RESUMEN GENERAL DE COMANDOS A UTILIZAR 1) MODULO I: ACCESO AL SISTEMA : SIGN IN. Pantalla despliegue sistema de seguridad. Password del agente

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3 RESUMEN GENERAL DE COMANDOS A UTILIZAR 1) MODULO I: ACCESO AL SISTEMA : SIGN IN Pantalla despliegue sistema de seguridad. Password del agente 2.) MODULO II : CODIFICAR Y DECODIFICAR DAC DAN DC DNA DNE DNH DNC 3) MODULO III.- DISPONIBILIDAD AD Pantalla (como me muevo en las pantallas) SD TD 3.2 COMANDO DO 4) MODULO IV: PAGINAS INFORMATIVAS - USO DEL HELP Comando HE/ y GG A IS Arbol de GG AIS GG AIR (aereo) GG HTL (hotels) GG CAR (autos) GG COU (paises) 5) MODULO V.- NIVELES DE ACCESO Acceso Standard Acceso Directo * Amadeus Access Update : Amadeus Access Sell. Amadeus Full Access / 3

4 6) MODULO VI.- CAMBIOS DE ENTRADA AC Y EL USO DE LA BARRA / XE 7) MODULO VII.- VENTAS GENERAR UN PNR 7.1. DATOS OBLIGATORIOS Antes que nada ver el tipo de acceso que tiene la aerolinea!!! ITINERARIO AD con segmento de linea aerea y clase SS1y2 TIPEAR SI ARNK CUANDO HAY UN SURFACE NOMBRE ( NM) TELEFONO (AP) BOLETO (TKOK O TKTL) REFERENTE O RESPONSABLE (RF MI SIGLA) OTROS SERVICIOS (OS CAMPO PARA LA AEROLINEA) CERRAR PNR (ER/ET) SI SALE NHP es un PNR no homogeneo, es decir que hay mas segmentos que PAX o viceversa. Para eso primero compro el segmento que necesito y despues cancelo con XE y el número de segmento Siglas que salen cuando concluí la venta (*1 A /) y * IB* Recuperacion de PNR (RT) diferentes formas EMISION DE BOLETO MANUAL, AUTOMATICA, ELECTRONICO A DATOS OBLIGATORIOS 1) FH formato para ingresar el boleto 2) Nro IATA de la Aerolínea Ej AR 044, IB 075 3) Codigo para facturar FH /P1 por cada uno de los pax hasta 6 FHM manual, FHE electronico, FHA automatico FH INF /P2 BOLETO PARA EL INF Hacerlo siempre aunque no pague y asociarlo al pax que lo lleva 4) OSI OS IB TKNO /P1-2 5) referente RF (MI SIGLA) 4

5 6) cerrar ET/ER 7.2 CAMPOS OPCIONALES DEL PNR COMENTARIO (RM) CONFIDENCIAL (RC) OPCIONAL (OP) IMPORTANTE GENERA ENCOLAMENTO USARLO COMO agenda SERVICIOS ESPECIALES (OS) pedido directo a las aerolineas SERVICIOS OPCIONALES (SR) generan OSI Sillas de ruedas WCHR (para rampa SR WCHR/P1/S4 Silla de rueda para escalera SR WCHS Silla de rueda para cuadriplegico SR WCHC SERVICIOS ESPECIALES PARA BEBE (SR BSCT/P1/S4) COMIDAS ESPECIALES (SR BBML, VGML/P1/S3) O DIRECTAMENTE SR SPML-torta de bodas /p1-2/s4 TRASLADO DE ANIMALES A) EN CABINA SR PETC-RAZA6kg/p1/s3 B) EN BODEGA SR AVIH-RAZAY PESO/P1/S2 7.3 ASIENTOS SM2 ST/39J ST/NSST ST/S ST/W ST/A 8.) MODULO VIII TRATAMIENTO DE UN PNR 8.1 DUPLICACION DE PNR RRN 8.2 DIVIDIR UN PNR SP1 RF EF RF ET 5

6 Dividir SP3 Después pido disponibilidad Vendo con SS Xe borro lo que no va y firmo y cierro los dos pnr que me quedaron Rf Ef Rf ET 8.3 CEDER UN PNR A OTRA AGENCIA ES BUEG1218P-R (para leer) ES BUEG1218P-B (para trabajarlo) ESX borro lo que hice RP/BUEG1218P RFMIC/BUEG1218P cesion total 9) MODULO IX.- HISTORIA DEL PNR RH 10) MODULO X.- CODIGOS DE ACCION AVISO KK UU KL US NO UC UN TK TL TN STATUS HK HL HK HL pasa a la historia pasa a la historia pasa a la historia HK HL HN RR PARA RECONFIRMAR SIEMPRE 72 HS ANTES DEL VUELO ETK ERK CONFIRMA TODO 11) MODULO XI.- HOTELES HA MAD 20DEC-7/HN-MELIA CASTILA /RT-2 HF3 facilities 6

7 HA5 para disponibilidad HS1A para hacer la reserva o comprar HS1A/G-CCAX EXP1203 PARA GARANTIA HS1A/DP-CCAX EXP1203 PARA DEPOSITO 12) MODULO XII.- AUTOS CA ZE MAD 20NOV-4/ARR CS8 para comprar desde adentro de un PNR lo tengo que asociar a un PAX /p1 13) MODULO XIII.- TARIFAS 13.1 FQDBUEMAD/D03SEP*23SEP tarifas de round trip 1. FQM millaje 2. FQR9 el segmento que me interesa 3. FQDBUEFLN/D03DEC/S shopper 4. FQDBUEMAD/D03SEP*23SEP /A RG/R,AT PARA UNA AEROLINEA CON IMPUESTOS 5. FQK7 desdobla los impuestos de la tarifa 6. FQNTAX/AR salen los impuestos de un pais 7. FQDBUEMAD/AIB/IX INVIERTE LA PANTALLA DEL MAS BARATO AL MAS CARO 8. FQN7 leo las penalidades 13.2 CONSTRUCCION DE TARIFAS 1. FQP BUE MIA MAD BCN BUE /S CON MASCARA 2. FXP formato boleto 3. FXB precio mas bajo 4. FXX lo dejo grabado en el boleto 7

8 14) MODULO XIV.- TIMATIC TIRV /NA EZE/AR SCL/DE US/ TR RIO de visado lo subrayado es opcional TIRH /EM VVI/ DE TYO/ TR MIA/ VT DEL de sanidad o Health lo subrayado es opcional lo demas es obligatorio TIRA/NA BUE/AR MAD/EM PAR/DE CAI/TR ROM/VT SYD TODO VISADO Y SANIDAD EN UN MISMO PASO 15) MODULO XV.- COLAS - QUEUES DESCRIPCION 1. QTQ 2. QT 3. QS1 4. QDF 5. QD QD1800 QD01AUG QDF 6. QN 7. QI 8. ET/QF 9. RT/QU 10. QS1 11. QS1C0 12. QS8C0D1 13. QE8C1D3 14. QE/BUEAR118/0C1D2 15. QE97 TEXTO 16) MODULO XVI.- IMPRESIÓN WRA/AD20APR BUE COR WRA/FQD BUEPAR/AAF/D20NOV/R,AT WRA/TD 20NOV BUE AKL WRA/RT CODIGO WRA/RH CODIGO E HISTORIAL WRA/RT WRA/RH IED impresión desplegada o extendida 8

9 Va a la impresora IEP WRA/GG AIR AR MAD 17) APENDICES 18) TABLA QUICK REFERENTE 19) COMPLEMENTO GLOSARIO 9

10 RESERVA DE PASAJES UTILIZANDO EL SISTEMA AMADEUS 1) MODULO I: ACCESO AL SISTEMA : SIGN IN INTRODUCCIÓN En 1987 las compañías Airfrance, Iberia, Lufthansa y Sas fundan Amadeus con el objeto de DISTRIBUIR información respecto a la disponibilidad de viajes y los principales hoteles y sistemas de reservas firman un convenio para distribuir a través de Amadeus sus disponibilidades. Amadeus no genera información sino que solo distribuye la que le proporcionan sus asociados. Actualmente Sas no forma parte del grupo accionista. 1. ACCESO AL SISTEMA SISTEMA DE SEGURIDAD En AMADEUS la seguridad se establece a diferentes niveles para asegurar que cada oficina y cada usuario efectúen las transacciones que le son propias. Se aplica a los siguientes niveles: Agente, Oficina, Terminal y Entre oficinas SIGN o CODIGO DE AGENTE El sistema requiere que cada persona autorizada tenga su sign o Código de identificación, que se compone de 6 caracteres alfanuméricos, Ej.: 2003HA. Tiene adjunto un perfil de seguridad o preferencias y el Help Desk (Mesa de Ayuda de Amadeus) le asigna a cada código uno o más Duty Codes. DUTY CODES o CODIGO DE FUNCIONES Permite o restringe el acceso a determinadas funciones del sistema, si el agente tiene un solo código de función no necesita ingresarlo. El HDESK establece también si el código de agente tendrá o no un PASSWORD o clave de acceso compuesta entre 5 y 8 caracteres alfanuméricos y si la tiene su ingreso es obligatorio. AS GS SU GS Agente de Viajes, puede producir ventas e información, no puede generar colas. Agente General de Ventas Supervisor, limite de autorización superior Función para consultas, no puede crear ni modificar nada. Si el agente tiene más de un código debe ingresar uno después de la barra de separación 10

11 IDENTIFICACIÓN DE OFICINA Cada Oficina conectada a Amadeus tiene un código denominado Office Id. Ej. : CDERX2100 y tiene adjunto un perfil de seguridad denominado Perfil de Oficina. TERMINAL Cada Terminal conectada a Amadeus tiene un código denominado Terminal Address o Terminal Id. Ej.: 8D09A781 y tiene asignada 6 áreas de trabajo identificadas por letras, A, B, C, D, E, F. Permitiéndole al agente desarrollar hasta 6 tareas simultáneamente, si no especifica un área el sistema le asigna la primera disponible. MODO Cada vez que un agente ingresa su SIGN lo hará en una de dos modalidades de trabajo, PRODUCCIÓN = JI, o modalidad PRACTICA o TRAINING = JJ. (EN ESTE CURSO ESTA AUTORIZADO SOLO EL MODO TRAINING) RESUMEN: La sintaxis es (MODO SIGN / DUTY CODE - PASSWORD) ENTRADA INICIAL EN MODO PRACTICA = JJ2003UB/SU - PASSWORD ENTRADA INICIAL EN MODO PRODUCCIÓN = JI 2003HA/SU TRABAJAR EN DOS MODOS DISTINTOS. Puede ingresar el sing para producción JI y luego para practica JJ En este punto el sistema puede solicitar la PASSWORD según este o no asignada o ser ingresada junto con los datos anteriores separada por un guión según muestra la sintaxis del comando de ingreso al sistema. Un SIGN puede estar asignado a una tecla de función como F1, F2 etc...según la agencia. Debe tenerse bien en claro si esta trabajando en modo PRODUCCIÓN o PRACTICA. Ingresado el SIGN o FIRMA, aparece una pantalla de Bienvenida. AX ACCESO COMPLETO / FECHA / SU A es el área asignada, fecha actual y el Duty code SU con que ingresamos. PARA CAMBIAR DE AREA Si deseamos cambiar de área por ejemplo de A a D ingresar un nuevo Sign 11

12 JJD2003HA/SU PARA INGRESAR EN TODAS LAS AREAS Al ingresar un sign me habilita una sola de las áreas pero si lo expreso de la siguiente manera estaré habilitando todas las áreas simultáneamente JJ*2003HA/SU PARA VER EN QUE AREA ESTOY TRABAJANDO (Status) JD Mostrara una pantalla detallando, Terminal, Ciudad Amadeus y Pseudo city o Agencia Luego veremos de izquierda a derecha AREA ACTIVA, HORA, MODALIDAD, SIGN/DUTY, LENGUAJE, TIEMPO (Formato preferido por el agente para verlo), CATEGORÍA DE COLA, COLA ACTIVA, STATUS DE AREAS Y NOMBRE DEL PASAJERO. El lenguaje. SP = Español es solo para los mensajes de error. Status Area SIGNED Area ocupada NOT SIGNED Area no asignada PNR CREATE Area ocupada por PNR en creación PNR DISPLAY Area ocupada por PNR desplegado PNR MODIFY Area ocupada por PNR en modificación Despliegue 8DB17A30 BUEG1210T PSEUDO CITY : AGY numero de monitor de la pantalla numero de mi ciudad Amadeus (agencia) AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME D-IN TRN UB/SU.SP 24 SIGNED A-OUT 01M TRN UB/SU.SP 24 SIGNED area en la que estoy trabajando B-OUT TRN UB/SU.SP 24 SIGNED C-OUT PRD UB/SU.SP 24 SIGNED E NOT SIGNED F NOT SIGNED PARA MOVERME DE UN AREA A OTRA (previamente ingresada) JMF Permite MOVER de la actual al área F 12

13 PERFIL DE OFICINA PV Despliega los datos de su propia oficina PV/Office ID. Despliega el perfil de cualquier oficina conectada a Amadeus Verificar los datos de la oficina. PARA SALIR de un Area o abandonar el SIGN JO Salida del área en la que se esta trabajando JO* Desfirma o sale de todas las áreas en la que se esta trabajando JOC Salida del área C en la que se estaba trabajando JOC/D Salida de varias áreas simultáneamente ********************************************************************** Normas para la realización de ejercicios: Todo lo que se solicita será realizado sobre AMADEUS y trasladado a un archivo de Word, al finalizar cada práctica dichos documentos se imprimen formando una carpeta de ejercicios, al final del periodo o cuando lo solicite el docente, el alumno deberá presentar la carpeta en hojas A4 y un disquete conteniendo los documentos generados e impresos, cada hoja impresa debe tener un encabezado con los datos del alumno, fecha de realización y nombre de la materia, en el cuerpo principal de la hoja detallar: Nro. De ejercicio que se presenta, el Enunciado del mismo y los resultados obtenidos. (Todos los ejercicios deben estar resueltos en la carpeta, aunque su respuesta conste desarrollada en esta cartilla) NOTA: para un rapido proceso en este aspecto se sugieren las siguientes opciones: CRTL + A selecciono todo el despliegue de la pantalla CRTL + C copio todo lo seleccionado CRTL + V pego todo lo seleccionado en WORD.- EJERCICIO 1 Ingresar en modo TRAINING en todas las áreas, moverse de un área a otra, desactivar el área D, tomar nota del Nro. De terminal, identificador de oficina y código de ciudad o agencia, TM o tiempo transcurrido en cada área OUT, status de todas las áreas y salir definitivamente de Amadeus, detallar los comandos utilizados en cada caso. EJERCICIO 2 Ingresar en modo training en el área C y Capturar la pantalla que muestra el status de las áreas, pegarla en Word, hacer lo mismo con la pantalla que muestra el Perfil de su Oficina, grabar e imprimir. 13

14 2.) MODULO II : CODIFICAR Y DECODIFICAR En el ambiente turístico se utilizan códigos para representar Localidades, Proveedores de servicios y Equipamientos, estos códigos son utilizados en las entradas efectuadas por el agente de viaje al sistema y las respuestas dadas por Amadeus. El agente puede codificar y decodificar: Localidades: Países, estados o provincias, ciudades, aeropuertos Proveedores de servicios: Líneas aéreas, cadena de hoteles, compañías de alquiler de automóviles. Equipamiento: Tipos de aeronaves y equipos especiales para automóviles. Ingresar los datos sin errores ortográficos. Respetar los espacios en los nombres compuestos y su correcta denominación de las ciudades y/o aeropuertos, etc. EJ: BUENOS AIRES; El CALAFATE-.- El nombre de los países y localidades deben ser ingresados en INGLES Por Ejemplo: Sweden (Suecia). London (Londres), Brussels (Bruselas) En el caso de los aeropuertos deben ingresar el nombre oficial de los mismos. Por Ejemplo: Pistarini, A Merino Benitez, El Dorado. En los despliegues se observara los códigos de categorías C Ciudad O Off-line Point (Tiene código IATA pero no tiene aeropuertos) A Aeropuerto H Helipuerto R Estación de Trenes B Estación de Autobuses S Localidad Asociada G Transporte terrestre Despliegue DAN BUENOS AIRES A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN 14

15 2.1 A CODIFICACIÓN a) DAN D=Decodificador, A=Aereos, N=Nombre de Localidad o Sub-localidad IATA A partir del nombre de la misma. DAN Buenos Aires DAN Manila DAN Pistarini DAN Pinamar Depliegue DAN BUENOS AIRES A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN BUE C BUENOS AIRES /ARBA A AEP - J. NEWBERY - 0M /ARBA A EZE - PISTARINI - 0M /ARBA BAI C BUENOS AIRES /CR A BAI - BUENOS AIRES - 0M /CR DAC ROT DAC NYC DAC BRU b) DAC D=Decodificador, A=Aereos, C=Codigo de Localidad-Ciudad IATA DAC FTE A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN CITY : FTE C EL CALAFATE /ARSC:SANTA CRUZ AIRPORT-HELIPORT : FTE A EL CALAFATE /ARSC - 0M DECODIFICACION c) DC D=Decodificador, C=Codigo de Pais o Nombre del pais DC DC DC DC Argentina CL ITALY PL 15

16 DC ARGENTINA AR ARGENTINA/S AMERICA TC1 ARS ARGENTIN PESO USD U.S. DOLLAR LOCAL INTL PUBLISHED d) DNA D=Decodificador, N=Nombre o Código, A=Lineas Aereas DNA VARIG DNA A4 DNA AVIANCA DNA PU DNA 069 (Obtener el código a partir del código numérico de la aerolínea) DNA VARIG RG/VRG 042 VARIG DNAA4 A4/SWD 242 SOUTHERN WINDS e) DNE D=Decodificador, N=Nombre o Código, E=Equipos o Tipo de Aeronaves DNE M11 DNE BOING DNE 747 DNE BOEING 70F N BOEING 707 FREIGHTER JET N/A-N/A 703 N BOEING /320B/320C/330B JET N BOEING 707/720B JET B72 N BOEING 720/720B ( /020B) JET F N BOEING 727 FREIGHTER JET N/A-N/A 721 N BOEING JET M N BOEING MIXED CONFIGURATION JET N BOEING /200/200 ADVANCED JET

17 722 N BOEING JET A N BOEING ADVANCED JET S N BOEING /200 ADVANCED JET Q N BOEING 737 JET P N BOEING 737 JET V N BOEING 737 JET 129-N/A 737 N BOEING 737 ALL SERIES PASSENGER JET I N BOEING JET N BOEING JET N BOEING JET A N BOEING ADVANCED JET Z N BOEING CP CONFIG JET 105-N/A 73X N BOEING FREIGHTER JET N/A-N/A ) f) DNH D=Decodificador, N=Nombre o Código, H=Cadena Hotelera DNH HI DNH UTELL Compañía de Reservas DNH HI HI HOLIDAY INN (6C INTERCON HTLS GRP) DNH HI HI HOLIDAY INN (6C INTERCON HTLS GRP) DNH HILTON HH HILTON HOTELS CORPO (EH EVERY HILTON) HL HILTON INTERNATIONAL (EH EVERY HILTON) g) DNC D=Decodificador, N=Nombre o Código, C=Compañía de Alquiler Automotor DNC ZI DNC HERTZ DNC ZI 17

18 ZI AVIS - VARIOUS (COMPLETE ACCESS) MORE INFORMATION GGCARZI OTROS PUNTOS En el Sistema Amadeus se utilizan códigos para representar Localidades, compañías y tipos de aeronaves en las entradas que usted usa y despliegues que le son devueltos. Comandos para averiguar distintas utilidades Codificar y Decodificar Ciudades Lista de códigos asociados a una ciudad DB DBPARIS DBVIE Por un nombre de Ciudad Por el código de ciudad/aeropuerto DBPARIS PAR - PARIS/FR BVA - BEAUVAIS TILLE CDG - CHARLES DE GAULLE LBG - LE BOURGET ORY - ORLY TNF - TOUSSUS LE NOBLE/FR XDT - PARIS CDG TGV RAILWAY XED - DISNEYLAND PARIS XEX - AEROGARE DES INV BUS XGB - GARE MONTPARNASSE BUS XHP - GARE DE L'EST RAILWAY XPG - GARE DU NORD RAILWAY XTT - ETOILE BUS SERVICE PHT - PARIS/TN/US PRX - PARIS/TX/US DB VIE MULTI-AIRPORT CITY: VIE* VIENNA/AT ARPT: VDD DANUBEPIER HOV 18

19 VIE VIENNA INTL XWC SUEDBAHNHOF XWW WESTBAHNHOF Lista de todos los estados/provincias para un País DNS DNSAU Lista todas las provincias/estados de un país DNSAU AU AUSTRALIA AC AUSTRALIAN CAPITAL TERRITORY NS NEW SOUTH WALES NT NORTHERN TERRITORY QL QUEENSLAND SA SOUTH AUSTRALIA TS TASMANIA VI VICTORIA WA WESTERN AUSTRALIA DNSBRPA DNSBRPA BR PA PARA/BRAZIL DNSSAN* Nombre de un estado/provincia DNSSAN AR SJ SAN JUAN AR SL SAN LUIS BR SC SANTA CATARINA AR SC SANTA CRUZ AR SF SANTA FE AR SE SANTIAGO DEL ESTERO Con el nombre parcial del estado/provincia 19

20 SINTESIS DE ESTE MODULO Código de países AR = Argentina, BR=Brasil, US=Estados Unidos, AU=Australia CA=Canada Codificación y Decodificación de una Localidad DAN/DAC Debe utilizarse un nombre o código de localidad IATA, con o sin aeropuerto así como sub-localidades (Aeropuertos, Helipuertos, estaciones de trenes y ómnibus) Codificar: Tengo el nombre y busco el código de ciudad. DAN/BELGRADE Entrada básica para la codificación de una localidad DAN/VIEN* Nombre parcial. DAN/SAN JUAN/PR Localidad de un país especifico DAN La Rioja = IRJ sale en el despliegue DAN Neuquén = NQN sale en el despliegue DAN/METRO/US/R Estación de tren en un país determinado (Código de país antes de la opción) Decodificar: Tengo el código y busco el Nombre. DAC NQN = Neuquén Localidad de un país específico DAC VME = Villa Mercedes (Ciudad) /AR SL (San Luis) AR = Código ISO de Argentina. DAC/ZRH/ALL Todas las localidades asociadas Nota: Algunas localidades están asociadas a mas de un código IATA y por lo tanto aparece más de una vez. 20

21 CODIGOS EN EL DESPLIEGUE PARCIAL 21 A:APT Aeropuerto B:BUS Estación de Omnibus C:CITY Ciudad D:DUAL El mismo código puede ser tanto para una como para otra sub-estación G:GRD Transporte de superficie (Es usado solo por SK en Suecia) H:HELI Helipuerto O:OFF-PT Una ciudad sin aeropuerto R:RAIL Estación de tren S:ASSOC Una localidad sin código IATA En todos los casos aparecen los Km. Que existen a una IATA. Otros Códigos FSM Código de localidad a la que está asociada una ciudad NO IATA 112K E Distancia de la ciudad asociada a una ciudad IATA /USAR Código del país al que pertenece esa localidad LON Código de ciudad con código IATA. LGW Código de aeropuerto correspondiente a la ciudad solicitada. Cambio de la presentación del despliegue La distancia puede ser mostrada en millas o kilómetros modificando el atributo DIS De millas a km: JGU/DIS-K De km a millas: JGU/DIS-M YES: Todas las localidades, Para quitar la condición ingresar JGU/DNI-N NO : No listar las localidades asociadas a una ciudad IATA, para quitarlo: JGU/DNI-Y Codificación/decodificación de Países DCPAIS DCCANADA Codif. País DCCA Decod. Del nombre de país Codificación/decodificación de Líneas Aéreas - DNA DNAMH Por código de Aerolínea (Malasia Airlines) DNA098 Air India DNA045 Completar... DNA083 Completar... Codificación/decodificación de Tipos de Aeronaves Equipamiento - DNE DNEBOING 747 Por nombre del tipo de aeronave DNEBOE* Parcial DNE747 Por código de aeronave DNE W BOEING 747 ALL SERIES PASSENGER JET

22 Codificación/decodificación de Compañías de autobús DNC DNCALAMO Por nombre DNCAL Parcial DNCZE Por código Codificación/decodificación de Cadenas de Hoteles DNH DNHHOLIDAY IN Por nombre DNHHI Por código de cadena DNN ABC Por código de tarifa DNN ABB Por nombre de tarifa 2. 3 Conversión Se podrá utilizar el código de transacción DD para realizar conversiones sobre. Un calendario: Para desplegar días de la semana, fechas y el número de días entre diferentes fechas. Un horario: Para mostrar el horario en localidades diferentes, duración de tiempo de vuelo y las diferencias horarias. Fechas DD14JUL/23AUG Numero de días entre fechas DD14JUL Día de la semana para una fecha DD25AUG/-30 Numero de días antes de la fecha DD25AUG/30 Numero de días después de la fecha DD18NOV/-7/7/30 Combinación Horarios/diferencias de horarios DD: Diferencia Horaria entre países DDMAD Hora en Madrid - DDTYO Hora en otra ciudad Tokio - DDTYO1800 Tiempo horario local y diferencia horaria DDPAR1800/TYO Comparando dos ciudades DD Horario del sistema DDPAR/TYO Diferencia Horaria solo entre dos ciudades Duración del tiempo de vuelo DDPAR1335/LAX1720 Conversión Métrica DK (Convertir de) (Convertir a) (Valor) M=Millas, K=Km., P=Libras, K=Kilogramos, F=Faherenheit, D=Decimal, H=Hexadecimal Ejemplos 22

23 Los espacios no son permitidos DKMK100 DKKM100 DKPK50 DKCF30 DKDH10 DK : Convertir Millas a Kilómetros ; Grados Centígrados a Fahrenheit; Libras a Kilos DK M K 14 DK C F 36 DK P K 54 EJERCICIO 3: En todos los casos detalle comandos utilizados para lograr los resultados. A- Averiguar diferencia horaria entre Argentina y Canadá, Entre Francia y Australia. B- Convertir Millas a Km. C- A cuantos grados Fahrenheit equivalen 36 grados centígrados? D- Cuantos kilos son 54 libras? E- Cual es el código de Honolulu, Sydney. F- Cual es el código de Villa Mercedes en la provincia de San Luis? G- A que aeropuerto pertenece el código RNO. H- Informar las líneas aéreas correspondientes a MH, SQ,045. I- Informar rango de asientos (pasajeros) de que dispone un 737. J- Informar el estado del tiempo en Cuzco e información sobre Alemania (Código ISO). K- Que información despliega la transacción DNE M54. Resolver los puntos A-K y completar los puntos requeridos a continuacion, imprimir resultados y adjuntar a la carpeta. RESPUESTAS DEL ALUMNO: 23

24 3) MODULO III.- DISPONIBILIDAD Y HORARIOS DISPONIBILIDAD Y HORARIOS Un despliegue de disponibilidad muestra todos los vuelos con al menos un lugar disponible para la venta, en lista de espera o a requerir. Incluye cualquier compañía aérea que tenga acuerdo con Amadeus. NOTA: Botones útiles en la Barra de tareas para paginar M = Moverse (MOVE) MD : Página siguiente (DOWN) MU : Página anterior (UP) MB : Pagina Última (BOTTOM) MT : Página Primera (TOP) Despliegue Horario Muestra todos los vuelos operados por todas las aerolíneas, tengan estas lugar disponible o no en sus clases. También en estos despliegues pueden ser mostradas aquellas compañías que no tienen acuerdo de participación, forzando las entradas. En ambos despliegues los vuelos pueden ser solicitados hasta con 361 días de fecha futura y 3 en fecha pasada. Estos últimos son mostrados sin los códigos de status de disponibilidad. Tipos de despliegue de disponibilidad y horarios A= AVAILABILITY S= SCHEDULE T= TIME TABLE Disponibilidad Modalidad Horarios AN Neutral SN AD Por Horario de partida SD AA Por horario de arriba SA AE Por tiempo de duración de vuelo SE 24

25 N= NEUTRAL D= DEPARTURE A= ARRIVAL E= ELAPSED TIME El orden en el cual aparecen los vuelos dependerá del tipo de disponibilidad solicitado en la entrada, cualquiera sea, el primer filtro será: 2. NON STOP 3. DIRECTOS 4. EN CONEXIÓN Y/O CON CAMBIO DE EQUIPO EN RUTA NON STOP: Por hora de partida en orden cronológico DIRECTOS: Por tiempo de vuelo transcurrido entre el origen y el destino En CONEXIÓN: Por tiempo de vuelo transcurrido entre el origen y destino NON STOP: BUE MAD DIRECTO CON ESCALA : BUE SAO MAD (MISMO EQUIPO) En CONEXIÓN: BUE SAO MAD (BUE SAO = en equipo IB, SAO MAD otro equipo) MESES: Jan, Feb, Mar, Apr, May, Jun, Jul, Aug, Sep, Oct, Nov, Dec. ADBUEMAD ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1252 ** BW HOTEL ATLANTICO*CENTRO CIUDAD*NEGOCIOS*TRANSFER GRATUITO ** DESDE AEROPUERTO * 10%COMM * DESDE 100 EUR*BOOK HABWMAD044 1 IB6840 F7 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL T9 X2 GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 B0 T0 X9 /EZE MAD E0/747 11:40 E 3 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 TL 4A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 Q0 O0 G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 L0 O0 T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- 25

26 AD22AUGBUEMAD -MD- ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1252 ** BW PREMIER SANTO DOMINGO*LO MEJOR DE BEST WESTERN EN MAD ** UN PEQUENO MUSEO*10 PCT COM*DESDE 75.50EUR BOOK HABWMAD194 1 JJ8010 C7 Y7 T7 Q7 H7 M7 V7 EZE GRU K7 W7 TP1576 CR DR YR MR LR HR VR GRU 1 LIS E0.343 TP5710 C9 D9 Y9 M9 L9 H9 K9 LIS MAD :30 NR WR QR VR 2JJ:RG8010 CL DL JL IL ZL Y7 B7 /EZE GRU E0/320 M7 K7 H7 Q7 L7 T7 V7 G7 W7 S7 X2 TP1576 CR DR YR MR LR HR VR GRU 1 LIS E0.343 TP5710 C9 D9 Y9 M9 L9 H9 K9 LIS MAD :30 NR WR QR VR 3 JJ8010 C7 Y7 T7 Q7 H7 M7 V7 EZE GRU K7 W7 TP1576 CR DR YR MR LR HR VR GRU 1 LIS E0.343 IB3101 C0 D0 I0 Y0 B0 H0 K0 /LIS MAD E0/M88 16:40 ML LL SL T5 AD22AUGBUEATH -MD- ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** ATH ATHENS.GR 0 FR 22AUG IB6840 F7 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL T9 X2 GL IB3534 C8 D6 I4 U2 Y2 B0 H0 /MAD 2 MUC E0/320 K0 M0 LL SL T7 XR E4 OA 176 C4 Y4 M4 L4 KR QR T4 MUC 1 ATH *734 21:35 una escala en Tesalónica Skg VR B4 XR DOOA176 * 1A PLANNED FLIGHT INFO * OA FR 22AUG APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL MUC 1235 FR CYMLKQTVBX/L 734 2: :00 SKG 1535 FR 1615 FR CYMLKT/- 0:40 0:55 ATH 1710 FR 3:35 26

27 COMMENTS- 1.FROM MUC - DEPARTS TERMINAL 1 munich 2.MUC ATH - CLASSES SHOWN CYMLKQTVBX 3.MUC ATH - MCT FLIGHT TRACKING I/D 4.MUC SKG - 9/ NON-SMOKING 5.SKG ATH - 9/ NON-SMOKING tesalonika CONFIGURATION- 734 NO CONFIGURATION SET EJERCICIO 4: Que equipo es LX?... Con que número comienza el stock de boletos... VOLVER A UNA DISPONIBILIDAD MP AD MD MU MN MY Mover Pagina a AD (Recupero la Información) Veo paginas hacia delante o abajo Veo paginas hacia atrás o arriba Mover al DIA siguiente de un AD Mover al DIA anterior de un AD REPASO GENERAL EJERCICIO 5: 1. Que es Amadeus, cual es su función? 2. Como esta conformado? 3. Comando para averiguar Código de País? 4. Comando para averiguar Código de Ciudad? 5. Cual es la compañía ZD? 6. Como averigua cantidad de asientos de un boeing Informe el nombre de 2 compañías de alquiler de automóviles 8. Informe el nombre de 2 cadenas Hoteleras 9. Detallar el despliegue obtenido de la ciudad Alemania. Desarrollar los temas pedidos en la carpeta

28 DESPLIGUE DE DISPONIBILIDAD AD = Available Departur (Disponibilidad de salida) el mas utilizado Estructura o Sintaxis Básica CODIGO FECHA TRAMO HORA 3.1 Despliegue Neutral (AN) Los Vuelos aparecen en el siguiente orden Non Stop: por orden de partida cronológicamente 2. Directos: por tiempo transcurrido entre origen y destino. 3. En Conexión: por tiempo transcurrido entre origen y destino. AN BUEMAD ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1307 ** BW HOTEL ATLANTICO*CENTRO CIUDAD*NEGOCIOS*TRANSFER GRATUITO ** DESDE AEROPUERTO * 10%COMM * DESDE 100 EUR*BOOK HABWMAD044 1 IB6840 F8 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL T9 X2 GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 B0 T0 X9 /EZE MAD E0/747 11:40 E 3 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 TL 4A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 Q0 O0 G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 L0 O0 T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- 3.2 Despliegue por horario de partida (AD) Los Vuelos aparecen en el siguiente orden 1. Non Stop: por orden de partida cronológicamente 2. Directos: por orden de partida cronológicamente.

29 3. En Conexión: por orden de partida cronológicamente. 29 AD BUE MAD ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1309 ** BW HOTEL ATLANTICO*CENTRO CIUDAD*NEGOCIOS*TRANSFER GRATUITO ** DESDE AEROPUERTO * 10%COMM * DESDE 100 EUR*BOOK HABWMAD044 1 IB6840 F8 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL T9 X2 GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 B0 T0 X9 /EZE MAD E0/747 11:40 E 3A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 4 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 TL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 Q0 O0 G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 L0 O0 T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- 3.3 Despliegue por horario de arribo (AA) Los Vuelos aparecen en el siguiente orden 1. Non Stop: por hora de arribo 2. Directos: por hora de arribo. 3. En Conexión: por hora de arribo. AABUEMAD ** AMADEUS AVAILABILITY - AA ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1812 ** NH HOTELS IN MADRID SPECIAL SUMMER PROMO 3 STAR HTL FROM ** 67 EUR,4 STAR HTL FROM 78 EUR VALID 14JUL-31AUG HANSMAD 1 LX 095 F J C D Y S M EZE ZRH M E1/M11 H N LX2032 J C D Y S M L ZRH M MAD E0/320 26:20 H N K B

30 3.4 Despliegue por tiempo de vuelo (AE) Los Vuelos aparecen en el siguiente orden 1. Non Stop: por tiempo transcurrido entre origen y destino 2. Directos: por tiempo transcurrido entre origen y destino 3. En Conexión: por tiempo transcurrido entre origen y destino AEBUE MAD ** AMADEUS AVAILABILITY - AE ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1315 ** BW HOTEL ATLANTICO*CENTRO CIUDAD*NEGOCIOS*TRANSFER GRATUITO ** DESDE AEROPUERTO * 10%COMM * DESDE 100 EUR*BOOK HABWMAD044 1 IB6840 F8 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL T9 X2 GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 B0 T0 X9 /EZE MAD E0/747 11:40 E 3A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 4 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 TL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 Q0 O0 G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 L0 O0 T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- MUESTREO PARALELAMENTE AN /SN ; AD/SD ; AA/SA; AE/SE/ POR LO TANTO ES SIMILAR EL DESPLIEGUE CON A (AVAILABILITY) Y CON S( SCHEDULE) SD SD BUEMAD ** AMADEUS SCHEDULES - SD ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1310 ** BW PREMIER SANTO DOMINGO*LO MEJOR DE BEST WESTERN EN MAD ** UN PEQUENO MUSEO*10 PCT COM*DESDE 75.50EUR BOOK HABWMAD194 30

31 1 IB6840 F8 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL VS NS T9 X2 ES GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 YC B0 HC /EZE MAD E0/747 11:40 KC MC VC NC LC QC OC WC SC T0 X9 E 3 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 QS SS GS TL 4A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 WS Q0 O0 VS NS TS XS ES G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 NC L0 QC O0 WC SC T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- SA SA BUE MAD ** AMADEUS SCHEDULES - SA ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1813 ** BW PREMIER SANTO DOMINGO*LO MEJOR DE BEST WESTERN EN MAD ** UN PEQUENO MUSEO*10 PCT COM*DESDE 75.50EUR BOOK HABWMAD194 1 RG8641 FLT DEPARTED /EZE GRU 2* E0/M11 RG8706 FLT DEPARTED /GRU 2 LIS * E0/763 TP5708 C D Y M L H K LIS MAD :20 N W Q V 2 RG8641 FLT DEPARTED /EZE GRU 2* E0/M11 RG8706 FLT DEPARTED /GRU 2 LIS * E0/763 TP:IB7679 FLT DEPARTED /LIS MAD 2* /319 18:20 SA22AUGBUEMAD -MD- ** AMADEUS SCHEDULES - SA ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1813 ** NH HOTELS IN MADRID SPECIAL SUMMER PROMO 3 STAR HTL FROM ** 67 EUR,4 STAR HTL FROM 78 EUR VALID 14JUL-31AUG HANSMAD 1 AF 417 FLT DEPARTED /EZE CDG2E* E0/777 AF1800 FLT DEPARTED /CDG2F MAD 1* E0/320 19:15 2 AF 417 FLT DEPARTED /EZE CDG2E* E0/777 UX1024 C D Y M B Q K /CDG 1 MAD /738 19:20 W V L N 31

32 3 LH 521 FLT DEPARTED /EZE FRA 1* E1/744 IB3515 FLT DEPARTED /FRA 2 MAD 2* E0/M87 25:50 4 LX 095 F J C D Y S M EZE ZRH M E1/M11 L H N K B V LX:IB7375 FLT DEPARTED /ZRH M MAD 1* /320 26:20 5 LX 095 F J C D Y S M EZE ZRH M E1/M11 L H N K B V LX2032 J C D Y S M L ZRH M MAD E0/320 26:20 H N K B V 6 AF 417 FLT DEPARTED /EZE CDG2E* E0/777 AF1900 FLT DEPARTED /CDG2F MAD 1* E0/319 20:15 SE SE BUEMAD ** AMADEUS SCHEDULES - SE ** MAD MADRID.ES 0 FR 22AUG 1316 ** BW PREMIER SANTO DOMINGO*LO MEJOR DE BEST WESTERN EN MAD ** UN PEQUENO MUSEO*10 PCT COM*DESDE 75.50EUR BOOK HABWMAD194 1 IB6840 F8 A0 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/743 11:35 Y9 B9 H9 K9 M9 L8 S2 WR QL OL VS NS T9 X2 ES GL 2 AR1134 J9 D9 U9 I9 YC B0 HC /EZE MAD E0/747 11:40 KC MC VC NC LC QC OC WC SC T0 X9 E 3A4:UX 042 C9 D9 Y9 ML B9 Q9 K9 /EZE MAD /767 12:00 W9 XL V9 L9 NL 4 A46420 J9 D9 UL C9 B9 LR Y9 /EZE MAD /767 12:00 H9 K9 N9 M9 V6 QS SS GS TL 5 IB6844 F5 A2 ZR J9 D9 I6 UL /EZE MAD E0/340 11:50 Y0 B0 H0 K0 M0 L0 S0 WS Q0 O0 VS NS TS XS ES G0 6 AR1136 J9 D9 U9 I9 Y9 B9 H9 /EZE MAD E0/747 11:40 K9 M9 V0 NC L0 QC O0 WC SC T0 X9 E TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- 32

33 EJERCICIO 6: Solicitamos una disponibilidad, Comando AD, para la fecha 25 de junio, para el tramo Buenos Aires Córdoba, en el horario de la 6 hs de la mañana. AD 25JUNIO BUEMAD Cuantos días faltan para la salida del vuelo? 2. Que día de la semana corresponde a la salida? 3. Cual es la línea aérea y numero de vuelo? 4. En la línea 1, Cuantos lugares puede vender en clase J? 5. Que significa si aparece un 9 junto a la clase? 6. En caso entra en cola de espera? 7. En algún vuelo existe clase X? Que significa? 8. Que despliegue obtengo con AD 20octCOR? 9. A partir de que hora me muestra el despliegue? 10. Que despliegue obtengo con ADCOR? 11. Que asume Amadeus si no especifico Origen? 12. Que asume Amadeus si no especifico Fecha salida? Los comandos utilizados y despliegues obtenidos adjuntarlos a la carpeta AD12NOVBUEMDZ1400 ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MDZ MENDOZA.ARMD 82 WE 12NOV AR1428 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 T9 X9 E 2AU*AR2430 J5 D5 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 S3 T5 X9 E 3 A46478 Y9 B9 H9 K9 N9 M9 V2 /AEP MDZ /737 1:50 Q5 S5 G5 X5 W9 L5 T9 4 AR1408 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /EZE MDZ E1/737 2:40 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T9 X9 E 5 AR1267 J9 D9 U9 I9 Y9 L9 B9 /EZE SCL I E0/737 H9 K9 M9 V9 N9 Q9 O9 W9 S9 T9 X9 E *LA 932 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 W9 /SCL I MDZ E0/737 5:30 V9 N9 O9 Q9 S9 GL T7 E4 6 LA 460 J9 D9 U5 R3 Y9 B9 H9 /EZE SCL I E0/320 K9 M9 L9 W9 V9 N9 O9 Q9 S9 T8 E2 *LA 932 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 W9 /SCL I MDZ E0/737 5:15 V9 N9 O9 Q9 S9 GL T7 E4 33

34 RESUMEN DEL MODULO Formato de la entrada básica de la disponibilidad Requerir un despliegue de disponibilidad para en tramo de ida. AD11JULEZESCL0900 AD Código de transacción 11JUL Fecha de partida (o fecha de arribo para despliegues AA) EZESCL Código de ciudad/aeropuerto de origen y destino 900 Horario de partida (u horario de arribo para desp. AA) Entradas Básicas: Itinerario de Ida. AD12NOVBUEMDZ1400 Especificando fecha, par de ciudades y horarios * AD12NOVBUEMDZ Especificando fecha y par de ciudades. ADBUEMDZ1400 Salida en la fecha del pedido, con horario ADBUEMDZ Salida en la fecha del pedido, horario local ADMDZ La ciudad de partida es la misma que solicita el pedido, asumiendo la salida y fecha de pedido AD12NOVMDZ1400 Localidad desde donde se la solicita y horario AD/17MAYBUERIO1700 Búsqueda de disponibilidad a 7 días ad20novbuemdz1400 AD12NOVBUEMDZ1400 ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MDZ MENDOZA.ARMD 82 WE 12NOV AR1428 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 T9 X9 E 2AU*AR2430 J5 D5 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 S3 T5 X9 E 3 A46478 Y9 B9 H9 K9 N9 M9 V2 /AEP MDZ /737 1:50 Q5 S5 G5 X5 W9 L5 T9 4 AR1408 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /EZE MDZ E1/737 2:40 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T9 X9 E 5 AR1267 J9 D9 U9 I9 Y9 L9 B9 /EZE SCL I E0/737 H9 K9 M9 V9 N9 Q9 O9 W9 S9 T9 X9 E *LA 932 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 W9 /SCL I MDZ E0/737 5:30 34

35 V9 N9 O9 Q9 S9 GL T7 E4 6 LA 460 J9 D9 U5 R3 Y9 B9 H9 /EZE SCL I E0/320 K9 M9 L9 W9 V9 N9 O9 Q9 S9 T8 E2 *LA 932 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 W9 /SCL I MDZ E0/737 5:15 V9 N9 O9 Q9 S9 GL T7 E4 EJERCICIO 7: Detalle un pedido de disponibilidad para el 27 de mayo a córdoba. Entradas Básicas: Itinerario de ida y vuelta AD12NOVBUEMDZ1400*20NOV1700 Ida y Vuelta especificando horarios AD12NOVBUEMDZ* Ida y vueltas para el mismo día. ADBUEMDZ*20NOV1700 Salida en la fecha del pedido, horario local ADLH14NOVBUEFRA*15DEC1700 Despliegue con transportador de preferencia AD/12NOVBUERIO*20NOV1700 Búsqueda de disponibilidad a 7 días ida y vuelta ad12novbuemadz1400*20nov1700 AD12NOVBUEMDZ1400*20NOV1700 ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MDZ MENDOZA.ARMD 82 WE 12NOV AR1428 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 T9 X9 E 2AU*AR2430 J5 D5 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 S3 T5 X9 E 3 A46478 Y9 B9 H9 K9 N9 M9 V2 /AEP MDZ /737 1:50 Q5 S5 G5 X5 W9 L5 T9 4 AR1408 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /EZE MDZ E1/737 2:40 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T9 X9 E ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** BUE BUENOS AIRES.ARBA 90 TH 20NOV 1700 ** UNIQUE * PARK TOWER BUE * 15 PCT COMM * SUPERB LOCATION ** WKDAY 270US/WKND 205US W/BB N BOTTLE OF WINE * SIBUE AR1429 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /MDZ AEP E0/737 1:32 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L5 O9 S3 T9 X9 E 12AU*AR2423 J5 D5 U9 I9 Y9 Q9 W9 /MDZ AEP E0/737 1:32 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T5 X9 E 13 A46477 Y9 B9 H9 K9 N9 M9 V5 /MDZ AEP /737 1:30 Q5 S5 G5 X5 W9 L5 T9 35

36 Entradas Básicas: Doble par de ciudades AD12NOVBUEMDZ*20NOVCORMDZ Doble par de ciudades especificando fechas doble par de ciudades AD12NOVBUEMDZ*20NOVCORMDZ ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MDZ MENDOZA.ARMD 82 WE 12NOV AR1402 J5 D5 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T5 X9 E 2 A46472 Y9 B9 H9 K9 N9 M9 V5 /AEP MDZ /737 1:50 Q5 S5 G5 X5 W9 L5 T9 3 AR1404 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S3 T9 X9 E 4AU*AR2416 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 1:50 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T9 X9 E ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MDZ MENDOZA.ARMD 90 TH 20NOV AR1406 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /COR MDZ E0/737 1:00 B9 H9 K9 M9 V9 L9 O9 S9 T9 X9 E 12 AR1408 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /COR MDZ E0/737 1:00 B9 H9 K9 M9 V9 N5 L5 O9 T9 X9 E 13AU*AR2503 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /COR AEP E0/737 B9 H9 K9 M9 V9 N9 L9 O9 S5 T9 X9 E AU*AR2416 J9 D9 U9 I9 Y9 Q9 W9 /AEP MDZ E0/737 5:50 B9 H9 K9 M9 V9 N5 L5 O9 S9 T9 X9 E AD12novBUEMDZ*CORMDZ Disponibilidad para el mismo día ADLH14NOVBUEFRA*19NOVDUSHAM Despliegue con transportador de preferencia

37 Opciones o Alternativas Es posible solicitar en Amadeus 3 opciones: 1. Compañía 2. Clase 3. Conexión Solicitar una Disponibilidad para el 20 de octubre Buenos Aires Córdoba en la Aerolínea Argentinas o Lapa (NOTA: aunque ya no vuela mas esta aerolínea por la fecha en la que fue confeccionado este cuadernillo el ejemplo es igualmente valido para otra aerolínea cambiándole las dos siglas) AD 20OCT BUECOR/AMJ ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** COR CORDOBA.ARCD 228 MO 20OCT A4:MJ 592 Y9 W9 S9 H9 L9 Q9 GR /AEP COR /732 1:15 2 MJ3126 Y9 W9 M9 S9 H9 L9 Q9 /AEP COR /732 1:15 K9 D9 N9 T9 B5 GR 3A4 MJ 594 Y9 W9 S9 H9 L9 Q9 GR /AEP COR /732 1:15 4 MJ3001 Y9 W9 M9 S9 H9 L9 Q9 /AEP COR /732 1:15 T9 K9 5A4:MJ 596 Y9 W9 S9 H9 L9 Q9 /AEP COR /732 1:15 6 MJ3007 Y9 W9 M9 S9 H9 L9 Q9 /AEP COR /732 1:15 T9 K9 D9 N9 B5 GR 7 MJ3128 Y9 W9 M9 S9 H9 L9 Q9 /AEP COR /732 1:15 T9 K9 D9 N9 B5 GR T TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- * A MJ = Compañía = Lapa Puede pedir hasta 3 compañías aéreas, separadas por una coma(,) AD 20OCT BUECOR/AAR,MJ,AU Variantes posibles AD12NOVNYCBUE/AUA,AR AD12NOVNYCBUE/A-AA,AR AD12NOVBUERIO/ARG,YY Compañías especificas (Máximo tres) Excluyendo compañía (Máximo tres) Compañía especifica y luego las otras 37

38 AD12NOVBUERIO/ARG913 Disponibilidad para un vuelo especifico Solicitar una Disponibilidad para el 20 de octubre Buenos Aires Córdoba a las 7hs, pero quiero solo la clase Yolanda. AD 20OCT BUECOR 0700/CY Puede pedir hasta 3 clases, separadas por una coma(,) AD12NOVBUERIO/CM,Y,W Para un tipo de clase determinada (Max. 3) Se puede pedir COMBINANDO pero respetando la sintaxis. Solicitar una Disponibilidad para el 20 de octubre Buenos Aires Barcelona a las 7hs, pero conectando con Madrid. AD 20OCT BUEBCN/XMAD 0700 AD12NOVBUETYO/XRIO Con una ciudad como punto de conexión. AD12NOVBUETYO/X-RIO Excluyendo una ciudad como punto conexión. AD 20NOV BUEBCN/XMAD/AIB/CM Primero se pone la conexión, luego la compañía y por ultimo la clase Aunque en la práctica puede ser indistinto.- Lo unico que no debe cambiar en el pedido de disponibilidad es, PRIMERO la fecha de salida, luego el tramo o itinerario AD20NOVBUEBCN/XMAD/AIB/CM ** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** BCN BARCELONA.ES 90 TH 20NOV IB6840 M9 /EZE MAD E0/743 IB3944 M9 /MAD 2 BCN B E0/M87 15:30 2 IB6840 M9 /EZE MAD B E0/743 /MAD 1 BCN B E0/320 15:45 3 IB6840 M9 /EZE MAD B E0/743 UP IB6250 M9 /MAD 1 BCN B E0/321 16:00 4 IB6840 M9 /EZE MAD B E0/743 UP IB6122 M9 /MAD 1 BCN B E0/320 16:10 5 IB6840 M9 /EZE MAD B E0/743 UP IB6964 M9 /MAD 1 BCN B E0/M87 16:15 6 IB6840 M9 /EZE MAD B E0/743 UP 38

39 39 IB6990 M9 /MAD 1 BCN B E0/320 16:35 EJERCICIO 8: - Pedir una disponibilidad a Punta del Este para el 24 de Julio con Aerolíneas Argentinas. - Pedir disponibilidad para el 24 de mayo a Córdoba por Lapa en clase Turista (Zapato) - Pedir disponibilidad al Cairo con conexión en Francia el 30 de mayo. - Pedir una disponibilidad el 12 Junio a Córdoba con Aerolíneas, con conexión en Mendoza y clase Yolanda.(Se puede establecer el tiempo que se desee que el pasajero espere en la conexión Ej: 45minutos, /XMAD45) En el caso que para las fechas dadas no existieran vuelos buscar la fecha siguiente Trasladar a la carpeta los comandos y despliegues obtenidos Detallar primer despliegue obtenido Ejemplo: 1 = Vuelo : = Significa que la máquina la utiliza otro transportista AR = Identificador de Línea Aérea (Si son mas de 9 pasajeros se pide como grupo) Clases P F A (Primera Clase) J C D (Ejecutiva) I Y Z X (Turista, Económica y promocionales) / AEP = Sale de Aeroparque COR = Llega a Córdoba 728 = Hora de salida 843 = Hora Llegada O / M83 = Tipo de convenio con Amadeus Si ejecuto DNE M83 obtengo equipamiento del avión, cantidad de plazas del Avión. TR = (Trafico Restricción) No se puede vender ese vuelo.

40 7 DIAS EN AVANCE AD/08JUL BRC A PARTIR DEL 8 DE JULIO ME MUESTRA 7 DIAS MAS A BARILOCHE EJERCICIO 9: Buscar una disponibilidad a partir del 20 julio, Buenos Aires Madrid con conexión en San Pablo, por Barig, en clase María. Capturar el despliegue donde conste los 7 días posteriores a la fecha dada. PIDO El REGRESO Solicitar una disponibilidad para el 20 de octubre Buenos Aires Miami, con regreso el 27 de noviembre En este caso Amadeus divide la pantalla en dos (ida y regreso) AD 20OCT BUEMIA * 27NOV Debemos interpretar que después del asterisco colocamos lo que queremos cambiar En este caso lo que queremos cambiar es la fecha AD 20OCT BUEMIA*26NOVMIALAX En este caso lo que queremos cambiar es la fecha y el tramo BUEMIA por Miami Los Angeles. ARRIBOS DISPONIBLES (Hora de arribo) (AA) Solicitar una disponibilidad para Buenos Aires Madrid que llegue a las 15hs. El 20 de julio AA 20jul BUEMAD

41 TIEMPO DE DURACION DEL VUELO (AE) Solicitar una disponibilidad para Buenos Aires Madrid que dure el menor tiempo posible AE 20jul MAD DISPONIBILIDAD NEUTRAL (AN) = No prioriza compañía Aérea Solicitar una disponibilidad para Buenos Aires Madrid que llegue a las 15hs. El 20 de julio AN 20jul BUEMAD 1500 Resumen AD Salidas HEAD AA Arribos a destino por hora AE Tiempo de Vuelo AN Neutral EJERCICIO 10 Disponibilidad para 3 lugares Ushuaia Calafate en el mes de julio en clase Kilo. Captura de despliegue y detallar la clase obtenida, si no es así explicar porque? 3.2 COMANDO DO DO Aerolinea Nro vuelo Utilizado para SOLICITAR información respecto de un vuelo, de un segmento o mas y se puede agregar fecha de salida del vuelo solicitado. TD20NOVBUECOR1200 ** AMADEUS - TD ** COR CORDOBA.ARCD 20NOV03 27NOV03 1MJ:A AEP COR MAR :15 2 MJ AEP COR JUN03 27MAR :15 3 AR AEP COR MAY :15 4 AR AEP COR DEC :15 5 AR AEP COR FEB :15 6 AR AEP COR MAR :15 7 AR AEP COR AUG :15 8MJ:A AEP COR MAR :15 9 MJ AEP COR JUN03 25MAR :15 10A4:MJ AEP COR MAR03 27MAR :15 11 AR EZE COR FEB :15 12 AR EZE COR OCT :15 41

42 DOAR1408 * 1A PLANNED FLIGHT INFO * AR TH 06MAR APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL EZE 1605 TH J/S YHKMVN/ :15 L/- COR 1720 TH 1745 TH J/S YHKMVN/- 0:25 1:00 L/- MDZ 1845 TH 2:40 COMMENTS- 1.EZE COR - 9/ NON-SMOKING 2.COR MDZ - 9/ NON-SMOKING CONFIGURATION- 737 NO CONFIGURATION SET DOA46596/20NOV DO3 DO3,5 EXPLICACIÓN DEL DESPLIEGUE DE PANTALLA Columna APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL COMMENTS CONFIGURATION Explicación Aeropuerto Hora de arribo Día del arribo Hora de salida Día de salida Clases y código de comidas ofrecida Tipo de equipo Tiempo que el avión permanece en tierra (Ground Time) Tiempo real de vuelo Tiempo total del vuelo (EFT+GRND) Comentarios enviados por la línea aérea Configuración de las cabinas DESPLIEGUES DE HORARIOS En este tipo de despliegues el sistema muestra todos los vuelos y clases, incluyendo los disponibles para confirmación inmediata, en lista de espera, a solicitar, cerrados y cancelados. 42

43 El orden en que se despliegan los vuelos se ajusta a los mismos criterios que para un despliegue de disponibilidad. TIPO DE HORARIO NEUTRAL POR HORA DE SALIDA POR HORA DE ARRIBO TIEMPO TRASCURRIDO ENTRE ORIGEN DESTINO CODIGO SN SD SA SE SN21JUNMDQ1800 Con la S de Schedule me muestra todas las disponibilidades aunque no tenga asientos disponibles. EJERCICIO 11: - Que clases se encuentran completas para el 26 de mayo a Córdoba una hora antes y después de las 12 hs. Por Aerolíneas Argentinas. Entrada:...Clases: En que Nro De Vuelo? Nro:... Como averiguo Equipamiento del Avión? Como averiguo Código ISO de Italia Que moneda muestra? Que pasa si el vuelo esta completo? 43

44 4) MODULO IV: - USO DEL HELP - PAGINAS INFORMATIVAS Páginas de Ayuda HE Existen dentro del sistema páginas de ayuda llamadas HELP que contienen una detallada descripción de todas las entradas que pueden ser usadas en el Sistema Central de Amadeus. Se podrá acceder a un HELP usando cualquiera de los siguientes caminos. - Por el índice del título - A través del código de transacción - Por el índice alfabético - A través de un QUICKPATH HE Despliega el menú principal de títulos HEFARES Por nombre de índice del menú HEA Por índice del HELP por letra HENM Indicando el código de transacción. HEPNR NAME HELP sobre un tópico específico HE/ A través de la última entrada HETICKE A través de un QUICKPATH HEUPDATES Lista de las actualizaciones hechas en los HELPs GPIND Moverse a la tabla de contenidos de un HELP MPGG Volver al último HELP desplegado. HEAN Completar... HE AVAILABILITY Completar... Localización de texto en una página HELP Podrá utilizar el comando de búsqueda GLS para localizar caracteres específicos, o frases de una página. Ingresar el comando seguido por la frase que tendrá como máximo 59 caracteres. 44

45 Ejemplo: GLS/ THE FIRST LINE AT THE TOP/ PAGINAS INFORMATIVAS AIS El sistema cuenta con una importante cantidad de Información que está presentada en páginas llamadas AIS (Amadeus Information System). Estas páginas pueden tener una longitud de hasta 999 líneas y por lo tanto ser mostrada su información en más de una pantalla. Las páginas AIS esta conformada por información provista y mantenida por un número considerable de líneas Aéreas, compañías hoteleras, compañías de alquiler de autos, distintos proveedores e inclusive por el mismo sistema Amadeus. Se podrá desplegar una página especificando el Quickpath. GGQUICKPATH GGQUICKPATH.NRO DE LINEA GGQUICKPATH;IDIOMA Ir a una página Ir a una línea en particular Página en un idioma en particular Si desea desplazarse a otra página del mismo tópico ingresar GP y la página (Ejemplo GP OPT) Si una página AIS ha sido traducida será desplegada en el idioma de su preferencia sino en Ingles. Para que esto sea posible se las solicitará agregando a la entrada un punto y coma (;) seguido del código de país. GG AIR para las linas aéreas GGAMABR;PO Desde cualquier parte del sistema GP6;PO Desde otra página en el mismo tópico. GP;PO Desde la misma página en Portugués. 45