operación de los sitios Web y de la sección de la Direccion de cambio climático

Transcripción

1 PROYECTO Plan de Trabajo para la Gestión del Cambio Climatico Consultoría: Contratación de una empresa para el diseño, construcción y puesta en operación de los sitios Web y de la sección de la Direccion de cambio climático Estación de servicio: San José, Costa Rica Duración de la asignación: Tres meses Fecha tentativa de inicio: Enero de Nombre de la consultoría Contratación de una consultoria para el diseño, construcción y puesta en operación del sitio Web y de la sección adentro del sitio anterior de la Direccion de cambio climático 2. Antecedentes Dentro del proceso de implementación de la Estrategia Nacional de Cambio Climatico, el Ministerio de Ambiente, Energía y Telecomunicaciones (MINAET), ha propuesto una serie de modificaciones legales y organizacionales que permitan el cumplimiento y mejor funcionamiento en el tema. Es así, como en la Gaceta Nº3 del 6 de enero 21, se publicó el decreto MINAET, donde se estableció la creación de la Dirección de Cambio Climático (DCC), quien asume el reto de la implementación de la hoja de ruta o Plan de Acción Intersectorial. En el proceso de fortalecimiento de la DCC, es importante proveer a la dirección y al MINAET las herramientas necesarias para elaborar y ejecutar una estrategia de difusión de información y conocimiento, así como de comunicación. 3. Objetivo general de la Consultoría Diseño, construcción y puesta en operación del sitio web del MINAET ( y la sección adentro del sitio anterior de la Direccion de Cambio Climatico ( ) con criterios de modernismo y una imagen mejorada que cumpla con los estándares de la W3C y las recomendaciones de Gobierno Digital.

2 4. Objetivos específicos de la Consultoría La consultoría será contratada por PNUD y financiada con los fondos del proyecto Plan de Trabajo para la Gestión del Cambio Climatico y estará bajo la supervisión conjunta de PNUD y del MINAET. I. Servicios solicitados de la consultoría: Actualización e instalación en el servidor Web del Minaet del software, freeware u open source, que permita el mantenimiento y la actualización de la información con servicio de búsquedas del contenido. Diseño de la Arquitectura de Información para determinar la estructura de navegación del sitio Diseño gráfico de la plantilla del sitio en base al prototipo de diseño gráfico obtenido como resultado del proceso de diseño de la arquitectura de información. Diseño de la Arquitectura de Información para determinar la estructura de navegación de la sección de la Dirección de Cambio Climático del MINAET. Diseño gráfico de la plantilla de la sección de de la Dirección de Cambio Climático con base al prototipo de diseño gráfico obtenido como resultado del proceso de diseño de la arquitectura de información. Diagramación de 5 páginas de contenido para el sitio Web del Minaet Diagramación de 5 páginas de contenido para la sección de la Dirección de Cambio Climático. Diseño de una galería de fotos para ilustrar eventos, actividades o servicios que se quieran promocionar; transiciones de imágenes así como las imágenes miniatura que servirá como vista previa. Instalación en el servidor Web del Minaet. Implementación del servicio de reporte de accesos Google Analytics, para evaluar las visitas para cada sitio Web. Capacitación de 12 horas para 3 personas, en 3 sesiones de 4 horas c/u en el uso de las herramientas a ser instaladas. 2 horas de servicios de apoyo, durante los siguientes 75 días posteriores a la entrega de los productos, para el mantenimiento y actualización de las herramientas a ser instaladas y actualización de la información y soporte técnico al sitio Web. Diseño e instalación en las plataformas instaladas de un perfil institucional y para la Dirección de Cambio Climático en Facebook. Deseable la utilización de un freeware u open source que garantice la calidad del trabajo y el desarrollo de los productos. II. Descripción de los servicios

3 a. Diseño de la arquitectura de la información que debe incluir: Revisión de los objetivos estratégicos de ambas direcciones Web (sitio MINAET y Sección DCC): Se realizará en conjunto con personal clave del MINAET y la DCC, un análisis estratégico de la imagen y servicios que se desea proyectar. Incluye una serie de entrevistas a personal clave. Análisis de la información estática que tendrán ambas direcciones Web: En esta etapa se deberá identificar las necesidades de información en la WEB; se determina en conjunto con el MINAET y la DCC los objetivos estratégicos y los contenidos más importantes para el sitio y la sección, su jerarquía, nombres amigables con que deben incluirse en la WEB, periodicidad de actualización, responsables y autoría entre otras variables. Diseño de la Arquitectura de Información que tendrán ambas direcciones Web: Se realizará un proceso de seleccionar los contenidos, organizar, etiquetar, diseñar la navegación y los sistemas de búsqueda que ayuden a los usuarios del sitio a encontrar y usar la información en la forma más exitosa. En el diseño de la arquitectura de navegación se incorporan los estándares modernos del diseño y navegación en Internet recomendados por la W3C. En este punto, se requiere la atención específica de los criterios evaluados por el sitio (recomendado por la w3c.org, pues no existe un validador oficial como si lo hay para CSS y HTML). Se atenderán los resultados del informe del validador WCAG 1., nivel AA respecto a los criterios automáticos. b. Diseño de la plantilla gráfica de ambas direcciones Web que debe incluir: Con base en los estudios anteriores se realizará la propuesta (en formato JPG) sobre la nueva imagen de cada sitio; las mismas serán sometidas a validación y retroalimentación con la contraparte que el MINAET y la DCC designen, hasta obtener una propuesta que satisfaga las expectativas institucionales. El diseño propuesto debe incluir la estructura del menú de navegación con los accesos primarios y secundarios a las páginas internas, los gif animados, flash, imágenes y banner, según necesidades del MINAET y la DCC y la recomendación de los expertos contratados. Se debe incluir el diseño de la arquitectura del mapa del sitio, el cuál será automáticamente modificado en forma posterior con base a las herramientas a ser instaladas. La definición de los textos de la estructura del menú será responsabilidad del MINAET y la DCC. Las imágenes y fotos de ilustración, serán aportados por el MINAET y la DCC en la medida de sus posibilidades. Sin embargo, como parte de los servicios a ser contratados, se considera el acceso a bancos de imágenes como parte del costo global. Cada sitio podrá ser navegado por los principales navegadores que se utilizan actualmente.

4 c. Desarrollo y montaje de ambos sitios Web: Migración del contenido actual que se desee mantener para cada dirección (Sitio MINAET y Sección DCC). Diagramación e inclusión de un máximo de 1 nuevas páginas de contenido; se estima 5 para el sitio Web del MINAET y 5 para la sección de la Dirección de Cambio Climático. Las páginas serán de tamaño estándar de Word y se dejarán publicadas en ambos sitios de desarrollo. Este paquete básico de páginas se derivan del menú de accesos principal o secundario, las cuáles son las más vistosas páginas del sitio, por lo que se diagramarán con diseñadores gráficos. La herramienta ofrecida, debe permitir a los encargados del proyecto, diagramar en adelante las páginas que se desee, de acuerdo a las necesidades que surjan. El contenido de texto lo aportará el MINAET y la DCC. Diseño del mapa de navegación de ambas direcciones Web con el índice de contenidos y sus enlaces para dirigir al visitante en la navegación. Este mapa debe ser actualizado automáticamente a través de la herramienta a ser instalada y propuesta por el oferente. Dos formularios electrónicos de Contáctenos con campos de captura, para que el visitante envíe sus comentarios vía Internet. La dirección de correo del destinatario será definida respectivamente por el MINAET y la DCC, respectivamente. Implementación de versiones tecnológicas actualizadas que permitirán al MINAET y la Dirección de Cambio Climático actualizar los contenidos del sitio y de la Sección, administrar las noticias, así como hacer búsquedas de contenido. Implementación del servicio de Google Analytics en ambos direcciones para obtener la información de accesos y del tráfico que se genera en el sitio WEB. III. Capacitación El oferente debe ofertar al menos 12 horas de capacitación a un máximo de 3 personas por institución en el uso de las herramientas, en 3 sesiones de 4 horas cada una y atención a dudas y consultas específicas ilimitada en los siguientes 3 días de la capacitación, en horario hábil y vía teléfono, Internet, visitas técnicas en sitio del personal técnico contratado con base a solicitud previa o a través de visitas a las oficinas del oferente que el personal de MINAET y la DCC realicen para resolver dudas o ampliar información sobre el uso de la tecnología implementada. El oferente del servicio aquí solicitado deberá entregar un CD con Manual Digital de Usuario y licencia de uso abierta en número de usuarios, únicamente para uso de los sitios Web del MINAET y de la Sección de la Dirección de Cambio Climático, en el entendido que es para un único dominio y para una única instalación en servidor WEB dado que ambos actualmente están instalados en el mismo servidor del MINAET.

5 IV. Componente de asistencia técnica y mantenimiento Como parte de la oferta, se requiere un total de 2 horas de servicios de apoyo durante los siguientes 75 días posteriores a la entrega formal de ambos proyectos, las cuales podrán ser acumulables y utilizadas en una o alguna de las siguientes labores, según se requiera. La asistencia debe prever: Soporte técnico por teléfono o Internet a las herramientas que el oferente instale. Visitas en sitio para el soporte a las herramientas que el oferente instale. Diseño de nuevos banner según necesidades especiales que surjan como celebraciones de días especiales, divulgación de proyectos y otros, diseño de nuevos flash, logos, íconos o modificaciones a la plantilla gráfica. Diagramación de nuevas páginas de contenido que requieran de expertos en diseño Web. Se solicita que este servicio incluya una visita por parte del personal. Para ello, el MINAET y la DCC previamente confirmarán que se cuenta con la información a ser trabajada; garantizando que el tiempo sea efectivo y evitar la contabilización de tiempos muertos. MINAET y la DCC; a su vez garantizan el acceso a un computadora que cuente con la capacidad de realizar las actualizaciones. Optimizar, editar y subir al sitio videos y/o audios. Reporte de estadísticas de accesos al Portal vía Google Analytics. Capacitación a nuevos usuarios de las herramientas que el oferente instale. Asesoría a los usuarios en el aprovechamiento de la tecnología utilizada y sobre temas afines. Actualizaciones de la Herramienta que el oferente instale mientras permanezca vigente el respectivo contrato de mantenimiento. 5. Productos esperados: Sitio web y sección de la dirección de cambio climático operativos, como indicado en detalle en los puntos anteriores, en un máximo de 6 días desde el inicio del contrato Programa de asistencia técnica y de capacitación, según como indicado en detalle arriba 6. Forma de pago: La empresa adjudicada mantendrá coordinación y comunicación constante con el PNUD y con la Direccion de Cambio Climatico del MINAET. PNUD y MINAET serán responsables al mismo tiempo de la supervisión de la consultoría. La consultoría se pagará, en colones, contra productos entregados, de la siguiente manera: Plan de trabajo y cronograma acordado con PNUD y MINAET: 2% del monto total contratado A la entrega de los sitios Web del MINAET y de la sección de la Direccion de Cambio Climatico a satisfacción del usuario: Un 55% de monto total contratado.

6 Al terminar los servicios de capacitación, mantenimiento y apoyo: 25% de monto total contratado. 7. Perfil de la organización El oferente debe tener al menos seis (6) años de experiencia en el desarrollo de Sitios Web y al menos tres (3) años de experiencia en sitios y portales con el sector público. La herramienta de administración de contenido ofrecida debe estar basada preferiblemente en productos freeware u open source y debe haber sido implementada exitosamente en otras instituciones del sector Gobierno, para lo cual deberá especificar como mínimo lo siguiente: Nombre de la Institución, Fecha de la implementación, Breve Descripción del proyecto y sus alcances, datos de la persona contraparte para solicitar referencia (Nombre, puesto, y teléfono) así mismo se debe indicar el personal participante en la contratación y el grado de satisfacción logrado en cada proyecto. De faltar alguno de estos elementos, la certificación no será considerada. Equipo de Trabajo con el siguiente perfil profesional: o Administrador de Proyecto: Un profesional certificado en PMP (Project Management Professional) de una organización internacional tipo PMI, por un periodo no menor de un año en planilla. De ser adjudicados se asignará un director de proyecto a las labores a efectuar, que será el certificado PMP o bien otro, pero trabajando bajo su coordinación. Al menos tres años de experiencia comprobable en la dirección de proyectos informáticos en el sector Público. o Desarrolladores: Se requieren 2 desarrolladores con un mínimo de Bachillerato en Informática o carrera afín; ambos desarrolladores deben poseer un mínimo de tres años de experiencia comprobable en proyectos informáticos del sector público. Se deberán presentar los atestados de ambos profesionales. o Diseñador de Sitios Web: Se requiere al menos un diseñador de Sitios Web con amplia experiencia en el diseño de Sitios del Sector Público. Dicho diseñador debe haber participado en al menos tres (3) proyectos. Dicho requisito será verificado por medio de las certificaciones requeridas en el punto anterior. El oferente deberá garantizar mediante Declaración Jurada, que cuenta con un departamento de soporte técnico de las herramientas, que ofrezca los servicios de soporte técnico, corrección de errores y capacitación sobre la tecnología ofrecida. Dicho departamento de soporte debe contar con al menos un Ingeniero en Sistemas o carrera afín con amplia experiencia comprobable en la implementación, capacitación y soporte de la plataforma ofrecida.

7 8. Plazo de entrega de los productos El tiempo previsto para que los sitios web sean operativos será de 6 días, desde la firma del contrato. A ese tiempo habrá que sumarse la provisión de asesoría técnica, cuya duración será de 75 días, desde que el sitio web del MINAET y la sección de la DCC están operativas. Para el desarrollo del proyecto, se solicita a la empresa a ser contratada, sostener con el MINAET y la Dirección de Cambio Climático una primera reunión de coordinación y de levantamiento de requerimientos del Proyecto. Para ello, el MINAET y la DCC, definirán un Coordinador del Proyecto, con potestad de aprobar avances. La primera reunión de trabajo se realizará en las oficinas de la empresa a ser contratada. Para el diseño gráfico del sitio WEB, el MINAET como la Dirección de Cambio Climático entregarán los logos, slogan, imágenes y otros elementos gráficos en formato digital. Los textos de la plantilla gráfica, y de los banner serán aportados por MINAET y la DCC. En caso de requerirse, se solicitará a la empresa contratada que aportes imágenes, para complemento del proceso de diseño. En caso de requerirse imágenes especiales de Internet, donde media un pago por cada imagen, se solicitará a la empresa contratada la cotización de las mismas a su costo. 9. Oferta económica y oferta técnica a) El(a) oferente u oferentes deberán presentar una propuesta económica en colones por el valor total de la consultoría, en la cual deben estar incluidos los montos por concepto de hospedaje, alimentación, transporte, materiales y cualquier otro gasto que implique la ejecución efectiva de la consultoría. Este tipo de contrato no paga viáticos. b) La oferta técnica está constituida por la experiencia de la Organización (Descripción detallada e indicando referencias) y los profesionales que propongan para realizar la consultoría, así como la propuesta metodología. Adicionalmente será necesario incluir las hojas de vida y los formularios P11 de los profesionales que trabajaran en el proyecto. 1. Evaluación de postulaciones Para la evaluación de las ofertas recibidas se utilizará un procedimiento que consta de dos pasos: a. La evaluación técnica que contempla la experiencia del oferente (y su correspondencia con los Términos de Referencia) así como su propuesta metodológica y plan de trabajo. El puntaje máximo de la evaluación técnica es de 1 puntos b. La evaluación económica que contempla la propuesta económica presentada por el(a) oferente por el valor total de la consultoría. El puntaje máximo de la evaluación económica es de 3 puntos. Solamente se valorará las ofertas económicas de las ofertas técnicas que adquieran al menos 7 de los 1 puntos definidos en la tabla de Criterios para la Evaluación Técnica (Ver tabla de

8 asignación de puntajes). La consultoría se adjudicará a la oferta que obtenga el puntaje total más alto. Asignación de Puntajes EVALUACIONES PESO DE LA EVALUACIÓN OFERENTE A B C D E n Técnica 1 Económica 3 TOTAL 13 La evaluación técnica se efectuará de acuerdo a los parámetros que se indican en el Cuadro siguiente: Criterios para la Evaluación Técnica de la Organización Nº DESCRIPCIÓN PUNTAJES Puntos 1 El oferente debe tener al menos seis (6) años de experiencia en el desarrollo de Sitios Web 2 El oferente debe tener al menos tres (3) años de experiencia en sitios y portales con el sector público De 6 a 8 años de experiencia Más de 8 años Menos de 6 años De 3 a 6 años de experiencia Más de 6 años Menos de 3 años Curriculum del Administrador de Proyecto: Cumple con lo requerido en los términos de referencia No cumple 4 Curricula de los 2 Desarrolladores Cumple con lo requerido en los términos de referencia No Cumple 12 12

9 5 Curriculum del Diseñador de Sitios Web: Cumple con lo requerido en los términos de referencia No cumple 12 6 Departamento de asistencia técnica funcionando, según cuanto establecido en los términos de referencia Cumple No cumple 14 7 La herramienta de administración de Cumple 1 contenido está relacionada preferiblemente en productos freeware u open source, según cuanto explicado en los términos de No Cumple referencia Sub Total criterios técnicos 1 La evaluación económica comparará las propuestas económicas de todos los oferentes que adquieran al menos 7 puntos de los 1 evaluados en la parte técnica. El puntaje más alto para cada presentación individual que se puede obtener para el componente de precio es de 3 puntos. Este puntaje será adjudicado a la oferta económica más baja. Todas las ofertas restantes recibirán puntos en proporción inversa al precio más bajo. El puntaje del Factor Precio se determinará por medio de la siguiente fórmula: PFP= POMB * 3 PO Donde: PFP = Puntaje del Factor Precio PO = Precio Oferente POMB = Precio Oferta Más Bajo 12. Requisitos para la aplicación Las empresas que deseen presentar oferta para esta consultoría deberán entregar los documentos en sobre cerrado dirigido al Programa de las Naciones Unidas para El Desarrollo, con la siguiente descripción: Consultoría: Contratación de una empresa para el diseño, construcción y puesta en operación de los sitios Web y de la sección de la Dirección de cambio climático a la dirección: San José, Pavas de la embajada de los E.E.U.U 3mts sur y 25 mts sur este, oficentro la Virgen 2 Edificio 1

10 Currículo actualizado de la empresa. Aportando cartas de referencias de consultorías previas. Personería jurídica de la empresa. Hoja de vida actualizada de cada uno de los miembros del equipo propuesto que preferiblemente no debe ser superior a 4. Propuesta metodológica de la consultoría, que debe incluir Plan de trabajo y Cronograma. Oferta económica en colones. Los miembros de la empresa que se postulen para esta consultoría no deben ser funcionarias(os) del Estado costarricense, ya sea efectivos, contratadas(os) en actividad o con licencia, y no haberse desempeñado como tales en los últimos seis meses. 13. Fecha límite para la aplicación La fecha límite para aplicar a esta consultoría es el día Martes 3 de Enero de 212, a las 12 m.d.