PROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO. PLAN MODERNA ECONOMÍA VERDE

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1 PROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO. PLAN MODERNA ECONOMÍA VERDE Unidad responsable: Dirección General de Turismo y Comercio Objetivos/ Acciones/ Indicadores del programa 01. Mejora de la calidad y oferta turística de Navarra Apoyo para la implantación de la Q de calidad turística en los diferentes subsectores turísticos Apoyo a inversiones que supongan mejora de la oferta turística Apoyo a la actividad de receptivo de empresas turísticas Continuación del desarrollo reglamentario de la Ley Foral de Turismo Control del estado de la oferta turística Refuerzo del sistema de control e inspección de los establecimientos y empresas turísticas Comprobación y resolución de reclamaciones sobre la oferta turística Mantenimiento y mejora infraestructuras propias Ayudas concedidas para auditorías para obtener la Q de calidad Apoyo a inversiones que supongan mejora de la oferta turística Ayudas concedidas Reglamentos Altas, bajas y modificaciones de establecimientos turísticos tramitados Inspecciones sobre reclamaciones atendidas 20 Altas 80 Bajas inspecciones sobre 85 reclamaciones atendidas Expedientes sancionadores resueltos 3 2 Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales. 1

2 Actuaciones en infraestructuras propias Apoyo a la financiación de los Consorcios Turísticos y Ayuntamientos, tomando como referencia el Plan Integral de Marketing Turístico y el Plan de Desarrollo de Productos Turísticos Convocatoria de ayudas para la realización de eventos en épocas y espacios diversos y creación de producto. Convocatorias de pequeñas inversiones Acciones ejecutadas subvencionadas Productos subvencionados Apoyo a los organismos y asociaciones para la celebración y consolidación de eventos y elaboración de productos turísticos y su comercialización, e implantación del sistema de calidad turística española Convocatoria de ayudas para la realización de eventos en épocas y espacios diversos y creación de producto e implantación del sistema de calidad turística española Productos elaborados por asociaciones Acciones ejecutadas por asociaciones Acciones de formación organizadas por las Asociaciones Acciones relativas a calidad turística ejecutadas Plan de desarrollo de productos turísticos Desarrollo de los productos transversales de Navarra Planificación estratégica y operativa de las distintas comarcas Ejecución del programa operativo, concretando las inversiones Productos transversales estudiados y definidos Acciones de implantación de productos en comarcas turísticas Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2012.

3 05. Continuación con la implantación del Plan Integral de Marketing Turístico para Navarra ( ). Puesta en marcha de la revisión del Plan Integral de Marketing Turístico y Plan de Desarrollo de Productos Turísticos Diseñar y reforzar la promoción turística por productos, mercados y canales (asistencia a ferias, realización de eventos y presentaciones, publicidad, viajes de familiarización con tour operadores y periodistas, etc.), en colaboración con el sector privado Reforzar la política de comercialización por productos, mercados y canales de comercialización (directo, internet, agentes de distribución turística, etc.), en colaboración con el sector privado, prestando especial atención al turismo gastronómico Potenciación de la página web como elemento promocional y de información turística, así como las redes sociales y nuevas tecnologías Potenciación de la red de información turística Potenciación de la red de comunicación turística a prescriptores Consolidar las marcas turísticas Camino de Santiago y Pirineos. Potenciación del trabajo de colaboración con Turespaña Proyecto de revisión del Plan Integral de Marketing Turístico y de Desarrollo de Productos Turísticos Ferias, presentaciones y Workshops realizados en mercados. Acciones de dinamización de ventas Publicaciones Inserciones publicitarias: En radios, revistas y prensa digital GRPS nacional GRPS autonómico Actividades de promoción: viajes de familiarización, presentaciones, etc Demandas atendidas de prescriptores de Navarra Actuaciones en el marco de los convenios Pirineos y Camino de Santiago Mejora del sistema de información turística Actualización y mejora de página web: Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales. 3

4 Observatorio estadístico y económico. Desarrollo de un sistema de indicadores que permita hacer un seguimiento y evaluación ágil del sector turístico y su impacto inducido en la economía. Todo ello en coordinación con el Instituto Navarro de Estadística Actualización y mejora de la base de datos de recursos e infraestructuras turísticas Continuación con el Plan de calidad de las oficinas de turismo Gestión de la red de oficinas de turismo de Navarra Visitas al portal de turismo Fichas para bases de datos y web Informes y comparativas realizados en materia de estadística turística Oficinas de turismo certificada con la Q de calidad Demandas atendidas en las oficinas de turismo de Navarra Puntos de información turística en Navarra y otros mercados (teniendo en cuenta los idiomas) Coordinación con las iniciativas pública y privada para la promoción turística Convocatoria de ayudas a la promoción turística y centrales de reservas on line Proyectos presentados al programa de ayudas Proyectos resueltos por el programa de ayudas Realizar el Plan Navarra Mejoras del Camino de Santiago. 09. Promoción e imagen del comercio Elaboración del Plan de Comunicación Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2012.

5 Adhesión a la campaña institucional: Queremos darle la vuelta. 10. Plan de Modernización del Comercio, Observatorio del comercio y Censo de establecimientos comerciales Elaboración del III Plan de Modernización del Comercio Creación del Observatorio del Comercio Creación del censo de establecimientos comerciales III Plan de Modernización Observatorio del Comercio y Censo El III Plan de Impulso del Comercio Minorista de Navarra fue aprobado por el Observatorio Navarro Asesor del Comercio Minorista el 1 de junio de La PRIMERA FASE de elaboración del censo, consiste en el diseño y desarrollo informático de la aplicación informática de soporte, que actualmente está finalizada, una vez que se han realizado las pruebas pertinentes, la herramienta informática está en fase de producción. En el año 2013 se va a realizar la SEGUNDA FASE, consistente en las tareas de recopilación de los datos e información necesarios y su carga inicial. 11. Programas y actuaciones para la mejora de la competitividad del comercio minorista Convenio con instituciones Mejora de la competitividad a través de la innovación Programa de mejora de la competitividad del Comercio Minorista Convenios firmados Establecimientos con implantación de la UNE de comercio Empresas apoyadas ) Convenio de concesión de una subvención directa a la Federación de Asociaciones de Comerciantes de Navarra, por euros para el desarrollo de 3 proyectos: Dinamización comercial, Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales. 5

6 profesionalización del asociacionismo comercial y consolidación del sistema de fidelización Club más por ti, durante el año ) Convenio de concesión de una subvención directa a CEIN, para sufragar el déficit del Proyecto de la Red de Comercios a mano del año 2012, por un importe de euros. 3) Convenio de concesión de una subvención directa a las Asociaciones de Comerciantes de los 3 Mercados Municipales de Pamplona, para financiar la tercera parte de la ejecución del Plan de Marketing de los Mercados Municipales de Pamplona del año 2012, por un importe de euros. 4) Convenio de concesión de una subvención directa a la Federación de Asociaciones de Comerciantes de Navarra, por euros para financiar parte de la ejecución de 3 proyectos: Profesionalización del asociacionismo comercial, desarrollo del Plan de Formación y apoyo al relevo generacional y bolsas de traspasos, durante el año Programas de fomentos y gestión de colectivos comerciales Fomento y gestión de colectivos Fomento y gestión de mercados municipales Programas de dinamización Transferencias para inversiones Colectivos subvencionados Mercados municipales participantes Proyectos en realización Proyectos subvencionados 19 2 Colectivos subvencionados: 30 Asociaciones de Comerciantes y 2 integraciones empresariales En esta convocatoria, el nº de beneficiarios (colectivos) suele rondar entre los beneficiarios, por tanto, el indicador previsto de 250, no es correcto, puede tratarse de un error y debiera ser Formación y empleo Actividades de formación Actividades programadas Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2012.

7 Nº de actividades formativas (cursos) subvencionadas: Urbanismo comercial Transferencias a EELL para proyectos EELL participantes proyectos presentados, 12 proyectos subvencionados, 9 entidades locales subvencionadas 15. Apoyo a emprendedores Apoyo para actuaciones de fomento y de dinamización comercial Apoyo a inversiones de capital Número de emprendedores subvencionados Número de emprendedores subvencionados Nº de emprendedores subvencionados en total: 59 (Convocatoria de ayudas de 2011 resuelta en 2012) Emprendedores subvencionados de capítulo 4 (transferencias corrientes): 8 Emprendedores subvencionados de capítulo 7 (transferencias de capital): 51 Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales. 7

8 Ejecución presupuestaria GASTOS Inicial Consolidado Realizado 1- Gastos de personal , , ,27 2- Gastos corrientes en bienes y servicios , , ,28 3- Gastos financieros 0,00 0,00 0,00 4- Transferencias corrientes , , ,30 6- Inversiones reales , , ,84 7- Transferencias de capital , , ,92 8- Activos financieros 0,00 0,00 0,00 9- Pasivos financieros 0,00 0,00 0,00 TOTAL , , ,61 INGRESOS Inicial Consolidado Realizado 1- Impuestos directos 0,00 0,00 0,00 2- Impuestos indirectos 0,00 0,00 0,00 3- Tasas y otros ingresos , , ,38 4- Transferencias corrientes 0,00 0,00 0,00 5- Ingresos patrimoniales , , ,58 6- Enajenación inversiones reales 0,00 0,00 0,00 7- Transferencias de capital 0,00 0,00 0,00 8- Activos financieros , , ,99 9- Pasivos financieros 0,00 0,00 0,00 TOTAL , , ,95 8 Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2012.

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