/2007 ES (es) Para el personal técnico. Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil

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1 /2007 ES (es) Para el personal técnico Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil

2 La Service Tool cumple los requisitos básicos de las normas y directivas relevantes. Reservados los derechos a efectuar modificaciones técnicas. Como fabricante trabajamos continuamente en el perfeccionamiento de nuestros productos. Por eso nos reservamos todos los derechos sobre nuestras figuras y textos así como a efectuar las modificaciones técnicas convenientes. Actualización de la documentación Si tiene alguna sugerencia para la mejora de nuestros productos o constata incorrecciones, rogamos se ponga en contacto con nosotros. Envíenos un correo-e a buderus@buderus.es. 2 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

3 Índice 1 Support Kit Volumen de suministro Service Tool Generalidades Ventajas Preparados para el futuro Sistemas de hardware Ordenador - Portátil Service Key Interfaz de usuario Diferenciación del Service Key Transmisión de datos Adaptador Service Software Estructura de navegador Botones Instalación del Service Software Iniciar el Service Software Iniciar el Service Software Passkey Programa de funciones Actualización del Service Software vía Internet Abono (descarga de actualizaciones) Número Key Actualización de la Service Key Observaciones Consumo de batería IrDA Copyright Prólogo Con la Service Tool ha adquirido un nuevo concepto de Servicio. La Service Tool se puede utilizar para la detección de fallos en casi todas las calderas actuales y en todas las calderas futuras. Puede someter su caldera a mantenimiento con el Service Software más actual e intuitivo para el usuario con el hardware estándar que ya tiene o que puede adquirir en los puntos de venta habituales. Se ha decidido por un concepto que proporciona un método fácil para el mantenimiento de su caldera. Puede utilizar inmediatamente el juego de aplicaciones. Estas instrucciones contienen información básica para la puesta en marcha y el funcionamiento de la nueva Service Tool. Se incluye una descripción más detallada de los siguientes aspectos importantes: el hardware estándar; la Service Key; el Service Software. Podrá encontrar más información sobre estos puntos en estas instrucciones. Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007 3

4 1 Support Kit 1 Support Kit El Support Kit, en combinación con el PC/portátil (véase el capítulo 3 "Sistemas de hardware"), le ofrece todo lo que necesita para la puesta en marcha de su nueva Service Tool. 1.1 Volumen de suministro Compruebe si coincide el contenido del paquete (fig. 1). ATENCIÓN! Service Tool En combinación con un ordenador personal (PC) y/o un ordenador portátil (párrafo 3.1) podrá manejar el Service Tool mediante un cable RS232 (fig. 1, pos. 5) o a través de una conexión inalámbrica Bluetooth. Para una comunicación a través de Bluetooth es necesario que tanto el PC/portátil como el Service Key dispongan de la función Bluetooth Fig. 1 Pos. 1: Pos. 2: Pos. 3: Pos. 4: Pos. 5: Volumen de suministro Instrucciones breves (documentación) CD-ROM Service Key Adaptador Cable RS232 4 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

5 Service Tool 2 2 Service Tool 2.1 Generalidades Nuestras calderas actuales están equipadas con una unidad de mando, el quemador universal (UBA). El UBA indica el estado de los componentes más importantes, las potencias que ha señalado la caldera en el pasado y, en la mayoría de casos, en qué consiste la avería. La Service Tool funciona en prácticamente todas las calderas actuales (equipadas posiblemente con una interfaz Service) y en todas nuestras calderas futuras. Para las antiguas calderas lógicas que no están equipadas con una interfaz Service siga un procedimiento de pregunta-respuesta. Esto quiere decir que deberá contestar algunas preguntas. Para el diálogo será guiado por una estructura que le permitirá hacer un diagnóstico correcto sin comunicación alguna con la lógica. 2.2 Ventajas La Service Tool ofrece varias ventajas: Nuestras calderas pueden someterse a mantenimiento con el hardware más nuevo en el mercado; Los instrumentos de mando son cómodos para el usuario. Fáciles y rápidos de manejar; Una indicación gráfica con muchas opciones; Las actualizaciones de los programas se pueden descargar de Internet; Como la Service Tool utiliza hardware estándar, es posible utilizar con este hardware estándar cualquier otra opción de aplicación durante sus trabajos; Puede llevar un protocolo de fallos según código postal y número de calle; Es compatible con todas nuestras calderas actuales equipadas con un UBA y con todas nuestras calderas futuras. 2.3 Preparados para el futuro Con la nueva Service Tool ya estamos preparados para el futuro, un futuro en el que se le brinda al instalador un soporte mucho mejor. Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007 5

6 3 Sistemas de hardware 3 Sistemas de hardware La Service Tool utiliza sistemas de hardware estándar que se pueden adquirir en los minoristas habituales. 3.1 Ordenador - Portátil El Service Tool puede instalarse en un PC/portátil. En la tabla 1 se indican los requisitos que debe cumplir el PC/portátil para poder utilizar el Service Tool. Los ordenadores se pueden adquirir en los puntos de venta habituales. Nosotros no vendemos ordenadores. Instale el software de escritorio del PC/portátil siguiendo las instrucciones que se han suministrado junto con el PC/portátil. Sistema operativo Windows 95 o superior Memoria RAM Bluetooth Puerto COM 64 MB Sí * Sí * Tab. 1 Requisitos del sistema * El PC/portátil debe disponer como mínimo del sistema Bluetooth o de un puerto COM. 6 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

7 Service Key 4 4 Service Key El Service Key (fig. 2) ha sido desarrollado para el diagnóstico de nuestras calefacciones centrales. La Service Key realiza la transferencia de datos entre la unidad de mando situada en la caldera (fig. 3) y los sistemas de hardware estándar (párrafo 3.1). Fig. 2 Service Key La Service Key se inserta en la interfaz Service situada en la caldera (fig. 3, pos. 1). Fig. 3 Ejemplo de una interfaz Service 4.1 Interfaz de usuario La interfaz de usuario de la Service Key está compuesta por dos diodos luminosos. Estos dos diodos luminosos reportan al usuario información durante el servicio. Los diodos luminosos se pueden encender, apagar o parpadear a una determinada frecuencia. La tabla 2 indica la función de los diodos luminosos. Diodo luminoso azul Diodo luminoso naranja Se encienden lentamente los diodos luminosos de forma alternativa Parpadea lentamente Parpadea rápidamente Encendido continuamente Parpadea lentamente Parpadea rápidamente Encendido continuamente Significado Procedimiento de inicio entre Service Key y PC/portátil Transferencia de datos entre Service Key y PC/portátil Restablecimiento de datos entre Service Key y PC/portátil Transferencia de datos entre Service Key y PC/portátil finalizada Transferencia de datos entre UBA y Service Key Restablecimiento de datos entre Service Key y UBA Transferencia de datos entre UBA y Service Key finalizada Tab. 2 Función de los diodos luminosos en la Service Key Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007 7

8 4 Service Key Diferenciación del Service Key Existen dos tipos de Service Key. En el presente caso se trata de una versión sin Bluetooth. La tabla 3 le permite averiguar el tipo de llave que tiene. Service Key Colores LED Pegatina logotipo Bluetooth sin Bluetooth verde/naranja no con Bluetooth azul/naranja sí 4.2 Transmisión de datos La transmisión de datos entre el Service Key y el ordenador/portátil puede realizarse de las dos siguientes maneras: 1. Bluetooth Se trata de una conexión inalámbrica. 2. Cable RS232 El cable RS232 (fig. 4) debe conectarse al puerto Mini-USB del Service Key y al puerto serie de su ordenador/portátil (puerto COM). SUGERENCIA! Para una transferencia de datos correcta y un máximo de comodidad se recomienda utilizar la función Bluetooth. Tab. 3 Fig. 4 Service Key Transferencia de datos con el cable RS232 entre Service Key y ordenador/portátil 4.3 Adaptador La Service Key funciona en todas las calderas actuales equipadas con una interfaz Service. Sin embargo, la Service Key también ha sido desarrollada para todas las calderas futuras. Por eso, en la Service Key, se ha adaptado un conector especial reversible, el llamado adaptador, para este fin en concreto (fig. 5). Es fácil preparar la Service Key para una de estas opciones: Suelte el adaptador desplazando a la izquierda el interruptor de seguridad (en la dirección contraria a la flecha) (fig. 6). Fig. 5 Adaptador Fig. 6 Soltar el adaptador 8 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

9 Service Key 4 Sujete el adaptador negro entre su pulgar y su índice y sáquelo de la carcasa de la Service Key (fig. 7). Fig. 7 Extracción del adaptador Gire el adaptador de manera que las clavijas de conexión de la caldera se encuentren a la derecha de la Service Key e inserte en la Service Key la pieza que tiene sujetada entre su pulgar y su índice (fig. 8). Fig. 8 Girar el adaptador Asegure el adaptador desplazando el interruptor de seguridad a la derecha (en la dirección que señala la flecha) (fig. 9). Fig. 9 Asegurar el adaptador Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007 9

10 5 Service Software 5 Service Software El Service Software se tiene que instalar en el PC/portátil. La aplicación se instala con una aplicación Auto-Install desde el CD-Rom del Support Kit (fig. 1). El Service Software se actualiza continuamente. De esta manera puede aprovechar las optimizaciones del software, los datos de caldera actualizados de equipos existentes y los nuevos datos de caldera de las nuevas calefacciones. Las actualizaciones se pueden descargar de Internet (véase el párrafo 5.6). 5.1 Estructura de navegador El Service Software ha sido desarrollado con un mínimo de niveles. Se han definido tres niveles. De esta manera es fácil hojear los diferentes menús y mantener una vista general. En consecuencia, el usuario puede alcanzar cualquier posición que desee en el programa con 4 pasos como máximo. La estructura de navegador se mantiene invariablemente en todas las actualizaciones del software, de manera que no tiene que aprender nada nuevo. Función de ayuda Con un botón especial de ayuda es posible consultar la función de ayuda en todas las ventanas. Esto quiere decir que puede consultar en cualquier momento el significado de los botones que utilice. Los botones que aparecen en las ventanas de ayuda no se pueden seleccionar. Botón Tab. 4 Significado Nuevo Cargar Guardar Ayuda Adelante Atrás Información Iconos de manejo del software 5.2 Botones El Service Software está equipado con varios botones. Estos botones se utilizan de forma intensa por varias razones: para garantizar un reconocimiento visual rápido; para garantizar una navegación directa, fácil y rápida; para poderse comportar fácilmente; para ofrecer una indicación estable por textos breves. Menú Submenú Significado Calefacción Datos Estación Configuración Tab. 5 Botones de navegación Menú Submenú Significado Diagnóstico Código de display actual Protocolo de fallos Diagnóstico códigos de display Reclamaciones Tab. 6 Botones de diagnóstico 10 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

11 Service Software Instalación del Service Software En el CD-Rom se encuentra un Service Software con capacidad de funcionamiento limitada, la llamada versión CD (versión base). La versión CD dispone de las siguientes funciones: Lectura de datos de caldera; El mantenimiento de calderas equipadas con una unidad de control lógica. Mediante las respuestas que haga a las preguntas será guiado por una estructura de selección. Esto posiblemente le conducirá a una reparación del fallo; Familiarización con la estructura de navegador del software. La caldera envía exclusivamente datos al PC/portátil. La versión CD del Service Software no envía datos a la Service Key. Es posible descargar una versión actual y detallada del Service Software en Internet. De esta manera estará en posesión del software más actual para la puesta en marcha de su Service Tool (véase el párrafo 5.6 "Actualización del Service Software vía Internet"). Para la instalación de la versión CD (versión base) del Service Software, es necesario proceder de la siguiente manera: Inserte el CD-Rom con el Service Software en la unidad de CD de su ordenador. Si la instalación no se inicia automáticamente: Haga clic en la tecla "Inicio " de Windows; Seleccione "Ejecutar " (o "Execute "); Introduzca "D:\autorun.exe" y haga clic después en "Aceptar ". En caso necesario, cambie "D:" por el nombre de su unidad de CD-ROM. Seleccione Buderus Calefacción S.L.. (En caso necesario) seleccione su idioma. Seleccione el hardware que quiere utilizar: PC/portátil (véase el párrafo 5.4). Seleccione el cuadro Service Software. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El Service Software se instala en su PC/portátil. Menú Submenú Significado Componentes Ventiladores Válvula de combustible Válvula de tres vías Presostato diferencial Bomba Detección de la llama Sensor de temperatura Termostato Entrada de combustible Encendido Paso Paso de calefacción Paso del agua caliente Sensor de presión Protección de presión Tab. 7 Botones de componentes Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/

12 5 Service Software 5.4 Iniciar el Service Software Antes de iniciar el Service Software debe haber establecido la comunicación entre el ordenador/portátil y el Service Key: RS232: Conecte el cable entre el ordenador/portátil y el Service Key (párrafo 4.2). Bluetooth: 1. Inicie el Bluetooth Software. 2. Localice los "Dispositivos disponibles ". 3. Establezca la conexión con el "Nefit Service Key ". 4. Introduzca la clave "Passkey " (párrafo 5.4.2). Si fuera necesario, consulte las instrucciones del Bluetooth Software. Fig. 10 Ventana de inicio del ordenador/portátil Service Tool Este software sólo funciona con Nº Key: con Key sin Key proceso de carga Iniciar el Service Software Para iniciar la aplicación son necesarios los siguientes pasos: Haga clic en el botón de "Inicio " de Windows. Active el icono de Service Tool. Aparecerá la ventana de inicio (fig. 10) Seleccione "Service Tool " y "Configuración ". Configuración Seleccione el tipo de comunicación que desee (fig. 11, pos. 1). 2 Puerto serie Ajuste el puerto COM correcto (fig. 11, pos. 2). Inicie el programa utilizando el Service Key. Ahora se establecerá la comunicación. 1 OK Cancelar ATENCIÓN! Esta configuración del PC Service Tool sólo es necesaria la primera vez, a no ser que desea utilizar otro método de comunicación. En este caso es necesario realizar nuevamente los pasos explicados en el párrafo Fig. 11 con Key sin Key proceso de carga Configuración del puerto COM Passkey Es posible que durante el establecimiento de la comunicación con el Service Key a través de Bluetooth tenga que introducir un "Passkey " (contraseña). El "Passkey " es 0000 (cuatro ceros). Una vez introducido el "Passkey " el ordenador, portátil o PC de bolsillo detecta el Service Key como un "Dispositivo conocido " y se puede continuar con el establecimiento de la comunicación. 12 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

13 Service Software Programa de funciones Después de la ventana de inicio (fig. 10) tiene la posibilidad de seleccionar las siguientes funciones (tabla 8): con Key (trabaja con comunicación); sin Key (trabaja sin comunicación); proceso de carga (trabaja con datos guardados). Después de una actualización del Service Software a través de Internet se añade la siguiente función. Lectura de los datos de caldera; Lectura y/o comprobación de todos los componentes de la caldera; Efectuar el mantenimiento a todas nuestras calderas equipadas con una interfaz Service. Botón con Key sin Key Proceso de carga Significado La aplicación trabaja junto con la Service Key. Se efectúa una transferencia de datos entre la Service Key y el PC/portátil. Función La función "con Key" es compatible con todas las calderas con interfaz Service. La aplicación trabaja sin la Service Key. Por eso no tiene lugar ninguna transferencia de datos entre la Service Key y el PC/portátil. Función Estructura de navegador normal, la grabación no es posible. La aplicación trabaja sin la Service Key. Por eso no tiene lugar ninguna transferencia de datos entre la Service Key y el PC/portátil. Función Los datos históricos de la función se pueden cargar si se han guardado datos de una caldera anterior. 5.6 Actualización del Service Software vía Internet El Service Software se actualiza constantemente. Si se introducen nuevos modelos de calderas o si se ha ampliado la función del software, es posible descargar el software de Internet. Esto quiere decir que su Service Tool nunca estará anticuada. Para actualizar el software debe seguir los siguientes pasos: Tenga a mano el código del Service Key (véase par "Número Key"). Acceda a la página Active la opción del menú "Service/Download Service Software ". Se abrirá la ventana para bajar el software. Seleccione el idioma deseado. Seleccione la plataforma (hardware) deseada. Introduzca el número Service Key y haga clic en "Enviar ". Seleccione el archivo que desee bajar. Abra el archivo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Tab. 8 Descripción de las funciones Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/

14 5 Service Software Abono (descarga de actualizaciones) Requiere un abono para poder descargar actualizaciones de Internet. Hay un abono anual incluido en la compra del Support Kit. El abono empieza cuando se ha descargado la primera actualización. Este abono se prolonga automáticamente. Si quiere anular el abono, tiene que enviar un escrito de cancelación por lo menos dos meses antes de finalizar la fecha del abono de cada año. Envíe este escrito a la siguiente dirección: Buderus Calefacción S.L. C/ Pelaya, S/N Poligono Industrial Rio de Janeiro Algete (Madrid) Tel : Fax : buderus@buderus.es Número Key La Service Key tiene un número único de Key (fig. 12, pos. 1). Si adquiere el Service Software por Internet, deberá introducir este número de Key. Después recibirá una versión del software que se comunica con la Service Key, cuyo número ha introducido. De esta manera el software queda protegido contra un uso no autorizado. La versión de Internet tiene las siguientes funciones: Lectura de los datos de caldera; Lectura y/o comprobación de todos los componentes de la caldera; Efectuar el mantenimiento a todas nuestras calderas equipadas con una interfaz Service. 1 Service Key Supply: 24V DC Load: 0,4A Key-Nr.: Made in EU By NEFIT Fig. 12 Número de Key El Service Software descargado sólo se comunica con la Service Key cuyo número Key ha introducido para descargar. Si se introduce otro número Key, aparece el mensaje "Número Key incorrecto " (fig. 13). Service Tool El nº ServiceKey no coincide con el software instal. Software sólo con nº Software sólo con nº su proveedor. OK con Key sin Key proceso de carga Fig. 13 Número Key introducido incorrecto 14 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

15 Service Software Actualización de la Service Key La Service Key se ha desarrollado para ser utilizada con nuestras calderas actuales y futuras. Esto quiere decir que la Service Key ha sido dimensionada de tal manera que puede funcionar con desarrollos técnicos en el campo de la tecnología digitalizada. Cuando, como consecuencia de una serie más amplia de posibilidades, se añade una nueva función a una nueva caldera, se pueden actualizar también el Service Software y el Service Key-Software. La funcionalidad de Bluetooth no se activa a través de una actualización. Para ello es necesario adaptar el hardware del Service Key. El Service Software de Internet comprueba si el Service Key-Software está todavía en la versión más reciente. En caso necesario, se actualiza el Key-Software. El Service Software le pregunta si quiere activar el Key-Software (fig. 14). Si no desea actualizar el software, se le recordará cada vez que abra el Service Software que puede actualizar el Service Key-Software. Si confirma que quiere actualizar el Service Key, la actualización se inicia automáticamente (fig. 15). Fig. 14 Para la Servicekey hay disponible un nuevo software. Para actualizar mantenga el PDA 3 min. delante de la Servicekey. Conecte la Servicekey al activar! Actualización de la Service Key Sí Service Tool con Key sin Key proceso de carga No Service Tool ATENCIÓN! Durante la actualización se debe garantizar la continuidad de la comunicación con el Service Key. Con Bluetooth: Permanezca dentro del radio de cobertura del Service Key. Programación activada Mantenga el PDA delante de la Servicekey al actualizar. Programado: 3% con Key sin Key proceso de carga La aplicación le indica si la actualización se ha efectuado correctamente (fig. 16). Fig. 15 Actualización Actualización Servicekey OK Actualización correcta. El programa se va a reiniciar. La nueva disponibilidad para el servicio se hace efectiva inmediatamente. OK Fig. 16 Actualización correcta Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/

16 5 Service Software La aplicación le indica si la actualización no se ha efectuado. En este caso, intente volver a actualizar. Si sigue fracasando tras varios intentos, póngase en contacto con su proveedor. Error actualización Servicekey Si el problema aparece repetidamente, póngase en contacto con su proveedor. Nuevo intento de actualización? Sí No Fig. 17 Actualización incorrecta 16 Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/2007

17 Observaciones 6 6 Observaciones 6.1 Consumo de batería El consumo de batería depende del uso de la función de regeneración continua de la aplicación. 6.2 IrDA Copyright El IrDA-Software es suministrado por la empresa de software ESI. El paquete IrDA completo está compuesto por: Código fuente 8K optimizado XTNDAccess IrDA Lite SDK, Lote mínimo de protocolos IrDA con: IrLAP, IrLMP, IAS, Tiny TP, soporte para 9600 bps. [YEAR(s)] Extended Systems, Inc. Reservados todos los derechos Información confidencial protegida de Extended Systems, Inc. Instrucciones de montaje y de uso del Service Tool en combinación con PC/portátil 02/

18 Empresa especializada en calefacción: Buderus Calefacción, S.L. C/ Pelaya, S/N Poligono Industrial Rio de Janeiro Algete (Madrid) Tel : Fax : buderus@buderus.es A F - 02/2007