SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC"

Transcripción

1 SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC

2 Los directores de TI de cualquier entidad deben hacer frente a una serie de problemáticas comunes, como por ejemplo: Incidencias continuas de los usuarios. Recursos mal utilizados. Dificultad en la previsión de gastos de equipamiento, mantenimiento, etc.

3 Todo ello conlleva una serie de interrogantes a los que hacer frente: Cuál es el coste de cada puesto de trabajo? Cuál es el coste de gestión de averías, mantenimiento, etc? Mis herramientas optimizan la gestión de la infraestructura implantada? Se aplican las mejores prácticas existentes? Está la infraestructura TIC alineada a los procesos de negocio de la organización?

4 AREA DE SOPORTE Grupos de Soporte a la Microinformática de los usuarios Diferentes Plataformas para gestionar los servicios prestados AREA DE SOPORTE A LA INFRAESTRUCTURA Minimización de costes de infraestructura Paquetización de los servicios de acuerdo a las necesidades del cliente

5 SERVICIO INTEGRAL A LA INFRAESTRUCTURA TIC INYCOM ofrece modelos óptimos y sencillos de gestión de las TIC basados en: Alineación de la infraestructura TIC a los procesos de negocio. Servicios, procesos y metodologías basados en las mejores prácticas ITIL. Máxima disponibilidad y sencillez en la gestión de incidencias. Control de costes asociados al Puesto de Trabajo. Control del equipamiento informático de la entidad y de su gestión. Mayor eficiencia en los procesos y disminución de riesgos.

6 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad PACK 1 Soporte TIC al Puesto de Trabajo Cobertura de las necesidades de soporte, mantenimiento y asistencia a las principales herramientas TIC de trabajo del usuario, puesto de trabajo y software de uso común. Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

7 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad PACK 1 PLUS Pack1 + Soporte a herramientas de comunicación de usuarios Cobertura de las necesidades de soporte, mantenimiento y asistencia a las principales herramientas TIC de trabajo del usuario, puesto de trabajo y software de uso común. + Soporte a las herramientas de envío y recepción de mensajes, mensajería y videoconferencia Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

8 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad PACK 2 Soporte a la infraestructura TIC Soporte a la infraestructura de red del cliente, incluyendo servicios críticos de red, de directorio y los asociados a las comunicaciones de telefonía Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

9 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad Pack2 + Seguridad TIC PACK 2 PLUS Soporte a la infraestructura de red del cliente, incluyendo servicios críticos de red, de directorio y los asociados a las comunicaciones de telefonía. + Realización de mantenimiento del antivirus corporativo, gestión de accesos a la red desde el exterior y soporte al sistema de ficheros corporativos. Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

10 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad Soporte al CPD PACK 3 Mantenimiento de la infraestructura del rack, del sistema de Back UP, máquinas virtuales, etc. Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

11 Catálogo y Modalidades de Servicios Alcance Funcionalidad Almacenamiento PACK 4 Resolución de incidencias y peticiones de servicio asociadas al Housing&Hosting del cliente. Nivel de Servicio Tiempo de Atención Niveles de Servicio 8 x 5 12 x 5 24 x 7 GOLD PLATA BRONCE Tiempos mínimos para la recuperación del servicio Nivel estándar de tiempos de respuesta Nivel más bajo de tiempo de respuesta para la resolución de la petición Modalidades a escoger para este servicio

12 Otros Servicios Gestión de Garantías Colaboración con el cliente para la completa gestión de garantías para la sustitución de piezas estropeadas del equipamiento informático. Tramitación directa o con los servicios técnicos oficiales o gestión con terceras empresas proveedoras. Equipos en Préstamo Disponemos de varios equipos de sustitución con diferentes características para poder cubrir las necesidades del cliente en caso de superar el tiempo estimado de resolución de la incidencia en el equipo afectado del cliente.

13 EQUIPO DE GESTIÓN Para ofrecer los servicios descritos, Inycom dispone de equipos de trabajo especializados Help Desk Punto de contacto central de las solicitudes realizadas por los usuarios de los servicios contratados por los clientes. Soporte in situ: Equipo de soporte encargado de la resolución de las solicitudes de los clientes cuando sea necesario desplazamiento a dependencias del cliente.

14 Herramientas utilizadas para la prestación de servicios Centralita IPCM Centralita de recepción de llamadas telefónicas. Soporte remoto TeamViewer Control y administración remotos de la infraestructura TIC.

15 REFERENCIAS MÁS DESTACADAS Industria, Servicios y Mediana Empresa Administraciones Públicas, Sanidad y Educación Banca, Seguros y Entidades Financieras Telecomunicaciones, Medios de comunicación y empresas de Marketing

16 CERTIFICACIONES Certificaciones Empresa: ISO Calidad. ISO Gestión Ambiental EFQM Seguimos el modelo de excelencia EFQM. Premio a la Excelencia Empresarial en ISO Seguridad de la información. Personal Certificado en: CMMI Nivel de madurez 2 con capacidad 3 para los procesos de nivel 2 OHSAS Implantando la norma de referencia en nuestro sistema de gestión de prevención de riesgos laborables. ITIL Equipos certificados Perteneciente a itsmf España. SCRUM Personas certificadas en SCRUM MANAGER. PMP Equipos Formados y certificados en las buenas prácticas para la gestión de proyectos. RSC Seguimos la norma ISO26000 en nuestra gestión responsable I+D+i Nuestros proyectos siguen las directrices de las normas UNE

SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE ITIL

SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE ITIL Si te has planteado alguna de estas cuestiones Cómo se están gestionando mis servicios? Tengo cubiertas las necesidades de mi negocio? Cómo puedo evaluarlo? Qué calidad ofrezco de mis servicios a los usuarios?

Más detalles

SERVICIOS LOGÍSTICOS Y TRASLADOS O MUDANZAS

SERVICIOS LOGÍSTICOS Y TRASLADOS O MUDANZAS SERVICIOS LOGÍSTICOS Y TRASLADOS O MUDANZAS SERVICIOS LOGÍSTICOS Y TRASLADOS O MUDANZAS SERVICIOS LOGÍSTICOS, TRASLADOS Y MUDANZAS GESTIÓN DE TRASLADOS Y MUDANZAS GESTIÓN LOGÍSTICA EN ALMACÉN PROPIO Y

Más detalles

Presentación Corporativa. Área de Sistemas

Presentación Corporativa. Área de Sistemas Presentación Corporativa Área de Sistemas Índice Catálogo de Servicios Infraestructura TIC Outsourcing TI Consultoría TI Casos de Éxito Infraestructura TIC hospitales Cartagena y M. Menor CPD canal 7RM

Más detalles

JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS

JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS ISO 27001. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 20000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS TI OBJETIVOS DE LA ASOCIACIÓN

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía:

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía: QUIENES SOMOS? t@rr@tech es una organización situada en el sector de la NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Nació con el fin de innovar en el área del desarrollo de software,

Más detalles

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio

Más detalles

Logos socios tecnologicos asociados @aslan

Logos socios tecnologicos asociados @aslan TÍTULO DEL PROYECTO Implantado en Generalitat Logo Organismo Valenciana MODELO INTEGRAL DE GESTIÓN DE CALIDAD TIC Logos socios tecnologicos asociados @aslan ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA En esta legislatura

Más detalles

Fundamentos de Gestión de Servicios TI ITIL V3

Fundamentos de Gestión de Servicios TI ITIL V3 D ado el grado de competitividad en los servicios de Tecnologías de la información, una de las formas de diferenciación es la adopción de sistemas de gestión innovadores que garanticen el mejor servicio

Más detalles

La calidad no está reñida con los costes

La calidad no está reñida con los costes QUIÉNES SOMOS Empresa fundada en 2012. Somos una Consultora de Procesos, Sistemas y Tecnologías de la Información que apuesta por las soluciones Open Source a medida, como alternativa en época de crisis.

Más detalles

BITCompany - THE BUSINESS AND IT GOVERNANCE STARTING POINT - www.bitcompany.biz

BITCompany - THE BUSINESS AND IT GOVERNANCE STARTING POINT - www.bitcompany.biz 1 Contenido Acerca de BITCompany Qué Ofrecemos? Gobierno Corporativo de TI Gobierno y Gestión de TI Seguridad de la Información Buenas Prácticas y Estándares Utilizados Metodología, Tiempos y Perfiles

Más detalles

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL SERVICIO

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL SERVICIO OBJETIVO DE LA POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Gestión del Servicio para FIBRATEL en base a los requisitos dispuestos

Más detalles

Quienes somos? helppeople software

Quienes somos? helppeople software Quienes somos? helppeople software Es una compañía líder en soluciones de software para la adopción de buenas prácticas, con más de quince años de experiencia, y presencia en siete países de América Latina.

Más detalles

Modelo de Procesos Integral

Modelo de Procesos Integral Modelo de Procesos Integral Gestión de Servicios de TI Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio depende de la tecnología,

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Índice Hidrocarburos...2 SLAs Hidrocarburos...4 Sistemas Electrónicos...6 SLAs Sistemas Electrónicos...7 Sistemas y Seguridad...9 SLAs Sistemas y Seguridad... 10 Soluciones Verticales... 11 SLAs Soluciones

Más detalles

Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3

Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3 INDICE Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3 Unidad 1 Fundamentos ITIL 1.1 Historia y Concepto ITIL nació en la década de 1980, a través de la Agencia Central

Más detalles

COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología

COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología Más de 25 Años Convirtiéndose en la mejor alternativa Empresarial en el mercado

Más detalles

Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia. Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia

Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia. Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia CETESI: el centro tecnológico de la Generalitat Valenciana 73941461 valls_enr@gva.es Area de Servicios Corporativos de Telecomunicaciones Secretaría Autonómica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información

Más detalles

Ejemplo real de implantación de ISO 20000

Ejemplo real de implantación de ISO 20000 Ejemplo real de implantación de ISO 20000 Consideraciones previas Antes de empezar qué es ISO 20000? ISO/IEC 20000-1 es una norma internacional que establece los requisitos para certificar la prestación

Más detalles

RG_CATÁLOGO DE SERVICIOS_2014

RG_CATÁLOGO DE SERVICIOS_2014 Fecha: 11/11/2014 Índice Índice...1 Hidrocarburos...2 SLAs Hidrocarburos...4 Sistemas Electrónicos...6 SLAs Sistemas Electrónicos...8 Sistemas y Seguridad (Servicio Interno)... 10 SLAs Sistemas y Seguridad

Más detalles

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL PRESENTACIÓN EMPRESARIAL Quienes somos? Nosotros Somos una agrupación de recursos humanos y materiales para dar soporte integral al área de TI en cualquiera que sea su especialidad. Experiencia Mas de

Más detalles

Servicios a Empresas Soluciones a su medida Transparencia Flexibilidad Crecimiento Excelencia

Servicios a Empresas Soluciones a su medida Transparencia Flexibilidad Crecimiento Excelencia Servicios a Empresas Soluciones a su medida Transparencia Flexibilidad Crecimiento Excelencia Calle Jesús Miguel Haddad 11 Locales 26-27 28914 Leganés Madrid Tel.: +34 916 876 742 Móvil: +34 610 475 122

Más detalles

DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.

DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu. DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.co AGENDA INTRODUCCION CARACTERISTICAS DE UPTC CONCEPTOS GOBERNANZA

Más detalles

ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACION DE ISO 20000 E ISO 27001 EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA COLOMBIANA. Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.

ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACION DE ISO 20000 E ISO 27001 EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA COLOMBIANA. Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu. ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACION DE ISO 20000 E ISO 27001 EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA COLOMBIANA. Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.co Por qué es Importante?? La Gestión de Servicios de Tecnología

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA El objeto del presente pliego es fijar las prescripciones técnicas

Más detalles

Servicios de Outsourcing en TI

Servicios de Outsourcing en TI Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas

Más detalles

Gestión de la Seguridad de la Información en el Sector Sanitario.

Gestión de la Seguridad de la Información en el Sector Sanitario. Gestión de la Seguridad de la Información en el Sector Sanitario. Bureau Veritas Certification Valencia, 24 octubre de 2013 Bureau Veritas de un vistazo Creado en 1828 Ocho áreas de negocios globales Desglose

Más detalles

CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012. ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs.

CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012. ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs. CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012 ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs. AUDISEC: QUIÉNES SOMOS AUDISEC Seguridad de la Información,

Más detalles

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios Por qué Provectis Infraestructura de Monitoreo de Plataformas TI Administrados de Servidores Administrados de Almacenamiento Administrados de Respaldo y Recuperación Administrados de Plataformas de Escritorio

Más detalles

Information Technologies Valor

Information Technologies Valor Information Technologies EMPRESA REFERENCIAS CONTACTO EMPRESA Ofrecemos servicios profesionales de consultoría y auditorias tecnológicas, enfocando nuestra labor desde los sistemas informáticos que gestionan

Más detalles

La experiencia de Telefónica

La experiencia de Telefónica ISO 20000: Los nuevos requisitos de contratación de Servicios TI La experiencia de Telefónica Madrid 30/9/2010 Índice 01 Telefónica y la Gestión de los Servicios TI 02 ISO 20000 en Telefónica Grandes Clientes

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

ComuNET. Presentación Corporativa

ComuNET. Presentación Corporativa ComuNET Presentación Corporativa ComuNET, es una empresa española fundada en el año 199, líder en el desarrollo de productos y servicios orientados al mercado del E-learning. Todos los productos y tecnología

Más detalles

Soluciones Profesionales

Soluciones Profesionales Soluciones Profesionales Empresa Telcofel, S.L. es una empresa con más de 10 años de experiencia situadaenelsectordelas nuevas tecnologías de la información y comunicación, que ofrece servicios de consultoría

Más detalles

CURSO OFICIAL IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 20000

CURSO OFICIAL IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 20000 CURSO OFICIAL IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 20000 1. RESUMEN Este curso permite a los participantes desarrollar las habilidades necesarias para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de Servicios de TI

Más detalles

Proyecto 20000-PYME. Introducción al SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios TI)

Proyecto 20000-PYME. Introducción al SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios TI) Proyecto 20000-PYME Introducción al SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios TI) Introducción TI en los procesos nucleares del negocio Necesidad de objetivar la calidad de TI Referencias en el mundo Metodologías

Más detalles

ÁREA DE SOPORTE Y TELECOMUNICACIONES. Servicio. de Soporte y Mantenimiento. Soc.Coop.Mad Katal I+D+i

ÁREA DE SOPORTE Y TELECOMUNICACIONES. Servicio. de Soporte y Mantenimiento. Soc.Coop.Mad Katal I+D+i ÁREA DE SOPORTE Y TELECOMUNICACIONES Servicio de Soporte y Mantenimiento POR QUÉ CONTRATAR EL SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA COOPERATIVA KATAL El servicio de Soporte y Mantenimiento está enfocado

Más detalles

FORMATO ANEXO IX-1. México D. F., a de de 2005.

FORMATO ANEXO IX-1. México D. F., a de de 2005. FORMATO ANEXO IX-1 Por medio de la presente, declaró como participante, que que cumplo bajo protesta de decir la verdad de lo El participante cuenta con un capital contable equivalente al 20% del concurso

Más detalles

Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua.

Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua. GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI BASADA EN ITIL Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua. En la actualidad, nadie

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS TIC UNIVERSITARIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS TIC UNIVERSITARIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS TIC UNIVERSITARIOS Reunión de la Sectorial CRUE-TIC Universidad Complutense de Madrid 4 y 5 de abril del 2014 Adelaida Cabrero acabrero@ujaen.es Índice 1. Grupo de trabajo 2. Catálogo

Más detalles

FORMACIÓN 2015 CATÁLOGO CURSOS

FORMACIÓN 2015 CATÁLOGO CURSOS FORMACIÓN 2015 CATÁLOGO CURSOS : Servicios de Formación Desde hace años, AMBICAL Proyectos comparte su saber hacer no sólo a través de la prestación de servicios de consultoría y auditoría, sino también

Más detalles

FORMACION ITIL. Fundamentos de la Gestión de Servicios TI

FORMACION ITIL. Fundamentos de la Gestión de Servicios TI Osiatis, S.A. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 6803 Gral., 5785 Sección 3ª del Libro de Sociedades, Folio 77, Hoja 58144, Inscripción 1ª - NIF.: A-28816379 FORMACION ITIL Fundamentos de la Gestión de

Más detalles

OFERTAS LABORALES 06.08.2012 10.06.2014. Reconocimiento Mundial. CENTRUM Colocaciones. Ba e rerrn Rerere

OFERTAS LABORALES 06.08.2012 10.06.2014. Reconocimiento Mundial. CENTRUM Colocaciones. Ba e rerrn Rerere OFERTAS LABORALES 10.06.2014 Ba e rerrn Rerere Reconocimiento Mundial 06.08.2012 Estimados alumnos y egresados: tiene el agrado de remitirles las diferentes ofertas laborales provenientes de las mejores

Más detalles

Presentación Comercial Solución Net-LAN

Presentación Comercial Solución Net-LAN Presentación Comercial Solución Net-LAN 21 de julio de 2009 Índice 00 Introducción 01 Para qué sirve la Solución Net-LAN? - Características - Ventajas 02 Qué es la Solución Net-LAN? - Modalidades - Análisis

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS NUESTRAS LINEAS DE NEGOCIO 1.- Desarrollo de Software a Medida: Contamos con vasto conocimiento en el desarrollo y arquitectura de Software, aplicamos metodología de proyectos, buenas

Más detalles

Tecnologías y servicios para la Administración Pública del S.XXI

Tecnologías y servicios para la Administración Pública del S.XXI Tecnologías y servicios para la Administración Pública del S.XXI AudiSec, Seguridad de la Información : QUIÉNES SOMOS Audisec Seguridad de la Información, una empresa dedicada a aportar seguridad a sus

Más detalles

servicios Informáticos (CPDs)

servicios Informáticos (CPDs) Dirección General de Nuevas Tecnologías Consolidación yg gestión de arquitectura de sistemas y servicios Informáticos (CPDs) Presentación Contrato CPD Situación de partida Existen hasta 24 contratos con

Más detalles

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN MAESTRIA EN TELEMATICA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN MAESTRIA EN TELEMATICA 2009 UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN MAESTRIA EN TELEMATICA ESTANADRES COBIT, ITIL, ISO 27001 En este documento encontrar un artículo sobre los tres estándares mencionados. El cual contienen resumen,

Más detalles

Auditor de Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (100 horas). Modalidad distancia.

Auditor de Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (100 horas). Modalidad distancia. Cursos en el área de prevención de riesgos laborales. Auditor de Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (100. Auditor Jefe en Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Más detalles

El Proyecto CAU DITI. 66 boletic

El Proyecto CAU DITI. 66 boletic LAS TI EN LA MODERNIZACIÓN DE LA JUSTICIA El Proyecto CAU DITI por josé antonio navarro blanco Tengo problemas con mi PC!, No me funciona una aplicación informática! Qué hago? A quién puedo llamar? Estas

Más detalles

La potencia de la simplicidad

La potencia de la simplicidad La potencia de la simplicidad Solución integral para la Gestión de Servicios y Activos de TI. El 100% de éxitos en las implantaciones, convierten a ProactivaNET en una de las soluciones ITSM más robustas

Más detalles

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones Nombre del Puesto Coordinador de Redes y IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Puestos que supervisa: Coordinador de Redes y Director/Subdirector

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

Implantación de ERP de IT. Caso de éxito

Implantación de ERP de IT. Caso de éxito Implantación de ERP de IT Caso de éxito Sobre la empresa La UCAM es una Universidad Católica en la que se imparte docencia superior, se forman investigadores y se preparan profesionales mediante la generación

Más detalles

ISO 19770 (SAM), por dónde empezamos?

ISO 19770 (SAM), por dónde empezamos? ISO 19770 (SAM), por dónde empezamos? Qué es ISO/IEC 19770-1? La ISO 19770 se ha desarrollado a fin de permitir a una organización demostrar que está efectuando la gestión de activos de software, comúnmente

Más detalles

Una Visión Estratégica para integrar las TICs con el negocio. 2012 Dux Diligens Todos los derechos reservados

Una Visión Estratégica para integrar las TICs con el negocio. 2012 Dux Diligens Todos los derechos reservados Una Visión Estratégica para integrar las TICs con el negocio. Todos los derechos reservados Presentación Una Visión Estratégica para integrar las TICs con el negocio. Conferencista: Alexander Ramos E.

Más detalles

ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá

ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá 2010 Colt Technology Services Group Limited. All rights reserved. Acerca de Colt Alcance Excepcional red europea en propiedad y 19 datacentres Incomparable cobertura en

Más detalles

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas MATRIZ CONCEPTUAL BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP NOMBRE COMPLETO Business Process Management o esourcing Capability Mode o Capability Maturity Model Control Objectives for European

Más detalles

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. SISTEMAS INFORMATICOS

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. SISTEMAS INFORMATICOS , SERVICIOS INTEGRALES, S.L. SISTEMAS INFORMATICOS Soporte y mantenimiento de Sistemas Informáticos Consideramos fundamental que cualquier Infraestructura Informática se mantenga continuamente en perfecto

Más detalles

Mantenimiento del Subsistema de Backup

Mantenimiento del Subsistema de Backup Mantenimiento del Subsistema de Backup Contenido Perfil de la compañía... 1 Antecedentes... 2 Objeto del Expediente de Contratación... 2 Planteamiento del Servicio... 3 Plazo de Entrega... 4 Acuerdo de

Más detalles

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local.

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local. PLIEGO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LA TELEFONÍA FIJA CENTRALIZADA PARA TODAS LAS SEDES MUNICIPALES. PRIMERA.- OBJETO

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA Pág. 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA 1. OBJETO El propósito general de este pliego es

Más detalles

CURSO: Introducción al Uso de ITIL en las Empresas

CURSO: Introducción al Uso de ITIL en las Empresas FICHA TÉCNICA CURSO: Introducción al Uso de ITIL en las Empresas CÓDIGO SENCE: 12-37-8721-25 DURACIÓN: 55 horas OBJETIVOS DEL CURSO Al término del curso el alumno será capaz de: Comprender cómo es un marco

Más detalles

ADMINISTRACIÓN GENERAL

ADMINISTRACIÓN GENERAL ADMINISTRACIÓN GENERAL... 2 DIRECTOR/A DE ÁREA... 2 JEFE DE UNIDAD... 4 RESPONSABLE DE OFICINA... 5 PUESTO SINGULARIZADO... 6 SECRETARIA/O EQUIPO DE GOBIERNO... 7 SECRETARIA/O DEL RECTOR/A... 8 ADMINISTRATIVO

Más detalles

AGENDA. Qué está pasando? Lo mínimo que debo saber Las fases del Ciclo de Vida Preguntas Frecuentes. Este evento está soportado por

AGENDA. Qué está pasando? Lo mínimo que debo saber Las fases del Ciclo de Vida Preguntas Frecuentes. Este evento está soportado por Biblioteca ITIL ACTUALIZACIONES 2011 Presentado por: Marlon Molina Director de Publicaciones itsmf España Certification Officer IQC Director General en Tecnofor www.best-management-practice.com www.itil-officialsite.com

Más detalles

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. PRODUCTOS

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. PRODUCTOS , SERVICIOS INTEGRALES, S.L. PRODUCTOS Distribución de Productos Elegir el equipamiento Informático que mejor se adapta a nuestras necesidades, además de no ser fácil, es de vital importancia y puede suponer

Más detalles

1. Garantía, Soporte y Mantenimiento.

1. Garantía, Soporte y Mantenimiento. 1. Garantía, Soporte y Mantenimiento. 1.1. Garantía, Soporte y Mantenimiento Todos los servicios indicados a continuación tendrán una vigencia de 3 años a partir de la puesta en servicio de las instalaciones

Más detalles

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL Bogotá D.C., Agosto de 2014 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- --3 1. OBJETIVO --------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

IT Governance Caso ITIL Santiago Coloma Edo

IT Governance Caso ITIL Santiago Coloma Edo Caso ITIL Seguros XXXX Índice 1. Es necesaria una CMDB?... 2 2. Creación de un Catálogo de Servicios... 3 Propuesta de Catalogo de Servicios.... 3 Quiénes son nuestros clientes?... 3 Qué servicios ofrecemos?...

Más detalles

[ ] ONO Renove IP. ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado. Empresas.

[ ] ONO Renove IP. ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado. Empresas. Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado] [ ] ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado Empresas www.ono.es

Más detalles

Universidad Digital. Conocimiento y compromiso. Experiencia para el futuro. Diálogo y consenso

Universidad Digital. Conocimiento y compromiso. Experiencia para el futuro. Diálogo y consenso Universidad Digital Pilar Aranda Ramírez Catedrática de Universidad Aspiro a ser la próxima Rectora de la Universidad de Granada La universalización de las TIC ha propiciado nuevas fórmulas de generar,

Más detalles

Máster en Dirección de Operaciones, Logística y Producción 8

Máster en Dirección de Operaciones, Logística y Producción 8 CATÁLOGO Presentación Ingafor 3 Qué es el e-learning corporativo y plataforma corporativa 4-5 Directorio Másteres 8-15 Máster in Business Administration 7 Máster en Dirección de Operaciones, Logística

Más detalles

Planificación y Explotación de Sistemas Informáticos Curso 06/07. TEMA 2 ITIL para la gestión de servicios informáticos

Planificación y Explotación de Sistemas Informáticos Curso 06/07. TEMA 2 ITIL para la gestión de servicios informáticos Planificación y Explotación de Sistemas Informáticos Curso 06/07 TEMA 2 ITIL para la gestión de servicios informáticos 1 Índice Introducción Modelo de servicios Soporte de servicios Entrega de servicios

Más detalles

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3 Servicio de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E IMPLANTACIÓN DE UNA RED WiFi DE ACCESO A INTERNET EN LAS INSTALACIONES

Más detalles

Plan de Acciones del. Servicio de Informática

Plan de Acciones del. Servicio de Informática Plan de Acciones del Servicio de Informática 2015 Contenido El Servicio de Informática... 3 Competencias... 3 Misión... 3 Visión... 4 Metas... 4 Organización... 4 Carta de Servicios... 4 Servicios ofrecidos...

Más detalles

RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES REALIZADAS DE LA AUDIENCIA ACLARATORIA DE PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACION No. 05 DE 2008.

RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES REALIZADAS DE LA AUDIENCIA ACLARATORIA DE PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACION No. 05 DE 2008. RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES REALIZADAS DE LA AUDIENCIA ACLARATORIA DE PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACION No. 05 DE 2008. En atención a las observaciones de la Audiencia de Aclaración al Pliego de

Más detalles

Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD

Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD Generar confianza en la nube. Implantación de estándares de Seguridad y Gestión. ISO27001- ISO20000 - BS25999 LOPD Cloud y SaaS: Siguen creciendo Los ingresos por servicios en modo SaaS (Software como

Más detalles

Ing. Byron Díaz Padilla

Ing. Byron Díaz Padilla Ing. Byron Díaz Padilla Consultor IT, Microsoft Certified Trainer MCT, MCP,MCPD, MCSA, MCTS, MCITP, ITIL Certified byron.diaz@newhorizons.com Nombre Completo Empresa Puesto Rol Experiencia con ITIL? Expectativas

Más detalles

Medidas a tomar hacia una tramitación electrónica confiable. Asegurando globalmente la Calidad. Dirección General de Tráfico. Ministerio del Interior

Medidas a tomar hacia una tramitación electrónica confiable. Asegurando globalmente la Calidad. Dirección General de Tráfico. Ministerio del Interior Medidas a tomar hacia una tramitación electrónica confiable. Asegurando globalmente la Calidad. Dirección General de Tráfico. Ministerio del Interior DATOS GENERALES Antecedentes del servicio El nivel

Más detalles

Valores. Misión. Visión

Valores. Misión. Visión ProFile es una compañía que se cristaliza en el año 1997. En esa época, sus fundadores interpretaron el desarrollo de la tecnología de la información y el alto impacto que éstas logran en los resultados

Más detalles

Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública

Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Tumbes, julio 2011 Entorno actual El mundo TIC es muy amplio y complejo Usuario Aplicaciones

Más detalles

La potencia de la simplicidad

La potencia de la simplicidad La potencia de la simplicidad Un software capaz de reinventar la gestión TI. Mack Macías, creador de ProactivaNET Solución integral para la Gestión de Servicios y Activos de TI. El 100% de éxito en las

Más detalles

DIPLOMADO FUNDAMENTOS DE GOBIERNO TI

DIPLOMADO FUNDAMENTOS DE GOBIERNO TI DIPLOMADO FUNDAMENTOS DE GOBIERNO TI TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION... 4 ESTRUCTURA DEL DIPLOMADO... 5 TEMA 1: ITIL FOUNDATIONS V3... 5 Gestión de Servicios como práctica... 5 Ciclo de vida de servicios

Más detalles

EUSKO JAURLARITZAREN INFORMATIKA ELKARTEA, A.B. - SOCIEDAD INFORMÁTICA DEL GOBIERNO VASCO, S.A. (EJIE, S.A.)

EUSKO JAURLARITZAREN INFORMATIKA ELKARTEA, A.B. - SOCIEDAD INFORMÁTICA DEL GOBIERNO VASCO, S.A. (EJIE, S.A.) EUSKO JAURLARITZAREN INFORMATIKA ELKARTEA, A.B. - SOCIEDAD INFORMÁTICA DEL GOBIERNO VASCO, S.A. (EJIE, S.A.) INFORME DE AUDITORÍA, CUENTAS ANUALES E INFORME DE GESTIÓN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

GARANTÍA. Garantía. Mantenimiento. Asistencia técnica. Sistemas de identificación. Servicios adicionales

GARANTÍA. Garantía. Mantenimiento. Asistencia técnica. Sistemas de identificación. Servicios adicionales Garantía Mantenimiento Asistencia técnica Sistemas de identificación Servicios adicionales La garantía proporcionada por PYV cubre, libres de cargo, la mano de obra y los materiales utilizados. El producto

Más detalles

ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And.

ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And. ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And. DOSSIER INDICE 1.LA EMPRESA...3 2.COMPROMISO CON EL SOFTWARE LIBRE...5 3.SERVICIOS...6 4.CONCLUSIÓN...14 Pág. 2 de 14 1. LA EMPRESA El creciente desarrollo y aplicación de

Más detalles

SEGURIDAD GESTIONADA

SEGURIDAD GESTIONADA SEGURIDAD GESTIONADA Hoy día, la mayor parte de las organizaciones están conectadas a Internet, con la consiguiente exposición de sus activos a amenazas reales. La solución más habitual para afrontar estos

Más detalles

MEMORANDO. No. 20141020061183 de 19-11-2014. CLAUDIA SAMARIS RODRÍGUEZ CONTRERAS Jefe División Servicios Administrativos

MEMORANDO. No. 20141020061183 de 19-11-2014. CLAUDIA SAMARIS RODRÍGUEZ CONTRERAS Jefe División Servicios Administrativos MEMORANDO No. 20141020061183 de 19-11-2014 Bogotá D.C., 19 de noviembre de 2014 PARA: CLAUDIA SAMARIS RODRÍGUEZ CONTRERAS Jefe División Servicios Administrativos DE: OFICINA DE PLANEACION, SISTEMAS Y DESARROLLO

Más detalles

Software Asset Management

Software Asset Management Software Asset Management Presentado por: Marlon Molina Director General en Tecnofor Director de Publicaciones itsmf España Certification Officer IQC relación de SAM con ITIL / ISO 20000 / CMDB Twitter:

Más detalles

Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones

Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones Resumen de la Comunicación El proyecto de Facturación electrónica forma parte de los planes del Gobierno

Más detalles

- Obtención de una gestión automatizada de inventarios de activos, CMDB, y base de datos de conocimiento.

- Obtención de una gestión automatizada de inventarios de activos, CMDB, y base de datos de conocimiento. PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS RELACIONADOS CON EL CENTRO DE SOPORTE AL USUARIO (SAU), SOPORTE DE 2º y 3er. NIVEL Y SERVICIO DE GUARDIAS 24X7 PRESCRIPCIONES

Más detalles

Gestión y mejora de la calidad:

Gestión y mejora de la calidad: Gestión y mejora de la calidad: ISO 9001 e ISO 15504 Seminario organizado: Qué es? Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional

Más detalles

La gestión entendida como valor añadido & mejora competitiva

La gestión entendida como valor añadido & mejora competitiva La gestión entendida como valor añadido & mejora competitiva CATALOGO DE SERVICIOS PROFESIONALES ÍNDICE CONCEPTOS METODOLOGÍA 4 CONSULTORÍA 2.0 6 ESTRATEGIA PLANES ESTRATÉGICOS Y CUADRO DE MANDO 8 AUDITORIAS

Más detalles

Caso práctico de la DGT

Caso práctico de la DGT Caso práctico de la DGT La Gestión de la Calidad en el mundo de la Tecnología: Para qué sirve un Departamento de Calidad? 09/03/2010 Sistema de Calidad en la Gerencia de Informática de la DGT 1 de 12 Índice

Más detalles

PROYECTO VEREDA. Modernización de la Administración de Justicia en Cantabria

PROYECTO VEREDA. Modernización de la Administración de Justicia en Cantabria PROYECTO VEREDA. Modernización de la Administración de Justicia en Cantabria Dirección General de Justicia Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías INDICE Análisis de la situación de partida. Plan

Más detalles

GAT - Servicios Gestionados. de Data Center. Con plenas garantías de disponibilidad gracias a su diseño TIER IV y a un uso racional y responsable de

GAT - Servicios Gestionados. de Data Center. Con plenas garantías de disponibilidad gracias a su diseño TIER IV y a un uso racional y responsable de GAT - Servicios Gestionados de Data Center Con plenas garantías de disponibilidad gracias a su diseño TIER IV y a un uso racional y responsable de la energía CATÁLOGO DE SERVICIOS Introducción Los Data

Más detalles

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. GESTION EMPRESARIAL

, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. GESTION EMPRESARIAL , SERVICIOS INTEGRALES, S.L. GESTION EMPRESARIAL Sistemas de Gestión Los Sistemas de Gestión son herramientas vitales para que una Organización pueda gestionar y mejorar todos los aspectos inherentes a

Más detalles

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Soportec, SA de CV Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Perfil Corporativo 2011 DATOS GENERALES Ø Empresa 100% mexicana, fundada en 1990

Más detalles