Manual de instalación Teclado Virtual de

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1 Manual de instalación Teclado Virtual de

2 INDICE A. Instalación de Java... 3 B. Ingreso a y aceptación del Teclado Virtual (Para usuarios ya existentes)... 7 C. Ingreso a con Teclado Virtual (Para usuarios nuevos)... 17

3 A. Instalación de Java Este es un requisito indispensable para utilizar el Teclado Virtual de Por favor asegúrese de ejecutar cada uno de los pasos detallados a continuación: 1. Ingrese a la dirección En esa página, presione el botón Descarga gratuita de Java 2. Se mostrará la siguiente ventana. Seleccionar la opción Run o Ejecutar

4 ** Para internet explorer 9 se presenta un mensaje en la parte de abajo del navegador 3. A continuación se descargará el ejecutable del instalador de Java. Debe esperar a que finalice. 4. El sistema mostrará la siguiente pantalla, en la cual deberá presionar Run o Ejecutar para instalar Java.

5 5. En la siguiente pantalla, debe presionar el botón Install

6 6. Debe esperar mientras finaliza la ejecución del instalador 7. Finalmente, se le mostrará la siguiente pantalla, indicando que Java ha sido instalado exitosamente. Presionar el botón Close.

7 B. Ingreso a y aceptación del Teclado Virtual (Para usuarios ya existentes) 1. Ingrese a la página En el campo Usuario, digite su identificador de que utiliza para ingresar normalmente al sitio, y luego presione el botón Aceptar ** falta imagen 2. Se mostrará la pantalla de solicitud de contraseña. Nótese que se le solicita su contraseña actual. Digite la misma en el campo correspondiente. Si desea aceptar el uso del Teclado Virtual, deberá marcar la casilla Acepto utilizar el Teclado Virtual (Marcado en rojo en la siguiente imagen) A continuación debe presionar el botón Aceptar.

8

9 3. En caso de elegir el uso del nuevo teclado virtual, el sitio solicitará un cambio de contraseña, debido a que en ese momento se está cambiando la modalidad de ingreso al sitio con Teclado Virtual. Debe presionar el botón Aceptar para continuar:

10 4. Es posible que el sitio le indique en una nueva ventana que el certificado del sitio Web no es válido. Aquí debe seleccionar la casilla marcada en rojo en la siguiente imagen y seleccionar el botón Yes, indicando que se desea continuar con el proceso: 5. Debido a que es la primera vez que usted utiliza el Teclado Virtual, el navegador que esté utilizando posiblemente le preguntará si desea ejecutar y confiar siempre en dicha aplicación (WebApplet). En esa pantalla seleccione la casilla marcada en rojo en la siguiente imagen, y luego presione el botón Run o Ejecutar.

11 6. Se mostrará el Teclado Virtual, en el mismo deberá ingresar su contraseña actual. Los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual.

12 7. A continuación, el sitio mostrará una pantalla donde se le indicará que debe ingresar su nueva contraseña. Presione el botón Aceptar. 8. Se mostrará nuevamente el Teclado Virtual. Debe ingresar ahora su nueva contraseña. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual.

13 9. Se mostrará nuevamente el Teclado Virtual. Debe ingresar ahora una confirmación de su nueva contraseña. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual.

14 10. El sistema deberá indicarle que su contraseña ha sido modificada satisfactoriamente. Debe presionar el botón Continuar

15 11. A continuación, dado que usted ha modificado su contraseña, se cerrará automáticamente su sesión en el sistema y se le redireccionará a la página principal.

16 12. Para verificar que su contraseña haya sido modificada satisfactoriamente, por favor ingrese desde la página principal (La de la pantalla anterior) con su usuario. 13. A continuación, el sistema le solicitará nuevamente su contraseña. En el Teclado Virtual, ingrese la misma. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual 14. El sistema deberá autenticarlo(a) y mostrarle la página de Resumen de Cuentas:

17 C. Ingreso a con Teclado Virtual (Para usuarios nuevos) Si usted es un usuario nuevo en por favor ejecute cada uno de los siguientes pasos: 1. Instalar Java (ver el punto A) de este documento. 2. Ingrese a la página En el campo Usuario, digite su identificador de

18 3. Es posible que el sitio le indique en una nueva ventana que el certificado del sitio Web no es válido. Aquí debe seleccionar la casilla marcada en rojo en la siguiente imagen y seleccionar el botón Yes, indicando que se desea continuar con el proceso: 4. Debido a que es la primera vez que usted utiliza el Teclado Virtual, el navegador que esté utilizando posiblemente le preguntará si desea ejecutar y confiar siempre en dicha aplicación (WebApplet). En esa pantalla seleccione la casilla marcada en rojo en la siguiente imagen, y luego presione el botón Run o Ejecutar.

19 5. El sitio le solicitará su contraseña, la cual usted deberá ingresar en el Teclado Virtual que aparece en pantalla. Los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual. El sitio procederá a autenticarlo(a)

20 6. Debido a que usted ingresa por primera vez, por motivos de seguridad le solicitará un cambio de contraseña y le indicará que debe modificar la misma. Por favor presione el botón Aceptar para continuar.

21 7. A continuación se mostrará nuevamente el Teclado Virtual; en el mismo deberá ingresar su contraseña actual. Los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual.

22 8. A continuación, el sitio mostrará una pantalla donde se le indicará que debe ingresar su nueva contraseña. Presione el botón Aceptar.

23 9. A continuación, se mostrará nuevamente el Teclado Virtual. Debe ingresar ahora su nueva contraseña. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual. 10. Se mostrará nuevamente el Teclado Virtual. Debe ingresar ahora una confirmación de su nueva contraseña. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual.

24 11. El sistema deberá indicarle que su contraseña ha sido modificada satisfactoriamente. Debe presionar el botón Continuar

25 12. A continuación, dado que usted ha modificado su contraseña a solicitud del sistema, por razones de seguridad se cerrará automáticamente su sesión en el sistema y se le redireccionará a la página principal.

26 13. Para verificar que su contraseña haya sido modificada satisfactoriamente, por favor ingrese desde la página principal (La de la pantalla anterior) con su usuario. 14. A continuación, el sistema le solicitará nuevamente su contraseña. En el Teclado Virtual, ingrese la misma. Recuerde nuevamente que los números de su contraseña deberán ser ingresados con el teclado virtual. Y las letras con el teclado físico de su computadora. Una vez haya ingresado su nueva contraseña, deberá presionar la tecla con forma de flecha en la calculadora del Teclado Virtual 15. El sistema deberá autenticarlo(a) y mostrarle la página de Resumen de Cuentas:

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