Cultura Aseguradora: reto o realidad?

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1 Cultura Aseguradora: reto o realidad? Silvia Singer, Directora General del Museo Interactivo de Economía Mercedes Sanz, Directora del Área de Seguros y Previsión Social de Fundación MAPFRE. Recaredo Arias, Director General de AMIS

2 IMPORTANCIA DE FOMENTAR LA CULTURA FINANCIERA EN LA SOCIEDAD Silvia Singer Directora General-Museo Interactivo de Economía

3 Las finanzas en la sociedad Finanzas son todas las actividades que realizamos para obtener dinero, para administrarlo y para guardarlo con el fin de satisfacer nuestros deseos y necesidades. Este concepto se aplica a todas las personas, sin importar su edad, ocupación, ni condición socioeconómica; así como a los gobiernos y las empresas. Para alcanzar nuestras metas y mejorar nuestro bienestar personal y nacional se necesita que la economía se mantenga estable. Además es importante tener información necesaria y llevar una administración adecuada y responsable de nuestros recursos.

4 Qué es educación financiera? Es el proceso por el cual las personas mejoran su comprensión de los productos y conceptos financieros. De esta forma, estarán más consientes de las oportunidades y riesgos financieros, podrán tomar decisiones informadas y conocerán los lugares a donde acudir en busca de ayuda, asimismo podrán tomar acciones efectivas para mejorar su bienestar financiero.

5 La educación o la utopía necesaria Jacques Delors La educación juega un papel esencial en el desarrollo continuo de las personas y de las sociedades. La escuela como instancia educativa debe integrar a su currícula los temas de economía y finanzas con el fin de ofrecer contenidos acordes con las necesidades del México de hoy, que además permitan enfrentar de una mejor manera los retos del mañana.

6 Una herramienta para la vida contemporánea La educación financiera inscrita en el contexto de educación para la vida es una llave de entrada al Siglo XXI y responde al reto de un mundo que cambia rápidamente. Provee a las personas de los medios para alcanzar un mejor bienestar personal y social al proporcionar herramientas para lograr metas que creyeron que estaban fuera de su alcance. Además otorga confianza y seguridad para tomar acciones, lo cual le permite una participación social razonada. El manejo básico de las finanzas personales es una herramienta que permite mejorar el nivel de vida de las personas.

7 De quién es la responsabilidad? La educación es una responsabilidad que deben asumir diversos sectores de la sociedad. Cada uno de ellos, aporta desde su perspectiva una visión diferente, lo cual permite la construcción de un mosaico diverso y complejo que retrata de mejor manera la compleja realidad en que vivimos. La educación financiera es un claro ejemplo de la pertinencia de la corresponsabilidad social de la educación.

8 De quién es la responsabilidad?

9 La educación en el Museo Nos enfrentamos a que la mayoría de las personas percibe que los temas económicos y financieros le son lejanos y no reconocen la relación directa e importantísima que tienen con su vida personal. El museo como espacio abierto a sus visitantes es un foro ideal para la educación no formal, y para el encuentro de diferentes sectores de la sociedad que estén dispuestos a asumir la corresponsabilidad de la educación. El MIDE ha reunido a los bancos, las universidades, las escuelas de educación básica, las instancias gubernamentales en torno a un elemento central: nuestros visitantes.

10 El MIDE El MIDE ha sido concebido como un espacio de educación no formal, como una opción para la educación para la vida, en donde se busca: Despertar el interés por un tema nuevo, estimular el gusto por descubrir y aprender y fomentar la curiosidad y el desarrollo del intelecto. Un museo dedicado a la divulgación de la ciencia económica y a la promoción de la educación financiera en nuestro país. Único en su tipo y vanguardista.

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12 Misión Que los visitantes descubran una nueva forma de entender la economía y su relación con la vida cotidiana. Ser un espacio de divulgación científica que presenta una visión integral acerca de los procesos económicos, sociales y de la naturaleza. Contribuir a que las personas tengan información que les permitan participar de manera crítica y activa en la sociedad, buscando mejores niveles de bienestar en lo individual y en lo colectivo, bajo esquemas sustentables y de equidad.

13 Nuestro origen Una iniciativa del Banco de México La sede: el magnífico edificio del Antiguo Convento Hospitalario de los Betlemitas Un museo privado, independiente, que debe generar sus propios recursos y cuenta con un fondo patrimonial cuyos intereses reales cubre el 25% de los costos de operación

14 Los seguros, un tema tabú Desgraciadamente en México no contamos con una cultura de uso de los seguros, como una herramienta financiera que nos ayuda a pagar menos cuando hay daños en un siniestro. Todos podemos enfrentar eventos inesperados y vale la pena estar prevenidos.

15 Alianza con Fundación MAPFRE En octubre de 2012, MIDE reinauguró la Sala ahora denominada Las finanzas en la sociedad. Los tres ejes temáticos de la Sala son: Las finanzas personales Política monetaria y la inflación Las finanzas públicas En ese marco de renovación se dio el importante acercamiento con Fundación MAPFRE, buscando profundizar e intercambiar contenido importante en materia de prevención y seguros, a través del desarrollo de una colaboración para fomentar la cultura del seguro a través de las diversas actividades del Museo.

16 Mercedes Sanz Directora del Área de Seguros y Previsión Social de Fundación MAPFRE.

17 Presentación 1 Seguros 2 para Todos: historia y filosofía Estructura del proyecto 3 La web: elemento principal del proyecto 4 Presencia en Redes Sociales 5 Datos más relevantes 6 Desarrollos futuros

18 1. Seguros para Todos: Historia y Filosofía Un poco de historia sobre el proyecto Parte de los estudios de la Comisión Europea, OCDE, Financial Services Authority, IOSCO y muchos otros Recomendación del Consejo de la OCDE (2005) Comunicación sobre Educación Financiera de la UE (2007) $ Plan de Educación Financiera de BdE y CNMV, España (2008) En FM: Estudios iniciales en 2010; en la web a partir de mayo de 2012

19 1.Seguros para Todos: Historia y Filosofía Objetivo principal: Mejorar la cultura aseguradora de los ciudadanos Orientado a público no experto ni profesional en seguros Explicación de conceptos universales Mensajes claros, sencillos y sin tecnicismos Contenidos no comerciales En español, portugués e inglés

20 2. Estructura del proyecto Mucho más que una web Ayuda al consumidor de seguros Informa, sensibiliza y capacita Atención específica a educadores, formadores e influencers Inicialmente respaldado por organismos estatales españoles

21 2. Estructura del proyecto Web Redes Sociales y otros canales Contenidos Acciones externas: - Formación - Campañas - Difusión y presentaciones

22 3. La web: elemento principal del proyecto 3. La web: elemento principal del proyecto Qué es Seguros para Todos? Elementos principales Documentación FAQ Glosario Formación Consulta al experto Las cifras del seguro

23 3. La web: elemento principal del proyecto Herramientas utilizadas Textos de la web Contenidos descargables en PDF Esquemas explicativos Videos y animaciones Piezas interactivas

24 4. Presencia en Redes Sociales Web Objetivo: generación de engagement Canal Twitter Community Manager Posicionamiento SEM Herramientas 2.0 (Chat, Blog, Foros) Facebook Canal Youtube Móvil Campañas Publicidad Online

25 5. Datos más relevantes: web Continuo incremento en el número de visitas (más de 155,000 en un año) Descargas de contenidos (5,000 descargas sólo en 2013) Usuarios registrados en la web (más de 650) Alumnos matriculados en los cursos (más de 400) Consultas al experto ( más de 450 en el último año)

26 5. Datos más relevantes: redes sociales Casi 2,900 seguidores Más de 2,500 tweets que han generado interacción En torno a los 2,030 fans Más de 650,000 impresiones Alrededor de 2,200 me gusta 7 videos de diferentes temáticas Más de 13,000 reproducciones

27 5. Datos más relevantes: redes sociales

28 5. Datos más relevantes: redes sociales

29 6. Desarrollos futuros Las cifras del seguro en Latinoamérica Pensiones para Todos Formación para formadores (Educación Aseguradora en el Aula)

30 Exploren la web! Háganse fans en Facebook! Sígannos en Twitter! Muchas gracias!

31 LAS CIFRAS DEL SEGURO EN MÉXICO Recaredo Arias Director General de AMIS

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33 Autos Hogar Salud Vida Otros CIFRAS DE SEGUROS DE:

34 1. Las cifras del Seguro en México SEGUROS DE AUTOS Los seguros de automóviles, protegen sólo al 28% del total del parque automotriz, al no contar con una política pública que exija a los automovilistas contar un seguro que proteja a las víctimas de accidentes viales. El sector asegurador registró 750 mil siniestros por daños a terceros el pasado año. El costo promedio de un accidente vial es de $27 mil pesos. Aproximadamente el 6% de los siniestros por daños materiales registrados por las aseguradoras son pérdidas totales. El pasado año, las aseguradoras han satisfecho unos 34 mil millones de pesos en concepto de indemnizaciones de accidentes viales y robo de autos.

35 1. Las cifras del Seguro en México SEGUROS DE HOGAR Sólo el 4.8% de las casas están aseguradas por decisión de su propietario y existen aproximadamente 28 millones de viviendas en el país. El 25% de las casas tiene un seguro vinculado a un instrumento financiero. El 80% de las reclamaciones por daños en el hogar son por explosión, corto circuito, rotura de cristales y robo. El costo del seguro se calcula dependiendo del valor comercial de la casa. Las casas de interés social pagan una prima promedio anual que va de los $1,500 a los $2,000 pesos, mientras que las que están valoradas por arriba de los 500 mil pesos pagan entre $3,000 y $8,000 pesos.

36 1. Las cifras del Seguro en México SEGUROS DE SALUD Los seguros de gastos médicos mayores sólo cubren al 7% de la población del total en México. La enfermedad que ha provocado el mayor monto pagado por una aseguradora fue de 37.5 millones pesos. Del total de asegurados, el 38% tiene planes individuales y el 62% están en planes colectivos que son otorgados como una prestación laboral. Las primas de Gastos Médicos representan el 0.26% del PIB y el 13.1% del total del mercado. El monto pagado de los Seguros de Gastos Médicos respecto al Gasto Total en Salud en el país representa el 2.9%. El 46% de las personas aseguradas se concentran entre los 25 y 44 años de edad.

37 1. Las cifras del Seguro en México SEGUROS DE VIDA Se estima que en 1 de cada 3 hogares cuenta con uno o más productos derivados de seguros de vida para obtener una seguridad financiera. En los seguros de Vida Individual con componentes de ahorro, las compañías cuentan con un fondo de inversión y de administración de alrededor de 120 mil millones de pesos, estos seguros pueden ser escolares, de jubilación, supervivencia, entre otros. Las aseguradoras invierten $656 mil millones de pesos anuales en la economía de México. El 15% de la población económicamente activa tiene seguro de vida individual. Se pagan indemnizaciones derivadas de prestaciones o servicios del seguro de salud por valor de $169 millones diarios.

38 1. Las cifras del Seguro en México OTRAS CIFRAS Al día ocurren unos 11 mil siniestros, es decir, 457 cada hora. El sector asegurador presenta 79.5 billones de pesos en sumas aseguradas. El equivalente a casi 6.1 veces el Producto Interno Bruto. El sector asegurador mexicano es fundamental para fomentar el ahorro y la inversión de proyectos de infraestructura ya que es el tercer ahorrador institucional del país con 664 mil millones de pesos en activos, después de las Afores y las Sociedades de Inversión. 65 millones de pesos se pagan cada día por enfermedades o accidentes a personas aseguradas.

39 Programas de Educación Financiera AMIS Concurso Interuniversitario Nada es seguro, tu seguro sí Concurso Tres ideas un fin construye y asegura tu futuro con el PDHO. Talleres y Rally de Educación Financiera en Seguros con Prepa Sí. Concurso Crece Seguro.

40 Conclusiones Si generamos una sociedad mexicana más educada financieramente adquirirá productos adecuados a sus necesidades. Acceso a la población vulnerable que es la más afectada por siniestros. El sector financiero promueve sus productos y servicios. Los clientes tendrán más claros los beneficios y coberturas. El sano manejo de las finanzas redunda en mayor calidad de vida.

41 GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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