TRAVEL CLUB TÉRMINOS Y CONDICIONES

Transcripción

1 TRAVEL CLUB TÉRMINOS Y CONDICIONES, con RFC CNP Y0 y domicilio fiscal en Bosque de Ciruelos 160, Int. 401, Col. Bosques de las Lomas, C.P , Deleg ), el cual tendrá vigencia en todo el territorio de la República Mexicana a partir del 16 de Febrero del 2015 a las 00:00hs de : Podrá participar en TRAVEL cualquier persona residente en la República Mexicana, que sea cliente de NEXTEL en su modalidad Postpago, Híbrido y Prepago siempre que sean líneas activas y tengan activo los servicios de SMS, Shortcodes y Descarga de Contenido; que no registren ninguna eventualidad a efectos de robo, fraude o suspensión de ninguna índole y que cumplan con las condiciones pactadas en las presentes bases. Se exceptúan de la participación aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de NEXTEL o del ORGANIZADOR, así como de los empleados directos de dicha empresa, y de los planes no comerciales. De la misma manera, no podrán participar planes familiares NEXTEL o del ORGANIZADOR, ni aquellas personas que son familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o segundo grado de afinidad de empleados de las mismas empresas es decir: padres, hijos, cónyuge, suegros, yernos, nueras, cuñados; menos aún familiares en los antedichos grados de las personas que se encuentran directa o indirectamente involucrados con la promoción. Es responsabilidad del portador de estas líneas, el participar o no en TRAVEL. En caso de que la persona usuaria de dicha línea decida participar en TRAVEL a pesar de estar excluida, será de su entera responsabilidad y NEXTEL no realizará ajustes ni devoluciones por los montos gastados por dicha participación. Así mismo, no será considerada como participante para efectos de hacerse acreedora a cualquiera de los premios en cualquier modalidad. En el caso de que la línea sea propiedad de una persona jurídica, se entenderá que, a todos los efectos legales, el usuario de la línea es quien ha decidido realizar la participación en el evento. En todos los casos los titulares de las líneas de teléfonos móviles, deberán ser mayores de 18 años y no encontrarse en mora en el pago de las facturas correspondientes a los referidos servicios, estado de fraude, ni en estado de suspensión del servicio a la fecha del corte de cada una de las etapas que corresponde a uno de los premios. Además deberá contar con la línea activa al menos hasta la finalización de TRAVEL. En caso de que EL GANADOR caiga en mora, fraude o su terminal sea suspendida por la falta de pago de su línea, y pese a haber sido notificado como ganador del día, inmediatamente el premio será entregado al suplente correspondiente de acuerdo a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. No podrá entregarse ningún premio a nombre de un menor de edad y por lo tanto el premio, en caso de ser un ganador, inmediatamente será entregado al suplente correspondiente de acuerdo a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. 1. EL GANADOR será aquel participante que haya complementado los requisitos respectivos de acuerdo a todas las consignas que el propio mecanismo de TRAVEL le vaya señalando. Se tomarán en cuenta en función de cada premio todos los suscritos de acuerdo a las mecánicas más adelante explicadas, entre las 00:00 (horas) y las 11:59 (horas), dentro de los días de vigencia del TRAVEL. 2. LA MECANICA consiste en ser parte de una suscripción con frecuencia de cobro diaria para clientes prepago y semanal para clientes postpago e hibrido, mediante la cual si el cobro es efectivo se le entregarán 100KMs a los usuarios prepago y 700KMs a los usuarios pospago, así como un paquete de 3 preguntas en ambos casos.

2 Las preguntas que el usuario reciba con su cobro éxitos, le darán también 50kms extra por cada pregunta respondida de manera correcta. De esta manera el usuario puede mantenerse activo dentro de su suscripción. Todos los KMs se permitirán acumularlos para ganar cada una de las etapas durante el juego; etapas en las cuales están definidos ciertos premios; 1 premio mensual así como 1 premio trimestral PREMIO MAYOR, los premios a los que se hace referencia se explican y detallan más adelante en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. El usuario al formar parte de la suscripción tiene el derecho adicional de comprar KMs extra (BONO) paquetes de preguntas que por el mero hecho de ser compradas otorgan 100 KMs, asi como la posibilidad de obtener 50KMs extra por cada pregunta respondida correctamente. La compra de estos paquetes se puede efectuar a través del envío de la palabra clave BONO al número corto 2015, limitando la compra de BONOS a 3 por día y solo siendo otorgados si el usuario se encuentra suscrito al TRAVEL. 3. USUARIOS Para el caso de clientes con planes Postpago e Híbrido el precio de la suscripción es de $20.86 (Veintes 86/100 M.N.) el cual se cobrará de forma SEMANAL y generará cargo a factura. Para el caso de clientes Prepago el precio de la suscripción es de $2.98 (Dos 98/100 M.N) el cual se cobrará de forma DIARIA al monedero de recargas, en caso de no contar con el saldo completo, se realizará un intento de cobro al 50% es decir un intento de cobro con valor de $1.49 IVA incluido (Un 49/100M.N.). El precio de cada paquete de preguntas BONO será de $2.98 (Dos 98/100 M.N) con cargo a factura para clientes con planes Postpago e Híbrido y cargo al monedero de recargas para clientes prepago. El usuario también por el costo de la suscripción podrá ingresar a un portal para la descarga de contenido bajo la modalidad AYCE. (All you can eat que hace referencia a que el usuario puede descargar ilimitadamente contenido del portal mencionado). No aplica para clientes iden. El juego contará con TRES (3) ETAPAS (1 por cada mes) así como una FASE total, al termino de los 3 meses. Cada etapa contará con un número de KMs objetivo, determinados para ganar cada etapa, mientras que la FASE total resultará de la acumulación total de KMs durante las 3 etapas. A continuación se anexa el cuadro explicativo que ejemplifica los periodos mensuales a partir de Febrero: # KMs requeridos para ganar cada etapa Beneficios Promocionales Duración de la Etapa Etapa 1 Mínimo 5000 KMs $25,000 pesos mexicanos (Efectivo) 23 FEB 2015 a 28 FEB 2015 Etapa 2 Mínimo 5000 KMs $25,000 pesos mexicanos (Efectivo) 1 MAR 2015 a 31 MAR 2015 Etapa 3 Mínimo 5000 KMs $25,000 pesos mexicanos (Efectivo) 1 ABR 2015 a 30 ABR 2015 TRIMESTRE Mínimo KMs $75,000 pesos mexicanos (Efectivo) Del 23 FEB 2015 al 30 ABR 2015 Los usuarios que serán considerados para obtener algún premio, serán todos aquellos que hayan cumplido con el número mínimo de KMs requeridos en función de la tabla anterior. Obteniendo con esos KMs la posibilidad de participar en la pregunta desempate que se les envía entre los siguientes 3 días hábiles al mes calendario del premio correspondiente. Siendo entonces el usuario ganador, aquel que responda de manera correcta y en el periodo de tiempos que se le indique vía SMS a la línea de celular con la cual está participando, así como que haya pasado la validación por parte del operador y tenga dicha línea de celular suscrita al día de la premiación. Por lo tanto el ganador será el primer usuario que haya, acumulado los KMs, respondido correctamente la pregunta, enviado primero la respuesta (en los tiempos establecidos), sea validado por el operador y tenga su número de celular suscrito a Travel Club. 4. KILÓMETROS (KMs) Una vez culminada cada una de las etapas, los KMs acumulados de manera mensual de todos los usuarios serán reiniciados a ceros, para poder comenzar la siguiente etapa (mes), de manera paralela se mantendrá el historial de KMs acumulados durante los 3 meses (etapas) para poder obtener al final el ganador trimestral (PREMIO MAYOR). Este proceso continuará durante cada trimestres

3 El Servicio es prestado mediante la modalidad de suscripción, es decir en forma continua desde la activación del Servicio por parte del Usuario, y hasta el momento en el que este último solicite la desactivación o cancelación, o se ponga fin a la provisión del Servicio por otras circunstancias. La contratación del Servicio podrá realizarse a través de cualquiera de las siguientes modalidades: a) Mensajes de texto (SMS): los Usuarios podrán suscribirse al Entretenimiento mediante el envío de un mensaje de texto con la palabra ALTA y/o TRAVEL a la marcación b) Página web: los Usuarios podrán suscribirse mediante el ingreso a la página web de TRAVEL incluyendo su número de teléfono celular en la casilla destinada para tal fin, y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Acto seguido recibirá en su teléfono celular una contraseña, que deberá incluir en la casilla correspondiente de la página web para finalizar la activación del Servicio. c) Portal WAP: los Usuarios podrán suscribirse desde el portal WAP de TRAVEL ingresando a la url: que allí se indique desde donde podrán activar la suscripción aceptando los Términos y Condiciones. En todos los casos, tras la confirmación de suscripción en TRAVEL, los usuarios recibirán SMS notificando cada cobro exitoso. Cada SMS recibido recordará al cliente su participación en TRAVEL. El Usuario tiene derecho a la descarga en TRAVEL de los distintos contenidos ilimitadamente, pudiendo descargar tantos Contenidos como lo desee SIN COSTO EXTRA. No aplica para clientes iden Es requisito indispensable para la utilización de TRAVEL, que el Usuario posea los servicios SMS, Shortcodes y Descarga de Contenido activados, un teléfono móvil compatible y correctamente configurado. Los Usuarios deberán comprobar estos extremos en forma previa a la solicitud de activación. Los usuarios pospago y control deberán estar pendientes siempre de sus límites de crédito correspondientes, para hacer uso del servicio. Toda desactivación o de suscripción del Entretenimiento implicará la pérdida de todos los contenidos no descargados, sin derecho a compensación alguna ni reembolso total o parcial de lo abonado. Así mismo, la desactivación y/o cancelación del club, ocasionará la pérdida total de todos los KMs acumulados sin derecho a compensación alguna, ni reembolso total o parcial de lo abonado. Los Usuarios podrán solicitar la cancelación del Servicios en cualquier momento, mediante el envío de p b J al número corto 2015 (al que solicitaron el acceso a TRAVEL) o dando clic en el link de cancelar, que se encuentra en la parte inferior del portal WAP de TRAVEL. Tras la recepción de la solicitud de cancelación y de conformidad con la legislación aplicable, el Usuario recibirá un SMS gratuito confirmando la baja solicitada. Desde el momento de la cancelación de TRAVEL, el Usuario no tendrá derecho a continuar utilizando los Servicios. 5. PREMIOS DEL ENTRETENIMIENTO en función de la mecánica entregará los siguientes premios: (3) Beneficios Promocionales de $25,000 (Veinticinco mil pesos mexicanos 00/100) por cada etapa (uno por mes) (1) Beneficios Promocionales de $75,000 (Setenta y cinco mil pesos mexicanos 00/100) por cada fase (uno cada tres meses) 6. ENTREGA DE PREMIOS Se reserva el derecho de auditar las transacciones generadas por el participante con el fin de verificar que las mismas fueron originadas desde un teléfono celular de forma manual y no a través de aplicativos especiales, máquinas, software u otros el caso de los mensajes enviados. En este caso, de comprobarse que se han utilizado estos mecanismos, NEXTEL y el ORGANIZADOR se reservan el derecho de descartar a este participante y no adjudicarle el premio

4 que correspondiera ni hacer devolución alguna por los valores gastados. La entrega de premios para las diferentes etapas se realizará durante los siguientes 30 días hábiles una vez finalizada cada una, exclusivamente una vez que el ganador haya entregado todos los documentos requeridos en los Términos y Condiciones de este documento y que el mismo haya sido contactado por el ORGANIZADOR. La adquisición y la entrega de los premios es responsabilidad del ORGANIZADOR, quien proporcionará la información respectiva en cuanto a los números celulares de los participantes y los puntajes acumulados para cada una de las variantes. Cada premio, al momento de la entrega, no es transferible a terceras personas. Una vez entregado el mismo, éste es de absoluta responsabilidad del GANADOR. La verificación de los potenciales ganadores de TRAVEL (de acuerdo a las cláusulas anteriores), se efectuará a través de una previa revisión y evaluación por parte del ORGANIZADOR, el cual constatará que se encuentren debidamente activos en TRAVEL, que no se encuentren en mora en el pago de los servicios de NEXTEL, ni con ningún tipo de suspensión o impedimento y que cumplan con las condiciones detalladas en el presente documento. Verificado el cumplimiento de las presentes Bases, el ORGANIZADOR, procederá a establecer una comunicación telefónica con el potencial ganador titular llamando al número telefónico correspondiente al celular desde el que se registró la suscripción que originó la participación en el Entretenimiento y se procederá a comunicarle que ha resultado potencial ganador del Entretenimiento así como el procedimiento que deberá llevar a cabo para la entrega del premio en cuestión. En caso que la comunicación no pueda ser establecida, por cualquier razón que ello fuera, incluyendo, sin limitación, que la línea se encuentre ocupada o que no se responda al llamado, habiendo intentado por un mínimo de 3 llamadas, hasta un máximo de 5 llamadas diarias, en un período de dos (2) días laborables consecutivos, el ORGANIZADOR procederá a eliminar al titular y realizará la misma gestión con el primer suplente y así sucesivamente. Todas las llamadas e intentos de llamadas serán grabados para mantener la evidencia de los intentos de contacto realizados. En caso de no lograr contactar al usuario primero ganador, se contactarán un total de 10 posibles usuarios, antes de declarar por desierto la entrega del premio correspondiente. Las llamadas telefónicas a que se refieren los puntos anteriores de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser realizadas en cualquier día de la semana, en días laborables, en cualquier horario comprendido entre las 9:00 am horas y las 17:00 pm horas desde las instalaciones de el ORGANIZADOR. 7. REQUISITOS ENTREGA DE PREMIOS Para acceder a los premios previstos en EL ENTRETENIMIENTO, los potenciales ganadores deberán cumplir con los siguientes requisitos: a) Enviar IFE y comprobante de domicilio ambos vigentes, escaneados (Frente y vuelta) y enviados al mail proporcionado por el ORGANIZADOR al realizar el contacto. b) Carta firmada en físico (enviada a través de mensajería) para la aceptación de premio. c) Ultima factura de servicio Nextel pagada para clientes con plan Postpago o Hibrido d) Cuenta bancaria a nombre del usuario ganador, para poder realizar el depósito del premio. En caso de que los potenciales GANADORES de premios no pudieren cumplir con la presentación de la documentación y/o provisión de datos referidos en los puntos a) y b) de esta cláusula hasta el plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles, transcurridos desde el llamado referido en las cláusulas anteriormente referidas de las presentes Bases, caducará su derecho al reclamo del premio y tampoco tendrá derecho a reclamar compensación o indemnización alguna. En estos casos se procederá a dar por desierto el premio en cuestión, concluyendo con ello la entrega del mismo, pero informando previamente a NEXTEL de la incidencia en cuestión. e) TRAVEL podrá ser difundido a través de medios que el ORGANIZADOR estime conveniente como por ejemplo: WEB, WAP, SMS, Internet entre otros. De igual manera, el participante autoriza al ORGANIZADOR a enviarle mensajes de texto de promoción del Entretenimiento, así como también acepta recibir mensajes entrantes propios de la interacción del

5 Entretenimiento en cualquier día y a cualquier hora durante la duración del mismo. f) Los participantes del Entretenimiento autorizan al ORGANIZADOR y/o a NEXTEL a utilizar los datos obtenidos a través del desarrollo de la suscripción para la creación de una base de datos con el objetivo de enviar mensajes de texto a los propios usuarios relacionados con TRAVEL y únicamente durante la vigencia del mismo y hasta 1 año después, a fin de informarles posteriormente de un nuevo entretenimiento. g) LOS PARTICIPANTES de TRAVEL expresamente autorizan a el ORGANIZADOR y/o NEXTEL la difusión de sus Alias e información corta en el sitio web de la promoción, sin uso de fotografía, video y/o similares. LOS PARTICIPANTES garantizan que no existen impedimento para el uso de dicha información y en caso contrario, se comprometen a mantener indemne al ORGANIZADOR respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en TRAVEL no les causa ningún perjuicio patrimonial involuntario, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos. h) La lista de todos los ganadores de TRAVEL, así como las presentes BASES, serán publicados en la sección destinada a la misma en la página Web así como en la página WAP destinada para TRAVEL. i) Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser modificadas sin previo aviso a criterio conforme a derecho por el ORGANIZADOR y publicadas a través de los medios previstos y aquí establecidos para las Bases. Cualquier cambio debe ser registrado ante PROFECO. j) El ORGANIZADOR podrá suspender definitiva o transitoriamente TRAVEL, como así también introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto caso fortuito o fuerza mayor, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes. k) Si los premios no fueren entregados al o a los beneficiarios por cualquier causa, ajena a la voluntad de EL ORGANIZADOR a los 30 días establecidos en el registro de bases, después de cada mes que se hayan obtenidos los ganadores pertinentes, éstos serán notificados a NEXTEL. l) p p p p p b p p p b b b p os y/o retenciones que correspondan en primera instancia al Organizador. m) p b p p p p b p p. n) b. o) NEXTEL no es responsable por la correcta ejecución y funcionamiento de TRAVEL, así como tampoco es responsable en la selección de ganadores y en la entrega de los beneficios promocionales.