2012 State of the Industry Survey

Transcripción

1 2012 State of the Industry Survey Información de Contacto Quién es la persona de contacto que rellena esta solicitud?? (* indica campos obligatorios) Nombre * Apellidos * Puesto Nombre completo de la organización * Dirección 1 Dirección 2 Ciudad Provincia Código Postal País Teléfono * Quién es la persona responsable de Formación y Desarrollo en su organización? Nombre * Apellidos Puesto * Dirección 1 Dirección 2 Ciudad Provincia Código Postal País Teléfono * Información de la Empresa Dónde se encuentra la sede principal de su empresa? País: Su empresa, Opera en más de un país? Qué tipo de empresa es la suya? Empresa que cotiza en bolsa Empresa que no cotiza en bolsa Sin ánimo de lucro (sin incluir organizaciones gubernamentales) Gobierno

2 Sector de actividad: Agricultura, Silvicultura, Pesca y Caza macenaje Industria editorial de Internet y Difusión Inmobiliaria, Alquileres y Leasing Inmobiliario os Diseño de Sistemas informáticos y Servicios Relacionados Administrativo, Apoyo a la Gestión y Gestión de residuos y Ocio. Proveedores de servicios de Internet, portales de búsqueda web y procesamiento de datos Referido a: for information on North American Industry Classification System (NAICS) Cuál es su ciclo/ ejercicio financiero? Año natural Año fiscal. El año fiscal comienza en el mes: Learning Metrics Datos de la Organización Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad, no sólo a una sociedad participada. Las estimaciones son aceptables si no se cuenta con el dato exacto. Si no se cuenta con la información de la compañía completa, se podría calcular una estimación basada en el porcentaje de la empresa que su unidad representa. Por ejemplo, si contamos con un informe para una unidad que contiene el 20 % de los empleados de la empresa, se puede extrapolar el dato. Por favor, introduzca toda la información en USD $. Número medio de empleados a tiempo completo La nómina total (salarios en bruto incluyendo beneficios o impuestos pagados por el $ empleador). Ingresos/Ventas totales de la empresa $ Beneficio neto antes de Impuestos de la empresa $ Ingresos/Ventas totales: ingreso total generado por el negocio (sobre los ingresos en la cuenta de resultados de empresa). Beneficio neto: Beneficio neto es el remanente de los ingresos tras sustraerle todos los gastos. 2012, American Society for Training & Development (ASTD) 2

3 Datos Financieros Aprendizaje Por favor, introduzca toda la información en USD $. Gastos directos totales de la compañía en Formación y Desarrollo $ Gastos indirectos totales de la compañía en Formación y Desarrollo $ Porcentaje de los gastos directos totales utilizados en los siguientes tipos de soluciones a) Aprendizaje Formal b) Aprendizaje en el puesto de trabajo b) Soluciones no destinadas al aprendizaje Porcentaje de los gastos directos totales dedicados a actividades externalizadas. Porcentaje de los gastos directos totales dedicados a reembolso de matrículas o ayudas a la Formación Continua Los gastos directos totales incluyen: -Salarios del personal de Formación y Desarrollo (salario bruto incluyendo beneficios sociales e impuestos pagados por el empleador) -Costes de viaje y alojamiento del equipo de Formación y Desarrollo -Costes administrativos -Costes de desarrollo no salariales -Costes no salariales del delivery (infraestructura de aulas, infraestructura online, ). -Actividades externalizadas - Reembolsos de matrículas - Gastos de viaje de los alumnos - Gastos de la asistencia a ferias/conferencias de los participantes, inscripciones, viajes y alojamiento. - Coste de tiempo de trabajo invertido mientras se realizaban las actividades de Formación y Desarrollo Tipos de Soluciones: Aprendizaje Formal Cualquier curso en aula, virtual y remoto Cualquier tipo de apoyo para autoformación tanto on line como offline Contenidos en vídeo, en audio e impreso Contenidos en e-learning Aprendizaje en el puesto de trabajo On the job training, coaching y aprendizaje de implantación compartido. Materiales de apoyo integrados en procesos de trabajo o herramientas del puesto Lecturas/Artículos relacionados con el puesto de trabajo y materiales de referencia del sector Estudios autodirigidos/discrecionales como búsquedas en Internet, bibliotecas, wikis, grupos de usuarios, diarios o publicaciones del sector Soluciones no destinadas al aprendizaje Actividades de mejora del desempeño como desarrollo/ despliegue de nuevas organizaciones y análisis e implantación de procesos Las actividades externalizadas incluyen: - consultores y servicios de apoyo a la formación - el desarrollo de contenidos y de licencias/copyrights - los talleres y programas de entrenamiento impartidos por proveedores externos No incluyen: - reembolso de matrículas de programas educativos en instituciones educativas El reembolso de matrícula incluye: - cursos en colegios/ institutos de la comunidad y programas asociados con educación escolar - cursos en universidades y programas asociados - la formación continua o la certificación profesional - cursos de formación proporcionados por proveedores externos y consultoras 2012, American Society for Training & Development (ASTD) 3

4 2012, American Society for Training & Development (ASTD) 4

5 Datos No Financieros Aprendizaje Número de trabajadores a tiempo completo pertenecientes al equipo de Formación y Desarrollo. Número total de horas de formación formal disponibles para el año de referencia El número total de las horas de actividades de formación formales recibidas/utilizadas por empleados para el año al que hace referencia el informe. Normalmente, el valor de su respuesta a esta pregunta será mayor que el valor de su respuesta a las Horas de Aprendizaje Disponibles (la pregunta anterior). El personal de Aprendizaje y Desarrollo incluye: al CLO (Chief Lerning Officer), los Managers de Formación y Desarrollo, Administrativos, Diseñadores, Desarrolladores, Evaluadores y Especialistas en la mejora del desempeño. Horas de aprendizaje formal disponibles: La formación formal hace referencia al aprendizaje que se distribuye o, se puede distribuir potencialmente, como actividad separada independiente, no integrado en actividades de trabajo. Incluye: - Duración de cursos de aula, virtuales, y remotos disponibles suma de la duración de todos los cursos de e-learning, (on line y off line) - Duración de los vídeos, audios y el contenido imprimible disponible - Suma de la duración del contenido de enseñanza virtual disponible - las Horas de formación en el puesto/ on the job training/ coaching. - el estudio y materiales de apoyo al desempeño integrados en procesos de trabajo o herramientas para el puesto - No se tiene en cuenta las veces que se impartió un curso/contenido; un taller de 8 horas se cuenta como 8 horas, independientemente de si fue una vez, diariamente, semanalmente o mensualmente. Horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas: Multiplique el número de horas disponibles por el número de los empleados que las recibieron. Por ejemplo, si 100 empleados tomaron un taller de una 8 horas sobre gestión de proyectos, las horas totales recibidas/usadas son 800, pero las horas totales disponibles son 8. En la mayoría de los casos, el número de horas formales recibidas o usadas por la plantilla será considerablemente más grande que el número de horas disponibles. Distribución del Contenido Porcentaje de contenido de aprendizaje (disponible) dedicado a las siguientes áreas: a) Alta Dirección b) Directivos y Supervisores c) Ventas (no incluyendo conocimiento de producto) d) Atención al cliente e) Contenidos Obligatorios (p.ej., seguridad, medio ambiente) f) Procesos, procedimientos, y formas de trabajo g) Tecnología de la información y sistemas (p.ej., software de la empresa y del puesto de trabajo) h) Habilidades interpersonales (p.ej., la comunicación, trabajo en equipo) i) Integración de nuevos empleados j) Habilidades básicas (por ejemplo, cálculo, comunicación escrita) k) Profesional-específico o específico de industria (p.ej., ingeniería, contabilidad, legal, médica) l) Conocimiento de producto m) Otros 2012, American Society for Training & Development (ASTD) 5

6 Métodos de Aprendizaje Porcentaje de horas de Formación formal disponibles que son impartidas de las siguientes formas: a) En aula física con instructor b) En aula Online con instructor síncrono c) Instructor remoto, pero no online (por ejemplo, satélite, videoconferencia) d) Autoformación online (por ejemplo, ofimática, idiomas) e) Autoformación off-line (non-networked) a través de ordenador (i.e., CD-ROM) f) Tecnología móvil (por ejemplo, PDA, MP3, móviles) g) Otra tecnología que no sea ordenador o móvil (por ejemplo, cinta de vídeo o CD de audio) h) Autoformación en soporte no digital (i.e., print) i) Otra Porcentaje de horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas que son impartidas de las siguientes formas: a) En aula física con instructor b) En aula Online con instructor síncrono c) Instructor remoto/asíncrono, pero no online (por ejemplo, satélite, videoconferencia) d) Autoformación online (networking) e) Autoformación off-line (non-networked) a través de ordenador (i.e., CD-ROM) f) Tecnología móvil (por ejemplo, PDA, MP3, móviles) g) Otra tecnología que no sea ordenador o móvil (por ejemplo, cinta de vídeo o cd de audio) h) Autoformación en soporte no digital (por ejemplo, impreso) i) Otra Horas de Formación formal disponibles El aprendizaje formal es el que ocurre, o puede ocurrir, como una actividad separada independiente, no integrado en actividades de trabajo. Incluye: One time count of length of live, virtual, and remote classroom courses provided One time count of length of all self-paced courses, learning objects, and materials provided (online or offline) One time count of length of all video and audio content One time count of length of all e-learning content provided Horas de on-the-job training y coaching Materiales de apoyo de Aprendizaje y Desarrollo incluidos en procesos de trabajo. Horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas Multiplique el número de horas proporcionadas/disponibles por el número de los empleados que los tomaron. Por ejemplo, si 100 empleados tomaron un taller de 8 horas sobre la gestión de proyecto, las horas totales recibidas/usadas son 800, pero las horas totales proporcionadas/disponibles son 8. En la mayoría de los casos, el número de horas formales recibidas o usadas por la mano de obra será considerablemente más grande que el número de horas proporcionadas. Porcentaje impartido con los siguientes métodos: Estime el porcentaje de empleo de cada método de impartición a través de todas las horas de aprendizaje formal en la empresa. Programas diferentes o cursos pueden consistir en las combinaciones diferentes de métodos de entrega. Para programas o cursos ofrecidos en un formato mezclado (p. ej. la utilización de más que un medio de entrega), por favor separe las horas en los métodos de entrega debajo. 2012, American Society for Training & Development (ASTD) 6