PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE LIMPIEZA PARA LA SEDE DE LA COMISION NACIONAL DE ENERGIA EXPEDIENTE Nº 66/12

Transcripción

1 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE LIMPIEZA PARA LA SEDE DE LA COMISION NACIONAL DE ENERGIA EXPEDIENTE Nº 66/12 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente Pliego tiene por objeto la contratación de un servicio de limpieza en la sede de la Comisión Nacional de Energía (en adelante CNE) en la calle de Alcalá, 47 de Madrid. El edificio de la CNE, situado en la calle de Alcalá, 47 tiene una superficie total aproximada de m². Consta de seis plantas, azotea y una planta sótano. La codificación correspondiente a la nomenclatura Vocabulario Común de Contratos (CPV) de la Comisión Europea es: Servicios de limpieza de Oficinas. El código correspondiente de la Clasificación de Productos por Actividades (CPA 2008) tiene número N (Servicios de Limpieza General de edificios). 2. MEDIOS MATERIALES A PROPORCIONAR POR LA CNE La CNE, dentro de su edificio, proporcionará a la empresa adjudicataria un local suficiente que le sirva de almacén de productos de limpieza, retiro de la maquinaria y del utillaje. 3. VISITA PREVIA AL EDIFICIO Las empresas interesadas podrán realizar una visita previa a las distintas dependencias de la CNE en la que se realizará el servicio, debiendo concertar cita con la Subdirección de Patrimonio y Contratación de la CNE, en el teléfono MEDIOS PERSONALES PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO

2 2 El servicio de limpieza se realizará en horario de tarde, a partir de las 18 horas de lunes a viernes, excepto el servicio de incidencias, que se llevará a cabo en el horario que determine la CNE. Al frente del servicio limpieza y además del personal destinado en la CNE, la empresa adjudicataria designará un Representante para la gestión del contrato, que deberá asumir las siguientes funciones: Cumplimiento estricto de los horarios. Control riguroso del Servicio. Contacto permanente con el responsable de la CNE para recibir órdenes e instrucciones, así como suministrar información de cuantas incidencias puedan afectar a la buena marcha del servicio. El servicio de limpieza destinado en las dependencias de la CNE, estará compuesto como mínimo de: - Un encargado/a de equipo que coordinará las tareas de los limpiadores/as, con horario de 20 horas semanales durante todos los meses del año. - Tres limpiadores/as que atenderán el servicio de incidencias, a jornada completa, de lunes a viernes ambos inclusive (39 horas semanales), en el horario que determine la CNE. - Un/a limpiador/a que atenderá igualmente el servicio de incidencias (20 horas semanales), de lunes a viernes ambos inclusive, en el horario que determine la CNE. - Un equipo de limpiadores/as compuesto como mínimo de 12 personas, con horario de 20 horas semanales durante todos los meses del año en horario de tarde. - Un equipo de dos especialistas para acometer los trabajos especiales de limpieza, con horario de 20 horas semanales durante todos los meses del año, en horario de tarde. Con carácter puntual, y en función de las necesidades de la CNE, se podrá solicitar de la empresa contratista limpiadores/as adicionales en el horario que la CNE determine. El número de personas o de horas por día, podrá modificarse durante los días o períodos que, en su caso, determine la CNE en función de las necesidades del servicio. De producirse tales modificaciones, las mismas deberán ser atendidas por el adjudicatario como una obligación contractual ordinaria, sin que requieran mayor

3 3 formalidad que la comunicación expresa por parte de la unidad responsable de la CNE al adjudicatario al menos con cinco días hábiles de antelación al inicio de la respectiva modificación antelación y la empresa adjudicataria deberá disponer de tales medios dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la correspondiente petición Dicha prestación no conlleva facturación adicional a la prevista en el modelo de la oferta económica (precio mensual). La prestación del Servicio no deberá interferir de ninguna forma o manera, en el desarrollo de las tareas propias del Centro, reservándose la CNE el derecho de establecer cualquier modificación horaria. El personal prestará sus servicios adecuadamente uniformado, debiendo prenderse en lugar visible tarjeta individual de identificación que al efecto deberá proporcionar el adjudicatario. Además, se someterá a cuantas normas de control y seguridad sean establecidas. La empresa adjudicataria deberá sustituir las ausencias de los trabajadores adscritos al servicio, que por enfermedad, permisos, vacaciones u otras causas, se produzcan. Estas sustituciones serán comunicadas por el adjudicatario de forma precisa para poder garantizar la ejecución del servicio en las condiciones pactadas, debiendo indicar la identidad del sustituido y del sustituto. Cualquier sustitución o cambio deberá ser aprobado por la CNE. Las sustituciones se llevarán a cabo por personal con la misma cualificación profesional que el de la persona a la que sustituyan. El personal asignado al servicio dependerá exclusivamente de la empresa adjudicataria, quien será responsable de todos los derechos y obligaciones inherentes a su condición de empresario, con arreglo a la legislación laboral y social vigente en cada momento, sin que en ningún caso pueda el citado personal esgrimir derecho alguno en relación con la CNE, ni exigirle responsabilidad de ninguna clase como consecuencia de las relaciones existentes entre el adjudicatario aún en el supuesto que adopte, incluso despido, se basen en el incumplimiento, interpretación y otros efectos del contrato. Cuando el personal de limpieza no proceda con la debida corrección dentro de los locales, o fuera evidentemente poco cuidadoso en el desempeño de sus cometidos, la CNE tendrá derecho a exigir que se sustituya la persona en cuestión. Los responsables de la CNE, por motivos de organización, podrán exigir a la empresa adjudicataria que cambie de ubicación física algún trabajador, o incluso la rotación periódica del personal por las distintas plantas del edificio. La empresa adjudicataria podrá solicitar de forma expresa de la Administración, autorización para llevar a cabo cualquier trabajo que tenga que desarrollar fuera del

4 4 horario que determine en su momento la CNE quien, en uso de sus facultades, podrá autorizar o no la ejecución de dicho servicio. En el ANEXO II se adjunta relación, con antigüedad, del personal que pertenece a la empresa actual que ha llevado la limpieza objeto de este contrato. La empresa que resulte adjudicataria subrogará el citado personal, en las condiciones recogidas en el Convenio Sectorial vigente, presentando dicha relación con las modificaciones oportunas, tanto de horarios como de antigüedad. 5. CONDICIONES DE EJECUCION DEL SERVICIO Serán por cuenta del adjudicatario todos los enseres, materiales, productos de limpieza, útiles y maquinaria que precise para la prestación del servicio. Éstos tendrán que estar homologados y no ser dañinos para la capa de ozono. Así mismo, serán de su cuenta el material fungible empleado. La CNE se reserva el derecho de poder supervisar todos estos elementos debiendo la empresa adjudicataria, acatar las objeciones que sobre cualquier producto se pueda producir, procediendo a su cambio inmediato. La limpieza deberá realizarse siempre con sustancias y procedimientos que por su composición, humedad u otra causa, no dañen los materiales y mobiliario, decoración y pavimentos del edificio. La limpieza de los suelos, con sus distintos pavimentos, maderas o en su caso moquetas, se efectuará con aspiradores y/o mopas, y los que requieran fregado se realizará con máquinas que no dejen humedad. En el caso de los suelos de mármol, se efectuará su abrillantado con productos antideslizantes. Los útiles de limpieza como carros, fregonas, bolsas de basura, máquinas rotativas, aspiradores, escaleras, y los productos para la limpieza de madera y cualquier otro material, serán por cuenta de la empresa adjudicataria, siendo aquellos homogéneos, modernos, con todas las garantías y certificados de homologación precisos. En cuanto a la maquinaria la empresa suministrará los medios necesarios para acceder a la limpieza de todos los componentes del edificio, teniendo en cuenta la altura de techos, ventanales y cubiertas. Todos los productos, material de limpieza y maquinaria que oferte la empresa adjudicataria se depositarán físicamente en la CNE, pudiendo los Servicios Generales de la CNE controlar su estado y dotación.

5 5 El mantenimiento y la conservación de la maquinaria, útiles y herramientas que precise la empresa adjudicataria para realizar su trabajo, serán a su cargo, no responsabilizándose la CNE, en ningún caso, de las averías o anomalías que se pudieran registrar al efecto Suministro y Reposición de material. Serán por cuenta de la empresa adjudicataria el jabón líquido y el papel higiénico, las toallas de papel y las escobillas, necesarios para la adecuada utilización de los aseos, y su colocación y reposición permanente. También, deberá disponer de los medios necesarios para la limpieza de toallas sabanillas, etc. y artículos de papel (servilletas, pañuelos) y ambientadores, que específicamente se necesitasen. Todos los productos de limpieza deberán ser altamente biodegradables y exentos de sustancias peligrosas. En el caso de visillos, cortinas y estores, serán por cuenta de la empresa adjudicataria los gastos de limpieza en seco. La empresa adjudicataria retirará a solicitud de la CNE las alfombras para su guardia y custodia durante los meses de verano, procediendo a su limpieza y desodorización. Los gastos correspondientes a este servicio, serán por cuenta de la empresa adjudicataria. La empresa adjudicataria facilitará igualmente contenedores higiénicos femeninos en todos los aseos de la CNE, encargándose de su suministro y mantenimiento. El jabón líquido será de PH neutro y de buena calidad. El papel higiénico deberá ser también de buena calidad y, como mínimo, de doble hoja. Las empresas licitadoras presentarán muestras de los productos a utilizar durante la realización del servicio (rollos de papel higiénico, jabón líquido, toallitas engarzadas, y cualquier otro producto utilizado en la limpieza habitual) La empresa adjudicataria se comprometerá a mantener en perfecto estado tanto el interior del edificio como patios y balcones en su caso. Deberá igualmente mantener limpia toda la fachada del edificio, eliminando pintadas y graffitis cuantas veces sea necesario. En las zonas de afluencia, en las que se considere necesario por motivos accidentales y otras causas, como excesiva afluencia de público (aseos, entradas, pasillos, etc.) se realizará limpieza tantas veces como sea preciso.

6 6 Asimismo se comprometerá a sacar la basura del edificio a la hora convenida y a mantener los contenedores y las zonas donde están ubicados en perfecto estado de limpieza. En el ANEXO I Planificación de las operaciones a realizar en el servicio de limpieza de los locales de la Comisión Nacional de Energía, en su sede de la calle Alcalá nº 47 de este Pliego, se describen las tareas a realizar por la empresa adjudicataria, así como las frecuencias mínimas de ejecución de las mismas. 6. OFERTA TECNICA Los licitadores presentarán su Oferta Técnica en la que propondrán el desarrollo de trabajos a realizar, horarios, designación de responsables, y personal a disposición, especificando su categoría. La estructura de la Oferta Técnica será la siguiente: 1. Índice. 2. Características generales: Identificación de la oferta. 3. Oferta Técnica: - Plan de limpiezas y gestión del servicio: programa de limpieza y gestión del servicio. - Relación de medios: o Relación de medios personales (se aportará documentación justificativa de los grupos de cotización en la Seguridad Social en que esté dado de alta el personal que se vaya a dedicar a este Servicio). o Relación de instrumental y productos. (Se relacionarán de forma concreta todos los utensilios, maquinaria y productos que se aportarán para ejecutar los trabajos y que permanecerán en las dependencias de la CNE) 4. Otros documentos: Certificado emitido por la CNE de la visita previa al edificio.

7 7 Relación de medios auxiliares de utilidad para la prestación del Servicio: personal de apoyo en la Central de la empresa, personal y medios a disposición. Además, aportará los certificados y fichas técnicas y de seguridad de los productos y materiales que va a utilizar en la prestación del servicio. 5. Mejoras: Las mejoras habrán de consistir en prestaciones adicionales o complementarias no establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, relativas a: Planificación de las operaciones a realizar en el servicio de limpieza de los locales de la Comisión Nacional de Energía. Medios de comunicación que ofertan para la localización del personal de limpieza en el desarrollo del servicio. 6. Muestras: se aportarán muestras de todos los productos a utilizar en una caja sellada y lacrada. Cada una de las muestras presentadas llevará adherida una etiqueta en la que consten las especificaciones del producto Madrid, 10 de octubre de 2012

8 ANEXO I PLANIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES A REALIZAR EN EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LOS LOCALES DE LA COMISION NACIONAL DE ENERGIA, EN SU SEDE DE LA CALLE ALCALA Nº DIARIAMENTE. Felpudos.- Sacudido y limpieza. Papeleras.- Vaciado y limpieza. Queda incluido en este contrato la destrucción de todo el papel que se deposite en las papeleras y de aquella documentación que expresamente indiquen los responsables del Centro. Basuras: Retirada y depósito en contenedores apropiados. Recogida y limpieza de contenedores. El personal de limpieza será el responsable de la separación de los residuos sólidos y depositarlos en los contenedores de recogida selectiva instalados en la CNE o en su caso, en los que fije el Ayuntamiento. La empresa adjudicataria será la responsable de la retirada de los restos de papel previamente destruido, bien depositándolos en sus respectivos contenedores de papel y cartón o bien, en aquéllos casos en que el volumen de los residuos sean tan elevados que no quepan en los contenedores facilitados por los Ayuntamientos, trasladándolos a una planta de tratamiento y reciclaje de papel. Retirada de cartuchos de tóner usados y pilas.- La empresa adjudicataria deberá retirar todos los tóner usados, pilas y cualquier otro material desechable y su traslado a un punto limpio. Mobiliario en general.- Desempolvado a fondo, eliminando manchas y tratamiento con ceras que los protejan. Eliminación de polvo en los equipos informáticos y limpieza con productos apropiados de las pantallas de los monitores. Aparatos telefónicos.- Limpieza y desinfección. Puertas y marcaciones.- Eliminación de huellas. Limpieza de pasamanos y pomos de puertas.

9 2 Servicios y Aseos.- Escrupulosa limpieza de suelos, bajos con paramentos, puertas, manillas, accesorios sanitarios, griferías, etc, empleando productos desinfectantes y desodorantes, reponiendo los materiales necesarios. El número de aseos son 32. Mamparas.- Desempolvado y limpieza. Eliminación de huellas en mamparas de cristal. Ascensores.- Limpieza interior y exterior. Aspirado de rejillas de correderas cada vez que sea necesario. Barandillas de escaleras.- Desempolvado y limpieza. Bocas de incendio.- Limpieza exteriores. Cristales de puertas de entrada y acceso a plantas.- Limpieza de ambos lados de puertas de entrada y puertas vidrieras de paso. En el caso de las puertas del Hall de entrada, este trabajo se efectuará cuantas veces sea necesario. Escaleras.- Limpieza de paredes de mármol, descansillos, peldaños y barandillas, incluso abrillantado. Barrido y fregado. Vestuarios y zonas accesibles del sótano - Barrido y fregado. Hall de entrada.- Barrido húmedo y fregado, siempre con líquidos antideslizantes. Suelos de moqueta y alfombras en caso de haberlas.- Aspiración electromecánica de los mismos y eliminación de posibles manchas. Suelos de mármol.- Barrido húmedo y eliminación de manchas. Fregado en las zonas que lo requieran. Se mantendrán abrillantados. Suelos de saipolan.- Barrido húmedo y eliminación de manchas. Fregado en las zonas que lo requieran. Se mantendrán abrillantados. Suelos de parquet.- Barrido con cepillo pelo-fino y desempolvado por sistema Mopsec. En los lugares más transitados, después de fregado y aclarado se extenderá una capa de tapaporos incoloro del tipo apropiado, al que se haya desgastado y que sea antideslizante. Suelos de granito.- Limpieza con paño tipo bayeta. Acero.- Mantenimiento diario. Espejos.- Eliminación de huellas.

10 3 Menaje de offices y Salas de Reuniones.- Fregado con productos neutros y recogida de los mismos. El número de offices del edificio son 12. Atención a las Salas de Reuniones, incluyendo la preparación del menaje y retirada del mismo. El número de Salas a atender son doce de diferente tamaño. Toallas.- Lavado, planchado y reposición de toallas de tela en zonas de Dirección. Suministro y reposición.- Jabón de tocador, papel higiénico (rollos o bobinas según corresponda) y toallas de papel. 2. SEMANALMENTE Balcones.- Barrido y limpieza de suelos, barandillas, cerrajería y fraileros. Limpieza de metales interiores.- Dorados, inoxidables, etc. Cambio de contenedores higiénicos: número aproximado de contenedores: 35. Limpieza de manteles: limpieza en seco de manteles de Salas de Reuniones. Número aproximado: 90 de diferente tamaño. Frecuencia de la limpieza: según necesidad. 3. QUINCENALMENTE Rejillas de aire acondicionado.- Se cuidará de que sus zonas próximas se mantengan igualadas en limpieza con el resto de techos y paramentos. Metales.- Limpieza de todos los elementos de acero inoxidable, cobre, latón, aluminio, etc, con productos apropiados que los conserven. Paramentos lavables.- Lavado en su totalidad. Pavimentos.- Encerado y vitrificado de aquellos cuyas características lo requieran. Mobiliario en general.- Se limpiarán con productos apropiados que los conserven. Mobiliario de cocinas y electrodomésticos: limpieza interior de armarios y cajones. Limpieza interior y exterior de microondas, frigoríficos y cualquier otro electrodoméstico.

11 4 Teléfonos.- Limpieza y desinfección de los mismos. Papeleras.- Limpieza a fondo. Alicatados.- Limpieza en aseos y cocinas. Limpieza de puertas y marcos.- Limpieza de los mismos. 4. MENSUALMENTE Cortinas, cortinones, visillos, y estores.- Cepillado y aspirado mecánico. Vidrios y lunas.- Limpieza general por ambas caras, tanto de los exteriores como de los interiores, con góndola, grúa o cualquier otro medio apto para ello. Paramentos tapizados.- Aspirado y eliminación de manchas. Carpintería de aluminio.- Limpieza. Sillas, sillones y tresillos.- Aspirado. Pantallas, lámparas y puntos de luz.- Limpieza por su parte exterior con paño humedecido con detergente. Limpieza de claraboyas y lucernarios.- Limpieza de las cubiertas del edificio, cuidando de que los sumideros estén limpios para evitar atascos. Bandera exterior: Limpieza en seco 5. BIMENSUALMENTE Persianas.- Desempolvado y limpieza. Armarios.- Limpieza a fondo de puertas, encimeras e interiores en su caso. 6. TRIMESTRALMENTE Techos.- Limpieza en su totalidad de techos, columnas, revestimientos, con productos apropiados. Alfombras y moquetas.- Lavado en toda su extensión por medios mecánicos, quitando las manchas existentes. Suministro de líquido antiestático.

12 5 Estores.- Limpieza y planchado. Visillos.- Lavado y planchado. 7. ANUALMENTE Cortinas.- Limpieza y planchado en los lugares que las hubiese. Moquetas. - Lavado de la misma, si las hubiere. Sillas, sillones y tresillos.- Limpieza con maquinaria especial y eliminación de manchas. Mamparas de tela.- Aspirado y limpieza en seco. En todo momento se exigirá el estricto cumplimiento de las actividades y frecuencias anteriormente descritas, para lo cual la empresa adjudicataria deberá emplear el personal adecuado tanto en número como en formación. Mensualmente, la empresa adjudicataria deberá presentar informe de las tareas realizadas, con fechas de ejecución de las mismas.

13 ANEXO II RELACION DE PERSONAL DE LIMPIEZA ADSCRITO A LA SEDE DE LA CNE EN LA CALLE DE ALCALA, 47 Nº CATEGORIA HORAS/SEMANA ANTIGÜEDAD 1 Encargado de Equipo de limpiadores/as 20 03/05/ Limpiador/a 39 10/11/ Limpiador/a 20 11/11/ Limpiador/a 20 04/06/ Limpiador/a 20 02/04/ Limpiador/a 39 01/07/ Limpiador/a 39 23/05/ Limpiador/a 20 26/06/ Limpiador/a 20 01/10/ Limpiador/a 20 10/05/ Limpiador/a 20 08/10/ Limpiador/a 20 18/01/ Limpiador/a 20 25/10/ Limpiador/a 20 26/06/ Limpiador/a 20 01/07/ Limpiador/a 20 23/05/ Limpiador/a 20 10/07/ Peón Especialista 20 05/09/ Peón Especialista 20 10/04/2009