Proyecto M. Operadores Móviles Virtuales OMV. Junio 3, 2011 CONFIDENCIAL

Transcripción

1 Proyecto M Presentación Mobile Virtual a Comité Network de Operators Presidencia MVNO Junio 3, 2011 Operadores Móviles Virtuales OMV Parte 1 Julio 2011

2 Indice 1. Definiciones MNO - Mobile Network Operator - OMR - Operador Móvil de Red MVNO - Mobile Virtual Network Operator - OMV - Operador Móvil Virtual MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - MVNE - Facilitador Virtual Móvil de Red 2. Clasificación de los OMV 3. Modelos de negocio 4. Factores para el desarrollo de los OMV 5. Claves de éxito de los OMV 6. Qué aportan al mercado los OMV 7. Oportunidades para los OMV 8. Pasos para lanzamiento

3 1.- Definiciones MNO - Mobile Network Operator - OMR - Operador Móvil de Red Compañía que presta servicios de telefonía. Dueña de la licencia para la uulización del espectro radioeléctrico. Dueña de la infraestructura de red. MVNO - Mobile Virtual Network Operator - OMV - Operador Móvil Virtual Son operadores que en lo general no disponen de infraestructura de telecomunicaciones. Prestan servicios de telefonía móvil (voz y datos) sin tener espectro o red propia. Deben uulizar la infraestructura de un OMR. No cuentan con licencia del gobierno para comercializar el espectro radioeléctrico. MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - MVNE - Facilitador Virtual Móvil de Red Facilitadores: proveen la infraestructura necesaria para que los OMV puedan funcionar: CRM, facturación, plataforma de servicios de valor agregado, etc. También pueden prestar servicios a los OMR para marcas propias.

4 1.- Definiciones Operadores de telefonía móvil que no necesitan licencia para explotar el espectro radioeléctrico. En general no disponen de infraestructura de telecomunicaciones (antenas, radio bases, etc.). Se apoyan en los servicios del MVNE. Empresa que suministra los servicios de aprovisionamiento, facturación, administración de contenidos y aplicaciones, CRM, aseguramiento de ingresos, etc., El Operador Móvil de Red (OMR) es el dueño de la infraestructura y espectro radioeléctrico. h@p://

5 2.- Clasificación de los OMV Descuentos, sin lujos Grupos étnicos Retail Jóvenes/Media/Lifestyle Banca Datos/Telecom CorporaUvo Publicidad

6 2.- Clasificación de los OMV hdp://airtelsrilanka.blogspot.com/2008_10_01_archive.html

7 3.- Modelos de negocio de los OMV Mercadeo & Publicidad Distribución & Ventas Facturación CRM GesUón SIM Aplicación & Contenido GesUón Red & Radio Espectro & Infraest. Revendedor MVNE OMV básico Light OMV Avanzado Operador Móvil Virtual OMV Full Operador Móvil de Red - OMR

8 4.- Factores para el desarrollo de los OMV Desregularización del sector de telecomunicaciones El espectro como recurso escaso Altas inversiones en infraestructura de telecomunicaciones para los OMR existentes Bajas inversiones en Capex para los OMV Varios OMR en el país Capacidad ociosa en redes existente OMR existentes pueden financiar su crecimiento con OMV Altos porcentajes de penetración (saturación), lo cual no hace interesante el ingreso a nuevos operadores con nuevos servicios (madurez) Dificultad de consecución de licencias para instalación de nuevas torres Oportunidades para publicidad y markeung alternauvo Avances tecnológicos: smartphones, redes sociales, auge de movilidad, banda ancha, etc. Gobiernos interesados en promocionar competencia Portabilidad numérica

9 4.- Factores para el desarrollo de los OMV Caracterís7cas únicas de un teléfono móvil: - Las 5 Ms (Fuente: Services for UMTS, CreaOng Killer AplicaOons in 3G. Edited by Tomi T. Ahonen & Joe Barre@. John Wiley & Sons, England). Movement: Moment: Me: Money: Machines: Movimiento, o posibilidad de estar siempre en movimiento Momento, información o transacciones en Uempo real. Mío, posibilidad de personalizar mi equipo. Dinero, posibilidad de hacer transacciones financieras. Máquinas, posibilidad de comunicar mi terminal telefónico con máquinas.

10 5.- Claves de éxito de los OMV Tarifas en el corto y mediano plazo Diferenciación Segmentación Conocimiento mas profundo de los potenciales clientes Propuesta de valor clara y consistente Análisis del mercado MarkeUng estratégico Marca y fidelización vinculación emocional Canales de distribución con alta penetración Personalización, oferta diferencial adecuada a las necesidades del cliente Contenidos exclusivos y novedosos Plan de negocio centrado en el cliente Servicios de atención al cliente con altos estándares

11 6.- Qué aportan al mercado los OMV Nuevos servicios Servicios en nichos de mercado Mejor uulización de la infraestructura de red de los OMR Disminución de deserción (churn) con ofertas especializadas, lealtad Dinamiza la competencia hdp://analystauon.blogspot.com/2010/07/mvnos- explained.html

12 7.- Oportunidades para los OMV Mobile AdverUsing Mobile Banking Mobile Internet Mobile Lifestyle NFC Retail Mobile

13 8.- Pasos para el lanzamiento de un OMV Análisis Definición modelo OMV Negociación Implementación Operación Regulación Mercado Operadores de red existentes Estrategia Plan de negocios Definición procesos Contratos OMR, MVNE, contact center SIM cards Permisos & licencias Interfaces Capacitación Pruebas LogísUca Mercadeo & Publicidad Distribución & Ventas Posventa Aseguramiento de ingresos Business Intelligence Pasos varían de acuerdo con modelo de OMV, plan de negocios, etc.

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