El plazo máximo para la ejecución de los servicios ofertados será de 2 meses.

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN POR EL AYUNTAMIENTO DE ALJARAQUE, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD, DE UN SERVICIO CONSISTENTE EN LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE VIRTUALIZACIÓN PARA LAS APLICACIONES Y SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO DE NN.TT DEL AYUNTAMIENTO DE ALJARAQUE, (SOFTWARE (VMWARE SPHERE) Y HARDWARE (SERVIDORES), ASÍ COMO LAS GARANTÍAS, SOPORTE Y MANTENIMIENTO ASOCIADOS. I) Introducción El Ayuntamiento de es una Administración Pública Local. El objetivo principal de las Administraciones Locales por su cercanía con los ciudadanos es dar el mejor servicio posible a los mismos. Estando inmersos en la sociedad de la información necesitamos adaptarnos a las nuevas tecnologías para poder ofrecer un nuevo camino de comunicación a los ciudadanos. Para ello necesitamos actualizar nuestros sistemas internos, para con ello tener la base para poder ofrecer estos servicios públicos que son competencia de las Entidades Locales. II) Objeto del contrato El objeto del contrato es la implantación de un sistema de virtualización para las aplicaciones y servicios del departamento de NN.TT. del Ayuntamiento de, tanto la parte software (Software de virtualización) como la parte hardware (servidores), así como las garantías, soporte y mantenimiento asociados. III) Plazo de duración máximo para la realización de los servicios. El plazo máximo para la ejecución de los servicios ofertados será de 2 meses. El cumplimiento de este plazo tiene carácter esencial, no obstante, dicho plazo podrá extenderse si se registran retrasos que sean justificados a juicio del Ayuntamiento de. Transcurrido el cual el adjudicatario seguirá su relación con el licitador a través del mantenimiento y garantía según lo especificado en la oferta. Tras la finalización de los servicios ofertados el adjudicatario pondrá a disposición del Ayuntamiento de al menos 50 horas para otras incidencias posteriores a la puesta en marcha (La gran mayoría serán incidencias a través del teléfono y por control remoto).

2 El plazo de mantenimiento se inicia una vez instalado y probado la totalidad del sistema de virtualización. El adjudicatario se obliga a cumplir los plazos e hitos referidos en el presente Pliego. El cumplimiento de estos plazos tiene carácter esencial. Todos los plazos establecidos en los pliegos del presente procedimiento, salvo que se indique otra cosa, se entenderán referidos a días naturales. IV) Presupuesto máximo El presupuesto máximo del contrato para el plazo de duración del mismo es de treinta y ocho mil novecientos sesenta y dos euros ( ), IVA incluido ( más correspondientes al 21% de IVA). El adjudicatario deberá realizar su oferta económica sobre el importe máximo descrito del contrato. Las ofertas que superen dicho importe total no serán tenidas en cuenta en el correspondiente procedimiento de adjudicación. Cada licitador no podrá presentar más de una proposición por lote, no admitiéndose variante alguna. La oferta debe incluir el desglose de los importes por suministro y servicios. Quedan incluidos dentro del presupuesto máximo, y por tanto el licitador lo debe incluir tanto en la oferta total como en la repercusión de los precios unitarios: Los gastos relacionados con los transportes de material o desplazamientos de personas (medios de transporte, alojamiento, dietas, etc.) para la realización de cualquier actividad relacionada con el objeto del contrato. Las mejoras propuestas. No se prevé revisión de precios para toda la duración del contrato.

3 Todo gasto no previsto en el presupuesto deberá ser sometido a aprobación previa, por escrito, del Ayto de, que no asumirá ningún gasto que no haya sido previamente aprobado. Se establecen los siguientes hitos de facturación: Forma de pago: a la finalización de los trabajos, previa presentación de factura con el visto bueno de los Servicios Técnicos Municipales. El adjudicatario incluirá con cada factura un informe con la descripción de los productos suministrados y trabajos realizados. Las facturas se emitirán en la forma legalmente establecida. Podrán enviar sus facturas electrónicas al buzón oficialmayor@ayuntamientodealjaraque.es. Si las facturas se emiten en papel se podrán adelantar remitiéndolas al mismo buzón. V) Garantía Durante el periodo de garantía la empresa adjudicataria quedará obligada a subsanar a su costa todas las deficiencias que se puedan observar en el hardware suministrado, con independencia de las consecuencias derivadas de las responsabilidades en que hubiera podido incurrir, obligándose a realizar durante dicho período todos los cambios, revisiones y prestar la asistencia necesarios para solventar las deficiencias detectadas, sin coste adicional para el Ayuntamiento. La garantía del mantenimiento incluirá la reparación de la avería, y los gastos de transporte y viajes si los hubiera. Los términos de la garantía de cada hardware y software deberán indicarse en un apartado único dentro de la oferta. VI) Requisitos Técnicos. a) Consideraciones Previas En este apartado se describen los trabajos que conforman el objeto del contrato y que los adjudicatarios deberán realizar, no siendo el listado que aparece a continuación una relación

4 exhaustiva de las características de los suministros y servicios contratados, sino las líneas generales demandadas por el ayuntamiento. Los referidos requisitos deben entenderse como requisitos mínimos pudiendo los licitadores mejorarlos en sus ofertas. Las propuestas que ofrezcan características inferiores no serán tomadas en consideración en el presente procedimiento de adjudicación. Los licitadores pueden ofertar prestaciones superiores a las solicitadas, que se considerarán positivamente en la valoración técnica de la oferta. El adjudicatario deberá desarrollar y aportar los conocimientos, metodologías y herramientas necesarias para asegurar el resultado óptimo del proyecto. El adjudicatario se obliga a guardar secreto y a hacerlo guardar al personal que emplee para la ejecución del contrato, respecto a toda la información del Ayuntamiento que con motivo del desarrollo de los trabajos llegue a su conocimiento, no pudiendo utilizarla para sí o para otra persona, entidad o firma. b) Objetivo técnico de la oferta. Estado técnico actual Actualmente Ayto posee la siguiente infraestructura: Discos duros externos, dedicados a las copias de seguridad. Equipamiento IBM y equipamiento HP, apartado XII. Cisco Asa 5510 series, sin implantar. Estado técnico deseado El objetivo final de la oferta es implantar un sistema de virtualización de alta disponibilidad, tanto en capacidad de proceso y memoria como en capacidad de almacenamiento. Esta ampliación es necesaria debido al crecimiento constante de servicios y servidores físicos del Ayuntamiento. Tareas requeridas:

5 Poner en funcionamiento el firewall Cisco Asa 5510 para la gestión de los accesos a Internet. Configurar los módulos que se hubiesen contratado como, gestor de contenidos, VPN client y otros. Además de establecer el balanceo de dos ADSL (2). Adquisición de 2 servidores HP, para la virtualización de los servicios. (Se valorará la opción de un clúster de 3 servidores) Para el almacenamiento y copias de seguridad se intentará reutilizar los elementos IBM. (Apartado XII). Software de virtualización y las tareas necesarias para su implantación. Licencias Oracle Database Standard Edition One (40 usuarios designado plus: perpetua). Licencia Microsoft Windows 2012 server edition standar, español. Proceso pormenorizado de la implantación del sistema de HA. Creación de una máquina virtual (MV) para la gestión de los archivos. Migración de los datos (ficheros) de los servidores de archivos (3 servidores) y volcado en el sistema de almacenamiento además de configuración de las carpetas y permisos en dicho sistema, todo ello lo deberá realizar la empresa que obtenga la adjudicación. Los técnicos del Ayuntamiento de deberán proporcionar las copias de seguridad de dichos datos y auditar la migración y configuración citada anteriormente. Restauración de la máquina virtual obtenida mediante VMware Converter, realizada por el Área de NN.TT del Ayuntamiento de, y puesta en marcha de la misma. (ERP- Registro E/S y Padrón). Creación de una máquina virtual Windows 2003 server server para soportar las aplicaciones de Contabilidad y Nominas. Estas aplicaciones serán instaladas por miembros del área de NN.TT. Instalación de SQL Server 2000, que proporcionará el Ayuntamiento de y restauración de dos bases de datos. Restauración de la maquina virtual obtenida mediante VMware Converter, realizada por el Área de NN.TT del Ayuntamiento de, y puesta en marcha de la misma. (Aplicaciones Ayto ). Restauración de la maquina virtual obtenida mediante VMware Converter, realizada por el Área de NN.TT del Ayuntamiento de, y puesta en marcha de la misma. (Servicio SMS, Inventario). Instalación Windows 2012 server para Controlador de Dominio, migración del AD al S.O Creación de maquina virtual para su backup. Instalación del SGBD Oracle Estándar Edition One. Instalación e implementación del sistema de almacenamiento y copias de seguridad en el proyecto de virtualización resultante.

6 En resumen: Creación y restauración de Maquinas Virtuales. Instalación y configuración de Sistemas Operativos. Instalación y configuración del software y hardware existente en la oferta. Formación. VII) Lugar de trabajo. Los trabajos se llevarán a cabo en las instalaciones del Ayuntamiento de. Y el horario preferente es de 8:00 a 19:00 horas, salvo que se acuerde entre las partes otro distinto. VIII) Condiciones de ejecución del contrato a) Diligencia exigible El adjudicatario ejecutará el contrato en los términos previstos en el presente Pliego, realizando de manera competente y profesional el objeto del contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los equipos del Ayuntamiento que tuviera que utilizar como consecuencia del contrato. A estos efectos, el adjudicatario responderá de la calidad de los suministros y servicios con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos del tipo del objeto del contrato. b) Control de calidad de los trabajos o equipos entregados. Sin perjuicio de las obligaciones asumidas en su oferta, el adjudicatario, a través del supervisor designado a tal efecto, deberá seguir los procedimientos de aseguramiento de la calidad existentes en la ejecución del contrato.

7 Los adjudicatarios reconocen el derecho del Ayuntamiento para examinar por medio de auditores, externos o propios, el fiel cumplimiento de los trabajos por ellos prestados o adecuación de los equipos suministrados a la funcionalidad requerida. c) Propiedad del resultado de los trabajos Todos los documentos y resultados de los trabajos realizados serán propiedad del Ayuntamiento de. d) Seguridad y confidencialidad de la información El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en este pliego, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación. Se considerará información confidencial cualquier información a la que el adjudicatario acceda en virtud del presente contrato, a los que haya accedido durante la ejecución del mismo. El adjudicatario informará a su personal, colaboradores y subcontratistas de las obligaciones establecidas en el presente Pliego, así como de las obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datos de carácter personal. El adjudicatario pondrá todos los medios a su alcance para que su personal y colaboradores cumplan tales obligaciones. IX) Penalizaciones En el contrato podrán establecerse penalizaciones por la demora del adjudicatario en la realización del contrato o por cualquier otra causa justificada, de conformidad con el art. 212 del TRLCSP. La imposición de penalizaciones no impide al Ayuntamiento de el exigir al adjudicatario el cumplimiento de sus obligaciones contractuales ni la indemnización de daños y perjuicios a que al ayuntamiento de pudiera tener derecho. X) Soporte Técnico y Mejoras

8 X.1.- Soporte técnico: Descripción completa del soporte técnico de la solución en caso de ser requerido por Ayuntamiento, plazo durante el que este soporte técnico estará disponible y procedimiento que el Ayuntamiento de debería seguir para acceder a él. Acuerdo de nivel de servicio ofrecido. X.2.- Mejoras: El licitador podrá proponer cuantas mejoras estime oportunas relativas a los requisitos técnicos del Servicio. Se entenderá por mejora, toda propuesta de productos o servicios no incluida en los requisitos del presente Pliego y que pueda resultar útil o conveniente para Ayuntamiento. El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado. XI) Criterios de valoración: El contrato se adjudicará por procedimiento negociado sin publicidad. La valoración de las propuestas para cada uno de los lotes se realizará mediante puntuación en los aspectos técnicos y económicos: o Valoración Económica: Se considera que el criterio objetivo del precio de la oferta debe tener un peso máximo al 50% del total. o Valoración Técnica: Se considera que el criterio objetivo de la calidad técnica de la oferta debe tener un peso máximo al 35% del total. o Ampliación de la garantía, de los equipos ya pertenecientes al ayuntamiento de y la máxima duración de la garantía de los equipos y software nuevos tendrá un peso máximo al 7,5% del total. o Valoración de mejoras y garantía: El licitador podrá proponer cuantas mejoras estime oportunas relativas a los requisitos técnicos del Servicio. Se entenderá por mejora, toda propuesta de productos o servicios no incluida en los requisitos del presente Pliego y que pueda resultar útil o conveniente para Ayuntamiento. El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado. Tendrá un peso máximo del 7,5% del total.

9 XII) Relación de servidores y elementos de red propiedad del Ayuntamiento para su reutilización (con garantía hasta Julio 2014): Servidores 3 IBM System x3650, Xeon Quad Core E W 2.5GHz/1333MHz/12MB L2, 2x1GB ChK, O/Bay 3.5in HS SAS, SR 8k-I, Ultrabay Enhanced DVD-ROM/CD-RW Combo Drive, 835W p/s, Rack. Los tres servidores tienen la misma configuración Doble procesador Quad Core, con 8 Gb de Memoria RAM, Tarjeta iscsi para la conexión al IBM System DS3300, Doble fuente de alimentación. 2 unidades de disco duro de 146 GB Serial Attached SCSI (SAS) de 2,5". Los servidores HP: HP Proliant DL380 G4.Tipo de sistema Equipo basado en X86. 2 x Procesador x86 Family 15 Model 4 Stepping 10 GenuineIntel ~3000 MHz. BIOS Versión/Fecha HP P51, 26/04/2006.Versión de SMBIOS 2.3 Capa de abstracción de hardware Versión = " (srv03_sp1_rtm )" Memoria física total 2.047,47 MB. Sistema RAID 1 y RAID 5 y 2 tarjetas NIC (Gigabit) HP ProLiant ML350 G6.Tipo de sistema Equipo basado en X86.Memoria física total 4.094,94 MB. Dos Hard Disk de 500 Gb. Dos tarjetas de red (NIC) Gigabit HP ProLiant ML350 G4. Tipo de sistema Equipo basado en X86. 2x Procesador x86 Family 15 Model 3 Stepping 4 GenuineIntel ~3200 MHz. BIOS Versión/Fecha HP D17, 26/08/2004. Versión de SMBIOS 2.3. Capa de abstracción de hardware Versión = " (srv03_sp2_rtm )". Memoria física total 1.023,47 MB. Sistema RAID 1 (SISTEMA). Sistema RAID 5 (DATOS). Compaq ProLiant ML350 G3. Tipo de sistema Equipo basado en X86. 4 x Procesador x86 Family 15 Model 2 Stepping 9 GenuineIntel ~2392 Mhz. Cantidad total de memoria física

10 KB. Sistema RAID 1 (SISTEMA). Sistema RAID 5 (DATOS). Una tarjeta de red (NIC) Gigabit HP ProLiant ML350 G4p. Tipo de sistema PC basado en x64. 2 x Procesador EM64T Family 15 Model 4 Stepping 10 GenuineIntel ~3000 MHz. BIOS Versión/Fecha HP D19, 15/02/2006. Versión de SMBIOS 2.3. Capa de abstracción de hardware Versión = " (srv03_sp1_rtm )". Memoria física total 2.047,41 MB Sistema RAID 1 (SISTEMA). Una tarjeta de red (NIC) Gigabit Sistema de Almacenamiento La conexión con los servidores se realiza mediante iscsi con una velocidad de transferencia de hasta 1 Gbps por controlador, la configuración ofertada es la siguiente: Descripción Unidades IBM System Storage DS3300 Dual Controller 1 IBM 300GB 3.5in 15K HS SAS HDD 8 3 Year Onsite Repair 1 DS3000 Partition Expansion License 1 Unidad de Backup Descripción Unidades Unidades IBM 1U Rackmount Tape Enclosure 1 IBM SAS HBA Controller 1 IBM HH LTO Generation 3 SAS Tape Drive 1 Tape Enclosure SAS Kit 1 LTO Generation 3 Media 5 Pack Option 1 4.3m, 10A/ V, C13 to IEC 320-C14 Rack Power 2 Cable

11 3 Year Onsite Repair 1 Sistema de Alimentación ininterrumpida. Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) de 3 KV de potencia. Fdo.: Jesús Cruz Hernández. En a 11 de Abril de 2013.