Cursos de Marketing, Comunicación y Ventas, Online, Presencial y Mixta

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1 Cursos de Marketing, Comunicación y Ventas, Online, Presencial y Mixta Eugenio Ojeda Arroyo Eduardo Afonso Martín C/ Retama 3 Edif. Retama. Local 20 (frente Jardín Botánico) Puerto de la Cruz. Santa Cruz de Tenerife. Telf./Fax:

2 Somos especialistas en la búsqueda de soluciones formativas, adaptándonos en metodología, duración y contenidos a las necesidades de nuestros clientes. Máxima Calidad Docente. Profesionales con amplia formación académica y profesional. Formaciones basadas en: Fase Presencial en aula ajustada en el tiempo y orientada 100% a los conceptos clave. Fase Post-Presencial tutorizada de carácter vivencial y experiencial consistente en la aplicación y puesta en práctica en el puesto de trabajo de los aspectos clave vistos en el aula. Formación 100% bonificada ( deducible de la cuota de La Seguridad Social de los trabajadores) La mayor oferta formativa del Sector. Metodología opcional: Online, Presenciales y Mixta. Los Packs Formativos están compuestos por: ONLINE La formación Online resulta más cómoda y flexible para el alumno, ya que puede adaptar el ritmo de estudio a sus posibilidades, y podrá estudiar desde donde quiera, solo requiere de un equipo con conexión Internet. PRESENCIALES Y MIXTA Todos ellos tienen una duración aproximada de 6 a 12 horas, repartidos en 2 o 3 sesiones y son impartidos por formadores profesionales. Los cursos son muy prácticos y participativos. * Servicios de tutorías - Tutorización de acciones formativas sobre contenidos ofertados. - Personal docente cualificado y especializado. 2

3 Los Certificados de Profesionalidad: Regulados por el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, son el instrumento de acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral. Los certificados de profesionalidad acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral identificable en el sistema productivo sin que ello constituya regulación del ejercicio profesional. Tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas. Se obtienen a través de dos vías: Superando todos los módulos que integran el certificado de profesionalidad. Siguiendo los procedimientos establecidos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación. Los Certificados de Profesionalidad se estructuran en: MF (Módulos Formativos), que a su vez contienen las: UF (Unidades Formativas). 3

4 Servicios de asesoramiento y actuación en los campos de organización de los recursos humanos en función del logro de los objetivos establecidos por la empresa. ESTUDIOS DE CLIMA LABORAL. Análisis de la satisfacción/insatisfacción de los equipos con la empresa y establecimiento de un plan de actuación. SELECCIÓN DE PERSONAL SISTEMA DE COMPETENCIAS Reclutamiento y selección de personal en base a las aptitudes necesarias para el desarrollo del plan de la empresa. ANÁLISIS / DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Definición de responsabilidades funciones y tareas relativas a cada puesto. VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO Establecimiento de un sistema de retribución en función de responsabilidades. Establecimiento de objetivos. Implantación de sistemas de retribución variable en función de los objetivos alcanzados. COMUNICACIÓN INTERNA. Establecimiento de sistemas de comunicación formal que eviten distorsiones y pérdidas de información relevante. DESARROLLO DE RRHH. * ACOGIDA. * PLANES DE CARRERA. Establecimiento de sistemas de promoción interna * RETENCIÓN DEL TALENTO. Formación a directivos sobre técnicas de motivación con el fin de lograr una estabilidad e implicación para con la empresa de personas válidas. 4

5 6 Administración y Gestión de Empresas 11 Comercio 12 Habilidades Directivas y RRHH 13 Informática 16 Diseño 17 Marketing, Comunicación y Ventas 21 Tecnología y programación 22 PRL. Calidad y Medioambiente 23 Hostelería y Turismo 27 Idiomas 28 Gestión Logística y Almacén 29 Jardinería 30 Alimentación 31 Construcción y Metal 31 Industria 31 Sanidad 32 Seguridad 35 Servicios a La Comunidad 36 Transporte y Mantenimiento de Vehículos 36 Artes Gráficas 37 Derecho 37 Docencia 38 Electricidad - Electrónica 40 Fotografía 40 Peluquería y Estética 40 Otros cursos 5

6 Marketing, Comunicación y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS Horas Visual Merchandising ONLINE Animación en el punto de venta ONLINE Técnicas de merchandising ONLINE Imagen y posicionamiento del punto de venta ONLINE Documentación transporte de viajeros Comunicación empresarial Community manager y redes sociales Organización de procesos de venta en la empresa Animación y presentación del producto en el punto de venta Gestión de la atención al cliente / consumidor Técnicas de información y atención al cliente / consumidor Community manager. Claves para la gestión de comunidades on line Técnicas de venta Gestión de compras en el pequeño comercio Organización de procesos de venta Animación y presentación del producto en el punto de venta Gestión de la atención al cliente / consumidor Técnicas de información y atención al cliente / consumidor Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial Sistemas de información y bases de datos en consumo Documentación e informes en consumo Análisis de riesgos y medios de cobertura en las operaciones de comercio internacional Entorno e información de mercados Investigación y recogida de información de mercados Tratamiento y análisis de la información de mercados Venta personal inmobiliaria Comercialización de productos seguros Planificación de la investigación de mercados Programación del trabajo de campo de la investigación Gestión y dirección de equipos de encuestadores Realización de encuestas Gestión documental de los servicios de transporte por carretera Marketing y promoción en el punto de venta Organización de eventos de marketing y comunicación Plan de medios de comunicación e Internet Técnicas de diseño gráfico corporativo Técnicas de venta 70 ONLINE Implantación de productos y servicios en el punto de venta 70 ONLINE Promociones en espacios comerciales 70 ONLINE Comunicación oral y escrita en la empresa 70 ONLINE Implantación de productos y servicios 70 ONLINE Promociones en espacios comerciales 70 ONLINE Distribución capilar 70 ONLINE Técnicas de venta 70 ONLINE Planificación y gestión de la demanda 70 ONLINE Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable 70 ONLINE Plan de marketing empresarial 70 ONLINE La estrategia del creativo publicitario 80 ONLINE Marketing y redes sociales 80 ONLINE Redacción publicitaria 80 ONLINE Tendencias, estilos y tipos de escaparates 80 ONLINE Conocimiento del producto. Su presentación al cliente 80 ONLINE Merchandising y Terminal Punto de Venta 80 ONLINE Atención eficaz de quejas y reclamaciones 80 ONLINE Marketing promocional orientado al comercio 80 ONLINE Excel aplicado a la gestión comercial 80 ONLINE Interiorismo 80 ONLINE Montaje de escaparates 80 ONLINE Diseño de escaparates 80 ONLINE Diseño de interiores en espacios comerciales 80 ONLINE Distribución y decoración dentro del comercio 80 ONLINE Escaparatismo comercial 80 ONLINE Gestión de proveedores 80 ONLINE Operaciones auxiliares de almacenaje 80 ONLINE Organización operativa del tráfico de mercancías por carretera 80 ONLINE Gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera 80 ONLINE Planificación de rutas y operaciones de transporte por carretera 80 ONLINE Gestión y control de flotas y servicios de transporte por carretera 80 ONLINE 6

7 Marketing, Comunicación y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS Horas Modalidad Diseño y organización del almacén 80 ONLINE Gestión de pedidos y stock 80 ONLINE Información y gestión operativa de la compraventa internacional 80 ONLINE Negociación y contratación internacional 80 ONLINE Técnicas de captación e intermediación inmobiliaria 80 ONLINE Diseño de planes de transporte de viajeros por carretera 80 ONLINE Gestión, control y calidad en el servicio de transporte de viajeros por carretera 80 ONLINE Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 90 ONLINE Técnicas de recepción y comunicación 90 ONLINE Operaciones auxiliares en el punto de venta 90 ONLINE Medios de pago internacionales 90 ONLINE Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 90 ONLINE Implantación de espacios comerciales 90 ONLINE Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales 90 ONLINE Inglés profesional para actividades comerciales 90 ONLINE Optimización de la cadena logística 90 ONLINE Inglés profesional para la logística y transporte internacional 90 ONLINE Transporte de larga distancia 90 ONLINE Operaciones auxiliares en el punto de venta 90 ONLINE Gestión aduanera del comercio internacional 90 ONLINE Gestión de las operaciones de financiación internacional. 90 ONLINE Inglés oral y escrito en el comercio internacional 90 ONLINE Políticas de marketing internacional 90 ONLINE Lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional. 90 ONLINE Control de consumo en actividades, productos y servicios 90 ONLINE Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo 90 ONLINE Metodologías de análisis para la investigación de mercados 90 ONLINE Aspectos Legales del Comercio electrónico 150 ONLINE Animación y presentación del producto en el punto de venta Gestión de la atención al cliente/consumidor Organización de procesos de venta Técnicas de información y atención al cliente/consumidor Técnicas de Venta. 70 ONLINE Operaciones auxiliares de almacenaje. 80 ONLINE Inglés profesional para actividades comerciales. 90. ONLINE Marketing 2.0: La Gestión del Social Media en la Empresa ONLINE Interiorismo comercial. Vender desde la imagen - 85 ONLINE Introducción al Marketing en Internet: Marketing ONLINE Community manager en la web 2.0 y redes sociales ONLINE Web 2.0 y redes sociales 120 ONLINE Community Manager en la Web ONLINE Facebook para empresas - 85 ONLINE Hootsuite: gestionando los medios sociales - 85 ONLINE Twitter para empresas 85 ONLINE Introducción al Marketing en Internet: Marketing ONLINE Facebook para empresas - 50 ONLINE Hootsuite: gestionando los medios sociales - 50 ONLINE Twitter para empresas - 50 ONLINE Community Manager Web Community Manager En La Web Community Manager Comunity Manager En La Web 2.0 Y Redes Sociales Facebook Para Empresas Facebook Guía Básica Del Facebook Atención Al Cliente En El Proceso Comercial 7

8 Marketing, Comunicación y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS Horas Modalidad Atención Al Cliente En El Proceso Comercial Calidad de Servicio y Atención al Cliente Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Comercio Exterior Decoración de Tiendas Decoración en Tiendas y Escaparatismo Dirección Comercial: Cómo Vender Más y Mejor E-Marketing: Marketing a través de Internet Fidelización de Clientes Marketing y Ventas Técnicas Publicitarias Venta Directa: Cómo Vender Más y Mejor Técnicas De Venta Marketing Y Ventas Técnicas De Atención Al Cliente Atención Básica Al Cliente Atención Al Cliente Telemarketing: La Excelencia En La Atención Telefónica consultar MIXTA Marketing Telefónico consultar MIXTA Locución Interna Por Radio Entre Central Y Conductores En Ruta: Comunicación Eficaz 12 PRESENCIAL Técnicas Creativas Para Presentaciones Efectivas 12 PRESENCIAL Estrategias de marketing y Redes sociales en el turismo consultar MIXTA Hacia la empresa 2,0 y Redes Sociales 80 MOODLE Hacia la empresa 2,0 y Redes Sociales 12 PRESENCIAL Optimización y posibilidades de Blogs y Redes Sociales 12 PRESENCIAL Optimización y posibilidades de Blogs y Redes Sociales 80 MOODLE Hacia la empresa Turística 2.0 Marketing Online y Redes Sociales e- learning 80 MOODLE Excelencia en la gestión de Redes Sociales y Blogs e-learning 80 MOODLE Excelencia en la gestión de Redes Sociales y Blogs presencial consultar PRESENCIAL Animación De Ventas Desde El Psicobusiness 16 PRESENCIAL Marketing online & Ecommerce consultar MIXTA Certificado de Profesionalidad - CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS (ADGD0210) + INF. PÁG 3 MF MF1788_3: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas 120 ONLINE UF UF1818: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio 40 ONLINE UF UF1819: Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa 40 ONLINE UF UF1820: Marketing y plan de negocio de la microempresa 40 ONLINE MF MF MF UF UF MF MF1789_3: Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas MF1790_3: Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas MF1791_3: Gestión administrativa y económico-financiera de pequeños negocios o microempresas UF1821: Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas UF1822: Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas MF1792_3: Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios 90 ONLINE 90 ONLINE 120 ONLINE 8

9 Marketing, Comunicación y Ventas Referencia MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS Horas Modalidad Certificado de Profesionalidad - ACTIVIDADES DE VENTA (COMV0108) + INF. PÁG 3 MF (MF0239_2:Transversal) Operaciones de venta 1 UF UF0030: Organización de procesos de venta UF UF0031: Técnicas de venta 70 ONLINE UF UF0032: (Transversal) Venta «on line» 30 ONLINE MF MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta 140 ONLINE UF UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje de la venta 40 ONLINE UF UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta UF UF0035: Operaciones de caja en la venta 40 ONLINE (MF0241_2:Transversal) Información y atención al MF cliente/consumidor/usuario 120 ONLINE UF UF0037: Técnicas de información y atención al cliente consumidor UF UF0036: Gestión de la atención al cliente consumidor MF (MF1002_2:Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales 90 ONLINE Certificado de Profesionalidad - GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS (COMT0411) + INF. PÁG 3 MF (MF0239_2:Transversal) Operaciones de venta 1 UF UF0030: Organización de procesos de venta UF UF0031: Técnicas de venta 70 ONLINE UF UF0032: (Transversal) Venta «on line» 30 ONLINE MF MF1000_3: Organización comercial 120 ONLINE UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación UF comercial UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de UF ventas e intermediación comercial MF MF1001_3: Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales 90 ONLINE MF MF0503_3: Promociones comerciales 70 ONLINE MF (MF1002_2:Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales 90 ONLINE 9

10 Usted elije: Nos adaptamos en metodología (Presencial, Distancia, Online y Mixta) duración y contenidos a sus necesidades. Consúltenos sin compromiso. Eugenio Ojeda Arroyo Eduardo Afonso Martín C/ Retama 3 Edif. Retama. Local 20 (frente Jardín Botánico) Puerto de la Cruz. Santa Cruz de Tenerife. Telf./Fax:

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