Servicios Integrales en Gestión de Proyectos

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1 Advisory Services Servicios Integrales en Gestión de Proyectos

2 Contenido Servicios integrales en Gestión de Proyectos Nuestras credenciales Introducción Principlaes causas de fracaso de los proyectos Nuestra visión del éxito de un proyec Nuestro enfoque Anexo Diseño e implementación de una PMO Asesoramiento en la mejora continua de su práctica de gestión de proyectos Apoyo en la implantación de herramientas de software para la Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos Outsourcing de PMO Assessment de Gestión de Proyectos Evaluación de Emprendimientos Elaboración de Casos de Negocio Gestión de Portafolio de Proyectos Gestión de Beneficios Capacitación en Gestión de Proyectos y disciplinas vinculadas Servicios Integrales en Gestión de Proyectos

3 Nuestras credenciales PwC Uruguay ha implantado un sistema de gestión de calidad que comprende todos los procesos vinculados a la aplicación, supervisión y mejora de la Metodología de Gestión de Proyectos. Dicho sistema se encuentra certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008. La red de firmas miembro de PwC pertenece al Corporate Council del PMI (Project Management Institute) contando con la certificación Global R.E.P. (Proveedor de Educación Registrado) otorgado por el PMI. Nuestros cursos acumulan PDU s. PwC Colombia ha sido reconocido por Microsoft como socio de negocios ganador del premio Project and Portfolio Management Partner of the Year para Latinoamérica, por ofrecer las mejores soluciones y aportar más valor a sus clientes.

4 En un entorno cada vez más competitivo donde las ventajas comparativas tienden a disminuir, el desarrollo de actividades proyectizadas y su eficiente gestión han asumido un rol protagónico en las organizaciones, fundamentalmente como herramientas de implementación de su estrategia. La Gestión de Proyectos surge como el instrumento que permite y le brinda estructura a las organizaciones para el desarrollo y la ejecución de sus proyectos. Sin prácticas ni estructuras de soporte de Gestión de Proyectos maduras, no es posible garantizar el éxito de los mismos sin descuidar las actividades habituales de la organización. La conjunción de múltiples proyectos dentro de la organización forjó la necesidad de contar con una entidad que permita controlar y coordinar de forma centralizada este universo de proyectos. Es así que esta necesidad da lugar a la creación de la Oficina de Gestión de Proyectos (Project Management Office - PMO), que a su vez es el nexo entre los resultados obtenidos de los proyectos y la Alta Gerencia. A través de nuestros servicios vinculados a la práctica de Gestión de Proyectos contribuimos a que las organizaciones generen valor para sus clientes, accionistas y empleados; por medio del desarrollo de proyectos que generalmente apuntan a alcanzar la estrategia y por ende la visión de cada organización. Con este fin, nuestro equipo de profesionales ha desarrollado una amplia gama de soluciones acorde a las nuevas realidades, las que incorporan metodologías propietarias que van más allá de la mera gestión de los proyectos. Cualquiera sea el área de actividad o tamaño de su compañía, encontrará una Solución Integral en Gestión de Proyectos a la medida de sus necesidades. Aquellas organizaciones que comprenden la importancia de buscar la excelencia en sus prácticas de Gestión de Proyectos y actúan en consecuencia, sin duda logran superar a la competencia. 4 Servicios Integrales en Gestión de Proyectos 2011

5 Principales causas de fracaso de los proyectos Si bien la utilidad de trabajar en proyectos ha quedado totalmente comprobada, en muchos casos la ejecución de los mismos se ha realizado con grandes problemas que han hecho que estos proyectos no sean tan exitosos como se esperaba. Se ha constatado que la mayor parte de los problemas que comprometen el éxito de un proyecto no derivan directamente de la dificultad técnica de desarrollar las actividades planeadas, sino que surgen de una definición incorrecta de lo que se debía desarrollar o de la falta de habilidades de gestión de parte de los principales involucrados con el emprendimiento. La siguiente encuesta realizada por PwC a nivel global muestra las principales causas para los CIOs (Chief Information Officer) de fracaso de los proyectos en sus organizaciones: Mala gestión del proyecto Interesados no involucrados adecuadamente Cambios en el alcance Mala calidad de los entregables Mala comunicación Falta de apoyo de la gerencia Recursos insuficientes Motivación insuficiente Presupuesto insuficiente Metas imprecisas Cambio en la estrategia Cambio de ambiente Malas estimaciones / deadlines incumplidos Número de respuestas Primera razón Segunda razón Resultados de la encuesta realizada por PwC a nivel mundial con los CIOs de las organizaciones 2011 Servicios Integrales en Gestión de Proyectos 5

6 Nuestra visión del éxito de un proyecto Tradicionalmente el éxito de un proyecto se mide según criterios relativos a tiempo, costo y nivel de cumplimiento de las especificaciones iniciales (alcance); al satisfacer razonablemente estas métricas, el proyecto en sí mismo es considerado exitoso. En este sentido, nuestra visión ampliada de qué es un proyecto exitoso se puede representar gráficamente de la siguiente manera: Visión extendida del éxito de un proyecto Sin embargo, puede suceder que desde el punto de vista del negocio los resultados obtenidos una vez implementados no logren alcanzar los beneficios esperados. PwC, a través de su metodología propietaria Transform, incorpora una visión extendida respecto al éxito del proyecto enfocándose en que éste permita lograr los beneficios esperados, además de haber finalizado en tiempo, costo y de acuerdo a las especificaciones como usualmente se pretende. Visión tradicional del éxito: en costo en tiempo dentro del alcance El proyecto genera beneficios para la organización: operativos estratégicos mejoras del desempeño rentabilidad 6 Servicios Integrales en Gestión de Proyectos 2011

7 Nuestro enfoque En función de contemplar la visión extendida del éxito de un proyecto, nuestro enfoque apunta a considerar el ciclo completo de una iniciativa de cambio, asegurando que los resultados de la misma logren los beneficios esperados. Es por esto que para analizar en forma sistemática y objetiva las distintas iniciativas se sugiere adoptar un enfoque de trabajo basado en la elaboración de Casos de Negocio (Business Case). De esta forma se pretende dimensionar adecuadamente el emprendimiento, así como reunir la información necesaria para diseñar y evaluar distintas opciones de solución, con el objetivo de encontrar la alternativa que resulte más beneficiosa para la organización. Generalmente ocurre que existen muchas iniciativas interesantes que demandarían de uno o más proyectos para su desarrollo e implementación, pero en contrapartida se cuenta con pocos recursos, por lo cual es fundamental contar con criterios objetivos que permitan evaluar, comparar y priorizar Casos de Negocio. De acuerdo a nuestra metodología el proceso de gestión de beneficios comienza con la definición del Caso de Negocio, continúa a lo largo del proyecto y se extiende después de la finalización del mismo, incluyendo actividades de medición, seguimiento y reporte de beneficios una vez que el producto, servicio o resultado del proyecto está operativo y se cumplió el plazo esperado para la obtención de los mismos. PMO Ideas Caso de negocio Ciclo de vida del proyecto Ciclo de vida del producto Monitoreo y control Planificación Obtención de beneficios Inicio Cierre Ejecución 2011 Servicios Integrales en Gestión de Proyectos 7

8 Anexos

9 Diseño e implementación de una PMO Gestiona todos los proyectos de su organización de forma homogénea y coordinada? Asegura la alineación de la estrategia que definió la Dirección con sus proyectos? El éxito o fracaso de una organización puede medirse en función de la capacidad que disponga de alcanzar sus objetivos estratégicos. A su vez, los procesos estratégicos de la organización dependerán de la eficiencia en la gestión de proyectos, programas y portafolio. Esta es la razón principal por la que surge la necesidad de incorporar un ente organizacional, Oficina de Gestión de Proyectos o Project Management Office (PMO), que se encargue de canalizar de forma homogénea la gestión de todos los proyectos corporativos y los mantenga alineados con la estrategia global a implementar. Una PMO asegura que todos los involucrados en proyectos, en especial los gerentes de proyecto; dispongan de capacidades, metodología, procedimientos y herramientas necesarias para lograr el éxito de sus proyectos. Establece un lenguaje común y corporativo referente a la gestión de proyectos en la organización. Disponer de una PMO dentro de su organización le permitirá principalmente centralizar la información de los proyectos y los recursos compartidos, generando un ambiente de colaboración para todos los interesados, disponiendo de información adecuada para apoyar una correcta selección y priorización de los proyectos en el portafolio. A su vez, el fin último de la misma es reducir el tiempo del ciclo de vida de los proyectos y los costos relacionados a su ejecución, permitiéndole gestionar más proyectos con las mismas restricciones. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

10 Nuestro enfoque Brindamos el servicio de diseño e implementación de una PMO así como de la metodología de Gestión de Proyectos correspondiente, de acuerdo a la visión extendida del éxito de un proyecto y a nuestro enfoque respecto al ciclo completo de una iniciativa de cambio; ajustando las mejores prácticas en la disciplina a las particularidades de su organización. Primero se define el tipo de PMO a implementar teniendo en cuenta el nivel de madurez actual de la organización y su capacidad de mejora en relación a la práctica de Gestión de Proyectos. En función de dicho análisis nuestro equipo de profesionales se centra en: Seleccionar las mejores prácticas para la elaboración, documentación y administración de Casos de Negocio (herramienta de análisis y selección de proyectos). Elaborar un marco metodológico para la gestión de proyectos y sus beneficios en base a las mejores prácticas y estándares internacionalmente aceptados, cuya implementación resulte más adecuada a la realidad de su organización. Definir los procedimientos y formularios requeridos para implementar dicho marco metodológico. Definir los roles, funciones y responsabilidades de la PMO, garantizando que la misma opere dando soporte al negocio a través de una gestión de proyectos integral. Asistir en la selección y configuración de herramientas de gestión de proyectos y portafolio, de acuerdo a las necesidades de su organización y al esquema de trabajo definido (opcional). Definir los procedimientos para la gestión del Portafolio de Proyectos. Capacitar y brindar coaching al personal directamente involucrado en las tareas de la PMO y con fuerte participación en la gestión de proyectos. Apoyar y dar acompañamiento inicial en las tareas realizadas por una PMO, principalmente en lo que respecta a consolidación de información, seguimiento de proyectos y asistencia a los gerentes de proyectos en el uso de la metodología. Brindar apoyo directo al personal designado como Sponsor, Gerente de Proyecto o equipo de trabajo, en la aplicación de las tareas que son su responsabilidad.

11 Asesoramiento en la mejora continua de su práctica de gestión de proyectos Así como los individuos se benefician de lograr la madurez y crecimiento personal, las organizaciones también pueden beneficiarse de lograr la madurez en la Gestión de sus Proyectos corporativos. Toda Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) transita una evolución natural, madurando desde su situación inicial hasta alcanzar el nivel que sea más adecuado. Si bien los puntos de partida y de llegada son propios de cada organización, el camino que debe ser transitado para dicha evolución presenta en general las mismas interrogantes, problemáticas, desafíos y decisiones a tomar. Por tal motivo, es conveniente adoptar un modelo de nivel de madurez que asegure la mejora continua y el crecimiento real de la PMO. De esta forma, dependiendo del nivel de madurez de su práctica en gestión de proyectos, podrá situarse en el escalón correspondiente y desde allí iniciar su proceso hacia la mejora continua. PMO avanzada Soporte al negocio PMO estándar Soporte a los procesos PMO básica Control de los procesos PO Supervisión de proyectos Centro de excelencia Soporte a la estrategia Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

12 Nuestro enfoque A través de las funciones de coaching y la evaluación de la situación actual de su organización, nuestro desafío es ayudarlo a mejorar el nivel de madurez de su práctica en Gestión de Proyectos. De esa forma se promueve la generación de valor por parte de la PMO asegurando su buen funcionamiento, crecimiento y capacitación del personal; logrando: Mantener una PMO robusta y con enfoque a la mejora continua. Asegurar coherencia en la evolución del nivel de madurez de su PMO al adoptar un modelo ya establecido y reconocido en el mercado. Situarse en el escalón de nivel de madurez correspondiente a su organización y desde allí planificar sus objetivos de mejora continua. Desarrollar buenas prácticas de Gestión de Proyectos y adaptarlas a su organización. Asistir en forma periódica a la gestión y mantenimiento de las mismas.

13 Apoyo en la implantación de herramientas de software para la Gestión de Proyectos Cómo aprovechar la tecnología e implementar con éxito herramientas para la Gestión de Proyectos, Programas y Portafolios? Existen soluciones EPM (Enterprise Project Management) que proveen un conjunto de productos de software alineados e integrados que constituyen una herramienta sólida en cuanto a la administración de proyectos y recursos, generando un ambiente de colaboración para todos los interesados y adecuadas a todo tipo de organizaciones. En particular la Solución EPM de Microsoft consta de las siguientes herramientas: Aplicaciones clientes: Microsoft Office Project Professional y Microsoft Office Project Web Access. Servidores: Microsoft Project Server, Sharepoint Server. La misma ofrece visibilidad, información y control de todos los proyectos y programas en toda la organización, promoviendo la participación de todos los involucrados y generando una base de información sustentable para la toma de decisiones. Las posibilidades de configurar las herramientas son muy amplias. Pueden crearse campos personalizados, generar tablas y vistas con información relevante para cada área; o bien realizar adaptaciones por medio de desarrollos a medida, a los efectos de lograr el comportamiento y la flexibilidad necesaria para la adecuación de Ms Project Server a las necesidades de cada organización. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

14 Beneficios de trabajar juntos Contamos con profesionales especializados en la implementación de la solución EPM, en particular de Microsoft, tanto en organizaciones del sector público como privado. Esto contribuye a poder brindarle sugerencias y recomendaciones de acuerdo a la escala de su organización, basadas en experiencias adquiridas. Es así que nuestros servicios permiten agregar valor mediante: La definición de la estrategia EPM a implementar. La revisión de metodología de Gestión de Proyectos para entender el campo de aplicación y las necesidades de cada uno de los involucrados. La instalación y configuración de la Solución EPM. La parametrización de las herramientas para adecuarlas a un campo de aplicación. La capacitación sobre el uso de las herramientas a los distintos roles. Coaching a los diferentes actores en el uso inicial de las herramientas. La realización de proyectos piloto con el objetivo de validar la adecuación al uso de las herramientas y resolución de problemas.

15 Gestión de Proyectos La aplicación de una práctica de Gestión de Proyectos robusta para cada emprendimiento es la clave para obtener el éxito en los proyectos de su organización. La Gestión de Proyectos asegura que se cuente con un conocimiento claro respecto a las características, especificaciones y restricciones del proyecto y que el mismo sea adecuadamente planificado. Esta práctica busca organizar el trabajo y los recursos de manera eficiente y detectar en forma oportuna cualquier desvío. Cuenta con la información necesaria para realizar una adecuada toma de decisiones, así como asegurar que las tareas ejecutadas durante el proyecto apunten a lograr los beneficios esperados. Estos beneficios serán capturados y medidos a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Nuestro servicio está orientado a la gestión individual de proyectos de gran envergadura. Estos pueden ser muy críticos o complejos ya sea desde el punto de vista técnico o de gestión por ejemplo por contar con la participación de varios proveedores y que por sus dimensiones requieran herramientas de gestión robustas. Nuestro asesoramiento en Gestión de Proyectos incluye: Apoyo en la definición de la estructura de gobierno del proyecto. Apoyo en la revisión de los contratos (si corresponde). Evaluar y consolidar la información de inicio del proyecto contando con una definición precisa del alcance y objetivo del mismo. Especificar los productos a generar y sus criterios de aceptación. Mejorar la capacidad para realizar la especificación de los requerimientos y así reducir la cantidad de futuros cambios. Apoyo en la planificación del proyecto a gestionar. Contar con los mecanismos para realizar una temprana identificación de problemas y riesgos. Definir medidas de respuesta y contingencia. Confeccionar el proceso integrado de Control de Cambios. Asistir al cumplimiento de las estimaciones de tiempo, costos y calidad planificados. Recolectar, analizar y reportar la información de avance así como detectar eventuales desvíos respecto a lo planificado. Cerrar el proyecto y compilar las Lecciones Aprendidas que puedan ser de interés para su organización. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

16 Outsourcing de PMO Desea contar con los beneficios de una PMO para coordinar sus proyectos sin tener que involucrar recursos propios? Este servicio permite tercerizar las tareas relativas a una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de modo de mejorar los resultados de sus proyectos, sin involucrar personal, lugar físico ni herramientas. En qué casos se recomienda contar con servicios de Outsourcing de PMO? Se recomienda en aquellas organizaciones que por sus dimensiones les sea demasiado costoso constituir y mantener su propia PMO o para organizaciones poco proyectizadas pero que tengan que realizar grandes proyectos puntuales. En este último caso resulta imprescindible contar con una adecuada gestión de los mismos, realizada de forma independiente a la ejecución técnica del proyecto. Beneficios de tercerizar las actividades de Gestión de Proyectos Contar con profesionales con amplia experiencia en gestión de proyectos. Utilizar el servicio únicamente durante el ciclo de vida de los proyectos sin necesidad de tener recursos ociosos cuando las actividades proyectizadas se reducen. Contar con una opinión independiente sobre los principales temas a gestionar en sus proyectos, garantizando el seguimiento y control de proveedores y técnicos que participarán en los mismos. Reducir los costos relacionados al aprovisionamiento de herramientas para la gestión de proyectos. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

17 Assessment de Gestión de Proyectos Cómo generar confianza y seguridad a inversores y contrapartes respecto a la ejecución de sus proyectos? Nuestra larga trayectoria como auditores nos ha permitido desarrollar una metodología altamente especializada en llevar adelante la evaluación de proyectos en curso o de los resultados obtenidos por éstos. En caso de realizarse durante la ejecución del proyecto, dicha evaluación permitirá contar con una opinión responsable e independiente, que sin duda aportará información relevante para la gestión del proyecto, así como para la toma de decisiones asociadas a esta actividad. En este caso nuestra metodología nos permitirá evaluar la calidad y resultado de las siguientes actividades y recursos: Gestión Diseño Tecnología Informática Seguridad y Control Cambio Organizacional Capacitación Soporte de Producción Gestión de Beneficios Si la evaluación del proyecto se realiza una vez finalizado el mismo, el foco está en verificar el nivel de cumplimiento respecto de las restricciones planteadas, los beneficios logrados y la satisfacción de los clientes. También hace posible identificar lecciones aprendidas que permitirán salvar y consolidar el conocimiento y la experiencia generados en este trabajo, para su aplicación futura. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

18 Beneficios de trabajar juntos Detectar eventuales amenazas que puedan comprometer el éxito del proyecto o el logro de los beneficios esperados post-implementación, teniendo en cuenta todas las áreas de actividad y dimensiones de la organización involucradas. Esto permitirá tomar las medidas necesarias para su mitigación. Generar confianza y seguridad a inversores y contrapartes respecto a la calidad de las actividades de planificación y ejecución del proyecto, como forma de apoyar al logro de los beneficios esperados. Contar con una opinión independiente respecto al desarrollo del proyecto o a la calidad de los resultados obtenidos. Contar con una evaluación independiente de la práctica de Gestión de Proyectos aplicada. Contar con recomendaciones de mejoras por parte de nuestros expertos en Gestión de Proyectos. Contar con información del entorno que puede incidir en el proyecto, en los resultados o beneficios esperados o en el nivel de satisfacción de los clientes e interesados. Consolidar el conocimiento y la experiencia generados para poder aplicarlos en el futuro.

19 Evaluación de Emprendimientos Elaboración de Casos de Negocio Cómo determinar de forma objetiva y estandarizada cuáles son los mejores emprendimientos a realizar en su organización? Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

20 Qué es un Caso de Negocio? Es una herramienta que asiste en el análisis de los distintos emprendimientos de interés de una organización, permitiendo la selección de aquellos que le generan mayor valor a la misma. Permite conocer una iniciativa de negocio con el nivel de detalle necesario para analizarla y evaluar la conveniencia o no de llevarla adelante. Beneficios de realizar un Caso de Negocio Permite analizar una determinada situación bajo distintas ópticas, posibilitando la comparación de diferentes alternativas de implementación en forma objetiva. Permite determinar si un emprendimiento será bueno para el área o la organización, facilitando la identificación y cuantificación de los beneficios asociados al mismo. Proporciona información para priorizar los proyectos necesarios para su implementación. Brinda un claro conocimiento de los costos o esfuerzo requeridos para llevar adelante un emprendimiento, así como la relación costo/beneficio del mismo. Garantiza la eficiente administración de recursos, destinándolos a aquellos emprendimientos que generen mayor valor a la organización. Contribuye a la implementación de la estrategia, analizando las mejores alternativas para lograr los objetivos planteados. Evaluación de emprendimientos Asistimos a las organizaciones en el diseño e implementación del marco metodológico que les permita guiar el desarrollo y evaluación de Casos de Negocio, de la forma más adecuada a sus necesidades, pero alineado a las mejores prácticas internacionales pertinentes. Capacitamos a las organizaciones en la aplicación de esta práctica o colaboramos directamente en la elaboración y evaluación de Casos de Negocio puntuales.

21 Gestión de Portafolio de Proyectos El contenido del Portafolio de Proyectos de una organización debe reflejar los objetivos estratégicos de la misma, por lo que es una buena métrica de sus intenciones, dirección y progreso. Gestionar adecuadamente un Portafolio de Proyectos implica gestionar coordinadamente los componentes del mismo, con el cometido de alcanzar los objetivos estratégicos de la organización. Por lo anterior, la finalidad de la gestión de Portafolio de Proyectos es asegurar que la organización haga el trabajo correcto. 1. Planificación anual 2. Gestión recurrente de portafolio 1. Identificar prioridades del negocio 1. Seguimiento de progreso y beneficios 2. Informar estado y resultados 2. Determinar portafolio objetivo 4. Priorizar portafolio de proyectos 3. Evaluar candidatos 4. Re-priorizar el portafolio de proyectos 3. Identificar potenciales nuevos proyectos Gestión de proyectos y beneficios Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

22 Qué beneficios obtengo al Gestionar el Portafolio de Proyectos? Garantizar la alineación de los proyectos a la estrategia de la organización. Maximizar el valor de los proyectos. Obtener el balance ideal entre los diferentes proyectos que se ejecutan, considerando su naturaleza y objetivos perseguidos. Ejecutar la cantidad apropiada de proyectos, con la prioridad adecuada. Gestión de Portafolio de Proyectos Proveemos metodología estándar para Gestión de Portafolio de Proyectos, basada en las mejores prácticas pero ajustada a las necesidades de su organización A través de la misma será posible identificar, seleccionar, priorizar, balancear, gestionar y controlar los proyectos y programas del Portafolio de su organización. Nuestra metodología de Gestión de Portafolio incluye las tareas que se requieren ejecutar para el logro de los beneficios antes presentados, a lo largo de todo el año.

23 Gestión de Beneficios La gestión de beneficios de los proyectos debe ser concebida como un proceso de negocio y no sólo como una técnica para justificar la realización del proyecto. Para garantizar que los beneficios esperados de un proyecto se obtengan lo antes posible y en el nivel deseado, es fundamental llevar adelante una serie de acciones tendientes a su logro. Dichas acciones no necesariamente están incluidas dentro de las habituales que hacen a la práctica de gestión de proyectos, por lo cual, las mismas deben ser correctamente identificadas y planificadas. Asimismo, esta práctica permite capturar y potenciar beneficios no planificados que eventualmente puedan generarse a lo largo del proyecto o luego de su finalización. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

24 El proceso de gestión de beneficios comienza con la definición del Caso de Negocio y la iniciación del proyecto. Continúa a lo largo del desarrollo de este último y permanece después de la realización del mismo hasta que se evalúe el logro de los beneficios esperados. Gestión de beneficios Ideas Caso de negocio Ciclo de vida del proyecto Ciclo de vida del producto Monitoreo y control Planificación Inicio Cierre Ejecución Gestión de beneficios de sus proyectos Guiamos a las organizaciones en el diseño e implementación de la metodología necesaria para elaborar Planes de Gestión de Beneficios, pudiendo acompañarlos en la ejecución de los mismos. De esta forma, el foco principal de los proyectos pasará a ser el logro de los beneficios, no los productos ni las soluciones. Ventajas de gestionar los beneficios Enfocarse en el logro de los beneficios del negocio desde el inicio de una iniciativa de cambio (potencial proyecto). Asegurar que los beneficios del proyecto serán logrados y medidos. Asegurar el éxito del proyecto, considerando nuestra definición ampliada de éxito de un proyecto (generación de valor para el negocio).

25 Capacitación en Gestión de Proyectos y disciplinas vinculadas Las posibilidades de éxito en los proyectos aumentan cuando se tiene un reconocimiento y dominio de las buenas prácticas asociadas a su gestión. El objetivo de la capacitación es brindar los conocimientos y habilidades necesarios para llevar adelante las actividades de gestión de proyectos, a nivel de cada uno de los involucrados en los mismos, dentro de su organización. Para lograr mayor eficiencia y obtener mejores resultados, es necesario adquirir el conocimiento teórico y la práctica en relación a los temas que correspondan al rol de cada participante. En una organización los roles marcan determinadas responsabilidades en las actividades y de alguna manera condicionan las necesidades de capacitación que presentan cada una de las personas que los desempeñan. Por esta razón, nuestro servicio será diseñado específicamente para cada organización, permitiéndonos cubrir estas necesidades y atender las inquietudes particulares de cada rol. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

26 Beneficios de trabajar juntos Todos los cursos se encuentran alineados con estándares internacionales, principalmente con los fundamentos y metodología de Gestión de Proyectos propuesta por el PMI (Project Management Institute) en el PMBOK (Project Management Body of Knowledge) y la Solución EPM de Microsoft (Ms Project Server), entre otros. La red de firmas miembro de PwC forma parte del PMI Global Corporate Council, que es considerada la principal organización que colabora con el PMI para promover la profesión de gestión de proyectos. Por lo anterior, estamos habilitados a brindar capacitación en Project Management reconocida por el PMI por lo cual, nuestros cursos acumulan PDU s. Nuestros profesionales cuentan con amplia experiencia en docencia en diversas instituciones educativas de plaza lo que permite agregar valor en cada una de las capacitaciones, adaptándolas a cada caso en particular. Como resultado de los cursos, cada participante habrá desarrollado habilidades para utilizar técnicas y herramientas que le permitan llevar adelante una adecuada Gestión de Proyectos, Portafolios y Beneficios. Capacitaciones sugeridas Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos con Project Server Elaboración y análisis de Casos de Negocio Gestión de Portafolio Gestión de Beneficios

27 Servicios Integrales en Gestión de Proyectos A través de nuestros servicios vinculados a la práctica de Gestión de Proyectos contribuimos a que las organizaciones generen valor para sus clientes, accionistas y empleados; por medio del desarrollo de proyectos que generalmente apuntan a alcanzar la estrategia y por ende la visión de cada organización. Hoy en día, las organizaciones se enfrentan constantemente a los desafíos de un entorno competitivo y cambiante, por lo que adquiere cada vez mayor importancia el uso de la práctica de Gestión de Proyectos como herramienta para responder a los cambios y lograr los objetivos de negocio, marcando así la diferencia con la competencia. PwC, a través de su metodología propietaria Transform, incorpora una visión extendida respecto al éxito del proyecto enfocándose en que éste permita lograr los beneficios esperados, además de haber finalizado en tiempo, costo y de acuerdo a las especificaciones como usualmente se pretende. Cualquiera sea el área de actividad o tamaño de su compañía, encontrará una Solución Integral en Gestión de Proyectos a la medida de sus necesidades. Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo - Cerrito 461, T: Zonamerica - Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J, T: Punta del Este - Avda. Córdoba y Tailandia, T: PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

28 Nuestros servicios Diseño e implementación de Oficinas de Gestión de Proyectos. Asesoramiento en la mejora continua de las prácticas de gestión de proyectos. Apoyo en la implementación de herramientas de software para la Gestión de Proyectos. Gestión de proyectos de gran envergadura, muy críticos o complejos. Servicios de tercerización (Outsourcing) de PMO. Assessment de Gestión de Proyectos. Evaluación de emprendimientos - Elaboración de Casos de Negocio. Gestión de Portafolio de Proyectos. Gestión de Beneficios de los Proyectos. Capacitación en Gestión de Proyectos, Portafolio y Project Server. PwC Uruguay ha implantado un sistema de gestión de calidad que comprende todos los procesos vinculados a la aplicación, supervisión y mejora de la Metodología de Gestión de Proyectos. Dicho sistema se encuentra certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008.

29 Contacto Graciela Ricci Sabrina Figares Montevideo Cerrito Montevideo, Uruguay T: F: Zonamerica Ruta 8, km Edificio M1, Oficinas H/I/J Montevideo, Uruguay T: F: Punta del Este Avda. Córdoba y Tailandia Maldonado, Uruguay T: F: Int PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers refiere a las firmas PricewaterhouseCoopers Ltda., PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers Professional Services Ltda., PricewaterhouseCoopers, Shaw, Faget & Asociados, y PricewaterhouseCoopers Software Ltda. o, según requiera el contexto, a la red de firmas miembro de PricewaterhouseCoopers o de cualquier otra firma miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

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