Fondos cooperativos de marketing del reseller administrado de Microsoft Guía AF14. El año fiscal comienza el 1ro de julio de 2013

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1 Fondos cooperativos de marketing del reseller administrado de Microsoft Guía AF14 El año fiscal comienza el 1ro de julio de 2013

2 Guía del reseller administrado para el AF14 Tabla de contenidos Lo nuevo. Un resumen de los cambios a las directrices del AF DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA a. Descripción, elegibilidad, acumulación y uso de fondos... 4 b. Descripción de marketing... 5 c. Flujo de trabajo de Coop... 6 d. Herramienta web Coop de la Plataforma de incentivos de canal (CHIP)... 7 i. Telemarketing j. Champ en el sitio k. Servicios de Prueba de concepto l. Comercio electrónico m. Sindicación web n. Optimización del motor de búsqueda Skyrocket o. Medios sociales o comercio móvil EJECUCIÓN Y RECLAMACIÓN a. Requisitos básicos... 8 b. Directrices de contenido: Slogans, logotipo y uso de gráficos... 9 c. Pre-aprobación opcional de los materiales creativos d. Requisitos para la e. Actividades y gastos no elegibles GENERACIÓN DE DEMANDA a. Descripción, directrices de las actividades, pre-aprobación creativa b. Referencia rápida c. Correo directo, correo electrónico y SMS móvil d. Publicidad web/en línea PREPARACIÓN DEL SOCIO a. Actividades elegibles, requisitos de tiempo de, POE APÉNDICE a. Recomendaciones para el plan de marketing de Coop b. Ejemplos de actividades c. Proceso de pago y requisitos fiscales d. Marketing del y recursos de capacitación e. Informe de declaración de certificación (CSR) f. Directrices del logotipo g. Glosario DESARROLLO DE MERCADO a. Directrices de las actividades y Planes de las actividades de MD b. Reclamaciones de c. Referencia rápida d. Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft e. Días de piso f. Eventos: Exposiciones de múltiples proveedores g. Ferias comerciales h. Incentivos internos y SPIFFs = RECORDATORIO = MEJORES PRÁCCTICAS = ADVERTENCIA = PMF Nota: La participación en este es voluntario. Nada en este restringe a los s de soportar, comercializar o vender productos que no son de Microsoft. En caso de que esté leyendo una versión traducida de este documento, la versión en inglés es la copia maestra. SI USA UNA VERSIÓN ELECTRÓNICA DE ESTE DOCUMENTO, LAS PESTAÑAS EN CADA PÁGINA BRINCARÁN RÁPIDO A ESA SECCIÓN

3 Cambios para el año fiscal (AF) 14 3 Cambios del AF13 a AF14 para el Programa Coop del reseller administrado de Microsoft Esta es una descripción de los cambios notables para este año. Por favor consulte el contenido de cada sección de la guía para los requisitos completos y elegibilidad. Correo directo/correo electrónico Publicidad web/en línea Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft Días de piso Exposición de múltiples proveedores Ferias comerciales Telemarketing Champ en el sitio Comercio electrónico Se ha agregado el número de s o clientes objetivo como una prueba necesaria de la ejecución. Se han agregado imágenes de publicidad en el sitio web como una prueba necesaria de la ejecución. Se ha agregado una lista de invitados registrados como una prueba necesaria de la ejecución. Se ha agregado una lista de invitados registrados como una prueba necesaria de la ejecución. Se ha agregado la documentación de un número estimado de asistentes o número de personas que visitaron el stand como una prueba necesaria de la ejecución. Se ha agregado la documentación de un número estimado de asistentes o número de personas que visitaron el stand como una prueba necesaria de la ejecución. El resumen de los resultados ya no es sólo una recomendación, ahora es un requisito de la prueba de ejecución. Se ha agregado un formulario necesario para documentar el resumen de los resultados y los objetivos de ventas. Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como una prueba necesaria de la ejecución. Sindicación web Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como una prueba necesaria de la ejecución. Optimización del motor de búsqueda Skyrocket Actualizado como una categoría separada para el AF14. Este incluye los gastos específicos de las actividades, prueba de la ejecución, etc. Requisitos básicos General Medios sociales o comercio móvil Retiro de las unidades de demostración del producto Slogan: Adición de la marca Gastos no elegibles Gastos no elegibles Factura detallada de terceros Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como un requisito de la prueba de ejecución. Las unidades de demostración y siembra del producto ya no son actividades elegibles. Los slogans ahora pueden hacer referencia a una marca como una alternativa para el software de Microsoft o un producto específico. Los fondos del Programa Coop no se pueden utilizar para reembolsar equivalentes de efectivo, como tarjetas de crédito pre-pagadas. Consulte la página 12 para detalles. Los componentes esenciales del sistema como un incentivo, regalo u oferta de actualización ya no se consideran gastos no elegibles. Ha sido actualizada en todas partes. El término 'factura' ha sido reemplazado por 'factura detallada de terceros'.

4 Descripción, elegibilidad, acumulación y uso de fondos 4 Descripción El Programa de fondos cooperativos de marketing (Coop) de Incentivos de canal para los resellers administrados ofrece reembolsos a los resellers administrados participantes para ayudar a diferenciar y crear conciencia del canal y preferencia por los productos de Microsoft. Coop reembolsa los gastos elegibles asociados con las actividades de marketing y preparación relacionadas para soportar: - Publicidad de amplio alcance para incrementar la conciencia y la preferencia. Actividades de marketing y desarrollo de negocios diseñadas para una audiencia específica, en especial para el reclutamiento del canal, actividades educativas y actividades para acelerar las ventas. Capacitación y preparación del personal interno para mejorar las ventas de los productos y la experiencia en tecnología de Microsoft. La asignación de fondos recomendada es la siguiente: Las actividades descritas en la guía son elegibles en cualquier lugar fuera de los EE.UU. Las herramientas descritas en la guía son elegibles para Asia, LATAM y Canadá. Niveles acumulados por Coop cliente Resellers adminis- trados- Depth $20,000 o más Resellers administrados- Breadth $20,000 - $5,000 $5,000 o menos % Coop % Coop % Coop 20% 30% 50% 10% 10% 20% 70% 60% 30% Requisitos de elegibilidad Para ser elegible para participar en Coop, los resellers administrados deben ser miembros de Microsoft Partner Network ( MPN ) y cumplir todos los demás criterios de elegibilidad según se especifica en la Guía de incentivos del reseller administrado (por favor, póngase en contacto con su Ejecutivo de ventas del (PSE) para este documento o vaya al Kit de activación en Estos criterios de elegibilidad incluyen los requisitos mínimos y anuales de ventas de licencias durante el periodo de 12 meses, del 1 de junio de 2012 al 31 de mayo de 2013, definidos por el Equipo de incentivos de canal de Microsoft en el Grupo mundial de s, en conjunto con la administración de campo local por parte de un PSE, Ejecutivo de ventas de Tele- (TPSE). Además, en el AF14 habrá un requisito de una competencia de MPN para elegibilidad. Requisitos básicos de Coop Se deben cumplir los requisitos básicos de Coop para una actividad de o para ser considerada para un reembolso de Coop. Podrá encontrar más información en la página 8. Fondos acumulados o ganados Los resellers administrados acumulan o ganan fondos de Coop en la divisa asignada conforme al contrato de la Empresa con Microsoft. Los fondos de Coop se calculan con base en las ventas netas de licencias de software de Microsoft elegibles vendidas por el reseller administrado, según lo informado en el informe de ventas de salida de Ventas de Microsoft presentado por un Distribuidor autorizado. Uso de los fondos Los resellers administrado participantes pueden reembolsar el costo de las actividades de, Mercado y que califican contra sus fondos acumulados o ganados. El uso de los fondos implica la realización de las actividades de Coop elegibles y la entrega de las solicitudes de reembolso de los gastos de las actividades que califican. Periodos de ganancia y uso Los periodos de ganancia son el periodo de 6 meses en el cual se acumulan los fondos para ser utilizados en el siguiente periodo de 6 meses. Los periodos de uso son el periodo actual de 6 meses en el cual los fondos se deben utilizar para las actividades que ocurren durante el periodo de uso. Los periodos de Coop operan sobre un medio año fiscal de 6 meses de la siguiente manera: AF S1: 1 de julio - 31 de diciembre AF S2: 1 de enero - 30 de junio Hay un periodo de gracia de 45 días al final de cada medio año fiscal para las reclamaciones, sin embargo, la actividad deberá ser realizada durante el periodo de uso. El reseller administrado debe cumplir los requisitos de elegibilidad para cada periodo de Coop. Hay periodos de ganancia y periodos de uso. Los resellers administrados que cumplen los requisitos en el periodo de ganancia serán elegibles para usar los fondos acumulados en el periodo de uso. Los fondos acumulados o ganados en el periodo del 1 de enero de 2013 al 30 de junio de 2013 se pueden usar dentro del periodo del 1 de julio de 2013 al 31 de diciembre de Los fondos acumulados o ganados en el periodo del 1 de julio de 2013 al 31 de diciembre de 2013 se pueden usar en el periodo del 1 de enero de 2014 al 30 de junio de Coop para el reseller administrado para el AF14 Asignación por campaña Obtenga 2 Modernos 40% AF S1 Jul Ago Sep Oct Nov Dic AF S2 Ene Feb Mar Abr May Jun AF S1 Jul Ago Sep Oct Nov Dic Lo mejor de Office 30% A la cabeza del juego 30% Para más información, consulte la página 35. Periodo de ganancia del AF Periodo de uso Periodo de ganancia del AF Periodo de uso Expiración de fondos Úselos o piérdalos 1. Los fondos obtenidos durante el periodo de 6 meses (medio año) se pueden usar en el siguiente periodo de seis meses. 2. Los fondos no utilizados se pierden al final del periodo de uso.

5 Descripción de marketing 5 Actividades elegibles de Coop Definición: Publicidad tradicional con amplio alcance que promueve el marketing y la promoción de software de Microsoft. Los resultados y el tamaño de la audiencia son medibles. Actividades que califican: Correo directo, correo electrónico, SMS móvil Publicidad basada en el web Publicidad en línea Pasos clave: Enviar materiales creativos para pre-aprobación opcional a commpre@microsoft.com. Completar la actividad dentro del periodo de uso de 6 meses del. Enviar los documentos de la y la prueba de ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la. Se recomienda enviar las reclamaciones dentro de 45 días de la terminación de la actividad. Definición: Actividades que califican: Pasos clave: Actividades de marketing diseñadas para una audiencia de clientes específica que soporta la venta de licencias de software de Microsoft. Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft Días de piso Exposiciones de múltiples proveedores Ferias comerciales Incentivos internos (SPIFFs) Telemarketing Champs en el sitio Servicios de prueba de concepto Comercio electrónico Sindicación web Optimización del motor de búsqueda Skyrocket Medios sociales o comercio móvil 1. Enviar el Plan de las actividades de (MD) antes de su ejecución para su aprobación a través de la herramienta CHIP. 2. Enviar los materiales creativos para pre-aprobación opcional a commpre@microsoft.com. 3. Completar una actividad dentro del periodo de uso de 6 meses del. 4. Enviar los documentos de la y la prueba de ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la. Se recomienda enviar las reclamaciones dentro de 45 días de la terminación de la actividad. Definición: Actividades que califican: Pasos clave: Preparación del Gastos relacionados con la capacitación del producto, certificación técnica, y registro de eventos de Microsoft que promueven el desarrollo de ventas de software de Microsoft y experiencia de soporte técnico del reseller administrado. Cuotas de registro de Microsoft Partner Network (MPN) Cuotas de capacitación de Microsoft Cuotas de exámenes de Microsoft Cuotas de registro de las conferencias de Microsoft Capacitación de ventas en el sitio de Microsoft Viaje y hotel de las conferencias de Microsoft 1. Completar la actividad dentro del periodo de uso de 6 meses del. 2. Enviar los documentos de la y la prueba de ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la. Se recomienda enviar las reclamaciones dentro de 45 días de la terminación de la actividad.

6 Flujo de trabajo de Coop 6 El financiamiento, la planificación y la aprobación, la terminación de las actividades, la validación y el pago siguen este proceso para el de Coop: Programa de negocios y Configuración del Validación de la elegibilidad de los fondos Preaprobación creativa (opcional) operaciones de MS Notificación a los s elegibles Preaprobación Revisión/ Aprobación de la Inicio del pago Socio Registro Agrega usuarios (Admón.) Ve los fondos Toma la decisión de la categoría de la actividad PR DG MD Envía el Plan de MD Solicita preaprobación del material creativo Termina la actividad Envía la Reclamación Recibe el pago Pago Gerente de cuenta, Equipos de campo de MS Ve a los s inscritos Revisa/ aprueba el plan Preaprobación (si se autoriza) Se inscribe Revisa el plan de MD USO DE LA HERRAMIENTA PLATAFORMA DE INCENTIVOS DE CANAL (CHIP) PROCESO MANUAL PASOS DEL PROGRAMA PR = PREPARACIÓN DEL SOCIO DG = GENERACIÓN DE DEMANDA MD = DESARROLLO DE MERCADO

7 Herramienta web Plataforma de incentivos de canal (CHIP): 7 Plataforma de incentivos para reclamar los fondos ganados de Coop Microsoft proporcionará una herramienta tecnológica/plataforma que los s van a utilizar para ver las ganancias de los incentivos y los pagos de los descuentos de las reclamaciones y reembolsos de las actividades de Coop que califican. Para los resellers administrados elegibles en la región EMEA, se usará la plataforma de incentivos actualmente vigente en el AF14. microsoftclub.microsoft.com/msclub2.0-partner/ Para los resellers administrados elegibles en Asia, LATAM y Canadá, se usará la Plataforma de incentivos de canal (CHIP). A los s que acaban de ser elegibles se les enviará una invitación, y se les ofrecerá una capacitación en línea para inscribirse en la plataforma apropiada. Esta guía no cubre los Programas de Coop en los EE.UU. Descripción de la herramienta web CHIP Use la herramienta web CHIP para enviar el (MD), los Planes de actividades, las Reclamaciones de Coop y la Prueba de ejecución. También podrá ver los descuentos ganados, los fondos de Coop, las operaciones detalladas de la, y los pagos. Registro 1. Los correos electrónicos de la invitación de registro del usuario para CHIP inicialmente se envían al Administrador del, a la cuenta del reseller administrado: el correo electrónico contiene el enlace a la página de registro de la herramienta web CHIP. El Segundo correo electrónico contiene el código de autenticación de la invitación. 2. En la página de registro de CHIP, el usuario invitado debe ingresar su ID y contraseña de Windows Live. El ID y la contraseña de Windows Live proporcionados son las credenciales para acceder a CHIP en el futuro. 3. El Administrador del del debe leer y aceptar el Contrato del Programa Coop y el Contrato de licencia de usuario final de CHIP (EULA). Tipos de usuarios Dentro de la herramienta hay dos diferentes perfiles de usuario: 1. Administrador del 2. Usuario del Nota: Los usuarios pueden recibir una invitación separada de la herramienta web CHIP para cada de incentivos de canal al cual pertenecen. Seleccione el hipervínculo "Descuentos globales" en la página de inicio para ver la información de los fondos de descuento y Coop del reseller administrado. Administrador del del Tiene acceso al perfil de la organización, a la inscripción, al perfil de pagos y puede agregar o eliminar usuarios del del. Debe estar incluido en el perfil de MPN de la organización en Usuarios del del No tienen acceso al perfil de la organización o al perfil de pagos. No puede agregar o eliminar usuarios. Para problemas técnicos relacionados con CHIP, como instalación del Administrador del del, por favor póngase en contacto con el Centro de operaciones regional asociado con su país. (La información de contacto se puede encontrar en la página 42/sección de Recursos.) Administración del perfil de la empresa Después de inscribirse, el Administrador del del es dirigido a la página principal de la organización. Haga clic en "Administrar perfil de la empresa" desde los enlaces "Necesito". Revisión de la información de la organización y del contacto: Nombre de la empresa Dirección de la empresa Información de contacto Visualización de las ganancias y los fondos La herramienta web CHIP le da la oportunidad de ver las ganancias del periodo acumulado a la mitad del año fiscal, así como de filtrar para ver los ajustes individuales y las metas de rendimiento específicas del. Enviar y ver las reclamaciones y los planes de las actividades de desarrollo de Use la herramienta web CHIP para enviar los Planes de las actividades de MD. Asimismo, envíe las reclamaciones para todas las actividades de Coop dentro de la herramienta web CHIP. Soporte Para asistencia, por favor póngase en contacto con el Centro de operaciones regional (ROC). Agregar usuarios Los usuarios nuevos deben ser invitados para acceder a la herramienta web CHIP. El Administrador del del debe: Hacer clic en "Agregar usuarios" en los enlaces "Necesito". Ingresar el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y seleccionar el rol apropiado. Al usuario seleccionado se le enviará una invitación por correo electrónico. A los usuarios de primera vez se les pide asociar un ID de Live para su cuenta de la herramienta web CHIP.

8 Requisitos básicos 8 Se deben cumplir estos tres requisitos básicos a menos que se especifique de otra forma en la actividad. 1 2 Exhibir de manera prominente el slogan de Coop El slogan de Coop debe estar presente en todas las actividades de y en actividades seleccionadas de para ser consideradas para el reembolso de Coop. La exhibición prominente del slogan demuestra compromiso con la promoción y marketing de software de Microsoft, y ayuda a incrementar el reconocimiento de marca en el canal de Microsoft y la relación con el reseller administrado. Sólo se permiten las traducciones de los idiomas locales aprobados de los siguientes slogans. Para encontrar las traducciones de su slogan local, por favor consulte la página 42/Recursos o envíe un correo electrónico a commpre@microsoft.com. Incluir el nombre de la empresa/marca y la información de contacto Se deben incluir el nombre de la empresa/marca y la información de contacto en todas las actividades de y en las actividades seleccionadas de. La información de contacto debe incluir por lo menos una de las siguientes: Dirección de su empresa y/o número de teléfono El URL del sitio web de su empresa Slogans de Coop aprobados para los resellers administrados. 1. [Nosotros/nombre de la empresa] recomendamos [software de Microsoft / producto o marca específicos.] Ejemplo: [Nombre de la empresa] recomienda Windows [Nosotros/nombre de la empresa] vende licencias de [software de Microsoft / producto o marca específicos]. Ejemplo: [Nombre de la empresa] vende licencias de software de Microsoft. 3. [Nosotros/nombre de la empresa] recomendamos Microsoft Online Services (Para los resellers administrados de la nube). Ejemplo: [Nombre de la empresa] recomienda Microsoft Online Services Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción de software de Microsoft Las actividades* de y deben incluir: Un contenido mínimo de 30% en las actividades de y que promuevan el marketing y la promoción de software de Microsoft. Un gráfico de software del asociado, mensaje o elemento de la campaña, u otro logotipo elegible para cada página que solicita el reembolso. Consulte la (página 9). Nota: Los s serán reembolsados por sólo 30% para las actividades que califican cuando también esté presente un sistema operativo que no es de Microsoft, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo para la suite de colaboración (página 12). 1 *Las actividades de que promueven el desarrollo de la experiencia en software de Microsoft dentro de una organización del reseller administrado deben contener contenido 100% centrado en Microsoft. Además, algunas actividades de requieren contenido 100% centrado en Microsoft.

9 Directrices de contenido: Uso del slogan, el logotipo y los gráficos 9 Prominencia del slogan Espacio en blanco. Mantenga un borde de espacio en blanco alrededor del slogan de Coop. El borde necesario de espacio en blanco debe ser como mínimo, de la altura de las letras. Colocación. El slogan de Coop se debe exhibir de manera prominente en la actividad. Por lo general, esto es dentro del tercio superior de una actividad impresa, o de otra forma, fácilmente identificable. El slogan de Coop no deberá parecer que es parte de otra frase o gráfico. Fondo. El slogan de Coop debe aparecer en un fondo que contraste adecuadamente con el texto del slogan para que el slogan sea claramente legible. Traducción. Use el slogan como se indica. Para encontrar las traducciones locales del slogan, por favor consulte la página 42/Recursos o envíe un correo electrónico a commpre@microsoft.com. Fuente. Las fuentes deben ser consistentes con el anuncio central y el tamaño del texto. No mezcle los pesos o tipos de letra. Todas las palabras Uso del logotipo aprobado producto. El uso de los logotipos o gráficos aprobados debe seguir las directrices. Para detalles de cada tipo de logotipo y gráfico, por favor consulte la página 44. Ejemplos Uso del logotipo de la Competencia Microsoft Partner Network Un color. El logotipo de Microsoft Partner puede aparecer ya sea en negro o en blanco. El logotipo con el logotipo corporativo de Microsoft y las palabras Microsoft Partner en negro deben aparecer en un fondo de Para directrices de la marca registrada, visite: Para directrices de los gráficos e imágenes de MPN, visite: salesmarketingsection/smgraphics Para herramientas de la marca, visite: default.aspx Para directrices de la marca Office, visite: Usage%20Document/Office_V2_Final_Guidelines_ pdf Para directrices de la marca Windows, visite: entre el logotipo y el fondo. Cuando se coloca en un fondo negro o de color oscuro, el logotipo siempre debe aparecer en blanco. Uso incorrecto. El logotipo de Microsoft Partner no se deberá reproducir en ningún color que no sea negro o revertido a blanco. No debe ser sesgado o modificado en ninguna forma, y nunca se deberá sobreponer o conectar con ningún otro logotipo. Espacio en blanco y tamaño mínimo. Mantenga siempre un espacio en blanco alrededor del logotipo. El logotipo nunca debe medir menos de 1 pulgada de ancho en cualquier aplicación de impresión. Para las aplicaciones en línea, el logotipo nunca deberá ser menor de 135 pixeles de ancho. Mantenga siempre una jerarquía proporcional entre los logotipos de Microsoft Certified Partner y el logotipo de Microsoft Partner. El logotipo de Microsoft Partner debe tener la misma altura que el logotipo de Microsoft Certified Partner si se exhiben juntos. El Constructor de logotipo del Socio le puede ayudar a crear logotipos personalizados que muestran la competencia de MPN que ha obtenido. Para visitar este sitio, vaya a: Localización. El logotipo de Microsoft Partner siempre debe aparecer en inglés y no debe ser traducido. El uso de los logotipos o gráficos aprobados deben seguir las directrices. El uso inapropiado de los logotipos o gráficos no aprobados pueden resultar en rechazo de la. color blanco o de color claro. Alternativamente, es aceptable reproducir el logotipo en un fondo de color siempre y cuando haya contraste suficiente deben ser del mismo tamaño y color. Uso del logotipo y los gráficos Los elementos gráficos aprobados pueden ser utilizados en las actividades de y. Todo uso de los logotipos debe cumplir con la elegibilidad del uso del logotipo. No puede utilizar los logotipos para los cuales no ha cumplido los requisitos. La participación en Coop no debe interpretarse como un respaldo o aprobación del contenido por parte de Microsoft, incluyendo, pero sin limitarse a ninguna marca, nombre de empresa, tecnología de producto, o reclamaciones de ejecución del

10 Pre-aprobación opcional de los materiales creativos 10 Por qué obtener una pre-aprobación? La pre-aprobación de los materiales creativos ayuda a acelerar el proceso de reclamaciones y crea un alto nivel de confianza de que la ejecución creativa cumplirá las directrices de Coop. Recomendación de pre-aprobación para los materiales creativos - Sólo para Asia, LATAM y Canadá Se recomienda que los materiales creativos para las actividades de y sean presentados para pre-aprobación para asegurar el cumplimiento de las directrices del Programa de Coop. Los materiales creativos pueden ser presentados para pre-aprobación opcional por correo electrónico a commpre@microsoft.com un mínimo de 3 días hábiles antes de que la actividad esté da para comenzar. El equipo de pre-aprobación revisará las actividades y aprobará o solicitará cambios/correcciones dentro de 3 días hábiles. Por favor permita 5 días hábiles si se requiere traducción al inglés. Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas el cual deberá ser ingresado en el formulario de en CHIP junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de la. Las actividades deben llevarse a cabo tal y como se aprobaron. Cualquier modificación, con excepción de las fechas y los precios, de las actividades aprobadas resultará en una reevaluación de las actividades. Las actividades que se ejecutan repetidamente deben recibir un nuevo número de pre-aprobación cada periodo de uso para asegurar que la actividad sigue cumplimiento los requisitos del. Presentación de las reclamaciones Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas que deberá ser proporcionado junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de las reclamaciones. Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales creativos 1. Indique el tipo de actividad. 2. Incluya su ID del Programa de reseller administrado, que se encuentra en la página principal de CHIP después del nombre de su empresa. 3. Indique si la pieza era una plantilla proporcionada por la subsidiaria de Microsoft. 4. Envíela a commpre@microsoft.com. 5. Conserve el código pre-aprobado para la presentación de la. Requisitos básicos- página 8 1 Exhibir de manera prominente el slogan de Coop 2 Incluir el nombre de la empresa/marca e información de contacto. 3 Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción de software de Microsoft.

11 Requisitos de las reclamaciones 11 Requisitos de las reclamaciones de los fondos de Coop Los resellers administrados participantes pueden presentar las reclamaciones para las actividades que califican completadas dentro del periodo de uso de Coop. Presente las reclamaciones y la prueba de ejecución después de que las actividades hayan sido completadas y de conformidad con los plazos de la. Por ejemplo, las reclamaciones para el periodo de Ganancia AF13 S2 se pueden presentar entre el 16 de agosto de 2012 y el 15 de febrero de 2014 para las actividades completadas al 31 de diciembre de Durante el inicio de cada periodo de uso, el debe trabajar con su PSE para obtener la aprobación de los Planes de las actividades de MD hasta que la herramienta CHIP sea abierta para el periodo. Una vez que CHIP esté abierto, los todos Planes de las actividades de MD se deben presentar a través de la herramienta CHIP. El reembolso aprobado será PAGADO en la forma de un crédito de compra de Microsoft o transferencia bancaria emitida de 30 a 45 días del final de cada mes de la fecha de aprobación de la (dependiendo de la región). Para que un reembolso sea incluido en un ciclo de pago, la y la documentación válidas deben ser recibidas a más tardar 15 días después del final del mes en el que se completó la actividad. Por ejemplo, para el reembolso de una válida al final de marzo, todos los detalles y la deben ser recibidos por Microsoft a más tardar el 15 de marzo. Las consultas de la se deben enviar a commpoe@microsoft.com. El reembolso estimado de la se puede ajustar con base en la cantidad de los fondos de Coop disponibles. El periodo final de ajuste de la terminará 30 días hábiles después de la fecha final de la de cada semestre (15 de febrero o 15 de agosto). Todos los requisitos pendientes para las reclamaciones realizados al final de la fecha de la se deben resolver dentro de este periodo de 39 días hábiles, o la será rechazada. Calendario de aprobaciones Un tiempo de respuesta de 3 días hábiles aplica para: Pre-aprobación creativa: de los Equipos de operaciones de Coop (5 días hábiles si se requiere la traducción al inglés) Aprobación o rechazo del Plan de actividades de : del Ejecutivo de ventas del Aprobación o rechazo de la : del Equipo de operaciones de Coop Reclamaciones de Coop reembolsa los gastos de los Honorarios de Colocación de medios de comunicación y de Servicios de marketing/agencia (página 46). Se pueden reclamar al mismo tiempo para las actividades que se ha llevado a cabo dentro del periodo de uso de Coop con la documentación apropiada. Los Servicios de marketing son reembolsados sólo con la prueba de distribución del anuncio. La pre-aprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Consulte la página 10 para detalles. Reclamaciones de Las reclamaciones de las actividades de sólo se pueden presentar después de que un Ejecutivo de ventas del de Microsoft haya aprobado el concepto requerido del Plan de Actividades de en la herramienta Web CHIP (página 17). La aprobación de un Plan de Actividades de no garantiza el reembolso de las reclamaciones ya que las actividades deben cumplir los requisitos básicos y las directrices de Coop. La pre-aprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Las actividades planificadas de completadas en el periodo de uso podrán ser presentadas por hasta la cantidad de los gastos aprobados detallados en el Plan de actividades de. Reclamaciones de Las reclamaciones de se pueden presentar para cualquier actividad de preparación que califica que haya sido completada dentro del periodo de uso de Coop. Plazos de la de los fondos Coop Periodo del AF S1 Periodo del AF S2 Actividad completada en: 31 de dic 30 de jun Plazo de la presentación de la y la prueba de ejecución: 15 de feb 15 de ago. Herramientas para soportar las actividades de las reclamaciones Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de la fecha de terminación de la actividad. Microsoft se reserva el derecho de solicitar los documentos originales de la prueba de ejecución. Debe conservar todos los documentos originales durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la actividad. Las actividades autorizadas son las mismas en todas las geografías fuera de los EE.UU., pero las herramientas de soporte y los periodos de difieren. Los resellers administrados en EMEA usan una herramienta diferente para reclamar Coop y revisar los informes, y deben completar las reclamaciones para el día 15 del ultimo mes del semestre fiscal en el que están disponibles los fondos para su. Por favor consulte ( para las herramientas de soporte. Para todas las geografías fuera de EMEA y los EE.UU., viste channelincentives.com para las herramientas que soportan las actividades de las reclamaciones. Prueba de ejecución Todas las reclamaciones de reembolso requieren que se presente la prueba de ejecución para su validación con el fin de evaluar el cumplimiento del. Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de la terminación de la actividad. La prueba de ejecución como parte de la presentación de la se puede cargar directamente a la herramienta web CHIP (límite del tamaño del archivo combinado de 100MB). Si no puede presentarla a través de la herramienta, envíe un correo electrónico a los ROCs. La información incompleta o faltante puede causar retrasos en el proceso. Para una lista de los tipos de archivos aceptados, por favor consulte la página 46. Los costos asociados con enviar y presentar la prueba de ejecución no son reembolsables a través de Coop. Nota: Las reclamaciones presentadas después de que los fondos para ese periodo hayan sido completamente utilizados no serán reembolsados. Las notificaciones se envían cuando hay un cambio en el estado de la. El estado de la también se puede ver en la herramienta web CHIP. Informe de declaración de certificación Se puede usar un Informe de declaración de certificación (CSR) para solicitar el reembolso para compensar los costos y/o gastos incurridos por el reseller administrado únicamente en relación con la implementación de ciertas actividades de marketing soportadas por Coop. Los resellers administrados que desarrollan su publicidad y actividades de Coop a través de su personal interno de servicios de marketing en lugar de utilizar una agencia de terceros pueden utilizar el CSR en lugar de una factura detallada de terceros. Las actividades de marketing cubiertas se incluyen en el formulario de CSR. Para un ejemplo del CSR, consulte la página 43. El formulario de CSR: Se debe completar en su totalidad. No se podrá utilizar para reclamar los gastos que no son elegibles para reembolso. Debe ser firmado por un funcionario de alto rango de la empresa y debe ser devuelto a Microsoft. Elija uno de los dos métodos para firmarlo: 1) Imprima el formulario, fírmelo físicamente, y luego lo debe escanear. 2) Fírmelo electrónicamente. Está sujeto a verificación a solicitud de Microsoft (o entidad de validación de la designada por Microsoft). Está disponible en Explore.ms o en el kit de Activación de Coop del reseller administrado ( and has further instructions for claiming.

12 Actividades y gastos no elegibles 12 Actividades y gastos no elegibles Los fondos del Coop no se pueden usar para reembolsar: Software de Microsoft, efectivo, equivalentes de efectivo (es decir, tarjetas de crédito pre-pagadas), crédito de las tiendas o descuentos de servicio sobre cualquier tipo de sistema vendido. Dar descuentos u ofrecer rebajas en efectivo/servicio que ofrezcan un descuento efectivo sobre el precio de software de Microsoft. Sin embargo, hay dos excepciones: Los regalos que son un equivalente de efectivo sólo serán reembolsados por Incentivos internos y SPIFFs. La empresa podrá regalar hasta veinte (20) PCs por periodo de. Estos sistemas deben ser preinstalados con software de Microsoft y son elegibles para reembolso. Los costos asociados con la manufactura o distribución de los sistemas de cliente, incluyendo los costos relacionados con las facturas de los materiales y los costos de los bienes (empaque, transporte, flete, etc.). Esto incluye gastos operativos sobre los sistemas vendidos. Artículos de regalo que incluyen un sistema operativo que no es de Microsoft, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo de suite de colaboración. Infraestructura, gastos generales, gastos de activos depreciables (es decir, vehículos, bienes de capital, etc.), o bienes inmuebles. Los costos de colocación asociados con la publicidad en un sitio web o sistemas de mensajes en espera por teléfono propiedad u operados por la empresa o una subsidiaria (s) de la empresa. Los costos asociados con los contratos conjuntos de Microsoft o contratos de marketing por parte de Microsoft o filiales que requieren que la empresa relacione o de otra forma contribuya con fondos de marketing adicionales. (Es decir, la empresa no puede usar ningún fondo del Programa Coop para satisfacer los requisitos de contribución de fondos de marketing por parte de Microsoft o sus filiales como se detalla en el contrato de marketing mencionado.) Múltiples reclamaciones para un solo gasto de la actividad. Presentar el mismo gasto, tanto en los Programas de Incentivos del reseller administrado como del OEM local. Gastos de viaje, incluyendo vuelos y hoteles (excepto como se especifica en la página 33), comidas, kilometraje y otros costos de viaje. Los costos para una actividad remunerada por un mayor valor que el justo del para esa actividad. La redistribución de fondos a terceros (se excluye a las agencias de marketing contratadas por el reseller administrado). Coop es un reembolso por las actividades ejecutadas por el reseller administrado para comprometer el canal del cliente. Inclusión de software que no es de Microsoft Para las actividades de y, los s serán reembolsados al 100% por las actividades que califican que promueven sólo el sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivos de la suite de colaboración de Microsoft. Los s serán reembolsados sólo al 30% por las actividades que califican cuando también estén presentes un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo de la suite de colaboración que no es de Microsoft. Todas las actividades de marketing deben incluir por lo menos 30% de contenido dedicado para promover software o servicios en línea de Microsoft para ser elegibles para reembolso. Si en la actividad está presente un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivos de la suite de colaboración que no son de Microsoft, el reseller administrado deberá ingresar su en CHIP por el 30% de la cantidad de la factura detallada de terceros ya que las cantidades de las reclamaciones no se pueden alterar una vez presentadas. Para estas actividades, los resellers administrados pueden presentar el costo específico de las actividades de Microsoft si está presente un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo de la suite de colaboración que no es de Microsoft: Exposiciones de múltiples proveedores (página 23) Ferias comerciales (página 24) Aprobaciones Para generación de y : La preaprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Envíe correo electrónico a: commpre@microsoft.com. Consulte la página 10 para más detalles sobre las pre-aprobaciones. Para : Se requiere la aprobación de un Plan de actividades de MD por parte del Gerente de Cuentas de Microsoft antes de la ejecución. Preséntela en CHIP. Consulte la página 17 para más detalles sobre los Planes de actividades de MD. Qué son los vouchers de servicio Los vouchers de servicio comprados con anticipación a través de un tercero son gastos elegibles. Hay dos maneras para utilizarlos: 1. Estos pueden incluir vouchers de hospitalidad y viaje así como servicios técnicos como capacitación, servicios de configuración/instalación. 2. Si el es quien ofrece el servicio técnico, el costo real del servicio prestado puede ser reclamado utilizando un formulario de CSR. Los servicios prestados se deben realizar antes de la presentación de la. En estos casos, además de la prueba de ejecución normal, el debe incluir la documentación del número de servicios canjeados (horas, clases, etc.).

13 : Descripción, directrices de la actividad, pre-aprobación creativa 13 Definición Las actividades de tienen un amplio alcance y un tamaño de audiencia definido. Por lo general se asocian con métodos de publicidad tradicionales como correo directo, correo electrónico, o publicidad en línea. Actividades elegibles Estas actividades son elegibles para reembolso: Correo electrónico, correo directo, SMS móvil Publicidad web/en línea Directrices de la actividad Estas directrices aplican a todas las actividades de. Los requisitos específicos para cada actividad están disponibles en las siguientes páginas. con los requisitos básicos y las directrices de Coop. El material creativo puede ser presentado para pre-aprobación un mínimo de 3 días hábiles antes de que la actividad esté da para comenzar. Dentro del plazo de entrega de 3 días hábiles, el equipo de pre-aprobación de Coop revisará la actividad y preaprobará o solicitará cambios/correcciones para lograr el cumplimiento. Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas que se deberá proporcionar junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de la. El material creativo se deberá llevar a cabo tal y como se aprobó. Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales creativos 1. Indique el tipo de actividad. 2. Incluya su ID del Programa de reseller administrado, que se encuentra en la página principal de CHIP después del nombre de su empresa. 3. Indique si la pieza era una plantilla proporcionada por la subsidiaria de Microsoft. 4. Envíela a commpre@microsoft.com. 5. Conserve el código pre-aprobado para la presentación de la. El material creativo puede ser presentado para pre-aprobación opcional antes de llevar a cabo la actividad. Las actividades pueden incluir componentes y mensajes de proveedores complementarios. Las actividades deben cumplir con todas las directrices, leyes y reglas, estándares de buen gusto y políticas de privacidad internacionales, nacionales, regionales, corporativas y locales. Las actividades deben cumplir con los estándares de buen gusto y no deben ser de índole sexual o de otra forma ofensivas o inapropiadas. Cualquier desviación, con excepción de las fechas y los precios, de los materiales aprobados resultará en una re-evaluación de la. Las actividades que se ejecutan sin cambios (con excepción de las fechas y los precios) varias veces pueden usar el mismo número de pre-aprobación. Consulte la página 10 para más detalles. Calendario y plazos de la Actividad completada para: Plazo de la presentación de la y la prueba de ejecución: Periodo AF S1 (Jul - dic) Periodo AF S2 (Ene jun) 31 de dic 30 de jun 15 de feb 15 de ago. - Pre-aprobación opcional de los materiales creativos (se recomienda) La pre-aprobación de los materiales de es opcional, pero se recomienda para asegurar el cumplimiento Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de la fecha de terminación de la actividad. Microsoft se reserva el derecho de solicitar los documentos originales de la prueba de ejecución. Debe conservar todos los documentos originales durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la actividad.

14 : Referencia rápida 14 Tipo de actividad Gastos reembolsables Documentación requerida de la prueba de ejecución* Correo directo, correo electrónico, y SMS móvil Página 15 Impresión/servicio postal (correo directo) Colocación en medios de comunicación Honorarios de agencias** (incluyendo el costo de desarrollo de la pieza creativa) Adquisición de la base de datos para correo directo/correo Copia de la comunicación con Sobre con sello postal (correo directo) O Encabezado fechado (correo electrónico) O Foto de mensaje telefónico (móvil) El número de s o clientes objetivo Factura (s) personalizada de terceros y/o Formularios de CSR Publicidad web/en línea Página 16 Colocación en medios de comunicación Honorarios de agencias** (incluyendo el costo de desarrollo de la pieza creativa) Enlace en vivo si se ejecuta actualmente O anuncio en el web y URL de página de destino Imágenes del anuncio en el sitio web Factura (s) personalizadas de terceros y/o formularios de CSR** Informe a través de clics de terceros*** * Las reclamaciones y la prueba de ejecución deben ser recibidas por el equipo de validación a más tardar en el plazo establecido de Coop. ** Los honorarios de agencias y/o el costo de desarrollo de la pieza creativa del personal interno de marketing se consideran gastos reembolsables. La pieza de desarrollo creativa ejecutada por el personal interno de marketing necesitará un Informe de Declaración de Certificación (CSR). ***Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación indicada según sea apropiado. Requisitos básicos- página 8 1 Exhibir de manera prominente el slogan de Coop 2 Include Company/Brand name Incluir and el nombre contact de information. la empresa/marca e información de contacto. 3 Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción de software de Microsoft.

15 Correo directo, correo electrónico y SMS móvil 15 Correo directo, correo electrónico y las piezas de comunicación que se envían por correo o entregan electrónicamente a los clientes. La pieza de comunicación completa debe cumplir con los requisitos básicos. Las pancartas o gráficos individuales dentro de un correo electrónico no serán elegibles para reembolso. GASTOS ELEGIBLES Impresión/servicio postal (correo directo) Colocación en medios de comunicación Honorarios de agencias (incluyendo el costo de desarrollo de la pieza creativa) Adquisición de la base de datos para correo directo/correo electrónico REQUISITOS BÁSICOS Exhibir de manera prominente el slogan de Coop Exhibir de manera prominente el nombre de la empresa/ marca y la información de contacto Contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción del software de Microsoft SE ACORDÓ DE... (OBLIGATORIO) Entregar un correo a una lista objetivo de clientes nuevos o existentes? Cumplir con todas las directrices, leyes y reglas, estándares de buen gusto, y políticas de privacidad internacionales, nacionales, regionales, corporativas y locales? Agregar la dirección de correo electrónico de su organización a la lista de distribución para más tarde proporcionar una prueba de ejecución? 1 PRE-APROBACIÓN DE LOS MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, SE RECOMIENDA) Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos que se describen en esta hoja de trabajo. Si la pieza cambia en alguna manera, ésta se debe presentar nuevamente para su pre-aprobación. Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al contacto de operaciones de Coop, Usted recibirá la pre-aprobación del código o los cambios solicitados dentro de 3 días hábiles (5 días si se requiere la traducción). REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN: 2 CONSERVE Y PRESENTE LO SIGUIENTE: Copia de la comunicación (obligatorio) Sobre de envío con sello postal (correo directo) O Encabezado fechado (correo electrónico) O Foto del mensaje telefónico (móvil) El número de s o clientes objetivo (obligatorio) Factura (s) detalladas de terceros (obligatorio) CSR para desarrollo creativo o factura de la agencia de marketing (en caso de aplicar) Presentación de su Le recomendamos presentar su dentro de 45 días de completar la actividad. El plazo es 45 días después del final del periodo de uso. > Visite la herramienta CHIP y seleccione Presentar una. > Del menú desplegable, seleccione la categoría. > Del menú desplegable, seleccione el tipo de actividad específico. > Complete el formulario de la e incluya los códigos pre-aprobados para las piezas creativas. > Cargue todos los materiales de soporte. Si no los puede cargar, envíelos a través de correo electrónico o correo postal al ROC.

16 Publicidad en el web/en línea 16 La publicidad en el web/en línea incluye pancartas web y publicidad colocada en sitios de terceros y diseñada para dirigir el tráfico al sitio web o a la página de ofertas del reseller administrado. La página de destino y las pancartas web deben cumplir con los requisitos básicos como un todo (es decir, la información de contacto se podrá omitir en la publicidad de las pancartas web si se incluye en la página de destino). GASTOS ELEGIBLES Colocación en los medios de comunicación Honorarios de las agencias (incluyendo el costo de desarrollo de la pieza creativa) REQUISITOS BÁSICOS Exhibir de manera prominente el slogan de Coop Exhibir de manera prominente el nombre de la empresa/ marca y la información de contacto Contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción del software de Microsoft SE ACORDÓ DE... (OBLIGATORIO) Colocar el anuncio en un sitio web que tiene establecida una tarifa de publicidad? Colocar el anuncio en un sitio de terceros donde el / cliente no es dueño de más del 10%? Las reclamaciones que utilizan motores propiedad del reseller deben ser revisados de conformidad con las actividades de Desarrollo de /Comercio electrónico y requerirán la aprobación de un plan de. Colocar el anuncio en un sitio con contenido que cumple con los altos estándares de buen gusto? 1 PRE-APROBACIÓN DE LOS MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, SE RECOMIENDA) Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos que se describen en esta hoja de trabajo. Si la pieza cambia en alguna manera, ésta se debe presentar nuevamente para su pre-aprobación. 2 Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al contacto de operaciones de Coop, Usted recibirá la pre-aprobación del código o los cambios solicitados dentro de 3 días hábiles (5 días si se requiere la traducción). REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN: CONSERVE Y PRESENTE LO SIGUIENTE: Enlace en vivo si se ejecuta actualmente O pancarta web y URL de la página de destino (obligatorio) Imágenes de la publicidad en el sitio web (obligatorio) Informe a través de clics (se recomienda) Factura (s) detallada de terceros (obligatorio) CSR para desarrollo creativo o factura de la agencia de marketing (en caso de aplicar) Presentación de su Le recomendamos presentar su dentro de 45 días de completar la actividad. El plazo es 45 días después del final del periodo de uso. > Visite la herramienta CHIP y seleccione Presentar una. > Del menú desplegable, seleccione la categoría. > Del menú desplegable, seleccione el tipo de actividad específico. > Complete el formulario de la e incluya los códigos pre-aprobados para las piezas creativas. > Cargue todos los materiales de soporte. Si no los puede cargar, envíelos a través de correo electrónico o correo postal al ROC.

17 : Directrices de la actividad y la actividad de MD 17 Las actividades de son actividades de reclutamiento y educación del cliente, así como actividades de desarrollo de y negocios que promueven la conciencia, preferencia y venta de ofertas de Microsoft. Algunos ejemplos incluyen eventos de capacitación o seminarios dirigidos al cliente, ferias comerciales de desarrollo de empresa a empresa, y Champs en el sitio. Generalmente, estas actividades de marketing están diseñadas para una audiencia de clientes específica. Directrices de la actividad Estas directrices aplican para todas las actividades de. Consulte la página para cada actividad para los requisitos específicos. Las actividades deben estar dirigidas al canal/cliente o a la actividad objetivo. Las actividades pueden incluir componentes y mensajería de otros proveedores complementarios. Las actividades deben cumplir con todas las directrices, leyes y reglas, estándares de buen gusto, y políticas de privacidad internacionales, nacionales, corporativas y locales. Las actividades deben cumplir con los estándares de buen gusto y no deben ser de índole sexual o de otra forma ofensivas o inapropiadas. Las actividades deben tener un impacto de negocios claro en la forma de Retorno sobre la inversión (ROI), incremento de los ingresos, clientes potenciales, o resellers reclutados y activados. Aprobación de los planes de las actividades de Desarrollo de Cada actividad en esta categoría requiere la aprobación de concepto del Plan de actividades de MD en CHIP por parte del Ejecutivo de ventas del de Microsoft antes de que las actividades puedan comenzar. Una vez que se ha presentado el plan, un Ejecutivo de ventas del del reseller administrado de Microsoft revisará y tomará una decisión sobre el concepto del plan dentro de 3 días hábiles. Se enviará una notificación sobre la decisión por correo electrónico mediante CHIP. Después de que el plan cuente con la aprobación de concepto, se podrán llevar a cabo las actividades de asociadas con el plan. La aprobación del Plan de actividades de MD no garantiza el reembolso de las reclamaciones ya que las actividades también deben cumplir con los requisitos básicos de Coop. Cuando se aprueba el plan de, éste no reduce la cantidad de fondos disponibles. Sin embargo, una vez que se presenta una de MD, la cantidad de fondos disponibles se reduce en la cantidad de la presentada. Durante el inicio de cada periodo de uso, el debe trabajar con su PSE para obtener la aprobación de los Planes de actividades de MD hasta que la herramienta CHIP sea abierta para el semestre. Una vez que CHIP esté abierto, todos los Planes de actividades de MD se deben presentar a través de la herramienta CHIP. Cómo completar un Plan de actividades de MD Siga las directrices de marketing en esta guía para ser elegible para reembolso (página 8). Además, revise las actividades elegibles y no elegibles y los gastos (página 12). Llene el Plan de MD con información precisa y completa. Los Planes de MD no se pueden alterar una vez presentados. Completar el cuadro Descripción del Plan de MD con detalles pertenecientes a las actividades planeadas ayudará a acelerar la revisión del plan y la resultante. Calcule los gastos para el costo total de la actividad. Presentar el plan de MD no compromete los fondos del Programa Coop. Se debe presentar una de MD para el reembolso de los fondos de Coop. La aprobación de los Planes de actividades de se basa en el concepto del plan. La aprobación del plan no garantiza la aprobación de la. Las reclamaciones deben cumplir las directrices de Coop incluyendo la prueba de ejecución necesaria para ser aprobadas. Presente el material creativo para pre-aprobación opcional (página 10) para asegurar el cumplimiento con las directrices del. Aprobación del plan de actividades de MD Se requieren planes de las actividades de y se deben presentar a través de la herramienta web CHIP no menos de 30 días hábiles antes de que las actividades previstas estén das para comenzar para permitir tiempo para su revisión al Ejecutivo de ventas del de Microsoft. Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales 1. Indique el tipo de actividad. 2. Incluya su ID del Programa de reseller administrado, que se encuentra en la página principal de CHIP después del nombre de su empresa. 3. Indique si la pieza era una plantilla proporcionada por la subsidiaria de Microsoft. 4. Envíela a commpre@microsoft.com. 5. Conserve el código pre-aprobado para la presentación de la.

18 Reclamaciones de 18 Requisitos de los tiempos de las reclamaciones Las reclamaciones de las actividades de sólo se pueden presentar después de que el Plan de actividades de cuente con la aprobación del concepto por parte de un Ejecutivo de ventas del de Microsoft, y después de que las actividades planeadas hayan sido completadas. La documentación de la entrega de la y la prueba de ejecución debe ser recibida por el equipo de validación de reclamaciones de Coop a más tardar en el plazo de entrega de la. Para esta información, por favor consulte la tabla en la (página 11). Las cantidades de las reclamaciones están limitadas al costo de la actividad del plan de y a los fondos disponibles al momento en que se presenta la. Las reclamaciones presentadas después de que los fondos para ese periodo hayan sido completamente utilizados no podrán ser aprobadas. Mejores prácticas Considere lo siguiente al momento de planificar las actividades y presentar las reclamaciones para las actividades de : Planifique sus actividades de e ingrese su Plan de en la herramienta CHIP lo antes posible. Los Planes de actividades de deben presentarse al final del semestre fiscal (31 de diciembre para el S1 y 30 de junio para el S2). Le recomendamos presentar los Planes de actividades de MD 30 días antes de que la actividad comience o a más tardar el 30 de noviembre para el S1 y el 31 de mayo para el S2. Las actividades de deben tener una estrategia bien definida y proporcionar un ROI de marketing atractivo además de otras métricas de crecimiento del negocio como lo analizaron y acordaron el cliente y su gerente de cuenta. Esto se puede lograr al ayudar a asegurar un mensaje dirigido al cliente, colocar contenido en los medios de comunicación que están dirigidos a segmentos de específicos para los s, tener un llamado a la acción atractivo, y proporcionar una manera para que los s/clientes interactúen o respondan. Presente las reclamaciones inmediatamente dentro de 45 días después de que la actividad se haya completado, y a más tardar 45 días después del final del periodo de uso. Proceso de presentación de reclamaciones de fondos de Coop 1. Obligatorio: Obtener la aprobación de los Planes de actividades de en CHIP. 2. Se recomienda (opcional): Pre-aprobación de los materiales creativos. Consulte la (página 10). 3. Completar la actividad. 4. Recopilar la documentación de POE necesaria para el tipo de actividad completada. 5. Llenar el formulario de, incluyendo la POE y la certificación de gastos, en CHIP ( channelincentives.microsoft.com). a. Ingresar la información de la. b. Cargar los documentos de POE antes del plazo de la de Coop. Proceso del plan de 1 Planifique las actividades con el Ejecutivo de ventas del (PSE). 2 Presente el Plan de actividades de a través de CHIP antes de la actividad. 3 Reciba la aprobación del plan o solicite su modificación 4 Una vez que reciba la aprobación, complete la actividad 5 Presente la en el plazo del periodo con toda la prueba de ejecución necesaria

19 : Referencia rápida 19 * El equipo de validación debe recibir las reclamaciones y la prueba de ejecución a más tardar en el plazo establecido en Coop. ** Se encuentra en la invitación al evento o en las diapositivas de la presentación. *** Sólo se requiere el nombre de la empresa. **** 100% enfocado a impulsar las iniciativas de Microsoft. Tipo de actividad Requiere Slogan de Coop Requiere nombre de la empresa/ marca e información de contacto Contenido mínimo de 30% de Microsoft Gastos reembolsables Documentación necesaria de la prueba de ejecución* Prueba de ejecución adicional (Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación que se indica a continuación conforme sea apropiado.) Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft Página 21 ** Señalización y exhibición o materiales impresos Cuotas de registro Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Honorarios de las instalaciones Renta de equipo Servicio de comida Regalos Invitación con agenda Lista de invitados registrados Factura(s) detallada de terceros Agenda del evento (si no está en la invitación) Fotografías fechadas del evento y/o copias de materiales impresos Deck de la presentación mostrando un contenido mínimo de 30% de Microsoft Días de piso Página 22 ** Señalización y exhibición o materiales impresos Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Renta de equipo Servicio de comida Regalos Invitación con agenda Factura(s) detallada de terceros Agenda del evento (si no está en la invitación) Fotografías fechadas del evento y/o copias de materiales impresos Deck de la presentación mostrando un contenido mínimo de 30% de Microsoft Eventos: Exposiciones de múltiples proveedores Página 23 ** Señalización y exhibición o materiales impresos Honorarios de la agencia Servicio de comida Regalos Honorarios de los oradores externos Honorarios de las instalaciones Cuota de registro Invitación con agenda Factura(s) detallada de terceros Agenda del evento (si no está en la invitación) Fotografías fechadas del evento y/o copias de materiales impresos Deck de la presentación mostrando un contenido mínimo de 30% de Microsoft Documentación del número estimado de asistentes o número de gente que visitó el stand Ferias comerciales Página 24 Cuotas de registro Señalización y exhibición o materiales impresos Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Honorarios de las instalaciones Renta de equipo Servicio de comida Regalos Fotografía (s) del stand Factura(s) detallada de terceros Agenda de la feria comercial Deck de la presentación mostrando un contenido mínimo de 30% de Microsoft Fotografía(s) adicionales Copias de los materiales impresos Documentación del número estimado de asistentes o número de gente que visitó el stand Incentivos internos (SPIFFs) Página 25 Señalización y exhibición o materiales impresos Honorarios de la agencia Regalos Materiales de comunicación (impresos o electrónicos) mostrando mecanismos de la oferta Factura(s) detallada de terceros Artículos de regalo de muestra Fotos Resumen de los resultados Telemarketing Página 26 *** ****100% Cargos por Call center Honorarios de la agencia Adquisición de la base de datos Copia del guion Factura(s) detallada de terceros Resumen de los resultados Número de llamadas Contactos exitosos Continúa en la siguiente página

20 : Referencia rápida 20 * El equipo de validación debe recibir las reclamaciones y la prueba de ejecución a más tardar en el plazo establecido en Coop. ** Se encuentra en la invitación al evento o en las diapositivas de la presentación. *** Sólo se requiere el nombre de la empresa. **** 100% enfocado a impulsar las iniciativas de Microsoft. Tipo de actividad Requiere Slogan de Coop Requiere nombre de la empresa/ marca e información de contacto Contenido mínimo de 30% de Microsoft Gastos reembolsables Documentación necesaria de la prueba de ejecución* Prueba de ejecución adicional (Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación que se indica a continuación conforme sea apropiado.) Champ en el sitio Página 27 ****100% Pago por servicios proporcionados por recursos del Champ en el sitio Una o más muestras de entregables que cumplen o exceden los requisitos de Coop Factura(s) detallada de terceros Resumen de los resultados (usando el formulario necesario en la página 40) Servicios de prueba de concepto Página 28 Materiales impresos Costos de desarrollo Honorarios de la agencia Investigación Copias de los materiales desarrollados Factura(s) detallada de terceros y/o formulario de CSR Descripciones de la solución propuesta y audiencia objetivo Descripción de la investigación, o piloto, o caso de estudio (incluyendo la descripción del componente de Microsoft) Descripción de la demostración o prototipo desarrollado (incluyendo la descripción del componente de Microsoft) Copias de los documentos de soporte Comercio electrónico Página 29 Honorarios de la agencia Programación y desarrollo Imágenes o URL en vivo Factura(s) detallada de terceros Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.) Sindicación web Página 30 Honorarios de la agencia Costos de colocación Imagen principal del URL y ubicación de la localización del activo de sindicación URL de la página de destino donde se localiza el contenido de sindicación del Centro de marketing del Factura(s) detallada de terceros Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.) Optimización del motor de búsqueda Skyrocket Página 31 Honorarios de la agencia Programación y desarrollo Optimización inicial de SEO y mantenimiento Declaración de trabajo de SEMDrive (agencia Skyrocket) Factura(s) detallada de terceros Imagen de la página de destino o URL en vivo Medios sociales o comercio móvil Página 32 Honorarios de la agencia Colocación en los medios para publicidad Programación y desarrollo Archivo electrónico del anuncio, correo electrónico o tweet (imagen) y URL en vivo Factura(s) detallada de terceros Informe a través de clics de terceros Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.)