Attard Abogados CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO ATTARD ABOGADOS SOLUCIONES LEGALES PARA FAMILIAS Y PARTICULARES

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1 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO ATTARD ABOGADOS SOLUCIONES LEGALES PARA FAMILIAS Y PARTICULARES 1.- Definición del servicio. Consiste en la prestación de asesoramiento jurídico por parte de abogados colegiados ejercientes por vía telefónica u online. La formalización del contrato y la prestación del servicio serán en castellano. 2.- Definición de CLIENTE y USUARIO. Se considera CLIENTE y USUARIO de los servicios que contrate a las personas físicas, su cónyuge (casados civilmente o por la iglesia) y sus hijos menores de edad (menores de 18 años). Solo puede consultar sobre los asuntos contratados el USUARIO que haya contratado el servicio y su cónyuge que serán identificados mediante un código que les será proporcionado al contratar el servicio y deberán guardar y conservar hasta la finalización del contrato y en caso de renovación. 3.- Ámbito de aplicación. El servicio se presta sobre situaciones concretas que ocurran en territorio español y a las que sea aplicable la legislación española, correspondiendo en su caso la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento jurídico prestado al USUARIO por los Abogados de Attard Abogados es confidencial e intransferible y no podrá ser divulgado ni usado por el cliente en ningún momento ni publicado en ninguna plataforma.

2 4.- Contratación, forma de pago y duración. El usuario puede contratar el servicio de Soluciones Legales para Familias y Particulares de las siguientes formas: Desde la página web en el enlace attardabogados.com/familia en cuyo caso la forma de pago será a través de la plataforma de dinero electrónico gestionado por PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A. Cuando el usuario contrata un servicio a través de la Web, entra en el sistema de servidor seguro (SSL) de PayPal, que lo traslada, sin intermediaciones, a su entidad bancaria. Esta fórmula garantiza plenamente la seguridad de los datos que viajan por la red. Attard Abogados en ningún momento tiene conocimiento de los datos de sus clientes ni accede a sus cuentas personales puesto que la operación de pago se realiza directamente por la citada entidad Por vía telefónica, en cuyo caso uno de nuestros operadores solicitará sus datos para hacer la primera contratación, que no serán guardados ni archivados en ningún momento por nuestra plataforma, garantizando la gestión segura de los mismos hasta su destrucción Por transferencia bancaria, a través del número de cuenta que le proporcionaremos de forma segura. La contratación puede ser mensual, trimestral, semestral o anual. Usted elige cuándo contrata y por cuánto tiempo. También será decisión suya la renovación del servicio, con un mínimo de 3 días de antelación, salvo que domicilie el pago periódico a través de su cuenta de PayPal, en cuyo caso se entenderá que quiere continuar recibiendo el servicio prestado mientras no medie comunicación expresa por su parte. Las renovaciones pueden realizarse por el mismo método de pago por el que contrató el servicio o a través de otro de los métodos expuestos en este mismo apartado. Si se modifica el precio del servicio para la renovación, este será puesto en conocimiento del CLIENTE para que lo acepte de forma expresa antes de su cobro. '

3 Una vez se realice la contratación, le enviaremos a través del correo electrónico que nos facilite el documento electrónico de formalización del contrato para que conste en su poder. Dicho documento no será archivado por la plataforma Attard Abogados pero sí garantizamos su nueva redacción en caso de pérdida. En todo momento estará a disposición del CLIENTE a través de nuestra página web las condiciones generales y particulares de contratación para que sean accesibles de forma permanente, segura y gratuita. También se las enviaremos si solicita más información y cuando realice la contratación junto con la factura. Realizada la contratación, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted para verificar el alta en el servicio y el pago del mismo. A partir de ese momento, usted podrá realizar el primer uso del servicio. Si el USUARIO no realiza el pago o usa fraudulentamente tarjetas de crédito, o se deniega la operación de cobro por cualquier causa, ello dará derecho a Attard Abogados a rescindir la contratación del servicio adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes. Asimismo, Attard Abogados se reserva el derecho a cancelar el servicio, previa comunicación al CLIENTE, si se detecta un uso fraudulento o irregular del mismo, así como cuando no se haya contratado con la capacidad necesaria que exige la Ley o cuando la contratación se realice por una persona que no conozca la lengua española, lo que hará imposible la prestación del servicio. El precio dispuesto por los servicios lleva incluido el 21% de IVA, de acuerdo con la Ley 37/2002, del Impuesto sobre el Valor Añadido. El formato de envío de la factura por el servicio contratado se hará de forma general por correo electrónico. Si el usuario desea que Attard Abogados le remita por correo ordinario la factura correspondiente al producto contratado, deberá hacerlo constar expresamente. En caso de que no lo requiera de forma expresa, se presumirá que el usuario prefiere recibir dicha factura por correo electrónico. 5.- Cancelación o desistimiento. Tras la contratación y pago del servicio, El CLIENTE puede desistir del contrato en un plazo de 7 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de,

4 penalización, siempre y cuando el producto o servicio no haya sido prestado ya por el abogado designado. En caso de que el producto no haya sido ya facilitado al usuario, Attard Abogados restituirá el importe que hubiese satisfecho por el producto contratado en la misma forma en que se hizo el pago en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si el CLIENTE decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de Attard Abogados y fuera del plazo que la Ley otorga para el derecho de desistimiento, el USUARIO no tendrá derecho alguno a la devolución del importe cobrado, ni total ni proporcionalmente, quedando extinguido el contrato. 6.- Servicios prestados y horario. Los servicios se prestan de lunes a domingo de 9:00 a horas en horario peninsular, excepto festivos nacionales. Las consultas que lleguen fuera de ese horario se entenderán recibidas el siguiente día hábil a las 9:00 de la mañana y serán respondidas en un plazo normal de 24 horas. No se incluye en ningún caso la vía judicial, los honorarios de un abogado ni de procurador u otros profesionales si estos fueran necesarios, así como tampoco se incluyen las tasas ni las cosas judiciales. Attard Abogados se reserva el derecho a aceptar este tipo de casos cuando pudiera haber algún conflicto de interés Asesoramiento jurídico personalizado. Solo proporcionamos asesoramiento jurídico sobre las dudas o problemas legales que se le presenten en su vida diaria y cada respuesta dependerá del caso concreto Consultas legales por teléfono. Se incluyen hasta 5 consultas legales por teléfono, a un número que le proporcionaremos al contratar el servicio. También puede dejarnos un mensaje.

5 a través del para que le llamemos nosotros cuando usted lo considere oportuno. Las consultas no son acumulables de mes en mes Consultas legales por Se incluyen hasta 3 consultas legales por correo electrónico, redacción de informes de un tema concreto o estudio de documentación. No acumulables Redacción de contratos. Redactamos hasta 3 contratos, según el tipo de negocio jurídico que vaya a realizar (arrendamiento, compraventa, arras). No acumulables Revisión de documentos legales. Revisamos hasta 2 documentos legales y buscamos las posibles cláusulas abusivas que puedan contener, como la hipoteca, además de ofrecerle consejo legal sobre la materia en cuestión. Máximo 15 páginas por documento. No acumulables Redacción de requerimientos. Redactamos requerimientos para sus inquilinos o por impago. No nos encargamos del envío ni de su seguimiento, salvo contratación separada Redacción de recursos. Redactamos hasta 2 recursos contra ayudas denegadas, becas o multas de tráfico que requieran alegaciones. No acumulables. 1

6 6.8.- Reclamación de facturas abusivas. Reclamaciones contra empresas de suministros, como agua, luz, teléfono o electricidad. Se incluyen hasta 2 reclamaciones. No acumulables Escritos por deudas e impagos. Redacción de hasta 2 escritos por deudas, por ejemplo, con la comunidad de propietarios o con el banco. No acumulables Impuestos y declaración de la renta. Resolvemos sus dudas sobre impuestos y declaración de la renta, deducciones, bonificaciones y otras cuestiones relacionadas con la materia Despidos e indemnizaciones. Despido disciplinario, objetivo, improcedente, nulo, indemnizaciones. Baja voluntaria del trabajador, requisitos de la carta de despido, finiquito, obligaciones de empresario, SMAC Información sobre los ficheros de morosos. Le informamos de los requisitos para salir del fichero de morosos y, si los cumple, redactamos el escrito. También le informamos y redactamos cartas de cancelación y rectificación de datos en ficheros, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos. No nos encargamos de enviarlo ni de su seguimiento, salvo contratación separada Problemas con el alquiler. Le informamos sobre el procedimiento de desahucio, consecuencias del impago del alquiler, requerimiento a este respecto y problemas con la comunidad de vecinos. 3

7 Seguridad Social y desempleo. Información sobre la vida laboral, altas, bajas y cotización. Prestación y subsidio por desempleo, Jubilación, incapacidad temporal, permanente, gran invalidez, pensión de viudedad. Servicio no acumulable. 7.- Condiciones Generales Lo no incluido expresamente en estas condiciones generales, publicadas en la página web, estará sujeto a previo acuerdo por escrito entre las partes, USUARIO y Attard Abogados. Attard Abogados no se hace responsable de la veracidad de los datos facilitados por el CLIENTE y no asume en ningún caso la responsabilidad que pudiera derivarse de la inexactitud de los mismos, reservándose el derecho a iniciar las acciones legales oportunas en caso de perjuicio para las partes. Recordamos a los usuarios que Attard Abogados no guarda para sí ni en fichero alguno ninguno de los datos que nos proporcione para la resolución de sus consultas legales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999. Si en algún momento lo hiciera, para proporcionar un mejor servicio al USUARIO, se le informará convenientemente a fin de que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los mismos. En cualquier momento el usuario puede obtener información sobre Attard Abogados a través de nuestra página web, en el apartado aviso legal, y comunicarse con nosotros para cualquier duda que le surja relacionada con nuestros servicios, tanto por teléfono: (1,21 desde red fija y 1,57 desde red móvil), como por (de forma gratuita en este caso). 7

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