Beneficios Exclusivos Bci OpenSky

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1 Beneficios Exclusivos Bci OpenSky Conveniencia Acceso Gratis a los Salones VIP Pacific Club en Chile. Con su Tarjeta de Crédito Bci OpenSky, usted y un acompañante acceden sin costo a los Salones VIP Pacific Club ubicados en los principales aeropuertos del país (1). Sólo debe presentar su Tarjeta Bci OpenSky al momento de ingresar, para comenzar a disfrutar la espera de sus vuelos nacionales e internacionales con la mayor comodidad y tranquilidad. (1) Válido hasta el 31 de marzo de El banco se reserva el derecho de restringir o eliminar este beneficio en cualquier momento. La entrega de los beneficios y servicios es de exclusiva responsabilidad de Servicios Aeroportuarios S.A. y de Strategic Aviation Planninig S.A., sin responsabilidad alguna de Bci. Tarjetas Adicionales Sin Costo y con Límite de Gasto Mensual Comparta los beneficios de su Tarjeta de Crédito Bci manteniendo en todo momento en control del gasto mensual. Control de los Gastos: posibilidad de asignar cupos diferenciados entre la Tarjeta Titular y cada Tarjeta Adicional de acuerdo a sus necesidades (2). Información Separada: acceso a su Estado de Cuenta con el detalle de las compras realizadas, individualizadas y agrupadas para la Tarjeta Titular y cada una de sus Tarjetas Adicionales, o en línea a través de la página web del Banco. Mayor Seguridad y Flexibilidad: pudiendo bloquear en forma independiente cada Tarjeta, lo que le permite seguir operando con aquellas Tarjetas no bloqueadas. (2) El límite asignado a cada Tarjeta Adicional debe ser menor o igual al cupo asignado a la Tarjeta Titular. El Titular de la cuenta continúa accediendo al cupo total. En caso que la cuenta del Titular tenga como cupo disponible un monto menor al asignado a la Tarjeta Adicional, ésta sólo podrá utilizar hasta el cupo disponible en ese momento. Los avances, las transacciones en terminales imprinter o en comercios que no operan en línea, pueden generar un exceso sobre el límite asignado a la Tarjeta Adicional y/o sobre el cupo asignado a la cuenta. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para Visa, o emitido a Visa.

2 Servicios Asistente Personal - Visa Concierge Ya no tiene que preocuparse por confirmar vuelos, reservar una mesa en el mejor restaurant de la ciudad o enviar regalos a la familia. De todo eso se ocupa su asistente personal y además consigue esos boletos casi imposibles para ver el espectáculo del año. Su Tarjeta Bci OpenSky, proporciona gratuitamente, y en su idioma, excepcionales servicios para que ahorre valioso tiempo y dinero (4). Sólo tiene que llamar directamente a su asistente personal o para un acceso aún más fácil, con sólo ingresar al sitio exclusivo de internet, puede comunicarse y solicitar los siguientes servicios y muchos otros, disponibles localmente y en cualquier lugar del mundo, durante las 24 horas del día, los 365 días al año: Viajes - Reserva y confirmación de vuelos. - Reservas en hoteles. - Reservas y arreglos para arrendar vehículos (incluyendo automóviles de lujo), helicópteros y yates. - Transmisión de mensajes urgentes. - Asistencia con equipaje extraviado. - Asistencia con entrega de documentos valiosos. - Activación de los servicios de asistencia médica de Visa Platinum. - Reemplazo urgente de boletos. Entretenimiento y Experiencias - Información y reservas para teatros, ópera, ballet, conciertos, museos y otras actividades y eventos culturales. - Información y reservas para espectáculos especiales y eventos deportivos. - Información y reservas en restaurantes. - Información y reservas para disfrutar de la vida nocturna. - Excursiones y visitas a lugares de interés. - Recomendaciones, horarios y reservas de canchas de tenis, campos de golf, etc. - Recomendaciones y reservas en gimnasios y clubes deportivos. - Información sobre los deportes especiales que se pueden practicar en el área.

3 Regalos y Compras - Sugerencias e ideas para regalos. - Envío de arreglos florales, globos, canastas y paquetes de regalo. - Localización de artículos difíciles de encontrar (dentro de lo posible). - Información sobre los mejores lugares para comprar. - Asistencia con compras personales. Servicios Especiales para Ejecutivos - Información sobre el estado del tránsito. - Recomendación y reserva de salones de conferencias en hoteles o centros ejecutivos. - Recomendación de intérpretes y traductores. - Transmisión de mensajes urgentes. - Envío de documentos. - Alquiler de equipos (computadores, teléfonos celulares, etc.). - Información sobre reglas de etiqueta y protocolo. - Referencias para obtener servicios de apoyo y seguridad. - Referencias para obtener asesoría jurídica. - Reservas de autos y servicios de transporte con chofer, reserva de helicópteros, etc. Números Telefónicos para acceder a Visa Concierge: (sin cargo en Estados Unidos y Canadá) (con cargo revertido desde cualquier lugar del mundo a través de la operadora) Más información en Centro de Asistencia de Visa Internacional Desde cualquier lugar del mundo puede llamar al Centro de Asistencia de Visa Platinum y lo atenderán en su idioma durante las 24 horas del día, los 365 días del año, para ayudarlo con cualquier cosa que necesite, desde enviar un ramo de flores o ubicar el cajero automático más cercano, hasta enviarle una nueva tarjeta o un adelanto de efectivo de emergencia. Con Centro de Asistencia de Visa Internacional podrá acceder a los siguientes servicios (3) : Servicio de Reemplazo de Tarjeta Si su Tarjeta Bci OpenSky se extravía o es robada, el Centro de Asistencia de Visa Platinum atenderá su llamada en español y tomará las medidas necesarias para bloquear la tarjeta extraviada o robada y protegerlo del uso no autorizado de la cuenta.

4 El Centro de Asistencia de Visa Platinum también coordina el envío de una nueva tarjeta al lugar donde se encuentre, dentro de un plazo de 24 horas en Norteamérica y de un día hábil fuera de Norteamérica. La nueva tarjeta tendrá un diseño estándar pero llevará el nombre OpenSky, para que continúe disfrutando de la aceptación y el prestigio que brinda esta exclusiva tarjeta. La tarjeta también tendrá grabado un nuevo número de cuenta asignado por Bci o por el mismo Centro de Asistencia al cliente de Visa Platinum. Servicio de Reposición Urgente de Tarjeta Como poseedor de una Tarjeta de Crédito Bci OpenSky cuenta con servicios de asistencia para reponer urgentemente su tarjeta y recibir fondos en efectivo en caso de emergencia. Estos servicios se brindan principalmente a través del Centro de Asistencia de Visa Platinum en Estados Unidos, el cual está conectado con 31 centros de reemplazo de tarjetas en todas partes del mundo que ayudan a reemplazar rápidamente su tarjeta en caso de ser necesario, debido a pérdida o robo. Servicio de Adelanto de Efectivo de Emergencia En caso de emergencia, también puede solicitar un adelanto de efectivo contra su cuenta, sujeto a la aprobación de la transacción por el banco. El Centro de Asistencia de Visa Platinum hará los arreglos necesarios para enviarle el efectivo por el medio más rápido posible al lugar donde se encuentre, normalmente a través de un servicio de mensajería con entrega personal o a través del centro de reemplazo de producto más cercano, donde puede acudir para recibir los fondos. Números Telefónicos para acceder al Centro de Asistencia de Visa Platinum: (sin cargo en Estados Unidos y Canadá) (con cargo revertido desde cualquier lugar del mundo a través de la operadora) Más información en (3) Tenga en cuenta que los Servicios de Asistencia no son una cobertura de seguro y que usted será responsable de los cargos en los que incurra por servicios profesionales o de emergencia solicitados a los Servicios de Asistencia (por ejemplo, facturas médicas o legales). En general, la cobertura es a nivel mundial, pero hay excepciones. Pueden aplicarse restricciones a las regiones que puedan estar involucradas en el conflicto interno o Internacional, o en aquellos países y territorios donde la infraestructura actual sea considerada inadecuada para garantizar el servicio. Usted puede comunicarse con los Servicios de Asistencia de Viajes antes de emprender un Viaje Cubierto, para confirmar si los servicios están disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para Visa, o emitido a Visa. Sitio Internet OpenSky Toda la información relacionada al Programa OpenSky la encontrará en o bien ingresando con su Rut y Clave de Internet a Además, en este sitio podrá canjear en forma rápida y fácil sus Pesos OpenSky y disfrutar su viaje desde un comienzo. Servicios de Asistencia en Viaje Su Tarjeta Bci OpenSky le proporciona gratuitamente servicios de asistencia para que viaje con más seguridad y ahorre tiempo y dinero. Usted como portador de la Tarjeta Bci OpenSky, su cónyuge e hijos menores de 23 años que dependan de usted económicamente, pueden obtener información y asistencia durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con sólo llamar al

5 teléfono indicado en el reverso de la tarjeta o directamente al Centro de Asistencia de Visa Platinum (4). Asistencia Previa al Viaje Con sólo llamar al Centro de Asistencia de Visa Platinum puede obtener información sobre los destinos que desee visitar, requisitos de visado y pasaporte, precauciones sanitarias e inmunizaciones, tasas de cambio y ubicación de cajeros automáticos. Además, información sobre el clima, lugares de interés y eventos especiales. Y si hay alguna necesidad médica especial, el Centro de Asistencia de Visa Platinum le puede ayudar a hacer los arreglos necesarios en forma anticipada. Asistencia en Caso de Emergencias Médicas En caso de ser necesario debido a una enfermedad o lesión durante tu viaje, el Centro de Asistencia de Visa Platinum está preparado para proporcionarle nombres de médicos, odontólogos y hospitales locales que hablen su idioma. Además se podrá asignar un médico, quien consultará por vía telefónica con el personal médico local y, de ser necesario, supervisará su estado. También se mantendrá en comunicación con su familia, asistirá en la coordinación del pago de los servicios médicos mediante su crédito disponible, su seguro u otro tipo de medio de pago. Asistencia en Caso de Emergencias Legales Si es detenido por las autoridades, se ve involucrado en un accidente de tránsito o por cualquier otro motivo necesita asistencia legal, el Centro de Asistencia de Visa Platinum puede ponerlo en contacto con abogados y con la embajada o consulado de su país. También hará los arreglos necesarios para establecer comunicación con familiares y/o asociados de trabajo. En caso de ser necesario, el Centro de Asistencia de Visa Platinum puede coordinar el pago de fianzas mediante transferencia de fondos de una cuenta personal o de su Tarjeta Bci OpenSky. Reemplazo Urgente de Boletos de Viaje Si extravía sus boletos, el Centro de Asistencia de Visa Platinum puede gestionar el reemplazo y envío de nuevos boletos y asistirlo con los procedimientos para solicitar el reembolso de los boletos extraviados. Transmisión de Mensajes Urgentes El Centro de Asistencia de Visa Platinum pone a su disposición un servicio telefónico que funciona las 24 horas para retener y transmitir mensajes de emergencia a viajeros, familiares inmediatos o asociados de trabajo. Asistencia con Equipaje Extraviado Si la aerolínea extravía su equipaje despachado, el Centro de Asistencia de Visa Platinum hará los arreglos necesarios para enviarle inmediatamente artículos de primera necesidad y un adelanto en efectivo. Además, le ayudará a presentar el reclamo a la aerolínea. Todos los costos asociados en que se incurra, son de cargo del tarjetahabiente. Asistencia en caso de Evacuación Médica de Emergencia De ser necesario en caso de una emergencia médica, el Centro de Asistencia de Visa Platinum coordinará el transporte de emergencia a su domicilio o al centro médico más cercano que pueda

6 brindar la atención médica requerida. Este servicio incluye los arreglos para enviar a sus hijos de regreso al hogar y mantener el contacto con los familiares, amigos y/o asociados. Asistencia con Recetas Médicas y Entrega de Documentos Valiosos El Centro de Asistencia de Visa Platinum le brindará asistencia para obtener medicamentos recetados en farmacias locales o cercanas. El costo de los medicamentos es de cargo del tarjetahabiente. El Centro de Asistencia de Visa Platinum también puede coordinar el envío de documentos valiosos que haya olvidado durante su viaje. El costo de envío es de cargo del tarjetahabiente. (4) Tenga en cuenta que los Servicios de Asistencia no son una cobertura de seguro y que usted será responsable de los cargos en los que incurra por servicios profesionales o de emergencia solicitados a los Servicios de Asistencia (por ejemplo, facturas médicas o legales). En general, la cobertura es a nivel mundial, pero hay excepciones. Pueden aplicarse restricciones a las regiones que puedan estar involucradas en el conflicto interno o Internacional, o en aquellos países y territorios donde la infraestructura actual sea considerada inadecuada para garantizar el servicio. Usted puede comunicarse con los Servicios de Asistencia en Viaje antes de emprender un Viaje Cubierto, para confirmar si los servicios están disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para Visa, o emitido a Visa.

7 Protección Seguro de Accidentes en Viaje Al pagar el valor total del o los tickets de viaje con su Tarjeta Bci OpenSky válida y activa; usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo, obtienen una cobertura mundial automática y gratuita de seguro por lesiones sufridas en un viaje. La cobertura comienza cuando viajan como pasajeros o mientras se embarcan o desembarcan de algún medio de transporte público regular aéreo, marítimo o terrestre (excluyendo taxis y autobuses urbanos). También se aplica en un medio de transporte autorizado para transportar pasajeros desde la nave de un transportista comercial cuando este servicio está incluido en el precio del boleto o cuando el aeropuerto proporciona dicho medio de transporte dentro de su perímetro. Detalle de las Coberturas Los beneficios por fallecimiento o desmembramiento como causa directa de un accidente durante un viaje asegurado son los siguientes (5) : - Muerte accidental: USD Pérdida de ambas manos o ambos pies, de la vista de ambos ojos, del habla y audición en ambos oídos, de una mano y un pie o de una mano o un pie más la vista de un ojo: USD Pérdida accidental de una mano o un pie, de la vista de un ojo o del habla o de la audición en ambos oídos: USD Pérdida accidental del pulgar y el dedo índice de la misma mano: USD Múltiples pérdidas como resultado de un mismo accidente, se aplica el beneficio mayor entre todos los beneficios aplicables. El seguro pagará el beneficio por pérdida de la vida si el cuerpo del asegurado no ha podido ser localizado al término de un año desde el aterrizaje forzoso, abandono, hundimiento o destrucción del medio de transporte en el que el asegurado viajaba. Este caso se interpretará como si el asegurado hubiera sufrido la pérdida de la vida, de acuerdo con la definición de la póliza. (5) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci OpenSky válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de Visa, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite Seguro de Arriendo de Automóviles El seguro contra robo y daños materiales para autos arrendados de su Tarjeta Bci OpenSky cubre, a nivel mundial, el costo total del vehículo o el costo de las reparaciones o reemplazo de un vehículo arrendado, debido a daños por colisión o robo mientras se encuentre en su posesión. Todos los conductores incluidos en el contrato de arriendo y autorizados en el contrato para operar el vehículo alquilado están cubiertos (6).

8 Coberturas - Daños debidos a colisión. - Robo y cargos relacionados con el robo del auto. - Cargos debidos a vandalismo malicioso contra el auto. - Cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo impuesto por la compañía arrendadora. Dónde y cuándo se aplica la cobertura y quiénes están cubiertos? Está automáticamente protegido por esta cobertura gratuita cuando usa su Tarjeta Bci OpenSky para hacer su reserva y como única forma de pago para completar la transacción de arriendo de un vehículo en cualquier lugar del mundo. Para tener derecho a esta cobertura debe renunciar a la opción de exención de responsabilidad en caso de daños por colisión (CDW/LDW) o cobertura similar que ofrezca la compañía arrendadora (si la arrendadora insiste en que compre su seguro, pídale al agente que llame al Centro de Asistencia de Visa Platinum). Esta cobertura mundial está disponible las 24 horas del día y se mantendrá vigente mientras el vehículo esté en posesión de cualquiera de los conductores autorizados y específicamente mencionados en el contrato de arriendo. La cobertura caducará tan pronto como el vehículo alquilado se entregue a la compañía arrendadora, o pasados los 31 días del alquiler. Qué tipo de automóviles están cubiertos? La mayoría, incluyendo algunas marcas de automóviles de lujo, tales como BMW y Mercedes Benz. También se incluyen minivans diseñadas para transportar pasajeros. Si tiene alguna pregunta con respecto a un vehículo específico, llame al Centro de Asistencia de Visa Platinum o visite el sitio Qué se debe hacer en caso de accidente o robo del vehículo? Si se ve involucrado en un accidente o le roban el automóvil alquilado, tiene que notificar de inmediato al Centro de Asistencia de Visa Platinum. El representante responderá cualquier pregunta que usted o el agente de la compañía arrendadora puedan tener, le dará las instrucciones necesarias e iniciará los trámites del reclamo (envío del formulario y documentación necesaria). Se debe notificar el accidente o robo al Centro de Asistencia de Visa Platinum o a través del sitio dentro de un plazo máximo de 30 días, de lo contrario, el reclamo será denegado. (6) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el arrendamiento del vehículo haya sido cancelado íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci OpenSky válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de Visa, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite

9 Asistencia Médica de Emergencia La protección médica aplica para viajes al exterior por un máximo de 60 días a partir de la fecha del viaje y provee múltiples niveles de cobertura por persona para atender los siguientes servicios (7) : Monto Máximo de Cobertura Gastos de atención médica y dental, USD cubre el requisito establecido por los países en Europa que son miembros del tratado Schengen. Evacuación médica de emergencia, por el valor más alto, según aplique: USD en todo el mundo ó 30,000 en países europeos participantes en el tratado Schengen. Interrupción del Viaje, USD 500. Gastos Cubiertos Honorarios médicos, hospitalización, servicios de radiología, anestesia, pruebas de laboratorio, servicio de ambulancia, terapias y servicios médicos ordenados por un médico debidamente licenciado y autorizado en el lugar donde se proporcione el tratamiento de emergencia por enfermedad o lesión accidental, ocurrida durante el transcurso de un viaje cubierto y que no se deba a un problema de salud preexistente, incluyendo: - USD para gastos dentales. - USD para recetas médicas. - USD en gastos legales. - USD 750 para cuidados de convalecencia (USD 150 diarios hasta un máximo de 5 días). Su Tarjeta OpenSky le proporciona, sin costo alguno para usted, la cobertura médica que necesita para llenar los requisitos establecidos por el tratado Schengen y obtener un visado. Si desea que le envíen este certificado de cobertura médica por correo electrónico o fax, sin costo alguno, comuníquese con el Centro de Asistencia de Visa Platinum. Gastos de transporte especial por tierra, agua o aire y en ambulancia durante un viaje cubierto, si existe lesión o enfermedad cuya gravedad requiera el traslado inmediato del asegurado al hospital o centro médico más cercano, que cuente con instalaciones adecuadas para proporcionarle tratamiento urgente. También se aplica la cobertura si después del tratamiento en un hospital local, el médico autoriza el traslado del asegurado a su país de residencia para que pueda recibir atención adecuada. Importante: se requiere que el Centro de Asistencia de Visa Platinum apruebe previamente y coordine la evacuación médica de emergencia a la institución médica más cercana que disponga de las instalaciones necesarias. Un médico debidamente licenciado, debe certificar que la gravedad de la lesión o enfermedad requiere una evacuación de emergencia. El gasto adicional que cobra la compañía aérea cuando se solicita un cambio de boleto, para el regreso anticipado al hogar por causa de una lesión o enfermedad grave del asegurado, su acompañante o un familiar directo. Si el boleto no es reembolsable y no existe posibilidad de cambiar el vuelo, este beneficio pagará un boleto en clase económica por un valor inferior al beneficio máximo indicado en el presente. Importante: se requiere que el Centro de Asistencia de Visa Platinum apruebe previamente y coordine la prestación de los servicios

10 necesarios para llevar al asegurado de regreso al hogar. Regreso anticipado, USD Regreso al hogar de un acompañante anciano o menor de edad, USD Ciertas pérdidas por viajes y/o hospedajes prepagados debidas a la interrupción de un viaje cubierto, a consecuencia de una enfermedad o lesión grave, o a causa del fallecimiento inesperado de un asegurado, su acompañante o un familiar inmediato. El costo de un pasaje aéreo en clase económica para que un acompañante anciano o un menor de edad regrese al hogar, en caso de ser hospitalizado el tarjetahabiente durante más de 5 días, debido a una lesión o enfermedad ocurrida durante un viaje cubierto. Importante: se requiere que el Centro de Asistencia de Visa Platinum apruebe previamente y coordine la prestación de los servicios necesarios para el regreso al hogar de un acompañante anciano o menor de edad. Viaje de familiares, USD Repatriación de restos mortales, USD El costo de un pasaje aéreo en clase económica para un familiar en caso de ser hospitalizado el tarjetahabiente durante más de 5 días debido a una lesión o enfermedad ocurrida durante un viaje cubierto. En el caso de los familiares ancianos o menores de edad que utilicen este beneficio, el beneficio anterior de regreso al hogar no aplicará. El gasto de repatriación de restos mortales en caso de fallecimiento inesperado del asegurado durante el curso del viaje. Importante: mientras los gastos estén dentro de lo que se considera razonable para dicho tipo de costos, no será necesario obtener aprobación previa. Sin embargo, para su propia protección le recomendamos que llame enseguida al Centro de Asistencia de Visa Platinum para que se coordinen los trámites de repatriación, puesto que las tarifas del proveedor del servicio que usted consigas por su cuenta podrían ser sustancialmente más altas de las que se consideran usuales. Puesto que solamente están cubiertos los gastos normales y habituales, si las tarifas fueran más altas de las razonables para dicho tipo de costos, no se cubrirá el excedente. Qué se considera un problema de Salud Preexistente? Se considera que hay un problema de salud preexistente cuando la lesión o enfermedad ya se había manifestado o había sido diagnosticada por un médico dentro o antes de los 90 días anteriores a la fecha del viaje. Si el problema de salud ha estado controlado mediante medicamentos durante los 90 días anteriores al viaje y no hay restricción médica para viajar, no se considerará un problema preexistente. Qué se debe hacer en caso de enfermedad o lesión durante el viaje? Debe llamar lo más pronto posible al Centro de Asistencia de Visa Platinum el cual cuenta con médicos y enfermeras para supervisar el cuidado médico y asegurar que reciba la atención adecuada.

11 Si opta por comunicarse directamente con un médico debidamente licenciado y acreditado por un hospital local, asegúrese de guardar todos los recibos por gastos para reclamar su reembolso, ya que no se pagará ningún costo sin los mismos. (7) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci OpenSky válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de Visa, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite

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