GESTIÓN CLÍNICA. módulo. No pierdas el tiempo golpeando la pared, con la esperanza de transformarla en una puerta. TRAINING.

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1 GESTIÓN CLÍNICA módulo 04 No pierdas el tiempo golpeando la pared, con la esperanza de transformarla en una puerta. Coco Chanel TRAINING

2 SALUDA Bienvenidos a Primerared Training, una iniciativa orientada a profesionales con necesidad de fortalecer y consolidar sus conocimientos y habilidades para la dirección de su consulta, así como para garantizar la mejor calidad asistencial y desarrollar su profesión en todos los ámbitos. En una clínica dental convergen actividades de muy diverso tipo: la asistencia odontológica, actividades administrativas, contratación y gestión de recursos humanos, mantenimiento, gestión de compras etc. El buen funcionamiento de estas actividades y/o procesos repercute no sólo en el día a día, sino también en la imagen que damos a nuestros pacientes. Por ello una capacitación especializada en cada una de estas áreas es simplemente imprescindible. En un momento como en el que vivimos todo cambia rápidamente y está en constante evolución, tanto en el sector de la odontología como en otros ámbitos empresariales. El continuo afán por aprender y mejorar se convierten, no sólo en una necesidad, sino en factores estratégicos de primer orden en el entorno de una clínica dental. Los módulos de capacitación que Primerared Training ofrece a sus alumnos, la versatilidad para adaptarse a los diferentes perfiles de odontólogos o profesionales del equipo de clínica en virtud de su tipología o experiencia.

3 TRAINING Primerared Training fue creada por profesionales especializados en áreas de Coaching, Gestión Empresarial, Marketing Estratégico y Marketing Digital. Nuestro exhaustivo conocimiento del entorno odontológico adquirido en 8 años de experiencia en el sector,con más de 200 clínicas gestionadas con éxito, nos permiten conocer al detalle los cambios que sufre el sector y de esta manera las necesidades que puede tener cualquier profesional de una clínica dental. Formar y capacitar son conceptos distintos, aunque complementarios. Desde Primerared Training consideramos que la formación teórica es, además de necesaria, muy valorable para el ejercicio de la profesión odontológica; ahora bien nosotros no pretendemos educar al personal de su clínica, sino habilitarlo para poder reaccionar ante los continuos desafíos que nos presenta este sector en constante evolución. Con los módulos de capacitación aquí presentados, Primerared Training pretende dotar al odontólogo de las herramientas necesarias para gestionar tanto a sus equipos como a la clínica de una forma correcta, eficaz y efectiva. En la actualidad disponemos de Talleres de capacitación en toda la península durante los 12 meses del año, donde se ofrece la posibilidad de desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las diferentes necesidades que actualmente puedan tener a odontólogos, Higienistas, Directores de clínica y recepcionistas. El objetivo final de nuestras trabajo es ayudar al odontólogo a tener una visión más amplia de su negocio. Queremos mostrarle cómo hacer frente a la situación actual del sector, siendo más competitivo y aprendiendo a gestionar los recursos internos de los que ya dispone en su clínica dental. Ponemos a su disposición las estrategias y herramientas que han hecho posible que nuestros clientes crezcan como profesionales. Capacitar. tr. Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo. U. t. c. prnl. Formar. tr. Criar, educar, adiestrar.

4 PRESENTACIÓN SEMINARIO Organización, sesiones y metodología. Como objetivo general de nuestros talleres de COACHING DENTAL, pretende mos dotar a profesionales del sector dental de herramientas, habilidades y estrategias que les permitan afrontar la situación actual, en nuestros talleres práctico-teóricos nos esforzamos por capacitar al odontólogo y todos sus colaboradores para corregir los escenarios de incertidumbre que se viven en el sector. Como expertos en la gestión de clínicas dentales, hemos estudiado el comportamiento del paciente actual y cómo la calidad asistencial, el servicio y el trato personalizado afectan a su visión sobre su clínica dental. Es por ello, que hoy un Odontólogo no puede permitirse únicamente ser bueno en su práctica, sino que necesita tener la capacitación necesaria para atender las necesidades de un mercado que, si bien es maduro, sufre cambios que en muchos aspectos sobrepasan la formación en gestión de un Odontólogo. Por ello, es nuestra mayor prioridad es ayudar al odontólogo en el proceso de cambio y proporcionarle, mediante sus propios recursos, herramientas, conocimientos y habilidades que le permitan conseguir el máximo rendimiento de su clínica dental y su equipo humano.

5 INTRODUCCIÓN La entrada de grandes cadenas, el desarrollo de mutuas dentales, ha provocado una gran incertidumbre para las clínicas dentales y los profesionales de la odontología, instaurando una notable desconfianza hacia el sector odontológico. En este entorno complejo es cada vez más necesario que los gestores y propietarios de las clínicas dentales estén abiertos y receptivos a identificar las oportunidades que surgen en el mercado, y que sepan llevar a cabo actividades para capitalizarlas aportando valor al cliente y desarrollando ventajas sostenibles frente a su competencia. Desde nuestra experiencia en el sector de la consultoría dental, consideramos que en estos momentos hay una gran oportunidad para las clínicas más tradicionales y con una trayectoria profesional de años en el sector odontológico, puesto que las grandes cadenas no sólo nos han generado incertidumbre, sino que han constatado que aun habiendo carencias en la calidad asistencial y medica, con una buena gestión empresarial, una clínica dental puede experimentar crecimientos sustanciosos. CURSO DIRIGIDO A... Odontólogos. Recepcionistas. Higienistas Dentales. Auxiliares. Responsables de atencion al paciente. Directores, Gestores de clínica. ORGANIZACIÓN DEL CURSO Y SESIONES Nuestros talleres al estar orientados a profesionles del sector dental, están diseñados para no obstaculizar la práctica de la consulta, es por ello que serán lo viernes y sábado mañana dependie do del taller. 4 horas practicas los viernes de 16:00 a 20:00 5 horas practicas los sabados de 09:00-14:00 METODOLOGÍA La metodología es eminentemente práctica, trabajando los casos prácticos y desarrollando en paralelo un marco conceptual sólido. Se realizarán casos prácticos y dinámicas de equipo para este curso: Desarrolla tu plan de negocio. Analisis interno de clínica. Qué tipo de líder eres. Además del método del caso, que potencia la participación y reflexión de los participantes, a través del aprender haciendo en cada una de las sesiones se realizarán actividades del tipo: Habilidades de dirección. Gestion contable. Gestion asistencial de la consulta. Liderazgo y gestion de equipos. Marketing interno y externo. Es por ello que la apuesta de PRIMERARED TRAINING sea capacitar a profesionales del sector odontológico de las herramientas necesarias en GESTION de clínicas dentales para cubrir la necesidad que hoy nos demanda el mercado, y de este modo poder hacer frente a la situación actual de forma exitosa.

6 TRAINING módulo 04 CAPACITACIÓN GESTIÓN CLÍNICA El nuevo modelo de clínica. El éxito a través del modelo de gestión Gestión de tesorería. Gestión de RRHH. Motivación y solución de conflictos Modelos de contratación y Planes de carrera. Marcos de Retribución Liderazgo y dirección de equipos Objetivos. Hacer reflexionar e interiorizar con los participantes un método para analizar el entorno de mercado y empresarial de cada clínica dental, identificando oportunidades y aspectos de mejora y de potenciación en cada organización. Desarrollar un método de planificación de las actividades como sistema fundamental para poner en marcha una estrategia de forma eficaz y rentable.

7 docente TRAINING La improvisación es el caldo de cultivo perfecto para cometer errores que desembocan en frustración y aumento de la incertidumbre dentro del sector dental. Álvaro De Pedro Moreno

8 TRAINING docente El mayor activo que tiene una clínica dental son sus personas. Guillermo Mittelbrunn Beltrán

9 Gran Vía Ramón y Cajal nº37 Teléfono TRAINING

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