serie está cediendo el paso a la personalización gestión de pedidos específicos, organizaciones función de la demanda del mercado.

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1 Technology Review Plataforma de tecnología de vanguardia para facilitar la colaboración en ingeniería Oficina de ingeniería Gerhard Mauthe, Kurt Kaltenegger, Harsh Karandikar, Oliver Claus, Marek Florkowski, Marek Fulczyk, Tomasz Nowak, Michał Banaś virtual El personal del equipo de ventas está en Latinoamérica, el departamento de diseño en Europa y la producción en Asia. Una distribución geográfica de este tipo es lo que conforma la realidad actual de las empresas globales de fabricación. Pero, cómo es posible coordinar eficientemente estas operaciones a escala mundial? La respuesta de ABB a esta cuestión ha sido desarrollar y poner en práctica una nueva plataforma que permite una colaboración eficaz y en tiempo real. Ahora, los equipos de ingeniería repartidos por todo el mundo ya pueden trabajar conjuntamente sin que importe la hora, el lugar donde se encuentren ni el sistema CAD que utilicen, simplificando las actividades de ABB con y para sus clientes y proveedores. P uede resultar paradójico, pero en el mercado global actual sólo existe una tendencia evidente, la tendencia al cambio continuo y rápido. El entorno de este mercado es incierto: cambian los competidores, surgen tecnologías radicalmente nuevas y, sobre todo, los clientes exigen más cada día. Para poder tener éxito en un mercado con tal dinamismo, las empresas de carácter global deben ser capaces de suministrar productos diseñados para satisfacer las necesidades concretas del cliente. La fabricación en vincula a los proveedores, subcontratistas, serie está cediendo el paso a la personalización en serie. Esta nueva orientación está misma organización. El cliente que tome clientes y departamentos diversos de la obligando a las empresas a reorganizar su parte activa en el procesado de pedidos en forma de hacer negocios. Se están creando una etapa muy temprana tiene la posibilidad nuevas organizaciones virtuales para la de influir claramente sobre el diseño del producto y por tanto de obtener exactamente lo gestión de pedidos específicos, organizaciones que se crean, gestionan y liquidan en que desea. La mayoría de los expertos están función de la demanda del mercado. de acuerdo en que las empresas tendrán que Estas fábricas virtuales pueden describirse como un entramado de varios niveles que futuro éxito como tales pero, hacerse virtuales para poder garantizar su necesariamen- 58 Revista ABB 2/2002

2 te, esta reorganización confrontará a los equipos de trabajo implicados en la misma con nuevos retos, relacionados con la forma de colaborar y de comunicarse entre sí. El nuevo paradigma de la ingeniería en colaboración ABB ha desarrollado la Oficina de Ingeniería Virtual (VEO, Virtual Engineering Office)para abordar las nuevas cuestiones planteadas por la aparición de esta tendencia. Un elemento central del concepto es la participación, siempre que exista la posibilidad, de todos los socios empresariales (fabricantes, proveedores y clientes) en el proceso de desarrollo de productos de ABB. La información relativa al producto, las nuevas propuestas y las modificaciones en los pedidos están al alcance de toda la organización virtual, lo que mejora significativamente la coordinación y reduce los plazos y costes de desarrollo. Así, al menos, es como se ha previsto el funcionamiento. En el mundo real aparecen varios factores que hacen mucho más complicada la gestión de la ingeniería en colaboración. Uno de ellos es la enorme cantidad de información que se intercambian los participantes en un proyecto. Otro es que la información sobre ingeniería llega en diferentes formatos, lo que crea problemas de interoperabilidad. Además, los equipos mundiales que trabajan en distintos lugares y con horarios diferentes por todo el planeta tienen que salvar determinadas barreras culturales y geográficas. Y, por último, por motivos de seguridad, la mayoría de las empresas tienen firewalls o cortafuegos instalados para protegerse de las interacciones no deseadas. El proyecto VEO ha sido puesto en marcha para hacer frente a todas estas dificultades y para convertir a ABB en una empresa en la que se trabaja con facilidad y con la que resulta sencillo hacer negocios. El proyecto tiene como objetivo definir y poner en práctica un entorno informatizado que dé soporte a los procesos de colaboración para equipos de ingeniería repartidos por todo el mundo 1. El proyecto hace especial 1 El concepto que subyace a la ingeniería en colaboración: intercambio heterogéneo de información, visualización de datos y seguridad de la comunicación por medio de firewalls. Revista ABB 2/

3 Technology Review 2 El entorno VEO permite compartir una gran variedad de datos. así como las decisiones alcanzadas se pueden guardar y tracear. hincapié en compartir una información heterogénea, en la visualización de la información y en garantizar la seguridad de comunicación a través de los firewalls. Trabajar en una oficina VEO es como trabajar en un despacho real. Los proyectos pasan por las fases habituales y los integrantes del equipo desempeñan sus roles habituales. La única diferencia reside en que los miembros del proyecto no necesitan desplazarse para asistir a las reuniones, sino que pueden estar en cualquier lugar del mundo. Esta característica permite la celebración de sesiones más breves y más frecuentes, lo que agiliza y mejora la calidad de las soluciones de productos. Como en la vida real, los principales constituyentes de los proyectos virtuales son las reuniones de proyecto, que en la VEO de ABB se conocen como sesiones colectivas. Cada sesión se dedica a una cuestión concreta de ingeniería: producción, eléctricidad o mecánica. Todo el personal implicado, por ejemplo los diseñadores, ingenieros de simulación o colaboradores externos, puede conectarse a una sesión virtual desde su puesto de trabajo y aportar sus conocimientos al resto del equipo. Una vez conectados a la sesión virtual, los expertos de las distintas materias pueden colaborar, identificar los problemas potenciales, lanzar ideas, realizar brainstorming y llegar a soluciones buenas y viables. Durante este tipo de sesiones de colaboración, los miembros pueden ver y modificar los componentes relevantes, y notificar los cambios a los demás con el fin de analizar las posibles opciones y escoger la mejor. Se ha conseguido mejorar la comunicación entre los participantes en el desarrollo de productos gracias a una aplicación que les permite revisar al mismo tiempo archivos 2D y 3D como, por ejemplo, diseños y modelos creados con herramientas de CAD, mapas de bits, hojas de cálculo y documentos de texto 2. Todos los puntos debatidos, La solución técnica Para unificar las operaciones de la cadena de desarrollo de producto, una oficina VEO requiere una arquitectura que posibilite la visualización simultánea y la modificación en tiempo real de las informaciones esenciales sobre el producto. Asimismo tiene que existir un soporte para búsqueda y acceso a la información, que también deberá tener en cuenta la seguridad de la función de cada uno. Para dar respuesta a estas exigencias, ABB ha desarrollado un marco capaz de proporcionar a los equipos de ingeniería dispersos la información del producto creada en cualquier sistema, independientemente de dónde esté almacenada, del formato de la misma o de las herramientas utilizadas por el autor. La solución desarrollada se basa en una arquitectura de cliente-servidor. El servidor colectivo se compone de una herramienta CAD neutra para la visualización de datos y en un sistema de gestión de datos que opera en web para controlar la información sobre ingeniería. El módulo de visualización se basa en OneSpace CoCreate [1], un kernel o núcleo de control comercial para la modelación tridimensional que soporta la visualización y la modificación de grandes modelos de alto rendimiento. La utilización de esta tecnología exclusiva ha posibilitado reducir drásticamente la cantidad de información que se transfiere durante una sesión colectiva. Una vez cargado el modelo, el servidor comienza a transmitir la información a todos los clientes conectados. El modelo geométrico reside únicamente en el núcleo de control de modelización del servidor; su presentación gráfica se transmite por la red junto con la información estructural esencial. No intervienen ficheros intermedios o formatos de 60 Revista ABB 2/2002

4 3 Conversión automática de formatos en el entorno VEO Flujo de datos durante la fase de preparación Flujo de datos durante la sesión de colaboración Flujo de datos después de la sesión datos. Durante el proceso de flujo, los clientes receptores pueden plasmar parte por parte el modelo de 3D tal como se ha enviado por la red. Todos los atributos adicionales para la conversión matizada de alta calidad se transmiten junto con el modelo facetado. Cuando finaliza la fase de carga inicial, cada cliente cuenta con todos los datos necesarios para reconstruir el modelo localmente, sin perjuicio del resto de los clientes y del servidor. Puesto que todos los clientes tienen la información en sus diagramas gráficos locales, ya no es necesario enviar mapas de bits o píxels. La sincronización se logra con unos pocos datos que describen los parámetros de visualización, entre ellos la posición de la cámara virtual, la dirección de la visualización y el factor de zoom. Este método garantiza la reducción al mínimo de los retardos en la visualización gráfica entre clientes repartidos por todo el mundo. Por ejemplo, se registró el tiempo necesario para actualizar una pantalla que involucraba un flujo incremental de datos entre un ingeniero de los EE UU y otro situado en Noruega, resultando ser inferior a un segundo. El servidor común trabaja de la misma forma con documentos estándar (archivos MS Office, dibujos en 2D y mapas de bits). Por otra parte, los usuarios pueden sacar partido de las capacidades de marcado y de anotación. Si se desea se pueden añadir notas, flechas, formas geométricas y enlaces relevantes para la información. Todos estos elementos conforman un informe de colaboración que se envía a los miembros del equipo después de cada sesión. Para manejar la información de proyecto, nuestra solución incluye además una central de archivos basada en la web y conocida como el depósito. En éste se almacenan todos los datos relativos a la ingeniería de acuerdo con una jerarquía multinivel de carrevista ABB 2/ CAD 2 7 Vault Visualization 5 Collaboration server Collaboration clients Flujo de datos de ingeniería optimizada En la primera fase, Preparación del Proyecto: los usuarios guardan sus modelos CAD en formato STEP (1 en la figura 3). A continuación se transfieren estos modelos al depósito desde el sistema de archivos del usuario o desde su PDM local(2). Esta fase termina con la ejecución del Proceso en Lotes: el módulo de visualización convierte los modelos CAD del formato STEP a la representación gráfica interna, en formato PKG, y los vuelve a almacenar en la base de datos (3). Las sesiones en colaboración implican un proceso de carga automatizado en el que uno de los usuarios comienza a cargar el archivo en formato PKG en el módulo de visualización (4) y a continuación envía la representación gráfica a todos los participantes (5). A la hora de debatir o modificar los modelos comunes solo se utiliza una pequeña parte del ancho de banda para actualizar la representación visual. Una vez finalizada la sesión, los modelos modificados se guardan en el depósito (6) y se pueden transferir a la central local de archivos (7), así como a la aplicación de CAD original del usuario (8). Hasta la próxima reunión virtual se harán otros desarrollos localmente. petas y clases; un esquema de verificación garantiza la seguridad de acceso a la información compartida. Los dos principales componentes de este mecanismo son los grupos y los derechos. El usuario pertenece a uno o a varios grupos, cada uno de los cuales tienen asignados unos derechos. Los derechos permiten a una persona o a un grupo llevar a cabo determinadas tareas en determinados proyectos. En aras de simplificar su administración, se asigna a los usuarios ciertos privilegios o roles. El usuario puede, entre otras cosas, actuar como visualizador en un proyecto y como gestor en otro. La arquitectura escogida garantiza la ejecución paralela de varios proyectos con los mismos recursos humanos y de hardware. No obstante, ni siquiera una central de archivos basada en la web más avanzada y accesible a la totalidad de la empresa puede garantizar un perfecto intercambio de información entre equipos distantes entre sí. De ahí que se decidiera estandarizar los formatos de archivos de CAD y CAE y automatizar el intercambio de información compartida [2]. Con la ayuda de las avanzadas prestaciones que ofrecen los formatos STEP y VRML [3], y gracias a la integración en el 61

5 Technology Review La experiencia VEO Para hacernos una idea de lo que es el entorno VEO vamos a asistir a una sesión virtual. Pero primero conozcamos a Jack, un especialista en producción responsable de que se fabriquen los productos solicitados y de que se reduzcan al mínimo los costes de producción. Está colaborando con Oliver, un planificador de ABB, en el desarrollo de un componente que les está causando muchos problemas. Preocupado por la posibilidad de retrasos en un proyecto clave, Jack mira su correo y encuentra una petición urgente de una fábrica de ABB que le solicita su opinión y sugerencias sobre un cambio propuesto en el diseño. El mensaje de correo electrónico contiene una invitación a participar en una reunión virtual con los pormenores de la conexión actual (la dirección del servidor y la contraseña de acceso a la sesión). Está prevista que la reunión virtual comience en unos pocos minutos... Jack pulsa dos veces en el icono VEO de su PC, selecciona el servidor central e inicia la sesión. El sistema establece automáticamente la conexión con el firewall de ABB y pide al recién llegado que se identifique para acceder a la reunión. Después de introducir el número de acceso, Jack observa cómo aparecen en su ordenador elementos del modelo en 3D a medida que los datos bajan del servidor. Girando la vista y acercando y alejando el zoom, Jack se familiariza con la unidad tal y como la había visto la última vez. Mientras aguarda a que comience la reunión lee las notas adjuntas; unos minutos más tarde ya está preparado para iniciar la discusión. En la subsección para miembros del área de trabajo gráfico, Jack puede comprobar que es la segunda persona en incorporarse a la sesión. Oliver ya está conectado y, por supuesto, ha cargado el modelo CAD en el servidor VEO. En ese momento, el diseñador toma las riendas de la sesión y comienza el trabajo. Mientras se escuchan las explicaciones de Oliver en relación con el cambio propuesto, acompañadas por movimientos sincrónicos en la visualización y la utilización de herramientas de señalización y elementos de marcado, Jack piensa que existen muy pocas diferencias entre esta sesión y una reunión real. En muchos sentidos, las reuniones virtuales en 3D son incluso mejores. Jack puede sacar el máximo partido de las precisas mediciones, vitales para su trabajo. Y puede emplear sus conocimientos y experiencia para proponer alternativas, que el diseñador puede probar en línea para mejorar el proceso de fabricación. Este es el caso concreto de hoy; Oliver quiere crear un radio de 8 mm entre dos superficies con el fin de reducir las tensiones mecánicas. Dado que no tiene una herramienta de 8 mm para tornear en su taller, Jack sugiere utilizar un radio de 10 mm o, incluso, crear entre las dos superficies una cara que se estreche. Oliver quiere valorar ambas propuestas, pero para poder comprobar las interferencias potenciales, debe cargar los componentes adicionales de la unidad. Esta operación se puede llevar a cabo con la sencilla función arrastrar y soltar los archivos necesarios desde el sistema local de archivos o desde la aplicación de depósito hasta la ventana del espacio de trabajo. Oliver está autorizado a hacer esto, pero existe un sistema de control de acceso para garantizar la seguridad y la integridad de los datos. Jack y Oliver están encantados con la sesión. En menos de media hora, su equipo ha conseguido lo que antes hubiera llevado uno o dos días de iteraciones. Lo que es más, los participantes en la sesión han empezado a concebir una idea prometedora para una modificación innovadora. Mañana mantendrán otra sesión virtual, con más expertos conectados, con el fin de profundizar en la investigación de esta idea... La capacidad de compartir conocimientos y experiencia a distancia utilizando un modelo 3D que todos los participantes de la sesión puedan modificar y visualizar puede parecer demasiado buena para ser realidad. En los debates mantenidos entre ABB y sus socios empresariales ya no se tienen que seguir enviando y recibiendo los dibujos en 2D por fax. Sin duda, este método pertenece al pasado. sistema y en el depósito de visualización, fue posible coordinar las actividades de desarrollo del producto y garantizar el flujo optimizado de datos 3. La adopción de este enfoque ha simplificado considerablemente el uso de este entorno colectivo y, lo que es aún más importante, ha permitido rebajar drásticamente los requisitos de anchura de banda en la red. Pero aún así, la capacidad de gestionar proyectos, usuarios e información sirve de poco mientras no se haya resuelto satisfactoriamente la cuestión de la seguridad. Para favorecer la seguridad, las empresas usan firewalls que las protegen del mundo exterior. Los participantes de VEO, que pueden encontrarse en empresas muy diversas, deben poder comunicarse entre sí a pesar de esta medida técnica de precaución. Para permitir a los socios externos participar en las sesiones de colaboración se ha instalado un servidor de acceso con software de proxy especial en el firewall de ABB 4. Los usuarios de Internet pueden acceder a este servidor y conectarse al servidor colectivo que gestiona la participación de los socios externos en el proceso de desarrollo. Así queda 62 Revista ABB 2/2002

6 4 Se puede acceder al entorno VEO desde el exterior de ABB. ABB Intranet garantizada la seguridad del intercambio de tos de expertos puede reducir considerablemente los tiempos de desarrollo, al tiempo información y de datos entre todos los miembros del equipo por medio de firewalls. que la colaboración espontánea, ad hoc, entre los miembros del equipo impulsa la Añadir valor mediante una obtención de soluciones innovadoras que no colaboración sin barreras sólo mejoran el diseño del producto sino que Las empresas orientadas al mercado deben además reducen al mínimo el número de colaborar estrechamente con sus proveedores y clientes para poder establecer con pre- debe ser pasado por alto el ahorro de tiempo cambios efectuados en el mismo. Tampoco cisión su oferta de productos y servicios. Los de desplazamientos, y la eliminación de los procedimientos de colaboración y el intercambio de informaciones de producto son, no es posible ni aconsejable suprimir por costes propios de los mismos. Por supuesto, por tanto, imprescindibles y los diseñadores completo el contacto directo y real con nuestros asociados empresariales. Sin embargo, y fabricantes están tomando conciencia rápidamente del potencial que ofrecen el intercambio de ideas, los planes y las soluciones. gestión de las relaciones comerciales hacién- esto no debería disuadirnos de mejorar la La temprana integración de los conocimiendolas más interesantes y eficaces, por ejem- Bibliografía [1] Links: Products. [2] T. Nowak, D. Kruziewicz, M. Florkowski, M. Fulczyk: A method of computer files translation in a distributed environment, Patent FF no. P [3] T. Nowak, M. Florkowski, M. Fulczyk, H. Karandikar: Internet based sharing of 3D models and simulation results in a global collaborative environment. Proceedings of the 5th Int Power Engineering Conference (IPEC 2001), Singapore, May 2001, plo por medio de la colaboración VEO. Las ventajas de VEO están al alcance de la mano, basta simplemente con pulsar el ratón. Autores Gerhard Mauthe Dr. Kurt Kaltenegger ABB Power Technology Products Management Ltd CH-8050 Zurich, Suiza Dr. Harsh Karandikar Corporate Research Center DE Ladenburg, Alemania Dr. Oliver Claus ABB Calor Emag Mittelspannung GmbH DE Ratingen, Alemania Dr. Marek Florkowski Tomasz Nowak Dr. Marek Fulczyk Michał Banaś ABB Sp. Zo.o Corporate Research Center PL Krakow, Polonia Revista ABB 2/

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