DreamPBX. Libertad para sus comunicaciones! DreamPBX Administración. DIPuser El Switchboard. CCS Suite de Call Center. DIPccs Call Center visual

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1 DreamPBX TM Libertad para sus comunicaciones! La nueva forma de controlar visualmente sus comunicaciones LIBERE SUS COMUNICACIONES CON UNA PBX IP BASADA EN SOFTWARE Las comunicaciones son la clave para hacer crecer cualquier negocio, y ahora usted puede tener las mismas herramientas de los grandes a precios que su empresa puede pagar. Las empresas de hoy se enfrentan a nuevos retos económicos y deben salir adelante con presupuestos limitados para competir en un mundo globalizado donde las comunicaciones son la clave para crecer, y con DreamPBX su empresa puede contar con los beneficios de la tecnología de punta a precios que su empresa puede pagar. DreamPBX es un completo sistema de comunicaciones que reemplaza a los sistemas telefónicos propietarios tradicionales, soporta teléfonos virtuales o físicos, servicios de VoIP y telefonía estándar, al mismo tiempo que ofrece servicios avanzados de Comunicaciones Unificadas y Presencia. Con DreamPBX no se requiere cableado telefónico, los teléfonos usan la misma red de los computadores, el sistema es más fácil de instalar y manejar a través de interfaces amigables basadas en web, es mucho menos costosa que una PBX tradicional; los empleados pueden cambiarse de oficina sin hacer cambios en el cableado, y usted puede elegir la marca y modelo de teléfonos que desee sin amarrarse a un solo proveedor. Además, con DreamPBX su empresa no sólo adquiere un sistema telefónico sino un moderno sistema que le permite a c a d a e m p l e a d o c o n t ro l a r s u s comunicaciones de manera efectiva y sencilla aun cuando esté fuera de la oficina. DreamPBX Administración DIPuser El Switchboard CCS Suite de Call Center DIPccs Call Center visual [1]

2 COMUNICACIONES CON LIBERTAD Interfaces simples y fáciles de usar Administre fácilmente sus comunicaciones con DreamPBX DreamPBX le ofrece las interfaces de administración mas amigables y fáciles de usar que podrá encontrar en una IP PBX por software en la actualidad, tanto si es nuevo en el mundo de las comunicaciones o si ya es un experto en VoIP encontrarás que las herramientas se ajustan a usted y no usted a ellas. Administre fácilmente los Usuarios o Extensiones en una interfaz intuitiva, donde solo se encontrara con pasos simples y las cosas que antes eran complejas ahora se resuelven con 1-click. Los permisos de llamadas y las rutas para hacer y recibir llamadas se maneja con naturalidad, simplemente como usted se lo había imaginado siempre. Qué puedo hacer con DreamPBX? Consultar los reportes de llamadas y la tarificación no sólo es intuitivo sino divertido, con datos tabulados fáciles de organizar y gráficas interactivas que responde a cada click del usuario. El Editor de Aplicaciones de Voz le permite crear IVRs con la facilidad de una interfaz gráfica, sólo tiene que arrastrar los iconos de las aplicaciones y organizarlos para la funcionalidad Y la configuración de nuevas tarjetas ya no necesita la asistencia de un súper experto, si usted sabe hacer usar el mouse ya sabe configurar las tarjetas de comunicaciones en su sistema. [2]

3 MOVILIDAD Trabaje desde cualquier lugar sin dejar de lado el control de sus comunicaciones. Mantenga su negocio en movimiento Libérese de los costos sistemas Controle sus llamadas telefónicas telefónicos propietarios tradicionales y visualmente, transfiéralas a un aproveche los beneficios de una central compañero de trabajo o a su correo de telefónica IP basada en estándares voz sin levantar el auricular de su abiertos e incremente la productividad de teléfono, consulte su correo de voz sus empleados con herramientas de visualmente sin marcar códigos ni seguir última generación sin tener que comprar menús aburridos en su teléfono, conozca costosos teléfonos IP utilizando la minuto a minuto sus costos personales novedosa interfaz de usuario DIPuser. de llamadas o reciba y envíe faxes, todo desde la comodidad de puesto de Aproveche las ventajas de la VoIP y trabajo, en una única ventana de su PC. mejore sus comunicaciones al permitir la movilidad de sus empleados, ya que Con las ventajas de los servicios de cada persona puede llevar consigo su Presencia publique los detalles que extensión telefónica a cualquier lugar desee sobre su disponibilidad a sus para trabajar desde fuera de la oficina al compañeros de trabajo o consulte en tiempo que se pueden consultar el correo tiempo real el estado de cada uno de de voz, fax y estado de los compañeros ellos, o colabore con su equipo a través de trabajo incluso desde casa. de la mensajería instantánea, todo en una única interfaz. Las ventajas de la movilidad en el mundo moderno [3]

4 QUE INCLUYE DREAMPBX? Soporte a troncales análogas, digitales y VoIP Grabación de llamadas Tarificador de llamadas Control visual de llamadas Conferencias visuales Correo de Voz visual Fax personal en el PC Directorios interactivos Mensajería privada Editor visual de IVRs Open Source 18% Nortel 17% 18% del mercado de PBX usa soluciones basadas en Telefonía Abierta Configuración de Tarjetas Administrador de Call Center avanzada Herramientas visuales para Supervisores y Agentes Otros 27% NEC 8% Mitel 8% Control total para el usuario! Cisco 13% Avaya 11% Fuente: Eastern Management Group El mercado de la Telefonía Abierta está creciendo Los bajos costos de llamadas, reducción en tiempos de administración de PBX y los incrementos de productividad están demandando nuevos equipos y soluciones de VoIP. COMUNICACIONES UNIFICADAS - Extensión Telefónica - Correo de Voz - Fax Personal - Conferencia Múltiple - Mensajería Instantánea - Directorio Interactivo - Servicios de Presencia - Grabación de Llamadas [4]

5 DIPUSER La aplicación tipo Switchboard para la productividad personal Control visual de llamadas Directorios Interactivos Mensajería Privada DreamPBX incluye herramientas personales para el control visual de las llamadas. Como resultado cada persona en la empresa obtiene una mejora en su experiencia con las comunicaciones diarias al mismo tiempo que es mas agradable trabajar. Olvídese de las aburridas llamadas que solo interactuan en el teléfono del escritorio, ahora vea quien le llama y controle su llamada desde la pantalla de su computador. Consulte en la pantalla de su computador la lista de extensiones de su empresa y vea en tiempo real quienes están disponibles para ser llamados y quienes no, luego haga su llamada con un simple click. Grabación con 1-click El beneficio de la mensajería de texto sin tener que abrir su empresa a programas como el messenger y arriesgar su productividad, con la facilidad de estar integrado en el mismo sistema de comunicaciones de su empresa. Fax Visual Lo que usted puede hacer: - Ver y controlar sus llamadas activas - Enviar al buzón de mensajes con click - Poner sus llamadas en espera - Grabar una llamada con un click - Transferir llamadas - Transferir a su sala de conferencias Servicios de Presencia Grabe todas las llamadas que desee con las reglas personalizadas disponibles al crear cada usuario o simplemente decida cuales llamadas grabar y cuales no haciendo click en la pantalla de su computador, e incluso pause la grabación y reanúdela cuantas veces lo desee. Conferencias Visuales Si cuenta con líneas digitales podrá beneficiarse de tener un buzón de fax personal en el computador de cada empleado. Olvídese de los gastos en papel y olvídese de las máquinas de Fax o las líneas dedicadas, solo asigne un fax virtual a quien lo necesite. Historial de llamadas Cambie la forma de trabajar en equipo en su oficina y permítale a sus colegas saber si está disponible o no con iconos visuales y mensajes de voz y de texto informativos. Desvíe sus llamadas por períodos de tiempo específicos, reproduzca mensajes de audio personalizados según su estado, y hasta programe sus vacaciones con anticipación, todo desde la pantalla de su computador con unos pocos clicks. Cada usuario cuenta con una sala de conferencias personal que puede controlar visualmente. Agregue participantes a la conferencia arrastrando su nombre desde el directorio y decida quien puede participar o solo escuchar con un simple click. Ahora cada persona en la empresa puede saber cuanto ha gastado en llamadas cada día, semana o mes, o consultar las llamadas perdidas y re-llamar a contactos desde una interfaz sencilla, intuitiva y fácil de usar. Tal como debe ser. [5]

6 PREGUNTAS FRECUENTES Puedo instalar DreamPBX en mi propio hardware? Si, aunque se recomienda el uso de servidores certificados para DreamPBX. Necesito un servidor dedicado? Si, DreamPBX debe ser el único software que se instale en su servidor de comunicaciones. Apropiado para mi empresa? Pida a un representante una demostración de cómo DreamPBX se ajusta a su tipo de empresa. DreamPBX es basado en Asterisk? Si, DreamPBX utiliza Asterisk como motor de telefonía. Puedo editar los archivos.conf? Si, DreamPBX ofrece total libertad de uso pero se recomienda hacer los cambios a través de las interfaces de administración del sistema. Qué Sistema Operativo necesitan los usuarios en su PC? Las interfaces de usuario de DreamPBX funcionan en cualquier versión de Windows, Mac o Linux desde un navegador web. Telefonía IP para el mundo real Hay límite en el número de usuarios a configurar? No, DreamPBX no limita el número de usuarios pero la capacidad del sistema dependerá del hardware utilizado. GECKO NETWORKS Av 15 # , Of 403 Tel Bogotá DC, Colombia GECKO.com.co Para mas información visite: o escríbanos a 2009 Gecko EU. Todos los derechos reservados. Gecko, DreamPBX y sus logos son marcas registradas de Gecko EU en Colombia y otros países.

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