Términos y condiciones para acceso a los servicios de 123 Hosting México [http://cdn.123hosting.com.mx/tyc.pdf]

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1 Términos y condiciones para acceso a los servicios de 123 Hosting México [http://cdn.123hosting.com.mx/tyc.pdf] ATENCIÓN: La solicitud de servicio implica la aceptación de los términos y condiciones que a continuación se detallan: 1. Aceptación y aprobación de la solicitud de servicio 1.1. La Solicitud de servicio (en lo sucesivo "Solicitud") se encuentra supeditada a su aceptación y aprobación previa por 123 Hosting México Dentro de las primeras dos (2) horas hábiles al envío de la Solicitud de servicio, 123 Hosting México realizará un estudio de la misma para determinar la factibilidad de la prestación del servicio solicitado Transcurrido dicho plazo 123 Hosting México le notificará vía correo electrónico si su Solicitud fue aceptada y aprobada, en cuyo caso procederá a activar el servicio y enviar los datos de acceso. 2. Objeto Hosting México prestará al cliente los servicios contratados, sujeto las presentes cláusulas y demás condiciones comerciales vigentes Hosting México se obliga a prestar exclusivamente los servicios detallados en esta Solicitud, a través de equipos y software de su propiedad, no responsabilizándose de proporcionar cualquier otro servicio o tareas. 3. Condiciones del servicio 3.1. El servicio será prestado por 123 Hosting México las veinticuatro (24) horas del día los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, pero sujeto a la limitación temporal del Contrato, salvo las interrupciones que pudiera sufrir por causa de mantenimientos programados y reparaciones requeridas o actualizaciones de equipos, y salvo cualquier pérdida o interrupción de servicios de conectividad debido a causas más allá del control de 123 Hosting México o que no sean lo suficientemente previsibles por 123 Hosting México, incluyendo pero no limitando, interrupciones o fallas de telecomunicación en la transmisión digital que conecta los servidores a la red Internet. 4. Precio del servicio 4.1. Cargo de instalación. Al comienzo de la contratación el cliente deberá pagar a 123 Hosting México, por única vez, el cargo de instalación de acuerdo a la tarifa vigente Precio del servicio. Como contraprestación de los servicios prestados por 123 Hosting México, el cliente abonará la tarifa vigente por los servicios contratados Otros cargos. Si el cliente solicitara servicios adicionales o utilizara mas recursos de los previstos en los servicios contratados (espacio en disco, transferencia de datos, etc.) el precio del servicio sufrirá un incremento de acuerdo con la tarifa vigente. 5. Condiciones de pago 5.1. Términos de pago. 123 Hosting México facturará al cliente, en las condiciones establecidas en la Solicitud, por adelantado al período dispuesto. Todas las facturas serán pagaderas de acuerdo a la medio de pago escogido por el cliente Consecuencias de la falta de pago. En el caso de que el cliente no pague por los cargos del servicio dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la Fecha de Vencimiento, 123 Hosting México dará por terminados los servicios contratados Cargo de reconexión. Cuando el cliente requiera la reconexión del servicio

2 suspendido por falta de pago deberá pagar a 123 Hosting México el cargo de reconexión de acuerdo a la tarifa vigente. 6. Término y duración 6.1. Duración. El presente Contrato comenzará a regir desde el principio de ejecución del mismo y continuará adelante por el período dispuesto en la Solicitud. Dicho plazo se considerará automáticamente prorrogado por períodos iguales sin necesidad de intervención alguna de las partes, salvo que cualquiera de ellas notifique en forma fehaciente a la contraparte su intención en contrario, con treinta (30) días de anticipación a la fecha de vencimiento del período contractual vigente Extensión. En caso de realizarse una extensión de los servicios aquí contratados, las partes tendrán los mismos derechos y obligaciones que se describen en el presente, con la salvedad de que el inicio del período se contará desde el alta efectiva y puesta en marcha de cada nuevo servicio Rescisión anticipada. El cliente podrá rescindir anticipadamente el Contrato, luego de transcurrido el primer mes, previa notificación con treinta (30) días de anticipación a la fecha de rescisión Rescisión anticipada de 123 Hosting México. 123 Hosting México podrá rescindir anticipadamente este Contrato, sin invocación de causa, previa notificación con treinta (30) días de anticipación, en cuyo caso su responsabilidad se limitará a la devolución de los importes abonados por los períodos sin prestación del servicio Procedimientos de terminación por incumplimiento de las políticas de uso aceptable. En el caso de que el cliente o sus usuarios violen las cláusulas 7.5. y 7.6., 123 Hosting México se reserva el derecho, a su única discreción, de suspender o dar por terminado inmediatamente cualquiera o todos los servicios que se le brindan con aviso por escrito o por correo electrónico al cliente. Tal violación se considerará como una violación material al presente Contrato, quedando facultado 123 Hosting México a darlo por terminado, en cuyo caso el cliente deberá abonar la totalidad de los servicios contratados hasta la finalización temporal del Contrato. 7. Obligaciones del cliente 7.1. Pago del servicio. El cliente deberá abonar en término el cargo por instalación y por los servicios de acuerdo a las tarifas vigentes y a las condiciones aquí establecidas Suministro de información. Proporcionará la verdadera, exacta, actual y completa información sobre sus datos personales o de la entidad requeridos en el proceso de registro de cuenta; garantizando que tiene al menos 18 años de edad y que son representantes autorizados de la organización o entidad que pretenden representar Conocimientos mínimos. El uso de los servicios de 123 Hosting México requiere un cierto nivel de conocimiento en el uso de los idiomas de Internet, protocolos, y software. Este nivel de conocimiento varía dependiendo del uso que se le quiera dar y el volumen de información a utilizar en el sitio web del cliente. Se ofrecen los siguientes ejemplos: (i) Publicación en web: Requiere conocimiento de HTML, uso de FTP, creación de gráficos, texto, etc., (ii) Escritura de CGI-Scripts: requiere un conocimiento de entorno UNIX, Perl, C, permisos, etc.; (iii) Correo electrónico: Conocimiento del servicio POP3, remitir correo, uso de cuentas de , configuración de cuentas de en programas tipo Outlook Express, etc. El cliente está de acuerdo con que posee los conocimientos necesarios para utilizar el servicio de 123 Hosting México sin su colaboración. El cliente está de acuerdo en que no es responsabilidad de 123 Hosting México el proporcionar estos conocimientos o soporte

3 fuera de los servicios definidos por el presente El cliente declara que posee el hardware y software necesarios para la utilización de los servicios aquí solicitados, los que manipulará a su propio riesgo y costo Prohibiciones genéricas. No puede usar los recursos de la red de 123 Hosting México para personificar a otra persona o falsear la autorización para actuar en nombre de otros o de 123 Hosting México. Todos los mensajes transmitidos vía 123 Hosting México deben identificar al remitente correctamente; el cliente y sus usuarios no pueden alterar la atribución de origen de mensajes de correo electrónicos. El cliente y sus usuarios no deben intentar violar la seguridad o integridad de sistemas informáticos o redes y no deben intentar obtener acceso sin autorización a los servidores de 123 Hosting México o desde ellos Políticas de uso aceptables (AUP). Se espera que el cliente y sus usuarios utilicen Internet con respeto, cortesía, y responsabilidad, considerando los derechos de otros usuarios de Internet y utilicen su cuenta sólo para los propósitos de mantener su sitio web. El sentido común es la mejor guía acerca de lo que es considerado uso aceptable. Se entenderá que los clientes han infringido la política de usos aceptables de 123 Hosting México y el presente Contrato de servicios cuando se realicen siguientes acciones consideradas como prohibidas: a.- Enviar correo electrónico no solicitado (spam), sin importar el tamaño o volumen, a personas que no conocen al remitente o de las cuales no se posee consentimiento para el envío. También se incluye el envío de anuncios publicitarios a numerosas direcciones de o a newsgroups y la generación de un volumen de s saliente significativamente más alto que el de un usuario normal. 123 Hosting México se reserva el derecho de determinar lo que constituye abuso de esta política. Si el cliente a través de su sitio web o de sus cuentas de correo electrónico viola esta política puede, a criterio de 123 Hosting México, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta pesos diez mil ($10,00.00) por la remoción / desconexión de su página. b.- Remitir o publicar contenido expreso para adultos, incluyendo banners que anuncien sitios web con pornografía o distribución de contraseñas de sitios web para adultos. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de 123 Hosting México, sufrir un corte de servicio sin aviso y estará sujeto a una multa de hasta pesos cinco mil ($5,000.00) por la remoción / desconexión de su página. c.- Realizar cualquier actividad que infrinja o se apropie de manera fraudulenta de los derechos de propiedad de otros, incluyendo copyrights, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, software o aplicaciones, contenido multimedia y patentes poseídas por personas físicas o jurídicas o cualquier otro tipo de entidad. También cualquier actividad que infrinja derechos a la privacidad o publicidad o cualquier otro derecho personal de otros. La primera violación de esta política generará la eliminación del material de su cuenta y 123 Hosting México lo notificará inmediatamente de la violación. La segunda violación de esta política puede generar, a criterio de 123 Hosting México, producir el corte del servicio y generar una multa de hasta pesos dos mil quinientos ($2,500.00) por la remoción / desconexión de su página. d.- Remitir o publicar mensajes de odio basados en el racismo, religión, etnia, sexo o cualquier otro contenido que promueva a una raza en particular, religión, etnia, sexo, o nacionalidad como superior o inferior a otras, no es aceptado. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de 123 Hosting México, sufrir un corte

4 de servicio sin previo aviso y estará sujeto a una multa de hasta pesos dos mil quinientos ($2,500.00) por la remoción / desconexión de su página. e.- Publicar la promoción de actividades que violen leyes locales o internacionales incluyendo sitios web de warez (que distribuyen software violando derechos de propiedad intelectual), o sitios web que promuevan actividades de hackers o cracks. Si el sitio web viola esta política puede, a criterio de 123 Hosting México, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta pesos dos mil quinientos ($2,500.00) por la remoción / desconexión de su página. f.- Alojar bots de IRC o cualquier programa automático o scripts de IRC usados específicamente junto con IRC (Eggdrop, BitchX, o similares). Al ocurrir la primera violación a esta política se procederá a la eliminación del programa relacionado a IRC de la cuenta del Cliente y 123 Hosting México notificará al Cliente inmediatamente de la violación. Si ocurriera una segunda violación de esta política puede, a criterio de 123 Hosting México, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y estará sujeto a una multa de hasta pesos dos mil quinientos ($2,500.00) por la remoción / desconexión de su página. g.- Utilizar su cuenta como repositorio de archivos. No se permitirá el uso de espacio en disco para alojar archivos que no estén relacionados de manera directa con el sitio web, su contenido, creación o mantenimiento. 123 Hosting México utilizará su propio criterio para evaluar una violación a esta cláusula y se reserva el derecho de suspender cuentas sin aviso previo. h.- Ejecutar programas que consuman una cantidad excesiva de CPU o RAM. El cliente está de acuerdo y entiende que comparte un servidor web con otros clientes y está de acuerdo en respetar esta cláusula. Además, aceptará responsabilidad por todos los programas o scripts ejecutados bajo su cuenta, independientemente de quién sea el autor. 123 Hosting México se reserva el derecho de suspender cuentas sin aviso previo a quién viole estos términos. 123 Hosting México utilizara su propio criterio sobre lo que constituye excesivo uso. i.- Cualquier otro tipo de actividad que 123 Hosting México pudiera determinar como contraria a sus clientes, reputación, buen hacer o relaciones con terceros. El cliente, sus usuarios y cualquier otro usuario de su conexión con 123 Hosting México, deberán cumplir con la Política de usos aceptables (AUP) como se establece precedentemente y de acuerdo a los cambios que, en su oportunidad y a su juicio, realice 123 Hosting México y que podrán consultarse en Queda prohibido cualquier contenido, material, mensaje o información que se haga disponible o se transmita a través de Internet, desde cualquier lugar que se envíe, se vea, se reciba o se recupere, que esté violando (a) cualquier ley local, estatal, federal, extranjera o internacional, regulación o tratado, y/o la presente Política de usos aceptables (AUP). En caso de que cualquier usuario o el cliente cometa alguna violación a lo antes estipulado, 123 Hosting México suspenderá o dará por terminados los Servicios contratados por el cliente o dará por terminado el presente Contrato Reventa de los servicios. Queda terminantemente prohibida la reventa de los servicios aquí contratados. 8. Limitación de garantías y responsabilidad 8.1. Limitación de garantías. A menos que se especifique de otra manera en el presente Contrato, 123 Hosting México no garantiza la conexión, transmisión, o

5 resultado de uso de cualquier conexión con Internet, equipo o instalaciones proporcionadas conforme a este Contrato Además el cliente renuncia a todas las garantías ya sean expresas, implícitas o estatuarias, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito en particular e infracción de los derechos de terceros Excepto como se especifique en el presente, 123 Hosting México no será responsable por cualquier daño sufridos por el cliente o cualquier tercero, excepto por aquellos causados por su culpa o dolo Limitación de responsabilidades. Excepto por sus obligaciones de pago, o de las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, ninguna de las dos partes será responsable con la otra parte por perdida, daño, responsabilidad, reclamo o gasto ("reclamaciones") alguno que pueda surgir de o en relación con este Contrato o con el suministro de cualquier software, hardware o servicio, como quiera que sea causado, ya sea basado en el Contrato, agravio (incluyendo negligencia) o teoría de responsabilidad estricta Excepto por las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, en ningún caso, ninguna de las dos partes será responsable por cualquier daño consecuencial, indirecto, incidental, especial o punitivo sea o no previsible, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los daños por la perdida de información, plusvalía o utilidades que surjan de o en relación con el presente Contrato aun si se da notificación con anticipación de la posibilidad de tal responsabilidad. No se iniciará ninguna acción o procedimiento legal en contra de 123 Hosting México dos años después de que se hayan ofrecido los servicios que hayan dado lugar a la demanda Hosting México no ejerce control en lo absoluto sobre el contenido de la información que atraviesa Internet. 123 Hosting México también niega cualquier garantía o responsabilidad, exceptuando las indicadas en este Contrato, y no será responsable de cualquier daño o perjuicio que el cliente pueda sufrir, incluyendo la pérdida de datos resultante de retrasos, falta de entrega o interrupciones de servicio por cualquier causa, errores u omisiones. El uso de cualquier información obtenida de 123 Hosting México corre a su propio riesgo y 123 Hosting México niega toda responsabilidad por la exactitud o calidad de la información obtenidas a través de sus servicios La velocidad de conexión del cliente depende de la velocidad de conexión a Internet y esta no es una garantía de ninguna velocidad en particular. 123 Hosting México le bonificará el cargo mensual de web hosting proporcional al tiempo de noaccesibilidad al sitio web en concepto de los daños y perjuicios ocasionados durante ese período. 123 Hosting México niega cualquier responsabilidad por cualquier daño y perjuicios que se produzca como consecuencia de la tal indisponibilidad En los planes en que 123 Hosting México brinda sin costo alguno una serie aplicaciones web pre-instaladas, las mismos no tienen garantías de funcionamiento, 123 Hosting México no se hace responsable de daños o perjuicios causados por fallas en el funcionamiento de estas aplicaciones. 123 Hosting México NO brinda soporte para la instalación o configuración de los mismos, el cliente tiene la responsabilidad de realizar la configuración y mantenimiento de estos. 9. Indemnizaciones Hosting México defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo al cliente de cualquier pérdida que se sustente en las obligaciones de 123 Hosting

6 México de proveer el servicio El cliente defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a 123 Hosting México de todos los reclamos, quejas, pérdidas, costos y gastos impuestos por terceros en la medida en que surjan de o se vinculen con (a) la violación o incumplimiento por su parte de cualquier convenio o disposición de este Contrato o (b) cualquier negligencia o acto intencional, omisión o violación de las cláusulas 7.5. y 7.6. por su parte o cualquiera de sus usuarios o sus respectivos directores, funcionarios, propietarios, empleados o agentes y/o dependientes. 10. Suspensión del servicio. Fuerza mayor Hosting México se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los servicios solicitados previa comunicación a través de correo electrónico o cualquier otro medio con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras en los equipos y accesorios a través de los cuales se presta el servicio Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior, 123 Hosting México podrá realizar suspensiones no programadas cuando motivos de emergencia lo justifiquen Fuerza mayor. 123 Hosting México no será responsable por fallas en el cumplimiento de sus obligaciones si dicha falla se debe a causas más allá de su control razonable incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, acciones o fallas del cliente o alguno de sus usuarios, casos fortuitos, catástrofes, incendios, prohibiciones o reglamentaciones gubernamentales, virus que no resulten de los actos u omisiones de 123 Hosting México, sus empleados o agentes, emergencias nacionales, insurrecciones, motines o guerras, huelgas, cierres, interrupción del trabajo u otras dificultades laborales. El tiempo para cada desempeño requerido se extenderá por el atraso incurrido como resultado de dicho acto o fuerza mayor y 123 Hosting México actuará con diligencia para corregir dicha fuerza mayor. 11.Generales Atrasos u omisiones. Ningún retraso u omisión para ejercer cualquier derecho, poder o remedio otorgado a una parte conforme al presente Contrato perjudicará dicho derecho, poder o remedio de la parte y tampoco se considerará como una renuncia de dicha violación o incumplimiento, o consentimiento, o de ninguna violación similar o incumplimiento incurrido; ninguna renuncia de una sola violación o incumplimiento se considerará como renuncia de otra violación o incumplimiento que se presente. Ninguna renuncia, permiso, consentimiento o aprobación de ninguna clase o carácter por parte de cualquiera de las partes de alguna violación en cumplimiento conforme al presente, o cualquier renuncia por parte de cualquiera de las partes de cualquier disposición de este Contrato se deberá hacer por escrito y será efectiva sólo dentro del alcance específicamente establecido en dicho escrito. Todos los remedios, ya sea en conformidad con este Contrato o por ley o de otra forma otorgados a una parte, serán acumulables y no alternativos Domicilios. Las Partes constituyen domicilio, el que será válido para todas las notificaciones en los siguientes lugares: 123 Hosting México, en Indiana #95-201, Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, México, D.F., CP: 03810, México. El cliente en el denunciado en la Solicitud. Cualquier modificación de dichos domicilios deberá ser notificada en forma fehaciente a la otra Parte, dejándose constancia de que tal nuevo domicilio deberá estar siempre constituido en México, D.F., México Notificaciones. Cualquier notificación o comunicación que las Partes se cursen con relación al Contrato debe ser realizada por escrito, en idioma Español y ser

7 entregada personalmente con acuse de recibo o efectuada por cualquier otro medio fehaciente que permita determinar la fecha de recepción y el contenido de la notificación o comunicación Las notificaciones o comunicaciones se tendrán por realizadas en la fecha de su recepción por la Parte destinataria Jurisdicción y ley aplicable. Todas las controversias o litigios derivados de la presente Solicitud serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, D.F., México. Este Contrato se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos Cumplimiento con la ley. Ambas parte son responsables de cumplir con todas las reglas, regulaciones, estatutos, códigos, ordenanzas y otros requerimientos aplicables, ya sean de carácter nacional, estadual, local, extranjeras o internacionales, en relación con los asuntos contemplados en el presente Divisibilidad. En caso de que cualquiera de las disposiciones de este Contrato sea considerada inválida, ilegal o no aplicable, ello no limitará o afectará de manera alguna la validez, legalidad y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente.

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