Grupo Norte y Madrid Excelente apuestan por el outsourcing para mejorar la productividad

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1 Newsletter Noviembre / Diciembre 2013 Programa de formación Excellent Talks Grupo Norte y Madrid Excelente apuestan por el outsourcing para mejorar la productividad José Rolando Álvarez, presidente de Grupo Norte; Miguel Calvo, consejero delegado de Grupo Norte; Engracia Hidalgo, secretaria de Estado de Empleo; Juan Van-Halen, viceconsejero de Empleo de la Comunidad de Madrid; y Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente. Grupo Norte y Madrid Excelente organizaron el pasado 12 de noviembre una jornada titulada Impulsando la productividad empresarial con el objetivo de mostrar las ventajas del outsourcing para las empresas con el fin de que sean más competitivas. Pág. 1. Pág. 3. Pág. 5. Pág. 6. Pág. 7. Pág. 10. Pág. 12. Sumario El viceconsejero de Empleo de la Comunidad de Madrid, Juan Van-Halen, inauguró la jornada junto a la secretaria de Estado de Empleo, Engracia Hidalgo; la vicepresidenta de CEIM, Lourdes Cavero; la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci; y el presidente de Grupo Norte, José Rolando Álvarez. Jornada Impulsando la productividad empresarial. Otras noticias de Madrid Excelente. Tribuna Jaime García-Legaz, secretario de Estado de Comercio. Otras noticias de Madrid Excelente. Noticias de las empresas Madrid Excelente. Noticias de la Comunidad de Madrid. Empresas Excelentes: Consejo Asesor de Excelencia Empresarial. Van-Halen puso de manifiesto en la Real Casa de Correos el impuso que desde la Administración regional se está dando a empresas y emprendedores y recordó que más de nuevas empresas han visto ya la luz gracias al programa de apoyo al emprendimiento puesto en marcha en marzo por la 1

2 Noviembre / Diciembre 2013 Jaime Soriano; Francisco Castillo; Valentín Bote; Alejandra Polacci; Miguel Calvo; Juan Fernández y Sonia Rodríguez-Gago. Comunidad de Madrid. Estas compañías han recibido cerca de 23 millones de euros de financiación durante estos meses. Por su parte, Engracia Hidalgo señaló que empleo y competitividad son aspectos que van de la mano, por lo que la política de empleo desempeña un papel esencial. En este sentido, destacó que la reforma laboral ha establecido un marco que permite a empresarios y trabajadores negociar en situaciones de dificultad para adoptar conjuntamente las medidas necesarias sin acudir al despido. El Banco Santander colabora en la reactivación económica con la puesta en marcha de planes para la concesión de créditos y préstamos a empresas de Grupo Norte la mejora de la productividad sólo se puede producir innovando en procesos, que es lo que hace una empresa de outsourcing. En la misma línea se pronunció la directora general de Madrid Excelente para la que el outsourcing se ha convertido en una herramienta de gestión empresarial que lleva a las organizaciones a ser más competitivas. Posteriormente a la mesa de inauguración tuvo lugar una conferencia magistral impartida por Francisco Castillo, consejero delegado de Searching Consulting, quien avanzó que el outsourcing no está sólo reservado a las empresas del Ibex-35, también es para las pymes. Este sector moverá millones de euros en No es un moda, sentenció. Finalmente, cerró la jornada una mesa redonda protagonizada por Valentín Bote, director general de Estrategia y Fomento de Empleo de la Comunidad de Madrid; Sonia Rodríguez-Gago, responsable de compras de Servicios de Michelin; Juan Fernández Álvarez, director general de Logirail; y Jaime Soriano, experto en outsourcing. Empleo y competitividad son aspectos que van de la mano Productividad y excelencia La vicepresidenta de CEIM, Lourdes Cavero, aseguró que aumentar la productividad significa apostar por la excelencia en gestión empresarial y enfatizó que las administraciones deben allanar el camino a los empresarios. José Rolando Álvarez apuntó que lo importante es ver cómo aumentar la productividad sin bajar los salarios. Para el presidente Cerca de 120 empresarios asistieron a la jornada sobre productividad y outsourcing en la Real Casa de Correos. 2

3 OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE Indra y la Caixa entran en el Consejo Asesor de Excelencia Empresarial Madrid Excelente cuenta desde el mes de noviembre con dos nuevas empresas en el Consejo Asesor de Excelencia Empresarial: Indra y la Caixa, dos compañías punteras en sus sectores de actividad que han confiando en la actividad de la Fundación. Actualmente forman parte Consejo Asesor, además de Indra y la Caixa, Banco Santander, Roche, Sage, Grupo Norte, Banco Sabadell, Mutua Madrileña y El Corte Inglés. La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, firmó con el consejero delegado de Indra, Javier de Andrés, el pasado 13 de noviembre el convenio de colaboración para pertenecer al Consejo Asesor de Excelencia Empresarial en las oficinas de la compañía en Madrid. Indra, multinacional de consultoría y tecnología nº1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica, cuenta con el sello Madrid Excelente desde 2010 y en 2008 fue galardonada en la II Edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes. Alejandra Polacci, con el director Territorial de Madrid de la Caixa, Juan Carlos Gallego. Alejandra Polacci, con el consejero delegado de Indra, Javier de Andrés. Por otro lado, el director Territorial de Madrid de la Caixa, Juan Carlos Gallego, recibió el pasado 28 de noviembre a Alejandra Polacci en sus oficinas de Paseo de la Castellana para sellar la entrada de la entidad financiera al Consejo Asesor. Además, la Caixa está certificada con el sello Madrid Excelente desde el año 2003 y ganó el III Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, en la categoría de Gran Grupo Empresarial, por demostrar su excelencia en la gestión con clientes. Banco Santander sigue confiando en Madrid Excelente como partner Nuevas empresas Madrid Excelente El pasado 21 de noviembre tuvo lugar una nueva Comisión de Calidad, en la que se aprobó conceder el certificado Madrid Excelente a las siguientes empresas: Enrique García Candelas, director general de Banco Santander, y Alejandra Polacci. El director general de Banco Santander, Enrique García Candelas, y la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, firmaron el pasado 14 de noviembre la renovación del convenio de colaboración entre ambas organizaciones, por el cual la entidad financiera sigue perteneciendo al Consejo Asesor de Madrid Excelente. Amanca 2010 Centro de Enseñanzas Modernas 2001 Centro de Estudios de Técnicas de Seguridad Foro de Formación y Ediciones Fundación para la Innovación y la Tecnología Global Switch Property GMV Soluciones Globales Internet Gredos San Diego Restaurante Malacatín MiraSur Seleco Import Export Es un orgullo que empresas líderes como el Banco Santander confíen en nuestra actividad y en la marca Madrid Excelente como partners para promover la excelencia y la competitividad de las empresas a través de actividades conjuntas, señaló Polacci. 3

4 OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE Madrid Excelente y Marca España promueven la internacionalización de las empresas Alejandra Polacci, junto al director de la Oficina del Alto Comisionado del Gobierno para Marca España, José Ángel López Jorrin. socio clave para promover la internacionalización entre nuestras empresas, aseguró Alejandra Polacci. La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, firmó el 11 de diciembre un convenio de colaboración con el director de la Oficina del Alto Comisionado del Gobierno para Marca España, José Ángel López Jorrin, con el objetivo de promover la internacionalización del tejido empresarial, tanto dentro como fuera de nuestro país, principalmente mediante la colaboración en el VI Congreso Internacional de Excelencia, que se celebrará en Madrid en marzo de 2014 y que promueve el Gobierno regional, a través de Madrid Excelente. Con el título El reto de la internacionalización: Oportunidades de la globalización, el VI Congreso Internacional de Excelencia reunirá a cerca de empresarios y directivos interesados en la internacionalización, la innovación y el emprendimiento como palancas de crecimiento para sus negocios. A través de destacados expertos nacionales e internacionales se ofrecerá al tejido empresarial información sobre aspectos claves para que sus negocios sean más competitivos. La innovación y la exportación se han consolidado como las alternativas para mantenerse o crecer en crisis y en este congreso se ofrecerán pautas para implementarlas en las organizaciones. En este sentido, Marca España es un El director de Marca España, por su parte, aseguró que la colaboración entre administraciones para el impulso del empresariado español es clave para la recuperación de la economía. Nos tenemos que felicitar porque en España vayan en aumento los emprendedores y no es de extrañar que así ocurra porque tenemos la mejor escuela de negocios de Europa, según el ranking del Financial Times, que sitúa a tres centros españoles entre los 10 mejores. Marca España obedece a una política de Estado en la que participan todas las Administraciones, las entidades públicas y privadas, las empresas, el sector privado y la sociedad civil en su conjunto. Madrid Excelente, en la Embajada de la República Popular China en España La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, se reunió el pasado 20 de noviembre con el consejero de Asuntos Económicos y Comerciales de la Embajada de la República Popular China en España, Ji Xianzheng, para presentar la marca de calidad Madrid Excelente y analizar posibles vías de colaboración entre ambas instituciones. La Fundación Madrid Excelente realiza acuerdos con distintos organismos nacionales e internacionales para promover la cultura de la excelencia en el tejido empresarial con el fin de que éste sea más competitivo. A nivel internacional, Madrid Excelente tiene acuerdos con la American Society for Quality (ASQ), Asia Pacific Quality Organization (APQO), y la Fundación Iberoamericana para la Calidad (FUNDIBEQ). Además, ha realizado presentaciones en varias embajadas afincadas en España, como es el caso de la francesa, la alemana y la italiana, con el objetivo de dar a conocer el sello Madrid Excelente a empresas extranjeras que se asientan en nuestro país. Alejandra Polacci, con el consejero de Asuntos Económicos y Comerciales de la Embajada de la República Popular China en España, Ji Xianzheng. 4

5 TRIBUNA La importancia de la internacionalización para la empresa española Cerramos un año 2013 de manera muy diferente a En el tercer trimestre y por primera vez tras casi dos años y medio, la economía española crece gracias al consumo y a la inversión. En este periodo no se ha destruido empleo y ha continuado la mejora en las cuentas externas, un punto de inflexión para nuestra economía. Todo ello unido a la consolidación fiscal y a las reformas pendientes, permite crear unas bases sólidas para un crecimiento económico sostenido en el tiempo. La mejora en la percepción de los mercados financieros tampoco tiene nada que ver con la situación pasada. La prima de riesgo se sitúa hoy en torno a 230 puntos básicos, y se está produciendo una apertura paulatina de los mercados de capitales las empresas, que han emitido M en este año. También ha mejorado radicalmente la percepción de España por parte de organismos y agencias internacionales, que incluso han reconocido errores de predicción, y alaban los resultados de las reformas emprendidas. Una de las claves de la salida de la crisis y del futuro crecimiento es la orientación al exterior. Así, nuestro país es actualmente la tercera gran economía mundial que más aumenta sus exportaciones, sólo por detrás de Reino Unido y China. En el pasado, la economía española utilizaba la devaluación para ganar competitividad, y con el euro esto hoy no es posible. Sin embargo, nuestra economía es hoy más competitiva gracias a la firme determinación de nuestras empresas por la productividad y la moderación de precios y salarios. Algunos analistas incluso hablan de germanización de la economía española, por el incremento de las exportaciones de bienes y servicios (aprox. 35% del PIB frente al 26% de 2008), proceso que seguirá en los próximos años. Entrando en cifras concretas, en la primera mitad del año nuestras exportaciones han crecido un 6,4%, más que ningún país de la zona euro, y prevemos que en 2014 sigan creciendo sustancialmente. A septiembre de 2013, las exportaciones de mercancías crecieron un 6,8%, alcanzando el récord histórico de M, en contraste con Francia (-1,9%), Alemania (-0,3%), Italia (-0,3%). Por sectores, se confirma el éxito de nuestros productos de tecnología media y media-alta, por ejemplo bienes de equipo automóvil y productos químicos. Desde 2010 nuestras cuotas de mercado mejoran en todos los países clave, tanto emergentes (México, Brasil o China), como en Francia, Alemania, Reino Unido o EEUU, mientras que los anteriores pierden cuota. La empresa española ha demostrado su capacidad de competir a través de dos procesos. En primer lugar, España era antes una economía centrada en la Unión Europea. Sin embargo, el comercio con la Unión ha pasado de representar un 71% en 2007 a un 62% en Hemos incrementado de manera importante el peso en Asia (del 6,1% al 9,1%), África (del 4,4% al 7,1%) o América Latina (del 4,9% al 6,5%). Por ejemplo, recientemente se ha producido un aumento de las exportaciones a extracomunitarios del 9,4% destacando Sudáfrica (+56 %), Argelia (+23,5%), Brasil (+33 %), China (+11,6 %), o Marruecos (+7,1). En segundo lugar, el número de empresas exportadoras ha aumentado un 35% desde 2008, y un 10% en lo que llevamos de En total empresas, mucho más de las que había en 2008, de las cuales son regulares. Llegado este punto también me gustaría detenerme en las importaciones: estudios recientes ponen de manifiesto que su reducción se ha debido en más de un 40% al proceso de sustitución del producto extranjero por el nacional. Por último, estamos haciendo un serio esfuerzo de racionalización de los apoyos públicos, simplificando y eliminando duplicidades. Aquí destaca la privatización de CESCE y la transformación de ICEX en ventanilla única e integral de internacionalización, en el que se integran Invest in Spain, CECO y España Expansión Exterior. También me gustaría destacar el esfuerzo de coordinación con las CC.AA. a través de la integración de sus oficinas en la red estatal. En cuanto al ICO, ha renovado actividad exterior a través de la Línea ICO Internacional (234 M en 2013, ampliamente más que en 2012) y de la Línea ICO Exportadores (920 millones y operaciones, ampliada dos veces por su gran demanda). CESCE ha introducido garantías a primera demanda y una línea de cobertura de avales de hasta 100 M, y hemos consolidado el FIEM con un objetivo de apalancamiento de fondos multilaterales y de países receptores, multiplicando sus posibilidades de financiación, que no han bajado de 500 M anuales. En conclusión, el paquete de reformas estructurales de este Gobierno ha permitido reforzar nuestras fortalezas y forjar un nuevo modelo de crecimiento donde el sector exterior es una pieza esencial. Un nuevo modelo que ha sido posible gracias al importantísimo esfuerzo de adaptación de ciudadanos y empresas, haciendo nuestra economía más flexible y dinámica. 5 Jaime García-Legaz Secretario de Estado de Comercio Ministerio de Economía y Competitividad

6 OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE Alejandra Polacci recibe la Medalla de Oro del Foro Europa La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, ha sido galardonada con la Medalla de Oro del Foro Europeo 2001, por su labor al frente del organismo que promueve la excelencia en gestión del tejido empresarial, en una gala aniversario celebrada el 18 de noviembre en el Hotel The Westin Palace de Madrid. Estos premios reconocen la trayectoria profesional, laboral y humana de destacadas personalidades del mundo de la ciencia, la política y la empresa. Para Alejandra Polacci este reconocimiento es un incentivo más para seguir impulsando la excelencia en beneficio del tejido empresarial. Es un estímulo para todo el equipo de Madrid Excelente que nos servirá para seguir haciendo nuestra labor con la máxima calidad y siempre por y para las empresas, sobre todo para las pymes, señaló. Alejandra Polacci dirige la Fundación Madrid Excelente desde 2005, un organismo sin ánimo de lucro de la Comunidad de Madrid que promueve la excelencia y la calidad del tejido empresarial con el fin de que sea más competitivo. Alejandra Polacci, junto a José Luis Salaverría, fundador del Foro Europa. Alejandra Polacci es licenciada en Derecho y Administración de Empresas por ICADE (E-3), Máster en Derecho de los Negocios y Litigación Internacional por la URJC, Global Senior Management Program por el IE y Experto Europeo en Gestión de Calidad por la Asociación Española para la Calidad (AEC). También es vicepresidenta de la Asociación Nacional de Centros Promotores de la Excelencia (CEX). Anteriormente, Polacci ha ocupado diversos puestos directos dentro el Grupo Telefónica, tanto en España como en el extranjero. El Foro Europa 2001 fue fundado por Salaverría en 1996 con el objetivo de crear un lugar de encuentro para el intercambio y divulgación de ideas con destacadas personalidades de diferentes ámbitos de la sociedad y hoy en día es uno de los foros de debate más importantes de Europa. Madrid Excelente, finalista en los IV Premios Corresponsables 6 Madrid Excelente recibió el pasado 28 de noviembre un diploma acreditativo como finalista en los IV Premios Corresponsables, que reconocen las mejores iniciativas de RSE de España y América Latina. La Fundación ha quedado finalista en la categoría de Administraciones Públicas por su promoción de la responsabilidad social en el tejido empresarial a través de la marca de calidad Madrid Excelente. En total, la Fundación Corresponsable distinguió a 19 iniciativas como vencedoras y reconoció a 26 finalistas en seis categorías: Grandes Empresas, Entidades sin ánimo de lucro (Grandes), Entidades sin ánimo de lucro (pymes), Administraciones y Entidades públicas, Pymes y Micropymes y Autónomos. Marcos González, presidente de la Fundación Corresponsables, director general de MediaResponsable y periodista editor de Corresponsables, incidió en el carácter multistakeholder de los galardones. Estos premios dan sentido Diploma concedido a Madrid Excelente por la Fundación Corresponsables. al nombre de la Fundación que los impulsa y al de los medios de comunicación que la crearon. Son una muestra de corresponsabilidad, porque aquí no hablamos solo de iniciativas de empresas, sino de todos los grupos de interés, entidades públicas y privadas y ONG por nombrar algunas.

7 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE Ignacio González inaugura el Centro Logístico de ThyssenKrupp Elevadores en el Parque Tecnológico de Móstoles El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, inauguró en el mes de noviembre el nuevo Centro Logístico de ThyssenKrupp Elevadores compañía excelente en su gestión desde en el Parque Tecnológico de Móstoles, proyecto que corresponde a la segunda fase del complejo industrial de la compañía. Con una superficie superior a los metros cuadrados y con capacidad para gestionar hasta ascensores, la puesta en funcionamiento del Centro Logístico le convierte en centro neurálgico de la gestión de aprovisionamiento, consolidación y entrega de ascensores. El presidente de la Comunidad estuvo acompañado por el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria; el consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Borja Sarasola; el alcalde de Móstoles, Daniel Ortiz; y el presidente de ThyssenKrupp Elevator para Sur de Europa, África y Oriente Medio, Ramón Sotomayor. El alcalde de Móstoles, el ministro de Industria, el presidente de la Comunidad de Madrid y el director gerente de ThyssenKrupp Elevator Manufacturing Spain. Banco Sabadell apoya a las empresas en sus procesos de internacionalización Iberia presenta su nueva imagen en la T4 de Madrid-Barajas El Palacio de Cibeles de Madrid acogió el pasado 8 de noviembre la 8ª Jornada BS de Negocio Internacional con el título La estrategia empresarial ante el mercado global, que contó con la participación de la alcaldesa de Madrid, Ana Botella; el secretario de Estado del Comercio, Jaime García- Legaz; el presidente de la entidad financiera, Josep Oliu; su consejero delegado, Jaime Guardiola; y la directora de la Territorial Madrid, Castilla y Castilla la Mancha, Blanca Montero. Banco Sabadell empresa Madrid Excelente desde 2009 e integrante de su Consejo Asesor- organiza este tipo de foros desde el convencimiento de que la actividad del empresariado puede y debe buscarse más allá de nuestras fronteras como una alternativa real, práctica y efectiva frente a los retos actuales de la economía. El consejero delegado de Iberia, Luis Gallego, con Alejandra Polacci. Iberia compañía que consiguió el sello Madrid Excelente en presentó el pasado 21 de noviembre su nueva imagen en la T4 de Madrid-Barajas. Tras las intervenciones de las autoridades y los directivos de la compañía, Iberia mostró el primer avión con la nueva imagen, un Airbus A330 bautizado con el nombre de Juan Carlos I. Alejandra Polacci, junto a Jaime Guardiola y Blanca Montero, consejero delegado y directora Territorial de Madrid de Banco Sabadell. En el evento que contó con la asistencia de más de 300 personas entre clientes, representantes de la administración y del sector empresarial, el consejero delegado de Iberia, Luis Gallego, manifestó que este lanzamiento de la marca forma parte del proceso de transformación y modernización de Iberia. 7

8 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE Alcampo contará con 300 trabajadores con discapacidad de la Fundación ONCE en los próximos cuatro años El vicepresidente ejecutivo de la Fundación ONCE, Alberto Durán, y el director general de Alcampo, Pedro Alonso. El vicepresidente ejecutivo de la Fundación ONCE, Alberto Durán, y el director general de Alcampo, Pedro Alonso, renovaron el pasado 4 de diciembre el Convenio Inserta de colaboración entre ambas entidades para incorporar a 70 personas con discapacidad a la plantilla de trabajadores de la cadena de distribución durante los próximos cuatro años. Así, gracias a la ampliación de los convenios que ya habían suscrito las dos entidades en 2000 y 2010, la empresa contará con un total de 300 trabajadores de este colectivo en toda España, 250 de los cuales habrán accedido a través de la Fundación ONCE, cuando dentro de cuatro años se complete la ejecución del acuerdo, según explicaron los representantes de la fundación y de la compañía. Alberto Durán agradeció a Alcampo su compromiso con la discapacidad y afirmó que la renovación del Convenio Inserta es una recarga de responsabilidades para tratar de ayudarnos todavía más. Para Pedro Alonso Villoslada, esta renovación supone la reafirmación pública de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades. Fundación ONCE es Madrid Excelente desde 2011 y Alcampo desde La aecc vuelve a comprometer 14 millones de euros en investigación contra el cáncer La Asociación Española Contra el Cáncer (aecc) lleva 42 años impulsando la Investigación Oncológica y este año mantendrá su compromiso social de no disminuir los fondos destinados a la investigación, según un comunicado de la organización. De esta manera, la aecc hace frente a la crisis volviendo a comprometer 14,1 millones de euros en proyectos de investigación contra el cáncer y se afianza como la primera entidad social privada que más fondos destina a este fin. El esfuerzo que realiza la aecc en materia de investigación se verá compensado en el futuro con los resultados de unas investigaciones que tiene como objetivo elevar la supervivencia en una enfermedad que padecen más de personas en España y de la que se diagnostican aproximadamente casos nuevos al año. La Junta de Madrid de la Asociación Española Contra el Cáncer tiene certificada la excelencia en su gestión con la marca Madrid Excelente desde Grupo Gesor renueva el reconocimiento de Naciones Unidas por su gestión empresarial socialmente responsable Por tercer año consecutivo, y como reconocimiento por su esfuerzo en lograr un desempeño excelente y desarrollar las mejores prácticas en sostenibilidad, Grupo Gesor ha conseguido, el reconocimiento advanced de Naciones Unidas, en cumplimiento de sus Políticas de Gestión Socialmente Responsables. La Red de Pacto Mundial de Naciones Unidas lleva a cabo una clasificación para diferenciar a las empresas más comprometidas, según el nivel de información que aportan anualmente en su Informe de Responsabilidad Social, respecto a los diez principios del Pacto Mundial. El nivel advanced supone alcanzar el grado más alto de cumplimiento de los diez principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas en la gestión empresarial. Gesor cuenta con el sello Madrid Excelente desde 2008 por ser una empresa que apuesta por la innovación, la responsabilidad social y los clientes. Guli Iluminación lanza un nuevo producto LED que contribuye al ahorro energético Guli Iluminación - empresa líder en la investigación, desarrollo, diseño, fabricación, y Imagen del nuevo producto de Guli Iluminación. distribución de productos de iluminación LED- acaba de presentar un nuevo producto: downlight Miracle, de su marca propia LED by Guli. La característica principal de este nuevo modelo es que se puede acoplar a seis marcos intercambiables diferentes y conseguir así seis acabados distintos con un solo downlight. Este producto de iluminación LED, contribuye al ahorro energético y al respeto por el medioambiente al tener menos emisiones nocivas que la luz convencional. Guli Iluminación pertenece a SELECO Import-Export, S. L., empresa Madrid Excelente desde

9 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE Roche Farma, comprometida con los niños y las familias en situación de vulnerabilidad social El director general de Roche Farma España, Andreas Abt, hizo recientemente entrega a Aldeas Infantiles SOS y Cáritas Madrid de los fondos recaudados por el Comité de Dirección con motivo de la Marcha Solidaria por los Niños, celebrada en junio en Madrid. Las donaciones, recibidas por José Ramón Jiménez, director del Área de Captación de Fondos de esta ONG, y Javier Hernando, coordinador general de Cáritas Madrid, ascienden a euros respectivamente e irán destinadas a dar continuidad a la labor social que ambas organizaciones llevan a cabo en la Comunidad de Madrid. La Bola recibe el Premio Alimentos de España 2012 al mejor restaurante El Restaurante La Bola ha sido galardonado con el Premio Alimentos de España 2012 en la categoría de Restauración en un acto presidido por el ministro de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, Miguel Arias Cañate. Estos galardones son uno de los más emblemáticos con los que el citado Ministerio reconoce la labor de empresas y profesionales que se han distinguido por producir, ofrecer y divulgar entre los consumidores alimentos de calidad. La Bola es un establecimiento centenario referente de la cocina tradicional española y madrileña y punto de encuentro de celebraciones y reuniones, por el que han pasado cuatro generaciones de la misma familia. Andreas Abt, director general de Roche, con representantes de Aldeas Infantiles y Cáritas. Con este gesto, la compañía y sus directivos personalizan el compromiso de Roche Farma empresa certificada con la marca Madrid Excelente desde 2010 y miembro de Consejo Asesor- con entidades que buscan mejorar la difícil situación que viven a diario cientos de niños y familias en situación de vulnerabilidad social. El Corte Inglés inaugura en Madrid el mayor espacio de tecnología y ocio de España El Corte Inglés estrena un espacio único de tecnología en el centro de Callao (Madrid) basado en la innovación y en los entornos experiencia para que el usuario pueda interactuar con los diferentes dispositivos que se presentan. Con unos metros cuadrados, es la mayor tienda de electrónica y ocio de España donde el cliente puede encontrar lo más destacado en electrónica, informática, comunicaciones y navegación, fotografía, telefonía, imagen y sonido. El nuevo espacio de tecnología y ocio está concebido como un punto de encuentro donde los usuarios pueden interactuar, compartir experiencias y conocimiento, y probar los nuevos modelos que salen al mercado al mismo tiempo que los profesionales expertos en cada materia presentan las últimas novedades en tecnología. Imagen del interior del espacio de tecnología de El Corte Inglés en Callao. El Corte Inglés cuenta con la marca Madrid Excelente desde 2008 y forma parte del Consejo Asesor de la Fundación. Destaca especialmente su cocido, preparado al fuego lento del carbón de encina y presentado en puchero de barro. La Bola tiene certificada la excelencia de su gestión con el sello Madrid Excelente desde Los Galayos unen tradición e innovación en un solo espacio Saber renovarse sin perder esencia, esa es la premisa que practican en el Restaurante Los Galayos (Madrid Excelente desde 2009), un lugar centenario en pleno corazón de Madrid, que ha creado otro salón privado en sus espacios, aumentando así la variada oferta de un local con más de un siglo de historia. La nueva sala que han incorporado se encuentra junto al célebre Salón Duque, donde se reunió por última vez la Generación del 27, el 29 de abril de Ambos pueden unirse y formar un gran espacio ideal para realizar grandes eventos así como celebraciones privadas o reuniones empresariales. También han incorporado a su carta nuevos platos. 9

10 NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID La fortaleza económica de la Comunidad de Madrid permite que se creen 55 nuevas empresas cada día El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, destacó el pasado 12 de diciembre la fortaleza económica de la región, que se ha convertido no sólo en una de las principales regiones europeas para invertir sino también en donde mayor número de empresas se crean en España. De enero a octubre nacieron en la Comunidad de Madrid empresas, lo que supone la apertura de 55 al día, el 21% del total de las constituidas en España y un incremento del 8,8% respecto al mismo periodo anterior. Precisamente, González inauguró la primera de las nueve tiendas de electrodomésticos que la marca Menaje del Hogar abrirá en la región, y que permitirán crear 300 empleos: 100 puestos de trabajo directos y más de 200 indirectos. En 2007 la empresa de Menaje del Hogar fue adquirida por la multinacional Darty que, en junio de este año abandonó España, lo que supuso el cierre de todas sus tiendas. Ahora el fundador de Menaje del Hogar vuelve a apostar por Madrid para abrir de nuevo casi una decena de establecimientos. Según González, no es casualidad que esta empresa haya elegido de nuevo la Comunidad que, gracias a las políticas de reducción de la presión fiscal, la liberalización de los sectores económicos o menores trabas administrativas, lleva 10 años con el ritmo de crecimiento más alto de España. El presidente de la Comunidad, Ignacio González, junto a directivos de Menaje del Hogar en la inauguración de una nueva tienda de la marca. La Comunidad, la Cámara y CECOMA ponen en marcha Comprasmadrid, una App gratuita con ofertas del pequeño comercio La Comunidad demuestra su solvencia financiera sin ayuda estatal y cumple con los pagos a sus proveedores La fortaleza económica de la Comunidad de Madrid y la gestión eficiente que aplica el Gobierno autonómico está permitiendo que la región resista mejor la crisis económica sin necesidad de recurrir a la ayuda del Estado, al tiempo que demuestra su solvencia financiera, lo que le permite cumplir con sus obligaciones con los proveedores. El consejero de Economía y Hacienda, con representantes de CEIM, la Cámara de Comercio y CECOMA. El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, junto con el presidente los Empresarios de Madrid, Arturo Fernández, presentó en Torrejón de Ardoz la campaña multisectorial Comprasmadrid, puesta en marcha junto con la Cámara de Comercio e Industria de Madrid y la Confederación de Empresarios de Comercio Minorista, Autónomos y de Servicios de la Comunidad (CECOMA). La aplicación comprasmadrid, de descarga gratuita en Google Play y App Store, para dispositivos iphone y Android, permite acceder a las ofertas existentes en los comercios de proximidad de la Comunidad adheridos a esta campaña. Dicha aplicación cuenta con diversas funcionalidades: definición de zonas; geolocalización de la oferta; directorio de ofertas, que actualmente muestra más de un millar de promociones en todos los sectores de actividad; notificaciones al usuario; detalle de ofertas y buscador por sectores de actividad, municipios y barrios. Así lo destacó el Consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, en la inauguración de una jornada informativa sobre la morosidad y su impacto para las empresas, organizada por la Cámara de Comercio de Madrid junto con la Representación de la Comisión Europea en España y CEIM. Ossorio señaló que buena prueba de ello es que la Comunidad de Madrid nunca ha tenido que recurrir al Fondo de Liquidez Autonómico (FLA), lo que demuestra que somos una región solvente y que, al mismo tiempo, tenemos posibilidad de seguir financiándonos en los mercados. El consejero, que valoró positivamente el FLA como instrumento al servicio de las Autonomías sin capacidad para tomar deuda en los mercados financieros, añadió que los hechos acreditan a Madrid como la región más solvente frente al sector financiero, tanto español como extranjero.

11 NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID Ignacio González refuerza las políticas sociales y para el empleo e incentiva la recuperación económica bajando los impuestos El consejero de Presidencia, Justicia y Portavoz, Salvador Victoria; el presidente de la Comunidad, Ignacio González; y el consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio. El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, presentó recientemente los Presupuestos para 2014 que contemplan la mayor rebaja de impuestos que ha puesto en marcha nunca una comunidad autónoma: bajará 1,6 puntos más (y serán ya 2,6 puntos) el tramo autonómico del IRPF tras la rebaja en un punto que hizo Esperanza Aguirre en 2007; reducirá en otro punto el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales que grava la compra de pisos o coches de segunda mano hasta situar el tipo general como el más bajo de España con un 6%; rebajará un 25% el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que es el que grava los documentos notariales e hipotecarios en la compra de viviendas nuevas y eximirá del denominado céntimo sanitario a los más de profesionales del transporte que trabajan en la región. El proyecto de Ley de Presupuestos Generales de 2014 asciende a millones de euros de gasto, con lo que se refuerza las políticas sociales, a las que se dedican 9 de cada 10 euros, se incentiva la recuperación económica al bajar los impuestos, sube por primera vez la inversión desde el inicio de la crisis un 5,2%, y se consolida la reducción del gasto corriente un 1,04% menos-, que unido a otras múltiples actuaciones ya ha conseguido ahorrar millones de euros desde El presidente regional anuncia nuevas medidas para aumentar la protección de los derechos de los consumidores El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, va a poner en marcha un paquete de medidas para aumentar la protección de los derechos de los consumidores frente a determinadas prácticas comerciales abusivas y de acoso que están sufriendo los hogares madrileños por parte de algunas compañías. Esta amplia reforma de la Ley de Consumo, que se tramitará en el marco de la Ley de Medidas Fiscales y Administrativas, incluye, entre otras medidas, la incorporación como infracción del acoso telefónico o la realización de falsas revisiones de gas. El presidente regional, Ignacio González, con alumnos de los Talleres Escolares de Consumo. Además, se dará un impulso a la figura de la mediación para facilitar que la Administración pueda llegar a acuerdos con las grandes compañías, en las que el número de reclamaciones es muy elevado y los motivos muy similares, como es el caso de telefonías o suministros de gas o electricidad. Ignacio González avanzó estas iniciativas en materia de consumo durante su visita a una muestra de los Talleres Escolares de Consumo, que promueven en el alumnado el desarrollo de capacidades y hábitos críticos y responsables respecto al consumo. La Comunidad confirma su recuperación al crecer el PIB por segundo trimestre consecutivo La Comunidad de Madrid confirma su recuperación económica tras crecer por segundo trimestre consecutivo el Producto Interior Bruto (PIB) regional. Así, tras convertirse en el segundo trimestre del año en la primera región española en abandonar la recesión, en el tercer trimestre de 2013, la economía madrileña creció un 0,2%. Así se desprende de un informe de contabilidad regional presentado por el consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, al Consejo de Gobierno regional. El PIB madrileño creció el doble que el conjunto nacional en el último trimestre, destacó Ossorio, quien resaltó que estos datos ponen de manifiesto que una política económica liberal, basada en la austeridad y reducción del gasto, la estabilidad presupuestaria, la reducción ordenada y selectiva de impuestos y la eliminación de trabas libera renta para la economía productiva, genera un marco de confianza y credibilidad y dinamiza la actividad económica y el empleo.

12 EMPRESAS EXCELENTES Consejo Asesor de Excelencia Empresarial de la Comunidad de Madrid El Consejo Asesor de Excelencia Empresarial de la Comunidad de Madrid está formado por Banco Santander, Indra, Roche, Sage, Grupo Norte, Banco Sabadell, Mutua Madrileña, la Caixa y El Corte Inglés, empresas punteras en su sector comprometidas con la excelencia y la calidad en gestión. El Consejo Asesor tiene como visión la búsqueda de la excelencia y la mejora continua, siendo la calidad en gestión, la innovación, y la internacionalización pilares básicos para el fomento de la competitividad en el tejido empresarial regional y nacional, entendiendo que tanto los servicios que ofrecen estas compañías como el objeto social de la Fundación Madrid Excelente favorecen el desarrollo económico de la región y de nuestro país. Las empresas que forman parte de este Consejo realizan, durante mínimo un año, una aportación económica para el logro de los proyectos específicos en el marco de la excelencia en gestión, entre los cuales se encuentran promover la calidad y la innovación del tejido empresarial, fomentar el intercambio de experiencias y casos de éxito entre los mejores del mundo, promover la implementación de la excelencia en gestión en las pequeñas y medianas empresas y fomentar la competitividad del tejido empresarial a nivel nacional e internacional. El Consejo de Asesor se reúne, al menos, una vez al año para planificar y revisar las actividades conjuntas con el objeto de extender la excelencia a todo el tejido empresarial. Desde Madrid Excelente y la Comunidad de Madrid agradecemos el apoyo y la confianza al Consejo Asesor y les deseamos Síguenos en: Edita: Fundación Madrid por la Excelencia madridexcelente@madridexcelente.com Web: T: F: y en Integrantes del Consejo Asesor: Enrique García Candelas CEO Santander España José Rolando Álvarez Presidente Ignacio Garralda Presidente Javier de Andrés Consejero Delegado Andreas Abt CEO-Director General Santiago Solanas Consejero Delegado Juan Carlos Gallego Director General Territorial Madrid Blanca Montero Directora General Territorial Madrid, Castilla y Castilla La Mancha Diego Copado Director General de Comunicación y Relaciones Externas 12