Suite de Recaudación - Marzo

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1 Suite de Recaudación - Marzo

2 Índice Índice. Que es RDD? Módulos. Easy Cashbox. Integrador Operaciones Externas. On Pocket Mobile. Work Area. Dashboard. Beneficios. Caso Chilectra. Costos y Tiempos.

3 Que es RDD? La solución, es una plataforma integrada de componentes tecnológicos, enfocados en la operación de los diversos canales de recaudación de la compañía, que mediante un orquestador de transacciones, logra comunicación fluida y unificada hacia el sistema de Back Office que ésta posea. Esta plataforma está compuesta por: Interfaces inteligentes de recaudación a nivel presencial On Store. Soluciones de integración para recaudación realizada por terceros. Sistema de monitoreo transaccional para toda la operación. Plataforma de trabajo y control para procesos de pre-contabilización de pagos. Características Principales: Cloud Computing. Alta Disponibilidad. Integración Multi - Canal de Recaudación. Parametrización para operación Multi - Moneda. Alta Escalabilidad.

4 Módulos CANAL On Store Coordinador Operaciones Internas Cajeros Internos Inteligentes - ATM Cloud CANAL Off Store Integrador Operaciones de Terceros Recaudación Digital Recaudación Masiva Externa Website Cliente AREA DE TRABAJO Conciliación Application Server Orquestador de Transacciones SOA CANAL Off Store On Pocket Mobile Recaudación Mobile AREA DE CONTROL - Dashboard Monitoreo Back Office

5 Easy Cashbox Solución tecnológica touch screen con multiperiféricos, para la recaudación masiva en empresas de servicios, mediante operación asistida o auto-atención. Beneficios Operacionales: Permite gestión operativa remota de las oficinas comerciales. Bajo Costo de Capacitación. Permite parametrización para realizar Auto-Atención. Recibe pagos multi-documentos. Recibe multi-medios de pago. Permite la recaudación de servicios de terceros. Beneficios Técnicos: Independencia Operativa. (Stand Alone) Periféricos Plug&Play intercambiables. Back Office Application Server

6 Integrador de Operaciones Externas Externos No Presenciales El sistema realiza funciones de un Middleware entre los recaudadores externos y la compañía, consolidando en un solo canal el proceso de recaudación hacia el interior. Beneficios: Unificación total de los procesos de recaudación de terceros de cara al back office. Disposición de una plataforma de integración estándar, para nuevos recaudadores. Back Office Recaudadores Digitales Masivos. Externos Presenciales Application Server RDD-Work Area Recaudadores Presenciales Masivos. Rendiciones

7 On Pocket Mobile Solución tecnológica de vanguardia para la recaudación en dispositivos móviles, e integrada mediante RDD. Beneficios Técnicos Integración natural con plataformas estándar de recaudación digital. Utilización del canal RDD para la interacción con back office. Operativo en ios y Android. Beneficios Operativos Permite la recaudación mediante dispositivos móviles. Permite interacción constante con los clientes. Redes Sociales. Información Comercial. Campañas de Venta. Notificaciones comerciales. Back Office Application Server

8 Work Area El sistema permite realizar la conciliación entre la rendición de las entidades externas de recaudación y las transacciones recibidas por el sistema de backoffice. Con la finalidad de poder prevenir descuadres y proveer información clave a los procesos contables. Beneficios Permite control pre-contable, para la correcta contabilización de los pagos. Permite el control de los movimientos de los distintos recaudadores externos de la compañía. Rendir Conciliar RDD BACKOFFICE Repositorio de Archivos de Recaudadores Externos Matcher Regularización Conciliación

9 Dashboard Plataforma de monitoreo en línea de los procesos de recaudación, con indicadores clave para el control y la gestión operativa. Permite monitorear la operación de forma simple y a un alto nivel grafico, diversas vistas de la operación se obtienen en tiempo real y de forma amigable. (Main Control). Permite generar alertas de operación. Gráficos Auto escalables y con agrupación. Colores customizables. Modalidad de auto presentación.

10 Beneficios Unificación de la operación de recaudación de la compañía y a nivel LATAM. Control total y en línea, de los procesos transaccionales de pago. Bajos costos de integración e implementació n de cualquier nuevo canal de recaudación. Actualización de los procesos comerciales End to End, mediante mejoras tecnológicas, en la atención comercial y el control transaccional. Multi-canales de recaudación, entregando alta disponibilidad de medios de pago al cliente final. Provee las mejores prácticas del negocio de recaudación, las que están incorporadas al Core técnicofuncional del sistema.

11 Caso Chilectra CANAL On Store Coordinador Operaciones Internas 79 Cajeros Internos Inteligentes. Cloud CANAL Off Store Integrador Operaciones de Terceros Webpay, 6 Botones de Pago Bancarios. Website Cliente AREA DE TRABAJO Conciliación AREA DE CONTROL - Dashboard Monitoreo Application Server Orquestador de Transacciones Integración End to End con Sistema Comercial Synergia SC4i. Back Office 4 Recaudadores Masivos Externos. CANAL Off Store - Mobile Recaudación y Atención Comercial Móvil en APP Chilectra.

12 Forma Interna Externa Caso Chilectra - Roadmap No Presencial Presencial externo Presencial interno Botón Bancario WebPay Recaudación Masiva Walmart Unired Sencillito Caja vecina De menor a mayor complejidad operativa ATM CashBox No presencial Presencial Canal

13 Caso Chilectra - Roadmap Botones de pago Bancarios. Noviembre 2013 Junio 2014 Integración Recaudación Digital Masiva Integración Recaudación Presencial Masiva. Julio 2014 Agosto 2014 Dashboard Work Area Septiembre 2014 Enero 2015 Cashbox, Oficinas Comerciales Recaudación Móvil Abril 2015

14 Costos de Implementación Aplicación Alcance Tiempos RDD Application Server Customización Cliente y Servidores. Configuración Componentes. RDD Easy Cashbox Adecuaciones operativas de Oficina comercial. Adecuaciones plataforma de control. Instalación en 20 Oficinas Comerciales. No incluye hardware. RDD Integración de Recaudación Externa Integración 1 canal masivo de recaudación digital. Integración 8 recaudadores bancarios. Integración 2 recaudadores masivos presenciales. RDD Recaudación Móvil Creación APP Mobile de Atención Comercial. Integración pago móvil. RDD Dashboard y Work Area Integración y customización de todos los recaudadores a plataforma de monitoreo. Customización gráfica y creación de 3 nuevos gráficos estadísticos, con datos propios del negocio. Customización de archivos de rendiciones de todos los recaudadores incorporados (1, 8, 2) (*)incluye costos logísticos de implementación. TOTAL Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas

15 Costos de Soporte y Mantención Sistema Servicio /Mes RDD Suite de Recaudación Soporte y Mantención mensual, en modalidad remota con contrato por 2 años renovable

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