EL SISTEMA EMPRESARIAL

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Juan Antonio Pérez Nieto
hace 8 años
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1 1 EL SISTEMA EMPRESARIAL Prof. Juan C. Parra M. 1. El concepto de sistema y la Teoría de Sistemas. Definición de sistema. 2. Sistemas y subsistemas. 3. El sistema y el entorno. 4. La empresa como sistema. 5. Propiedades del sistema empresa

2 2 1. El concepto de sistema y la Teoría de Sistemas. El objeto material de la gestión de empresas es la empresa como organización, un tipo de organización que pertenece a los sistemas complejos. El problema para el que analiza una empresa (donde las personas son el elemento esencial con su psicología, sus relaciones y sus necesidades) es la necesidad de contar con algún instrumento que ayude a observar su complejidad. La herramienta para estudiar la complejidad es la teoría de sistemas.

3 3 1. El concepto de sistema y la Teoría de Sistemas. Existen muchas definiciones teóricas que nos pueden aproximar al concepto de sistema, la que más nos acerca al mismo es la realizada por Ortigueira Bouzada: Un conjunto de elementos. La existencia de relaciones entre ellos. El carácter de totalidad del conjunto dado. Esta definición: Nos muestra la idea de subsistema (conjunto de elementos), Nos adelanta una característica (existencia de relaciones entre los elementos).

es la realizada por Ortigueira Bouzada: Un conjunto de elementos. La existencia de relaciones entre ellos.

4 4 1. El concepto de sistema y la Teoría de Sistemas. También se puede definir como sistema a la integración de un conjunto de elementos que ejercen entre si interrelaciones recíprocas. Estas relaciones pueden dividirse en: Directas: la interinfluencia es ejercida de forma directa por cada elemento del sistema sobre otro. Indirectas: la interinfluencia se ejerce como resultado de la que existe entre un elemento del sistema sobre otro, condicionando a su vez la ejercida entre este y un tercero.

5 5 2. La empresa como sistema Algunas de las características de la empresa como sistema son las siguientes: La empresa es un sistema abierto, esto es, un sistema que se interrelaciona con su entorno; Influye en su entorno y recibe influencias de él. La empresa recibe de su entorno una serie de inputs o entradas (materiales, fondos financieros, informaciones) y envía a su exterior otra serie de ouputs o salidas (productos). En la empresa se produce una cooperación de sus elementos. La empresa es un sistema global, cualquier influencia sobre uno de sus elementos repercute sobre los demás y sobre el conjunto del sistema. La empresa es un sistema autorregulado y autocontrolado. El propio sistema se adapta y controla para mantener un equilibrio dinámico.

La empresa recibe de su entorno una serie de inputs o entradas (materiales, fondos financieros, informaciones) y envía a su exterior otra serie de ouputs o salidas (productos).

6 6 2. La empresa como sistema La empresa como sistema está relacionada con su entorno, del cual recibe entradas (INPUTS) que a través de un proceso de transformación se convertirán en productos y/o servicios que serán las salidas del sistema (OUTPUTS). Entradas Sistema Salidas (Inputs) empresa (Outputs) Fuerza de trabajo Productos Energía Proceso de Materiales transformación Dividendos Intereses Dinero Bienes de equipo Impuestos

que serán las salidas del sistema (OUTPUTS).

7 7 2. La empresa como sistema La empresa es en realidad un sistema orgánico compuesto (en un sentido amplio) por la conjunción de distintos tipos de recursos que conduce a la consecución del beneficio como objeto empresarial. Cabe distinguir los siguientes recursos: a) Recursos humanos: conjunto de personas al servicio de la actividad de la empresa. b) Recursos financieros: fondos necesarios para el desarrollo de la actividad empresaria. c) Recursos tecnológicos: medios técnicos para la realización de la actividad. d) Medios materiales: realizar la actividad. elementos físicos necesarios para

Cabe distinguir los siguientes recursos: a) Recursos humanos: conjunto de personas al servicio de la actividad de la empresa.

8 8 2. La empresa como sistema

9 9 3. Subsistemas de la empresa Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos de la misma están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones dirigidas a la consecución de sus objetivos.

elementos de la misma están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un

10 10 Subsistema de dirección y gestión

11 11 Subsistema comercial

12 12 Subsistema de operaciones

13 13 Subsistema financiero

14 14 Subsistema de Recursos Humanos

15 15 Subsistemas de información El funcionamiento de este subsistema podría resumirse en: Percepción y recogida de datos internos y externos Registro y almacenamiento de los mismos Recuperación de los datos almacenados Procesamiento o transformación de aquellos en función de las necesidades. Transmisión de los flujos de información en el seno de la empresa y hacia el exterior. Presentación de la información requerida.

almacenados Procesamiento o transformación de aquellos en función de las necesidades.

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