20 MEJORES EMPRESAS MEDIANAS PARA TRABAJAR CHILE

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1 MEJORES EMPRESAS MEDIANAS PARA TRABAJAR GPTW 2015 CHILE

2 Principales Hallazgos o 69 fueron las empresas que participaron del proceso de medición de las Mejores Medianas Empresas para Trabajar o El Respeto es la dimensión que presenta la mayor brecha entre las 20 Mejores Medianas Empresas para Trabajar y las Organizaciones No o Rankeadas (-13). En términos generales, en los últimos 3 años el comportamiento de las dimensiones (Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Camaradería) se ha mantenido estable con una tendencia al alza en el ultimo estudio. o Las áreas de práctica con mayor oportunidad de mejora según la percepción de los mismos empleados son: Desarrollando, Agradeciendo y Comunicando. o El 75% de las empresas medianas reconocidas por Great Place to Work tiene horario reducido de los días viernes. o El 55% de esta misma muestra ofrece una jornada laboral inferior a lo establecido por ley. o El 25% ofrece días de vacaciones anuales por sobre lo legal. o El 55% tiene una jornada laboral inferior a las 45 horas semanales establecidas por ley. o El 90% de las mejores medianas empresas para trabajar no incorporan a trabajadores con alguna discapacidad dentro de la dotación general. o Sólo el 34% de las mejores medianas empresas para trabajar cuenta con evaluación de desempeño para sus empleados.

3 Perfil de las Empresas 2015 En su quinta versión, Great Place to Work realizó el estudio de Las Mejores Medianas Empresas para Trabajar, el cual contó con la participación de 69 empresas, lo que refleja el interés y la valoración por parte de las compañías en mejorar los aspectos relacionados con su cultura y ambiente laboral. Empresas Participantes 69 Cantidad de empleados invitados a responder 4332 Cantidad de respuestas 3726 Tasa de respuesta 86% Esta categoría incluye a organizaciones nacionales con 30 a 200 trabajadores, y multinacionales con menos de 200 colaboradores en Chile y no más de 500 en el mundo. Cada año más de 2 millones de personas a nivel global responden la encuesta Trust Index en representación de más de 10 millones de personas que trabajan en las empresas que se miden con nosotros. Lo anterior es una muestra de que Great Place to Work se ha posicionado como la empresa de consultoría con mayor experiencia a nivel mundial en diagnóstico de clima y cultura organizacional y que nuestra herramienta Trust Index es la más utilizada.

4 Características de las Empresas PRIVADA 85% 20% 85% 15% PÚBLICA 5% 80% ONG 10% CON FINES DE LUCRO NACIONAL MULTINACIONAL SIN FINES DE LUCRO SALUD SERVICIOS FINANCIEROS CONSTRUCCIÓN AGRICULTURA, SILVICULTURA, PESCA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO TRANSPORTE COMERCIO MINORISTA SERVICIOS PROFESIONALES MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SERVICIOS INDUSTRIALES 0% 5% 10% 15% 20% 5% 30% 30% 15% 20% Rentabilidad: Menos de 0% Entre 0 y 14% de Rentabilidad. Entre 15 y 29% de Rentabilidad. Entre 30 y 44% de Rentabilidad. Rentabilidad de 45% o más

5 Modelo GPTW EVOLUCIÓN DIMENSIONES TRUST INDEX Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Camaraderia El gráfico muestra los resultados recopilados durante los últimos 3 años respecto a cada una de las 5 dimensiones presentes en las Mejores Medianas Empresas para Trabajar y correspondiente comportamiento, el cual - en términos generales - se ha mantenido estable con una tendencia al alza en el ultimo estudio.

6 Modelo GPTW TRUST INDEX POR DIMENSIONES CREDIBILIDAD RESPETO IMPARCIALIDAD ORGULLO CAMARADERÍA 20 Mejores No Rankeadas El Respeto es la dimensión que presenta la mayor brecha entre las 20 Mejores Medianas Empresas para Trabajar y las Organizaciones No Rankeadas (-13), en segundo lugar se encuentran la Imparcialidad y la Camaradería con 11 puntos de diferencia. Sin embargo, cabe destacar que las tres primeras dimensiones impactan de manera directa en el índice de Confianza, siendo el Respeto la dimensión que abarca los aspectos mas críticos y complejos a mejorar.

7 Modelo GPTW TRUST INDEX POR SUBDIMENSIONES COMUNICACIÓN COMPETENCIA INTEGRIDAD APOYO COLABORACION CUIDADO EQUIDAD IGUALDAD JUSTICIA PERSONAL EQUIPO EMPRESA HOSPITALIDAD INTIMIDAD SENTIDO DE EQUIPO 20 Mejores No Rankeadas Las sub-dimensiones mejor evaluadas por las 20 Mejores Medianas Empresas para Trabajar, son: Justicia, Hospitalidad e Intimidad, respectivamente. No obstante, las mayores diferencias entre las organizaciones rankeadas y las no rankeadas, se encuentran en las sub-dimensiones de Cuidado (-15), Equidad (-14) y Colaboración (-13). Por otro lado, los aspectos que promedian las mas bajas puntuaciones entre las 20 Mejores Medianas Empresas para trabajar son: Equidad, Apoyo e Igualdad en ese orden.

8 Resultados Trust Index TRUST INDEX POR PREGUNTAS Justicia Equidad 93 La gente es tratada justamente sin importar su orientación sexual. 92 La gente es tratada justamente sin importar su sexo. Los aspectos mejor evaluados y en los que hay espacio para avanzar. Yo siento que recibo una parte justa de las ganancias que obtiene esta organización A las personas aquí se les paga justamente por el trabajo que hacen. Igualdad Integridad 91 La gente es tratada justamente sin importar su edad. Hospitalidad 66 Los ascensos se les da a quienes más lo merecen. Desarrollo 67 Los jefes evitan el favoritismo. Comunicación Los jefes ejercen el negocio de una manera honesta y ética. 90 Cuando ingresas a la compañía se te hace sentir bienvenido. Se me ofrece entrenamiento para desarrollarme más profesionalmente. Los jefes me mantienen informado acerca de temas y cambios importantes.

9 Sociodemográficos 32% 68% HOMBRES MUJERES 10% 38% Edad 32% 13% 7% 25 O MENOS O MÁS Antigüedad en la empresa 27% RM 35% 39% 73% REGIONES 17% 5% 2% 2% 2 O MENOS 2 a 5 6 a a a O MÁS

10 3% 6% 3% 12% CARGOS 37% ATENCIÓN A CLIENTES 63% DIRECTOR 13% 11% GERENTES SUBGERENTES 9% SUPERVISOR O JEFE PROFESIONAL/TÉCNICO OPERARIO 13% 38% ADMINISTRATIVOS OPERARIO ATENCIÓN A CLIENTES 91% 40% ADMINISTRATIVOS 60% 6% 20% 44% 27% 31% DIRECTOR GERENTES SUBGERENTES SUPERVISOR PROFESIONAL/TÉCNICO 94% 80% 56% 73% 69%

11 ENSEÑANZA MEDIA INCOMPLETA 29% 71% NIVEL EDUCACIONAL 12% 2% 17% UNIVERSITARIA INCOMPLETA 41% 59% ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA UNIVERSITARIA COMPLETA 21% 79% 41% 20% 36% 64% 8% EDUCACIÓN TÉCNICA 26% 74% EM INCOMPLETA EM COMPLETA TÉCNICA U INCOMPLETA U COMPLETA POSTGRADO POSTGRADO 35% 65%

12 TRUST INDEX POR ÁREAS DE PRÁCTICA CONTRATANDO Y ACOGIENDO INSPIRANDO COMUNICANDO ESCUCHANDO AGRADECIENDO DESARROLLANDO 20 Mejores No Rankeadas CUIDANDO CELEBRANDO COMPARTIENDO Agrupando las afirmaciones del Trust Index Survey a partir de las Áreas de Practica evaluadas en el Culture Audit, encontramos que los empleados perciben que Desarrollando, Agradeciendo y Comunicando son las áreas de práctica mas débiles y con aspectos por mejorar. Las áreas mejor evaluadas por las medianas empresas rankeadas son: Contratando y Acogiendo, Celebrando y Cuidando, lo que habla de una percepción positiva por parte de los trabajadores respecto a las políticas y prácticas de reclutamiento, selección, bienvenida e inducción a la organización, así como también las instancias de camaradería y los esfuerzos por generar condiciones de trabajo adecuadas para sus empleados. El área con mayor brecha entre las organizaciones rankeadas y las no rankeadas es Compartiendo (-13).

13 Discapacidad e Inclusión En su empresa trabajan personas con discapacidad: SI: 10% NO: 90% Ofrece más adaptaciones que las legales para discapacitados: SI: 5% NO: 95% Ofrece jornada flexible para discapacitados: SI: 20% NO: 80% Equilibrio vida Personal y Laboral 25% ofrece días de vacaciones anuales por sobre lo legal. 55% ofrece días Administrativos. 55% tiene una jornada laboral inferior a lo establecido por ley. 40% ofrece teletrabajo a un porcentaje de su dotación. 75% tiene horario reducido los días viernes. Desarrollo Su organización realiza planes de desarrollo: SI: 25% NO: 75% El 34% de las empresas cuenta con Evaluación de Desempeño. Promedio de horas de capacitación anuales por cargo:

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