Control de Cambio Operacional. Saber. Knowledge Base Service Assurance de NetIQ

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1 Control de Cambio Operacional S O L U C I O N E S Saber. Knowledge Base Service Assurance de NetIQ

2 El conocimiento necesario para administrar y garantizar los cambios operativos El conocimiento implica algo más que disponer de información. Conlleva la posibilidad de comprender la información con claridad y certeza para poder utilizarla. Knowledge Base Service Assurance de NetIQ proporciona la información necesaria para determinar si su empresa alcanza el nivel de protección, disponibilidad y rendimiento necesario para facilitarle el conocimiento suficiente para garantizar el servicio a los clientes internos y externos. Al mismo tiempo que las organizaciones intentan lograr una verdadera garantía de servicio, deben minimizar el tiempo de inactividad mediante la optimización del rendimiento del sistema, la eliminación de infracciones de seguridad y el control de los cambios administrativos. El control de cambios operativos de NetIQ se centra en el control de los cambios administrativos. Uno de los principales inhibidores a la hora de proporcionar un servicio eficaz en los centros de datos distribuidos son los cambios no administrados o inadecuados para las infraestructuras, los servicios y las aplicaciones subyacentes. Mientras que los procesos y las herramientas de administración se centran en la comunicación, el flujo de trabajo y la autorización de los cambios, el control de cambios exige el aislamiento de las tareas incompatibles y garantiza la integridad de los cambios implementados en la producción. Las soluciones de control de cambios operativos de NetIQ permiten administrar y garantizar fácilmente los cambios operativos realizados en Active Directory y en la política de grupo. Esta solución no sólo garantiza la autorización, el control y la aprobación de los cambios en la infraestructura de producción, sino que permite además identificar los cambios no autorizados y delegar la administración para cumplir las normas de servicio empresarial. NetIQ garantiza el servicio mediante el control de cambios operativos Las soluciones de control de cambios operativos de NetIQ abarcan cuatro áreas multifuncionales que garantizan los servicios en la empresa. Estas áreas son la integridad operativa, la gestión de servicios, el cumplimiento de las directrices y el control de riesgos. Mediante cada una de estas áreas, NetIQ ofrece las soluciones más completas para el control de cambios operativos, lo que garantiza un control eficaz de los cambios en la empresa para que los servicios estén disponibles y protegidos. Common Reporting, Analytics and Dashboard Risk Policy Compliance Service Operational Integrity Embedded Knowledge & Best Practices AppManager Suite Solutions Vulnerability Solutions Administration Suite Service-Oriented Architecture with 3rd Party Interfaces Easy to Use & Quick to Deploy Performance & Availability Configuration & Vulnerability Operational Change Control

3 Cuatro pasos para el control de cambios operativos Integridad operativa: identificación de cambios no autorizados en el entorno de producción El primer paso para garantizar la seguridad de los servicios empresariales críticos consiste en medir y evaluar la seguridad y el rendimiento. La integridad operativa incluye la identificación y el control de sistemas y aplicaciones de modo que pueda identificar los cambios no autorizados, así como su origen. Con el fin de garantizar la integridad operativa en su Identifican los cambios no autorizados en el entorno de producción mediante la detección de cambios que infringen las políticas Supervisan y controlan los cambios en Active Directory y en los objetos de política de grupo Exigen el cumplimiento de reglas en relación con los cambios que se pueden realizar y con los cambios de Active Directory Gestión de servicios: delegación segura de privilegios de cambio Para medir el rendimiento de forma objetiva y garantizar la disponibilidad, debe comprender el impacto de los problemas de seguridad. La gestión de servicios incluye la delegación de los privilegios de cambio en los administradores de acuerdo con las pautas de la empresa, lo que implica asignar la responsabilidad de realizar cambios rutinarios a quienes necesiten realizar dichos cambios y comprender su impacto. Para implementar una gestión de servicios eficaz en su Delegan de forma segura los privilegios de cambio en los usuarios de la empresa, lo que facilita la administración personalizada de Active Directory a la vez que se mantiene un control centralizado Proporcionan un sistema de control para varios dominios y forest de Active Directory Mejoran los niveles de servicio mediante la administración centralizada y la agilización del escritorio y las actividades de configuración del usuario Permiten la automatización de tareas relacionadas con el mantenimiento Cumplimiento de las directrices: auditoría de cambios en el entorno de producción Para asegurarse de que los sistemas estén protegidos y mantener la integridad de los datos, necesita garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas. El sistema de cumplimiento de la normativa garantiza la auditoría de los cambios en el entorno de producción y el mantenimiento de referencias de auditoría. Con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa en su Realizan una auditoría y un seguimiento de todos los cam bios realizados a y mediante Active Directory, lo que facilita la evaluación de los cambios en caso de ser necesario para comprobar el cumplimiento de las directivas. Proporcionan una serie de directrices de validación para los errores de entrada como, por ejemplo, los nombres de usuario que infringen las convenciones de nomenclatura estándar Permiten a las organizaciones aprovechar de forma segura la política de grupo Aíslan las tareas incompatibles para la introducción de cambios, como impedir que los desarrolladores realicen cambios en el entorno de producción Control de riesgos: análisis del riesgo de interrupción de servicio mediante la comprobación de los cambios El sistema de control de riesgos, que representa el nivel máximo de garantía de servicio, utiliza la generación de modelos y análisis para ofrecer la posibilidad de analizar los cambios en el entorno de producción antes de aplicarlos. Esto ayuda a determinar el riesgo de realizar cambios antes de tiempo y permite tomar las medidas necesarias para evitar que los cambios generen problemas de servicio. Para implementar el sistema de control de riesgos en su Ofrecen la posibilidad de analizar los cambios offline antes de implementarlos en la producción Agilizan la solución de incidentes causados por cambios problemáticos con capacidad de rollback, lo que reduce el impacto de los cambios incorrectos en la empresa Permiten restaurar rápidamente las cuentas eliminadas por error en Active Directory Limitan los privilegios a los servicios y recursos críticos para la empresa y evitan los cambios no autorizados en la producción

4 Soluciones de control de cambios operativos de NetIQ Las soluciones de control de cambios operativos de NetIQ permiten administrar y garantizar los cambios operativos fácilmente. Control de acceso: Limita el acceso a las funciones administrativas de Windows y crea informes sobre dichas actividades. Control de cambios: Impide los cambios no autorizados en Active Directory y en las directivas de grupo. Administración de cuentas: Responde rápidamente a las solicitudes rutinarias de administración de cuentas del usuario final. Las soluciones de control de cambios operativos de NetIQ incluyen la mejor selección de productos para garantizar un control de cambios eficaz en la empresa. Administration Suite Administration Suite ofrece una administración segura y eficaz de la infraestructura de Windows para reducir considerablemente la carga de trabajo y los costes administrativos, a la vez que se aumenta el nivel de seguridad interna. Directory and Resource Administrator Directory and Resource Administrator proporciona una serie de capacidades de delegación avanzada y administración eficaz basada en las directrices para aumentar la seguridad y eficacia del entorno de Windows y facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable. NetIQ Group Policy Administrator es la solución líder del sector para la planificación, gestión, solución de problemas y generación de informes sobre la política de grupo. NetIQ Group Policy Guardian ofrece un sistema completo de supervisión y alertas en tiempo real para la política de grupo de Active Directory, lo que permite identificar, comprobar y realizar un seguimiento rápidamente de los cambios en la política de grupo, a la vez que se recogen los cambios en una base de datos de auditoría. Secure Password Administrator amplía Directory and Resource Administrator de NetIQ para proporcionar una interfaz basada en Web sin agentes que permita a los usuarios finales administrar sus propias contraseñas de Windows. NetIQ Migration Suite agiliza la transición entre plataformas a la vez que minimiza el impacto en los recursos del usuario y de TI, lo que implica un ahorro de tiempo y recursos en las migraciones empresariales. El control de cambios operativos es tan sólo una parte de la solución Knowledge Base Service Assurance de NetIQ. Si desea obtener más información acerca de las soluciones de gestión de rendimiento y disponibilidad, gestión de configuraciones y problemas de seguridad, y gestión de seguridad, visite Microsoft IT dinamiza la gestión de la política de grupo con las soluciones de NetIQ El equipo de administración de identidades de Microsoft IT se encarga de implementar y mantener los objetos de política de grupo para Active Directory, dirigidos a miles de usuarios de todo el mundo. El Grupo de tecnología de la información de Microsoft necesita una serie de herramientas para realizar un seguimiento y administrar automáticamente los cambios en los objetos de política de grupo GPO y garantizar el cumplimiento de dicha política. Uno de los requisitos clave para cambiar la gestión ha sido impedir los efectos no anticipados y evitar los cambios no autorizados en Active Directory. NetIQ Group Policy Administrator ofrece una serie de soluciones para la solicitud de cambios en los objetos de política de grupo, la evaluación, la autorización, la notificación y la auditoría de todos los componentes necesarios para los procesos empresariales. Mark Lawrence, Director de programas de grupo del Equipo de administración de identidades de Microsoft IT

5 Datos de contacto Oficinas principales NetIQ Corporation 3553 North First Street San Jose, CA Tel: Fax: Ventas: NetIQ España Calle López de Hoyos, 35 Madrid España NetIQ en Europa, Oriente Medio y África Tel: +44 (0) NetIQ en Japón Tel: Si desea obtener información sobre nuestras oficinas en España, Latinoamérica y la región Asia-Pacífico, visite nuestro sitio Web en AppManager Suite, Directory and Resource Administrator, NetIQ Group Policy Administrator, NetIQ Group Policy Guardian, NetIQ Migration Suite, Secure Password Administrator, NetIQ y el logotipo de NetIQ son marcas comerciales o marcas registradas de NetIQ Corporation o sus filiales en Estados Unidos y otras jurisdicciones. El resto de los nombres de empresas y productos pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios NetIQ Corporation, reservados todos los derechos.

su empresa y rendimiento para conformidad, disponibilidad Garantía de seguridad, Knowledge-Based Service Assurance Datos de contacto www.netiq.

su empresa y rendimiento para conformidad, disponibilidad Garantía de seguridad, Knowledge-Based Service Assurance Datos de contacto www.netiq. Datos de contacto Oficinas centrales NetIQ Corporation 3553 North First Street San Jose, CA 95134 713.548.1700 713.548.1771 fax 888.323.6768 ufficio vendite info@netiq.com www.netiq.com NetIQ España Calle

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