Guía Docente 2015/16

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1 Guía Docente 2015/16 Responsabilidad Social Empresarial y Empresa Socialmente Responsable Corporate Social Responsibility and Socially Responsible Company Máster Universitario en Dirección de Comunicación. Modalidad de enseñanza a distancia

2 Índice... 3 Breve descripción de la asignatura... 3 Requisitos Previos... 3 Objetivos de la asignatura... 4 Competencias y resultados de aprendizaje... 4 Metodología... 6 Temario... 7 Relación con otras materias... 7 Sistema de evaluación... 8 Bibliografía y fuentes de referencia... 8 Web relacionadas... 8 Recomendaciones para el estudio... 8 Materiales didácticos

3 Responsabilidad Social Empresarial y Empresa Socialmente Responsable Módulo: Ética, Gobierno Corporativo y Compromiso Social Materia:. Carácter: Obligatorio. Nº de créditos: 3 ECTS. Unidad Temporal: Primer cuatrimestre. Profesor/a de la asignatura: Italo Pizzolante Horario de atención a los alumnos/as: miércoles, h. Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: Italo Pizzolante Breve descripción de la asignatura La visión empresarial de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha evolucionado a conceptos más estructurados como el de Empresa Socialmente Responsable (ESR). Más allá de un tema semántico, al referirnos a ESR estamos valorando, más que un programa o proyecto social, un PROCESO empresarial responsable a la hora de tomar decisiones sobre el impacto de la organización dentro de su entorno de actuación. En esta materia se explica el nuevo paradigma de RSE según el cual se invita a las organizaciones que quieran ser sustentables a desempeñar un papel de liderazgo comprometido en la solución de problemas sociales, sin caer en acciones meramente asistencialistas. Brief Description The idea of Corporate Social Responsibility (CSR) has evolved towards more structured concepts. Those concepts refer to decision-making processes rather than just isolated programs. This subject explains the new CSR approach according to which sustainable organizations should play a leading role in the resolution of social issues without incurring in short term measures. Requisitos Previos No se establecen requisitos. 3

4 Objetivos de la asignatura 1. Establecer diferencias entre aquellas empresas que cuentan con programas o proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, de las que han desarrollado procesos de gestión que caracterizan a una Empresa Socialmente Responsable. 2. Analizar la importancia de la sostenibilidad empresarial en base a procesos de prácticas corporativas. Competencias y resultados de aprendizaje Competencias generales G1. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios relacionados con la Dirección de Comunicación. G2. Que los estudiantes sean capaces de diagnosticar problemas, mediante la integración de conocimientos, en instituciones o empresas de carácter comunicativo. G3. Que los estudiantes sepan diseñar estrategias adecuadas a situaciones específicas desde la perspectiva global de la Dirección de Comunicación, así como comunicar sus resultados y conclusiones. G4. Que los estudiantes sepan implementar soluciones de comunicación dirigidas a crear una cultura organizacional positiva. Competencias específicas D1. Conocimiento teórico y práctico de los fenómenos generales asociados a la comunicación en el ámbito empresarial. D9. Conocimiento de la ética y deontología profesional de la comunicación interna y externa de las organizaciones P1. Capacidad y habilidad para ejercer como profesionales que asesoran en la gestión de la comunicación interna y externa de todo tipo de organizaciones. A2. Actitud honesta para ajustarse a los límites de su competencia profesional en el ámbito de la comunicación organizacional. A3. Colaboración y cooperación con los equipos multidisciplinares que caracterizan los entornos de comunicación institucional u organizacional. 4

5 A5. Trabajo con responsabilidad y afán de servicio en el ámbito de un gabinete de comunicación. Resultados de aprendizaje T2. Analizar críticamente las situaciones y oportunidades y las relaciones de éstas con los actores sociales implicados en la resolución de los casos planteados. T2. Utilizar la documentación teórica como refuerzo de los argumentos del alumno en el módulo sobre la base de la creatividad necesaria para las nuevas situaciones. T4. Usar adecuadamente la documentación teórica y práctica aportada. T4. Superación de las opiniones personales en el análisis de la realidad estudiada. T5. Capacidad de saber la información y documentación que requiere un caso y saber desenvolverse para obtenerla. T5. Capacidad para profundizar en los materiales de modo personal a partir de las propuestas generales del profesor, los comentarios y opiniones de los compañeros y del análisis propio. T6. Analizar las preguntas y el ejercicio práctico planteado desde una perspectiva crítica, argumentada y razonada. T8. Puntualidad en la entrega de los materiales. D1. Tomar conciencia plena de la importancia del papel de los receptores en la comunicación empresarial e institucional, Y tomar conciencia de que lo que sucede con estos receptores puede (y debe) ser diagnosticado y gestionado en todos los momentos de los procesos: en la planificación y en el desarrollo de todas las estrategias globales y de los proyectos puntuales de comunicación. D1. Conocer las principales herramientas de investigación y diagnóstico que debe utilizar un DirCom para que su trabajo tenga un sentido estratégico. D12. Gestionar las comunicaciones con sentido sistémico y espíritu humanista. D12. Entender la importancia de la sostenibilidad en base a procesos de prácticas corporativas. D12. Dominar las prácticas de Gobierno Corporativo transparentes como estrategias de fortalecimiento institucional de la organización. D12. Entender la visión empresarial de la ética y el compromiso social, como un medio apropiado para compensar el impacto de las actuaciones de las empresas. P1. Conocer los procedimientos adecuados para ejercer las funciones de asesoría externa en comunicación para las organizaciones. P1. Saber desarrollar estrategias de comunicación interna y tener la capacidad de autocrítica para poder consensuarlas con la dirección y otras gerencias involucradas en la comunicación desde la figura del asesor. P1. Conocer los límites de la labor de asesor externo de comunicación para organizaciones. A2. Desarrollar una visión positiva frente a los desafíos que se le presenten. A2. Asumir la actitud de observar y reflexionar continuamente ante todo lo que se ofrezca a nuestra atención, aunque no tenga en ese momento una aplicación a ningún caso o necesidad profesional planteada. A2. Extrapolar siempre las reflexiones y conclusiones extraídas de cualquier caso o ámbito determinado a otras situaciones o soluciones que puedan darse. A5. Desarrollar una actitud creativa y didáctica con sus inmediatos colaboradores. A10. Autoevaluar continuamente los procesos seguidos en el desarrollo profesional, los comportamientos en el equipo de trabajo y los resultados alcanzados en cualquier ámbito. 5

6 A10. Proyectar de manera clara y detallada el planteamiento y plan de trabajo en cualquier tipo de proyecto, de manera que se logre comunicar la capacidad de organizar y supervisar cualquier tipo de iniciativa desde la humildad y la consideración a cada uno de quienes participan en el mismo. B3. Poseer los recursos comunicativos para hacer llegar las conclusiones de su trabajo a los públicos con los que interaccionan, principalmente a clientes, superiores y subordinados. B3. Conocer los recursos técnicos y humanos necesarios para hacer llegar la información propia de su labor al conjunto de sus públicos prioritarios. Metodología Metodología Trabajo en equipo en campus virtual Tutorización Estudio personal Búsquedas bibliográficas Realización de trabajos Horas Horas de trabajo no presencial 75 h. (100%) TOTAL Temario Programa de la enseñanza teórica Tema 1. La RSE: Moda, Conciencia y Filantropía: De los programas y proyectos al PROCESO de gestión Comunicación Estratégica para el Fortalecimiento Institucional El Complejo de los Responsable y los nuevos contextos de actuación Nuevos Modelos de Responsabilidad Social Empresarial Tema 2. Relación con Stakeholders y competitividad responsable: Tendencias de la Competitividad Responsable El surgimiento de una nueva ciudadanía: La Ciudadanía Global Corporativa 6

7 La Revolución de la Transparencia Comunicación para la Transparencia Transparencia: Herramienta para la Competitividad Tema 3. Sustentabilidad y balance social: Sustentabilidad: transición entre la RSE y la Empresa Socialmente Responsable Empresa Responsable: La triple cuenta y el impacto político Diseños de Modelos de Actuación Socialmente Responsable El Governance del Modelo de Actuación Responsable Tema 4. De Imagen a Reputación: La Reputación: prima a proteger en un buen seguro de vida Herramientas para gerenciar la reputación La falta de transparencia: enemigo silencioso de la buena reputación Imagen y Reputación: gerencia de percepciones en ambiente de incertidumbre Programa de la enseñanza práctica Comentario y resolución de casos prácticos. Relación con otras materias La materia está relacionada con materias como Comunicación Institucional, Cultura Organizacional, Imagen Corporativa y Planificación Estratégica. Esto se debe a que la RSE es un estado de conciencia compartido que atraviesa transversalmente a la empresa, desde su concepción y naturaleza, incluyendo el diseño de sus productos o servicios, fabricación, distribución, comercialización e incluso, el consumo. La Planificación Estratégica debe estar centrada en PROCESOS responsables mientras que la Comunicación Corporativa debe incluir mensajes sobre las acciones en materia de sostenibilidad tomando en cuenta el refrán: Lo que no se comunica no existe. Evaluación - Parte teórica: 40% Convocatoria de Febrero/Junio: Respuestas teóricas. - Parte práctica: 40% Trabajo práctico. 7

8 - Participación: 20% Participación. Convocatoria de Septiembre: - Parte teórica: 50%. Respuestas teóricas - Parte práctica: 50%. Trabajo práctico. Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Costa, J: La imagen pública: una ingeniería social. AICE. Medellín, Colombia, Costafedra, A; López Rita, R; y otros: La empresa dinámica. Guía para la gestión del cambio. Editorial de Ciencias Sociales. Madrid, España, Bibliografía complementaria Gómez, E., Guédez, V. y Pizzolante, I: Tres visiones de la ética y la responsabilidad social en la empresa del siglo XXI. Edición Norma Color. Caracas, Venezuela, 2008 Pizzolante, I: De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa Socialmente Responsable. Ediciones de las Ciencias Sociales. Madrid, Web relacionadas

9 Recomendaciones para el estudio Dado el carácter online de estos estudios, es fundamental para el correcto desarrollo de la asignatura el trabajo y estudio constante y periódico por parte del alumno, así como un óptimo aprovechamiento de los espacios de seguimiento y tutela que el profesor habilite en cada momento. Materiales didácticos Conexión a Internet. Uso del campus virtual. 9

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