Primeros pasos en la internacionalización

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1 INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR Primeros pasos en la internacionalización Victor Navarro Navarro CEO- Victornavarro.com, -Consultoria de marketing. DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

2 Infografía El Plan de estratégico en su barco

3 La empresa y sus partes Le presentamos una metáfora del barco que usted dirige (la empresa), sus partes, peligros y el viaje:

4 Infografia: la empresa y sus partes Mantener el rumbo sin perder el Norte, con un plan estratégico que marque el camino a seguir. Evite errores y defina la velocidad de viaje, mirando siempre a lo lejos Definir un plan operativo de marketing que guíe a la tripulación, para que puedan actuar y responder a cada imprevisto. Concretar líneas de negocio para que la tripulación mueva el barco y éste avance.

5 Infografia: la empresa y sus partes El viaje entraña riesgos, y amenazas que le ponen en peligro. Competencia, stakeholders, falsos objetivos que le hacen ir en círculo, y problemas que parecen pequeños pero pueden hacerle naufragar.

6 Infografia: la empresa y sus partes Asesórese, investigue, explore sus oportunidades y alcance sus objetivos de manera profesional, rápida y directa. Tómese de la mano de Profesionales y su cámara de comercio para que le ayuden en su viaje: Definiendo el rumbo y la velocidad. Evadiendo los peligros y roturas. Asegurando la llegada y un buen viaje.

7 Cambio Sistémico Mucho mas que una simple Cri$i$

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9 El Triangulo de las Bermudas G = Globalizacion T = Transformacion V = Virtualizacion Transformacion Globalizacion complexity surprises uncertainty Digitalizacion Virtualizacion Economia del conocimiento Industrial economy

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14 "#$%"&' Diferenciación via producto Diferenciación via servicio Valor de La marca Tiempo

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16 &,3 &%&'%456$ '() ) 23 7, 7"' 7/8 9::

17 La transformación de los negocios Estrategia Push Centrado en la Producción Capital de la marca Capital Humano Estrategia Pull Centrado en el Cliente Capital Operativo Alto ( Productos Terminados) Bajo (Envio directo al cliente) Traditional Business Capital Infraestructura Alto (Propietario de la production) Bajo (Outsourcing) e- Business

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30 K > Creación de la WEB Exportadora

31 2 2L Basic website Informacion/Catalogos Tacticas/Outsourcing Interactividad Extension del canal Tools de busqueda E-Commerce Transaccions Comunidades Customisation Base de negocio Transformación de negocio Multichannel integration Supplier/customer integration Personalización avanzada E-Organisation Source: Adaptation from Gartner Group

32 M 2> 1. Plan de negocio: objetivo que debe cumplir y target de visitante. 2. NO es TRADUCIR la WEB ESPAÑOLA! 3. Definir estructura y programación 4. Contenido 5. Diseño e imagen corporativa 6. Indexación y posicionamiento. 7. Plan de promoción y publicidad por medios tradicionales y digitales DNNNO ;#<"6&=?

33 ?M GH %"#2 %%&$$PQ26!$& #$%&' < 0 ;;"25" = R1<2$<6&G3 K H

34 9> REDES 2.0 El primer paso para encontrar clientes Herramientas de Socialización online Exportar es tener relaciones con OTROS paises y eso empieza en internet

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38 MMM' Herramientas de apoyo a la gestión

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44 @ Ha pensado en el impacto de poner imágenes de monumentos locales en su PPT? La Giralda, Torre Picasso o Kio, la Pedrera, Ciudad de las Ciencias, Torres de Quart, Forum2004 Y del impacto que las primeras ventas, aunque no sean rentables, se hayan hecho a clientes de su país? Intercambie, regale o comprometa a un cliente con tal de poder utilizar su nombre junto al suyo como referente (cobranding). Pídale ayuda con sus relaciones publicas..

45 & Para qué? No gaste miles de Euros en grandes agencias, mejor invierta en pequeños especialistas freelance que estén bien relacionados. Sus clientes podrán ayudarle a encontrarlos. ESTRATEGIA Consiga reportajes, que hablen de sus productos/servicios o de las bondades de su compañía. Utilice este recorte de prensa con cada uno de sus contactos. Fotografíe a alguien local (con nombre nativo del país) en un sitio atractivo, (Business Center) Todo esto le generará marca y dará seguridad a su cliente.

46 # " M + ' 5 + & ANN: & ANN:

47 &L 3 Migración al modelo de negocio BTO (Transformación de negocio mediante subcontratación) Defina los estándares y tiempos de trabajo. Trace el mapa de entrada y salida de socios tecnológicos. Mantenga variables los costes NUNCA FIJOS. Establezca sistemas de premio/castigo con su partner. Poco a poco irá teniendo una red atomizada de colaboradores muy especialistas que no requerirán supervisión Ni estructura!! (sólo centros virtuales)

48 '8 Junto a su agencia de publicidad, de conferencias, desayunos de trabajo, en sitios de tamaño medio, que le permita tener una penetración capilar en el mercado. Si es capaz de concentrar estas presentaciones en poco tiempo tendrá más efecto sobre el publico. Firme acuerdos con asociaciones de empresarios aunque no sea rentable!! Con el fin de hacerse con la BASE DE DATOS de los socios, y entrar de la mano de alguien. Una dirección de oficinas céntrica (aunque sea virtual) junto a la marca de una asociación que lo introduzca le dará CREDIBIDILAD... Y a partir de aquí, ya puede seguir trabajando desde España.

49 Decission Decission Support Support Mining Mining Business Business Rules Rules Contact Contact Center Center Web Web Persona Personalization lization E-comunication comunication BUSINESS BUSINESS INTELLIGENCE INTELLIGENCE SALES FORCE SALES FORCE AUTOMATION AUTOMATION CUSTOMER CUSTOMER INTERACTION INTERACTION MARKETING MARKETING AUTOMATION AUTOMATION Customer Customer Info Info Agenda Agenda Sales Sales Support Support Camp Camp. Plani Planification fication Camp Camp. Execution Execution Camp Camp. Following Following -up up!0?<%

50 Y Podcast-Marketing

51 INDICE 1. Definición de conceptos 2. Cifras actuales y potencial del podcast y del m-marketing 3. Como crear una estratégia adecuada 4. Aspectos técnicos y económicos; todo el mundo puede hacerlo. 5. Operatividad: puesta en marcha, recursos y rentabilidad 6. Motivación, foco y tecnología; las 3 armas de la venta 7. Marketing viral para convertir clientes en vendedores 8. Podcasting como herramienta de fidelización de la red.

52 Coche + Podcas..= Fotos integradas con coches Cada vez son mas las marcas que hacen total integración en el coche, con los mandos del volante y las pantallas de vehiculo. El potencial es claro.

53 Como transportar los podcast en el coche

54 La nueva generacion de web. Como funcionan y que es distinto Qué significa exactamente RSS? RSS (Really Simple Syndication) forma parte de la familia de los formatos XML y se ha desarrollado específicamente para todo tipo de sitios web que se actualicen con frecuencia, como por ejemplo periódicos on line, webs de instituciones públicas, secciones de noticias de cualquier web.... Se trata de un modo de compartir la información y usarla en otros sitios web o programas. Esta tecnología recibe el nombre de sindicación.

55 m-marketing En ferias.. Mandar mensajes sms cuando estan el el otro stand. Mobile marketing de rumbo. Te envia localizador de reserva dia de antes O envias a los montadores, el presupuesto con un SMS mientras toman las medidas en obra

56 Ej. De cómo el movil APORTA VALOR al instalador SS SAN:NS:ASLL LLL L

57 Tenemos que EVOLUCIONAR, para que en la propia obra utilicen nuestra herramienta y nos hagan el pedido desde el movil SSMMM SLSSL3LLLLL LLS*E:TE

58 blogs de fidelizacion de clientes Blogs habladas hablando de aspectos tecnicos de una pieza en concreta Audiolibros.. Poner ejemplos.mostrar los diversos titulos cada vez mas demandados Se pueden escuchar con el navegador, radio..et

59 PORQUE ESTE CRECIMIENTO con DIRECTIVOS? " / P L8 <L 2? DNN?U + ' 6 '

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65 Fin de la presentación Quedamos a su disposición para cualquier duda en o en nuestras oficinas de Barcelona y Madrid

66 Gracias por su tiempo /?S%1 CV, 98*$#:#$98: 6; $

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