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1 Comunidad de Propietarios C/ C/ Portal de Castilla nº 46 Bajo Dcha Vitoria-Gasteiz Tfno: Vitoria-Gasteiz de de 2015 Muy Sres nuestros: Tal y como les hemos comentado en nuestras respectivas visitas a sus viviendas, pasamos a comentarles como pueden ver mensualmente los recibos de sus consumos. Lo primero que han de hacer es ir a la web: y verán esta portada: Hagan click donde pone Lecturas (en el círculo rojo) y le llevará a esta página: Haga clic en la imagen y será re-direccionado a la página virtual de consumos.

2 Estos es lo que verá ahora: Si es un usuario nuevo tiene que darle a REGISTRAR, una vez que haga clic en Registrar le pedirá que introduzca estos datos: Correo electrónico: facilítenoslo para poder darle de alta en los servicios Número de cliente: Se lo facilitaremos a su administrador de fincas para que pueda introducirlo. Elegir contraseña: la que Ud. recuerde después. Importe del último recibo: si es un cliente nuevo deberá marcar 0.00 Deberán esperar al de.. para poder recibir su número de cliente y ver sus consumos.

3 Una vez que tengan los datos rellenados y puedan acceder a la oficina virtual ( tengan su número de cliente) verán todos sus consumos de esta manera: Tendrán controlados sus gastos de ACS y de Calefacción cada mes con sus importes reales, los cuales podrán descargar si hacen clic en el recibo que desean, de esta manera: En este caso como ejemplo solo quieren ver el recibo que se ha generado en la fecha 31 de Marzo de Haga clic en la imagen del recibo ( marcado en círculo rojo) y se descargará automáticamente en formato PDF la factura que se le envió en esa fecha o que se le va a enviar si no la ha recibido todavía.

4 Una vez haya abierto el PDF podrá ver sus consumos de ese mes en cuestión, o mejor dicho, la factura completa de sus consumos detallados de esta manera: Así de fácil es entrar en su oficina virtual de EBALANZ, La próxima vez que entre solo tendrá que introducir su correo electrónico y su contraseña:

5 Esperemos haberles podido explicar de forma clara los pasos a seguir para entrar en la oficina virtual, de no ser así y tengan más dudas, les facilitamos los números de teléfono para que puedan ser asesorados por un especialista de nuestra empresa: EBALANZ Servicios Energéticos Calle Cuesta de Móstoles (Pol. Ind. La Laguna) 19, Fuenlabrada TEL: Horario de atención al cliente: 9 a 17 de lunes a viernes Les agradecemos desde la Delegación de Vitoria el haber confiado en nuestra empresa para realizar los trabajos necesarios para adecuarse a las nuevas normas impuestas desde la Comunidad Económica Europea, Deseamos que se sientan tan cómodos como nos hemos sentido nosotros realizando sus reformas en sus domicilios. Aprovechamos la ocasión para informales que para cualquier avería que surja en sus llaves, en sus repartidores o en sus contadores de ACS, serán subsanadas a la mayor brevedad posible poniéndose en contacto con nosotros en el número de teléfono: Les recordamos que su sistema no estará operativo hasta el día. de. de 2015 antes de esa fecha no habrá datos que consultar. Aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente El Equipo de la Delegación Norte de EBALANZ.

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