CURSO CONDUCENTE MODELACIÓN DE PROCESOS, UNA FORMA VISUAL Y PARTICIPATIVA

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1 CURSO CONDUCENTE MODELACIÓN DE PROCESOS, UNA FORMA

2 QUÉ SON LOS CURSOS CONDUCENTES Unegocios, de la Universidad de Chile pone a disposición de los alumnos sus CURSOS CONDUCENTES a diferentes diplomados. El objetivo es que el alumno pueda elegir un tema específico, que desarrollado en corto tiempo y a un menor precio, permita tener una visión valiosa en lo conceptual y práctico, del mundo de los negocios, con el sello de nuestra prestigiosa casa de estudios. Una vez aprobado el curso, el alumno tiene la posibilidad de convalidar los contenidos y obtener un descuento si opta por tomar un diplomado. Para hacer válido el beneficio, el alumno debe postular y ser aceptado en el diplomado máximo 2 semestres después de aprobar el curso. 2

3 DESCRIPCIÓN La modelación visual participativa (MVP) es una forma de comunicación humana mediante modelos simples, visuales e intuitivos logrados gracias a la participación de todos los involucrados en el proceso. Este acuerdo se detalla en procedimientos que luego son adecuadamente implantados, culminando en que efectivamente arraigue la nueva forma de hacer las cosas. Es un lenguaje entre personas, el cual crea realidades, es generativo. Así la realidad se perfecciona y nunca vuelve a ser la misma. La MVP es también la base para tomar conciencia de cómo hacemos lo que hacemos, habilitándonos para el necesario perfeccionamiento. 3

4 CONTENIDO DEL CURSO INTRODUCCIÓN --La modelación visual participativa es transformadora --Componentes de la modelación visual participativa --Modelos simples e intuitivos para tomar consciencia --La modelación visual se orienta al lado derecho del cerebro --La clave de la modelación visual es lo visual --Beneficios de la modelación visual --Reversa de transacciones --Patrones de procesos --Otras orientaciones para la modelación visual PRÁCTICA 5. ELABORAR EL MAPA DE PROCESOS --Procesos de la estrategia --Procesos de la misión --Procesos de apoyo --Mapa de nivel II --Glosario --Convenciones de diagramación del mapa de procesos --El mapa de procesos como dimensionamiento -- Un mapa de procesos es una cadena de valor? --Interacciones entre procesos --Identificar los dueños de procesos --Identificar procesos multiproducto PRÁCTICA 6. REPRESENTAR PROCESOS -- Qué es el flujograma de información? --Comprensión intuitiva --Notación en la elaboración del FI --Lista de tareas de una actividad --Componentes del flujograma de información --Una ficha por cada FI --Ejemplo de representación de un proceso simple --Ejemplo de representación de un proceso de apoyo complejo --Complejidad de las actividades --Representación de actividades paralelas --Criterio curso normal de los eventos --Un flujograma de información no es un diagrama de flujo 4

5 CONTENIDO DEL CURSO PRÁCTICA 7. PERFECCIONAR EL PROCESO --Efecto de transformación gracias al perfeccionamiento --Preguntas de facilitación --Preguntas de facilitación desde el MIC --Análisis de contingencias --Modelos visuales corregidos --Oportunidades de mejora futuras --Certificar la competencia en el procedimiento --Método para implantar el procedimiento --Estructura para la implantación --Tecnología para la implantación PRÁCTICA 8. ELABORAR EL PROCEDIMIENTO --Contenido del procedimiento PRÁCTICA 9. IMPLANTAR EL PROCEDIMIENTO --Apoyo de la estrategia El curso Modelos de Atribución & Aceleración de Ecommerce basa su contenido en el módulo Modelos de Atribución & Aceleración de Ecommerce del Diplomado en Marketing Digital & ebusiness. 5

6 CUERPO ACADÉMICO Juan Bravo Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España. Master en Dirección de Informática del IDE CESEM, España e Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Con más de 30 años de experiencia como asesor y relator de seminarios, ha cooperado con organizaciones tales como: Carabineros de Chile, Xinergía, FreshLand, Hidroeléctrica Itaipú (Paraguay), Servicios de Salud de Concepción y Los Andes, Tecnoimagen, Ripley, RedSaludUC, Saesa, Sitecna y Armada de Chile. Gerardo Yoppi Ingeniero Aeronáutico, Universidad Tecnológica Nacional, Argentina. Master of Arts in Business Process Management, Universidad Bruxelles, Bélgica. Post Master en Innovación Empresarial, Universidad de Sevilla, España. Cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando en consultoras y empresas del rubro eléctrico, especializándose en el diseño y rediseño de procesos, gestión del cambio en procesos, desarrollo de políticas, puesta en marcha de proyectos, identificación y análisis de riesgos operacionales. Antes, se desempeñó como gerente de procesos y sistemas en Weisselberger y Cia., como jefe de proyectos en NCR de Chile y como analista de sistemas en Empremar. 6

7 CUERPO ACADÉMICO Víctor Silva Ballerini Ingeniero Civil de Industrias, Pontifica Universidad Católica de Chile, Chile. Post Master en Ciencias de los Negocios y el Emprendimiento, Universidad de Sevilla, España. Master of Arts in Business Process Management, Université Libre des Sciences de l Enterprise et des Technologies de Bruxelles, Bélgica. Cuenta con más de 25 años de experiencia profesional en gestión de empresas productivas y de servicios. Ha cooperado en la implementación de programas de mejora continua, optimización de procesos y gestión de proyectos, en empresas nacionales y transnacionales. Actualmente, es director en una consultora. Catherine Castro Tecnóloga Médica, especialidad Laboratorio Clínico, Hematología y Banco de Sangre, Universidad de Talca, Chile. Diplomado Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile. Su experiencia profesional ha estado ligada a instituciones de salud, en rol de Encargada de área inmunología y participando en procesos de calidad y acreditación; e instituciones de educación superior, en cargos de administración y gestión académica, docencia y en procesos de acreditación de programas de pregrado.en la actualidad se desempeña como Directora de Cumplimiento de Logros, cargo orientado a gestión por procesos y planificación, alineando su quehacer al desarrollo de la Facultad y la calidad de procesos asociados a formación de profesionales y generación de conocimiento. 7

8 INFORMACIÓN GENERAL Valor: 18 UF Horario: Martes y Jueves de 18:45 a 21:45 horas. Fecha inicio: 27 de noviembre de 2018 Fecha Término: 10 de enero de 2018 Horas totales: 33 Este curso es conducente al Diplomado en Gestión de Procesos MÁS INFORMACIÓN María Pía Astorga Díaz Ejecutivo de Admisión y Matrícula pastorga@unegocios.cl Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, Of. 903 (56)

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