Proyecto M. Operadores Móviles Virtuales OMV. Junio 3, 2011 CONFIDENCIAL

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Proyecto M. Operadores Móviles Virtuales OMV. Junio 3, 2011 CONFIDENCIAL"

Transcripción

1 Proyecto M Presentación Mobile Virtual a Comité Network de Operators Presidencia MVNO Junio 3, 2011 Operadores Móviles Virtuales OMV Parte 1 Julio 2011

2 Indice 1. Definiciones MNO - Mobile Network Operator - OMR - Operador Móvil de Red MVNO - Mobile Virtual Network Operator - OMV - Operador Móvil Virtual MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - MVNE - Facilitador Virtual Móvil de Red 2. Clasificación de los OMV 3. Modelos de negocio 4. Factores para el desarrollo de los OMV 5. Claves de éxito de los OMV 6. Qué aportan al mercado los OMV 7. Oportunidades para los OMV 8. Pasos para lanzamiento

3 1.- Definiciones MNO - Mobile Network Operator - OMR - Operador Móvil de Red Compañía que presta servicios de telefonía. Dueña de la licencia para la uulización del espectro radioeléctrico. Dueña de la infraestructura de red. MVNO - Mobile Virtual Network Operator - OMV - Operador Móvil Virtual Son operadores que en lo general no disponen de infraestructura de telecomunicaciones. Prestan servicios de telefonía móvil (voz y datos) sin tener espectro o red propia. Deben uulizar la infraestructura de un OMR. No cuentan con licencia del gobierno para comercializar el espectro radioeléctrico. MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - MVNE - Facilitador Virtual Móvil de Red Facilitadores: proveen la infraestructura necesaria para que los OMV puedan funcionar: CRM, facturación, plataforma de servicios de valor agregado, etc. También pueden prestar servicios a los OMR para marcas propias.

4 1.- Definiciones Operadores de telefonía móvil que no necesitan licencia para explotar el espectro radioeléctrico. En general no disponen de infraestructura de telecomunicaciones (antenas, radio bases, etc.). Se apoyan en los servicios del MVNE. Empresa que suministra los servicios de aprovisionamiento, facturación, administración de contenidos y aplicaciones, CRM, aseguramiento de ingresos, etc., El Operador Móvil de Red (OMR) es el dueño de la infraestructura y espectro radioeléctrico.

5 2.- Clasificación de los OMV Descuentos, sin lujos Grupos étnicos Retail Jóvenes/Media/Lifestyle Banca Datos/Telecom CorporaUvo Publicidad

6 2.- Clasificación de los OMV hdp://airtelsrilanka.blogspot.com/2008_10_01_archive.html

7 3.- Modelos de negocio de los OMV Mercadeo & Publicidad Distribución & Ventas Facturación CRM GesUón SIM Aplicación & Contenido GesUón Red & Radio Espectro & Infraest. Revendedor MVNE OMV básico Light OMV Avanzado Operador Móvil Virtual OMV Full Operador Móvil de Red - OMR

8 4.- Factores para el desarrollo de los OMV Desregularización del sector de telecomunicaciones El espectro como recurso escaso Altas inversiones en infraestructura de telecomunicaciones para los OMR existentes Bajas inversiones en Capex para los OMV Varios OMR en el país Capacidad ociosa en redes existente OMR existentes pueden financiar su crecimiento con OMV Altos porcentajes de penetración (saturación), lo cual no hace interesante el ingreso a nuevos operadores con nuevos servicios (madurez) Dificultad de consecución de licencias para instalación de nuevas torres Oportunidades para publicidad y markeung alternauvo Avances tecnológicos: smartphones, redes sociales, auge de movilidad, banda ancha, etc. Gobiernos interesados en promocionar competencia Portabilidad numérica

9 4.- Factores para el desarrollo de los OMV Caracterís7cas únicas de un teléfono móvil: - Las 5 Ms (Fuente: Services for UMTS, CreaOng Killer AplicaOons in 3G. Edited by Tomi T. Ahonen & Joe John Wiley & Sons, England). Movement: Moment: Me: Money: Machines: Movimiento, o posibilidad de estar siempre en movimiento Momento, información o transacciones en Uempo real. Mío, posibilidad de personalizar mi equipo. Dinero, posibilidad de hacer transacciones financieras. Máquinas, posibilidad de comunicar mi terminal telefónico con máquinas.

10 5.- Claves de éxito de los OMV Tarifas en el corto y mediano plazo Diferenciación Segmentación Conocimiento mas profundo de los potenciales clientes Propuesta de valor clara y consistente Análisis del mercado MarkeUng estratégico Marca y fidelización vinculación emocional Canales de distribución con alta penetración Personalización, oferta diferencial adecuada a las necesidades del cliente Contenidos exclusivos y novedosos Plan de negocio centrado en el cliente Servicios de atención al cliente con altos estándares

11 6.- Qué aportan al mercado los OMV Nuevos servicios Servicios en nichos de mercado Mejor uulización de la infraestructura de red de los OMR Disminución de deserción (churn) con ofertas especializadas, lealtad Dinamiza la competencia hdp://analystauon.blogspot.com/2010/07/mvnos- explained.html

12 7.- Oportunidades para los OMV Mobile AdverUsing Mobile Banking Mobile Internet Mobile Lifestyle NFC Retail Mobile

13 8.- Pasos para el lanzamiento de un OMV Análisis Definición modelo OMV Negociación Implementación Operación Regulación Mercado Operadores de red existentes Estrategia Plan de negocios Definición procesos Contratos OMR, MVNE, contact center SIM cards Permisos & licencias Interfaces Capacitación Pruebas LogísUca Mercadeo & Publicidad Distribución & Ventas Posventa Aseguramiento de ingresos Business Intelligence Pasos varían de acuerdo con modelo de OMV, plan de negocios, etc.

14 Contacto Contactus Consul7ng Francisco Posada Barranquilla, Colombia

Los MVNO en los retail chilenos. La experiencia de Falabella Móvil.

Los MVNO en los retail chilenos. La experiencia de Falabella Móvil. Los MVNO en los retail chilenos. La experiencia de Falabella Móvil. Julio 2014 Robert Massé Socio Gerente ONE Consultores robert.masse@oneconsultores.cl +56 9 9450 8060 Quién es ONE Consultores? Somos

Más detalles

Por: RODRIGO ACOSTA B Asesor Sintraemcali. 8 de Septiembre de 2013. Rodrigoacostab@gmail.com

Por: RODRIGO ACOSTA B Asesor Sintraemcali. 8 de Septiembre de 2013. Rodrigoacostab@gmail.com Por: RODRIGO ACOSTA B Asesor Sintraemcali 8 de Septiembre de 2013 Rodrigoacostab@gmail.com Operador Móvil Virtual -OMV-, es el operador de servicios de telecomunicaciones, que al disponer por arriendo

Más detalles

BT Móvil Basic. Security

BT Móvil Basic. Security BT Móvil Basic Security INTRODUCCIÓN BT Móvil El servicio BT Móvil se proporciona mediante la red de acceso del operador móvil Vodafone dentro del marco de regulación de operadores móviles virtuales controlado

Más detalles

Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio

Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio Estrategia de Negocios Centrada en el Cliente Administración Eficiente de la Fuerza de Ventas Estrategia Centrada en Mercadeo, Ventas y Servicio Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de consultoría

Más detalles

Sin considerar latinos en EE.UU.

Sin considerar latinos en EE.UU. Adopción de Pagos Móviles América Latina 2014 Perspectivas Información online de banca y seguros en América Latina info@bslatam.com www.bslatam.com Medios de pago 31% 25% 7% 27% 6% 3% Sin considerar latinos

Más detalles

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015 DOSIER EMPRESA 2015 QUIENES SOMOS? INSTALACIONES PROPIAS operador de telecomunicaciones con servicios de telefonía FIJA MÓVIL INTERNET VOZ IP Sede central de LCRcom en Madrid Pozuelo, Ciudad de la Imagen

Más detalles

MVNO Industry Summit 17 Junio 2015. José F. Otero Director América Latina & Caribe

MVNO Industry Summit 17 Junio 2015. José F. Otero Director América Latina & Caribe MVNO Industry Summit 17 Junio 2015 José F. Otero Director América Latina & Caribe 4G Americas 4G Americas promueve el avance de las capacidades plenas de las tecnologías móviles de banda ancha del 3GPP,

Más detalles

Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia 2011 MVNO Colombia Summit 2011

Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia 2011 MVNO Colombia Summit 2011 Foro de Operadores Móviles Virtuales en Colombia 2011 MVNO Colombia Summit 2011 En el marco del Programa de Apoyo al Proceso de Participación Privada y Concesión en Infraestructura en su tercera etapa

Más detalles

Nuestros Servicios DISEÑO, ADMINISTRACION E IMPLEMENTACION DE CABLEADO ES- TRUCTURADO DE RED Y ELECTRICO.

Nuestros Servicios DISEÑO, ADMINISTRACION E IMPLEMENTACION DE CABLEADO ES- TRUCTURADO DE RED Y ELECTRICO. QUIENES SOMOS Microtech Computers está conformada por un equipo Multidisciplinario profesional y especializado con filosofía orientada al servicio para cubrir las necesidades que las nuevas tecnologías

Más detalles

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE CUENCA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE CUENCA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE CUENCA CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Tesis Previa a la obtención del Título de Ingeniero Electrónico. TÍTULO: ESTUDIO Y SIMULACION DE LA IMPLEMENTACION DE UN

Más detalles

PANEL 7. UNA NUEVA ETAPA PARA LA

PANEL 7. UNA NUEVA ETAPA PARA LA PANEL 7. UNA NUEVA ETAPA PARA LA REGULACIÓN: COMPARTICIÓN, INTERCONEXIÓN, OMV Julio 2 de 2015 Usos de este Documento: El uso de partes limitadas o información de este documento en presentaciones o informes

Más detalles

Tendencias 2012. Renovarse o morir

Tendencias 2012. Renovarse o morir Tendencias 2012. Renovarse o morir Podría La evolución del mundo de las Telecomunicaciones marcará la tendencia de los cambios en la oferta de servicios y productos en empresas telco y tendrá en Chile

Más detalles

Diver Medios Effective Comunications

Diver Medios Effective Comunications QUIENES SOMOS Diver Medios ofrece comunicaciones efectivas, completas e integradas para la adquisición, servicio y mantenimiento de sus clientes. Nuestro portafolio le permite a su empresa controlar costos,

Más detalles

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s

asired middleware XML Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. w w w. a s i r e d. e s w w w. a s i r e d. e s 1 INDICE Presentación Que nos permiten Sobre que actuan Que hacen Hasta donde alcanzan Arquitectura Tecnología Acceso Beneficios Ventajas Posibilidades A quienes va dirigido Como

Más detalles

3 PASOS PARA PASARSE A 4G LTE DE AVANTEL APROVECHE LAS VENTAJAS DE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA.

3 PASOS PARA PASARSE A 4G LTE DE AVANTEL APROVECHE LAS VENTAJAS DE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA. 3 PASOS PARA PASARSE A 4G LTE DE AVANTEL APROVECHE LAS VENTAJAS DE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA. Lograr que su familia, amigos o compañeros de trabajo siempre lo ubiquen a través de su línea móvil es ahora

Más detalles

DOSSIER DE FRANQUICIA

DOSSIER DE FRANQUICIA DOSSIER DE FRANQUICIA telefonía global www.holamobi.com 1. Introducción al sector y mercado de la telefonía 2. Tipo de operadores móviles 3. Operadoras móviles virtuales? 4. Hacia dónde se mueve el mercado?

Más detalles

ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

ESCUELA POLITECNICA NACIONAL ESCUELA POLITECNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA ANÁLISIS TÉCNICO Y REGULATORIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN OPERADOR MÓVIL VIRTUAL EN EL PAÍS PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN

Más detalles

www.electronicmobile.es facebook.com/ellectronicmobile twitter.com/elecmobile

www.electronicmobile.es facebook.com/ellectronicmobile twitter.com/elecmobile www.electronicmobile.es facebook.com/ellectronicmobile twitter.com/elecmobile Libérate Estudios como los realizados por la consultora ABI Research, indicaron que sólo el segmento de accesorios para smartphones

Más detalles

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Agosto 22, 2012 DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY NO BANCARIZADOS 10.8M 36% Población Adulta 30.4 MM BANCARIZADOS 19.6 MM 64% SUB BANCARIZADOS

Más detalles

ECUADOR UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

ECUADOR UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA Autores: Ing. Esteban F. Ordóñez M. Ing. Juan P. Inga O. UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA ECUADOR Dirigido por: Ing. Jack Bravo T. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA UNIDAD DE POSGRADOS MAESTRÍA EN GESTIÓN

Más detalles

La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa. Presentación corporativa Ibercom 2013

La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa. Presentación corporativa Ibercom 2013 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa Visión y misión VISIÓN La visión de Ibercom es ser la compañía de referencia para servicios de Internet, Data Center y telecomunicaciones

Más detalles

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Claudio E. Fiorillo Financial Services Leader LATCO Region Socio Contexto General Crecimiento del Uso de Internet Vs.

Más detalles

americatel Perú_ [ Con enfoque

americatel Perú_ [ Con enfoque Capítulo seis americatel Perú_ [ Con enfoque en servicios para Empresas y Corporaciones, Americatel está impulsando el desarrollo de servicios de outsourcing TI en Perú. Hitos 2012 Aumento de 91% en EBITDA

Más detalles

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. Inspírate. Agosto 2013

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. Inspírate. Agosto 2013 Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá Inspírate Agosto 2013 01 Disclosure Esta presentación contiene proyecciones futuras relacionadas con el desarrollo probable del negocio y los resultados estimados

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

Desarrollo de la Industria TELCO

Desarrollo de la Industria TELCO Desarrollo de la Industria TELCO Una oportunidad para el desarrollo de servicios financieros móviles Jorge Atton Palma Subsecretario de Telecomunicaciones Abril 2013 Telefonía Móvil, fuerte crecimiento

Más detalles

Maestría en Gestión de Servicios Tecnológicos y Telecomunicaciones

Maestría en Gestión de Servicios Tecnológicos y Telecomunicaciones y Telecomunicaciones Desarrollo de Operadores Móviles Virtuales (MVNOs) en Argentina Maestrando: Ing. Alexis Slepoy Director de Tesis: Dr. Alejandro Prince Dedicatoria Dedico el presente trabajo de tesis

Más detalles

Estrategias de Retención de Clientes

Estrategias de Retención de Clientes Estrategias de Retención de Facilitador: Cesar Sarmiento Niño DBA-MBA-MKT SPEC.B.A. Febrero 2014 sarmientocesar@gmail.com CONTENIDO TEMÁTICO 1. Estrategia Empresarial y el Ciclo de Formación de Cartera

Más detalles

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA ESTABLECIMIENTO DE LAS CONDICIONES TÉCNICAS Y REGULATORIAS QUE PERMITAN EL INGRESO DE OPERADORES MÓVILES VIRTUALES EN EL MERCADO

Más detalles

ESTADÍSTICAS DEL SECTOR

ESTADÍSTICAS DEL SECTOR ESTADÍSTICAS DEL SECTOR IV TRIMESTRE - 2010 CONSIDERACIONES SOBRE LOS DATOS Para la elaboración de los informes trimestrales se emplean datos provisionales aportados por un amplio conjunto de operadores

Más detalles

Emprendiendo negocios juntos

Emprendiendo negocios juntos Emprendiendo negocios juntos Definiendo Cloud Computing Un modelo que permite de manera muy sencilla el acceso a una red de recursos informáticos, los cuales con poco esfuerzo son configurables por el

Más detalles

Milvik. Sesiones de Aprendizaje sobre microseguros Lima, Julio 2015. Experiencia de seguros móviles en Paraguay

Milvik. Sesiones de Aprendizaje sobre microseguros Lima, Julio 2015. Experiencia de seguros móviles en Paraguay Milvik Experiencia de seguros móviles en Paraguay Sesiones de Aprendizaje sobre microseguros Lima, Julio 2015 The information contained in this document belongs to Milvik AB and to the recipient of the

Más detalles

Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio

Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa 2014 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio índice 1.- Nuestra empresa...3 2.- Nuestras fortalezas...6 3.- Nuestro compromiso...11 4.- Nuestros servicios...12 5.-

Más detalles

Sistemas de información

Sistemas de información Sistemas de información Es un conjunto integrado de componentes que almacenan, recolectan y procesan datos, para la entrega de la información, el conocimiento y los productos digitales. Las empresas comerciales

Más detalles

PROCESADORA CUBICA DE MEXICO, SA de CV. Presentación de Productos Lealtad e Incentivos

PROCESADORA CUBICA DE MEXICO, SA de CV. Presentación de Productos Lealtad e Incentivos PROCESADORA CUBICA DE MEXICO, SA de CV Presentación de Productos Lealtad e Incentivos 2009 Nuestra experiencia se enfoca en la planeación, desarrollo y operación de programas crédito, bases de datos, lealtad

Más detalles

Soluciones FINTECH centradas en el usuario

Soluciones FINTECH centradas en el usuario Soluciones FINTECH centradas en el usuario TECHNOactivity es una empresa de innovación especializada en soluciones de pago. A través de nuestra plataforma tecnológica MYMOID ofrecemos todo tipo de soluciones

Más detalles

Verificación de Identidad No Presencial de Categoría Mundial.

Verificación de Identidad No Presencial de Categoría Mundial. Verificación de Identidad No Presencial de Categoría Mundial. web call center mobile web call center mobile Presentamos la más innovadora herramienta virtual para reducir los fraudes de identidad y evitar

Más detalles

NESTOR JULIAN MONTAÑA BARRIOS

NESTOR JULIAN MONTAÑA BARRIOS NESTOR JULIAN MONTAÑA BARRIOS Dirección de Residencia Cra 55 N0 149-60 torre 3 apto 1106 Teléfonos de Residencia 551 75 91, Celular 300 5827183 Correo electrónico personal nestmonb@hotmail.com Estado Civil

Más detalles

LOYALTY GO! SISTEMA PARA GESTIÓN DE PROGRAMA DE PUNTOS

LOYALTY GO! SISTEMA PARA GESTIÓN DE PROGRAMA DE PUNTOS LOYALTY GO! SISTEMA PARA GESTIÓN DE PROGRAMA DE PUNTOS Loyalty Go! Es una plataforma de servicios de fidelización y marketing, que permite gestionar programas de lealtad basados en puntos con recompensas

Más detalles

MODELOS DE NEGOCIOS APLICADOS AL E-BUSINESS

MODELOS DE NEGOCIOS APLICADOS AL E-BUSINESS MODELOS DE NEGOCIOS APLICADOS AL E-BUSINESS MODELO DE NEGOCIO TIPOLOGIA EJEMPLO EN CONTEXTO B2C Business to Consumer Empresas a Consumidor final Las empresas que pueden ser minoristas o fabricantes comercializan

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz

Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz Javier Lizárraga Galindo Secretaría de Comunicaciones y Transportes México Octubre 2013 En México necesitamos

Más detalles

Telecom Division. Innovando El futuro

Telecom Division. Innovando El futuro Telecom Division Innovando El futuro Unidades de negocios Infraestructura inalámbrica Fabricación propia de torres de telecomunicaciones y monopostes Auditoría de sitios y fortalecimiento de torres Soluciones

Más detalles

DOSSIER DE FRANQUICIA

DOSSIER DE FRANQUICIA DOSSIER DE FRANQUICIA INDICE 1/8 2/8 3/8 4/8 5/8 6/8 7/8 8/8 HACIA DÓNDE SE MUEVE EL MERCADO? QUIÉNES SOMOS? QUÉ ES MOVILREPUBLIC? NUESTRAS TIENDAS NUESTRA WEB SERVICIOS Y PRODUCTOS POR QUÉ MOVILREPUBLIC?

Más detalles

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado

Más detalles

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE Madrid, 7 de noviembre de 2012 La base de clientes aumenta el 5% internanual y alcanza los 314 millones de accesos a cierre del tercer trimestre del año TELEFÓNICA ELEVA EL

Más detalles

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad.

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad. Desde 1992, ofrecemos soluciones de negocios, flexibles considerando sus necesidades actuales y con la facilidad de adaptación necesaria para contemplar sus futuros requerimientos. Somos una empresa con

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Presentación de la encuesta sobre Usos de Internet 2006 versus 2011

Presentación de la encuesta sobre Usos de Internet 2006 versus 2011 1 Presentación de la encuesta sobre Usos de Internet 2006 versus 2011 Mireia Anton 1,2, Marta Guardiola 2 1 Everis 2 Cátedra Telefónica - UPC Contenidos Introducción Resultados encuesta a estudiantes 2006

Más detalles

JAZZTEL obtiene en el tercer trimestre 33.641 altas netas de ADSL contratados, situándose la base en 1.415.746 servicios.

JAZZTEL obtiene en el tercer trimestre 33.641 altas netas de ADSL contratados, situándose la base en 1.415.746 servicios. Resultados del tercer trimestre de 2013 JAZZTEL incrementa en 33.641 su base de clientes ADSL contratados, en 195.406 su base de clientes de telefonía móvil y aumenta su EBITDA hasta 47,9 millones de euros

Más detalles

El plan colombiano para integrar un ecosistema digital

El plan colombiano para integrar un ecosistema digital El plan colombiano para integrar un ecosistema digital Fernando Beltrán ISOM Department -University of Auckland f.beltran@auckland.ac.nz Lina María Gómez Torres linagom@gmail.com @linitagomez INDICE Por

Más detalles

Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil

Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil Madrid, marzo 2009 Nuevas tecnologías en Banca Canal Móvil Enrique Martínez Martín Director de Banca Móvil SITUACIÓN INICIAL CANAL MÓVIL EN BANCA Penetración La penetración de la telefonía móvil en España

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Estrategias innovadoras de Marketing para dar a conocer Nuevos Productos y Servicios

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Estrategias innovadoras de Marketing para dar a conocer Nuevos Productos y Servicios FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Estrategias innovadoras de Marketing para dar a conocer Nuevos Productos y Servicios Técnicas y herramientas para lanzar un producto o servicio con éxito: Mass Media, Digital

Más detalles

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. Entrega de resultados 1Q 2014

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. Entrega de resultados 1Q 2014 Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá Entrega de resultados 1Q 24 Mayo 24 Disclosure Esta presentación contiene proyecciones futuras relacionadas con el desarrollo probable del negocio y los resultados

Más detalles

UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE

UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE CLASIFICACION SEGUN EL TIPO DE TECNOLOGIA USADA UNIDAD III: TIPOS DE E-COMMERCE CLASIFICACION SEGUN EL TIPO DE TECNOLOGIA USADA Previo... Muchas de las tecnologías y aplicaciones

Más detalles

Índice. Guía de movilidad. Su empresa sin barreras. [2]

Índice. Guía de movilidad. Su empresa sin barreras. [2] Índice Guía de movilidad. 1. El mundo es móvil. Nuevos dispositivos y nuevas tendencias. 1.1. El mundo es móvil. Nuevos dispositivos y nuevas tendencias. 1.2. La irrupción de los Tablet. 1.3. Nuevos dispositivos,

Más detalles

2013 Resumen Ejercicio

2013 Resumen Ejercicio 2013 Resumen Ejercicio HITOS 2013 RESULTADO 50,1 DE EUROS UN 4,1% SUPERIOR AL EJERCICIO ANTERIOR EBITDA 155,1 DE EUROS CON UN INCREMENTO DEL 15,1% INGRESOS POR OPERACIONES 329,1 DE EUROS CON UNA EVOLUCIÓN

Más detalles

RESUMEN EJECUTIVO INFORME DE GESTIÓN ANUAL SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. VIGENCIA 2014

RESUMEN EJECUTIVO INFORME DE GESTIÓN ANUAL SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. VIGENCIA 2014 RESUMEN EJECUTIVO INFORME DE GESTIÓN ANUAL SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. VIGENCIA 2014 Introducción Desde que asumí el cargo como Presidenta del Operador Postal Oficial de Colombia a finales del año

Más detalles

UNIVERSALIZACION DE LA BANDA ANCHA EN EL PERÚ. Eco. Jorge Luis Cuba Hidalgo Viceministro de Comunicaciones

UNIVERSALIZACION DE LA BANDA ANCHA EN EL PERÚ. Eco. Jorge Luis Cuba Hidalgo Viceministro de Comunicaciones UNIVERSALIZACION DE LA BANDA ANCHA EN EL PERÚ Eco. Jorge Luis Cuba Hidalgo Viceministro de Comunicaciones BANDA ANCHA Permite la inserción de la población en la Sociedad de la Información. Permite el acceso

Más detalles

DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL

DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL 1. El sector de la telefonía empresarial Las empresas necesitan cada vez más soluciones competitivas en su política de telecomunicaciones. Las diferentes ofertas exigen la

Más detalles

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs AGENDA Objetivo General Objetivos Específicos Justificación Ventajas y beneficios del proyecto Metodología de implementación Tiempo de ejecución Plataforma

Más detalles

MICROS-FIDELIO Distribución y Comercialización. Rafael Peña Vilaplana Ejecutivo de Ventas Cuentas Estratégicas División Hoteles

MICROS-FIDELIO Distribución y Comercialización. Rafael Peña Vilaplana Ejecutivo de Ventas Cuentas Estratégicas División Hoteles MICROS-FIDELIO Distribución y Comercialización Rafael Peña Vilaplana Ejecutivo de Ventas Cuentas Estratégicas División Hoteles INDICE 1. Nuestras Realidades Comunes > Hoy 2. Tecnología como aliado en el

Más detalles

Impacto de la regulación de las telecomunicaciones en España

Impacto de la regulación de las telecomunicaciones en España Instituto de Empresa 22 de Enero, 2008 Impacto de la regulación de las telecomunicaciones en España Dr. Raúl L. Katz Director de Estudios de Estrategia Columbia Institute for Tele-Information, EEUU CONTENIDO

Más detalles

La eficiencia de una empresa pública es respeto por el otro

La eficiencia de una empresa pública es respeto por el otro 1 Entrevista a Carolina Cosse La eficiencia de una empresa pública es respeto por el otro 08.09.2010 19:50 La presidenta de Antel, Carolina Cosse recibió a Montevideo Portal en su despacho, en el piso

Más detalles

DOSSIER DE FRANQUICIA

DOSSIER DE FRANQUICIA DOSSIER DE FRANQUICIA Pags 1. Introducción al sector de la telefonía... 3 2. Operadores Móviles Virtuales... 4 3. Qué es holamobi?... 5 4. Quiénes somos?... 6 5. Nuestros servicios y productos... 7 6.

Más detalles

Revisión marco regulatorio para la Operación Móvil Virtual y otras operaciones mayoristas

Revisión marco regulatorio para la Operación Móvil Virtual y otras operaciones mayoristas Revisión marco regulatorio para la Operación Móvil Virtual y otras operaciones mayoristas Documento Amarillo Versión Comité de Comisionados CENTRO DE CONOCIMIENTO DE LA INDUSTRIA Y PROYECTOS ESPECIALES

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN PARA EMPRESAS

PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN PARA EMPRESAS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN PARA EMPRESAS Índice La fidelización de clientes Soluciones TPCOM Los dispositivos necesarios Las tarjetas Los terminales La operativa del Sistema La información La Comunicación

Más detalles

Las TIC en PYMES y grandes empresas españolas: acceso y uso

Las TIC en PYMES y grandes empresas españolas: acceso y uso 08 Las TIC en PYMES y grandes empresas españolas: acceso y uso En el presente capítulo se analiza el avance de las empresas de 10 y más asalariados, conocidas como pequeñas, medianas y grandes empresas,

Más detalles

CAMBIOS DE OPERADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN

CAMBIOS DE OPERADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN n CAMBIOS DE OPERA ADOR DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL EN 2013 DTRAB/DP/0003/14 Julio 2014 www.cnmc.es Documento de Trabajo nº 3 Cambios de operador de los servicios

Más detalles

Bienvenido al programa VIP Partners

Bienvenido al programa VIP Partners Bienvenido al programa VIP Partners MÓDULO 1 Con Dell lleve su negocio a otro nivel Contenido Dell VIP Partners Program Descripción Objetivos Proceso de registro Etapas del ciclo de negocios Beneficios

Más detalles

NFC: La nueva forma de comprar

NFC: La nueva forma de comprar NFC: La nueva forma de comprar Alberto López González Zaragoza, Febrero 2012 Área Razón Social 0 e-commerce vs m-commerce Área Razón Social 1 El comercio electrónico en España El volumen total de facturación

Más detalles

EL MÓVIL COMO HERRAMIENTA DE PAGO Y FIDELIZACION

EL MÓVIL COMO HERRAMIENTA DE PAGO Y FIDELIZACION EL MÓVIL COMO HERRAMIENTA DE PAGO Y FIDELIZACION Roberto Martínez de Guereñu Director Dpto. de Promoción Económica EXCMO. AYTO. DE VITORIA GASTEIZ Alicante, 30 de Septiembre de 2011 Todo lo que está en

Más detalles

Título documento Conoce las variables para definir el precio de tus productos y servicios Tipo de documento Documento para descargar

Título documento Conoce las variables para definir el precio de tus productos y servicios Tipo de documento Documento para descargar Título documento Conoce las variables para definir el precio de tus productos y servicios Tipo de documento Documento para descargar 1 TABLA DE CONTENIDO 1. Ayudar a posicionar la marca, en conjunto con

Más detalles

MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales

MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales 2 MERCADO RELEVANTE 3 MERCADO O MERCADOS? CONCEPTO Doble Play Es la conjunción tecnológica para la oferta de servicios de

Más detalles

El nuevo desafío: Cambio de paradigma en el perfil del cliente en la era digital

El nuevo desafío: Cambio de paradigma en el perfil del cliente en la era digital El nuevo desafío: Cambio de paradigma en el perfil del cliente en la era digital Agenda Cómo esta cambiando la relación con los clientes? Cómo son los nuevos clientes? Algunos números Qué buscan los clientes?

Más detalles

EJEMPLO DE BUSINESS MODEL CANVAS

EJEMPLO DE BUSINESS MODEL CANVAS EJEMPLO DE BUSINESS MODEL CANVAS El Modelo Canvas Business Canvas Infraestructura Oferta Cliente Idea Estructura de Costos Modelo Economico Fuentes de Ingresos Plan de Negocios El Modelo Canvas: En que

Más detalles

Los Servicios de Tecnologías de Información en Chile: Un Nuevo Nicho Exportador?

Los Servicios de Tecnologías de Información en Chile: Un Nuevo Nicho Exportador? Santiago, Chile 18-19 de Octubre de 2012. Conferencia: Deslocalización de servicios y cadenas globales de valor: Nuevos factores de cambios estructurales en América Latina y el Caribe? Los Servicios de

Más detalles

Nuestras plataformas cuentan con la última tecnología para garantizar la calidad de nuestros servicios.

Nuestras plataformas cuentan con la última tecnología para garantizar la calidad de nuestros servicios. 1 BUSINESS BY PHONE Somos una empresa internacional especializada en la externalización de servicios de teleoperadores con plataformas de última generación, ubicada en Argentina. Nuestras plataformas cuentan

Más detalles

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 Resultados financieros y operativos del ejercicio 2012 Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 El beneficio neto de 2012 fue de 52 millones de euros, un 3,9% más, gracias al éxito de su estrategia

Más detalles

Las Empresas de Telecomunicaciones y sus Estándares para Gestión por. Ing. Mario Piaggio Octubre de 2013

Las Empresas de Telecomunicaciones y sus Estándares para Gestión por. Ing. Mario Piaggio Octubre de 2013 Las Empresas de Telecomunicaciones y sus Estándares para Gestión por Procesos Ing. Mario Piaggio Octubre de 2013 Denme una palanca, un punto de apoyo y moveré el mundo" Arquímedes de Siracusa (c. 287 a.c.

Más detalles

Aspectos Técnicos del e Business Móvil

Aspectos Técnicos del e Business Móvil Aspectos Técnicos del e Business Móvil Cartagena, Colombia Agosto de 2004 Ing. Fernando D. Fontán 1 Agenda En qué consiste el e business móvil? Tecnologías de acceso a e business móvil. Mecanismos de seguridad

Más detalles

Servicios de Outsourcing en TI

Servicios de Outsourcing en TI Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas

Más detalles

GRUPO CAPRINET MOBILE

GRUPO CAPRINET MOBILE GRUPO CAPRINET MOBILE Quiénes somos? Grupo Caprinet, S.C., surge de la necesidad que tienen las empresas de obtener Soluciones y Servicios Integrales de Consultoría con un alto grado de calidad, flexibles

Más detalles

CAPÍTULO 12 TELECOMUNICACIONES

CAPÍTULO 12 TELECOMUNICACIONES CAPÍTULO 12 TELECOMUNICACIONES Artículo 12.1: Definiciones Para los efectos de este Capítulo, se entenderá por: autoridad reguladora de telecomunicaciones: el órgano u órganos, en el sector de los servicios

Más detalles

Tendencias en Tecnología para Retail Más allá del punto de venta. Bogotá Octubre de 2010

Tendencias en Tecnología para Retail Más allá del punto de venta. Bogotá Octubre de 2010 Tendencias en Tecnología para Retail Más allá del punto de venta Bogotá Octubre de 2010 Agenda El contexto Más allá del punto de venta: la experiencia bancaria Nuevas Tecnologías aplicadas en Retail Nieto

Más detalles

Implementación de SAP R/3 en empresa comercial

Implementación de SAP R/3 en empresa comercial Implementación de SAP R/3 en empresa comercial Alumno: Jordi Egea Frías Tutor: Carles Juanola Índice Introducción Enfoque de la solución Alcance de los servicios propuestos Equipo de proyecto y planificación

Más detalles

El Segmento de Telefonía Móvil

El Segmento de Telefonía Móvil El Segmento de Telefonía Móvil José Carlos Méndez, josecarlos.mendez@the-ciu.net Gerente de Analisis Telecom Diego Gamboa, diego.gamboa@the-ciu.net Analista de Mercado Telecom The Competitive Intelligence

Más detalles

Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma

Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma Hemos desarrollado en estos últimos 6 años una plataforma de soluciones para empresas dedicadas al negocio de las telecomunicaciones, especialmente

Más detalles

Condiciones Regulatorias y de Mercado Operación Móvil Virtual

Condiciones Regulatorias y de Mercado Operación Móvil Virtual Condiciones Regulatorias y de Mercado Operación Móvil Virtual Proceso: Regulación de Mercados Coordinador: Catalina Diaz-Granados Líder: Andrés Julián Farias Agosto de 2011 Comisión de Regulación de Comunicaciones

Más detalles

Seguridad en dispositivos móviles. Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM

Seguridad en dispositivos móviles. Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM Seguridad en dispositivos móviles Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM El mayor peligro para el mundo móvil Componentes del universo móvil Dispositivos Aplicaciones Nube Redes sociales Dispositivos Mejoras

Más detalles

Toda la potencia de AHORA para la micropyme

Toda la potencia de AHORA para la micropyme Toda la potencia de AHORA para la micropyme Qué es AHORA Express? Es nuestro software de gestión para la pequeña empresa. Una solución ERP y CRM ágil, estándar y potente, orientada a compañías que quieran

Más detalles

PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Manager LaneFour Strategy & Management Manager LaneFour Strategy & Management Palabras clave Plan Director, Mobile Government/Administración

Más detalles

Preguntas Frec uentes Ia a S

Preguntas Frec uentes Ia a S Qué es IaaS Telmex? Infraestructura como Servicio (IaaS) de Telmex, es una solución basada en las nuevas tecnologías de virtualización bajo demanda, orientado a empresas que requieran de un servicio de

Más detalles

RETOS PARA EL DESARROLLO DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN MEXICO Judith Mariscal

RETOS PARA EL DESARROLLO DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN MEXICO Judith Mariscal RETOS PARA EL DESARROLLO DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN MEXICO Judith Mariscal CONTENIDO 1. Contexto 2. México: Dónde estamos? 3. Barreras de Entrada 4. Recomendaciones 1 Telecomunicaciones México

Más detalles

ESTADÍSTICAS DEL SECTOR

ESTADÍSTICAS DEL SECTOR ESTADÍSTICAS DEL SECTOR III TRIMESTRE - 2010 CONSIDERACIONES SOBRE LOS DATOS Para la elaboración de los informes trimestrales se emplean datos provisionales aportados por un amplio conjunto de operadores

Más detalles

Productividad empresarial. En entornos de movilidad

Productividad empresarial. En entornos de movilidad Productividad empresarial En entornos de movilidad Nuestra Identidad 400 M En ventas 3ª 2ª +6.000 +25% BB+ Compañía sector TIC Española Compañía de Outsourcing Profesionales de nuestra facturación fuera

Más detalles

Portafolio de Productos y Servicios

Portafolio de Productos y Servicios Portafolio de Productos y Servicios Tabla de contenido A cerca de Treda Solutions... 3 Productos y Servicios... 4 ibpms AuraPortal Hellium... 4 ProcesA, Automatización de Sistemas de Gestión basada en

Más detalles

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica)

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica) COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 1. Introducción. (1 horas: 1 teoría y 0 práctica) 1. Definición de comercio electrónico 2. El comercio electrónico en España 2.1. Qué es una tienda virtual? 3. El

Más detalles

Doctor CRISTHIAN LIZCANO Director Ejecutivo COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES CRC- Carrera 7 No 77-07 Edificio 77 Piso 9 Ciudad

Doctor CRISTHIAN LIZCANO Director Ejecutivo COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES CRC- Carrera 7 No 77-07 Edificio 77 Piso 9 Ciudad Bogotá, D.C. Julio 30 de 2010 Doctor CRISTHIAN LIZCANO Director Ejecutivo COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES CRC- Carrera 7 No 77-07 Edificio 77 Piso 9 Ciudad Asunto: Comentarios Documento Régimen

Más detalles