Taller Regional de Responsabilidad Social Empresarial para Operadores de Agua y Saneamiento Marzo 26 y 27 de 2014 Montevideo - Uruguay

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2 Taller Regional de Responsabilidad Social Empresarial para Operadores de Agua y Saneamiento Marzo 26 y 27 de 2014 Montevideo - Uruguay

3 Agenda o Grupo Empresarial EPM o El concepto de RSE en el Grupo Empresarial EPM o RSE en el negocio de Agua y Saneamiento

4 Grupo Empresarial EPM

5 Configuración del Negocio de Agua y Saneamiento EPM es una entidad descentralizada del orden municipal, convertida en una empresa industrial y comercial del Estado. Creada el 6 de agosto de 1955, en la última década se ha venido consolidando como Grupo Empresarial. Presta los servicios públicos domiciliarios de: Dónde estamos? Agua y Saneamiento Provisión de Aguas, Gestión de Aguas Residuales y Gestión de Residuos Sólidos Energía Generación, Comercialización, Transmisión, Distribución de energía eléctrica Gas Distribución, Transporte, Comercialización de Gas y Comercialización Gas Natural Vehicular Estaciones de Servicio El Grupo EPM está conformado por 59 empresas (18 en Colombia y 41 en otros países latinoamericanos, Estados Unidos y España). El Grupo, hace presencia en: Colombia, Panamá, El Salvador, Guatemala, Chile y México. Prestamos nuestros servicios a 20 millones de personas; 13 millones en Colombia y 7 millones en Centroamérica. 5

6 Telecomunicaciones Configuración del Negocio de Agua y Saneamiento Agua y Saneamiento Provisión de aguas Gestión de aguas residuales Gestión de residuos sólidos Clientes acueducto Grupo EPM Clientes alcantarillado Grupo EPM Clientes aseo Grupo EPM Información a diciembre de 2013

7 Configuración del Negocio de Agua y Saneamiento El negocio de Agua y Saneamiento aportará a la sostenibilidad y crecimiento del Grupo Empresarial EPM y de sus grupos de interés, a través del desarrollo de actividades económicas y empresariales sostenibles y creadoras de valor, en negocios asociados a los ciclos del agua y de los residuos sólidos. Igualmente, contribuye al desarrollo con equidad de territorios sostenibles y al mejoramiento de la calidad de vida de las personas. 7

8 Algunas iniciativas mundiales en RSE y Sostenibilidad ISO Directrices OCDE Índices Bursátiles de Sostenibilidad Objetivos del Milenio Erradicar la pobreza extrema y el hambre Lograr la enseñanza primaria universal Promover la igualdad entre los géneros Reducir la mortalidad infantil Mejorar la salud materna Combatir el sida, la malaria y otras enfermedades Garantizar la sostenibilidad del Medio Ambiente Fomentar una alianza mundial para el desarrollo Competitividad Responsable Nueva visión de disciplinas convencionales 8 Asociados al negocio de Agua y Saneamiento

9 Estrategia Grupo EPM Direccionamiento Propósito empresarial Sostenibilidad Valores Transparencia, Responsabilidad, Innovación, Compromiso, Calidez, Confiabilidad, Servicio Misión: Generar bienestar y desarrollo con equidad mediante la prestación responsable e integral de soluciones. MEGA: con criterios de competitividad responsable, alcanzar en 2022 Ingresos USD 16,000 millones EBITDA USD 5,500 millones Visión: en 2022 entre las 50 primeras multilatinas por ingresos, referente en excelencia operativa, reputación y transparencia Estrategia Crecimiento con responsabilidad social empresarial 9

10 El concepto de RSE en el Grupo Empresarial EPM

11 Definición de RSE en el Grupo Empresarial EPM Compromisos de origen obligatorio o voluntario Que el Grupo EPM asume en su relación con los grupos de interés Dueño Socios Inversionistas Gente EPM Proveedores y Contratistas Comunidad y Medio Ambiente Clientes y usuarios Colegas Estado Conservando como objetivo central la sostenibilidad Sostenibilidad Conjunto de condiciones económicas, sociales y ambientales que hacen posible la existencia en el largo plazo 11

12 Política de RSE para el Grupo EPM FOCOS: Universalización y apalancamiento del desarrollo. La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos estratégicos del Grupo Empresarial EPM, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales. La actuación empresarial socialmente responsable tiene un fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman. 12

13 RSE en el negocio de Agua y Saneamiento

14 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento UNIVERSALIZACIÓN APALANCAMIENTO DEL DESARROLLO Aguas Prepago Habilitación Viviendas Acceso al servicio - Expansión Medidores comunitarios Brigadas comunitarias Contratación social Comunicación educativa Programa Antioquia Potable Planta de tratamiento de aguas residuales de Bello como mecanismo de desarrollo limpio Consolidación de filiales aguas Alcantarillado no convencional Calidad y continuidad del agua 14

15 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Habilitación Viviendas Mecanismo de financiación, a través del cual se posibilita el acceso a los servicios de acueducto y recolección de aguas residuales a usuarios ubicados en viviendas construidas y localizadas en los estratos 1, 2 y 3, definiendo condiciones de pago acordes con la capacidad económica de los usuarios clientes vinculados durante el período Antes Después 15

16 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Habilitación Viviendas Antes Después 16

17 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Alcantarillado no convencional Vinculación de usuarios ubicados en zonas subnormales al alcantarillado de EPM, a través de las redes de alcantarillado no convencional construidas por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá. 553 clientes vinculados en 2012 Aguas Prepago Nueva alternativa de pago para usuarios en estado de moroso cortados, que les permite volver a contar con los servicios de acueducto y alcantarillado y pagarlo de acuerdo con sus posibilidades económicas. En el año 2012, se llevó a cabo un piloto con 285 clientes y un nivel de aceptación del 80%. 17

18 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Brigadas comunitarias Intervención de asentamientos precarios para la mitigación del riesgo con la participación de grupo de voluntarios EPM. Durante el período se han realizado 19 brigadas comunitarias con un impacto en 1756 viviendas y la participación de 458 voluntarios de EPM. Medidores comunitarios Medidor de acueducto de carácter colectivo instalado de manera provisional en asentamientos subnormales con restricción, ocupados informalmente, donde por el momento no es posible la extensión de redes. Durante el período se han instalado 69 medidores comunitarios que han impactado personas 18

19 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Planta de tratamiento de aguas residuales de Bello como mecanismo de desarrollo limpio Instalación y activación de planta de tratamiento de aguas residuales en el municipio de Bello para continuar con el plan de saneamiento del río Medellín y garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. Aprobación del proyecto por parte del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible 19

20 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Contratación social Es el plan mediante el cual EPM contrata obras y servicios con Organismos de Acción Comunal con el propósito de contribuir al fortalecimiento y desarrollo sostenible de las comunidades de las áreas de influencia en las cuales EPM opera. Características: generación de empleo y reinversión de excedentes en la Comunidad impactada por el proyecto o servicio requerido, de esta manera se mejora su nivel de calidad de vida y se contribuye al apalancamiento del desarrollo en dichas comunidades. En el período se celebraron 93 contratos en la modalidad de contratación social. 20

21 RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Consolidación de filiales Llegar a poblaciones con bajas coberturas y continuidad en los servicios de acueducto y alcantarillado, mediante empresas filiales que mejoren la calidad de vida de los habitantes de las regiones. Empresa IRCA Continuidad Cobertura acueducto Cobertura alcantarillado Aguas del Oriente 0% 100% 94% 100% Aguas de Occidente 0% 99.4% 99,4% 86% Aguas Nacionales 0% 25% 29% 13% Aguas de Urabá 0% 97,8% 85,55% 68,3% Aguas de Malambo 0% 29,17% 90% 87% 21 Información a diciembre de 2013

22 Contacto o Santiago Ochoa Posada Vicepresidente Agua y Saneamiento Teléfono:

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