DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Transcripción

1 Pá giná 1 de 6 Datos Generales Título de puesto: Coordinádor Senior Fáce to Fáce (F2F) Dirección: Generación de Ingresos Línea de Coordinación: Gerente de Donantes Individuales Localización física: Oficina Central Oxfam México y locaciones F2F Horario de Trabajo: Lunes a viernes 09:00 a 18:00 horas (con disponibilidad de trabajar horas adicionales y fines de semana cuando sea necesario) Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para cambio de residencia: No Antecedentes Oxfam México es parte de un movimiento global que trabaja en 94 países para construir un futuro libre de la injusticia y la pobreza. Oxfam trabaja para encontrar formas innovadoras que logren que las personas puedan salir de la pobreza por sí mismas y prosperar. En situaciones de emergencia, salvamos vidas y ayudamos a recuperar medios de vida. Y también, hacemos campañas para que las voces de las personas en situación de pobreza puedan influir en las decisiones que les afectan a nivel local y global. En todo lo que hacemos, desde Oxfam nos asociamos con otras organizaciones y trabajamos con mujeres y hombres en situación de vulnerabilidad, para acabar con las injusticias que provocan la pobreza. Nuestro programa de Face to Face (F2F) es una estrategia de recaudación de fondos con donantes individuales, a través de una invitación directa de nuestro equipo de promotores en la calle o en espacios cerrados a personas del público en general. Los promotores buscan personas afines a nuestra causa y que puedan donar recurrentemente cada mes.

2 Pá giná 2 de 6 Propósito General del Puesto Objetivo principal: Promover la causa de Oxfam y trabajar enérgicamente, aplicando su experiencia y habilidades, para atraer a nuevos donantes por un tiempo indefinido. Capacitar, reclutar y coordinar a los promotores y Team Leaders del programa in-house de Face to Face atendiendo a un presupuesto específico.

3 Pá giná 3 de 6 Principales Funciones Desarrollar y aplicar un programa de capacitación para nuevos promotores del programa F2F. Desarrollar planes de trabajo proyectados por año y con metas específicas. Llevar a cabo entrevistas semanales para reclutar personal para el equipo de F2F. Trabajar y coordinar a los equipos de F2F en la calle o espacios cerrados, al menos, dos días completos a la semana para demostrar compromiso y liderar con el ejemplo. Establecer y supervisar las KPIs (Key Performance Indicators) del programa de F2F tasa de firmas/inscripciones (sign up rate), donativo promedio, volumen de firmas y donantes, tasas de cancelación, etc. Monitorear y revisar el desempeño de los promotores y Team Leaders de acuerdo a estos KPIs y tomar decisiones de acuerdo a esta revisión. Reportar por escrito semanalmente a la Gerente del área los resultados y desempeño del equipo con base en los KPIs. Coordinar un mínimo de 3 Team Leaders y promotores de F2F. Realizar reuniones periódicas personalizadas con los Team Leaders y promotores para maximizar su desempeño y desarrollo. Desarrollar una estrategia de espacio en sitios privados y asegurar los espacios. Generar relaciones estrechas con otras áreas de Oxfam México que permita que el equipo de F2F desarrolle un fuerte sentido de pertenencia y se sientan estrechamente conectados con la visión y valores de Oxfam. Asegurar el buen funcionamiento de la operación del programa F2F en Oxfam México. Mantener las quejas de socios al mínimo y, en su caso, manejarlas en tiempo y forma. Asegurar que el equipo de F2F tiene una actualización semanal de información relevante e incentivos. Gestión de material y equipo y desarrollo de materiales específicos cuando se requiera. Garantizar la calidad de las inscripciones/firmas de acuerdo con los KPIs establecidos. Gestionar la rotación de personal de manera adecuada. Desarrollar a los promotores con potencial para ser Team Leaders, cuando sea posible. Mantener el control del presupuesto del programa y dar seguimiento de los gastos de operación. Otras tareas de acuerdo a las necesidades del equipo.

4 Pá giná 4 de 6 Requisitos del Puesto Perfil del puesto Mecanismo de medición Evidencia Experiencia: Amplia experiencia en recaudación de fondos F2F con conocimientos técnicos y profesionales del programa. Currículum Vitae Referencias

5 Pá giná 5 de 6 Habilidades Alto nivel de inglés y español. Experiencia demostrada dirigiendo equipos de F2F como Team Leader, de manera exitosa. Experiencia desarrollando programas de face to face. Experiencia desarrollando e impartiendo cursos de capacitación de F2F. Habilidades para gestión de tiempo y proyectos. Habilidad para analizar, interpretar y reportar resultados enfocados en objetivos específicos. Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades de persuasión, convencimiento y negociación. Confianza en sí mismo, Fuertes relaciones interpersonales, determinación y trabajo en equipo. Adaptable, tolerante a la frustración, proactivo. Enfoque en resultados. Habilidad para trabajar de manera autónoma y para delegar. Experiencia en programas F2F in-house. Organización y acostumbrado al trabajo administrativo básico y al manejo de presupuestos. Fuerte sentido de pertenencia y trabajo en equipo. Currículum Vitae y entrevista Constancias, cartas de recomendación, referencias, entrevista y pruebas psicométricas. Acceso a las aplicaciones Seleccionar a qué aplicaciones tendrá acceso el puesto

6 Pá giná 6 de 6 Requiere uso de computadora Requiere uso de línea telefónica X X Otros Requiere viajar ocasionalmente. Como Aplicar: Envía la siguiente información a nuestro correo rrhh@oxfammexico.org Currículum Vitae Carta de Interés, explicando porque te interesaría trabajar en OXFAM México como Coordinador o Coordinadora de Face to Face. NOTA: Enviar la información antes del 22 de junio.