Dirigido a: Jefes y Gerentes de Marketing, de Comunicación, Directores, Gerentes y Asesores Comerciales, Asesores de Publicidad y Comunicación.

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1 Claro y el Tecnológico de Monterrey acuerdan una alianza para ofrecer a Ejecutivos de la ciudad de Guayaquil el Programa Internacional EL NUEVO MARKETING Y LAS REDES DE COMUNICACIÓN COLABORATIVA El Líder en Telecomunicaciones del país y la Universidad privada de mayor prestigio en América Latina te traen los conocimientos más actuales en Mercadeo; porque hay un nuevo consumidor y debes interesarte en conocerlo Objetivo General: La nueva normalidad, impone cambiar la manera en que los mercadólogos siempre han hecho las cosas. Vivimos en un entorno en el cual la ambigüedad y la incertidumbre se han vuelto el pan de cada día, Crisis económica, desempleo, rapidez en los cambios, la Innovación como un imperativo estratégico? Sin mencionar el nivel de complejidad provocado por las nuevas tecnologías digitales- Se ha vuelto un verdadero reto ser un profesional del Marketing al día de hoy. Y el consumidor? Es más precavido, más exigente, más dudoso, mucho más informado y por ende mucho más poderoso. Ya no se habrá vuelto obsoleto el concepto de consumidor? No se habrá más bien vuelto un buscador de contenidos y de experiencias? Este programa proporcionará al participante los conocimientos más avanzados de Marketing para que pueda generar valor, especialmente a la marca o grupo de marcas que gestiona para fortalecer su posición competitiva en el mercado en el entorno de la nueva normalidad, incluyendo las herramientas digitales: Marketing 2.0 Dirigido a: Jefes y Gerentes de Marketing, de Comunicación, Directores, Gerentes y Asesores Comerciales, Asesores de Publicidad y Comunicación. Módulo I Introducción al Marketing Interactivo Aportar una visión general del marketing interactivo; conocer, comprender y analizar a los nuevos consumidores y su comportamiento online, además de su relación con los medios y anunciantes. a. Antecedentes de los medios. b. Principios fundamentales. c. Evolución del modelo de marketing. d. Comportamiento del consumidor online.

2 e. Net generation. f. WEB 2.0. g. Mitos y realidades. Módulo II Estrategia Integral de Marketing Interactivo Desarrollar la estrategia y las tácticas elegidas a través de conocer las ventajas y riesgos de la publicidad interactiva con el fin de determinar su viabilidad; planificar e integrar a la publicidad interactiva en la mezcla de comunicación y en los planes de medios; medir la eficiencia a través de la verificación y el monitoreo. a. Definición de campaña integral de marketing interactivo. b. El plan estratégico de comunicación. c. Marketing interactivo. d. La medición como elemento integrador. Módulo III Inteligencia de Mercados y Medición Permitir al alumno conocer y comprender las distintas metodologías de medición online, las cuales, al ser aplicadas en su organización, le permitirán al alumno fijarse objetivos útiles, claros y reales para la medición de sus websites, de sus campañas online y para la comprensión general del mercado de Internet. Además, se conocerán algunos casos de cómo al integrar medios interactivos en el mix de medios se podrían mejorar los resultados globales de una campaña. a. Medición en MKT. b. Métricas para diferentes objetivos e industrias. c. Diferentes sistemas de medición. d. Tipos de métricas publicitarias. e. Web analytics. f. Planeación de medios interactivos. g. Primeros pasos.

3 Módulo IV Creatividad y Contenidos Transmitir a los participantes el papel que tiene la creatividad en los medios interactivos y como ésta influye el mensaje de las marcas. a. Conceptos generales. b. Herramientas de creatividad. c. Ideas y marcas. d. Evaluación de las ideas. Módulo V.I Search Brindar un panorama general de las plataformas de Search Marketing en el mercado actual. Concepto de SEM, historia, plataformas. Pago por click y de resultados orgánicos o naturales. a) Introducción, historia y surgimiento de las plataformas de SEM. b) La importancia del search en la mercadotecnia actual. c) Diferencias entre SEM y SEO, la importancia de combinar una buena estrategia conjunta. d) Tendencias en el Search, futuro, Search en dispositivos móviles. e) SEM en el ciclo de vida del producto y de compra. f) SEO: introducción, diferencias con el sistema del pago por click, como aparecer en los primeros lugares, que hacer y que no, sistema de posicionamiento de páginas en los resultados algorítmicos. Módulo V.II Mobile Conocer la situación actual del Mobile Marketing en Latinoamérica y el mundo, sus diferentes herramientas y descubrir cómo se puede plantear una campaña de esta disciplina. a. Introducción. b. Target. c. Dispositivos móviles y sistemas operativos. d. Herramientas mobile.

4 Módulo VI Social Media Conocer el rol que juegan las redes sociales en la vida del consumidor del siglo XXI. Descubrir cómo las redes sociales pueden ser un canal de comunicación ya sea para adquirir nuevos consumidores, retener a los consumidores cautivos o para actividades CRM. a. Un enfoque integral sobre WOM y SM. b. Un nuevo comportamiento en Internet. c. Contexto actual de la industria. d. Entendiendo el WOMfluence. e. Social media for business. f. Monitoreo de social media. g. Engagement. h. Influenciadores. i. Activación de contenidos. j. Amplificación (publicidad y relaciones con medios digitales). k. Métricas. l. Ética en las redes sociales. m. Manejo de crisis. Nuestro claustro académico: Moisés Nathán Cielak (Director académico del programa) Maestro en Administración del Tecnológico de Monterrey, Estudios de Posgrados en la Universidad de Wisconsin, Madison, Investigador del área de redes sociales de la SEM SES Association for Internet Marketing. Ha sido Marketing Communications Manager para Hewlett Packard y fue líder para la Campaña en redes sociales para la FLORIDA, en el equipo del Senador Barack Obama para la presidencia de los EE.UU Agustín Haghenbeck Félix Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Panamericana con Maestría en Comunicación Institucional por la misma casa de estudios, ha dedicado la mayor parte de su vida profesional a las relaciones públicas siendo consultor de empresas como: MasterCard World Wide México, 20th Century Fox Home Entertainment México, Fox Sports y Paramount Farms. Raúl González F. Haghenbeck Licenciado en Administración y Finanzas, Maestro en Comunicación por la Universidad Panamericana. Forma parte de la 2da generación del Diplomado en Marketing Interactivo en el Tec de Monterrey CCM. Los últimos años trabajo coordinando las campañas en Internet para Old Spice, Herbal, Nescafé, Gillette entre otras para México y Latinoamérica. Especialista en Mercadotecnia en Buscadores y Redes Sociales. Imparte cursos de mercadotecnia digital en la Universidad Panamericana y el Tecnológico de Monterrey.

5 Fechas importantes: Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV Módulo V Módulo VI Junio 13,14 y 15 Julio 4, 5 y 6 Agosto 1, 2 y 3 Septiembre 5, 6 y 7 Octubre 3, 4 y 5 Noviembre 7, 8 y 9

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