Qué es la inteligencia emocional?

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3 Qué es la inteligencia emocional? Educar la mente sin educar el corazón no es educar en absoluto (Aristóteles) Gardner en su teoría de las Inteligencias Múltiples (1983, 1998) y Sternberg en la Teoría Triárquica de Ia Inteligencia (1985), ponen de manifiesto una nueva forma de entender la inteligencia. Para estos autores hay diferentes inteligencias y la inteligencia tiene un carácter adaptativo, más vinculado con la resolución de problemas en el día a día. Por otro lado, el cociente intelectual ya no se considera la panacea, ya que conocemos otras variables que influyen en tener éxito en la vida. Actualmente, el éxito en la vida está considerado como éxito profesional, personal, familiar, social, etc. Góleman publicó en 1995 el Best Seller mundial Inteligencia Emocional, según este autor el cociente intelectual contribuye sólo un 20% para alcanzar el éxito en la vida. El 80% restante se debe a otros factores entre los que se encuentra la inteligencia emocional.

4 Mayer y Salovey (1990, 1997, 2000), han desarrollado un modelo que descompone la inteligencia emocional en cuatro habilidades de procesamiento emocional, que se pueden medir y que son independientes del cociente intelectual y de la personalidad. La definición que estos autores dan de inteligencia emocional es la siguiente: La capacidad de percibir los sentimientos propios, los de los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo Las cuatro habilidades que proponen son: 1. La percepción: la capacidad de percibir y reconocer las emociones. 2. La facilitación: la capacidad para encauzar las emociones de forma que faciliten el pensamiento y el razonamiento. 3. La comprensión: la capacidad para comprender las emociones. 4. La regulación: la capacidad para controlar las emociones consiste en utilizar estrategias de afrontamiento y gestión de emociones. Todas estas habilidades son independientes entre sí y además se pueden desarrollar respecto a las emociones

5 propias o a las de los demás. Bar-On (1997) considera la inteligencia emocional como un conjunto de competencias y habilidades emocionales, personales y sociales que se relacionan entre sí y que determinan nuestra eficacia a la hora de enfrentarnos y adaptarnos a las demandas del medio. Este autor habla de cinco dimensiones de inteligencia emocional social, estas dimensiones contienen quince capacidades: 1. Dimensión Intrapersonal: la conciencia de uno mismo. Autoconciencia emocional Asertividad Autoconsideración Autorrealización Independencia emocional 2. Dimensión interpersonal: las emociones de los demás y la forma de relacionarnos con ellos. Empatía Relaciones Interpersonales Responsabilidad social 3. Dimensión adaptabilidad: la adaptación al cambio. Solución de problemas Validación Flexibilidad

6 4. Dimensión manejo del estrés: el control de nuestras emociones. Tolerancia al estrés Control de impulsos 5. Dimensión estado de ánimo general: la automotivación. Alegría Optimismo Importancia de las emociones En primer lugar, apuntar que todos sentimos emociones. Las emociones son formas de reaccionar ante un suceso. Surgen cuando ocurre algo relevante. Aparecen rápidamente, de forma automática, y hacen que cambie nuestro foco de atención. Todos nuestros recursos se van a dirigir hacia el objeto de esa emoción. Para que se produzca una emoción algo tiene que suceder, tiene que haber un desencadenante externo o interno. Todas las emociones se van a manifestar de tres maneras diferentes, en tres sistemas de respuesta: 1. Sistema cognitivo: pensamientos, sensaciones e imágenes. 2. Sistema fisiológico: sensaciones físicas del organismo. 3. Sistema motor: comportamientos, expresiones

7 faciales, posturas, gestos, en definitiva, la expresión de la emoción. Las emociones cumplen tres funciones: 1. Función social: transmiten información de cómo nos sentimos y de cómo se sienten los demás. 2. Función motivacional: son motores que nos mueven hacia la acción. 3. Función adaptativa: preparan al organismo y movilizan la energía necesaria para ejecutar una acción en unas condiciones determinadas. Tanto las emociones positivas como las negativas son necesarias. Las emociones negativas han permitido la supervivencia en el medio, y las positivas han conseguido que hayamos evolucionado. En ocasiones, las emociones negativas pueden llegar a ser patológicas y motivo de intervención psicológica en función de tres parámetros: 1. Frecuencia de aparición. 2. Duración en el tiempo. 3. Intensidad. Las emociones suponern un problema susceptible de tratamiento si interfieren en el desarrollo de nuestra vida cotidiana.

8 El desarrollo de la inteligencia emocional en el aula La inteligencia emocional ha despertado un gran interés en el ámbito educativo. Se están realizando programas de intervención con alumnos, profesores y también con padres. El objetivo de estos es facilitar un mejor desarrollo del alumnado, un mayor aprovechamiento de sus capacidades y la prevención de una serie de problemas relacionados con la gestión emocional. A la hora de trabajar con los niños es fundamental que los adultos estén formados en emociones. Siguiendo a Mayer y Salovey, se pueden trabajar las distintas capacidades de inteligencia emocional, tanto con niños y adolescentes como con adultos. Desarrollo de la percepción y atención emocional La percepción de las emociones es la habilidad más básica de la inteligencia emocional. Consiste en identificar correctamente las emociones y reconocerlas en sus tres componentes. Ser capaz de prestar atención y percibir de una forma

9 correcta las emociones propias y las de los demás nos va a llevar a sentirnos más satisfechos con nosotros mismos y a tener relaciones interpersonales de más calidad. Para trabajarla tenemos que trabajar la comunicación no verbal, que es fundamental para el desarrollo de las relaciones sociales y sirve para transmitir emociones. La comunicación no verbal supone un 80% de lo que comunicamos, sólo el 20% corresponde a la comunicación verbal. Desarrollo de la facilitación emocional Es la habilidad para saber utilizar las emociones y podemos utilizarla para resolver problemas, razonar y tomar decisiones. Determinados estados emocionales favorecen la ejecución de determinadas actividades. Para trabajar la facilitación emocional, lo primero que tenemos que hacer es ser conscientes de cómo nuestro estado de ánimo influye sobre nuestra forma de pensar, de recordar y de tomar decisiones. Una vez tenemos este conocimiento podemos autogenerar estados de ánimo que nos ayuden a pensar y comprender mejor. Desarrollo de la comprensión emocional Nos permite tener un importante conocimiento de nosotros mismos y poder predecir cómo vamos a sentirnos

10 en una situación concreta. Por otro lado, comprender las emociones de los demás nos va a permitir prever cómo van a responder y relacionarnos con ellos de una forma óptima. Esta capacidad se puede desarrollar a través del entrenamiento adecuado. Lo primero es entender el vínculo entre las emociones y las situaciones. Profundizar en las interpretaciones que hacemos de la realidad, nos va a llevar a la comprensión de nuestras emociones. Desarrollo de la regulación emocional La regulación emocional es la capacidad que tenemos las personas para modular nuestras emociones. Cuando nuestro estado de ánimo es negativo realizamos acciones encaminadas a modificarlo. Cuando nuestro estado de ánimo es positivo intentamos mantenerlo o incluso incrementarlo. La psicología científica cuenta con numerosas técnicas de regulación emocional avaladas por los resultados de las investigaciones que se pueden entrenar. Estas técnicas de intervención psicológica van dirigidas a cada uno de los tres componentes o manifestaciones de la emoción: cognitivo, fisiológico y motor.

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