W I S C O N S I N Oficina de Protección a la Privacidad Resguardando información para su futuro

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1 W I S C O N S I N Oficina de Protección a la Privacidad Resguardando información para su futuro Si usted es victima de declaraciones de impuestos fraudulentas La Oficina de Protección a la Privacidad quiere asistir a las víctimas de los robos de identidad de los contribuyentes proveyendo recursos, herramientas y educación para recuperarse de este crimen. Sugerimos a las víctimas de declaraciones de impuestos fraudulentas que hagan lo siguiente: Contacte al Servicio de Rentas Internas Si su declaración federal de impuestos es negada, llame al Servicio de Rentas Internas (IRS) directamente. El IRS ha establecido una línea de asistencia libre de costos específicamente para las víctimas de robo de identidad. Puede contactar a la Unidad de Protección de Identidad del IRS al (800) Complete el formulario del IRS adjunto, Declaración Jurada de Robo de Identidad. Envíe por correo el formulario completado y una fotocopia de al menos una forma de identificación (por ejemplo: un pasaporte, licencia de manejar, tarjeta de seguro social, o cualquier otra forma válida de identificación expedida por el gobierno federal de los Estados Unidos o estatal) al IRS utilizando la dirección que aparece en la parte de atrás del formulario. Tendrá que someter su declaración federal de impuestos por correo. Puede imprimir los formularios que usted necesite del sitio web del IRS: Envíe por correo el papeleo de impuestos a la dirección que aparece en los formularios. Si usted necesita ayuda en resolver un problema con el IRS o cree que uno de los sistemas del IRS no funciona como debe, contacte al Servicio de Defensor del Contribuyente de Impuestos del IRS. El Servicio de Defensor del Contribuyente de Impuestos es una organización independiente dentro del IRS que ayuda a los contribuyentes de impuestos a resolver problemas con el IRS. Para encontrar una oficina local de defensor de contribuyente de impuestos, llame al (877) Contacte al Departamento de Rentas de Wisconsin Si su declaración de impuesto estatal ha sido negada, llame al Departamento de Rentas de Wisconsin (WDOR). Si usted es víctima de un fraude de impuestos federales y no está seguro si su declaración estatal de impuestos se ha visto comprometida, llame al WDOR para asegurarse de que nadie haya sometido una declaración estatal de impuestos fraudulenta. Usted puede contactar a WDOR al (608) Usted tendrá que someter su declaración estatal de impuestos por correo. Puede imprimir los formularios que usted necesite del sitio web del WDOR: Presente un denuncia a la policía Hágale saber a la policía local que usted es víctima de un robo de identidad. Ellos están obligados a presentar una denuncia de robo de identidad, inclusive si el robo hubiese ocurrido en algún otro lugar. (Vea el Estatuto de Wisconsin (4)). Pida una copia del informe policiaco para sus archivos y manténgala en un lugar seguro. Coloque un alerta de fraude en su informe de crédito Inmediatamente llame una de las tres agencias principales de informes de créditos enumeradas abajo. Pídale que coloquen un alerta de fraude en su informe de crédito con una anotación de que los Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection, 2811 Agriculture Drive, PO Box 8911, Madison, WI (608) (800) privacy.wi.gov

2 acreedores tienen que llamarle antes de abrir cuentas nuevas a su nombre. Notificar a una de las agencias de informe de crédito resultará en que las otras dos serán notificadas también. Un alerta de fraude en su informe ayuda a prevenir que los ladrones de identidad consigan crédito o abran nuevas cuentas de banco en su nombre. El alerta de fraude estará activo por 90 días y puede renovarlo cuantas veces desee. Equifax Experian TransUnion PO Box PO Box 9532 PO Box 6790 Atlanta, GA Allen, TX Fullerton, CA (888) (888) (800) TDD: (800) TDD: (888) TDD: (877) Revise y controle su informe de crédito La ley federal requiere que cada una de las tres agencias principales de informes de créditos proporcione a los consumidores una copia GRATIS de su informe de crédito cada año. Revise su informe de errores (dirección, empleador, cuentas, préstamos, avisos de cobros, etc.) Si usted encuentra cuentas o información en su informe de crédito que no reconoce, podría significar que un ladrón de identidad está en proceso de robarle. Usted puede obtener su informe de crédito gratis de Equifax, Experian y TransUnion llamando al (877) o en línea a Ordenando su informe de crédito gratis de una de las agencias de informes de créditos cada cuatro meses, usted puede obtener una copia gratis de su informe de crédito tres veces al año. Si usted descubre cuentas o información fraudulentas en su informe de crédito, por favor presente una queja con la Oficina de Protección a la Privacidad. Póngase en contacto con su institución financiera Llame a su institución financiera y dígale que su información personal ha sido implicada y que está preocupado sobre el robo de identidad. Instrúyales que marquen sus cuentas y que le notifiquen de cualquier actividad que no sea normal. Además, pregunte qué otras medidas ellos tienen que puedan tomar para ayudarle. Si usted descubre cargos o cuentas fraudulentas a su nombre, contacte la Oficina de Protección a la Privacidad Si usted descubre fraudes adicionales, como cargos o información fraudulentos en sus cuentas financieras o información fraudulenta en su informe de crédito, nuestra oficina puede asistirle a reversar el fraude. Para que nuestra oficina le pueda asistir, usted necesita completar los siguientes formularios: 1. Formulario de Quejas de la Oficina de Protección a la Privacidad 2. Formulario de No-Autorización (tiene que ser notarizado) 3. Formulario de Autorización para Publicar Información 4. Copia del informe policiaco de robo de identidad Envíe los formularios completados a nuestra oficina a la dirección abajo indicada. Oficina de Protección a la Privacidad de Wisconsin 2811 Agriculture Drive PO Box 8911 Madison WI Llamadas libres de cargos en WI: (800) ~ (608) ~ FAX: (608) CORREO ELECTRÓNICO: DATCPWisconsinPrivacy@Wisconsin.gov SITIO DE INTERNET: I:\cpcic\facts\IDTheftTaxFraudFactsSheetSPANISH850 10/12

3 Formulario (SP) Diciembre de 2011 Departamento del Tesoro Servicio de Impuestos Internos Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad Número de OMB Por favor, complete y presente este formulario si usted es víctima o posible víctima de robo de identidad y desea que el IRS identifique su cuenta para que ésta señale toda actividad cuestionable. Por favor, marque uno de los siguientes encasillados: Yo soy víctima de robo de identidad y entiendo que esta situación está afectando mis registros tributarios. (Provea una explicación breve sobre cómo afecta sus impuestos). Yo soy víctima de robo de identidad y entiendo que puedo estar en riesgo de que mi cuenta tributaria se vea afectada en un futuro. Yo soy posible víctima de robo de identidad y entiendo que puedo estar en riesgo de que mi cuenta tributaria se vea afectada en un futuro. (Deberá marcar el encasillado de posible víctima si usted no ha sufrido robo de identidad, pero está en riesgo debido la pérdida o robo de una cartera o billetera, actividad cuestionable en tarjetas de crédito o informes de crédito, etc.). Año(s) tributario(s) afectado(s) y/o fecha en la que ocurrió el incidente (si corresponde o si los conoce). Año en el que presentó la declaración de impuestos más reciente. (Anote NRF si no tiene requisito de presentar una declaración). Apellido del contribuyente Primer nombre Inicial Provea los últimos 4 dígitos de su número de Seguro Social (SSN) o su número de identificación personal del contribuyente (ITIN) completo Dirección postal actual del contribuyente Ciudad Estado Código postal (ZIP) Dirección indicada en la declaración de impuestos más reciente. (Marque aquí si usted no tiene requisito de presentar una declaración de impuestos). Ciudad Estado Código postal (ZIP) Número telefónico Hogar Trabajo Celular Mejor horario en el que se le pueda llamar Idioma principal Inglés Español Otro - especifique Bajo pena de perjurio, yo declaro que, a mi leal saber y entender, la información presentada en este formulario es verídica, correcta, completa y presentada de buena fe. (Firma del contribuyente) (Fecha de firma en formato mm/dd/aaaa) Por favor, presente este formulario completado junto con una fotocopia de al menos uno de los siguientes documentos para poder verificar su identidad. (Marque la casilla correspondiente al documento que está presentando). a) Pasaporte b) Licencia de conducir c) Tarjeta de Seguro Social d) Otra identificación expedida por el gobierno federal o estatal de los EE.UU. válida** ** Por favor, no envíe fotocopias de identificaciones emitidas por el gobierno federal, según lo dispuesto en la sección 701 del capítulo 18 del U.S.C. (Código de los Estados Unidos) (por ejemplo, los carnés oficiales que identifican el empleo federal). Por favor, presente las fotocopias indicadas anteriormente junto con este formulario usando una de las opciones descritas en la página 2 de este formulario. Para el Aviso sobre la Ley de Confidencialidad de Información y la Ley de Reducción de Trámites, vea la página 2. Formulario (SP) (Rev ) Catalog Number 53037X

4 Favor de enviar las fotocopias indicadas anteriormente junto con este formulario utilizando una de las siguientes opciones: POR CORREO POR FAX Si recibió una notificación del IRS, devuelva este formulario junto con una copia de la notificación a la dirección incluida en la notificación. Si no puede presentar la declaración de impuestos electrónicamente debido a que el número de Seguro Social primario y/o secundario fue utilizado indebidamente, presente este formulario con la declaración en papel, a la oficina regional del IRS correspondiente a su estado. Si ya presentó la declaración, presente el formulario con una carta explicativa a la oficina regional del IRS correspondiente a su estado. Consulte la sección "Where Do You File" (Dónde presentar la declaración de impuestos), en las instrucciones de la declaración. Si no ha recibido una notificación del IRS y está declarando por su cuenta que usted está en riesgo de que su cuenta tributaria se afecte en un futuro, por favor, envíe este formulario a la siguiente dirección: Internal Revenue Service P.O. Box 9039 Andover, MA USA Si recibió una notificación por correo del IRS y ésta incluye un número de fax, envíe por fax este formulario debidamente completado junto con una copia de la notificación a ese número. Por favor, incluya una hoja de cubierta para fax que incluya la palabra Confidential (confidencial). Si la notificación no muestra un número de fax, por favor, siga las instrucciones para el envío por correo. NOTA: El IRS no inicia comunicación con los contribuyentes por correo electrónico o por fax. Si no ha recibido una notificación del IRS y está declarando por su cuenta que usted está en riesgo de que su cuenta tributaria se vea afectada en un futuro, envíe este formulario por fax al (978) Nota: Este número no es gratuito. Su compañía de teléfonos o un proveedor de servicios tercero le podría cobrar por enviar facsímiles, si corresponde. Puede obtener otra información relacionada con el robo de identidad que le puede ser de gran ayuda en (palabras clave: robo de identidad ). Además, puede obtener los locales y las horas de operación de los Centros de Ayuda al Contribuyente en disponible en inglés. Nota: La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), es la agencia del gobierno federal principal responsable por la concienciación relacionada con el robo de identidad. El IRS no comparte información sobre los contribuyentes con la FTC. Para más información, incluyendo estrategias para la protección del robo de identidad y recursos disponibles, consulte el sitio web de la FTC, en (palabras clave: robo de identidad ). Aviso sobre la Ley de Confidencialidad de Información y la Ley de Reducción de Trámites Nuestra autoridad legal para solicitar la información es la sección 6001 del Título 26 del U.S.C. El propósito principal de este formulario es proveer un método para informar al IRS sobre asuntos relacionados con el robo de identidad, para que así el IRS pueda documentar tales situaciones en donde las personas son o puedan ser víctimas de robo de identidad. Otros propósitos incluyen el uso en la determinación de la obligación tributaria apropiada y para aliviar la carga de los contribuyentes. La información se puede divulgar solamente según lo dispuesto en la sección 6103 del Título 26 del U.S.C. El facilitar la información en este formulario es voluntario. Sin embargo, si no provee la información, podría ser más difícil el ayudarle a resolver su asunto relacionado con el robo de identidad. Si usted es posible víctima de robo de identidad y no provee la información corroborante necesaria, quizá no podamos identificar su cuenta para así poderle proteger en un futuro. Si usted es víctima de robo de identidad y no provee la información necesaria, le puede ser difícil al IRS determinar su obligación tributaria correcta. Si usted provee información falsa intencionalmente, puede estar sujeto a sanciones penales. Usted no está obligado a facilitar la información solicitada en un formulario que está sujeto a la Ley de Reducción de Trámites, a menos que el mismo muestre un número de control válido de la Office of Management and Budget (Oficina de Administración y Presupuesto u OMB, por sus siglas en inglés). Los libros o registros relativos a un formulario o sus instrucciones deberán ser conservados mientras su contenido pueda ser utilizado en la aplicación de toda ley de Impuestos Internos. Por lo general, las declaraciones de impuestos y la información relacionada con las declaraciones son confidenciales, según lo dispuesto en la sección El tiempo estimado para completar esta solicitud de información es un promedio de 15 minutos por cada respuesta. Esto incluye el tiempo que toma en repasar las instrucciones, buscar las fuentes de datos, recopilar y mantener los datos necesarios y completar y repasar esta solicitud de información. Si tiene algún comentario sobre la exactitud de estos estimados de tiempo o si tiene sugerencias sobre cómo este formulario podría ser más sencillo, comuníquese con el IRS. Puede escribir a: Internal Revenue Service, Tax Products Coordinating Committee, SE:W:CAR:MP:T:T:SP, 1111 Constitution Ave. NW, IR-6526, Washington, DC No envíe este formulario a esta dirección. Consulte la primera página de este formulario para obtener las instrucciones sobre cómo presentarlo. No obstante toda otra disposición de ley estipulada, no se le exige a ninguna persona a responder ni tampoco estará sujeta tal persona a ninguna sanción por no cumplir con una solicitud de información que está sujeta a los requisitos de la Ley de Reducción de Trámites, a menos que esa solicitud de información muestre un Número de Control de la OMB válido. Formulario (SP) (Rev ) Cat. Num X Departamento del Tesoro Servicio de Impuestos Internos

5 CP-OPP-4 (Rev 06/09) W I S C O N S I N Oficina de Protección a la Privacidad Resguardando información para su futuro Queja sobre Robo de Identidad Wis. Stats , Cómo nos comunicamos con Usted? Nombre: (Sr. Sra. Srta.) (marque uno con un círculo) (nombre) (segundo nombre) (apellido) Teléfono del hogar: ( ) Teléfono laboral: ( ) ext. ó ( ) ext. Llámeme entre las 8:00 A.M. y las 4:00 P.M. al: (marque uno con un círculo) Hogar Trabajo Mejor horario: Dirección: Casilla Postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código Postal: País: Correo Electrónico: Número de Seguro Social: (opcional) Fecha de Nacimiento: / / (Mes/Día/Año) Información sobre su queja (ejemplo: nombre@suproveedor.com) Edad: 2. El robo de identidad ocurre cuando una persona utiliza su nombre u otra información que lo identifica a usted para su propio beneficio. Por favor marque los tipos de robo de identidad de los que fue víctima: (marque todos lo que correspondan) Tarjetas de crédito ó débito Cuentas corrientes ó de ahorro Préstamos Teléfono ó servicios públicos Valores u otras inversiones Internet ó correo electrónico ( ) Documentos del gobierno ó beneficios Otro (por favor especifique) 3. El sospechoso ha utilizado el Internet para abrir una cuenta ó para hacer compras?: (marque uno) No Sí No sé 4. Han sido sus cuentas tomadas para obtener servicios ó productos de manera fraudulenta? (marque uno) No Sí No sé 5. Ha sido su información personal utilizada para obtener cuentas nuevas o servicios? (marque uno) No Sí No sé Detalles sobre el Robo de Identidad 6. Cuándo se dió cuenta de que podría ser una víctima de robo de identidad? (Mes/Día/Año) 7. Cuándo ocurrió por primera vez el robo de identidad? (ej., cuando la primer cuenta fue abierta) (Mes/Día/Año) 8. Cuántas cuentas fueron abiertas ó accedidas? (tarjetas de crédito, préstamos, cuentas bancarias, cuentas de teléfono celular, etc. ) 9. Si ha tenido que pagar, cuánto dinero pagó como resultado del robo? 10. Si el ladrón de identidad ha obtenido dinero, cuánto dinero obtuvo de las compañías en su nombre? 11. Si ha recobrado algo, cuánto ha recobrado antes de presentar esta queja? 12. Si ha tenido problemas, qué otros problemas tuvo a causa del robo de identidad? (marque todos lo que correspondan) No he sufrido ningún otro daño Se ha presentado un juicio ó demanda civil en mi contra Investigación criminal, arresto ó condena Negación del crédito u otros servicios financieros Negación del empleo ó pérdida de trabajo Acosado por un recaudador de deudas ó acreedor Tiempo perdido en resolver los problemas (especifique la cantidad en los comentarios abajo) Daño a mi reputación Otro (describa en los comentarios abajo) 13. Cómo obtuvo su información personal el ladrón? Pérdida de información de una compañía Phishing Hurto ó robo Robo del correo Miembro familiar No sé Page 1 of 4 Perdí la cartera/billetera/bolsa Internet ó correo electrónico Otro:

6 14. El ladrón de identidad Por favor provea cualquier información que tenga sobre el ladrón de identidad, incluyendo su nombre, y cualquier dirección ó teléfono que haya utilizado. Nombre: (Sr. Sra. Srta.) (marque uno) (nombre) (segundo nombre) (apellido) Número de teléfono: ( ) (marque el tipo, si lo sabe) Hogar Trabajo Celular Dirección: Casilla Postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código Postal: Condado: Correo electrónico: Relación ó parentesco con el ladrón de identidad: 15. Contactos Por favor indique si ha tomado alguno de los siguientes pasos en relación al robo de identidad. A cuál de las siguientes agencias credicticias usted ha: (marque todos lo que correspondan) Llamado para reportar el fraude? Puesto una alerta de fraude ó congelado su reporte? Solicitado su informe de crédito? Problemas con una de estas agencias? Equifax Experian Trans Union Otra Ninguna Ha presentado esta queja ante cualquier otra agencia? (Por favor provea un listado) Se ha comunicado con la policía? (marque con un círculo) Sí No En caso afirmativo, por favor provea la siguiente información: Fecha: (Mes/Día/Año) Horario: Nombre del departamento policial: Nombre del oficial investigador: Dirección: Ciudad: Estado: Código Postal: Condado: Número telefónico: ( ) Número del reporte policial: (si lo sabe) 16. Problemas con compañías Tiene usted algún problema con las compañías, agencias calificadoras de crédito, u organizaciones con las que usted está tratando en relación a su problema de robo de identidad? Si es así, identifique cada compañía, agencia calificadora de crédito, u organización; provea su ubicación y/o número telefónico si lo tiene, y díganos brevemente cuál es el problema. NOTA: si usted ha señalado alguna de las tres agencias de crédito arriba mencionadas, por favor inclúyalas aquí. COMPAÑÍA 1 Nombre de la compañía: Dirección: Casilla postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código postal: Condado: Nombre de la persona Teléfono: ( ) con la que habló: Puesto/título Se ha comunicado con el negocio Sí Cuándo? Qué pasó? sobre su queja? No Ha enviado notificaciones por escrito Sí Qué pasó? a esta compañía? No Page 2 of 4

7 COMPAÑÍA 2 Nombre de la compañía: Dirección: Casilla postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código postal: Condado: Nombre de la persona Teléfono: ( ) con la que habló: Puesto/título Se ha comunicado con el negocio Sí Cuándo? Qué pasó? sobre su queja? No Ha enviado notificaciones por escrito Sí Qué pasó? a esta compañía? No COMPAÑÍA 3 Nombre de la compañía: Dirección: Casilla postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código postal: Condado: Nombre de la persona Teléfono: ( ) con la que habló: Puesto/título Se ha comunicado con el negocio Sí Cuándo? Qué pasó? sobre su queja? No Ha enviado notificaciones por escrito Sí Qué pasó? a esta compañía? No COMPAÑÍA 4 Nombre de la compañía: Dirección: Casilla postal: Apart.# Ciudad: Estado: Código postal: Condado: Nombre de la persona Teléfono: ( ) con la que habló: Puesto/título Se ha comunicado con el negocio Sí Cuándo? Qué pasó? sobre su queja? No Ha enviado notificaciones por escrito Sí Qué pasó? a esta compañía? No 17. Describa su queja en detalle. Por favor provea información sobre el robo de identidad, incluyendo, pero no limitado a, cómo ocurrió el robo, quién podría ser responsable del robo, qué acciones ha tomado usted desde el robo. Por favor incluya una lista detallada de las compañías en las que se abrieron cuentas fraudulentas ó en las que sus cuentas se vieron afectadas. Por favor adjunte páginas adicionales tanto como le sea necesario. Page 3 of 4

8 Esta queja y la información que usted provea serán utilizadas para investigar y procesar a los ladrones de identidad, y para resolver cualquier problema que usted tuviera como resultado del robo de identidad. La información que usted provea podría ser compartida con otras entidades gubernamentales tanto como sea necesario para estos propósitos. Según la ley de Registros Abiertos de Wisconsin, ésta queja estará disponible para revisión pública en cuanto sea solicitado, luego de que éste departamento finalice las acciones correspondientes. El departamento mantendrá la confidencialidad de su información personal identificable en el mayor grado posible según lo permita la ley. La información provista arriba es verdadera y correcta según mi entendimiento. Su firma: Fecha: Devuelva este formulario junto con cualquier documentación que apoye esta queja a la oficina localizada en: WI Office of Privacy Protection WI Department of Agriculture, Trade & Consumer Protection 2811 Agriculture Drive, PO Box 8911, Madison, WI (800) / (608) / FAX: (608) Correo electrónico: DATCPWisconsinPrivacy@Wisconson.gov Sitio Web: Page 4 of 4 I:\cpcic\facts\IDTheftComplaintSPANISH622 06/09

9 W I S C O N S I N Oficina de Protección a la Privacidad Protegiendo Información para Su Futuro Forma de No-Autorizacion Nombre del denunciante: (primer nombre) (segundo nombre) (apellido) Sexo: Hombre Mujer Fecha de Nacimiento: Domicilio: Teléfono: Número de Queja: Yo, el denunciante que se menciona arriba, no dí mi consentimiento a (cualquier persona ó a alguien en específico) para usar mi información personal de identificación ó documentos que me pertenecen, que me han sido asignados ó que se asocien conmigo, ó cualquier persona bajo mi tutela legal: A) a obtener crédito, dinero, bienes, servicios, empleo ó cualquier otra cosa de valor ó provecho; B) a evadir procesos civiles criminales ó penalidades; C) a perjudicar mi persona, propiedad, patrimonio ó cualquier persona bajo mi tutela legal. Firma del denunciante: Fecha: Información sobre el Notario: Suscrito y Jurado ante mí El de, Mi cargo expira: I:\cpcic\facts\IDTheftNonconsentFormSPANISH653 CP-OPP-8(03/10) Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor 2811 Agriculture Drive PO Box 8911 Madison, WI (608) (800) Fax: (608) privacy.wi.gov

10 AUTORIZACION PARA PUBLICAR INFORMACION Para: (escriba el nombre y la dirección del negocio) Yo, (escriba su nombre), autorizo y doy instrucciones a usted, para publicar cualquier y todos los registros en su posesión que contienen información relacionada a mi identidad, tal como sea requerida por la Oficina de Protección a la Privacidad de Wisconsin. Las copias de los registros deberán ser enviadas a la Oficina de Protección a la Privacidad de Wisconsin, P.O. Box 8911, Madison, Wisconsin La Oficina de Protección a la Privacidad de Wisconsin, y otras entidades competentes que están cooperando en éste asunto, usarán ésta información para investigar my queja de Robo de Identidad. Yo entiendo que, como víctima de Robo de Identidad, tengo autorización para obtener copias de los registros que contienen información relacionada al uso fraudulento de mi identidad, y autorizar el que esas copias de éstos registros sean enviados a cualquier entidad competente a nivel federal, estatal y local que yo especifique, de acuerdo al Decreto federal de Reporte de Crédito Justo (Federal Fair Credit Reporting Act FCRA, 15 U.S.C 1681 et seq.). Una copia de ésta autorización deberá ser tan válida como la original. Esta autorización deberá ser válida por un período de un año a partir de la fecha en la que ha sido firmada. Firma Fecha Dirección: CP-OPP-9 (Rev 04/10) I:\cpcic\facts\IDTheftReleaseNameSPANISH654

11 Informes de crédito gratis La Ley Federal de Informe de Crédito Justo (FCRA, Fair Credit Reporting Act) requiere que cada una de las compañías nacionales de informes del consumidor le facilite una copia gratis de su informe de crédito, cuando la solicite, una vez cada 12 meses. La FCRA promueve la exactitud y la privacidad de información en los registros de las compañías de informes del consumidor de la nación. La Comisión Federal de Comercio (FTC, Fair Trade Commission), agencia nacional de protección al consumidor, hace cumplir la FCRA con lo que respecta a las compañías de informes del consumidor. Un informe de crédito contiene información sobre dónde usted vive, cómo usted paga sus facturas y dónde usted ha sido demandado, arrestado o se ha declarado en quiebra. Las compañías nacionales de informes del consumidor venden la información contenida en su informe a acreedores, aseguradores, empleadores y a otros negocios que la utilizan para evaluar sus solicitudes de crédito, seguro, empleo o el alquiler de una vivienda. Hay tres compañías de informes del consumidor a nivel nacional Equifax, Experian y Trans Union. Aquí están las preguntas y respuestas más frecuentes acerca de los informes de créditos gratis. P. Cómo ordeno mi informe gratis? R. Las tres compañías nacionales de informes del consumidor han establecido un sitio web, un número telefónico de acceso gratuito y una dirección postal centralizados a través de los cuales usted puede solicitar su informe de crédito gratis anual. Para ordenar, visite a: llame al , ó complete el Formulario de Informe de Crédito Anual y envíelo por correo a: Annual Credit Report Request Service, P.O. Box , Atlanta, GA El formulario está al dorso de este folleto; o puede imprimirlo de: No contacte a las tres compañías nacionales de informes del consumidor individualmente. Éstas proveen informes de crédito gratis anual solamente si el consumidor utiliza las opciones arriba indicadas. Usted puede ordenar sus informes de cada una de las tres compañías nacionales de informes del consumidor al mismo tiempo, o puede ordenarlos de una o dos. La ley le permite solicitar una copia gratis de cada una de las compañías nacionales de informes del consumidor cada 12 meses. P. Cuál es la información que debo proveer para obtener mi informe gratis? R. Usted necesita proveer su nombre, dirección, número de seguro social y fecha de nacimiento. Si usted se ha mudado en los últimos dos años, puede que tenga que proveer su dirección previa. Para mantener la seguridad de su expediente, cada compañía nacional de informes del consumidor puede que le pida alguna información que solamente usted sabría, como por ejemplo la cantidad del pago mensual de su hipoteca. Cada compañía puede solicitarle diferentes datos porque la información que cada una tiene en su expediente puede provenir de diferentes recursos. es el único recurso autorizado para obtener su informe de crédito gratis anual de las tres compañías nacionales de informes del consumidor. y las compañías nacionales de informes del consumidor no le enviarán un correo electrónico solicitando sus datos personales.

12 Si usted recibe un correo electrónico o ve que brota un anuncio diciendo ser de la o cualquiera de las tres compañías nacionales de informes del consumidor, no responda o haga clic en ninguno de los eslabones del mensaje probablemente es una estafa. Remita cualquier correo electrónico que dice ser de la o cualquiera de las tres compañías de informes del consumidor, a la base de datos de mensajes falsos de la FTC a: spam@uce.gov. Ninguna de las tres compañías de informes del consumidor, ni le llamarán para pedirle su información personal. P. Por qué querría obtener una copia de mi informe de crédito? R. Tal vez quiera revisar su informe de crédito: porque la información que contiene afecta su posibilidad de obtener un préstamo y lo que tendrá que pagar para tomar dinero prestado. para asegurarse que la información es exacta, completa y actualizada antes de usted solicitar un préstamo para hacer una compra importante, como por ejemplo una casa o un auto, para comprar un seguro o para solicitar un empleo. para ayudarle a protegerse contra el robo de identidad. Eso es cuando alguien utiliza su información personal como su nombre, número de seguro social o número de tarjeta de crédito para cometer fraude. Los ladrones de identidad pueden utilizar su información para abrir una nueva cuenta de tarjeta de crédito en su nombre. Luego, cuando no pagan las facturas, la cuenta en retraso aparece en su informe de crédito. Información inexacta de ese tipo podría afectar su habilidad de obtener crédito, un seguro y hasta de conseguir un empleo. P. Cuánto tiempo se toma para recibir mi informe después de ordenarlo? R. Si usted solicita su informe en línea a podría verlo inmediatamente. Si ordena su informe llamando al número gratis , su informe será procesado y enviado por correo a usted dentro de 15 días. Si ordena su informe por correo usando el formulario del Annual Credit Report Request, su pedido será procesado y enviado por correo dentro de los 15 días después del recibo. Ya sea que ordene su informe en línea, por teléfono o por correo podría tomarse más tiempo en recibir su informe si la compañía nacional de informes del consumidor necesita más información para verificar su identidad. Puede haber momentos en que las compañías nacionales de informes del consumidor reciben un volumen extraordinario de solicitudes de informes de crédito. Si eso sucede, puede que le pidan que re-someta su solicitud. O, puede que le digan que el informe se le enviará por correo después de los 15 días de su pedido. Si cualquiera de estos casos ocurriera, las compañías nacionales de informes del consumidor le dejarán saber. P. Existen otras situaciones donde yo pueda ser elegible de un informe gratis? R. Bajo ley federal, usted tiene derecho a un informe gratis si una compañía toma una acción adversa en su contra, como la denegación de su solicitud de crédito, seguro, o empleo, y usted solicita su informe dentro de 60 días de la notificación de la acción. La notificación le proveerá el nombre, dirección y número de teléfono de la compañía de informes del consumidor. Usted también tiene derecho a obtener un informe gratis al año si está desempleado y tiene planes de buscar empleo dentro de los 60 días; si usted recibe asistencia pública; o si su informe está incorrecto debido a fraude, inclusive de robo de identidad. De lo contrario, una compañía de informes del consumidor puede cobrarle por otra copia de su informe de crédito dentro de un periodo de 12 meses.

13 Para comprar una copia de su informe, contacte a: Equifax Info Services LLC Experian Trans Union PO Box PO Box Baldwin Place Atlanta, GA Allen, TX PO Box EXPERIAN ( Chester, PA P. Debería solicitar un informe a cada una de las tres compañías nacionales de informes del consumidor? R. Eso queda de su parte. Debido a que las compañías nacionales de informes del consumidor obtienen su información de diferentes fuentes, la información de su informe registrada por una compañía puede no reflejar toda la información, o la misma, en las otras dos compañías. Eso no quiere decir necesariamente que la información en alguno de sus informes esté incorrecta, sólo que puede ser diferente. P. Debería solicitar mis informes a las tres compañías de informes del consumidor al mismo tiempo? R. Puede solicitar uno, dos o tres informes al mismo tiempo o bien puede alternar sus solicitudes. Es opción suya. Algunos asesores financieros dicen que alternando sus solicitudes durante un periodo de 12 meses puede ser una buena manera de mantener un ojo sobre la exactitud y totalidad de la información de sus informes de créditos. P. Qué debo hacer si encuentro errores como faltas o información incompleta en mi informe de crédito? R. Bajo la Ley de Informe de Crédito Justo, ambos, la compañía de informes del consumidor tanto como el proveedor de la información (eso es, la persona, compañía u organización que provee información sobre usted a una compañía de informes del consumidor) son responsables de corregir información inexacta o incompleta en su informe. Para tomar ventaja de todos sus derechos bajo esta ley, comuníquese con la compañía de informes del consumidor y con el proveedor de información. 1. Dígale a la compañía de informes del consumidor, por escrito, que información usted cree está errónea. Las compañías de informes del consumidor tienen que investigar los datos en cuestión generalmente dentro de 30 días a menos que consideren que su disputa es frívola. Ellos también tienen que remitir todos los datos relevantes al error que usted les dé a la organización que la proveyó. Una vez el proveedor de información recibe la notificación de disputa de parte de la compañía de informes del consumidor, ésta tiene que investigar, revisar la información relevante y reportar los resultados de la investigación a la compañía de informes del consumidor. Si el proveedor de la información descubre que la información disputada es inexacta, tiene que notificarlo a las tres compañías nacionales de informes del consumidor para que éstas puedan corregir la información en su expediente. Cuando termine la investigación, la compañía de informes del consumidor tiene que entregarle los resultados escritos y una copia gratis de su informe en caso de que surja un cambio en su disputa. (Este informe gratis no cuenta como su informe gratis anual bajo la Ley FACT (Transacciones de Crédito Justas y Precisas.) Si un dato es cambiado o eliminado, la compañía de informes del consumidor no puede poner nuevamente la información disputada en su expediente a menos que el proveedor de información verifique que la misma es exacta y completa. Asimismo, la compañía de informes del consumidor debe enviarle una notificación escrita que incluya el nombre, dirección y número de teléfono del proveedor de información.

14 2. Infórmele por escrito al acreedor u otro proveedor de información que usted disputa un dato. Muchos proveedores de información especifican una dirección para las disputas. Si el proveedor de información notifica el dato a una compañía de informes del consumidor, debe incluir una notificación de su disputa. Y si usted está correcto eso es, si la información está inexacta el proveedor de información no puede reportarla nuevamente. P. Qué puedo hacer si la compañía de informes del consumidor o el proveedor de información no corrige la información que disputo? R. Si una investigación no resuelve su disputa con la compañía de informes del consumidor, usted puede pedir que se incluya una declaración de su disputa en su expediente y en informes futuros. También puede pedir que la compañía de informes del consumidor provea su declaración a todo aquel que recibió una copia de su informe recientemente. Es posible que tenga que pagar un cargo por este servicio. Si le dice al proveedor de información que disputa un dato, una notificación de su disputa tiene que ser incluida cada vez que el proveedor de información reporte el dato a una compañía de informes del consumidor. P. Por cuánto tiempo una compañía de informes del consumidor puede reportar información negativa? R. Una compañía de informes del consumidor puede reportar la información negativa más precisa durante siete años, e información de bancarrota por 10 años. No existe un límite de tiempo para reportar información acerca de convicciones criminales, ni para información reportada en respuesta a una solicitud de empleo que pague más de $75,000 al año; ni para información reportada como resultado de una solicitud de crédito o seguro de vida de más de $150,000. La información relacionada a una demanda legal o a un fallo judicial no pagado en su contra puede ser reportada durante siete años o hasta tanto haya expirado el estatuto de limitaciones, cual sea más largo. P. Quién más puede obtener una copia de mi informe de crédito? R. La Ley de Informe de Crédito Justo especifica quién puede acceder su informe de crédito. Acreedores, aseguradores, empleadores y otros negocios que utilizan la información en su informe para evaluar sus solicitudes de crédito, seguro, empleo o alquiler de viviendas están entre aquellos que poseenun derecho legal para acceder su informe. P. Puede mi empleador obtener mi informe de crédito? R. Su empleador puede obtener una copia de su informe de crédito solamente si usted está de acuerdo. Una compañía de informes del consumidor no puede proveer información sobre usted a su empleador, o a un empleador futuro, sin su consentimiento por escrito. Para más información, o para presentar una queja, contacte al Buró de Protección al Consumidor. Buró de Protección al Consumidor 2811 Agriculture Drive PO Box 8911 Madison, WI CORREO ELECTRÓNICO: DATCPHotline@Wisconsin.gov SITIO WEB: datcp.wisconsin.gov Sin cargos en Wisconsin: (800) (608) Fax: (608) TTY: (608) I:\cpcic\facts\CreditReportFreeSPANISH852 12/12

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16 W I S C O N S I N Office of Privacy Protection Safeguarding Information for Your Future Consejos Prácticos sobre el Robo de Identidad El robo de identidad es considerado uno de los delitos de más rápido crecimiento en el país, afectando a aproximadamente 9-10 millones de americanos cada año. Mientras nuevas leyes están siendo aprobadas para intentar hacer frente a la corriente del robo de identidad, los consumidores deben tomar medidas para protegerse. También, debe saber qué hacer si el robo de identidad le pasa a usted. Qué es su identidad? Cualquier combinación de la siguiente información puede proveer suficiente información para que el robo de identidad ocurra. Nombre Dirección de correo electrónico Pin del cajero automático o ATM Dirección Número de seguro social Fecha de nacimiento Número telefónico Apellido de soltera de la madre Número de cuenta Lo básico para resguardar su información Cuide su número de seguro social No mantenga su tarjeta de seguro social con usted, y no utilice su número de seguro social como clave si puede evitarlo. Revise su cartera y limite el número de tarjetas de identificación que Ud. carga Nunca cargue su tarjeta de seguro social, su número de seguro social, acta de nacimiento o pasaporte, a menos que sea necesario. Muchas tarjetas médicas tienen su número de seguro social, si no la necesita, no la cargue con Ud. Traiga consigo solo las tarjetas de crédito que planea usar. Triture, triture, triture Triture facturas, recibos y ofertas de tarjetas de crédito. Triture cualquier otro papel que contenga información personal o financiera, como su estado de cuenta bancaria. Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection, 2811 Agriculture Drive, PO Box 8911, Madison, WI (608) (800) privacy.wi.gov

17 Proteja su correo Si usted se va de casa pídale a la oficina de correo local que mantenga su correo hasta que usted vuelva, o pídale a un amigo que recoja su correo. Cuando envíe algo por correo, mándelo desde un buzón oficial, y no desde su propio buzón. No comparta su información personal Las compañías o agencias legítimas no le llaman o mandan correo electrónico para pedir su información personal como los números de su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o seguro social. Nunca dé su información personal a menos que usted sea el que haya iniciado la comunicación. Inscríbase en la lista No Llame de Wisconsin Registre su número telefónico en la lista No Llame de Wisconsin para limitar llamadas de televendedores. Llame al NO-CALL ( ) o inscríbase en línea en NoCall.Wisconsin.gov. Ponga un fin a las ofertas de tarjetas de crédito pre-aprobadas Ponga un fin a las ofertas de tarjetas de crédito pre-aprobadas llamando al número gratuito OPTOUT ( ) o visitando el sitio Verifique sus facturas y estados de cuenta Revise sus estados de cuenta en cuanto los reciba para determinar si hay algún cargo o retiro de dinero no autorizado. Si lo hay, repórtelo inmediatamente. Mantenga una lista de todas sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito Mantenga en un lugar seguro una lista de todos los números de sus cuentas, números telefónicos y fechas de vencimiento. Preste atención a la seguridad en el Internet Instale un firewall, antivirus y protección contra spyware. Verifique las preferencias de seguridad de su navegador para asegurarse de que no estén a un nivel mínimo. Revise su informe de crédito con frecuencia Obtenga una copia GRATUITA de su informe de crédito de cada una de las tres (3) agencias calificadoras de crédito cada año. Revisar los informes de crédito con frecuencia es una de las mejores maneras de protegerse contra el robo de identidad. Usted puede obtener una copia gratuita de su informe de crédito de Equifax, Experian, y TransUnion llamando al o por Internet en Mantenga documentos sensibles en un lugar seguro Técnicos e invitados que visitan su casa pueden tener acceso a su información personal con facilidad si lo deja a plena vista. Cuando está de vacaciones, esté atento a su entorno Individuos merodeando a sus alrededores podrían escuchar sus conversaciones y conseguir información personal suya. Cuándo esté usando su tarjeta de crédito para confirmar su reservación de hotel, asegúrese de que nadie pueda oír su conversación.

18 Qué hacer si le pasa a usted No importa cuántas medidas de precaución tome, usted podría ser víctima del robo de identidad. Si a usted le pasa, Ud. puede tomar medidas para que no le vuelva a suceder, y para resolver los problemas causados por el delito. Notifique a las agencias calificadoras de crédito Reporte el robo a las tres agencias calificadoras de crédito inmediatamente, y pídales que pongan una alerta de fraude en su informe de crédito. La alerta de fraude permanecerá activa por 90 días. Una alerta de fraude puede ser renovada cada 90 días ó siete años. Una alerta de fraude notifica a los acreedores si un intento para abrir una cuenta bancaria ocurre en su nombre. Usted no necesariamente podría ser notificado. Equifax (CSC Credit Services) PO Box Atlanta, GA TDD: Experian PO Box 9532 Allen, TX TDD: TransUnion PO Box 6790 Fullerton, CA TDD: Solicite una congelación de su informe de crédito La congelación de su informe es una herramienta más poderosa que la alerta de fraude porque permanece activa hasta que usted lo decida y requiere que usted reciba un aviso si se solicita abrir una cuenta bancaria en su nombre. Sin embargo, usted necesitará solicitar la congelación de su informe de crédito por escrito, y enviar su pedido por correo certificado a cada una de las tres agencias calificadoras de crédito. También podría tener que pagar un cargo que no puede ser más de $10. Dado que los consumidores pueden obtener una alerta de fraude de manera inmediata por teléfono, tome este primer paso y después prosiga con una solicitud de congelación. Informe a la policía sobre el robo Su departamento de policía local tiene la obligación de preparar un reporte de robo de identidad aun cuando el robo haya ocurrido en algún otro lugar. Usted deberá solicitar una copia del reporte. El reporte de la policía le permitirá solicitar la congelación de su informe de crédito sin costo alguno. Presente una queja sobre robo de identidad con la Oficina de Protección a la Privacidad Podemos ayudarle a tomar las medidas adecuadas para resolver sus problemas causado por el robo de identidad. Puede presentar una queja sobre robo de identidad llamando al (800) y solicitando un formulario de queja, u obtenga uno directamente en el Internet en Contacte a sus acreedores Si un ladrón de identidad ha utilizado una cuenta actual o su tarjeta de crédito, o ha abierto una cuenta nueva u obtenido una nueva tarjeta de crédito en su nombre, contacte al acreedor (la compañía que dio el crédito) lo más pronto posible. Cierre todas las cuentas que el ladrón de identidad abrió en su nombre y abra nuevas.

19 Contacte a su banco Avísele a su banco que su identidad le ha sido robada aún si el ladrón no ha utilizado sus cuentas bancarias o su tarjeta de débito. Considere cerrar y reabrir cuentas nuevas con nuevos números y obtener una tarjeta de débito nueva con una clave o código de acceso nuevo. Pídale al banco que le dé una clave para utilizar con sus cuentas. Si un ladrón de identidad obtiene servicios telefónicos o públicos en su nombre Contacte a la compañía de servicios públicos o compañía telefónica y siga los mismos pasos que cuando un cobrador de deuda se comunica con usted. Contacte a la División de Vehículos si su licencia de conducir o tarjeta de identidad es robada WI Department of Transportation 4802 Sheboygan Ave PO Box 7910 Madison WI (608) Contacte al Inspector de Correos si le han robado su correo o si el ladrón de identidad ha utilizado una dirección falsa Puede localizar el inspector de correo postal más cercano llamando al Servicio de Correo al También puede presentar una queja por Internet sobre robo de correo en la página de Internet: Si un cobrador de deudas se comunica con usted Si un cobrador lo llama, explique que usted ha sido víctima de robo de identidad y que la factura que están tratando de cobrar no es suya. También, pregúntele al acreedor si usted necesita completar un formulario en particular, y si es así, pídale que se lo envíe. Si usted es acusado por un crimen cometido en su nombre Explique a la policía que su identidad ha sido robada y presente el reporte de robo de identidad que usted obtuvo. Para más información, o para presentar una queja, contacte a la Oficina de Protección a la Privacidad: Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor de Wisconsin Oficina de Protección a la Privacidad 2811 Agriculture Drive PO Box 8911 Madison WI Correo Electrónico: DATCPWisconsinPrivacy@Wisconsin.gov Sitio Web: Línea Gratuita de Asistencia en Wisconsin: (800) (608) FAX: (608) TTY: (608) I:\cpcic\facts\IDTheftConsumerTipsSPANISH638 08/12