Asistencia técnica de software de Micro Focus
|
|
- Miguel Toro Ojeda
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1 Asistencia técnica de software de Micro Focus Manual de asistencia técnica y guía de inicio rápido para el cliente Guía Guía de referencia Servicios
2 Índice página Protección de su inversión en software... 3 Adición de un nombre de suscripción de cliente... 4 Cambio de un acuerdo de servicio por un nombre de suscripción de cliente en el momento de la renovación... 4 Activación de las licencias de software... 4 Más información sobre actualizaciones, alertas y ciclo de vida de software... 5 Micro Focus MySupport... 5 Comunidad... 7 Proceso de gerente de servicios de software... 8 Cartera de asistencia y ofertas de software... 8
3 Protección de su inversión en software La asistencia técnica para empresas de Micro Focus le ayuda a mantener su entorno de TI en funcionamiento y a reducir los gastos, ofreciendo a los expertos un acceso rápido e ininterrumpido para que puedan tanto diagnosticar y resolver problemas como ofrecer consejos sobre las características de los productos de software. También le ayudamos a maximizar el valor de su inversión en software proporcionando una asistencia técnica completa y actualizaciones para los productos de software. Contamos con la experiencia necesaria para incrementar el rendimiento y el tiempo de actividad del sistema, reducir el importe total de la propiedad y conseguir resultados empresariales eficientes. A continuación, haga clic en Crear una cuenta Este manual de asistencia técnica a modo de guía de inicio rápido para el cliente proporciona información valiosa con la que podrá comenzar a disfrutar de la asistencia de software a la que tiene derecho. Además, le servirá de referencia durante todo el ciclo de vida de la asistencia para empresas de Micro Focus. El acceso a nuestro servicio de prestigio mundial es ahora más rápido, sencillo y práctico que nunca. Esta guía le ayudará a: 1. Configurar Passport 2. Agregar un nombre de suscripción de cliente 3. Activar las licencias de software 4. Utilizar Micro Focus MySupport Registrar solicitudes de servicio de asistencia de software (incidentes) Buscar en la base de conocimiento Contactar con expertos en asistencia técnica Escalar casos de asistencia, etc. Figura 2. Crear una cuenta Para configurar su cuenta, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico, una contraseña exclusiva y su SAID o nombre de suscripción del cliente 2. Comencemos! Configurar Passport Passport es un servicio de inicio de sesión único que permite utilizar un solo ID de usuario y una contraseña para todos los sitios web con Passport. Vaya a Micro Focus MySupport (antes conocido como Software Support Online o SSO) 1. En la página de destino, haga clic en Iniciar sesión. Figura 1. Iniciar sesión en MySupport 1 Como resultado de los cambios recientes, Software Support Online (SSO) ahora se llama Micro Focus MySupport. 2 A partir del 1 de noviembre de 2017, Micro Focus dejará de utilizar el término "ID de acuerdo de servicio (SAID)" y comenzará a utilizar el término "Suscripción" en lo relativo a los contratos de asistencia. Los clientes existentes deben seguir utilizando sus SAID hasta que renueven el contrato de asistencia, momento en el cual se les proporcionará una suscripción. Figura 3. Introducir datos para crear una cuenta 3
4 Guía de referencia Asistencia técnica de software de Micro Focus Con Passport, obtendrá acceso a todas las funciones y las ventajas disponibles en MySupport, como parches de producto, la base de conocimientos de asistencia, conocimientos técnicos y la posibilidad de registrar solicitudes de servicio. Adición de un nombre de suscripción de cliente El nombre de suscripción de cliente es el identificador exclusivo de la suscripción de Micro Focus. Recibirá el nombre de suscripción de cliente en una comunicación independiente en los días siguientes a la adquisición del software. Al acceder a la asistencia técnica, se le solicitará que proporcione el nombre de suscripción de cliente. Si dispone de más de un nombre de suscripción de cliente, asegúrese de vincular todos ellos a su cuenta de Passport (las instrucciones se muestran a continuación). Vaya a Micro Focus MySupport. Inicie sesión con su Passport. 1. Seleccione Mis derechos, situado en el menú desplegable que aparece en Licencia y descargas 2. En la siguiente pantalla, introduzca el nombre de suscripción de cliente en el cuadro de diálogo. Figura 5. Introducir el nombre de suscripción del cliente para añadir a los derechos Cambio de un acuerdo de servicio por un nombre de suscripción de cliente en el momento de la renovación Puede que los clientes de asistencia de software existentes tengan un ID de acuerdo de servicio (SAID). Los SAID seguirán funcionando en Micro Focus MySupport hasta el momento de la renovación. Una vez que haya renovado la asistencia de software, recibirá un nombre de suscripción de cliente. Podrá consultar el nombre de suscripción de cliente en la cotización de renovación y en la carta de renovación, en los que aparecerá identificado como Nombre de suscripción de cliente. Adjunte su nombre de suscripción de cliente a Mis derechos en MySupport, siguiendo las instrucciones anteriores. Su SAID se mostrará como caducado y su historial de casos se trasladará a su nombre de suscripción de cliente en los próximos 2-3 días hábiles. Figura 4. Ejemplo del menú de MySupport Activación de las licencias de software La descarga de software y la activación de licencia se realizan a través del portal de licencias y descargas de software. Consulte las instrucciones de producto específicas para obtener directrices más detalladas sobre las licencias. Si ha recibido un correo electrónico de confirmación 4
5 de entrega independiente, utilice el enlace que aparece en el correo electrónico para acceder directamente a sus productos. De lo contrario, inicie sesión en el portal de licencias y descargas de software con sus credenciales de Passport de software. Los usuarios que utilizan el servicio por primera vez deben vincular la cuenta de Passport a los derechos de licencia mediante el botón Buscar cuenta y, a continuación, introducir el nombre de suscripción de cliente. Para obtener más información sobre cómo empezar a utilizar el servicio, consulte la Guía de inicio rápido, situada en la sección Contacto/Autoayuda en la parte superior de la página. Enviar y gestionar las solicitudes de servicio y peticiones de cambio Para registrar una solicitud de servicio (incidente) o gestionar incidentes actuales: 1. Inicie sesión en MySupport. 2. Haga clic en Solicitudes de servicio (incidentes) Si trabaja en un organismo gubernamental de los EE. UU., obtendrá acceso a las licencias de software y al portal de descargas aquí. La Guía de inicio rápido para la activación de licencia de software le ayudará a dar los primeros pasos en el portal de licencias y descargas de software. Puede obtener más ayuda, como preguntas frecuentes, vídeos, la Guía de inicio para clientes de EULA o los contactos del centro de distribución de licencias, accediendo a Ayuda > Contactar con asistencia > Asistencia de licencia. Más información sobre actualizaciones, alertas y ciclo de vida de software Para localizar y descargar actualizaciones de productos, visite Licencias y descargas de software. Para obtener una descripción general actualizada sobre la política de obsolescencia de los productos de software, así como avisos sobre el fin de asistencia, vaya al sitio Ciclo de vida del producto (obsolescencia y migraciones). Figura 6. Solicitudes de servicio (incidentes) También puede ir al menú superior y hacer clic en Solicitudes de servicio. Micro Focus MySupport Acceso en línea personal, potente y rápido a conocimientos y expertos. Visite y comience a utilizar Micro Focus MySupport. Chat Hay un chat en vivo no técnico disponible en el que podrá obtener asistencia de software. El chat está disponible en 10 idiomas. Para consultar los idiomas disponibles e iniciar un chat no técnico, haga clic aquí y seleccione el idioma del chat. El chat también está disponible desde el menú Ayuda/Chat o desde el icono de chat en la página principal de MySupport. Figura 7. Solicitudes de servicio (incidentes) 3. MySupport le redirigirá a la consola de solicitud de servicio, en la que podrá consultar su historial de casos y abrir un nuevo caso. También puede registrar y actualizar solicitudes de servicio (incidentes) a través del correo electrónico o el chat en vivo. Para ello, vaya al menú Ayuda > Contactar con asistencia. 5
6 Guía de referencia Asistencia técnica de software de Micro Focus Documentación Mediante la búsqueda de conocimiento basada en facetas, obtendrá acceso directo a la lista de documentación. Puede ordenarla por producto, versión, sistema operativo y otras opciones para ajustar la búsqueda. MySupport proporciona enlaces a portales de documentación específica de productos para productos ITOM y ADM. Figura 8. Consola de solicitud de servicio (incidente) NOTA Si desea registrar una solicitud de servicio (incidente) y no ha recibido su nombre de suscripción de cliente, o si ya tiene un SAID o nombre de suscripción de cliente y desea realizar una consulta sobre él, haga clic en Investigar contrato. Figura 11. Documentación Figura 9. Investigar un contrato Parches Mediante la búsqueda de conocimiento basada en facetas, obtendrá acceso directo a la lista de parches. Puede ordenarla por producto, versión, sistema operativo y otras opciones para ajustar la búsqueda. CONFIGURE SUS PREFERENCIAS Puede configurar sus preferencias y gestionar su información, tal y como se muestra en la figura 12: Editar perfil Consultar Mis derechos (gestione sus SAID/ Nombres de suscripción del cliente) Consultar Mis productos (acceda a una lista de los productos asociados a Mis derechos) Comprobar créditos FlexCare disponibles si se han adquirido Gestionar notificaciones por correo electrónico Preferencias de encuesta Y mucho más Figura 10. Parches 6
7 Figura 12. Preferencias Ayuda con la navegación y el uso de Micro Focus MySupport La sección Ayuda de la barra de navegación superior contiene la Guía de introducción en línea, preguntas frecuentes, otras guías, comentarios y niveles de acceso. Figura 14. Comunidad Además, hay foros públicos de asistencia de software en los que puede encontrar respuestas a sus preguntas técnicas, compartir sus conocimientos y colaborar con otros profesionales. Marketplace En Marketplace puede descubrir aplicaciones, complementos y mucho más para ampliar la funcionalidad de los productos de software de Micro Focus. Puede buscar por Marketplace o por productos en orden alfabético de la A a la Z. Figura 13. Ayuda Además, si necesita ayuda en cualquier momento, puede contactar con el equipo de servicio al cliente por correo electrónico o a través del chat en vivo desde el menú Ayuda > Contactar con asistencia. Comunidad La Comunidad proporciona los recursos que necesita para mantenerse al día sobre los últimos desarrollos técnicos relacionados con el software. En nuestra red técnica, puede consultar los conocimientos que comparten los profesionales de TI, ponerse en contacto con otros profesionales y obtener acceso a descargas, demostraciones y debates con otros expertos. La Comunidad también ofrece artículos de blogs, descargas de software, información sobre próximos eventos y mucho más. Figura 15. Comunidad > Marketplace 7
8 Guía de referencia Asistencia técnica de software de Micro Focus Foros Póngase en contacto con otros clientes y otras partes interesadas en relación a diferentes temas sobre nuestros productos. En ocasiones, otros profesionales pueden ofrecerle las soluciones que busca. Visite los Foros de asistencia de software directamente. Contactar con asistencia Hay varias formas disponibles para ponerse en contacto con nuestros profesionales de asistencia técnica y empresarial. Vaya a MySupport y navegue por el menú para acceder a Recursos o Ayuda y, a continuación, haga clic en Contactar con asistencia. Hay recursos de autoayuda disponibles para documentación, foros de asistencia, descargas de parches y mucho más. También puede solicitar asistencia a través del chat en vivo, por correo electrónico y por teléfono. Figura 16. Foros de asistencia Vivit es la organización de servicios independiente y sin ánimo de lucro que representa a la amplia comunidad de software, y constituye un grupo de usuarios de software respaldado. Durante casi dos décadas, Vivit ha sido una comunidad imparcial, fiable y probada en el campo para miles de clientes de software, desarrolladores y socios de todo el mundo y de todos los sectores del negocio y la industria. Disfrute de los siguientes beneficios de miembro: Hágase oír y acelere el cambio Participe y comparta prácticas recomendadas con los mejores profesionales Amplíe su base de conocimientos Desarrolle su carrera profesional Obtenga descuentos para eventos Únase a VIVIT hoy mismo, visite vivit-worldwide.org y rellene el formulario de suscripción. La afiliación es gratuita. Figura 17. Contactar con asistencia Proceso de gerente de servicios de software El proceso de gerente de servicios de software es una petición de excepción que se debe utilizar cuando el proceso de asistencia no funciona como se espera. La manera más eficaz de ponerse en contacto con el gerente de servicios de software es pidiendo al ingeniero de asistencia técnica o al representante del chat en vivo que escale el caso. Tenga su ID de solicitud de servicio a mano para que podamos tramitar la solicitud. Cartera de asistencia y ofertas de software Ofrecemos una amplia gama de ofertas y servicios que pueden ayudar a su empresa a reducir el riesgo y a sacar más provecho de su inversión en software. Obtenga información sobre cómo otros clientes como usted se han beneficiado del valor de los servicios de asistencia y póngase en contacto con un representante de ventas si está interesado en saber cómo podemos ayudarle a maximizar su inversión en software. Nos esforzamos por ser un partner comercial valioso, así que preste atención a las constantes actualizaciones y mejoras de nuestras ofertas. Para consultar los términos y las condiciones de asistencia, así como las hojas de datos, visite nuestro sitio de asistencia técnica de software. 8
9 Puede consultar información adicional en Ofertas de asistencia técnica de software. Valoramos sus opiniones y propuestas relacionadas con su experiencia de asistencia técnica general. Al finalizar cada solicitud de servicio, aproveche la oportunidad e infórmenos sobre cómo ha sido su experiencia. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a software.satisfaction@microfocus.com para compartir sus comentarios. Este manual está destinado a los clientes y los partners que tienen derecho a la asistencia técnica de software y que son usuarios de Micro Focus MySupport. Para obtener más información acerca de la asistencia de software para otros productos de software, visite Asistencia de software. Más información en /softwaresupportsvcs 9
10 Información de contacto adicional y ubicación de las oficinas: 364-ES AA H DS 11/ Micro Focus o una de sus filiales. Micro Focus y el logotipo de Micro Focus, entre otros elementos, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Micro Focus o sus compañías subsidiarias y filiales en Reino Unido, Estados Unidos y en otros países. El resto de marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
Su guía para crear online su Cuenta de Establecimiento AMERICANEXPRESS.ES/ESTABLECIMIENTOS
Su guía para crear online su Cuenta de Establecimiento AMERICANEXPRESS.ES/ESTABLECIMIENTOS Cómo comenzar a gestionar online su Cuenta de Establecimiento Esta guía le explica cómo configurar online su Cuenta
Más detallesAcceso desde el producto a las ventajas de la suscripción Preguntas y respuestas para clientes de Autodesk
Acceso desde el producto a las ventajas de la suscripción Preguntas y respuestas para clientes de Autodesk El acceso a las ventajas de la suscripción desde su software Autodesk es más fácil y cómodo que
Más detallesIntroducción y administración
Centro de servicio de licencias por volumen de Microsoft Introducción y administración 2 Centro de servicio de licencias por volumen de Microsoft: Introducción y administración Centro de servicio de licencias
Más detallesGuía de inicio rápido. PC, Mac, ios y Android
Guía de inicio rápido PC, Mac, ios y Android Instalación para PC Consulte el sitio Web de Trend Micro para obtener información detallada de los requisitos del sistema. Si surgen dificultades durante la
Más detallesGUÍA DEL USUARIO. MyBill
GUÍA DEL USUARIO 6 User Guide REGISTRO Para registrarse en DHL primero debe registrarse con DHL.com Visite https://www.mydhl.dhl.com y seleccione Regstrarse Ahora. El primer usuario para registrar una
Más detallesGuía de Usuario de eopen
Guía de Usuario de eopen 1. Página de inicio:...2 2. Passport...3 3. Resumen de Acuerdos...7 4. Resumen de Productos... 11 5. Perfil Personal... 12 6. Ayuda... 13 1 1. Página de inicio: Cómo acceder a
Más detallesExpedia Collect. Bienvenido a Expedia
Bienvenido a Expedia Bienvenido a Expedia Gracias por unirse a la familia de Expedia, una red internacional de las mejores marcas de viajes. Nos complace poder darle la bienvenida como colaborador. Queremos
Más detallesExpedia Traveler Preference. Bienvenido a Expedia
Bienvenido a Expedia Bienvenido a Expedia Gracias por unirse a la familia de Expedia, una red internacional de las mejores marcas de viajes. Nos complace poder darle la bienvenida como colaborador. Queremos
Más detallesCitiManager: Guía de consulta rápida sobre migraciones para titulares de tarjetas
Esta guía de consulta rápida le ayudará a: 1. Cómo registrarse en CitiManager? a) Solo titulares de tarjetas con extractos en línea existentes b) Solo titulares de tarjetas con extractos en papel 2. Consejos
Más detallesBienvenido a. En esta guía aprenderá cómo: Ahora, empecemos. Sistema de facturación electrónico de Air BP
Bienvenido a Sistema de facturación electrónico de Air BP Esta página le ayudará a empezar con myinvoice de Air BP. También ofrecemos consejos para acelerar el proceso, exportar datos y asegurarnos de
Más detallesGuía de inicio rápido. PC, Mac, ios y Android
Guía de inicio rápido PC, Mac, ios y Android Instalación para PC Consulte el archivo Léame del disco de instalación o el sitio Web de Trend Micro para obtener información detallada de los requisitos del
Más detallesCómo descargar los perfiles ICC desde el Centro de Perfiles ICC de Antalis
GUÍA DE USUARIO Cómo descargar los perfiles ICC desde el Centro de Esta guía de usuario le enseña de manera sencilla cómo descargarse los perfiles ICC de los diferentes soportes desde el Centro de Perfiles
Más detallesGuía de registro. Paso 4 Confirmación
Categoría Guía de registro StockPlan Connect El sitio web StockPlan Connect de Morgan Stanley le permite acceder y gestionar sus planes de renta variable a través de Internet. Siga las sencillas instrucciones
Más detalles...encontrará maneras rápidas de configurar su sala de webinar, realizar su presentación y obtener comentarios y opiniones.
En esta guía......encontrará maneras rápidas de configurar su sala de webinar, realizar su presentación y obtener comentarios y opiniones. Crear un evento Al iniciar sesión en su cuenta, accederá a la
Más detallesGuía de Usuario. Contactos. Agregar un nuevo contacto
Guía de Usuario Contactos Su lista de contactos es un libro de direcciones en línea. Un lugar conveniente para almacenar diversidad de información sobre cómo contactar a sus compañeros de trabajo, amigos,
Más detallesGuía del usuario del Portal de registro
Guía del usuario del Portal de registro ES-V01 Índice Introducción 3 Ventajas de registrarse 3 Privacidad y seguridad de los datos 3 Quién puede registrar productos? 3 Ayuda con el Portal de registro 4
Más detallesInterfaz principal de Google+
Interfaz principal de Google+ Ude@ Educación virtual Vicerrectoría de Docencia Universidad de Antioquia Google plus o Google+ (G+) es una red social que hace parte de los servicios ofrecidos por Google
Más detallesUPS CampusShip Guía de inicio rápido Julio de 2010
2010 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marca UPS y el color marrón son marcas registradas de United Parcel Service of America, Inc. Todos los derechos reservados. UPS CampusShip Guía de inicio
Más detallesPREGUNTAS FRECUENTES ADMINISTRACION DE CUENTAS
PREGUNTAS FRECUENTES ADMINISTRACION DE CUENTAS Cómo gestiono la configuración de mi cuenta y mi usuario? En la pantalla Mi cuenta, puede modificar la configuración de su cuenta, así como su contraseña
Más detallesInicio rápido: Vea licencias, Servicios e Historial de pedidos Historial de pedidos
Historial de pedidos Guía para el cliente Noviembre de 2016 La sección de Licencias, Servicios y Beneficios del Microsoft Business Center es donde puede ver las licencias, los servicios en línea y el historial
Más detallesAPLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Respaldo Cloud
APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud INDICE 1 QUÉ ES RESPALDO CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE RESPALDO CLOUD... 1 2 CONTRATACIÓN DE RESPALDO CLOUD...
Más detallesEVALUACIÓN: LECTURA DE LOS CUESTIONARIOS DE AUTOEVALUACIÓN Y LOS INFORMES DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN: LECTURA DE LOS CUESTIONARIOS DE AUTOEVALUACIÓN Y LOS INFORMES DE EVALUACIÓN Esta guía lo ayudará a utilizar el software del proceso de evaluación de todos los programas del IB que se encuentra
Más detallesGuía Rápida. MuniRedes.
Guía Rápida MuniRedes www.muniredes.org CONTENIDO I II III IV V VI VII VIII IX IX X XI XII XIII Qué es MuniRedes? Cómo crear una nueva cuenta en MuniRedes? Configuraciones de mi cuenta en MuniRedes Cómo
Más detallesRingCentral Office. Configuración de nuevo usuario
RingCentral Office Configuración de nuevo usuario RingCentral Office Configuración de nuevo usuario Tabla de contenidos 2 Le damos la bienvenida a RingCentral 2 Activar la cuenta 3 Active su cuenta 6 Cómo
Más detallesPortal ING Commercial Card. Guía de referencia rápida de administrador del programa
Portal ING Commercial Card Guía de referencia rápida de administrador del programa Introducción Esta guía de referencia rápida proporciona información sobre la administración del programa, para gestionar
Más detallesCrear y configurar la cuenta de prueba de Ingenico
Tabla de contenidos 1. Introducción 2. Registre su cuenta de prueba 3. Configure su cuenta de prueba 3.1 Información administrativa 3.2 Métodos de pago 3.3 Información técnica 3.4 Solicite la activación
Más detallesManual de Usuario e Instalación McAfee Multi Access
Manual de Usuario e Instalación McAfee Multi Access Bienvenido a McAfee Multi Access! McAfee Multi Access es una solución que protege sus PC, Mac, smartphones y tablets (Android) contra las amenazas online.
Más detallesDescargas, claves, suscripciones y servicios en línea
Centro de servicio de licencias por volumen de Microsoft Descargas, claves, suscripciones y servicios en línea 2 Descargas, claves, suscripciones y servicios en línea Centro de servicio de licencias por
Más detallesManual de ayuda de la Plataforma Online. Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle
Manual de ayuda de la Plataforma Online Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle Contenido 1. Acceso a Plataforma Online... 2 2. Menú parte superior... 3 3. Página de inicio... 5 4. Novedades
Más detallesInicio rápido: Configuración y uso de sus servicios en línea
Guía para el cliente Noviembre de 2016 Microsoft Business Center le permite configurar nuevos servicios de Microsoft en línea y administrarlos. Esta guía le muestra cómo hacerlo y cómo asociar un dominio
Más detallesPrimeros pasos y administración
Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft Primeros pasos y administración 2 Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft: Primeros pasos y administración Centro de servicios
Más detallespara Mac Guía de inicio rápido
para Mac Guía de inicio rápido ESET Cybersecurity proporciona innovadora protección para su ordenador contra código malicioso. ESET Cybersecurity, que se basa en el motor de análisis ThreatSense introducido
Más detallesHRS GROUP Online Invoice Portal Handbook & FAQs
HRS GROUP Online Invoice Portal Handbook & FAQs Estimado socio hotelero, HRS GROUP ha creado para usted el Portal de Facturación Online de HRS GROUP. Ahora puede gestionar, corregir e incluso pagar sus
Más detallesMANUAL DE LA APLICACIÓN MÓVIL PARA USUARIOS DE ANDROID
MANUAL DE LA APLICACIÓN MÓVIL PARA USUARIOS DE ANDROID Fecha: 7 de enero de 2015 Versión: 1.0 Índice de contenidos 1. Introducción...3 2. Primeros pasos...4 A. Requisitos mínimos de hardware y del sistema...4
Más detallesDescarga de software de IBM Demostración paso a paso
Octubre de 2010 Descarga de software de IBM Demostración paso a paso Clientes que descargan software en Passport Advantage Business Analytics software Visión general de Passport Advantage Seleccione Inicio
Más detallesInicio rápido: Utilizar sus beneficios de E-Learning
Guía del cliente El Centro de Negocios Microsoft le permite ver, conocer y utilizar sus beneficios de Microsoft E-Learning. Para empezar, inicie sesión en el Centro de negocios, seleccione el Inventario
Más detallesSOFTWARE PARA HACER COMENTARIOS A LA SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN
SOFTWARE PARA HACER COMENTARIOS A LA SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN Esta guía lo ayudará a utilizar el software del proceso de autorización de todos los programas del IB que se encuentra en IB Docs. INSTRUCCIONES
Más detallesFunciones de Network Assistant
CAPÍTULO 2 Network Assistant simplifica la administración de las comunidades o grupos ofreciendo una GUI, modos alternativos para configurar dispositivos en redes, dos niveles de acceso y una completa
Más detallesComenzar. Para obtener información adicional, visite las guías de vídeo que se encuentran disponibles en
Comenzar Puede utilizar HazardScout desde el navegador web de su computadora o desde la aplicación del iphone/androide. Esta guía explica ambos métodos. Para obtener información adicional, visite las guías
Más detallesGuía rápida de Moodle para el alumno
Guía rápida de Moodle para el alumno 1. INTRODUCCIÓN A MOODLE Moodle (Modular Object Oriented Distance Learning Enviroment) es una plataforma de aprendizaje en línea. Esta herramienta se encuentra dentro
Más detallesPortal ING Commercial Card. Guía de referencia rápida de administrador del programa
Portal ING Commercial Card Guía de referencia rápida de administrador del programa Introducción Esta guía de referencia rápida proporciona información sobre la administración del programa, para gestionar
Más detallesPortal ING Commercial Card. Guía de referencia rápida de administrador del programa
Portal ING Commercial Card Guía de referencia rápida de administrador del programa Introducción Esta guía de referencia rápida proporciona información sobre la administración del programa, para gestionar
Más detallesNextGen Guía de Uso. Tabla de contenidos
Tabla de contenidos Introducción a ArkadinLounge...3 Empezar con el Lounge........................................................ 3 Funcionalidades de Usuario Final...4 Página de Bienvenida... 4 Contacto
Más detallesETRES Consultores. Contacte con ETRES Consultores o visite ETRES Consultores 2012
MANUAL DEL ALUMNO ETRES Consultores Sede Social en: C/ Alfonso XII, 31 local 2 03203 Elche (Alicante) Tel. 965.45.51.29 info@etresconsultores.com www.etresconsultores.com Las indicaciones de este documento
Más detallesGuía de inicio rápido. Pacientes. para. 1 - Configure su cuenta de LibreView página 2 Cómo crear una cuenta de LibreView Cómo configurar la cuenta
Guía de inicio rápido para Pacientes LibreView en colaboración con su profesional sanitario le ayudará a entender mejor cómo funciona su organismo y le permitirá controlar su diabetes de un modo más eficaz.
Más detallesPráctica de laboratorio: Investigación de herramientas de colaboración de red
Práctica de laboratorio: Investigación de herramientas de colaboración de red Objetivos Parte 1: Utilizar herramientas de colaboración Parte 2: Compartir documentos mediante Google Drive Parte 3: Explorar
Más detallesGoogle Search Appliance
Google Search Appliance Guía de introducción Marzo de 2014 2014 Google 1 Guía de introducción Este documento es una guía de inicio rápido para ejecutar Google Search Appliance (GSA). Acerca de este documento
Más detallesCommunication. Guía para padres y tutores
Communication Guía para padres y tutores Sus avisos Sección de anuncios Una sección que muestra cronológicamente los anuncios del distrito, las escuelas, clases y grupos a los que su hijo y usted pertenecen.
Más detallesProceso de Consulta y Selección de Libros De Secundaria Vía Web
Hoja 1 de 19 Proceso de Consulta y Selección de Libros De Secundaria Vía Web 2018-2019 Página 1 Hoja 2 de 19 Índice 1 Perfil del Maestro... 3 1.1 Consulta de Libro... 3 1.2 Registro del Maestro... 4 1.3
Más detallesInstrucciones de actualización de los mapas
Instrucciones de actualización de los mapas Antes de la actualización... 1 I. Durante el período de actualización gratuita... 5 I-1. Método 1: Descarga directa... 5 I-2. Método 2: Información de FPU requerida...
Más detallesCómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook
Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook Mayo de 2012 Contenido Capítulo 1: Cómo utilizar Conference Manager para Microsoft Outlook... 5 Introducción a Conference Manager para Microsoft
Más detallesGuía para padres y tutores
Guía para padres y tutores Sus avisos Sección de avisos Una sección que muestra cronológicamente los anuncios del distrito, las escuelas, clases y grupos a los que su hijo y usted pertenecen. Escuelas,
Más detallesContenido 1. ACCESO AL SISTEMA 2. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA 2.3 RESULTADOS 2.4 SOLICITUD DE REVISIÓN DE RESUTADOS
GUÍA DE USUARIO PARA CONSULTA DE CALIFICACIONES Y SOLICITUD DE REVISIÓN DE RESULTADOS PARA EL EXAMEN NACIONAL DE EVALUACIÓN DE CARRERA Y/O EXAMEN DE HABILITACIÓN PARA EL EJERCICIO PROFESIONAL Versión 1
Más detalles1. Inicio de sesión. Si es cliente pero ha olvidado sus datos de acceso, puede rellenar el siguiente formulario para recuperarlos:
El presente documento pretende servir de ayuda a los clientes de Proquinorte S.A. que realicen sus pedidos a través de la web www.proquinorte.com. En él se explica cómo realizar pedidos y consultas adicionales,
Más detallesCycloAgent Manual del usuario
CycloAgent Manual del usuario Tabla de contenido Introducción...2 Desinstalar la herramienta de escritorio actual de MioShare...2 Instalar CycloAgent...3 Usar CycloAgent...7 Registrar el dispositivo...8
Más detallesCrear Cuenta. Portal de Padres de SPS Configuración de Cuenta
Portal de Padres de SPS Configuración de Cuenta Nota Importante: esta documentación presume que usted ya tiene el Formulario de Autorización Del Portal para Padres que incluye una Identificación de Acceso
Más detallesINSTRUCCIONES DE ACCESO AL AULA VIRTUAL Anexo I. Datos Personales y Currículum
INSTRUCCIONES DE ACCESO AL AULA VIRTUAL Anexo I. Datos Personales y Currículum Para entrar en el aula virtual, accesible a partir de la página www.formacionpostgrado.com precisará de la siguiente información:
Más detallesProceso de Consulta y Selección de Libros De Secundaria Vía Web
- 2018 Hoja 1 de 17 Proceso de Consulta y Selección de Libros De Secundaria Vía Web -2018 Página 1 - 2018 Hoja 2 de 17 Índice 1 Perfil del Maestro... 3 1.1 Consulta de Libro... 3 1.2 Registro del Maestro...
Más detallesP-LAK: Instrucciones de Activacio n Aplicaciones Productor
P-LAK: Instrucciones de Activacio n Aplicaciones Productor Las licencias P-LAK (Perpetual-LAK) son licencias virtuales que se pueden activar en tiempo real mediante un sistema online. Son licencias perpetuas,
Más detallesSERVICIOS DE ABASTECIMIENTOS DE AGUA POTABLE OFICINA VIRTUAL
SERVICIOS DE ABASTECIMIENTOS DE AGUA POTABLE OFICINA VIRTUAL Índice 1. Acceso a la... 2 2. Registro... 3 3. Acceso a la oficina Virtual... 5 4. Perfil de Usuario... 6 5. Selección de Inmueble.... 7 6.
Más detallesINSTRUCCIÓN OPERATIVA. Usuario WEB
Página 2 de 15 Haga clic sobre el apartado que desee del índice. Para volver al índice encontrará al pie de cada página un vínculo para hacerlo. Las partes del texto en azul y negrita son hipervínculos
Más detallesDell Premier. Guía de configuración y compra online
Dell Premier Guía de configuración y compra online Diseñada para negocios. Personalizada para usted. La nueva versión de Premier le ofrece un conjunto de herramientas en línea seguro y personalizado para
Más detallesSu guía para sacar el máximo partido de Emerald Insight
Su guía para sacar el máximo partido de Emerald Insight Guía detallada sobre: Creación de una cuenta: creación de su propia cuenta de usuario en Emerald Insight Búsqueda y navegación: acceso al contenido
Más detalles(Re)Descubre Adveovision Guía rápida de usuario para compras online
(Re)Descubre Adveovision Guía rápida de usuario para compras online ib.adveovision.net/es La tienda eficaz, ágil y fácil de usar. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana Como entrar en la tienda
Más detallesInicio de sesión y adición de la Central de servicio al cliente a My Cisco Workspace Cisco y sus filiales. Todos los derechos reservados.
Inicio de sesión y adición de la Central de servicio al cliente a My Cisco Workspace 1 En este módulo se muestra cómo iniciar sesión en My Cisco y agregar la Central de servicio al cliente a My Cisco Workspace.
Más detallesGUÍA DE PRIMEROS PASOS. campus.educadium.com/phoenixsolutions/ campus.educadium.com/phoenixsolutions/
GUÍA DE PRIMEROS PASOS campus.educadium.com/phoenixsolutions/ campus.educadium.com/phoenixsolutions/ 503-740- 3128 1 LE AYUDAREMOS A TENER ÉXITO! Aprendizaje en línea ofrecido por Ask Phoenix Solutions
Más detallesGestione sus actualizaciones de software en línea
Gestione sus actualizaciones de software en línea Comparta con nosotros nuestro compromiso por reducir el impacto Medioambiental de nuestros productos y servicios. Únase a nosotros: regístrese hoy mismo.
Más detallesVamos. Todo lo que tienes que saber para comenzar.
Vamos Todo lo que tienes que saber para comenzar. Bienvenido! Gracias por elegir Sprint. Este folleto te introduce a lo básico para empezar a usar Sprint y tu nuevo NETGEAR 341U USB Modem. ReadyNow Para
Más detallesSu guía para sacar el máximo partido de la plataforma Emerald Insight
Su guía para sacar el máximo partido de la plataforma Emerald Insight Guía paso a paso para: Crear una cuenta: creación de su propia cuenta de usuario en la plataforma Emerald Insight Buscar y navegar:
Más detallesMANUAL DE USUARIO DE CONFIGURACIO N DE FIRMA DIGITAL
MANUAL DE USUARIO DE CONFIGURACIO N DE FIRMA DIGITAL 1 1. Objetivos Oracle publicó una actualización de la máquina virtual java, que introduce nuevos requisitos de seguridad de obligado cumplimiento para
Más detallesGuía Rápida para el Uso del Centro de Soporte DQM Guía Rápida para el Uso del Centro de Soporte DQM
Guía Rápida para el Uso del Centro de Soporte DQM Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones CONTENIDO OBJETIVO... 1 JUSTIFICACIÓN... 1 REGISTRARSE COMO USUARIO... 3 INGRESAR AL CENTRO
Más detallesMcAfee epolicy Orchestrator Pre-Installation Auditor 2.0.0
Notas de la versión McAfee epolicy Orchestrator Pre-Installation Auditor 2.0.0 Para uso con McAfee epolicy Orchestrator Contenido Acerca de esta versión Nuevas funciones Mejoras Problemas resueltos Descripción
Más detallesGestionar la libreta de direcciones. Guía del administrador
Gestionar la libreta de direcciones Guía del administrador Noviembre 2012 www.lexmark.com Índice general 2 Índice general Descripción general...3 Uso de la libreta de direcciones... 4 Configuración del
Más detallesManual de Usuario SINTER. Manual de Usuario Coordinador Administrativo
Manual de Usuario Coordinador Administrativo CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 1 Objetivo:... 1 2. INICIO DE SESIÓN... 2 2.1 OLVIDÓ SU CONTRASEÑA... 4 3. Mi Cuenta... 5 4. Dar de Alta un usuario... 6 5. Búsqueda
Más detallesRespaldo en Línea Guía y Manual de Usuario Final
Respaldo en Línea Guía y Manual de Usuario Final COMPRA DE RESPALDO EN LINEA Ingrese al Portal Cloud de Claro: www.clarocloudpr.com Navegue por las familias de productos (Colaboración, Seguridad, Presencia
Más detallesIntroducción a la nueva interfaz de AdWords Una guía de los cambios introducidos en el sistema de administración de campañas
Introducción a la nueva interfaz de AdWords Una guía de los cambios introducidos en el sistema de administración de campañas Introducción y descripción general AdWords ha crecido gracias a usted. Desde
Más detallesManual de Usuario. Proyecto: Aplicación Móvil - HamburgoMobile Hamburgo Seguros - Santiago del Estero
Proyecto: Aplicación Móvil - HamburgoMobile Octubre de 2016 Pág. 2 Contenido CONTENIDO... 2 INTRODUCCIÓN... 3 CREACIÓN DE CUENTA DE USUARIO... 5 INGRESO AL SISTEMA Y RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA... 8 MENÚ
Más detallesPortal de Padres PowerSchool
ESCUELAS PUBLICAS DEL CONDADO DE ALBEMARLE Portal de Padres PowerSchool Una Guía Para Padres Rachel Collier & Mark Leach 10/26/2015 Esta guía del usuario proporcionará información a los padres sobre el
Más detallesCómo utilizar Skype? INDICE
Manual de Cómo utilizar el Programa SKYPE para realizar la cita con el TRIBUNAL ELECTORAL para la confirmación de su identidad e inclusión en el Padrón Preliminar para los Votos de Panameño residente en
Más detallesReclutA. Manual del usuario de la aplicación externa
Manual del usuario de la aplicación externa Versión 1.0, Mayo, 2018 Contenido Introducción... 2 Entrada al sistema... 2 Acceso como usuario registrado... 3 Crear una cuenta... 3 Mantenimiento del perfil...
Más detallesManual del usuario y referencia de MobileTogether Client
Manual del usuario Manual del usuario y referencia de MobileTogether Client Todos los derechos reservados. Ningún fragmento de esta publicación podrá ser reproducido de manera alguna (ya sea de forma gráfica,
Más detallesAplicateca. Consultor Legal Empresas. Guía Rápida. por Wolters Kluwer
Aplicateca Guía Rápida Consultor Legal Empresas por Wolters Kluwer Índice 1 Qué es Consultor Legal Empresas?...2 1.1 La suscripción incluye... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Consultor Legal Empresas?... 2 2
Más detallesGuía del usuario para padres del portal Padres/Estudiantes de PowerSchool
Qué es el portal de padres de PowerSchool? El portal de padres de PowerSchool permite a padres y estudiantes el acceso en tiempo real a la información, incluida la asistencia, calificaciones y descripciones
Más detalles533-G-54 PUNTO DE VENTA NUEVA BANCA DIGITAL Guía de Ayuda
533-G-54 PUNTO DE VENTA NUEVA BANCA DIGITAL Guía de Ayuda I 30/11/2016 30/11/2018 2/12 CONTENIDO 1. GENERALIDADES... 3 2. PROCEDIMIENTO PARA PUNTO DE VENTA NUEVA BANCA DIGITAL... 5 I 30/11/2016 30/11/2018
Más detallesTIKA. Manual de usuario. Manual del Gestor de solicitudes e incidencias por Tickets de la Universidad Pablo de Olavide
TIKA Manual de usuario Manual del Gestor de solicitudes e incidencias por Tickets de la Universidad Pablo de Olavide Contenido Introducción... 2 Acceso al portal de usuarios... 2 Creación de un ticket...
Más detallesBoehringer-Ingelheim México Ariba Network Guía de Configuración de la Cuenta PUBLIC
Boehringer-Ingelheim México Ariba Network Guía de Configuración de la Cuenta Contenido Configuración de la cuenta Acceso a la cuenta Configuración del perfil de la empresa Enrutamiento de pedido electrónico
Más detallesregistrarse en OB10 Puede utilizar el enlace que figura en la invitación de su cliente o ir a
1 / 5 Cómo registrarse en OB10 A fin de completar el registro, se le pedirá que proporcione; Su clave de registro o el número de OB10 de su cliente. Encontrará estos datos en la invitación de su cliente.
Más detallesMóvil Seguro. Guía de la Consola de Administración
Móvil Seguro Guía de la Consola de Administración Índice 1 Introducción...2 1.1 Acceso a la Consola... 2 2 Funciones de la Consola de administración...4 2.1 Alta de usuarios... 4 2.2 Gestionar móviles...
Más detallesWWW.FACTUREMOSYA.COM Fecha de última de actualización: 27 de septiembre del 2016 Bienvenido a la nueva página de FACTUREMOSYA. La nueva imagen y diseño han sido pensados para facilitar el acceso a la información
Más detallesFUNCIONAMIENTO DE LA LICENCIA CORPORATIVA:
FUNCIONAMIENTO DE LA LICENCIA CORPORATIVA: Para implementar el acceso de una Licencia Corporativa de los servicios que presta vlex, destinados a su uso por parte de los miembros del colectivo autorizado
Más detallesTutorial Para Padres y Tutores
Tutorial Para Padres y Tutores Loop es la solución a la comunicación fragmentada en la comunidad de K-. Proporciona un lugar seguro, sencillo y manejable para conectarse con el personal y los padres. manageable
Más detallesEtapa 3 Sedex: Cómo añadir una auditoría ética?
Etapa 3 Sedex: Cómo añadir una ética? Guía Sedex para Proveedores Instrucciones paso a paso para proveedores: para ayudarle a configurar y administrar su cuenta en el sistema de Sedex. Esta serie consta
Más detallesPreguntas frecuentes del portal de Smart Net Total Care
Preguntas frecuentes del portal de Smart Net Total Care El portal Smart Net Total Care de Cisco es una herramienta valiosa que proporciona administración de inventarios, contratos y alertas acerca de los
Más detallesStellar Phoenix JPEG Repair 5.0. Guía de instalación
Stellar Phoenix JPEG Repair 5.0 Guía de instalación Visión General Stellar Phoenix JPEG Repair ofrece una solución completa para reparar fotografías y archivos de imagen que estén corruptos. Puede reparar
Más detalles