HABILIDADES DIRECTIVAS

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1 HABILIDADES DIRECTIVAS 1 Negocios y Dirección

2 SUMARIO DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO En este curso el alumno aprenderá aquellas técnicas y habilidades necesarias para el éxito en la tareas de gerencia y dirección, tales como oratoria, trabajo en equipo, delegación, liderazgo todas ellas muy demandas en las empresas, ya que hoy se pueden encontrar personas con c.v. adecuados, pero no es tan fácil encontrar cualidades o habilidades. CONTENIDO GENERAL Autodiagnóstico La función de dirigir Liderazgo Negociación Trabajo en equipo Dirección de reuniones Hablar en público, OBJETIVOS Conocer nuestras carencias en la dirección Aprender técnicas para la dirección y animación de equipos Manejo de herramientas comunes en la dirección Ser capaz de sacar el mayor partido a nuestras cualidades CRITERIOS DE EVALUACIÓN Para superar el módulo se han de resolver los casos prácticos propuestos por el tutor del curso. Negocios y Dirección 2

3 ÍNDICE TEMA 1: GUÍA AUTODIAGNÓSTICO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS Cualidades o competencias Autoevaluación Actividades TEMA 2: LA FUNCIÓN DE DIRIGIR Definición de dirigir Errores en la dirección El arte de dirigir La dirección en la empresa Estilos de dirección El proceso de dirección de la empresa. El mando intermedio TEMA 3: LIDERAZGO Concepto y eficacia Legitimidad del mando Territorio del mando La gestión del mando Principales competencias del mando Relación ente mando y colaborador Estilos de dirección Test de estilos directivos Delegación y control Movilización de equipos Modos de dirección TEMA 4: TÉCNICAS DE DELEGACIÓN Definición En quien delegar Reglas de la delegación Que hay que delegar Que no hay que delegar Delegación ascendente TEMA 5: TRABAJO EN EQUIPO Necesidad individual y directiva Concepto de equipo Columna vertebral del trabajo en equipo Principios del trabajo en equipo Fases del trabajo en equipo Ventajas del trabajo en equipo Competencia y colaboración. Configuración y desarrollo del trabajo en equipo Boicotear el trabajo en equipo TEMA 6: ASERTIVIDAD Asertividad 3 Negocios y Dirección

4 Diferenciación de la conducta asertiva Derechos asertivos Esquema general de respuesta asertiva Estrategias TEMA 7: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Recorrido histórico Medios de comunicación Comunicación: vida social Proceso de comunicación Comunicación en la empresa Habilidades de comunicación TEMAA 8: PRESENTACIONES EFICACES Fijar el objetivo Preparar la presentación Buscar información Estructura Preguntas Lenguaje Durante la presentación. TEMA 9: ORATORIA Hablar en público Objetivos y reglas. Partes de la oratoria Defectos de pronunciación Barreras en la oratoria Comunicación verbal Comunicación no verbal TEMA 10: TÉCNICAS DE INFLUENCIA Influencia Estilos de influencia Habilidades de arranque Habilidades de empuje TEMAA 11: CONTROL DE CONFLICTOS Definición de conflicto Ventajas e inconvenientes del conflicto Modelo de conflicto Estrategias de control TEMA 12: TOMA DE DECISIONES Toma de decisiones Análisis de problemas Sobre decisiones Psicología en la toma de decisiones Como tomar decisiones Bondad de una decisión Negocios y Dirección 4

5 TEMA 13: DIRECCIÓN DE REUNIONES Claves de reuniones eficaces Fallos comunes Objetivo de la reunión Orden del día Equipo humano Moderar la reunión Clave de toda negociación Estructura social de la negociación Proceso de la negociación Estrategias y tácticas TEMA 16: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Errores en la gestión del tiempo Ladrones del tiempo TEMAA 14: DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Identificar la situación Los objetivos Ventajas de tener objetivos Proceso de fijar objetivos TEMA 15: NEGOCIACIÓN Que entendemos por negociar Elementos de la negociación Tipos Estilos y roles Características Importancia de elementos físicos y corporales Mejora de la organización Uso del tiempo personal Hábitos positivos y negativos Determinar objetivos Urgente e importante Clasificación de tareas Agenda de trabajo. TEMAA 17: COACHING Y MENTORING Iguales o diferentes Sinergias gerenciales Coaching y capital intelectual Directivos y su rol como mentores Feedback 360º Guía práctica 5 Negocios y Dirección