sistema Institucional de Indicadores Turísticos SIIT - 2013 Sistema Institucional de Indicadores Turísticos SIIT - 2013 Llegadas de Turistas al DMQ Datos 2012-2013 (SIIT datos finales Marzo 2013) Llegadas de Turistas al DMQ 2007-2013 (datos finales) La llegada

Más detalles

GRUPO HOTELERO SANTA FE, S.A.B. DE C.V. Grupo Hotelero Santa Fe Reporta Incremento de 19% en Ingresos Totales y 44% en UAFIDA para el 1T15

GRUPO HOTELERO SANTA FE, S.A.B. DE C.V. Grupo Hotelero Santa Fe Reporta Incremento de 19% en Ingresos Totales y 44% en UAFIDA para el 1T15 Eventos Relevantes FECHA: 27/04/2015 BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE C.V., INFORMA: CLAVE DE COTIZACIÓN RAZÓN SOCIAL LUGAR HOTEL GRUPO HOTELERO SANTA FE, S.A.B. DE C.V. México, D.F. ASUNTO Grupo Hotelero

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

ÍNDICE MUNDIAL DE PIRATERÍA

ÍNDICE MUNDIAL DE PIRATERÍA Indicadores sobre piratería de programas informáticos en América Latina 1 a fuente principal de este trabajo es el estudio presentado por la Business Software Alliance (BSA) 1 "Piratería de Programas Informáticos

Más detalles

Resultados Año 2007- Resumen

Resultados Año 2007- Resumen Resultados 2007 Resultados Año 2007- Resumen Utilidad (MM$) Resultado Operacional (MM$) Ebitda (MM$) MM$ (Dic 07) 105.857 86.522 62.062-9,4% -15,1% -75,7% 95.925 73.445 15.098 2006 2007 año Los Ingresos

Más detalles

FONDOS DE INVERSION ABIERTOS EN CHILE

FONDOS DE INVERSION ABIERTOS EN CHILE FONDOS DE INVERSION ABIERTOS EN CHILE Por Sra. Vivianne Rodríguez Bravo, Jefe de División Control Intermediarios de Valores Los fondos de inversión abiertos en Chile (fondos mutuos) se definen de acuerdo

Más detalles

Anticipo mensual de mayo de 2011. Buenos Aires, 15 de julio de 2011

Anticipo mensual de mayo de 2011. Buenos Aires, 15 de julio de 2011 ISSN 327-7968 Buenos Aires, 15 de julio de 211 Encuesta de Turismo Internacional La encuesta de turismo internacional (ETI) es un operativo realizado por el Ministerio de Turismo (MINTUR) y el Instituto

Más detalles

Anticipo mensual de julio de 2011. Buenos Aires, 15 de septiembre de 2011

Anticipo mensual de julio de 2011. Buenos Aires, 15 de septiembre de 2011 ISSN 327-7968 Buenos Aires, 15 de septiembre de 211 Encuesta de Turismo Internacional La encuesta de turismo internacional (ETI) es un operativo realizado por el Ministerio de Turismo (MINTUR) y el Instituto

Más detalles

Indicadores del Sistema Financiero en México

Indicadores del Sistema Financiero en México Indicadores del Sistema Financiero en México iescefp / 1 / 13 1 de mayo de 13 El pasado ocho de mayo, el Ejecutivo Federal y el Consejo Rector del Pacto por México presentaron ante la H. Cámara de Diputados

Más detalles

INFORMACIÓN OPORTUNA. www.advice.com.uy Av. Dr. Luis A. de Herrera 3255 Montevideo, Uruguay Tel: 2480 0404. Seguinos en:

INFORMACIÓN OPORTUNA. www.advice.com.uy Av. Dr. Luis A. de Herrera 3255 Montevideo, Uruguay Tel: 2480 0404. Seguinos en: INFORMACIÓN OPORTUNA www.advice.com.uy Av. Dr. Luis A. de Herrera 3255 Montevideo, Uruguay Tel: 2480 0404 Seguinos en: MERCADO DE TRABAJO URUGUAY DESEMPLEO Evolución de la tasa de desempleo 6,8% El desempleo

Más detalles

sueños es parte de nuestro trabajo Ayudar a cumplir

sueños es parte de nuestro trabajo Ayudar a cumplir Una forma de atención diferente En una época de vertiginosos cambios, adaptamos nuestros productos y servicios para estar más cerca de nuestros clientes Ayudar a cumplir sueños es parte de nuestro trabajo

Más detalles

BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006

BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006 BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006 Santiago, 19 de Abril de 2006 INTRODUCCIÓN Banco de Crédito e Inversiones ( Bci ) fue fundado en Santiago en 1937 por Juan

Más detalles

Gráfico 1: Variación porcentual de llegadas internacionales por región 2013 vs 2012 6,8% 6,0% 4,5% 3,6%

Gráfico 1: Variación porcentual de llegadas internacionales por región 2013 vs 2012 6,8% 6,0% 4,5% 3,6% Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2013 Las cifras entregadas por la OMT en su primer Barómetro de 2014 muestran que las llegadas de turistas internacionales en el mundo crecieron un 5% en

Más detalles

Para operar un negocio en Panamá, usted puede realizar sus actividades a través de:

Para operar un negocio en Panamá, usted puede realizar sus actividades a través de: Pasos para abrir una empresa en Panamá Para operar un negocio en Panamá, usted puede realizar sus actividades a través de: Persona Natural: Son personas físicas que actúan en nombre propio para la realización

Más detalles

PLAN DE PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA

PLAN DE PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA REPÚBLICA DEL PERÚ AGENCIA DE PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA Más inversión, más trabajo PLAN DE PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA CONCESIÓN DE LOS AEROPUERTOS DE LA REPÚBLICA DEL PERÚ COMITÉ DE PROINVERSIÓN

Más detalles

DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS

DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS OCTUBRE 2013 DE LOS TIPOS DE COMPAÑIAS PARA CONDUCIR NEGOCIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS Si usted ha pensado en constituir una compañía en los Estados Unidos, debe pensar primero en cuáles son las alternativas

Más detalles

GUÍA PARA LA FORMACIÓN DE UNA EMPRESA EN COSTA RICA ESTRUCTURA SOCIETARIA Por: Lic. Rogelio Navas Rodríguez

GUÍA PARA LA FORMACIÓN DE UNA EMPRESA EN COSTA RICA ESTRUCTURA SOCIETARIA Por: Lic. Rogelio Navas Rodríguez GUÍA PARA LA FORMACIÓN DE UNA EMPRESA EN COSTA RICA ESTRUCTURA SOCIETARIA Por: Lic. Rogelio Navas Rodríguez (ABOGADOS CORPORATIVOS COSTA RICA) Lo primero que debe hacerse a la hora de iniciar una empresa

Más detalles

- 0 - www.costaricanhotels.com

- 0 - www.costaricanhotels.com - 0 - - 1 - Contenido 1. Introducción... 2 2. Resumen Ejecutivo... 2 3. Objetivos del Estudio... 3 3.1. General... 3 3.2. Específicos... 3 4. Distribución de la Muestra... 3 5. Resultados Enero 2015...

Más detalles

Eurobonos de Costa Rica pág 2 Medidas del Banco Central Europeo pág 3 Fitch afirma calificación del INS pág 4

Eurobonos de Costa Rica pág 2 Medidas del Banco Central Europeo pág 3 Fitch afirma calificación del INS pág 4 Boletín financiero del Instituto Nacional de Seguros Año 1 Nº 15 12 de setiembre de 2012 Tipo de cambio BCCR Venta 503,37 Compra 492,63 Eurobonos de Costa Rica pág 2 Medidas del Banco Central Europeo pág

Más detalles

El Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador

El Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador El Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador Contratar un seguro de crédito no representa un gasto, sino una inversión a largo plazo. Y si al concertarlo, el empresario recibe además financiamiento

Más detalles

Acuerdo Nacional por el Turismo Subsecretaría de Empleo y Productividad Laboral. Diagnóstico del Sector Turismo

Acuerdo Nacional por el Turismo Subsecretaría de Empleo y Productividad Laboral. Diagnóstico del Sector Turismo Acuerdo Nacional por el Turismo Subsecretaría de Empleo y Productividad Laboral Dirección General de Productividad Laboral Diagnóstico del Sector Turismo Marzo de 2011 1 Contenido Introducción. Acuerdo

Más detalles

Principios generales para invertir PLANES DE PENSIONES

Principios generales para invertir PLANES DE PENSIONES Principios generales para invertir PLANES DE PENSIONES 03 Categorías & Riesgos de Planes de Pensiones 04 Aportaciones 05 Tipos de Aportaciones 06 Rescate & Prestaciones 07 Traspasos & Comisiones Qué es

Más detalles

Cuatro preguntas para entender el proyecto que planea construir el INE

Cuatro preguntas para entender el proyecto que planea construir el INE Cuatro preguntas para entender el proyecto que planea construir el INE El proyecto de nuevo edificio del INE forma parte del Plan Inmobiliario del Instituto que se encuentra en marcha. El Plan consiste

Más detalles

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Barómetro Chileno del Turismo Análisis del Turismo Mundial / Enero a Diciembre 2014 Nº17 Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Las cifras entregadas por la OM T en su primer Barómetro de

Más detalles

Negocios sostenibles en países en desarrollo - Ejemplo de Enertek en Perú -

Negocios sostenibles en países en desarrollo - Ejemplo de Enertek en Perú - Raphael Mankopf Student in the Master of Science in Economics and Master in international Management CEMS at Stockholm School of Economics. Sweden Negocios sostenibles en países en desarrollo - Ejemplo

Más detalles

CAPITULO I MARCO CONCEPTUAL 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPITULO I MARCO CONCEPTUAL 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPITULO I MARCO CONCEPTUAL 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1ANTECEDENTES. En Centro América los estudios de Maestrías han sido promovidos desde hace 30 años por el Instituto Centroamericano de Administración

Más detalles

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 DISCURSO GIUSEPPE TRINGALI, CONSEJERO DELEGADO Buenos días a todos. Agradezco a nuestro Presidente sus palabras. Para los miembros

Más detalles

Julian Moreno Tax Partner

Julian Moreno Tax Partner International Tax Meeting VI Impacto de la reforma tributaria en la inversión extranjera. El caso colombiano 27 de noviembre 2014 Universidad Externado de Colombia Julian Moreno Tax Partner Ejes Temáticos

Más detalles

otas a los Estados Financieros Principios de contabilidad

otas a los Estados Financieros Principios de contabilidad otas a los Estados Financieros (a) Principios de contabilidad Los estados financieros consolidados de la Compañía han sido preparados de conformidad con las Normas Internacionales de Información Financiera

Más detalles

020 NOTICIAS Y ACTUALIDAD

020 NOTICIAS Y ACTUALIDAD 020 NOTICIAS Y ACTUALIDAD BANCÓLDEX APOYARÁ LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL Las mipymes colombianas y antioqueñas ven los procesos de innovación y modernización como una puerta para competir en el marco de

Más detalles

Formalización Empresarial

Formalización Empresarial Formalización Empresarial atrévete a CRECER!!! No te pongas límites, aprovecha la nueva Ley MYPE y CRECE!!! Ronald M. Bardales González Abogado Dirección Mi Empresa Especialista en Derecho Empresarial

Más detalles

ROL DE SERVIR EN CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN

ROL DE SERVIR EN CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN ROL DE SERVIR EN CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN 1. Cuál es el rol de SERVIR en materia de capacitación y evaluación de las personas al servicio del Estado? La Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR es

Más detalles

MONEDA ?POR QUÉ INTERESA. la política cambiaria CHINA?

MONEDA ?POR QUÉ INTERESA. la política cambiaria CHINA? MONEDA?POR QUÉ INTERESA la política cambiaria CHINA? * 1 MONEDA MONEDA En julio de 2005, China empezó una apreciación gradual de su moneda, después de una década de haberla mantenido fija. Entre 2005 y

Más detalles

Estadísticas de Comercio Internacional de Servicios

Estadísticas de Comercio Internacional de Servicios ARGENTINA Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Instituto Nacional de Estadística y Censos Dirección Nacional de Estadísticas del Sector Externo Dirección de Estadísticas de la Balanza de Pagos y

Más detalles

Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ing. Mauricio Macri. Ministro de Cultura y Turismo. Ing. Hernán Lombardi

Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Ing. Mauricio Macri. Ministro de Cultura y Turismo. Ing. Hernán Lombardi Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Ing. Mauricio Macri Ministro de Cultura y Turismo Ing. Hernán Lombardi Directora Ejecutiva del Ente de Turismo Lic. Patricia Pécora Directora General de Investigación

Más detalles

FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA

FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA La función financiera, junto con las de mercadotecnia y producción es básica para el buen desempeño de las organizaciones, y por ello debe estar fundamentada sobre bases

Más detalles

Discurso Superintendente del Medio Ambiente. Cristián Franz, Segundo Encuentro Red Sudamericana de Fiscalización Ambiental, Lima Perú, Noviembre 2014

Discurso Superintendente del Medio Ambiente. Cristián Franz, Segundo Encuentro Red Sudamericana de Fiscalización Ambiental, Lima Perú, Noviembre 2014 Discurso Superintendente del Medio Ambiente Cristián Franz, Segundo Encuentro Red Sudamericana de Fiscalización Ambiental, Lima Perú, Noviembre 2014 Señor Ministro del Ambiente de Perú, Manuel Pulgar Vidal,

Más detalles

ÍNDICE. Activos, pasivos, ingresos, gastos y utilidades netas Págs. 3,4,5, 6 y 7. Algunos indicadores Págs. 8,9,10,11 y 12

ÍNDICE. Activos, pasivos, ingresos, gastos y utilidades netas Págs. 3,4,5, 6 y 7. Algunos indicadores Págs. 8,9,10,11 y 12 Enero 2014 ÍNDICE Activos, pasivos, ingresos, gastos y utilidades netas Págs. 3,4,5, 6 y 7 Activos Activos y contingentes Inversiones Fondos disponibles en el exterior Patrimonio Algunos indicadores Págs.

Más detalles

Resumen Perfil de la demanda e impacto económico 2011

Resumen Perfil de la demanda e impacto económico 2011 Resumen Perfil de la demanda e impacto económico 2011 Valencia, 29 de marzo de 2012 SUMARIO I.- INTRODUCCIÓN Y METODOLOGÍA II.- PERFIL DE LA DEMANDA TURÍSTICA 1.- Viajeros y pernoctaciones 2.- Características

Más detalles

1. ESTADOS CONTABLES OBJETO DE AUDITORÍA

1. ESTADOS CONTABLES OBJETO DE AUDITORÍA INFORME DEL AUDITOR A los Señores Directores de Empresa Argentina de Soluciones Satelitales S.A. (ARSAT) C.U.I.T. Nº: 30-70967041-3 Domicilio Legal: Avda. Del Libertador 498 Piso 21 Ciudad Autónoma de

Más detalles

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Abril 2015 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Durante 2014, las economías de América Latina y El Caribe han continuado con el proceso de desaceleración que se inició

Más detalles

Enseñando a Enseñar Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado Ciudadanos al Día Facultad de Derecho de la PUCP World Justice Project

Enseñando a Enseñar Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado Ciudadanos al Día Facultad de Derecho de la PUCP World Justice Project Enseñando a Enseñar Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado Ciudadanos al Día Facultad de Derecho de la PUCP World Justice Project Informe de resultados El presente documento tiene como finalidad

Más detalles

ESTADO DE MATERIAL TRACTIVO Y RODANTE ANTES DE LA CONCESIÓN Y SERVICIO PRESTADO POR ENAFER PERÚ

ESTADO DE MATERIAL TRACTIVO Y RODANTE ANTES DE LA CONCESIÓN Y SERVICIO PRESTADO POR ENAFER PERÚ Lima, 13 de enero de 2014 Señor Oscar Argumanis Director TNews Presente.- Estimado señor director: Tras leer su reciente carta abierta a la ministra de Comercio Exterior y Turismo, en la que se refiere

Más detalles

Encuesta de. Ocupación Hotelera

Encuesta de. Ocupación Hotelera Encuesta de Ocupación Hotelera - 1-1. Contenido 1. Contenido... 1 2. Introducción... 2 3. Resumen Ejecutivo... 2 4. Objetivos del Estudio... 3 4.1. General... 3 4.2. Específicos... 3 5. Distribución de

Más detalles

Diego Garibay García de Quevedo. Director General Corporativo del Grupo Gaba. Distribuidor Automotriz: General Motors Volvo (Cars & Trucks) Peugeot

Diego Garibay García de Quevedo. Director General Corporativo del Grupo Gaba. Distribuidor Automotriz: General Motors Volvo (Cars & Trucks) Peugeot Diego Garibay García de Quevedo Educación Director General Corporativo del Grupo Gaba Distribuidor Automotriz: General Motors Volvo (Cars & Trucks) Peugeot Area Hotelera: Best Western (Hotel Plaza Génova

Más detalles

Agencia de Marketing Online

Agencia de Marketing Online Agencia de Marketing Online Plan de Negocio Fecha: 2011-09-23 Índice El negocio... 4 Descripción del negocio Historia de la empresa Socios Productos y servicios... 5 Actuales A futuro Mercado... 6 Descripción

Más detalles

Evolución del Crédito y el Consumo en Uruguay

Evolución del Crédito y el Consumo en Uruguay Gerencia Asuntos Institucionales Evolución del Crédito y el Consumo en Uruguay Relación Crédito Consumo: 1. El año 2010 se ha caracterizado por un importante aumento del Consumo Privado según los datos

Más detalles

MARKET TRENDS. Panorama General

MARKET TRENDS. Panorama General Lima Oficinas MARKET TRENDS 1T 2013 Indicadores Económicos Últimos datos oficiales entregados al 31/03/2013 por el BCRP PBI (Var. 3 meses) 5.80% IPC (Var. 3 meses) 0.93% Tasa de Desempleo 6.40% Dólar Observado

Más detalles

Dossier corporativo 2013. Dirección. Humana

Dossier corporativo 2013. Dirección. Humana Dossier corporativo 2013 Dirección Humana Índice Saludo del Presidente 3 Constitución / Fines 4 Colaboradores 5 Actividades Almuerzos 6 Desayunos de trabajo 6 Premio DH 7 Congreso DH 8 Actividades de colaboradores

Más detalles

Entorno de Hotelería y Turismo

Entorno de Hotelería y Turismo Entorno de Hotelería y Turismo Noviembre Diciembre 2010 www.bdomexico.com Se perfila México como potencia turística en 2025 Fonatur e IP impulsan turismo en haciendas Llegan 7% más de turistas en 2010

Más detalles

Convergencia del ingreso per cápita en los países miembros del FLAR

Convergencia del ingreso per cápita en los países miembros del FLAR Convergencia del ingreso per cápita en los países miembros del FLAR La convergencia macroeconómica, en un sentido amplio, puede definirse como el proceso a través del cual disminuyen las diferencias entre

Más detalles

SERVICIOS PROFESIONALES CON ALTO VALOR AGREGADO

SERVICIOS PROFESIONALES CON ALTO VALOR AGREGADO SERVICIOS PROFESIONALES CON ALTO VALOR AGREGADO MIGUEL CASAL CONTADORES es un Estudio económico integral dedicado a la prestación de servicios profesionales de la rama de las ciencias económicas e interdisciplinario.

Más detalles

FYO TRADING S.A. Estados Contables

FYO TRADING S.A. Estados Contables Estados Contables Correspondientes al período de nueve meses Iniciado el 1 de julio de 2010 y finalizado el 31 de marzo de 2011 (presentados en forma comparativa) Estados Contables Correspondientes al

Más detalles

Capitulo 1. 1. Formulación del Problema. Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso

Capitulo 1. 1. Formulación del Problema. Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso Capitulo 1 1. Formulación del Problema 1.1 Titulo Descriptivo del Problema Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso humano de las empresas hoteleras de la ciudad

Más detalles

IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL

IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL Departamento de Estudios Económicos Nº130, Año 4 Viernes 5 de Diciembre de 2014 IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL Comenzaremos diciendo que el crédito es un instrumento

Más detalles

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 Resultados financieros y operativos del ejercicio 2012 Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 El beneficio neto de 2012 fue de 52 millones de euros, un 3,9% más, gracias al éxito de su estrategia

Más detalles

2010: Panorama de Inversión Española en Latinoamérica

2010: Panorama de Inversión Española en Latinoamérica 2010: Panorama de Inversión Española en Latinoamérica INVERSIÓN IBEX35 EN LATINOAMÉRICA EXPECTATIVAS 2010 El Informe 2010: Panorama de Inversión Española en Latinoamérica, se trata del tercero informe

Más detalles

Generación F Único. Para una nueva generación de personas que piensan en su futuro. Seguros Ahorro Pensiones

Generación F Único. Para una nueva generación de personas que piensan en su futuro. Seguros Ahorro Pensiones Generación F Único Para una nueva generación de personas que piensan en su futuro Seguros Ahorro Pensiones Un producto a largo plazo para invertir de forma segura Ya puede invertir en los principales mercados

Más detalles

BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE C.V.

BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE C.V. CAPITAL MEXICO, S.A. DE C.V. BALANCE GENERAL DE SOFOM AL 31 DE MARZO DE 2012 Y 2011 CUENTA SUB-CUENTA SUB-SUBCUENTA CUENTA / SUBCUENTA ACTUAL ANTERIOR 10000000 A C T I V O 1,501,127,708 0 10010000 DISPONIBILIDADES

Más detalles

COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES

COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES De conformidad con lo establecido en la Ley del Mercado de Valores, TR HOTEL JARDÍN DEL MAR, S.A. comunica el siguiente HECHO RELEVANTE En cumplimiento de lo previsto

Más detalles

INFO TAC Epoca II, N 14 Diciembre de 2009

INFO TAC Epoca II, N 14 Diciembre de 2009 INFO TAC Epoca II, N 14 Diciembre de 2009 EDITORIAL Corresponde este ejemplar de INFO-TAC al cierre del 2009, año marcado por importantes cambios, situaciones y eventos que lo hicieron particularmente

Más detalles

Generación de empleo 2010-2013: Superando las metas

Generación de empleo 2010-2013: Superando las metas , M INISTERIO DE HACI END A Y CRÉDIT O PÚBLI CO VOLUMEN 6 AÑO 2 DICIEMBRE 12 DE 2013 Generación de empleo 2010-2013: Superando las metas Dirección General de Política Macroeconómica Ministerio de Hacienda

Más detalles

Tendencias del Turismo en la Ciudad de Buenos Aires

Tendencias del Turismo en la Ciudad de Buenos Aires Tendencias del Turismo en la Ciudad de Buenos Aires Lic. Federico Esper 7 de septiembre de 2011 Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires El Ente de Turismo fue creado por Ley 2.627 del año 2007 como

Más detalles

INVERTIR EN NUESTRO. crecimiento futuro

INVERTIR EN NUESTRO. crecimiento futuro INVERTIR EN NUESTRO crecimiento futuro Una de nuestras ventajas competitivas ha sido la constante inversión para crecer a largo plazo. Para construir el negocio del futuro este año realizamos algunos cambios

Más detalles

GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS

GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS NUESTRA MISIÓN ANTECEDENTES CIFRAS CLAVE INFRAESTRUCTURA Y GESTIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Más detalles

Reducir el deterioro medioambiental (que irremediablemente produce cualquier actividad humana), al mínimo posible.

Reducir el deterioro medioambiental (que irremediablemente produce cualquier actividad humana), al mínimo posible. POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL La clave de nuestro éxito como empresa se encuentra en aportar a nuestros clientes y al mercado en general una conjunción y equilibrio de CAPACIDAD, COMPETENCIA, PLAZO y PRECIO

Más detalles

ACTINVER REPORTA CRECIMIENTO DE 55% EN UTILIDAD NETA Y DEL 22% EN INGRESOS TOTALES DURANTE 2013.

ACTINVER REPORTA CRECIMIENTO DE 55% EN UTILIDAD NETA Y DEL 22% EN INGRESOS TOTALES DURANTE 2013. BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE C.V., INFORMA: CLAVE DE COTIZACIÓN RAZÓN SOCIAL ACTINVR CORPORACION ACTINVER, S.A.B. DE C.V. LUGAR México, Distrito Federal, - 26 de febrero del 2014 - ASUNTO CORPORACIÓN

Más detalles

Córdoba, centro de recepción de turismo académico e idiomático

Córdoba, centro de recepción de turismo académico e idiomático Córdoba, centro de recepción de turismo académico e idiomático A partir de la promoción del turismo educativo realizado por el Gobierno de la Provincia de Córdoba junto a instituciones y empresas, se duplicó

Más detalles

Gestión del Cliente. 5.1.1 Administracion y Operaciones. Clientes 5 9.564 10.024. 5.1.1.1 Pensiones

Gestión del Cliente. 5.1.1 Administracion y Operaciones. Clientes 5 9.564 10.024. 5.1.1.1 Pensiones 5 Gestión del Cliente Administración y Operaciones Pensiones Bono Reconocimiento Reecaudación y Acreditación Administración Nuestra Red de Agencias Desarollo Tecnológico 5 Gestión del Cliente 5.1.1 Administracion

Más detalles

COLEGIO DE CONTADORES PUBLICOS DEL DISTRITO CAPITAL DECLARACIÓN SOBRE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA. No. 2

COLEGIO DE CONTADORES PUBLICOS DEL DISTRITO CAPITAL DECLARACIÓN SOBRE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA. No. 2 DECLARACIÓN SOBRE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA No. 2 SOLICITUD DE INFORMACIÓN AL ABOGADO DEL CLIENTE GENERADORES DE CONFIANZA!!! 1 SOLICITUD DE INFORMACION AL ABOGADO DEL CLIENTE INTRODUCCION 1.

Más detalles

La Bolsa Mexicana de Valores como opción de financiamiento

La Bolsa Mexicana de Valores como opción de financiamiento Comercio Exterior La Bolsa Mexicana de Valores como opción de financiamiento Juan Pablo Góngora Pérez* Fuente: http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=download&id=1350809 Uno de los principios empresariales básicos

Más detalles

II CONCURSO NACIONAL DE EMPRENDIMIENTO IDEAS DE ORO PARA NEGOCIOS EXITOSOS. Bases. 1. Finalidad

II CONCURSO NACIONAL DE EMPRENDIMIENTO IDEAS DE ORO PARA NEGOCIOS EXITOSOS. Bases. 1. Finalidad II CONCURSO NACIONAL DE EMPRENDIMIENTO IDEAS DE ORO PARA NEGOCIOS EXITOSOS Bases 1. Finalidad La Universidad de San Martin de Porres - USMP, convoca a la segunda edición del concurso de emprendimiento

Más detalles

UNIVERSIDAD DE OTAVALO CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y TURISMO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD DE OTAVALO CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y TURISMO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN UNIVERSIDAD DE OTAVALO CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y TURISMO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS TURISTICOS DE LA CIUDAD DE OTAVALO DOCENTES

Más detalles

transparencia y rendición de cuentas se han convertido en un requisito esencial para un funcionamiento eficiente.

transparencia y rendición de cuentas se han convertido en un requisito esencial para un funcionamiento eficiente. PALABRAS DE BIENVENIDA DEL SECRETARIO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS (OEA), JOSÉ MIGUEL INSULZA, EN LA XLIII MESA REDONDA DE POLÍTICAS DE LA OEA: Diálogo sobre un desempeño socialmente

Más detalles

1. MERCADO DE ENERGÍA MAYORISTA

1. MERCADO DE ENERGÍA MAYORISTA INFORME MENSUAL DEL MERCADO ELECTRICO Enero 2011 1. MERCADO DE ENERGÍA MAYORISTA El Mercado de Energía Mayorista (MEM) comenzó a funcionar en Colombia en 1995, como un modelo basado en precios, bajo un

Más detalles

Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales

Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales Las ventajas competitivas de los países y su influencia en los mercados internacionales Sandybell Banda Garza Asesor: Dr. José Nicolás Barragán Codina INTRODUCCIÓN En el presente, el comercio internacional

Más detalles

Implementando un ERP La Gestión del Cambio

Implementando un ERP La Gestión del Cambio Artículos> Implementando un ERP - La Gestión del Cambio Artículo Implementando un ERP La Gestión del Cambio 1 Contenido Sumario Ejecutivo 3 Los sistemas ERP flexibilizan la gestión de la empresa y su cadena

Más detalles

BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO MERCADO EMERGENTE EL PRIMER MERCADO BURSÁTIL EN CHILE PARA VALORES EMERGENTES

BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO MERCADO EMERGENTE EL PRIMER MERCADO BURSÁTIL EN CHILE PARA VALORES EMERGENTES MERCADO EMERGENTE EL PRIMER MERCADO BURSÁTIL EN CHILE PARA VALORES EMERGENTES SANTIAGO, 19 DE DICIEMBRE DE 2001 ÍNDICE I. MERCADO BURSÁTIL PARA EMPRESAS EMERGENTES... 3 II. QUÉ SE ENTIENDE POR EMPRESA

Más detalles

HECHOS. 23 de julio de 2009

HECHOS. 23 de julio de 2009 Informe sobre la incidencia de los Presupuestos Generales del Estado en el régimen de aportaciones a los Planes de Pensiones de Empleo de la Función Pública 23 de julio de 2009 El presente informe tiene

Más detalles

GUIÓN PLAN DE NEGOCIO

GUIÓN PLAN DE NEGOCIO GUIÓN PLAN DE NEGOCIO GUIÓN PLAN DE NEGOCIO A TRAVÉS DE ESTE MANUAL, SE PRETENDE ORIENTAR A LOS PROMOTORES EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO. SE HA TRATADO DE NORMALIZAR LA INFORMACIÓN BÁSICA NECESARIA

Más detalles

XII EDICIÓN PREMIO JOVEN EMPRESARI@ DE MADRID. Más de 20 años premiando el emprendimiento

XII EDICIÓN PREMIO JOVEN EMPRESARI@ DE MADRID. Más de 20 años premiando el emprendimiento XII EDICIÓN PREMIO JOVEN EMPRESARI@ DE MADRID Más de 20 años premiando el emprendimiento Prólogo Presentación Objetivos Bases Documentación y plazo Categorías Criterios de valoración Aceptación de las

Más detalles

CASO SECURITAS COLOMBIA

CASO SECURITAS COLOMBIA CASO SECURITAS COLOMBIA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ Los criterios de evaluación de las 53 postulaciones recibidas fueron: El Premio de Valor Compartido, creado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB),

Más detalles

AMÉRICA LATINA Sondeo de Intenciones de Inversión 2016

AMÉRICA LATINA Sondeo de Intenciones de Inversión 2016 AMÉRICA LATINA Sondeo de Intenciones de Inversión 2016 Latin America Research Mayo 23, 2016 LATIN AMERICA INVESTOR INTENTIONS SURVEY 2016 1 RESUMEN EJECUTIVO El Sondeo de Intenciones de Inversión por CBRE,

Más detalles

Campos de golf: el gran reclamo inmobiliario

Campos de golf: el gran reclamo inmobiliario e n p o r t a d a Campos de golf: el gran reclamo inmobiliario GRAN PARTE DE LOS NUEVOS CAMPOS de golf se han convertido en elementos estratégicos de la promoción inmobiliaria. Las compañías han apostado

Más detalles

Una de cada cuatro empresas necesita el beneficio de diez años para devolver su deuda, casi el doble que la media europea

Una de cada cuatro empresas necesita el beneficio de diez años para devolver su deuda, casi el doble que la media europea www.fbbva.es DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN NOTA DE PRENSA Estudio sobre endeudamiento y estructura financiera de las empresas de la Fundación BBVA y el Ivie Una de cada cuatro empresas necesita el beneficio

Más detalles

Cuál es el modelo de la Integración de los Mercados de Perú, Chile y Colombia?

Cuál es el modelo de la Integración de los Mercados de Perú, Chile y Colombia? Cuál es el modelo de la Integración de los Mercados de Perú, Chile y Colombia? La integración compuesta por la Bolsa de Valores de Colombia, la Bolsa de Valores de Lima y la Bolsa de Comercio de Santiago,

Más detalles

Resultado Encuesta de Satisfacción

Resultado Encuesta de Satisfacción Resultado Encuesta de Satisfacción CO Elaborado por Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, Septiembre 9 INDICE Índice automático de manera secuencial Páginas Introducción... 2 Accesibilidad al Call

Más detalles