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2 iipbx Central Telefónica Basada en La suite IP PBX de Asterisk IPCOTUA ha desarrollado una Central Telefónica basada en Asterisk con características especiales para el mercado venezolano. iipbx provee soluciones de alta tecnología sin importar el tamaño de su empresa o la cantidad de sus empleados. Hemos establecido un conocimiento profundo de las telecomunicaciones en Venezuela lo que nos ha permitido entregar servicios de última generación. Asterisk es una aplicación de Central Telefónica (PBX) de código abierto. Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de telefonía regular o Voz sobre IP para hacer llamadas a la red de telefónica publica (PSTN). Nuestra solución está certificada como una solución de alto rendimiento y con capacidad de prestar servicio a pequeñas, medianas y grandes empresas. CARACTERÍSTICAS DE NUESTRA CENTRAL TELEFONICA iipbx Llamadas hacia la Red de telefonía regular. iipbx le permitirá escoger su proveedor de servicios de telefonía regular y utilizarlo de forma conveniente. Del mismo modo, iipbx soporta configuraciones de líneas analógicas, Digitales, E1, así como también interconexiones de VoIP. Llamadas entre sus oficinas Todos sus empleados estarán en una gran red de voz sin importar el lugar en el que se encuentren. iipbx le permite comunicarse entre ellos como si todos estuvieran en la misma oficina. Un estudio del ancho de banda requerido permitirá definir la cantidad de llamadas simultáneas que puedan realizarse. Contestador Automático Avanzado - IVR El contestador automático (IVR) le permite al sistema atender las llamadas si usted lo decide y dirigir al usuario por una variedad de opciones tales como ubicar departamentos, saber los horarios de atención al público, comunicarse directamente con la extensión requerida, entre otros.

3 Cola de llamadas para Call Center Grabación y Monitoreo de llamadas. iipbx puede configurarse para administrar las llamadas de un call center o contact center dando opciones de monitoreo, grabación, reportes e integración con bases de datos Buzón de mensajes iipbx le da la disposición de entregar buzones de mensajes para sus empleados. Dicho buzón puede ser revisado bien sea pulsando un botón desde su teléfono, llamando desde cualquier teléfono o a través de correo electrónico. Plan interno de Numeración Usted podrá establecer el plan interno de numeración para comunicarse con cualquiera de sus empleados asignándole números de identificación a cada extensión. Redireccionamiento de llamadas Esta característica le permite redireccionar sus llamadas a otra extensión o a un numero externo de la red telefónica publica cuando no este en su puesto de trabajo. Música en llamadas en espera iipbx pondrá una música agradable, un mensaje grabado con anterioridad o simplemente un sonido a las llamadas que se han colocado en espera (hold). Cualquier archivo puede ser utilizado como fuente para la música o colocar un adaptador para equipos externos tales como Radios, CD, etc. Restricción de llamadas Usted podrá decidir quienes tienen restricciones para llamadas a ciertos códigos de área o tipos de teléfono y quienes tienen acceso total. En base al levantamiento de información inicial, podemos identificar su red de la siguiente manera: Intercomunicador iipbx le permite utilizar su red de comunicación como un intercomunicador. No solo podrá comunicarse de forma ilimitada entre extensiones sino que también podrá enviar mensajes de alta voz.

4 Servicio de Directorio Con el servicio de directorio usted podrá ubicar la extensión de la persona a la que desea llamar a través de un sencillo menú de voz. Este menú podrá ser accesado desde una extensión interna o desde una llamada de la red publica según su conveniencia. Servicio Sígueme Esta característica le permite transferir la llamada a un numero telefónico de la red pública cuando el usuario no este en su puesto de trabajo. Panel de control Web Mediante esta función el administrador podrá hacer en forma sencilla el manejo de su central telefónica. Funcionalidades tales como la incorporación, modificación o eliminación de usuarios, líneas activas, duración de llamadas etc. así como una cantidad de reportes operativos que garantizan y alertan la correcta operación de la central. iirdb (Relational Data Base Integration) iipbx se integra en forma nativa con My SQL, Postgre SQL, MS SQL, Oracle, entre otros. Está integración permite diseñar soluciones altamente customizadas y especializadas a nivel de IVRs y opciones avanzadas de la suite, como por ejemplo hacer consultas desde cualquier teléfono. iiconf (Voice and Video Conference) Especialización en conferencia de voz y video, a través de video-teléfonos. Gestión y programación de conferencias vía WEB, a través de WEBMEETME. Permite manejar los formatos para video: H.261, H.263, H.263+ Y H.264. Video teléfonos con sistema operativo ANDROID, como plataforma de desarrollo y customización. iiopo (One Plus One Fail Over Redundance) Solución integral de redundancia 1+1 (Active/Standby), de tipo Faile Over, para soluciones de alta disponibilidad.

5 iifirewall (Firewall/cortafuego) Para protección integral de la suite, especialmente programado y optimizado para trafico de VoIP y telefonía IP. iifoip (Fax over IP solutions) Solución customizada para fax, a través de varias herramientas, entre ellas AVANTFAX. iibilling (CDRs y tarificación). Soporta: A2 Billing, CDR-Stats, Asternic-Stats, iibilling customizado. Autogeneración de CDRs en forma nativa. Reportes vía WEB, completamente customizados, por troncales, extensiones, numeración y por hora del día. iirm (Remote Maintenance) Permite monitoreo remoto controlado, por medio de Team Viewer, VNC, Log Me In, VPN, SSH, entre otros. También permite monitoreo proactivo a través de SMS, TWITTER y SKIPE. ii3g (SMS and GSM integration) Integración a la red GSM y SMS, módulo SIM. Permite distribución inteligente de llamadas a celulares. SERVICIOS DISA La capacidad de permitir a usuarios, de llamadas entrantes de la PSTN, troncales o SKIPE, obtener TONO INTERNO, para realizar llamadas como si estuvieran dentro del dominio de EXTENSIONES de la SUITE. ExtenSpy ChanSpy Espía de canales y/o extensiones, basados en grupos. Pueden ser modo: QUIET, WHISPER y PRIVATE. Temporización de llamadas La capacidad de limitar el tiempo de duración, completamente configurables por: extensión, por ruta, troncal, usuarios o por TIME CONDITIONS.

6 Recordatorio de mensajes y despertador (WEP UP CALL) Especialmente diseñado para el uso en hoteles. Recepción móvil de llamadas La capacidad de asociar una extensión no a un teléfono fijo/estático, si no que el usuario pueda redireccionar a donde quiere en un momento determinado recibir las llamadas entrantes. Bloqueo de teléfonos/extensiones (candado virtual) Funciones de administrador para bloqueo/desbloqueo customizado para extensiones, rutas, teléfonos basados en llamadas y/o WEB. También se puede hacer por TIME CONDITION y por reintentos fallidos de password de autenticación. Generación de tonos/speech para diferentes funcionalidades Se maneja en: DTMF, MORSE, TEXT TO SPEECH, ALPHA, DIGITS, NUMBER, PHONETIC, SPEAK CLOCK, ECHO, MILLIWATS.

7 ALGUNOS COMPONENTES DE iipbx CISCO IP PHONE 7942G Ofrece un grupo de teclas configurable para manejo de necesidades de cada usuario. 6 botones programables y 4 teclas interactivas. Botones para controles de audio, parlantes y micrófono incorporado. Pantalla LCD, en la que se puede mostrar características como fecha y hora, Identificador de llamada, números marcados. Posee capacidad grafica para incluir futuras aplicaciones. FANVIL BW 535 (P) Teléfono IP de tres (3) líneas SIP y múltiples funciones para negocios. Soporta IAX2 y HD voice. Configuración basada en menús y en la web. Pantalla de alta resolución. Basada en estándares SIP. Switch DES 1024 PoE 24 puertos 10/ puertos Gigabit. Funcionalidad de Power over Ethernet. Manejo inteligente del tráfico y calidad de servicio (QoS) para prioritización de la voz sobre los datos.

8 HP PROLIANT ML SERIES El diseño innovador del Proliant ML permite simplificar drásticamente la configuración y el manejo. Con optimización de densidad para una mayor flexibilidad y capacidad de administración. Alta capacidad de expansión tanto en procesamiento, memoria Ram y Discos. Ideal para distribuciones de servidores múltiples. Modelos en rack y Mini-tower. Dual XEON, DL3.06 GHz, cuatro (4) MB RAM,380 GB en disco, dos (2) tarjetas Ethernet y fuente de poder redundante Versatilidad Diseñado para propósitos generales Perfecto para el manejo de la mediana Industria así como ambientes SMB sofisticados. Listo para inicializar sistema operativo y aplicación con soporte OS, Windows 2003, LINUX

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10 DIAGRAMA CONCEPTUAL DE LA RED

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