may.-15 Voz, sms, internet, entretenimiento

Transcripción

1 may.-15 Capítulo 23 Servicios suplementarios y adicionales con las tarifas correspondientes Manejo interno Tipo de telefonía Tipo de producto Servicio Tarifa Vigencia Activación Descripción Términos y condiciones Contacto Prepago Voz, sms, internet Bono de Bienvenida $ 0 30-may.-15 Por la compra de un chip Tigo en Prepago recibes por única vez un bono de bienvenida, una vez realices la primera recarga desde $2.500 (IVA INCLUIDO), en cualquier plan Prepago. El bono incluye: Bono: Bono $2.500 para hablar, enviar SMS o navegar a la tarifa del plan Prepago que selecciones*. Vigencia 7 días 30 SMS a Tigo. Vigencia 30 días 200 MB de navegación Wap o Web (no incluye BlackBerry). Vigencia 7 días. Primero se consumen los minutos, SMS y MB que otorga el bono, luego se consume el dinero otorgado por la recarga. Si el bono no se consume dentro de las vigencias señaladas este se pierde. Recibe minutos adicionales Tigo por las recargas realizadas en Días Tigo. Para usuarios del plan por segundos el consumo del bono es en segundos Adriana Granados - Nydia Velasco Prepago Voz, sms, internet, entretenimiento Tu Recarga no Vence $ 0 30-may.-15 Puedes gastarte tú recarga como quieras: llamadas, Paquetigos, mensajes de texto, navegación en Internet y demas servicios de la oferta vigente de Tigo. Tienes mas tiempo para gastar tu recarga. Consulta tu saldo que no has utilizado marcando *10#. Si eres usuario Prepago Tigo podras gastarte todo el saldo de tus recargas porque en Tigo la recarga no vence. Condiciones: Aplica para todos los planes Prepago, no aplica para Arma tu plan. Aplica para todas las recargas de dinero realizadas por los medios de recargas Tigo disponibles ( Prepago, recargas electrónicas, EPIN). Los saldos que se originen de recargas en dinero podran ser utilizados en cualquier momento. Salvo que la línea sea marcada como inactiva por no presentar ningún evento en el sistema dentro de un término de 90 días se pierde el saldo. Sólo aplica para recursos en dinero de recargas, de tal forma que los recursos diferentes a dinero tales como SMS, Kilobytes de navegación, minutos, bonos en saldo entregado por promociones (Día Tigo, Bono de Bienvenida, Devolvato, regalos, etc.) tendran la vigencia otorgada por cada promoción. NO aplica para los recursos que se entreguen en el servicio Adelanta Saldo. Estos recursos tienen una vigencia de 6 meses, esta vigencia se renueva por 6 meses cada vez que el usuario vuelve a solicitar saldo. Si la línea es cancelada no es posible pedir la devolución del saldo en dinero o en servicio. Por tanto, el saldo debe utilizarse antes de solicitar la cancelación de la línea. Los saldos acumulados en Prepago sólo se pueden utilizar en consumos de servicios, NO se pueden utilizar para adquisición, renovación o reposición de equipos. En caso de suspensión voluntaria o por robo por un tiempo mayor a 60 días el usuario pierde todo el saldo acumulado a la fecha. Si un usuario tiene saldos de recargas, bonos de Días Tigo, etc., el orden en que se descontara el saldo es el siguiente: Bonos de Día Tigo. ExtraSaldo (en caso que el usuario tenga saldo de ExtraSaldo). Recargas. Tu recarga no vence no aplica para el saldo generado por las transferencias hechas a través del *DAR. Aplica únicamente para abonados activos. Adriana Granados - Nydia Velasco POSPAGO, ENTRETENIMIENTO FACEBOOK SIM Día: $ 700 Semana: $ (suscripción) Mes: $ Indefinida a traves del Menu de la SIM elegir la opción Facebook Los nuevos Chips de Tigo tiene la nueva funcionalidad que pemrite el acceso a Facebook desde el menu de tu SIM (Mundo Tigo) Este servicio no es una suscripción por lo cual el cobro no es automático ni recurrente. El servicio está basado en la tecnología de la tarjeta SIM, que no consume tráfico de datos y además los consumos de SMS generados por el servicio son sin cargo. El servicio está disponible para usuarios Tigo que tengan el Chip con Facebook SIM El servicio esta disponible GRATIS las primeras dos semanas, luego de este período el usuario deberá comprar un paquete ya sea diario, semana o mensual para seguir disfrutando del servicio. Aplica para usuarios prepago, cuenta control y pospago.

2 POSPAGO, ENTRETENIMIENTO GRUPO CHAT Suscripción semanal: $800 (dos semana GRATIS) Indefinida Envía GRUPO al 954 Grupo Chat te permite comunicarte con tus grupos favoritos (amigos, familia, trabajo, etc.) via SMS. Cuando una persona contacta o es contactada, todos los integrantes del grupo contactado recibirán el mismo SMS, eliminando la labor y costo de contactarlos a cada uno separadamente. El servicio de Grupos de SMS está disponible únicamente para usuarios Tigo. Solo podrán ser invitados a los grupos creados usuarios Tigo. Por el lanzamiento del servicio, los usuarios podrán crear sus grupos e interactuar con ellos sin cancelar el valor de la suscripción durante 15 días calendario. Luego de este periodo, el usuario debe estar suscrito para continuar disfrutando del servicio. El valor de la suscripción al servicio es de $800 pesos semanales. Cuando el usuario se suscriba tendrá el derecho a crear la cantidad de grupos que desee con un máximo de 10 usuarios por grupo. La suscripción es automática y recurrente. Los mensajes de texto enviados a un grupo no están incluidos dentro de la suscripción que el usuario adquiere. Cada mensaje enviado a un grupo será cobrado a la tarifa vigente para Mensajes de Texto a Tigo (Tarifa On Net). Esta tarifa varía de acuerdo con el tipo de plan en que se encuentra la línea desde la cual sean enviados los SMS (Tarifa de SMS a Tigo). Si el usuario adquiere Paquetes de SMS a Tigo previamente o durante la vigencia de la suscripción al servicio, éstos podrán ser usados para enviar mensajes a un grupo sin costo adicional, es decir, los mensajes de texto enviados a un grupo serán descontados de la cantidad de mensajes adquiridos con el Paquete de SMS a Tigo. Si el usuario no está al día en el pago de su suscripción semanal, podrá enviar mensajes de texto al grupo pero no podrá recibir los mensajes enviados por otras personas del grupo. La activación de la suscripción será notificada con un mensaje de texto de confirmación y a partir de ese momento el usuario podrá hacer uso del servicio. El usuario necesita cancelar la suscripción cuando no desee tener el servicio. Para salir debe enviar la palabra #SALIR al número 954 (este mensaje no tiene costo) y luego enviar de nuevo el número que aparece en la opción TODOS, de esta manera el usuario quedará inmediatamente fuera del servicio y se le enviará un mensaje de texto de confirmación. Para hacer parte de un grupo, el usuario debe aceptar su ingreso a este, enviando un primer mensaje de texto al grupo al que desea pertenecer y además estar suscrito también al servicio de Grupos de SMS. El suscriptor será el único responsable por los cargos que genere el uso de este servicio, independientemente de la persona que haga uso del terminal. Los beneficios adquiridos con este servicio son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aún cuando pertenezcan al mismo usuario. Colombia Móvil no se obliga a la entrega íntegra de mensajes cuya longitud sea superior a los 160 caracteres toda vez que no tiene control sobre la capacidad de recepción del terminal de destino. En caso que el terminal de origen cuente con la función de concatenación y en efecto el mensaje sea descompuesto en dos o más mensajes, cada uno será cobrado por separado. La re-concatenación en el destino puede dar lugar a que el texto sea truncado por el terminal de destino, efecto por el cual Colombia Móvil no se hace responsable. Colombia Móvil no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados, el cual es de exclusiva responsabilidad del usuario que los origina. Aplica para usuarios prepago, cuenta control y pospago. Cambios de Plan: Solo para usuarios pospago: Si un usuario pasa de un plan pospago a un plan cuenta control o plan prepago pierde la suscripción al servicio Grupos de SMS. Cambios de SIM/MSISDN/IMEI: El usuario no pierde el servicio de grupos por cambios de SIM. Si el número telefónico cambia, el usuario pierde el servicio de grupos. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI), el usuario conserva el servicio. ENTRETENIMIENTO Grupo Chat SMS Suscripción semanal: $3000 Indefinida Envía 300CHAT al 592 Con este combo el usuario puede adquirir 300 sms (Onnet) mas el servicio de Grupo Chat para maximizar sus mensajes de texto. Suspensiones voluntarias, por robo, etc.:.la vigencia de la suscripción es de 1 semana (7 días Ccalendario) a partir del mensaje de confirmación del servicio. En caso de suspensión de la línea, la suscripción seguirá activa hasta que el usuario cancele el servicio. Si el usuario se mantuvo suspendido por más de 7 días calendario habrá agotado la vigencia del servicio y podrá seguir disfrutando de este luego de que se haya realizado el cobro exitoso de la suscripción, luego de este cobro se acreditaran 7 días más del servicio.. El servicio de Grupos de SMS está disponible únicamente para usuarios Tigo. Solo podrán ser invitados a los grupos creados usuarios Tigo. Por el lanzamiento del servicio, los usuarios podrán crear sus grupos e interactuar con ellos sin cancelar el valor de la suscripción durante 15 días calendario. Luego de este periodo, el usuario debe estar suscrito para continuar disfrutando del servicio. El valor de la suscripción al servicio es de $800 pesos semanales. Cuando el usuario se suscriba tendrá el derecho a crear la cantidad de grupos que desee con un máximo de 10 usuarios por grupo. La suscripción es automática y recurrente. Los mensajes de texto enviados a un grupo no están incluidos dentro de la suscripción que el usuario adquiere. Cada mensaje enviado a un grupo será cobrado a la tarifa vigente para Mensajes de Texto a Tigo (Tarifa On Net). Esta tarifa varía de acuerdo con el tipo de plan en que se encuentra la línea desde la cual sean enviados los SMS (Tarifa de SMS a Tigo). Si el usuario adquiere Paquetes de SMS a Tigo previamente o durante la vigencia de la suscripción al servicio, éstos podrán ser usados para enviar mensajes a un grupo sin costo adicional, es decir, los mensajes de texto enviados a un grupo serán descontados de la cantidad de mensajes adquiridos con el Paquete de SMS a Tigo. Si el usuario no está al día en el pago de su suscripción semanal, podrá enviar mensajes de texto al grupo pero no podrá recibir los mensajes enviados por otras personas del grupo. La activación de la suscripción será notificada con un mensaje de texto de confirmación y a partir de ese momento el usuario podrá hacer uso del servicio. El usuario necesita cancelar la suscripción cuando no desee tener el servicio. Para salir debe enviar la palabra #SALIR al número 954 (este mensaje no tiene costo) y luego enviar de nuevo el número que aparece en la opción TODOS, de esta manera el usuario quedará inmediatamente fuera del servicio y se le enviará un mensaje de texto de confirmación. Para hacer parte de un grupo, el usuario debe aceptar su ingreso a este, enviando un primer mensaje de texto al grupo al que desea pertenecer y además estar suscrito también al servicio de Grupos de SMS. El suscriptor será el único responsable por los cargos que genere el uso de este servicio, independientemente de la persona que haga uso del terminal. Los beneficios adquiridos con este servicio son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aún cuando pertenezcan al mismo usuario. Colombia Móvil no se obliga a la entrega íntegra de mensajes cuya longitud sea superior a los 160 caracteres toda vez que no tiene control sobre la capacidad de recepción del terminal de destino. En caso que el terminal de origen cuente con la función de concatenación y en efecto el mensaje sea descompuesto en dos o más mensajes, cada uno será cobrado por separado. La re-concatenación en el destino puede dar lugar a que el texto sea truncado por el terminal de destino, efecto por el cual Colombia Móvil no se hace responsable. Colombia Móvil no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados, el cual es de exclusiva responsabilidad del usuario que los origina. Aplica para usuarios prepago, cuenta control y pospago. Cambios de Plan: Solo para usuarios pospago: Si un usuario pasa de un plan pospago a un plan cuenta control o plan prepago pierde la suscripción al servicio Grupos de SMS. Cambios de SIM/MSISDN/IMEI: El usuario no pierde el servicio de grupos por cambios de SIM. Si el número telefónico cambia, el usuario pierde el servicio de grupos. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI), el usuario conserva el servicio. Suspensiones voluntarias, por robo, etc.:.la vigencia de la suscripción es de 1 semana (7 días Ccalendario) a partir del mensaje de confirmación del servicio. En caso de suspensión de la línea, la suscripción seguirá activa hasta que el usuario cancele el servicio. Si el usuario se mantuvo suspendido por más de 7 días calendario habrá agotado la vigencia del servicio y podrá seguir disfrutando de este luego de que se haya realizado el cobro exitoso de la suscripción, luego de este cobro se acreditaran 7 días más del servicio..

3 POSPAGO, ENTRETENIMIENTO BACKTONES $ $1.200 $ 0 Indefinida Llamando al #1111, ingresando a o enviando un mensaje de texto al 111. Para descargar un backtone vía mensaje de texto, el usuario deberá enviar tigo más el código del tono, por ejemplo, tigo5551 al 111 o la palabra clave, por ejemplo éxito al 111. Actualmente quien llama a un usuario Tigo escucha un repique mientras éste contesta su móvil, repique que suena como piiiiib, piiiiib, piiiiib. Backtones Tigo es un servicio que puede cambiar ese repique tradicional por un sonido especial, que el usuario que recibe la llamada selecciona. Puedes suscribirte al servicio llamando al #1111, ingresando a o enviando un mensaje de texto al 111. Para descargar un backtone vía mensaje de texto, el usuario deberá enviar tigo más el código del tono, por ejemplo, tigo5551. El backtone descargado quedará activo por defecto, es decir, será escuchado por cualquier persona que llame. Si el usuario desea que sea escuchado por una persona específica,debe enviar una seguido del código del backtone un espacio el número de la persona que el usuario desea que escuche el backtone, por ejemplo, una El código del backtone lo puedes encontrar en al lado izquierdo de cada backtone. El servicio de Backtones Tigo permite a los usuarios Tigo seleccionar un backtone para todas las personas que llaman, uno diferente de acuerdo con la persona que llama, uno para un grupo de usuarios (familia, amigos, etc.), uno para que suene en una hora específica del día o en un día específico de la semana. El usuario puede escoger diferentes backtones y cambiarlos a su gusto a través de o llamando a través de su móvil tigo al #1111. Cualquier persona que llame de un teléfono fijo o móvil desde cualquier parte del mundo podrá escuchar el backtone configurado por el usuario Tigo al que esté llamando. Para el caso de la llamada en espera, el usuario que llame escuchará el tono de repique normal. Puedes cambiar tu(s) backtone(s) ingresando a o llamando al #1111. En el caso del sitio Web el usuario debe solicitar su clave a través del sitio haciendo clic en obtener clave después de comprar un backtone. Los backtones personalizados pueden cargarse en la página en el formato:archivos.wav, bit rate: 64kbps, mono, audio sample size: 8 bit y audio sample rate: 8 khz También se pueden crear llamando al #1111 desde tu móvil Tigo y marcar la opción 4. El valor de la descarga oscila entre $0 y $4.200(IVA incluido). El usuario podrá crear sus propios backtones a través del #1111 o de la página web, los cuales tendrán un valor de $1.800 (IVA Incl.) cada uno. Cada llamada al #1111 tiene un valor de $299 (IVA incluido) independiente de su duración. El usuario prepago deberá tener el saldo suficiente para realizar cualquiera de estas operaciones. El cargo de mantenimiento mensual es de $1.600 (IVA incluido) a partir del segundo mes, por cada backtone activo que tenga el usuario, incluido los personalizados. El cobro se realiza de la siguiente manera: A partir del día 31 la plataforma enviará una petición de cobro diaria hasta que el saldo permita descontar el cargo de mantenimiento. Independientemente del día en que el usuario tuvo saldo y se descontó el cargo de mantenimiento, el siguiente periodo de cobro iniciará el día 61, el día 91 y así sucesivamente. Los usuarios podrán recibir un mensaje de texto a los 28 días de haber descargado el backtone informándoles que para mantener el servicio se les cobrará dicho valor 3 días después (es decir el día 31 después de haber descargado el backtone). Si en 30 días no se cobró el mantenimiento se eliminará el Backtone. Para eliminar tus Backtones Tigo debes ingresar con tu usuario y contraseña en la página web comunicarte con el #1111 o enviando sin ningún costo un mensaje al código 111 con la palabra borrar seguido del código del backtone. Ejemplo: borrar El código se puede obtener enviando un mensaje de texto sin ningún costo la palabra consultar al código 111. Teniendo en cuenta que el cobro del servicio es anticipado, si eliminas el backtone, no te será devuelto el dinero que pagaste, ni por el backtone, ni por el mantenimiento del servicio. En caso de querer volver a utilizar el servicio, debes descargar nuevamente tus backtones y configurarlos. POSPAGO, ENTRETENIMIENTO Conoce DOTGO La suscripción semanal $1000 IVA incluido por semana, que incluyen hasta 180 mensajes enviados y recibidos Indefinida Envía un mensaje de texto con la palabra WEB al código 266 (COM). Recibirás las instrucciones y ejemplos de cómo consultar tus páginas. También puedes enviar la dirección, por ejemplo: yahoo.com y recibirás un menú con las secciones de Yahoo. Ejemplo Yahoo: 1.Clima 2.Noticias 3. Buscar en la web. Responde el mensaje enviando el número de la opción que deseas. Ahora puedes consultar tus páginas web favoritos a través de tu Tigo usando mensajes de texto. Envía un mensaje de texto con la palabra WEB al código 266 (COM) Pruébalo totalmente gratis por una semana, una vez finalice la semana de prueba y confirmes que deseas continuar con el servicio se te cobrará semanalmente $1000 IVA incluido. El usuario debe contar con saldo para que se le active el servicio. El mismo caso cuando se le renueve la suscripción. Podrán utilizar el servicio todos los móviles TIGO activos en prepago y cuenta control con capacidad para enviar y recibir mensajes de texto SMS. La suscripción tiene un costo de $1000 IVA Incluido por semana. El cobro es automático y recurrente. Los móviles prepago y cuenta controlada deben tener saldo activo superior al costo del recobro de la suscripción para así renovarla. La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones Para suscribirse al servicio de DOTGO es necesario que el usuario envíe la palabra DOTGO al código 266, o accede a nuestro Menú de Entretenimiento marcando *747# opción Navega sin Datos con un costo por suscripción de $1000 IVA Incluido por semana. El servicio de DOTGO, no es un servicio de datos, es un servicio que funciona por medio de mensajes de texto. Al usuario siempre le llegara un SMS de respuesta de la consulta o de confirmación a la suscripción, en caso que no debe generar una incidencia al *300 Para cancelar la suscripción se debe enviar la palabra SALIR al código 266 Esta suscripción es para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario esta suscripción va asociada al MSISDN. La información que le llegue al usuario de las consultas, son del momento en que se realizan y no se actualizan en tiempo real, para que se actualizan deberán enviar nuevamente el mensaje. POSPAGO SERVICIO Seguro de Terminales Bajo $0 - $ : Medio $ $ : $ Alto $ $ : $ Premium $ $ : $ Tarifa para equipos pago a plazos: Basica PLUS $ $ : $ may.-15 En el momento de la compra o renovación de tu equipo puedes solicitarle al asesor de nuestros CDE que deseas activar tu seguro. Tu teléfono debe tener menos de 3 meses de compra y lo debiste adquirir en una de nuestras Tiendas, si cumples con estas 2 condiciones puedes solicitar la activación del seguro y a las 24 horas podrás contar con los beneficios de este servicio. Tigo piensa en tu seguridad y te invita a asegurar tu teléfono móvil en alianza con Seguros Colpatria pagando primas mensuales desde $5.800 IVA Incluido. Disponible a partir del 29 de abril de 2014 Colpatria te ofrece un cubrimiento de hasta 2 eventos por cada año de vigencia: una por hurto simple o hurto calificado y la otra por daño total accidental (no podrás reclamar 2 veces por el mismo motivo), reemplazando el equipo por otro igual al asegurado o por uno que cumpla con las mismas características y funcionalidades, en el caso de que no se encuentre disponible la misma referencia. El amparo de tu póliza tiene cubrimiento ante los siguientes eventos: Hurto calificado, Hurto Simple y Daño total accidental. La tarifa de esta enfocada a todos los equipos pago a plazos, esta tarifa ofrece 1 cobertura de hurto calificado durante su vigencia (12 meses) La Compañía Aseguradora es Seguros Colpatria S.A. El seguro sólo aplica para usuarios pospago y cuenta control. El servicio cubre únicamente los eventos de: Hurto simple, hurto calificado y daño total accidental. La vigencia del seguro es de un año con renovación automática y tendrá un incremento a la prima anual de acuerdo al Índice de Precios al Consumidor certificado por DANE. El valor de la prima deberá ser cancelado de forma mensual y será cargado a la factura Tigo. No aplica para equipos homologados, solo se aseguran equipos que hayan sido comercializados por la red de distribución de Tigo. El valor de la prima mensual se cobrará independientemente si la línea se encuentra suspendida o no. Solo se aseguran equipos nuevos. Se consideran equipos nuevos, que son objeto de asegurabilidad aquellos equipos cuya antigüedad no sea superior a noventa (90) días. Todas las modificaciones que se realicen en cuanto a cambio de plan, cambio de línea, cesión de contrato o cambio de equipo generados después de la activación del seguro, deberán ser reportados inmediatamente por el CDE más cercano o atraves del #321. Solo se podrán hacer 2 reclamaciones por vigencia: 1 por hurto simple o hurto calificado y la otra por daño total accidental. Natalia Toro POSPAGO SERVICIO Servicio de Asistencia Plan VIP:$6.517 Plan Gold:$7.018 Plan Platino:$ may.-15 Los paquetes de asistencia Tigo brindan a los usuarios suscritos asesoria y asistencia en multiples eventos, tales como: 1. Asistenacia en el hogar (plomeria, cerrajeria, vidrieria, etc). 2. Asistencia en viajes nacional y en el extranjero 3. Asistenvia Víal 4. Assistencia Legal Tener una emergencia ya no es un problema! Ahora el Servicio de Asistencia es la solucion; este servicio esta disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Para activar el servicio solo debes marcar al #911. Si ya estas inscrito en el servicio y se te presenta alguna eventualidad solo debes marcar desde tu Tigo al #911» Este servicio estará disponible ÚNICAMENTE para los usuarios Pospago abierto y Control, que no se encuentren activos en planes corporativos.» Cada uno de los programas VIP, GOLD y PLATINO contienen diferentes grupos de asistencias y cada una tiene una cobertura para cada servicio, tal como se contempla en el apartad "Cobertura de los programas".» El usuario solo podrá hacer uso del servicio de asistencia cuando la necesite, SI y SOLO SI está al día en el pago con la factura de Tigo y con este servicio inclusive.» Para poder hacer uso del servicio de asistencia, el usuario debe esperar 2 días luego de la activación.» El servicio de asistencia puede ser utilizado por el afiliado y por los beneficiarios. Según la definición de beneficiario es: su cónyuge o compañero permanente, sus hijos menores de dieciocho (18) años que vivan permanentemente en el mismo domicilio y bajo la dependencia económica del AFILIADO, quienes podrán gozar de todos los servicios del PROGRAMA DE ASISTENCIA de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en presente anexo.» Para cancelar el servicio, el usuario debe marcar al #911, y un asesor le colaborará con la cancelación.» La explicación contractual de cada uno de los programas se encuentra en los archivos adjuntos a la derecha de la pantalla Natalia Toro

4 SERVICIO Backup de Contactos Transacciones Backup Contactos: 1. Primer Backup:$ Actualización Backup:$ Recuperación del Backup de Contactos:$1.900 Indefinida Aplicación Disponible en el chip Tigo, al ingresar al Menu Tigo y escoger la opción Backup Contactos. Backup de Contactos Tigo es un servicio que te permite mantener una copia de los contactos almacenados en tu Chip Tigo, de manera que en caso de pérdida podrás recuperar todos los contactos que hayas almacenado en tu Chip. Es un servicio que está disponible para todos los usuarios Tigo que tengan el chip de 64k adquirido después del 7 de Diciembre de 2009 y que tenga la mini guia con la explicación de este producto (A partir de esta fecha inicia el proceso de distribución de los chips a nivel nacional ). Si no tienes este CHIP puedes hacer renovación de tu CHIP a uno que tenga ésta aplicación, la renovación es de $0. Backup de Contactos Tigo está disponible en el menú del Chip Tigo sin importar el plan en el que se encuentre, ni el teléfono móvil que tenga.existen tres tipos de eventos: Primer Backup (sincronización): valor $ Este valor solo se cobra la primera vez que el usuario ingresa al menú Mundo Tigo, elige la opción Backup Contactos y hace clic en Guardar. Solo puede realizarse desde el menú del Chip Mundo Tigo. Este servicio estará disponible ÚNICAMENTE en los chips de 64k adquiridos a partir del 7 de diciembre de Únicamente se puede hacer backup de los contactos almacenados en la memoria del chip Tigo. - Para poder hacer una recuperación de contactos, debe existir previamente una sincronización de contactos exitosa. - Podrán utilizar el servicio todos los móviles TIGO activos en prepago, control y cuenta-control con capacidad para enviar y recibir mensajes de texto SMS. - Mientras el usuario está realizando una sincronización NO debe realizar ninguna otra actividad en el móvil. Esta sincronización solo toma de 1 a 2 minutos, por lo cual se recomienda esperar a que aparezca en pantalla el mensaje de terminación exitosa. - Este servicio es independiente del móvil que tenga el usuario, la única condición para poder utilizarlo es que tenga el nuevo chip de 64k. Actualizaciones (sincronización o Backup): valor $ Este valor se cobra por cada actualización que realice ya sea desde la página WEB de Backup de Contactos, o desde el menú Mundo Tigo ubicado dentro del chip. - El usuario que haya realizado previamente un backup en el otro servicio que presta Tigo Respaldo de Contactos debe realizar su sincronización en este servicio, ya que son independientes y en el momento de una recuperación solo se recuperan los contactos guardados a través del menú MUNDO TIGO. Recuperación de contactos: valor $ Este valor se cobra cuando el usuario realice una recuperación de contactos desde la página WEB que se tiene disponible para acceso desde Internet o desde las tiendas y explicada en el instructivo INS_MK_047_Herramienta SAC Backup de Contactos - Cada actualización o recuperación de contactos que se realice en el chip Tigo, tiene un valor de $1.900 sin importar la cantidad de contactos que sean transferidos. SERVICIO Adelanta Saldo Cuenta $200 pesos por transacción El saldo adelantado Marca *111# y selecciona la opción 5: "me quede sin Saldo" y por ultimo la opción Control tiene el mismo comportamiento de su cargo básico, es decir, si está inscrito en la promoción tu saldo NO vence, el saldo adelantado se acumulará al saldo que no ha consumido y hará parte de esta promoción. Adelanta Saldo * Tigo te adelanta saldo para que no te quedes sin hablar, navegar o mensajear cuando consumas todos los recursos de tu plan cuenta control. * Puedes adelantar mensualmente hasta el 20% del valor de tu cargo básico IVA Incluido. puedes solicitar el servicio las veces que desees hasta alcanzar el límite máximo permitido mensualmente (20% del valor del cargo básico) * El servicio tiene un valor de $200 pesos por cada solicitud de adelanto que realices y este valor será cargado a tu próxima factura junto con el saldo que adelantaste como un cargo adicional. * El servicio no está disponible para Planes ada PYME, Corporativo y líneas de dotación o líneas familiares. Usuarios : Los usuarios con Plan Control, podrán estar beneficiados desde el momento que se activen. El cupo máximo por mes que puede utilizar un usuario cuenta control, dependerá del plan que el cliente tenga activo: un usuario cuenta control podrá utilizar mensualmente hasta el 20% del valor de su cargo Básico. El usuario podrá usar el servicio Adelanta Saldo las veces que lo requiera siempre y cuando se encuentre al día en sus facturas y hasta el límite máximo disponible de acuerdo con su cargo básico. Cada vez que se solicite el servicio tendrá un valor de $200 incluido IVA. El valor de $200 incluido IVA por concepto del servicio, se cobra cada vez que el cliente solicite un monto de Extrasaldo. El saldo adelantado tiene el mismo comportamiento de su cargo básico, es decir, si está inscrito en la promoción tu saldo NO vence, el saldo adelantado se acumulará al saldo que no ha consumido y hará parte de esta promoción. Cuando uses tu Tigo, primero se descontarán los recursos de tu saldo adelantado y luego los de tu plan. Si el usuario cambia su plan a cuenta control no pierde el saldo adelantado Si el usuario Cambio su plan a Pospago pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia su SIM no pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia su número Móvil pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia el número de serial del equipo (IMEI) no pierde el saldo adelantado Gesman Machado PREPAGO Y SERVICIO Llamada por cobrar Ela tarifa del servicio es $100 pesos y el valor del minuto corresponde al que aplica para el plan del usuario que recibe la No aplica Marca gratis desde tu Tigo al #825 y sigue las instrucciones! Por medio de este servicio nuestros usuarios prepago y cuenta control podrán realizar llamadas por cobrar a otros Tigo cuando no tengan saldo llamada (la misma tarifa para llamadas onnet). El valor del servicio suficiente para comunicarse o cuendo no quieran consumir sus recursos. y el valor del minuto o minutos utilizados durante la llamada por cobrar serán descontados del saldo del usuario destinatario. Las tarifas tienen IVA Incluido del 16% La tarifa del servicio tendrá un incremento anual de acuerdo al índice de precios al consumidor certificado por el DANE. Servicio válido sólo para usuarios prepago y cuenta control. solo los usuarios que se encuentren inscritos en este tipo de telefonía podrán realizar y recibir llamadas por cobrar. El valor de la llamada y la tarifa del servicio se descontará del saldo correspondiente a recargas del usuario que recibe la llamada. Antes de descontar del saldo el valor de la llamada y el servicio, se le comunicará al usuario el costo y se solicitará su autorización para recibir la llamada. Para mayor información sobre el el servicio, tarifas y condiciones consulta la información en PREPAGO SERVICIO Adelanta Saldo Prepago El valor del prestamo y el montó de saldo que puede adelantar El saldo adelantado Marca *111# selecciona la opcion 4: Extrasaldo y por ultimo selecciona la opción cada usuario depende de su scoring, el cual se calcula de acuerdo tiene un vencimiento Adelanta Saldo. a su promedio de recargas de los ultimos 2 meses. de 6 meses, de tal forma que si no es usado en dicho término, el saldo expirará y Tigo no le devolverá el saldo, ni el valor del servicio pagado por el usuario * No pares de hablar, mensajear o navegar cuando tu saldo no sea suficiente y no puedas acceder a los canales de recarga tradicionales! Con el servicio Adelanta Saldo Tigo, puedes adelantar saldo y pagarlo en tu proxima recarga. El valor del servicio depende del promedio de las recargas de los últimos 2 meses. * Adelanta Saldo en Prepago, solo está habilitado para los usuarios que cumplan el siguiente criterio: Usuarios con antiguedad de 2 meses en Tigo desde su fecha de activación, de acuerdo al promedio de recargas de los ultimos 2 meses se asigna el scoring para definir el monto a prestar. Este criterio permite minimizar el riesgo que la deuda no se pague y el adelanto de saldo se pueda recuperar. Prepago Los usuarios con Plan Prepago, podrán beneficiarse siempre que cuenten con un periodo de permanencia en la compañía de más de 2 meses a la fecha en la cual se calcule el scoring. Un usuario prepago no podrá usar el servicio por segunda vez, hasta que haya pagado el primer servicio a través de una recarga. El cupo se le dará a cada usuario de acuerdo a su calificación de scoring, dicha clasificación variará de acuerdo al monto promedio de recargas realizados por el usuario durante los últimos 2 meses, por tal razón el cupo variará mensualmente dependiendo del valor promedio de su recarga de los 2 últimos meses. Tigo se reserva el derecho a cambar scoring en el momento que lo estime oportuno. Tigo se reserva el derecho de seleccionar los parámetros para la clasificación de usuarios. El valor de la solicitud depende del valor del saldo adelantado y del score al que pertenece cada usuario, el cual ya incluye el IVA y se descuenta del saldo adelantado en el caso de que el usuario no tenga saldo suficiente en su cuenta para pagar el valor del servicio. El valor del servicio y del saldo adelantado se descontará en la siguiente recarga realizada por el usuario. En el evento en que Tigo técnicamente no pueda realizar el cobro de forma inmediata, cuando el usuario realiza una recarga ya que el usuario consume todo su saldo de manera inmediata, Tigo le cobrará en la siguiente recarga; si el usuario consume parte de su saldo y el excedente es menor de $990, la plataforma intentará realizarle cobros parciales de menor valor ($800, $700,$600 etc.), en caso que no se pueda cobrar el valor total del servicio, el valor adeudado será cobrado en la siguiente recarga que realice el usuario. Sin embargo para poder solicitar saldo nuevamente, la deuda debe estar completamente al día. El saldo adelantado tiene un vencimiento de 6 meses, de tal forma que si no es usado en dicho término, el saldo expirará y Tigo no le devolverá el saldo, ni el valor del servicio pagado por el usuario. El conteo de los 6 meses de vigencia del saldo adelantado empezará cada vez que el usuario vuelva a usar el servicio. En caso que el Usuario use nuevamente el servicio y tenga un acumulado de saldos adelantados anteriormente, que no hayan vencido, estos saldos tendrán nuevamente vigencia de 6 meses. Cuando uses tu Tigo, primero se descontarán los recursos de tu saldo adelantado y luego el de tus recargas. Si el usuario cambia su plan a cuenta control no pierde el saldo adelantado que no haya consumido al momento de realizar el cambio. Si el usuario Cambia su plan a Pospago pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia su SIM no pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia el número de la línea pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia el número de serial del equipo (IMEI) no pierde el saldo adelantado

5 SERVICIO Minuto Salvavidas Valor de cada minuto adelantado: $550 (esta tarifa incluye el valor El servicio Minuto del minuto y el costo del servicio). La cantidad de minutos que Salvavidas tendrá puede adelantar cada usuario depende de su scoring, el cual se calcula de acuerdo al promedio de recargas del usuario durante los ultimos 2 meses. Si el usuario aun no tiene 2 meses de antigüedad en la compañía y solicita el servicio, se le adelantará 1 solo minuto. vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para la realización de la llamada, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá los recursos y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: Minuto Salvavidas; o tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave "sos" * Minuto Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar minutos de su próxima recarga para hablar con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente para realizar una llamada y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $ pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 2 minutos por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $ pueden adelantar 1 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. El Servicio Minuto Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios PREPAGO Tigo. El servicio Minuto Salvavidas tiene una duración máxima de 1 minuto y sólo es valida para comunicarse con otro usuario Tigo. Las tarifas y recursos (minutos) asignados a cada usuario por el servicio Minuto Salvavidas dependen de su scoring. El valor del servicio será descontado de la siguiente recarga que realice el usuario. El servicio Minuto Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para la realización de la llamada, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá los recursos y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio Minuto Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a cuenta control o pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago Tigo. Si el usuario realiza la llamada y le contesta el buzón de voz, el Minuto Salvavidas no será descontado si el usuario cuelga antes del aviso de cobro, en el caso que el usuario deje un mensaje de voz el minuto será descontado. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. Todos los clientes Prepago, excluyendo a Arma Tu Plan, podrán utilizar una vez agotado los recursos asignados, según scoring, para el minuto salvavidas un Minuto Salvavidas adicional (sobre Giro) por valor de $550 (Iva incluido). Este minuto adicional tendrá las mismas condiciones y restricciones que un minuto salvavidas normal y podrá ser adquirido de igual forma que este último a través del menú *111# opción extrasaldo luego opción Minuto Salvavidas o enviando un mensaje de texto gratuito al código 822 con la palabra sos. El valor del servicio será descontado de la siguiente recarga que realice el usuario. SERVICIO SMS Salvavidas La cantidad de SMS que pueden ser adelantados por solicitud dependen de la clasificacion de scoring del usuario, esta se calcula de acuerdo al promedio de recargas de los ultimos 2 meses. Si el usuario aun no lleva 2 meses de antigüedad en la compañía podrá adelantar la cantidad minima, la cual corresponde a 3 SMS por solicitud (Tarifa 3 SMS y servicio: $550 pesos) El servicio SMS Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: SMS Salvavidas; o tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave "mensaje" * SMS Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar SMS de su próxima recarga para mensajear con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $ pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 6 SMS por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $ pueden adelantar 3 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. El Servicio SMS Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios CUENTA Tigo. El servicio SMS Salvavidas otorga 1 SMS para ser enviado a otro usuario Tigo. El valor del servicio SMS Salvavidas depende del scoring del usuario y para usuarios prepago la tarifa del servicio será descontado de la siguiente recarga realizada por el usuario, para los usuarios cuenta control el valor del servicio es un cargo adicional en su próxima factura. El servicio SMS Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio SMS Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago y cuenta control Tigo. Si el usuario envía el SMS y el usuario tiene el equipo apagado, el SMS le llegará al destinatario cuando encienda su equipo Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. PREPAGO SERVICIO ADELANTA TU PAQUETE la siguiente tabla detalla el valor del paquete más el servicio adelantado. El servicio SMS Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: SMS Salvavidas tendrá Salvavidas; o tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave vigencia de uso desde "mensaje" el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. * SMS Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar SMS de su próxima recarga para mensajear con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $ pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 6 SMS por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $ pueden adelantar 3 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. El Servicio SMS Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios CUENTA Tigo. El servicio SMS Salvavidas otorga 1 SMS para ser enviado a otro usuario Tigo. El valor del servicio SMS Salvavidas depende del scoring del usuario y para usuarios prepago la tarifa del servicio será descontado de la siguiente recarga realizada por el usuario, para los usuarios cuenta control el valor del servicio es un cargo adicional en su próxima factura. El servicio SMS Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio SMS Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago y cuenta control Tigo. Si el usuario envía el SMS y el usuario tiene el equipo apagado, el SMS le llegará al destinatario cuando encienda su equipo Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. Gesman Machado Todos los clientes Prepago, excluyendo a Arma Tu Plan, podrán utilizar una vez agotado los recursos asignados, según scoring, para el SMS Salvavidas (3 SMS a Tigo) un SMS Salvavidas adicional (sobre Giro/3 SMS a Tigo) por valor de $550 (iva incluido). Este SMS Salvavidas adicional tendrá las mismas condiciones y restricciones que un SMS Salvavidas normal y podrá ser adquirido de igual forma que este último a través del menú *111# opción extrasaldo luego opción SMS Salvavidas o enviando un mensaje de texto gratuito al código 822 con la palabra mensaje. El valor del servicio será descontado de la siguiente recarga que realice el usuario. POSPAGO, SERVICIO SMS X Cobrar Valor mensaje cobrado al usuario que acepte: $200 Hay varias opciones Si te quedaste sin minutos y necesitas enviar un mensaje de texto con urgencia, para utilizar el servicio: puedes enviar un SMS por cobrar, asi te podrás seguir comunicando y tu contacto podrá recibir la información que necesitas enviar. Para hacer uso de este servicio, la persona que desea enviar un mensaje por cobrar, debe enviar un SMS al código 890 seguido del número del usuario de destino (a quien se le hará el cobro del mensaje si decide aceptarlo) o envias el mensaje por 1. Marca *111# oprime tecla llamar, escoge la opción servicios y luego sms x cobrar, a continuación se escribe el número móvil destino y el mensaje a enviar. 2. Enviar un sms al 890 seguido del móvil del amigo, ó 3, enviando el mensaje por cbrar al código 7540 y siguiendo las instrucciones. cobrar al 7540 y debe seguir las instrucciones o Marca *111# oprime tecla llamar, escoge la opción servicios y luego sms x cobrar, a continuación se escribe el número móvil destino y el mensaje a enviar. El valor es cobrado solamente a quien acepte el mensaje. $200 La vigencia de los mensajes por cobrar es 12 horas a partir del momento del envío. El destinatario solo puede recibir 6 SMS por cobrar de 1 mismo origen, sin aceptar alguno de ellos. Una persona podra enviar maximo10 SMS por cobrar en el día. Cuando un usuario recibe un mensaje por cobrar, para aceptarlo debe responder el mensaje que le llega desde el 891 seguido del número de tu amigo con cualquier texto o con un mensaje en blanco.para enviar un mensaje de texto por cobrar el usuario debe tener saldo mayor a $0. El mensaje sera cobrado únicamente si el usuario B responde el mensaje. Si desea rechazarlo debe oprimir la tecla cancelar de su teléfono. Todos los mensajes por cobrar seran entregados si el destinatario acepta pagar por ellos, de lo contrario expiran en 12 horas. La vigencia de los mensajes por cobrar es 12 horas a partir del momento del envío. El destinatario solo puede recibir 6 SMS por cobrar de 1 mismo origen, sin aceptar alguno de ellos. Una persona podra enviar maximo10 SMS por cobrar en el día. Cuando un usuario recibe un mensaje por cobrar, para aceptarlo debe responder el mensaje que le llega desde el 891 seguido del número de tu amigo con cualquier texto o con un mensaje en blanco.para enviar un mensaje de texto por cobrar el usuario debe tener saldo mayor a $0. El mensaje sera cobrado únicamente si el usuario B responde el mensaje. Si desea rechazarlo debe oprimir la tecla cancelar de su teléfono. Todos los mensajes por cobrar seran entregados si el destinatario acepta pagar por ellos, de lo contrario expiran en 12 horas.

6 POSPAGO, SERVICIO SMS para Regalar Valor mensaje regalado: $200 Hay varias opciones Si quieres que toda tu familia y amigos te escriban mensajes de texto, puedes La vigencia de los mensajes de regalo es 6 horas a partir del momento del La vigencia de los mensajes de regalo es 6 horas a partir del momento del envío. Cuando un usuario recibe un mensaje de regalo para utilizar el servicio: reagarles a cada uno al menos un SMS para poderte seguir comunicando, si tu envío. Cuando un usuario recibe un mensaje de regalo debe responder el debe responder el mensaje que incluye el texto, este mensaje sera recibido por el usuario que regaló el mensaje. Para poder mensaje que incluye el texto, este mensaje sera recibido por el usuario que responder el mensaje de regalo el usuario debe tener saldo mayor a $0. sin embargo el mensaje de respuesta no es cobrado. Los contactos no tienen saldo.para hacer uso de este servicio, la persona que quiere regaló el mensaje. Para poder responder el mensaje de regalo el usuario mensajes de regalo solo podran ser enviados al usuario que los regaló. El usuario que recibe el regalo, solo podra utilizarlo una 1. Enviar un sms al 892 regalar el mensaje debe enviar un SMS al código 892 seguido del número del usuario debe tener saldo mayor a $0. sin embargo el mensaje de respuesta no es vez le llegue el mensaje de confirmación de que tiene un regalo de sms asignado. Todos los mensajes de regalo que el usuario seguido del móvil del de destino (a quien regalará el mensaje) o enviar el mensaje al código cobrado. Los mensajes de regalo solo podran ser enviados al usuario que envíe seran cobrados. Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos los mensajes de regalo que el amigo ó El valor cobrado al usuario que regaló el mensaje será de $200, IVA incluido. Este los regaló. El usuario que recibe el regalo, solo podra utilizarlo una vez le usuario envíe seran cobrados. Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos los mensajes de regalo llegue el mensaje de confirmación de que tiene un regalo de sms asignado. que el usuario envíe seran cobrados. Los envíos de mensajes de regalos a números equivocados no seran tenidos en cuenta 2. enviando el mensaje cobro se aplica independientemente que el usuario de destino responda o no el Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos como reclamo para la devolución del dinero. Si el usuario no desea recibir mensajes por cobrar, debera solicitarlo *300. El al 7510 y siguiendo las mensaje. los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos los usuario podra bloquear a uno, varios o todos los usuarios. Mientras la línea esté suspendida el usuario no podra utilizar el instrucciones. mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos los servicio. Los cambios de número no afectan el servicio de SMS, por lo que el usuario podra continuar utilizando el servicio. La mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Todos los cesión de contrato no afecta el servicio de SMS, por lo que el nuevo titular de la línea podra continuar utilizando el servicio. mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. Los envíos de Cambios de Plan: No afecta los mensajes regalados si estan vigentes. Cambios de SIM/MSISDN/IMEI: El usuario no pierde el mensajes de regalos a números equivocados no seran tenidos en cuenta bono ante cambios de SIM. Si el número telefónico cambia, se pierde el regalo. Si se cambia el número de serial del equipo como reclamo para la devolución del dinero. Si el usuario no desea recibir (IMEI) conserva el regalo. Suspensiones voluntarias, por robo, etc: La vigencia del regalo es fija al momento de la concesión, en mensajes por cobrar, debera solicitarlo *300. El usuario podra bloquear a caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes de que concluya la vigencia del uno, varios o todos los usuarios. Mientras la línea esté suspendida el mensaje de regalo, el usuario perdera los SMS que aun no haya utilizado. Cesiones de SIM: No afectan el regalo si la vigencia del usuario no podra utilizar el servicio. Los cambios de número no afectan el mensaje se mantiene. servicio de SMS, por lo que el usuario podra continuar utilizando el servicio. La cesión de contrato no afecta el servicio de SMS, por lo que el nuevo titular de la línea podra continuar utilizando el servicio. Cambios de Plan: No afecta los mensajes regalados si estan vigentes. Cambios de SIM/MSISDN/IMEI: El usuario no pierde el bono ante cambios de SIM. Si el número telefónico cambia, se pierde el regalo. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el regalo. Suspensiones voluntarias, por robo, etc: La vigencia del regalo es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes de que concluya la vigencia del mensaje de regalo, el usuario perdera los SMS que aun no haya utilizado. Cesiones de SIM: No afectan el regalo si la vigencia del mensaje se mantiene. SERVICIO Regala Saldo / *DAR Cada transacción: $249 Solo marca al *327# y Cuando tus amigos o familiares se queden sin saldo, ayúdalos para que no dejen de El saldo compartido podrá ser utilizado en cualquier momento y no tiene una El valor de la transacción es de $249 (IVA incluido) y se le cobrará al usuario que recibe el saldo descontándolo del dinero oprime la tecla llamar comunicarse y transfiereles saldo. El saldo que se transfiere es el de las recargas, en vigencia de uso determinada, salvo que la línea sea clasificada como inactiva transferido, es decir, si se transfiere $1.200, el usuario recibirá $951. por no presentar ningún movimiento dentro de un término de 4 meses, en o ingresa al *111# y el caso de usuarios cuenta controlada el saldo no se puede tomar de los recursos de este caso se perdería el saldo de la recarga El servicio Comparte Saldo, solo puede ser utilizado por usuarios cuenta control y usuarios prepago. selecciona la opcion sus cargo básico mensual. ExtraSaldo (menú El servicio solo aplica para usuarios prepago y ada Tigo. No aplica Los bonos de recargas, los paquetigos y los recursos del cargo básico (para el caso de cuenta control), no pueden ser transferidos, prepago) o la opcion para usuario Pospago Abierto Tigo. UNICAMENTE se puede transferir el saldo correspondiente a recargas. Me quede sin saldo Puedes transferir mínimo $500 pesos y máximo $ pesos por día, puedes hacerlo en 3 transacciones de $ o realizar una (menú control). sola transferencia por valor de $60.000, cada solicitud tiene un valor de $249 pesos IVA incluido. Cuando se utilice el servicio, se recibe un mensaje de confirmación: "El numero XXXX te ha transferido $valor, tu nuevo saldo es $valor, traslada desde 500 pesos utilizando *DAR". Puedes trasladar saldo desde $500 hasta $ cualquier valor. El valor de la transacción es de $249 (IVA incluido) y se le cobrará al usuario que recibe el dinero, es decir, si traslado $1.200, el usuario recibirá $951. Solo marca al *327# «ENVIAR» y sigue las instrucciones. El saldo compartido podrá ser utilizado en cualquier momento y no tiene una vigencia de uso determinada, salvo que la línea sea clasificada como inactiva por no presentar ningún movimiento dentro de un término de 4 meses, en este caso se perdería el saldo de la recarga. Si el usuario prepago o cuenta control que recibe la recarga cambia su plan a pospago sin haber utilizado la recarga que le fue compartida, lo pierde. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia su SIM no pierde su saldo disponible. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia su numero telefónico pierde la recarga. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el saldo transferido / PAQUETES DE Smartapps sin Nav $ 9,900 ENTRETENIMIENTO SMARTAPPS PARA ATP 1.1 GB $ 39, GB $ 45, GB $ 49, GB $ 56, GB $ 62,000 6 GB $ 67,900 8 GB $ GB $ GB $ GB $ GB compartidos (3) $ GB compartidos (3) $ GB compartidos (3) $ GB compartidos (3) $ GB compartidos (3) $ GB compartidos (5) $ GB compartidos (5) $ GB compartidos (5) $ / Tigo Music & Internet ENTRETENIMIENTO Total Mes 2GB Indefinida Seleccionando el paquete a traves del *234# y creando la cuenta enviando APP al 2014 El producto Smartapps permite al usuario escoger entre 8 apps premium incluidas en su plan, las cuales puede cambiar mensualmente. $ dic.-15 MUSICA al 450 Permite el acceso total a Internet, limitados en capacidad (2GB) o tiempo (30 días) y además te dan acceso a la aplicación detigo Music que cuenta con más de 30 millones de canciones para que las escuches cuando y donde quieras. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 30 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta consumir los recursos, lo que 1. Tigo Smart te permite Seleccionar las aplicaciones que se ajusten a tus necesidades y gustos. 2. Tigo Smart aplica para líneas ATP. En los planes seleccionados ATP (Planes Smart) la cantidad de aplicaciones que estarán incluidas en el del plan de datos seleccionado, o en el caso que el usuario la quiera comprar adicional está generará un cobro adicional al cargo básico. Los planes Smart podrán tener 0, 1, 2, 3 o más aplicaciones. 3. Para seleccionar las aplicaciones debes ingresar a la aplicación Tigo Smart ( o utilizar la aplicación móvil Smart Packs. 4. El usuario podrá cambiar mensualmente las aplicaciones, siempre y cuando este cambio se realice 1 día antes de la fecha de corte de facturación mensual. 5. Las aplicaciones son adquiridas por suscripción, estas serán cargadas todos los meses hasta que el usuario decida eliminarlos y suscribir nuevas aplicaciones. 6. Tigo Smart (servicio incluido en los paquetes ATP) permitirá otorgar productos de valor agregado a los usuarios, las aplicaciones deben de ser suscritas por el usuario antes de la fecha corte de facturación. Los paquetes se podrán suscribir en cualquier momento pero sólo se podrán utilizar a partir de la fecha del corte de facturación. Los paquetes los pueden activar o eliminar los usuarios en cualquier día del mes ingresando a Tigo Smart pero sólo se tendrá en cuenta la suscripción de paquetes que esté en el día del corte. 7. Tigo Smart (Paquete adicional) permitirá otorgar productos de valor agregado mensuales que deben de ser suscritos por el usuario antes de la fecha corte de facturación. Los paquetes se podrán suscribir en cualquier momento y serán otorgados a partir de la fecha de activación Generándose un cobro adicional correspondiente al valor total del paquete adquirido, adicionalmente en la facturación se verá reflejado el cobro anticipado del mes siguiente. Este cobro se generara mensualmente hasta que el usuario decida eliminar el paquete de Tigo Smart. Los paquetes los pueden activar o eliminar los usuarios en cualquier día del mes ingresando a Tigo Smart pero sólo se tendrá en cuenta la suscripción de paquetes que esté en el día del corte. 8. Todo aquel usuario que tenga un paquete adicional del servicio Tigo Smart, y entre en proceso de mora, Colombia Móvil realizará los procesos formales de mora y cobranza. 9. El cargo básico facturado se comporta como una recarga anticipada y no se discrimina el IVA. 10. El cargo adicional generado por activación de una aplicación adicional se verá reflejado en la factura como un ítem correspondiente a un paquete adicional Tigo Smart en el valor facturado. 11. La facturación de las aplicaciones (si se seleccionó más de una) puede incluir el cobro de cargos adicionales por servicios solicitados y aceptados por el usuario. 12. Previamente a la celebración del contrato el usuario declara que le fueron informadas las áreas de cobertura del servicio de Internet Móvil Tigo, adicionalmente dicha cobertura puede ser consultada en la página web en la sección Cobertura. El servicio de Internet Tigo Móvil permite navegar en internet de forma inalámbrica. 13. Las aplicaciones de Tigo Smart están disponibles para activaciones con equipos comprados en Tigo o traídos por el cliente siempre y cuando se encuentren incluidos en la base de datos positiva. 14. Las aplicaciones incluidas en Tigo Smart deben tener un equipo que soporte Internet, los servicios Premium disponibles en la oferta Tigo Smart pueden variar dependiendo del equipo del usuario. 15. Se debe tener en cuenta que existen riesgos sobre la seguridad de la red y los servicios contratados, los cuales son virus, SPAM, spyware y phising. Para contrarrestar estos riesgos existen productos como antivirus, antispyware y firewall. Las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este servicio se encuentran en la página web Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio cuando sea usado ilegalmente por el usuario. 17. Todas las aplicaciones que se encuentran en el catálogo tienen condiciones y restricciones que el usuario da por aceptadas al momento de activar el servicio. 18. Las aplicaciones de que se encuentran en Tigo Smart podrán variar en cualquier momento, es decir, el cátalo de aplicaciones puede aumentar o disminuir con previa notificación al usuario. 19. Las aplicaciones que se encuentran en Tigo Smart, estarán disponibles para los sistemas operativos Android y IOs. Las aplicaciones disponibles de acuerdo a la compatibilidad del dispositivo. 20. Para el uso de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un equipo terminal que soporte tecnología HSPA+, HSDPA o UMTS en la banda de 1900 Mhz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G HSPA+, 3.5G HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE. 21. La velocidad de navegación del usuario que adquiera algún paquete con servicio Internet Móvil Tigo depende de las condiciones de cobertura de la red de Tigo en la cual se encuentre el mismo: Cobertura 4G, Cobertura 3.5G y Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE). Para el usuario con cobertura 3.5G la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400 Kbps y para el usuario con cobertura 2.5G (GPRS/EDGE) la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la red de datos de Tigo: Red 3.5G o 2.5G GPRS/EDGE (los terminales WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología HSDPA). 22. Para el usuario con equipo 4G (HSPA+) con Cobertura 4G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 4000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la red de datos de Tigo. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+ en la banda de 1900Mhz. 23. El usuario podrá acceder al servicio de Internet Móvil Tigo a altas velocidades en las zonas que cuenten con cobertura de red 4G (hasta 4000 Kbps) o 3.5G (hasta 1400 Kbps) y en los lugares donde no exista cobertura de red 4G o 3.5G y tengan cobertura 2.5G podrá hacer uso del servicio con velocidades de esta última red. La información correspondiente a las zonas de cobertura de la red 4G (HSPA+), red 3.5G (HSDPA+) y red 2.5G (GPRS/EDGE) se encuentra publicada en la página - Aplica para smartphones activados en Prepago y. - Promoción válida hasta el 31 de julio de La vigencia del paquete es de 30 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que - Para disfrutar del paquete de Música Ilimitada se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer estan en - El paquete de Música Ilimitada permite escuchar canciones en el teléfono via streaming. Las descargas realizadas sólo pueden ser - Con el paquete de Música Ilimitada se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red Wi-Fi para su reproducción. - El usuario debera tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Música Ilimitada es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - Para la activación de los paquetes de Música Ilimitada no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. Juan Camilo Muñoz

7 / ENTRETENIMIENTO Tigo Music & Internet Total Mes 2.5GB $ dic.-15 MUSICA al 451 Permite el acceso total a Internet, limitados en capacidad (2.5GB) o tiempo (30 días) y además te dan acceso a la aplicación detigo Music que cuenta con más de 30 millones de canciones para que las escuches cuando y donde quieras. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 30 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta consumir los recursos, lo que - Aplica para smartphones activados en Prepago y. - Promoción válida hasta el 31 de julio de La vigencia del paquete es de 30 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que - Para disfrutar del paquete de Música Ilimitada se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer estan en - El paquete de Música Ilimitada permite escuchar canciones en el teléfono via streaming. Las descargas realizadas sólo pueden ser - Con el paquete de Música Ilimitada se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red Wi-Fi para su reproducción. - El usuario debera tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Música Ilimitada es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - Para la activación de los paquetes de Música Ilimitada no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. PREPAGO / Suscripción Tigo Music ENTRETENIMIENTO & Internet Total Día 300MB $ dic.-15 MUSICA al 453 Suscripción de internet total, capacidad (300MB) o tiempo (1 día) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 1 día desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La suscripción tiene una vigencia hasta las 23:59:59 de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que - Esta suscripción de internet total tiene cobro recurrente del valor hasta tanto el cliente no la cancele. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser - Con el paquete de Tigo Music se pueden escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - La cobertura está disponible para el usuario en la página web - Las condiciones y restricciones del servicio de Internet móvil Tigo se pueden encontrar en - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de PREPAGO / Tigo Music y Internet ENTRETENIMIENTO Total Día 300MB $ dic.-15 MUSICA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (300MB) o tiempo (1 día) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 1 día desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman - Aplica para Smartphones activados en prepago. - la vigencia del paquete es hasta las 23:59:59 del día siguiente a la compra o hasta que se agoten los recursos de navegación, lo que - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - La cobertura está disponible para el usuario en la página web - Las condiciones y restricciones del servicio de Internet móvil Tigo se pueden encontrar en - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de PREPAGO / ENTRETENIMIENTO Tigo Music y Internet Total Semana 1GB $ dic.-15 M1SEMANA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (1GB) o tiempo (7 días) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 7 días desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La vigencia del paquete es de 7 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - La cobertura está disponible para el usuario en la página web - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de PREPAGO / ENTRETENIMIENTO Tigo Music y Internet Total Semana 1,5GB $ dic.-15 M2SEMANA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (1,5GB) o tiempo (7 días) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 7 días desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La vigencia del paquete es de 7 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran - La cobertura está disponible para el usuario en la página web - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de POSPAGO ON DEMAND GRUPO 1 $ jul.-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 1: Estados Unidos, Puerto Rico y Canada Vigencia hasta el 31 de Julio de 2015 Válido sólo para las llamadas realizadas desde un móvil Tigo marcando a través del 00414, las llamadas a Larga Distancia POSPAGO ON DEMAND GRUPO 2 $ jul.-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 2: México, Nicaragua, Guatemala,Salvador, Internacional aplican para usuarios Prepago,, Arma Tu Plan y Pospago Abierto. Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Para los usuarios Pospago Abierto las llamadas de Larga Distancia Internacional se cobran adicionales al cargo básico en la factura Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela siguiente a la llamada. Para usuarios Arma Tu Plan la llamada a Larga Distancia Internacional se descuenta de la suscripción del paquete; si no tiene POSPAGO ON DEMAND GRUPO 3 $ jul.-15 N/A Tarifa por demana resto del mundo empaquetamiento, la llamada se descuenta del saldo del cargo básico. Si no tiene saldo en el cargo básico debe realizar una PREPAGO ON DEMAND GRUPO 1 SEGUNDOS PREPAGO ON DEMAND GRUPO 2 SEGUNDOS PREPAGO ON DEMAND GRUPO 3 SEGUNDOS $ 5 31-jul.-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 1: Estados Unidos, Puerto Rico y Canada recarga para poder realizar la llamada. Para usuarios Prepago es necesario realizar una recarga para comprar el paquete o poder realizar la llamada por demanda. Estos destinos están restringidos para llamadas de larga distancia internacional: Afganistán, Albania, Algeria, Boznia y Herzegovina, $ jul.-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 2: México, Nicaragua, Guatemala,Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela Bangladesh, Belarus, Comoros, Guinea, Eritrea, Latvia, Leona, Lituania, Papua Nueva Guinea, Serbia, Sierra Leona, Somalia, Sri Lanka, St Helena, Samoa. Todos los usuarios pueden marcar a través de los códigos de acceso de las operadoras habilitadas de Larga Distancia Internacional, pero deberán acogerse a las tarifas vigentes establecidas por el operador utilizado. $ jul.-15 N/A Tarifa por demanda resto del mundo El valor de los mensajes de texto a $180.

8 Paquete 5 Minutos $ jul.-15 * Envia ESP al 4140 o en *111# * Paquete de 5 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra ESP al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $1500 IVA Incluido y los minutos entregados duran hasta las 11:59 del mismo día de compra o hasta agotar los recursos. Paquete 10 Minutos $ jul.-15 * Envia Tigo10 al 4140 o en *111# * Paquete de 10 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra Tigo10 al código 4140 o a través del menú USSD. * El costo del paquete es de $3500 IVA Incluido y los minutos entregados duran hasta las 11:59 del día siguiente de la compra o hasta agotar los recursos. Paquete 30 Minutos $ jul.-15 * Envia Tigo30 al 4140 o en *111# * Paquete de 30 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra Tigo30 al código 4140 * El costo del paquete diario es de $10000 IVA Incluido y los minutos entregados duran 7 días después del día de compra o hasta agotar los recursos. ATP Paquete 25 Minutos $ jul.-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 25 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete mensual es de $10000 IVA Incluido ATP Paquete 50 Minutos $ jul.-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 50 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete mensual es de $18000 IVA Incluido ATP Paquete 100 Minutos $ jul.-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 100 minutos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete diario es de $35000 IVA Incluido PREPAGO Paquete 300 segundos $ jul.-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 300 segundos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg300 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $2000 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 del mismo día de compra o hasta agotar los recursos. PREPAGO Paquete 600 segundos $ jul.-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 600 segundos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg600 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $3500 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 del día siguiente de compra o hasta agotar los recursos. PREPAGO Paquete 1800 segundos $ jul.-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 1800 segundos para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg1800 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $10000 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 7 días después del día de compra o hasta agotar los recursos. PREPAGO, ATP, Paquete SMS Internacional $ jul.-15 * Envía Tigo al 569 o en *111# * Paquete de 15 mensajesinternacionales a cualquier parte del mundo. Vigencia de 1 5 días. * Aplica para planes prepago, ATP y cuenta control PREPAGO, ATP, Paquete SMS Internacional $ jul.-15 * Envía Tigo al 473 o en *111# * Paquete de 500 mensajes a Usa, Puerto Rico, Canada y Venezuela. Vigencia de 1 mes. * Aplica para planes prepago, ATP y cuenta control Internet Total Hora 40MB $ may.-15 Hora al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Por promoción hasta las 23:59 de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que sucede primero. Para disfrutar una hora de este paquete compra máximo hasta las 11:00 pm. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (40MB) o tiempo. Internet Total Hoy 200MB $ may.-15 Hoy al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman No aplica para BlackBerry * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. Internet Total Día 120MB $ may.-15 Dia al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Por promoción vigencia hasta las 11:59 pm del día siguiente de la fecha de compra o hasta agotar los recursos., lo que primero suceda. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. Internet Total Día 200MB $ may.-15 Dia al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Por promoción vigencia hasta las 11:59 pm del tercer dia de la compra o hasta agotar los recursos., lo que primero suceda. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. Internet Total Semana 600MB $ may.-15 Semana al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (600MB) o tiempo. Internet Total Semana 1GB $ may.-15 Semana al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (600MB) o tiempo. Internet Total Mes 1.5GB $ may.-15 Mes al 700 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1.5GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios.

9 Internet Total Mes 2GB $ may.-15 Mes al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (2GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Internet Total Mes 3GB $ may.-15 Mes al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman Este paquete incluye Whatsapp ilimitado durante 30 días. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (3GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Suscripción Promocional Internet Total Dia 200MB $ may.-15 Dia al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. * Segundo día gratis una unica vez por línea. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción Prepago, Prepago y Pospago Suscripción Promocional Internet Total Dia 120MB $ may.-15 Navega al 818 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * Segundo día gratis una unica vez por línea. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Suscripción Promocional Internet Total Semana 1GB $ may.-15 Semana al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB) o tiempo. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Suscripción Promocional Internet Total Mes 2GB $ may.-15 Mes al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB) o tiempo. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Internet Social Mes $ may.-15 Chatsocial al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. Internet Mail Mes Solo Navegación Día Solo Navegación Semana Solo Navegación Mes Prepago Total Dia 200MB Prepago Total Semana 500MB Prepago Total Quincena 1GB Prepago Total Mes 2GB $ may.-15 Chatmail al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. $ may.-15 Basico1 al 730 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación. Permite navegación sin descargas. $ may.-15 Basico7 al días de la fecha y confirmación de la activación. Permite navegación sin descargas. $ may.-15 Basico30 al días de la fecha y confirmación de la activación. Permite navegación sin descargas. $ may.-15 BlackBerry al 881 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman $ may.-15 BlackBerry al días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman $ may.-15 BlackBerry15 al días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman $ may.-15 BlackBerry al días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga Prepago Suscripción Promocional Total Dia 150MB Prepago Social Dia $ may.-15 Dia al 882 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. $ may.-15 Social1 al 903 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Dia o 100MB Prepago Social Semana $ may.-15 Social7 al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. Semana o 300MB Prepago Social Quincena $ may.-15 Social15 al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Quincena o 500MB Prepago Social Mes $ may.-15 Black al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Mes o 1GB Prepago Mail Dia $ may.-15 Mail1 al 903 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Dia o 100MB Prepago Mail Semana $ may.-15 Maill7 al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Semana o 300MB

10 Prepago Mail Quincena $ may.-15 Mail15 al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Quincena o 500MB * Las aplicaciones de mail y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Prepago Mail Mes $ may.-15 Mail al días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar Mes o 1GB * Las aplicaciones de mail y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Prepago Suscripción Promocional Dia Prepago Dia Prepago Semana Prepago Quincena Prepago Mes Prepago y Cuenta Control Dia Tigo para Navegar Internet Total Día 120MB Prepago Dia Tigo para Navegar Social Dia Prepago Dia Tigo para Navegar Internet Total Hoy 200MB Prepago Dia Tigo para Navegar Internet Total Día 200MB Prepago Dia Tigo para Navegar Solo Navegación Día Prepago Dia Tigo para Navegar Total Dia 200MB Prepago Dia Tigo para Navegar Mail Dia Prepago Dia Tigo para Navegar Dia Prepago Paquetes plus semana Internet Total 600MB Prepago Paquetes plus semana Internet Total 1 GB Prepago Paquetes plus semana Internet Total 500MB BlackBerry OS7 o inferio Prepago Paquetes plus semana 60 min + 60 sms a Todo Operador Prepago Paquetes plus semana 50 min + 50 sms MB a Todo Operador Prepago Paquetes plus semana 1.5GB Internet Total semana + Tigo Music Prepago Paquetes plus semana 1GB Internet Total semana + Tigo Music $ may.-15 Pin al 216 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. $ may.-15 Pin1 al 217 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. $ may.-15 Pin7 al días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. $ may.-15 Pin15 al días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. $ may.-15 Pin30 al días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. $ may.-15 Dia al 204 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 120MB con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Social1 al 903 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Social con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Hoy al 201 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Dia al 201 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Basico1 al 730 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Navegaciónl con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 BlackBerry al 881 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Mail1 al 903 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Mail con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Pin1 al 217 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de BBM Pin con vigencia hasta las 11:59 pm $ may.-15 Semana al 204 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 Semana al 201 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 Blackberry al 887 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 PAQUETE al 605 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 PAQUETE al 109 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 M2SEMANA al 452 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de $ may.-15 M1SEMANA al 452 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de Prepago Paquetes plus quincena Internet Total 1GB $ may.-15 TOTAL15 al 409 En los días promocionados como paquetes plus por la activación de este paquete el usuario recibe al 16vo día recibe 1GB o 15 días, lo que suceda primero Prepago Paquetes plus quincena Combo 50 minutos, 50 SMS Y 500 MB $ may.-15 COMBO15 al 408 En los días promocionados como paquetes plus por la activación de este paquete el usuario recibe al 16vo día recibe 50 minutos, 50 SMS Y 500 MB o 15 días, lo que suceda primero Prepago PAQUETE 3 DIAS o 100MB $ may.-15 3DÍAS AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios.

11 Prepago SUSCRIPCIÓN DIA o 30MB $ may.-15 DÍA AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Prepago PAQUETE 7 DÍAS o 450MB $ may.-15 SEMANA AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo. El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Prepago Paquete Internet Total 15 días $ may.-15 TOTAL15 al 409 Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB MB) o tiempo (15 dias) Este paquete aplica para lineas en prepago y cuenta control. No aplica para equipos BlackBerry. La vigencia del paquete es de 15 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. Prepago Suscripción Internet Total 15 días $ may.-15 STOTAL15 al 409 Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB MB) o tiempo (15 dias) Este paquete aplica para lineas en prepago y cuenta control. No aplica para equipos BlackBerry. La vigencia del paquete es de 15 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción Prepago Pre-pagados de datos Navega (200MB) Navega (500MB) Navega (1GB) Navega (2.5GB) Navega (3.5GB) Dependiento del paquete pre-pagado el precios de los recursos son: $ $ $ $ $ may.-15 Código 600 Ahora podrás tener paquetes pre-pagados con solo datos para que navegues en Internet desde tus dispositivos móviles como Tablets, Módems y Smartphone. Esta nueva oferta consiste en pre-pagar 3, 6, 9, 12, 15 o 18 meses tus paquetes de navegación, a partir de pre-pagar 6 meses recibes descuentos adicionales. Para comprar los paquetes pre-pagados de datos debes: Recargar o tener saldo en tu línea prepago; Elegir la cantidad de recursos (MB o GB) que se ajuste a tus necesidades; Elegir la cantidad de meses que quieras pre-pagar 3, 6, 9, 12, 15 o 18 meses, Una vez activado exitosamente el paquete pre-pagado recibirás cada 31 días los recursos por la cantidad de meses pre-pagados. Los paquetes se adquieren ingresando al *111# o enviando al código 600 la palabra clave que se indica dependiendo del paquete y los meses a pre-pagar La vigencia de los recursos son de 30 días a partir de la fecha de compra o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero, por los meses pre-pagados. Los meses se cuentan a partir de la confirmación de la activación del paquete por medio de un mensaje de texto, cada mes equivale a 30 días. El usuario no podrá comprar más de un paquete prepagado de datos al mismo tiempo. Prepago Voz, sms, internet, entretenimiento Paquetes Prepagados Dependiento del paquete pre-pagado el precios de los recursos son: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ may.-15 Código 600 Tigo creó una nueva oferta en donde aumentas tus beneficios y mejoras tus precios, sin necesidad de firmar contratos o pasar estudios crediticios. Sólo debes escoger tus servicios de telefonía y pagar por adelantado la totalidad de los meses que desees, siguiendo estos pasos: Selecciona el paquete que más se ajuste a tus necesidades. Elige la cantidad de meses que quieras prepagar. Recarga el valor total según la cantidad de meses y activa tu paquete de recursos. Los paquetes se adquieren ingresando al *111# o enviando al código 600 la palabra clave que se indica dependiendo del paquete y los meses a pre-pagar La vigencia de los recursos son de 30 días a partir de la fecha de compra o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero, por los meses pre-pagados. Los meses se cuentan a partir de la confirmación de la activación del paquete por medio de un mensaje de texto, cada mes equivale a 30 días. El usuario no podrá comprar más de un paquete prepagado de datos al mismo tiempo.